续保岗位职责

时间：2024-11-14 21:42:05 岗位职责我要投稿

续保岗位职责13篇

　　在不断进步的社会中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是组织考核的依据。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是小编整理的续保岗位职责，希望对大家有所帮助。

续保岗位职责13篇

续保岗位职责1

　　1、负责保险供应商的初选及信息汇总及日常管理。

　　2、负责集团名下所有车辆保险信息的汇总。

　　3、负责配合分公司处理运营车辆保险理赔。

　　4、配合分公司调整运营所需要的险种。

　　5、配合分公司筛选管理充电桩保险供应商。

　　6、及时掌握各保险公司保险费率的调整情况。

　　7、配合华东地区运营车辆的保险供应商的`管理。

　　任职要求：

　　1、专科以上学历（含专科）。

　　2、3年及以上车辆保险工作经验。

　　3、熟悉保险业务及理赔流程。

　　4、具有较强的执行能力，工作严谨，责任心强，工作态度端正。

　　5、熟练使用办公软件。

续保岗位职责2

　　工作职责

　　1、确保完成公司年初下达的保费销售目标及续保率指标；

　　2、有效完成公司计划的保险客户开发任务；

　　3、控制保险风险，提高保费利润。

　　4、制定保险销售计划方案；

　　5、保险业务员的`培训与管理；

　　6、保险客户投诉问题的处理，提高保险客户的满意度、为下一年的保险续保打好基础；

　　7、配合集团建立良好的保险客户群体；

　　任职资格

　　1、大专以上学历

　　2、3年以上4s店续保工作经验，1年以上管理经验

　　3、熟练的电脑操作能力

　　4、协调沟通能力强，执行力强

　　5、25—40岁，性别不限

续保岗位职责3

　　岗位描叙：

　　岗位职责：

　　1、为客户提供车辆保险续保服务；

　　2、为客户提供车辆保险咨询服务；

　　3、配合主管完成客户车辆保险的各项服务以及协助销售；

　　4、定期完成出单客户的资料整理；

　　5、车险出险各项事宜，定期完成公司的`培训和学习，加深自己的专业能力。

　　任职要求：

　　1、年龄在25—48周岁；

　　2、大专以上学历；

　　3、性格开朗，有良好的沟通能力；有较强的责任感和团队合作精神；

　　4、良好的学习能力、积极向上的心态，不断进取的企图心。

　　5、喜欢车子喜欢销售，做事情有责任。有交代。

　　6、周一到周五每天8：30—17：30

续保岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、熟练掌握保险公司续保政策；

　　2、按时通知保险到期客户并提供新的保险规划；

　　3、了解掌握汽车保险市场情况，对未续保客户做出分析；

　　4、根据公司要求按时做出统计报告。

　　任职资格：

　　1、高中以上学历

　　2、有1年以上电话销售经验或续保工作经验；

　　3、可以熟练使用各种办公软件；

　　4、具有较强的沟通能力和市场敏感度，发现问题及时解决；

　　5、做事积极主动、认真负责、能承受一定工作压力、有团队合作经验。

续保岗位职责5

　　1、提高续保台次

　　2、提高续保营业额、利润

　　3、客户续保数据的统计、分析、报告

　　4、定期提醒客户续保

　　5、协助客户办理保险业务

　　6、向客户提供保险业务咨询

　　7、与商业保险公司建立保险业务联系

　　8、将续保客户档案100%归档

　　9、领导临时安排的工作

　　任职要求：

　　1、教育背景：大专以上或同等学历

　　2、社交技能/个性特征：汽车、保险相关专业，机动车驾驶证，积极、认真的.工作态度

　　3、培训/工作经验/实践经验：财产保险相关知识培训、车辆保险销售相关工作经验

　　4、工作文档：雇用合同，岗位描述，续保客户计划表

续保岗位职责6

　　职责描述：

　　1、负责代理保险公司的出单业务；

　　2、邀约客户进店，促进保险成交；

　　3、建立并维护好保险客户档案；

　　4、负责对所有类型的`保险客户进行跟踪服务；

　　5、提前做好次月保险到期客户资料的整理，降低客户流失率；

　　任职要求：

　　1、一年以上相关经验；

　　2、抗压能力强，亲和力强；

　　3、愿意在公司长期发展，遵守公司制度，符合公司企业文化；

　　4、思想端正，态度积极；

续保岗位职责7

　　岗位职责：

　　1、负责客户保险相关的投保，续保工作。

　　2、负责对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成。

　　3、负责客户保险信息的收集整理。

　　4、负责投、续保业务招揽及统计分析。

　　5、客户现场投、续保业务的受理。

　　6、维系好与保险公司的合作关系。

