导医岗位职责（通用15篇）
在现在的社会生活中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责是组织考核的依据。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编为大家整理的导医岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
导医岗位职责 1
岗位职责
1、对来访者高效的沟通，做细心耐心的`咨询服务；
2、有前台、领班管理经验、有处理事务的能力，较强的抗压能力；
任职资格
1、身高160及以上，普通话标准，善于沟通，有较好的语言表达能力；
2、熟练办公软件，具有一定的文字能力；
3、执行力强，做事细心，能承受较大的工作压力；
4、工作热情、主动有亲和力，具备良好服务意识；
5、有前台接待，客服工作经验者优先。
导医岗位职责 2
1.在护士长领导下，进行导医工作。
2.指导门诊病员就诊，解答病员及家属提出的问题。随时为老、弱、病、残人员提供方便服务。
3.负责导医台的.管理，维护好秩序。
4.接听、解答导医咨询电话，做好登记。
5.做好各科患者的指导就诊工作，对患者热情招待，耐心解释，提供帮助。
导医岗位职责 3
1、做到正确分诊，分诊依据：患者要求，简单问诊。做到分诊合理，分科准确。要知道每个医生的专业特长和接诊特点，根据病种分诊，患者特点与医生特点对应。导医接待患者应按患者疾病的轻、重、缓、急及病种有序地挂号分诊。对待残疾、高龄、身体虚弱的患者应主动接待，应合理安排就诊，优先安排检查、治疗。对行动不便的患者应主动上前搀扶，为其挂号并引导至就诊科室。对用担架抬来的急危病人，应立即协助送急诊科处理。
2、经常巡视大厅，引导患者挂号、候诊、检查。免费为病人提供开水及一次性水杯。
3、负责患者进出迎送，展示导医风采，时刻保持角色状态，让患者在不知不觉中感应医院的`文化特色。
4、引导患者挂号、候诊检查。对急救、重症、老弱、行动不便又无陪伴的患者，搀扶至相关科室，同时全程陪同就诊。对用担架抬来的急危患者，应立即协助送抢救室处理。
5、负责门诊咨询电话的接听，认真回答患者咨询，做好登记。负责发放健康教育资料。
6、负责提醒患者保管好随身财物、提醒患者小心地滑。遇雨天，负责将患者的雨具用塑料袋装好，防止雨水打湿一楼大厅地面。注意发现形迹可疑人员，及时通知门诊保卫人员。
7、协调患者与医生的关系，营造良好的就诊环境和秩序。督促做好维护公共卫生和保持环境整洁。
8、观察和了解患者对医务人员的反映，及时做好登记与反馈。加强与医生沟通，反馈患者各方面的情况，提高门诊接诊治疗率。
9、导医必须详细了解医院的科室设置，医生姓名，医疗特色，医疗设备的种类和特点，就医程序及环节，新近开展的医疗活动的体情况，以便于向咨询的患者进行介绍，引导患者就医。要以真诚的微笑、热情主动接待病人，礼貌待人，有问必答，百问不厌，主动介绍医院概况、科室组成、医院设备及门诊各科情况等，以病人为中心，提高主动服务意识和窗口服务质量；做到：“站立服务，目视对方，人急我急，倾力相帮。” 加强业务学习，熟悉各种疾病的症状，提高导诊质量。（在工作当中不要与病人发生争吵，实在不能解决的问题可以找科室医生或院长协商解决。）
10、除了负责保持导医台周边的卫生整洁外，还负责本楼层走廊、大厅的卫生保持和饮用水的更换及水杯的供应。如某处的卫生出现赃污的情况，应及时通知保洁员。
导医岗位职责 4
岗位职责：
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、收发公司的传真、复印文件，收发各类信件、报刊和文件。
