小区物业岗位职责

时间:2023-05-22 08:44:47 岗位职责 我要投稿

小区物业岗位职责15篇

  现如今,各种岗位职责频频出现,明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责,能够最大化的进行劳动用工管理,科学的进行人力配置,做到人尽其才、人岗匹配。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编为大家收集的小区物业岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。

小区物业岗位职责15篇

小区物业岗位职责1

  1、熟悉和掌握业户的全面情况,建立健全业户档案;

  2、负责制定、完善小区物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行;

  3、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划,定期报送各项报表;

  4、负责主持物业部的工作,安排物业助理工作,按岗位职责定期对物业助理进行考核;

  5、负责检查、监督物业助理工作开展;

  6、监督物业助理接待业户来访及投诉,与其它相关部门联络尽快解决问题,并正确处理;

  7、负责通过走访业户等方式收集业户投诉意见与建议,并通过建立回访制度,主动征求业户意见,传达物业服务中心的各项规定、通知,搞好小区物业管理工作;

  8、负责对物业部员工的业务培训工作,强化员工对业主、租户的服务意识;

  9、负责巡检工作的开展,每天至少2次对小区进行全面巡检;

  10、负责小区绿化、清洁卫生的管理和监督,创造良好的小区环境;

  11、熟悉物业建筑结构、设施、设备的基本使用功能及安全操作规程;

  12、负责室内二次装修的'申报审核工作,督导进行装修监理工作;

  13、掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法,积极配合财务部做好业户的各项费用的缴交工作,做好各项费用的催收工作;

小区物业岗位职责2

  1、负责全面统筹安全服务及相关管理工作;

  2、组织调度安全部日常工作,定期对小区内进行全面的安全风险评估,发现安全隐患,跟踪整改,严防各类刑案的发生;

  3、定期检查项目安全部工作的'执行情况,及时改进,控制服务质量,妥善处理对安全部的投诉、意见及其他客户关心的问题;

  4、制定在重要节假日、重大活动和接待贵宾期间的安全保障工作方案并指挥执行;

  5、组织调动安全部及其他部门员工对火灾、跑水等意外突发事件进行紧急处理;

  6、组织安全部及其他部门员工定期进行消防安全培训及防火宣传工作,监督检查项目辖区内存在的各类消防、安全隐患,及时向有关部门发现提示整改建议;

  7、负责团队骨干选拔和业务知识培训、工作职责划分的组织和实施

小区物业岗位职责3

  1.接待客户来电来访,登记反馈事项并跟进处理至闭环,并进行回访;

  2.负责APP接单、派单及落实情况验证;

  3.负责项目文件档案基础管理;

  4.处理业务范围内的代收、代办、委托业务;

  5.其他项目经理交办的工作事宜。

小区物业岗位职责4

  1.协助做好小区各种费用的催缴工作;

  2.负责维持小区内的'秩序和处理住户投诉;

  3.对日常的公共卫生清洁、公共设施设备、消防设施设备、装修现场、整改工程等进行日常巡查、监督工作,要求做好巡场记录;

  4.协助做好小区内的各类通知、通告派发工作,并负责做好跟踪反馈、回收工作;

  5.完成领导安排的其他工作;

小区物业岗位职责5

  1、负责厂区现场、楼宇、设施、设备的验收及维修管理;

  2、负责厂区清洁卫生、绿化环境管理、安全管理、消防管理,租户的客服、投诉处理、入户接待、装修管理;

  3、负责厂区档案、台账资料的.管理和完善;协助做好物业费的收缴工作;

  4、负责公司新厂区前期介入管理及后期运作管理。

小区物业岗位职责6

  1、确实掌握安全事宜,服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗;

  2、遵行保安经理之指示,服勤安全警卫勤务,确保财产与顾客安全;

  3、忠于职守,并做到语言文明、礼貌待人,不借故刁难,不以职谋私;

  4、熟悉公司治安环境情况,熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备;

  5、严格执行接待和会客制度,外来人员联系工作,门卫与人事部联系登记后,方可进入。

小区物业岗位职责7

  1、根据公司总体战略发展目标的需要和政策方针,组织所辖项目全体工作人员开展日常管理和服务工作;

  2、依据公司年度工作计划,负责编制所辖项目的年度工作计划及财务收支预算,并实施,保证所辖项目工作的有效运转;

  3、组织、保证小区各项安全管理、环境清洁绿化、设施设备、客户服务管理制度的贯彻执行,协调、监督的执行,提高服务质量和业主满意度;

  4、负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定,不断提出合理化建议,完善项目组织架构及人员岗位职责,并负责对所管辖人员之工作绩效进行公正合理的考评;

  5、负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育,不断提高业务技术素质;

