引导员岗位职责

时间：2023-05-20 10:57:57 岗位职责我要投稿

引导员岗位职责

　　在现实社会中，岗位职责的使用频率逐渐增多，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是小编收集整理的引导员岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

引导员岗位职责

引导员岗位职责1

　　1、在台席外为用户提供走动服务，微笑大方迎送用户，主动上前询问用户，及时了解用户的需求，解答用户有关业务问题和受理流程的咨询：

　　（1）主动咨询用户需求，对用户办理业务所需资料进行初步审核，避免用户因资料不齐而在营业厅耗时等待，承担业务办理前移的功能。

　　（2）引导需要到台席办理业务的用户至相应台席进行业务办理；及时疏导前台业务已办结的用户，保持台席前通畅、不拥堵；发挥协调、疏导、分流的作用，保持营业现场井然有序。

　　（3）解答用户的简单咨询，对于需要详细解释的问题，应将用户引导至咨询台席，由业务员或值班长负责解答。

　　2、维持营业厅的现场秩序，引导用户前往相应的`台席办理业务，维护用户受理业务时排队的队伍，将台席上等待较多的的用户引导至等待人数较少的台席上。

　　3、协助营业厅负责人、值班长疏导投诉用户，调解用户纠纷，及时答复用户意见。

　　4、做好营业厅现场（门前“三包”范围及厅内）卫生环境的维护工作，见到垃圾主动即时清理。

　　5、在引导过程中，注意收集用户的反馈意见，每日汇总当日收集到的问题反馈至值班长，并提出合理的改进建议。

　　6、每天8：00早班开门前应完成的工作：将现场的宣传单及时更新、补充、整理完毕。

　　7、业务宣传：适时的根据用户的实际情况，有针对性的做好业务宣传与推荐工作，可以主动向用户介绍安全用气知识、宣传“进万家”、“每年免费安检”等特色惠民服务活动，当好用户参谋，引导用户高效办理业务。

　　8、主动关怀：主动关怀正在等候的用户，提供“一杯水服务”。

引导员岗位职责2

　　游戏引导员岗位职责

　　VR游戏引导员隆成控股集团有限公司隆成控股集团有限公司,隆成【公司福利】:包住宿、带薪培训,节日福利,享受法定假日,季度团建

　　【晋升空间】:集团化平台,不同业态更广阔的晋升空间。

　　【工作氛围】:自由、轻松、快乐,积极向上,团结和睦,互相帮助

　　岗位职责:

　　店面卫生的清洁、打扫;

　　检查所负责区域的设施设备、确保其正常运行,并及时对故障问题上报、解决;

　　负责接待并引导团建客户,介绍游戏的体验方法,为客户提供优质的`服务;

　　协助主管及店长完成店面的销售任务。

　　任职要求:

　　年龄18--27 高中以上学历,热爱游戏动漫行业;

　　具有较强的沟通能力及服务意识;

　　工作认真、细致、敬业、责任心强;

　　对计算机、互联网有相关了解;

　　了解并解除过VR设备、台球、CS、射箭等有相关工作经验者优先录用;

　　微信分享

引导员岗位职责3

　　职位描述:

　　1、负责在游戏内带动玩家气氛,保持活跃度和稳定性,指导新手玩家进行游戏体验,对目标用户提供个性化服务,保证留存率;

　　2、激活各区的游戏氛围,带动新玩家的积极性和热情,解答新玩家的各项疑难问题;

　　3、主动与玩家联系,掌握玩家动态,维护良好的信任关系,并能收集汇总玩家对游戏或服务的意见、建议,帮助优化产品;

　　4、使用网络社交软件与玩家做好沟通和联系,并定期输出目标用户数据分析报告。

　　职位要求:

　　1、高中以上学历,专业不限;

　　2、有gs/游戏公会会长相关工作经验者;

　　3、具备一定游戏经验,可快速熟悉游戏,热爱并希望从事网游行业工作; 熟悉热爱大型mmorpg游戏者更佳;

　　4、普通话标准、声音富有感染力。热情、开朗,有良好的沟通能力,乐于助人;

　　5、具备基本的工作技能,熟悉电脑操作,能熟练使用office等常用软件;

　　6、认同“团队配合”的合作方式,有较强的团队合作能力;

　　7、善于学习和思考,心态好,抗压能力强,具有良好的`团队合作能力;

　　8、具有良好的学习能力,关注结果,重视产出;

　　9、较好的抗压能力。

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