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
4、接受主管工作安排并协助人运营团队作好其他工作。
职位要求：
1、熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、有亲和力，身高165cm以上。
2、协调能力强，能承受一定的.工作压力，能够按照公司既定战略开展工作。
3、工作细致认真、责任心、原则性强。
4、具有酒店相关经验，良好的执行力、团队合作精神。
导医岗位职责 5
1、客户接待及电话接听：按照工作要求接听客户来电，解答客户提出的疑问，为客户提供治疗预约、接待等服务。
2、接待准备：保持大厅的卫生整洁，维持休息大厅的秩序，及时安抚等待客户情绪。
3、客户分诊：根据分诊原则及客户需要及时安排医生或护士、咨询师提供相应服务，尽量减少客户等待的时间并能够合理的安排科室人员的`工作量。
4、客户预约：根据预约表的纪录提前一天掌握预约客人的病历档案，按照预约时间对第二天要作治疗的客人进行电话提醒，安排好次日医生所要负责的客人，并做好三者的衔接工作。
5、文件传达：分发院内下发的文件，对院内下发的涉及本科室的通知及时进行通传。
6、其他工作：按照要求完成上级交代的其他工作任务。
职位要求：
1.中专及以上，专业不限，医学相关专业优先、18-35岁；
2.形象良好，牙齿整齐，身高158cm以上；
3.有服务礼仪专业知识的培训优先；
4.半年以上相关工作经验优先。
导医岗位职责 6
1.负责体检中心病人的导诊、分诊工作，及时与医师联系，通知医师尽快接诊；同时帮助、指导患者到相关科室就诊。
2.指导就诊流程，解答病人的咨询工作，并及时做好病人的.健康教育。
3.维护体检中心就诊秩序及环境卫生。
4.分发各种检查、检验报告单，协助有需求的患者补办相关单据。
5.负责电话咨询的解答及预约挂号登记，做到书写清楚，记录完整。
6.遇有投诉者按要求接待、安慰，并及时向行风办联系、反馈，以便解决。
7.做好便民服务工作，如开水、一次性水杯、轮椅等，满足就诊患者需求。
导医岗位职责 7
1.酒店管理、护理等服务类专业毕业；
2.三年以上服务行业工作经验，形像气质佳；
3.接受过服务礼仪及高端服务标准的专业训练；
4.医疗行业导医或高层次服务行业工作经历者优先。
导医岗位职责 8
1、负责单位前台接待工作，负责来访客户的预约挂号、分诊工作、引诊流程顺畅，关注顾客预约挂号时间，避免等待；
2、主动发现客户需求，为客户提供及时的协助，记录客户爱好及个性特徵，针对vip高端客户特别接待；
3、熟悉各科室的功能和所开展的'医疗技术项目；熟悉医生专长、出诊时间，掌握常见病种的分诊和宣教防治知识，并与各诊室医生、医助、护士做好沟通，密切配合；
4、适时了解顾客复查预约情况，做好预约提醒，必要时协助联系改约时间。
5、协助客服主管落实院内各项制度的执行情况，每日做好院内各项服务流程的监督检查工作，做好相关记录工作；
6、协助客服主管对全院员工仪容仪表、职业形象、院内环境巡检；
7、主动与各诊室做好沟通协调工作，遇到客户投诉，能第一时间安抚客户，及时做好详细的记录，包括投诉者的基本情况、投诉内容、处理意见；寻求合适处理方式，不能处理的，应立即通知客服部主管，协调相关部门，将问题及时解决，后根据处理情况做好回访工作；
8、透过术后电话回访及满意度调查表的填写，协助客服主管收集了解客户术后状况及满意度情况；
9、配合做好院内各项活动；
10、配合客服主管做好全院相关服务培训的组织和实施；
11、遵守客户信息保密制度。
导医岗位职责 9
1.在门诊部护士长领导下进行工作。