  6、负责日常的.业务管理的收费管理和费用开支管理,开源节流。充分调动各岗位人员,以提高物业费收缴率。组织开展各项节能减耗措施,通过减少各方面的开销实现成本控制。

小区物业岗位职责8

  1、负责智能家居产品的销售推广工作

  2、负责小区、楼盘等开发,达成合作并开展宣传活动

  3、组织开展小区活动,评估市场活动效果,解决方案执行中的问题

  4、协助楼盘拓展小组工作,针对性地楼盘驻点,为业主提供咨询及产品配套服务,并达成销售

  5、负责在楼盘小区进行品牌,活动策划及推广,实现引流及成交

小区物业岗位职责9

  1.分管小区客服管理、管理费收缴催缴、内外部文件及档案管理、人员考勤、会议等工作;

  2.做好供应商的监督、月度考评等工作;

  3.配合项目做好与相关政府部门、业主的联络,做好交代的其他工作;

  4.配合做好小区相关计划管理和执行监督、体系文件执行、服务提升等工作;

  做好相关部门的'人员管理和考评工作。

小区物业岗位职责10

  1、大堂各类设施设备运行巡视及品质检查;

  2、租户报修记录、跟踪、回访关闭;

  3、大堂闸机系统运行管理,访客卡管理;

  4、安排并控制大堂水牌、各种通告、通知的摆放,保证其美观性和有效性;

  5、为客户提供有偿服务,定期填写有偿服务单并上报财务;

  6、协助部门经理进行各种客户活动,收集客户调查问卷等;

  7、完成上级领导交办的其他工作。

小区物业岗位职责11

  (一)门岗保安员职责

  1.着装整齐,按规定上岗交接班,忠于职守,在岗时不得与其他无关人员聊天。

  2.负责外来人员和外来车辆的检查,严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻,对可疑情况提高警惕,及时报告,确保安全。

  5.严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内,不准装修队擅自进入小区自找“生意”。

  6.禁止2.5吨以上货车进入小区,严禁危险品进入小区。

  7.完成上级交办的'其它工作。

小区物业岗位职责12

  1.按照公司规定的收费标准及计算方法收取各种管理费用。

  2.协助公司财务部门做财务报表。

  3.保管各种收据、发票的使用情况,并与财务做好对接。

  4.接待业主咨询和投诉,接听业主电话,解答业主咨询和投诉并做好记录与相关人员沟通,跟踪处理结果。

  5.完成领导交代的'其他任务。

小区物业岗位职责13

  1.熟悉和掌握小区业主的全面情况,建立健全商户档案;熟悉物业建筑结构、设施、设备的基本使用功能及安全操作规程;

  2.指导和调整本部门人员工作安排,负责制定本部门的`工作计划,并组织实施;

  3.编制业主满意度拜访计划,并对拜访数据进行统计、分析,敏感问题提出解决方案;

  4.掌握小区业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报;

  5.跟进小区物业费、水电费等缴纳情况,及时做好物业费催交的组织工作;

  6.定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决;

  7.定期对现场品质进行优化操作管理,梳理清晰化流程,结合公司现场品质标准落实自检自纠工作安排;

小区物业岗位职责14

  (1)服从公司领导的工作安排,根据公司的管理目标,制订小区物业维修及保养的实施方案;具备工民建有关知识,并掌握房屋的结构特点以及使用要求;

  (2)组织部门员工,及时撑握小区内房屋的分布情况结构类型、地网管线等情况,在紧急维修下,组织有效、可行的抢修工作;负责小区内的装修审批、巡查及验收工作;

  (3)组织部门员工做好社区有偿维修服务工作,及时认真处理住户的投诉;

  (4)对设施、设备的运行、维修保养工作进行定期和不定期检查,保证设施、设备的`正常运行;

  (5)负责组织制定设施、设备维修保养计划和方案,并组织检查和落实;

  (6)负责制定楼宇接管验收程序、内容及流程,组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完善工作。掌握建筑、设备、设施运行情况;

  (7)负责组织所管设备的技术文件和档案的接管、建档和保存管理工作;

  (8)负责小区交楼入伙后工程问题的处理与跟进;

小区物业岗位职责15

  1、负责日常管理工作。负责贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定、坚持为业主服务、为社会服务的经营目标,做好小区物业管理工作。

  2、负责熟悉客户情况,建立良好的客户关系,及时妥善处理各类投诉,处理好与业主的关系,定期对小区业主和住户发放意见征询表,统计、分析、处理和回访。

  3、了解项目年度经营责任指标情况,对各项工作进行指导和决策,负责本项目年度及月度财务收支预算和控制。

  4、负责召集员工每月例会,检查工作落实情况,布置工作任务,协调员工关系,就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报。

  5、负责检查项目清洁卫生、环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

  6、负责小区多种经营业务的开展,以达成年度业绩指标。

  7、负责对外与政府部门建立良好的'公共关系等,维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系。

  8、完成上级安排的其他事务工作。

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