电信客户经理岗位职责（精选10篇）
在日新月异的现代社会中，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责是组织考核的依据。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编收集整理的电信客户经理岗位职责，欢迎大家分享。
电信客户经理岗位职责 1
1、负责向行业客户及大客户介绍公司产品以及提供服务；
2、开拓全国范围内的客户，做好市场信息的收集、整理和反馈，提供行业方案所需基础数据信息；
3、通过电话/面谈拜访后签单，完成公司指定销售目标；
4、与团队成员共享并及时更新市场信息；
5、熟悉通讯行业、互联网信息产品和服务。
电信客户经理岗位职责 2
负责做好对所负责客户的分析，实施客户保留计划，做好所辖客户收入的保存量和激增量工作。
根据所负责的企业客户通信及信息应用需求，做好“商务领航”宣传推介工作，做好营销服务工作。
做好所负责企业客户市场的调查、分析和预测工作，了解客户需求和竞争对手动态，及时反馈信息，为网络建设规模和市场策略制定提供有力依据。
负责企业客户档案的建立和客户资料信息动态管理，按照客户统一视图授权管理范围内的客户资料进行及时的更新和维护，确保客户资料的规范性、准确性、有效性。
负责对所管企业客户的营销工作，实施公司统一组织的销售、促销活动。
提醒所管辖客户及时交纳电信费用，做好欠费客户的催缴工作。
现有企业客户的.客户关系管理、按客户的服务等级和服务规范对客户进行客户关怀，从而建立起稳固的客户关系。
电信客户经理岗位职责 3
1、负责联系使用电信业务的客户；做好客户的业务、技术支撑工作，跟踪新业务、新产品的`使用情况。
2、制定电信业务的年度经营计划和业务营销计划，并组织实施，定期做好业务的统计分析。
3、完成下达的业务发展指标和业务收入指标。
4、负责电信业务的对外合作及相关管理工作。
电信客户经理岗位职责 4
职责描述：
1、负责公司大数据产品的销售，达到预定业绩指标；
2、根据公司销售计划，主动开拓指定区域或行业的大客户；
3、日常商机的.跟进，维护大客户关系，签订合同及回款。
4、开拓大数据产品市场。
任职要求：
1、本科及以上学历，3年以上大数据、金融、教育行业销售经验；
2、具备良好的销售技巧，可对指定区域、行业大客户进行主动营销；
3、积极主动，热爱销售工作，对工作有激情和信心，能够承受压力；
4、熟练掌握销售技巧、谈判技巧、商务知识（招投标、合同、财务等）和商务礼仪；
5、个性开朗，逻辑思维能力强，沟通能力优秀，有团队合作精神。
电信客户经理岗位职责 5
一、负责公司产品的市场开拓与销售工作，积极执行并完成公司年度销售计划；
二、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，提高产品市场占有率；
三、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求，编制项目报价单，进行合同条款的'协商及签订；
四、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报；
五、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户；
六、收集一线客户信息和意见，对公司营销策略、售后服务等提出参考意见。
电信客户经理岗位职责 6
1、按照岗位目标，积极拓展市场，寻找客户，完成公司规定的业绩目标；
2、负责对受理的贷款业务进行申请受理、贷前调查工作，并对受理调查的贷款业务合法性、合理性、真实性、完整性负责；
3、负责对审批后的信贷业务同客户签订贷款合同、抵押合同、保证合同；
4、负责贷款的发放与收回并按期收回利息；
5、负责对客户进行贷后管理，以及不良贷款、应收利息、信贷退出的落实及清收；
6、定期收集及整理企业客户财务报表和相关资料；
7、负责与行政部之间贷款档案资料的'传递交接工作；
8、完成领导交办的各项任务。
电信客户经理岗位职责 7
1、服从市分公司政企客户的业务管理，负责本地区政企客户业务宣传和全业务营销管理工作。
2、负责分解、下达政企客户营销目标工作。
3、负责本地区政企客户的市场分析与管理，收集及分析竞争对手的信息，指导分局为客户提供个性化的服务。
4、根据上级部门的'规范和标准建立规范的客户营销服务体系和客户经理队伍，并负责相关专业技能培训。
5、负责对本地区政企客户资料（包括协议、合同等）的管理，保证资料的完整、准确、保密。
6、负责本地区政企客户欠费追缴管理工作。
7、负责本地区政企客户资源的业务数据三级维护管理工作。
8、负责系统集成业务及IDC管理协调工作。
电信客户经理岗位职责 8
1.负责向网格内客户及实名单客户介绍公司产品以及提供优质服务
2.开拓网格范围内的客户，做好市场信息的收集、整理和反馈
3.通过电话面谈拜访后签单，完成公司指定销售目标
4.与团队成员共享并及时更新市场信息。
电信客户经理岗位职责 9
工作职责：
1、负责为客户提供售前技术支持，与销售配合做好客户产品及技术需求的收集与确认，启动产品研发需求 ；
2、负责为客户提供售中技术支持，开展咨询答疑活动，协助解决客户用卡中遇到的困难。
3、负责为客户提供售后技术支持，必要时到现场解决涉及卡片质量或卡与机具匹配等问题。
4、参与走访客户，负责新产品或特殊产品的市场跟踪调查，向相关部门反馈调查情况和市场信息。
5、协助质量部组织处理客户投诉。与投诉客户进行沟通，起草给客户的联系函件，办理退卡、换卡、补卡及其他赔偿事宜，满足客户合理要求，促进投诉顺利关闭。
6、协助质量部编制外部质量信息报表，组织开展投诉分析，督促落实整改措施。
7、参与客户满意度调查，协助相关部门开展分析活动，制定整改措施并督促落实。
8、负责建立技术支持和客户投诉等相关资料档案并妥善保管。
9、完成部门经理和主管高层交办的其他工作任务。
任职资格：
1、计算机、通信工程、电子信息、信息安全类专业，有智能卡行业的研发经历优先
2、擅在本公司(行业)3年以上工作经历，熟悉卡片生产工艺流程与质量控制。
3、熟悉sim卡原理及结构。能够自主的完成卡片文件配置及制卡。
4、熟练处理ic卡(包括非接触卡)的卡片质量、读写机具问题。编写比较简单的软件。了解电信运营商、银行等方面的后台系统。
5、了解esim规范者优先
6、较好的英文沟通，能阅读英文技术文档，能够流畅的'用英文进行面对面及电话会议等沟通。
7、有良好的沟通技巧，能够应对各种复杂的客户类型。
8、能够经常出差。
电信客户经理岗位职责 10
1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；
2、负责年度销售的预测，目标的.制定及分解；
3、确定销售部门目标体系和销售配额；
4、制定销售计划和销售预算；
5、负责销售渠道和客户的管理。
6、负责电信行业的拓展与管理；开展行业客户拓展、签约和日常管理维护工作。
7、负责电信行业客户关系管理、行业解决方案的集成与包装；
8、维护电信行业客户关系；
9、在负责的客户范围内完成年度销售目标。
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