管家部岗位职责

时间：2023-05-20 18:38:53 岗位职责我要投稿

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管家部岗位职责

　　在发展不断提速的社会中，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编整理的管家部岗位职责，希望能够帮助到大家。

管家部岗位职责

管家部岗位职责1

　　岗位职责:

　　1、全面负责入住客人的接待、餐饮和客房服务工作,保证客户服务正常有序的进行;

　　2、每天巡视确保客房布置、清洁卫生及服务质量达到客人满意的效果;

　　3、主动接触客人及其陪同人员,了解需求,及时解答客人的疑问。

　　任职条件:

　　1、25-40岁,中专及以上学历,形象姣好,有服务意识; 2、5年以上工作经验,熟悉客房服流程及服务标准;

　　3、具有良好的'组织协调能力、应变能力,善于与人沟通,能较好的处理人际关系,责任心强,原则性强,有耐心;

　　4、英语口语表达流利者优先考虑。

管家部岗位职责2

　　1.洗衣房经理直接对行政管家负责，其下属包括全体洗衣房和布草房的工作人员。

　　2.洗衣房经理的业务范围涵盖提高洗衣房的营业利润，负责洗衣及布草、制服的管理工作。高质高效地完成布草及客衣、员工制服的洗涤工作；全面管理布草及制服分发使用情况。

　　3.洗衣房经理的主要工作区域为洗衣房及布草房

　　工作职责DUTIES & RESPONSIBILITIES:

　　1.努力完成部门营业指标。 a)协助行政管家制定洗衣房的年度财务预算计划，对酒店制服及布草的设计和用料的选择提出建议；b) c)编制洗衣房用品、用料的使用和购置计划，控制每月消耗和总产量的平衡；掌握本部门营业状况和市场需求，积极做好促销工作。

　　2.合理安排人力、物力，降低成本，减少费用。 3.保证洗衣房的服务质量。 a)编制洗衣房工作规范和程序，通过监督生产过程和质量检查，提供高效率的干、湿洗服务；b) c)监督下属对布草、制服的分派和控制；

　　检查员工制服和布草的`清洁，确保清洁制服及布草的供应。

　　4.安排培训工作、落实培训内容。

　　5.保证部门运作的高效率。 a) b) c) d)明确各分部的工作目标与要求，并检查、指导各分部的日常工作；不断更新和提高现行的工作程序和标准，并使全体员工都能遵从；对分部主管做出培养、鼓励和评价，并提供相应的培训；主持部门的工作例会，传达酒店和管家部有关指令和信息。

　　6.负责月度和季度的布草检查和盘点，落实制服及布草的报废事宜，并保留相应记录。

　　7.了解员工的实际需要并主持或提供相应的培训。

　　8.通盘考虑部门内部的节能和环保问题。

　　9.完成行政管家安排的其它工作。

管家部岗位职责3

　　1.遵守酒店管理当局及部门所订的政策和规章制度。

　　2.对上司所安排的'工作，如有不满，先工作，后上诉。绝对服从上司安排。

　　3.依照所安排分配去做：a)洗地毯、家私。 b)搬家私或其它杂物。 c)洗抹窗门、墙、玻璃。 d)清理垃圾桶垃圾。

　　e)吸地毯尘、地板打腊、云石打腊和抛光。 f)清洁所有指定的公共地方。

　　g)如有需要协助客人解决问题，要有礼貌为客人服务。 h)所有工程单或特殊事情都要报告公卫主任。 i)清洁入口地方，行人路、电梯、楼梯等。 j)酒店外围要保持清洁。

　　4.清洁所有服务区域，如大堂、餐厅、办公室、贵宾房、走廊、楼梯、电梯、围、车道等，大堂烟灰盅要常清理及常抹玻璃大门。

　　5.保持所使用的机械清洁和正常使用。

　　6.将拾获的物品交与主任或当值房务助理登记，并问他们取回失物登记表格。

　　7.发现任何事情（包括工程维修）都要报告主任或当值房务助理。

　　8.定时做各项大清洁。

管家部岗位职责4

　　管家部经理职责:

　　1、制定部门年度、月度工作计划及总结,根据计划拟定年度费用预算,按预算及业务计划执行及管理部门工作;

　　2、管理园区部门包括保洁、绿化、工程、安管、楼宇品质卫生;

　　3、管理外包(工程外包、保洁外包、绿化外包)工作,按合同执行工作,并评估工作是否符合要求,对不符合要求者扣分,按合同执行扣分及扣费;

　　4、负责园区地面、地库、天顶等所有区域卫生、绿化等按公司标准作业;

　　5、按年度培训计划对下属进行培训,并做培训记录;

　　6、管理并监督下属对楼宇报修及时跟进维修,并统计结果;

　　7、协助写字楼品质维护检查,提高园区的品质服务,为租户提供温馨舒适的办公环境。

　　8、处理客户的日常投诉,维护客户满意度。

　　9、负责园区所有硬件设施清洁保养、公共区域的清洁与维护、日常消耗品的使用与控制、所有绿植的`清洁维护与调整等工作;

　　10按总公司的要求制定物业管理方案,制定管辖部门的工作职责及工作规程,检查督促各部门的日常工作。

　　任职要求:

　　1. 大专以上;

　　2. 有同行或物业管理经验三年以上;

　　3. 管理能力强,沟通能力好,执行力好;

　　4. 物业水、电、路工程略懂即可;

　　5. 良好的职业道德。

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