客户客户经理岗位职责

时间:2024-10-24 09:45:20 岗位职责 我要投稿

客户客户经理岗位职责

  随着社会不断地进步,岗位职责的使用频率呈上升趋势,岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容,该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。那么什么样的岗位职责才是有效的呢?下面是小编整理的客户客户经理岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。

客户客户经理岗位职责

客户客户经理岗位职责1

  根据公司人工智能营销云产品的特点,确定目标大客户群体,进行大客户渗透;

  挖掘大客户的痛点和潜在需求,通过咨询服务,提供对应分析及解决方案建议;

  整合公司不同的产品资源模块,协调公司内部资源,为大客户提供全链路营销产品解决方案(系统+服务),包括但不仅限于和客户的CMO/CIO/CDO进行咨询方案的全面商务沟通工作(需求挖掘、咨询诊断、解决方案商讨、产品提案、营销云产品及服务的卖进);

  成为客户信任的.伙伴和专业营销咨询顾问,让客户的营销变得简单,增长变得自然,提高客户营销的效率和效能;

  负责开拓和维护1—2个行业的客户群体,确保公司产品解决方案在对应行业的渗透率和市场份额。

客户客户经理岗位职责2

  一、职位名称:客户经理

  二、所属步门:销售部

  三、直属上级:销售部经理、销售总监

  四、职位摘要:负责处理好片区的开发,客户的维护等营销活动,把握市场动态,及时向上级反映本片区经营状况。

  五、工作职责

  1.联系客户

  客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”,客户有产品需求只需找客户经理,客户经理应积极主动并经常地域客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”服务。

  2.开发客户

  对现有的客户,客户经理与之保持经常的联系,而对潜在客户,客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义,一是客户现在不是我公司的客户,有待开发;二是客户虽然现在是我公司的客户,但客户自己未发现某些需求,急待引导。

  3.营销产品

  根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求,对市场进行深入研究,并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中,客户经理要积极准备推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求,有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求,要及时向有关部门报告。

  4.内部协调

  客户经理是公司对外服务的'中心,每一客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此,客户经理“把握”的每笔业务都是公司的财富,需要所有相关部门全力协助,客户经理有责任发挥协调中心的作用,引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面:

  (1)前台业务与二线业务部门之间的协调

  (2)各部门之间的协调

  (3)上下级之间的协调

  (4)经营资源分配协调

  部门协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。

  六、工作内容

  1.访问。对客户进行富有成效的拜访和观察。

  2.细分客户。确立目标市场和潜在客户,建立客户档案。

  3.客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。

  4.客户分析与评价。对客户进行各方面的分析和评价。

  5.沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略,以保持与客户的关系。

  七、素质要求:

  (1)品的素质。应具有较强的责任心和事业心,严守公司与客户的秘密。

  (2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。

  (3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解,熟悉公司各方面业务。

  (4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况,能够对客户进行综合分析,对客户需求有较强的预见力。

  (5)筹划能力。工作目标明确实际,计划方案切实可行,预算安排精确有效,工作日程井然有序。

  (6)协调能力。善于表达自己的观点和看法,与公司管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。

  合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力,具有时间管理和团队精神的现代管理意识,性格上要热情开朗,负有责任感,并且要熟悉产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发管理经验。

客户客户经理岗位职责3

  岗位职责:

  1、独立完成客户的拜访及产品销售;

  2、负责大客户开拓,建立稳定的客户关系,维护现有客户资源;

  3、撰写大客户调研报告及客户解决方案;

  4、分析大客户的消费心理,制定行之有效的销售策略;

  5、完成销售目标;

  6、进行商务谈判,参与销售合同具体条款的制定及合同签订。

  任职资格:

  1、有KTV销售工作经验者优先;

  2、沟通能力强、能从容应对高层谈判和中、大规模培训;

  3、注重效率,能适应高强度、快节奏的工作环境,有激情,有强烈的团队协作意识;

  4、具有丰富的计算机软件企业工作经验或具备优良的.企业管理工作经验;

  5、具备较强的市场开拓、客户沟通能力,较强的沟通技巧和团队管理能力;

  6、具有深厚的行业资源背景和一定的客户资源,具备敏锐的观察力、分析判断能力;

  7、能够承受较大的工作压力和销售业绩要求。

客户客户经理岗位职责4

  职责描述:

  1、根据公司战略,选择目标细分市场和客户,制定销售计划。

  2、全面掌握市场变化和竞争对手情况,通过拓展拜访、市场活动、行业峰会、商会等多种形式及渠道寻找、挖掘潜在客户,进行产品、服务及解决方案销售活动。

  3、与客户密切沟通,了解客户实际需求,构建客户网络。

  4、解决客户需求,及时收集客户反馈信息,反馈给相关团队,并协调推进解决。

  5、做好客户维系,最大限度的挖掘客户的发展需求,并进一步提升行业积累和口碑。

  任职要求:

