售后支持岗位职责

时间：2023-05-20 14:02:35 岗位职责我要投稿

售后支持岗位职责

　　现如今，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责是组织考核的依据。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是小编整理的售后支持岗位职责，希望对大家有所帮助。

售后支持岗位职责

售后支持岗位职责1

　　1、销售过程中的技术咨询、产品选型、方案设计、安装调试、维护保养、故障排除、维修服务、技术培训等；

　　2、负责所管辖范围内的全部设备的日常维护保养工作；

　　3、提出管辖内设备日常维护或维修所需的备件或外协需求，并降低维修成本；

　　4、制定设备设施的调整、修改、整改、改良计划，分析核算整改成本；

　　5、对设备的`故障原因进行分析汇总，落实改进方案实施；

　　6、对新进设备设施进行可行性分析、验证，参与新设备的安装调试；

　　7、负责对设备的运行安全和防护安全进行评估；

售后支持岗位职责2

　　职责描述:

　　1、具备独立、自力、自律有自己职业规划的人;

　　2、愿意接受新知识、新事物、好学、勤奋;

　　3、具备团队合作精神、愿意分享跟共同承担;

　　4、有通信工作经验者、有优秀沟通能力者优先;

　　任职要求:

　　1、必须能适应出差;

　　2、完成公司在外的现场安装、督导、排障、培训、交流等;

　　3、完成远程支持、协助、完成时长协助(如到货、收款、验收等);

　　4、工程资料、产品文档、招投标等;

　　5、了解电信运营商等级保护安全体系;了解数据安全(包括数据脱敏等)相关产品和技术;了解大数据技术,hadoop、mapreduce、spark、storm、nosql等,以及业界主流大数据产品者优先;

　　6、具有信息安全领域售前经验者优先。

　　7、公司交付其它工作;

售后支持岗位职责3

　　职责:

　　1、负责客户需求的引导和确认，将需求形成规范文档正确无误反馈给研发;

　　2、掌握产品技术与解决方案技术，负责项目实施过程中的技术支持工作;

　　3、指导客户现场安装与维护的设备调试技术工作;

　　4、负责处理客户使用中的'问题、售后返修对接等工作。

　　任职资格:

　　1、大专或以上学历，计算机硬件、软件、通信等理工科专业优先;

　　2、良好的沟通协调能力、抗压性及动手能力;

　　3、有IT网络应用、Linux、数据库、软件开发或硬件原理知识基础;

　　4、该岗位工作常驻地涉及全国区域，可接受国内长期外派优先考虑。

售后支持岗位职责4

　　职责：

　　1、收集日常客户需求和BUG，能及时、准确地反馈给研发和相关负责人。并管理好相关需求和BUG，以便日后追溯和统计。

　　2、用电话、网络远程技术支持和指导客户解决客户相关需求和问题，维护好客户关系

　　3、现场解决客户相关需求和问题

　　4、现场客户技术培训(全面)

　　5、问题的.复现和相关平台的搭建以及上机测试工作

　　6、收集新客户、项目前期需求，跟踪、推进项目进展。

　　7、及时汇报相关工作(日常、项目)，做好日报和周报

　　8、收集客户反馈和市场动态，为公司产品改进或研发提出相关建议

　　9、编写相关产品(软件、硬件)说明书，以及产品更改通知和相关技术更改通知

　　10、客户信息管理，包括机型配置、版本，做到随时可追溯、查阅，保持公司各部门关于客户信息沟通无障碍。

　　11、客户相关信息，市场资讯、动态搜集，协助公司开展相关市场、商务工作

　　任职要求：

　　1、专科及以上学历，可接收应届生;

　　2、具有较强技术分析判断能力和解决问题能力、协调沟通能力和客户关系维护能力;

　　3、思路清晰、思维敏捷、具有极佳的口头表达和学习能力;

　　4、良好的语言表达能力和沟通能力，工作踏实有责任心，能吃苦耐劳

　　5、能够适应出差。

售后支持岗位职责5

　　岗位职责:

