物业主任岗位职责

时间：2024-10-02 23:48:17 岗位职责我要投稿

物业主任岗位职责汇编15篇

　　在生活中，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编收集整理的物业主任岗位职责，希望对大家有所帮助。

物业主任岗位职责汇编15篇

物业主任岗位职责1

　　1、负责跟进和管理辖区内客户的'咨询和投诉；

　　2、与业主保持良好关系，催收物业管理费，确保楼盘收费率达标；

　　3、负责小区的日常巡查工作，发现小区日常管理中的问题并跟进处理；

　　4、协助楼盘经理完成社区文化等活动的举办。

物业主任岗位职责2

　　1、负责部门年度预算计划、员工培训计划、工作计划、项目年度工程设备维保计划的.编制及实施;

　　2、负责月度部门运营指标达成情况的回顾及月度部门工作计划的制定及执行;

　　3、协助项目年度目标计划的执行与落地。

　　会议管理

　　1、负责组织召开部门例会，参与工程专业会议和项目周例会;

　　2、负责参与项目组织的报事分析会及组织区域报事分析会。

物业主任岗位职责3

　　1.认真执行物业管理法规、政策，总体负责管理和协调辖区内所有直接涉及业户的事务。

　　2.全面掌握辖区内物业管理相关费用的.收费率指标。

　　3.负责实现辖区内物业管理相关费用的收费率指标。

　　4.对遭遇紧急突发事件影响的业户，须到现场处理紧急事项，并跟进善后工作。

　　5.监管公共设施正常运作情况、绿化情况及清洁卫生情况，严格控制清洁用品使用量，跟进大厦“除四害”工作，定期向物业部经理汇报及提出改善措施。

　　6.协同工程部及安管部对大厦零星工程进行有效监管。

　　7.对外判业务每月评审工作并形成意见上报物业经理。

　　8.与各相关部门沟通协调工作中存在的问题，定期向物业经理汇报相关工作情况。

　　9.跟进处理业户提出之相关投诉、意见及建议，并以书面形式及时向物业经理汇报有关跟进过程及结果，与业户保持良好的关系。

　　10.落实跟进物业部经理布置之各项工作，安排及监督物业助理各岗位工作及纪律。

　　11.监管业户管理费、电费及维修费缴交情况，及时将欠费存在问题有效解决。

　　12.负责大厦通告、对外信函及内部备忘录之撰写工作。

　　13.协助物业经理提交月度及年度工作计划、预算及工作。

物业主任岗位职责4

　　1.在项目经理的领导下负责小区所有设备、设施的维修、保养，住户的各类报修工作。配合管理部做好小区清洁，绿化保养和安全管理工作。

　　2.制定部门的年度计划，包括工程维修保养预算，设施设备管理程序及制度，人员编制计划及工作内容，备品备件申购计划，能源管理措施，外收工程合同计划及安全，环保等管理工作。

　　3.审定及检查各专业工作计划的制定与执行，包括长、短期设备维修方案及机电设备操作规程。

　　4.建立工程部各类资料管理制度，以符合档案管理的要求。

　　5.检查各承包商的工作并作出正确评估，以作为下年度设备外判的`参考依据。

　　6.制定设备管理安全工作制度及突发事件应急处理程序。

　　7.检查和签署下属各类工作报告并制定相应措施以完善。

　　8.负责工程部管理人员的管理培训，制定培训计划和组织实施以提高整体管理水平。

　　9.巡查重要设备的运行状况和BAS记录，巡查重大的维修及装修工作。

　　10.负责协调与政府部门的工作关系，确保小区水、电及其他配套设施的正常运行。

　　11.定期向项目经理提交月度、年度工作报告及计划。

　　12.根据物业居住条例有关规定，按居民报修内容(一般、急修)及时完成修缮工作，严格按规定收费，如有违纪现象立即处理。定期回访住户对报修完成情况的意见，书面上报项目经理。