  1、大学本科,理工科类专业优先

  2、总计3年以上IT行业销售或者客户维护经验

  3、商业头脑和嗅觉,优秀的理解客户业务需求的能力

  4、快速学习,思考总结的`意识和能力

  5、优秀的沟通表达能力

  6、具备善于和陌生人建立关系,影响他人的能力

  7、英文熟练者优先

  8、熟练使用PowerPoint, Excel进行数据分析和商务呈现汇报

客户客户经理岗位职责5

  岗位职责

  1、负责向客户的推广公司健康管理、健康咨询、私人医生等服务;

  2、接受公司统一培训,定期参加公司各项营销活动;

  3、通过公司及个人资源开发准客户,并进行销售后的跟进;

  4、执行公司的售后客服策略及制度,完成售后任务;

  5、对行业目标客户进行资料收集、整理、归档,调查、研究和分析;

  6、定期维护客户关系;

  岗位要求

  1、具有良好的工作抗压能力和吃苦耐劳精神,有职业道德,做人诚实;

  2、热爱客服工作,勇于挑战;具有良好的'工作热情和团队协作能力;

  3、一年以上企业客户开拓及服务经验,形象气质佳,具备良好的公关能力和商务谈判能力,有保健品/保险/银行/高端会所等等客服及销售经验者优先;

  4、有能力独自开发大项目,有效把控大项目销售各个流程;

  5、有上进心的应届毕业生,可择优考虑。

客户客户经理岗位职责6

  1、负责确定公司保险销售产品并对销售渠道状况进行调研评估;

  2、负责对所有管辖的客户进行日常维护和理赔服务;

  3、负责与保险业务相关的项目调查,提交分析报告;

  4、负责客户投保手续的办理、完成签订保险经纪协议、售后服务等工作;

  5、负责为客户识别和评估各阶段面临的风险,提出分散风险的`建议;

  6、负责与客户一起审核并评估方案的可行性;

  7、负责帮助客户选择最佳的保险承保人;

  8、负责编制保险类投资计划和保险类资产管理。

客户客户经理岗位职责7

  1、负责与客户日常沟通,关系维护。

  2、协助项目经理选写项目建议书,并进行系统演示。

  3、配合销售总监进行项目谈判。

  4、负责现有客户和潜在客户的信息搜索,每周提交客户信息追踪报告。

  5、配合市场部门,搜集相关竞争产品,竞争公司的情报。

客户客户经理岗位职责8

  工作职责:

  1、团队管理:领导团队成员按时保质达成既定工作目标,形成学习型团队,整体业务能力提升;

  2、客户管理:提供顾问型专业服务,创造客户价值,建立互信、健康的客户关系;

  3、项目管理:审核日常公关活动计划及活动管理方案,提供策略指导;

  4、业务成长规划:规划部门成员工作计划,规划组内(现有及潜在)客户的业务方向,开发及深度挖掘业务增长。

  工作要求:

  1、对公司项目负责,对客户负责,责任心强、管理培训能力强,能够对下属人员进行工作指导,领导力强,自我约束、以身作则能力强;

  2、独立承担大型公关活动项目管理,包括策划并撰写年度方案与执行、事件传播策略与执行、市场研究与洞察、年度季度月度的传播策略与执行;

  3、具备良好的工作态度和工作热情,为客户提供顾问型专业服务,创造客户价值,建立互信、健康的客户关系;

  4、在工作中,具备并发挥优秀的.时间管理能力、人员管理能力、沟通能力、组织能力、协调能力;

  5、长期服务于医药、保健类客户且具备业务拓展及深度挖掘的能力;

客户客户经理岗位职责9

  1、负责公司产品推广;

  2、负责券商、银行领域客户需求收集与分析;

  3、利用券商、银行渠道促进公司销售指标的完成;

  4、管理、优化现有渠道资源,并发展更多优质资源;

  5、负责做好客户咨询、合同签订过程中的`疑难问题的解答工作及合同签订后的客户维护工作;

  6、负责陪同客户进行合同签订及审核工作,确保准确无误。

客户客户经理岗位职责10

  1、负责公司已有信息系统运维中的需求点分析及设计实现;

  2、与公司内部需求部门及外部系统供应商进行沟通,成为良好的'沟通桥梁;

  3、及时有效的解答、解决公司内部信息系统相关的问题;

  4、对公司已有的信息化成果进行规范标准化管理。

  职位要求:

  1、两年以上企业ERP系统和OA运维使用经验,熟悉用友U8及通达OA优先;

  2、有应用系统产品实施相关经验者优先;

  3、大学专科及以上学历,计算机及相关专业;

  4、责任心强,对工作认真负责,主观能动性强,工作积极主动;

  5、能够主动的学习掌握新的技术及知识;