　　7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。

　　8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。

　　9、以前未在公司续保的'保险客户追踪跟进。

　　10、解决续保客户关于保险业务的投诉。

　　11、负责建议、改善续保流程等，以促进续保业绩的达成

续保岗位职责8

　　任职资格：

　　1、大专或以上的学历。

　　2、熟知车险相关法律法规、保险条款和投保、续保流程。

　　3、操作电脑熟练，有较强的`保险营销能力和语言沟通能力。

　　岗位职责：

　　1、开展续保业务营销。

　　2、按照保险公司的规定为客户办理投保手续。

　　3、每月对保险续保情况进行统计。

　　4、为客户提供保险规划，根据客户的需求提出投保或理赔建议。

　　5、了解车辆保险市场动态，对未续保客户进行统计分析。

　　6、了解客户的保险需求，提出保险服务改进建议。

　　7、努力提高续保客户满意度。

续保岗位职责9

　　续保专员工作职责

　　1）熟悉车险条款及理赔操作实务

　　2）具备良好的沟通能力及服务意识

　　3）负责达成续保业务目标

　　4）续保总额（辆数、金额）目标、续保率目标

　　5）续保战败总结每月1日总结上月续保战败原因并向金融保险经理提交改善方案。

　　6）按要求管理客户的保险档案（包括物理档案的整理和保管、电子档案和系统录入等......

　　7）负责向客户解悉保险条款及保险管家理赔服务

　　8）熟悉出单系统的操作、负责代管保单

　　9）及时把续保客户与新保客户保险资料登录入系统，确保系统投保率与实际相符

　　10）不得向客户推荐非本店认证的保险公司，如有发现根据公司制度进行处罚。

　　续保专员工作流程

　　1）续保专员根据专营店的承保档案记录，提前2个月向保单即将到期的客户发送短信，向客户介绍本店的续保服务及理赔服务。

　　2）续保专员在电话营销过程中，应将商谈记录登记入《续保跟进登记本》的跟踪栏内，如果商谈失败，应在“失败原因”栏目内详实地记录失败原因。

　　3）续保专员应协助SA、CA向客户解释机动车保险条款以及本店的理赔服务。

　　4）早上8：30上班后整理当天跟踪客户资料，以及准备好报价单。

　　5）电话续保：以本专营店保险服务中心续保专员的身份出现，代表本专营店保险服务中心，以回访和提醒的形式切入话题。

　　6）介绍本店保险服务中心的优势，主动要求通知传真或电子邮件形式向客户提供《车辆保险建议书》。

　　7）电话结束时，感谢客户的配合，并预约下次商谈方式和时间。

　　续保话术：

　　（一）首次给客户打电话

　　您好，请问是XX先生吗？

　　我是XX汽贸公司续保专员xxx，您去年在我们公司买了一辆xx汽车，这部车的保险于x月x日就到到期了，请问这几天您什么时间来办理续保？情况一：今年的保费多少钱？

　　我们按照去年您投保的险种计算，车损险xx元；第三责任险xx元，车上人员座位险每座xx元，盗抢险xx元，不计免赔xx元，商业险保费打x折，加上交强险x元和车船税x元，共计xx元。

　　情况二：现在没空，下次再说吧

　　那我改天再跟您联系，只是近期刚好我们在做优惠活动，x号以后就截止了，不知道您有没有兴趣听一下，（如实在在忙）不好意思打扰您了，那等一下我给您发一条短信，有什么问题直接找我就可以了。下次有时间再与你联系。情况三：我已经保了

　　我们最近刚推出了新的优惠政策，本来还想特意通知您一声的，既然您已经投保了，那我们还是希望以后能有机会跟您合作，如果您平时有用车方面的问题，比如处理违章、年审、保养、维修，也可以打电话跟我们咨询。谢谢！情况四：不是还有几天才到期吗？您也知道，保险一旦脱保了，车上路行驶就没有了保障，交强险脱保还要被交警部门双倍处罚，甚至还要扣分，因为您是德远的客户，我们针对即将到期的客户都会做一个提醒，如果您最近这段时间有空，建议您办理一下，而且我们还刚刚推出一个新的优惠政策，本月续保的客户还可以免费获得价值一百元的加油卡，时间只截止到xx日，要是错过了时间就有点可惜了。

　　（二）非首次给客户打电话

　　您好，x先生，我是4S店的续保专员XX，之前有跟您联系过，您还记得吧？您的车险就快到期了，您看这两天可以过来办理续保吗？请记得带上身份证/组织机构代码证复印件和行驶证就可以了。

　　异议处理：

　　我有朋友在保险公司，找他买保险就可以了。

　　您朋友虽然在保险公司，我相信您的朋友会为你推荐的方案是他们公司最优惠的，如果他们公司没有优惠的，他也无法提供给你，但是，他能够提供给你的`，我们都能够提供，因为我们和怀化各大保险公司都有长期的合作协议，买保险就是买的一张纸，买的一份保障，主要的还是要看售后服务和理赔服务，现在保险行业的流失率相当普遍的，万一一年内他不做了，你有什么事找谁去啊？我们是4S店，你又是我们的客户，我们售后服务是一条龙服务，如果发生意外，我们会有专人在第一时间协同我。