　　1、协助销售人员完成客户信息采集、客户订单管理、档案建立等工作;

　　2、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求;负责业务相关信息收集归纳,并及时反馈给公司;

　　3、解决客户使用产品过程中的各种问题,并汇总及时反馈给公司;

　　4、完成上级交办的其它临时性任务。

　　任职要求:

　　1、专科学历以上,在校生、应届生亦可,形象气质佳;

　　2)计算机或电子商务、市场营销专业;

　　3)计算机运用熟练,熟练应用office办公软件;

　　4)具有团队合作精神,性格开朗,良好的.语言表达及较强的沟通能力,工作认真细致,积极进取,善于学习与创新;

　　5)有良好的客户服务意识;有市场方面经验者优先;能接受省内出差者优先;

　　公司提供有竞争力的发展空间与薪酬福利,薪酬结构是基本工资+绩效+提成+福利+年终奖励,每月10日发放工资。

售后支持岗位职责6

　　岗位职责:

　　1、公司产品在销售过程中的售前售后技术支持;

　　2、使用检测分析仪器做相关的'分子生物类实验;

　　3、配合销售部完成各项产品宣传活动;

　　4、负责国内市场客户的开拓与维护工作。

　　任职要求:

　　1、生物相关专业硕士及以上学历,分子生物专业优先;

　　2、须有qpcr、电泳实验经历;