  6、能够接受领导安排的其他任务,有很好的团队精神。

客户客户经理岗位职责11

  岗位职责

  英语前台客户服务人员维世达诊所北京市维世达德联企业管理咨询有限公司维世达诊所职位描述

  1、运用中文及英语为客户提供就诊咨询与预约服务,建立客户档案;

  2、利用信息化系统进行病案管理、就诊管理;

  3、与其他部门紧密合作,为医疗中心的市场发展活动提供高水准的支持服务。

  任职资格

  1、形象气质良好;

  2、沟通能力强,有较强的服务意识;

  3、英语听力良好,口语流畅,有良好的'阅读和书写能力;

  4、有责任心,具备一定的抗压能力,富有团队精神;

  5、愿意继续学习,接受能力强。

客户客户经理岗位职责12

  职责描述:

  1、根据公司的整体目标,完成区域营销目标和策略的制定,并进行过程管控确保目标的完成;

  2、负责组织区域内设备老客户维护和新客户开发,签订销售订单,并保持满意度;

  3、负责组织区域内电网客户的调研,开拓,形成良好的客情关系,获取直销订单,并通过其影响促进设备客户订单;

  4、根据市场和客户反馈,对公司产品和服务提出改进意见;

  5、重点客户建立长期稳定的良好合作关系,不断开拓新市场和新业务;

  6、完成上级领导交办的其他工作。

  任职要求:

  1、大专及以上学历;

  2、25—30岁,成功销售经验不少于3年;

  3、文化相近的民企(实力竞争),取得良好业绩、有良好的口碑,无不诚信记录。

  4、具备全身心投入工作的家庭条件;

  业务能力:

  1、业务能力:

  会建立、维护好客情关系:亲和力、洞察力/人际敏感、能够发现客户最真实的想法、服务意识、主动性、灵活性/应变能力、建立信任的`能力;

  会调研/把客户和竞争对手搞透、会推广:系统思考的能力、策划能力、分析能力——逻辑思维;沟通能力(口头、书面)(倾听、表达、影响);

  2、补充:学习能力、整合资源的能力;

客户客户经理岗位职责13

  岗位职责:

  1、协助总经理制定公司的发展战略,销售战略,制定并组织实施完整的销售计划,领导团队将计划转变为销售结果;

  2、开拓热力行业业务,与客户、同行业间(热力行业)建立良好的.合作关系;

  3、制定全年销售费用预算,引导和控制市场销售工作的方向和进度;

  4、分解销售任务指标,制定责任、费用评价办法,制定、调整销售运营政策;

  5、建立热力行业客户数据库,了解不同规模用户的现状与可能需求;

  6、组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务;

  7、销售团队建设,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍

  8、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作;

  9、进行客户分析,挖掘用户需求,开发新的客户和新的市场领域。

  任职资格:

  1、熟悉扬州家装建材市场,有具体操作经验;

客户客户经理岗位职责14

  一、负责公司产品的市场开拓与销售工作,积极执行并完成公司年度销售计划;

  二、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的'销售,积极完成销售量指标,提高产品市场占有率;

  三、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求,编制项目报价单,进行合同条款的协商及签订;

  四、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报;

  五、维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户;

  六、收集一线客户信息和意见,对公司营销策略、售后服务等提出参考意见。

客户客户经理岗位职责15

  工作职责:

  1、完成公司下达的区域经营计划和利润指标;

  2、有效组织厂商、协会等资源,对辖区内商用车经销商、渠道进行梳理和开发;

  3、负责从合作渠道立项、资质评估到合作协议签署的执行,负责此阶段公司内、外部流程的推进及管理;

  4、协助资产经理完成存量客户的管理、租金管理和客户巡视工作,包括协助对承租客户、租赁项目及租赁物件信息的持续收集;

  5、协助并参与风险资产处置,包括配合逾期租金催收、风险资产处置等,承担风险资产责任计提坏帐准备冲减当期利润;

  6、完成领导交付的其他工作。

  任职资格:

  1、本科及以上学历(汽车、市场营销、金融、管理、物流等专业优先);

  2、三年以上的工作经验,融资租赁公司、厂商销售公司、商用车汽车金融公司、银行销售等工作背景;

  3、财务基础较好,具备融资租赁、项目投资及财务相关行业背景知识;

  4、具有较强的客户需求分析判断能力和独立解决客户问题能力,能够通过全面的'客户关系管理,培养、建立客户的忠诚度;

  5、具有较强的自我管理能力、沟通能力、抗压能力、团队协调与合作能力;

  6、能适应长期出差的工作状态。

【客户客户经理岗位职责】相关文章:

客户客户经理岗位职责最新06-01

IT客户经理岗位职责05-27

客户经理岗位职责10-02

客户经理岗位职责07-01

客户客户经理岗位职责(15篇)06-02

客户客户经理岗位职责15篇05-21

公司客户经理岗位职责08-16

广告客户经理岗位职责12-26

客户经理岗位职责描述12-29