物业主任岗位职责5

　　1.熟练掌握范围内的操作规程及质量标准，全面负责管理处客服工作。

　　2.负责制定本部门年度工作计划，并将工作计划量划分至每月及每个岗位(员工)，以便于公司、主管部门对本部门工作的.考核和检查。

　　3.负责组织安排会务的服务及前台接待工作，处理业户的投诉、报修等工作。

　　4.负责管理处客服专员的入职培训、考核、管理。指导员工日常工作和行为规范，检查部门上岗人员仪容仪表、办公卫生。

　　5.负责本部门的资金管理，保证现金收入每日交纳财务入账。

　　6.不定期走访业户，搜集各类经营信息、业户需求及时反馈至管理处经理。

物业主任岗位职责6

　　1、负责各种文件的收发，资料的收集、整理、归档及其管理工作；

　　2、负责有关公文发送工作，并对各所属科室以本处室名义拟定的公文进行文字草拟工作；

　　3、负责相关会议和活动的通知、记录和存档工作；

　　4、负责印章、介绍信的使用和保管；

　　5、负责收集教学、科研及师生员工对后勤服务工作的意见建议，及时反馈信息；

　　6、协助领导做好本部门各项工作计划、工作总结的材料汇总和文字草稿工作；

　　7、负责校区后勤数字化建设相关的数据和信息的收集、整理、统计、分析和汇编等工作；

　　8、负责本部门网站的.信息服务，做好后勤信息宣传和形象推广工作；

　　9、负责本部门各项规章制度、管理办法的调研和草拟工作；

　　10、负责督办、反馈本部门各科室工作计划进度和落实情况工作；

　　11、负责校区学生社团活动申请场地的后勤服务工作；

　　12、负责部门用工统计和薪酬发放相关工作；

　　13、负责本部门工作人员考勤登记工作；

　　14、负责公务用车使用统计的相关工作；

　　15、负责本部门的防火、防盗工作；

　　16、负责处理办公室日常事务，完成有关领导交办的其他行政工作。

物业主任岗位职责7

　　1、负责组织月度、年度保洁/绿化工作计划的编制。

　　2、负责组织辖区内的保洁/绿化工作按计划实施，并对保洁卫生及绿化养护的效果进行监督。

　　3、负责本部门人员的.培训、考核、奖惩等管理工作。

　　4、负责贯彻实施各项环境管理制度，并调查制度实行的效果。

　　5、负责制定各项环境管理制度及实施方案，并报物业副总审批。

　　6、负责制定物业区域各清洗保洁项目、绿化管养项目的实施执行标准。

　　7、负责对员工进行业务培训和考核工作。

　　8、负责制定部门员工岗位职责，并完善监督机制。

物业主任岗位职责8

　　1、负责制订、完善物业管理各项规章制度、流程并严格落实执行；

　　2、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划，定期报送各项报表；

　　3、监督接待业户来访及投诉，与其它相关部门联络尽快解决问题，并正确处理；

　　4、负责对物业部员工的业务培训工作，强化员工对业主/租户/客户的.服务意识；

　　5、组织物业管理绿化、清洁等工作；

　　6、负责装修的申报审核工作，督导进行装修监理工作；

　　7、掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好业户的各项费用的缴交工作做好各项费用的催缴工作；

物业主任岗位职责9

　　1、负责整理项目文件管理工作，发放各类文函：问卷调查、投诉处理、对外文函等给到租户，确保各类文函准时发放给租户;

　　2、统一受理租户需求、意见反馈或建议、投诉，及时传递信息予各部以便于跟进、落实整改并负责回访做好相应的汇总，对于无法解决处理的问题及时向上级汇报;

　　3、负责楼层公共区域的巡检工作，确保楼层公共环境、公共设施完好，有需要时与其他部门共同解决;

　　4、协助租户办理各类申请，包括但不限于：交房、二次装修、入驻、退租、复原装修、车位申请、有偿工程服务申请等;

　　5、跟踪各项涉及租户事项的'内部进度，包括跨部门协调等，并及时传递信息以建立并保持本项目与租户间的沟通渠道、了解租户意向动态;

　　6、根据各部门工作安排需要，积极配合进行协调租户之工作，包括但不限于安全演练、环境清洁、绿化及虫控、工程整改及定期检修、租户施工、停电、玻璃更换、节假日安排等，确保时刻处于良好运营状态;

　　7、协助租户进行各类活动的办理，包括但不限于公司庆典、特卖等;

　　8、完成上级交代的其他事项。

物业主任岗位职责10

　　1、主要负责物业项目管理;

　　2、负责检查监督部门执行公司各项规章制度及相关规定，确定各项目的具体工作方案，并对实施过程进行监控;

　　3、负责监督、指导片区的教育培训工作;

　　4、负责现场卫生质量监督检查、评估、绩效考核;

　　5、负责对本部门人力、物料、综合行政成本的审核及监控工作;

　　6、负责每月对各组现场清洁服务质量的监控，并对不良原因进行分析，提出纠正预防措施;

　　7、保持与公司各部门之间工作的`协调与沟通;