　　3、应届生亦在考虑范围。

售后支持岗位职责7

　　职责：

　　1、配合销售部门，对项目提供支持。

　　2、负责项目的`售前测试，售中安装及调试工作。

　　3、能根据不同项目整理操作说明书及培训文档，并实施培训。

　　4、对项目状况进行持续跟踪，并反馈跟踪结果，并按照要求反馈工作结果。

　　5、协助处理售后工作。

　　6、公司安排的其他工作。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，电子、自控等相关专业；

　　2、两年以上电子产品、设备技术支持相关工作经验，有条码行业工作经验优先。

　　3、了解计算机、自动识别技术及应用，具有电子电工、通讯和一定的软件知识；

　　4、能吃苦，有责任心和上进心。

　　5、能够适应出差。

售后支持岗位职责8

　　1、负责华为等数据通信产品设备功能，性能技术讲解工作；

　　2、负责华为等通信产品用户需求规划，选型，设计，报价工作；

　　3、负责华为等数据通信产品售后简单支持工作；

　　4、负责华为等数据通信产品与用户集成需求的融合设计，规划，实施等工作

售后支持岗位职责9

　　职责：

　　1、每日各类在线的售后技术支持。

　　2、每日观察所有网段ping值、流量以及观察服务器带宽、CPU、内存、等各项指标。

　　3、处理所有网段的`攻击以及后续操作。

　　4、服务器的日常以及突发维护。

　　5、服务器的重装以及环境配置。

　　6、检查、关闭、恢复违法违规网站和VPS。

　　7、公司网络维护、同事计算机检查、重装系统、维护网络。

　　8、公司安排的其他配合工作。

　　9、记录工作中的新问题、处理办法、客户的反馈以及建议。

　　10、每日做好交接班工作。

　　任职要求：

　　1、计算机相关专业毕业，有类似工作经验者优先录取

　　2、工作认真负责，吃苦耐劳，有耐心和上进心

　　3、能接受早晚班

　　4、抗压能力强，具有良好的沟通能力和自我学习能力

　　5、具备良好的服务意识

售后支持岗位职责10

　　职责：

　　1、项目实施的直接责任人，负责组织项目实施的.全过程；

　　2、制定项目施工计划，负责工程质量、安全、进度、施工、成本等管理工作；

　　3、负责对项目分包单位的全面管理，项目协调与跟进；

　　4、负责项目实施工程中对新员工的工作指导以及项目验收、培训、竣工资料相关工作；

　　5、根据公司要求负责公司产品的图纸审核与修改，提出可实行性方案；

　　6、项目中标后提交采购计划表及资金计划。

　　任职要求：

　　1、熟悉BAS专业调试，包括扶梯、电梯、空调、照明等设备调试，以及车站防排烟模式控制、冷水系统PID节能控制等调试；

　　2、3年以上相关工作经验，可接受出差；

　　3、具备良好的沟通能力、协调能力、执行能力、责任心强。

售后支持岗位职责11

　　岗位职责：

　　1、发货前问题订单处理:部门间进行待跟进问题沟通，并及时与客人以电话和邮件方式进行跟进，详细统计和分析问题，及时反馈并对异常情况进行汇总；

　　2、售后支持：受理日常投诉，提供技术咨询和协调后续处理反馈。

　　3、为客户提供售前产品及下单流程咨询：

　　职位要求：

　　1、中专以上学历，18－35岁xxx育者优先；

　　2、热爱客户服务工作，有责任心、有耐心、细心，有极好的团队合作精神和积极的排压能力，服从安排。

　　工作地点：xxxxxxxxxx

　　咨询电话：0512－xxxxxxx

　　岗位要求：

　　学历要求：不限

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：无工作经验

售后支持岗位职责12

　　职位职责:

　　1、负责客户的.接待、咨询;

　　2、识别客户需求,提供合适产品,进行价格谈判;

　　3、负责促成业务成交;

　　4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作;

　　5、负责公司产品的开发积累,与客户建立良好的业务协作关系。

　　成为麦田人的条件:

　　1)年满20-35周岁之间;

　　2)大专及以上学历,或退伍军人;

　　3)有意愿从事房产经纪业,符合麦田文化。

售后支持岗位职责13

　　职责：

　　1、客户应用指导，故障处理。

　　2、技术问题反馈及技术升级建议汇报。

　　3、产品现场维修、调试。

　　4、产品质量分析。

　　任职要求：

　　1、具备较好的沟通表达能力，能够与客户顺畅交流。吃苦耐劳精神，敢于担当的敬业精神，具备团队协作的'能力。

　　2、电气工程自动化、自动化、电机拖动及控制相关专业。

　　3、有技术问题判断能力。

　　4、有项目经验者优先。

　　5、适应经常出差，无恐高，怕脏，等要求。

售后支持岗位职责14

　　1.负责公司各软件平台及智能客服、智能语音、智能图像等系统的部署、维护等售后支持工作;

　　2.与客户进行技术交流,掌握和识别客户需求,完成产品的`现场演示;

　　3.负责更新、整理系统技术支持手册、系统部署手册;

　　4.负责进行一些接口级的用户定制开发;

　　任职资格:

　　1.学历要求:

　　-统招本科及以上学历;

　　2.工作经验:

　　-1年及以上大型软件项目的管理实施经验;

　　-熟悉linux操作;

　　-熟悉java中间件(tomcat、was、weblogic)以及数据库(mysql、oracle、db2)任意一种者优先;

　　-熟悉网络架构;

　　3.能力要求:

　　-具备良好的沟通能力,能与各层面人员沟通;

　　-具备优秀的协调能力强,能有效协调各种资源;

　　-具备团队合作意识,能够主动总结和分享自己的工作经验。

　　4.优先考虑:

　　-熟悉c++编程或java编程(c++优先)者优先;

　　-具有人工智能行业的实际工作经验者优先。

售后支持岗位职责15

　　岗位职责:

　　1、负责设备的安装工人的培训指导、调试和故障排除;

　　2、负责共同协调售后相关人的'资源,保证产品正常使用;

　　3、拟写售后培训和实施手册,组织技术支持及产品培训;

　　4、提供电话支持,解答客户技术问题;

　　5、设备使用过程的定期保养、备件更换、设备升级、信息反馈等;

　　6、部门领导安排的其他工作;

　　任职要求:

　　1、计算机、通讯或自动化相关专业,大专以上学历;

　　2、两年以上售后工作经验,有现场设备调试经验;

　　3、熟悉计算机原理,熟悉windows操作系统,安卓系统及其应用软件的使用;

　　4、熟练掌握通信网和计算机网络技术;

　　5、良好的沟通能力,工作认真负责;

　　6、能适应出差;

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