　　8、协助上级建立并维护与政府相关部门的友好合作关系。

物业主任岗位职责11

　　1、贯彻执行国家的各项政策、法律、法令，及公司制定的有关规章制度。全面负责管理处的各项工作，确保完成保安消防、收缴水电费及管理费、环境卫生保洁、小区绿化、水电正常供给、公共设施维护、纠正违章及落实整改、为业主住户提供专项服务、车辆停放等项工作任务，向公司及小区业主负责；

　　2、做好管理处员工的思想政治工作，调动一切积极因素，团结员工，协调各部门工作关系，检查督促各部门完成各项工作；

　　3、按照物业服务合同约定，协助管理处主任完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作；

　　4、认真贯彻落实公司的.经营方针，协助管理处主任完成公司下达的管理目标；

　　5、协助管理处主任组织实施公司质量管理体系，服务达到质量要求，满足客户需求；

　　6、协助管理处主任组织实施服务对象满意度调查活动；

　　7、协助管理处主任做好专业服务分供方的选择；

　　8、积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容；

　　9、协调好与业主（业主委员会）、街道办事处（居委会）、派出所等相关单位的关系；

　　10、协助管理处主任提出公司人力资源配置的建议；督促、指导、考评管理处员工履行岗位职责，定期对管理处员工进行绩效考核，公正评价员工的工作业绩；保证管理处各项工作的有序开展；

　　9、落实安全生产责任制；

　　10、协助管理处主任做好部门管理工作，做好本部门员工管理和本专业队伍建设。

物业主任岗位职责12

　　1、开展项目的日常经营管理工作，执行集团项目管理标准，贯彻集团/公司文件、通知及会议精神，并安排相关工作的落实;

　　2、根据项目实际情况制定项目年度管理预算，并监督检查预算的'执行情况;

　　3、把控项目收支，对物业费收缴及经营业务收入达成负责，管控成本支出;

　　4、负责制定所管项目的每年管理计划，推进关键/重点事项的解决，提升业主满意度;

　　5、负责项目品质监管，同时协调、监督各条线的日常工作，提升服务品质，达成各条线关键指标;

　　6、负责项目团队管理及培训;

　　7、协同公司平台推行的多种经营资源开发及维护工作;

　　8、负责本项目与供应商合同条款的制定，合同的签订、续签以及合同金额的商谈工作;

　　9、处理项目的突发紧急事件;

　　10、负责对物业接管前后及过程中，与开发商、业主委员会、当地物业行政主管部门及专业服务供方等的协调、配合工作。

　　12、协同集团及公司工作开展。

物业主任岗位职责13

　　1、组织、统筹安排写字楼项目客服部的'各项工作

　　2、跟进有关公共区域工程缺憾及客户投诉等事项，并向上级汇报

　　3、执行本区域管理规则、政策，并督促租客遵守执行

　　4、协助处理紧急/突发事件

　　5、处理好客户与公司各部门、业主委员会与公司、公司与政府职能部门之间的关系

　　6、拟定本项目文化活动计划，组织实施各项文化活动

　　7、向物业经理定期呈报周报及月报

　　8、完成上级主管临时安排的各项任务

物业主任岗位职责14

　　1、负责物业集团物业前期项目的管理工作，对前期介入、管理费测算、销售案场品质的指导、监督及考核工作；

　　2、完善集团销售案场各项管理制度、考核办法、各项管理表格及相关流程，并督导执行；

　　3、全国销售案场的'工作品质检查、人员专业能力培训、团队组织搭建、确保地产项目一级计划节点的达成，跟进物资到位情况及日常工作对接管理等；

　　4、负责前期物业公司的设立注册、招投标、政府备案、开工许可（配合）、物业合同、物业定价等系列工作的推动和协调。

　　5、负责集团内同甲方地产公司的工作协调工作，并定期跟进物业费用结算进度，评估收支平衡。

　　6、对接满意度调查及管理工作，保证案场运行平稳，及时处理突发事件。

物业主任岗位职责15

　　1、负责对所辖区域保洁绿化工作现场管理，监督和管理环境外包方的日常环境保洁工作，监督检查服务供方合同履行情况，确保符合公司合同要求；

　　2、熟悉项目内楼栋数量，排列，绿化地分布及面积，各类标牌，垃圾桶，花草树木等的具体数量及分布情况；

　　3、严格按照公司相关要求，对合作供方岗位的工作质量和服务状态进行检查和评分，并定期考核；

　　4、监督清洁，绿化外判公司按合约要求做好日常服务工作；

　　5、按照月度计划开展并验证落实，负责编制各服务供方的.评估报告；

　　6、每月组织一次外包方员工专业知识及案例学习，协助进行技能测试，提供员工的专业能力和服务意识；

　　7、负责环境类质量记录整理及存档；

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