2.负责对病人的咨询进行解答，介绍医院就诊环境和场所、指导病人挂号、协助老弱病残和行动不便的患者就诊的工作。
3.协助发放门诊的`各种检查化验单。
4.协助预约挂号处做好到医院现场预约挂号的工作。
5.维护门诊大楼一楼候诊大厅候诊秩序，注意观察候诊患者动态。对急、重患者，及时与有关科室联系，给予优先诊治。
6.遵守医院的各项规章制度，积极、热情、主动为患者服务。
导医岗位职责 10
1、在护士长及医师的指导下进行工作。
2、严格执行所在诊所的各项规章制度，认真履行护士职责。
3、热情接待病人，做好门诊病人的'导诊咨询，心理护理，健康宣教工作，合理安排患者就诊，使病人愉快地接受诊查。
4、做好开诊前的一切准备工作，配合医师做好治疗工作，诊疗完毕，及时分别清理、消毒、备用，一次性医疗用品按消毒、毁形、废弃处理。
5、做好各类器械的保养、登记、清点、消毒灭菌等管理工作。
6、做好消毒隔离工作，包括空气消毒、登记、紫外线灯管、桌面的擦拭、消毒器械灭菌、总消毒等。
7、做好日工作量的统计，并登记
任职要求：
1、形象好、五官端正；身高165cm以上优先；
2、具备护士职业证书，熟练掌握无菌操作、抽血、输液等医疗操作。
3、亲和力强
4、具有从事医美行业的工作经验者优先。
导医岗位职责 11
1.切实做到微笑服务，礼貌待人，迎送患者彬彬有礼，让患者高兴而来满意离院。
2.在责任区巡回，引导、帮助、陪同就医患者挂号、候诊、检查、交费、治疗等，减少顾客流失。
3.注意观察患者心态，注意协调医患关系，遇到特殊情况及时向领导汇报。
4.做好领导安排的其他相关工作。
5.形象佳，身高160以上。
导医岗位职责 12
1、在护士长的领导下进行工作，门诊导医护士工作职责。
2、仪表端庄，举止大方，以饱满的精神面貌、面带微笑迎接每一个病人。
3、树立病人至上的观念，语言文明、礼貌待人、态度和蔼、服务周到。使患者能切实感受到医院的.便民服务措施。
4、主动询问病人挂号情况，做好初、复诊病人的登记工作。
5、根据病人病情做好分诊工作。按照病人分诊点，把病人引导到专家就诊处。为不识字或看不清字的病人填写病历封面，指导其就诊。
6、应掌握大量的专业知识和医疗机构各科室的相关信息，尽可能解答病人提出的问题。在病人向我们提出要求时，导医要全神贯注地倾听，做到有问必答，百问不厌，使病人满意而归。
7、遇到抢救病人的情况，除通知医务人员之外，还要及时通知医务科、护理部，以便及时组织抢救。
8、负责每天有关统计报表的统计、上报。
9、负责为病人办理入院手续，并引导到病房护士站，交病房护士接待。
10、导示病人就诊、检查、取药路线，管理制度《门诊导医护士工作职责》。协助病人计价、挂号取药，告知用药方法。
导医岗位职责 13
1、配合医生做好对病人的治疗工作；
2、观察病人的病情转化情况。
任职资格：
1、护理及相关专业大专及以上学历；
2、一年以上工作经验，有护士上岗证优先；
3、亲和力强，富于爱心，踏实敬业。
导医岗位职责 14
1．经营部主管的领导下，负责医院服务工作的第一站，表现出大使的形象。
2．岗位巡视范围：分诊台、候诊台、诊室与病区。
3．对患者就医实行全程式微笑服务，实行一对一，尽量满足患者的需要，解决患者困难。
4．热情接待每位前来就诊或咨询的患者，使用文明作语，做到来有迎声，走有送声，有问必答，百问不厌。对行动不便及老弱病重的患者给予协助，必要时给予平车或轮椅。
5．具有一定的医学基础知识，正确指导就诊者就诊、交费、取药、检查等流程，对就诊者提出的医疗方面问题耐心解答，并把解释的最终解释权交于临床医生，对有隐私的病人，注意给病人保密。
6．认真巡视候诊就诊者，维持良好的就诊秩序，劝告就诊者不要进入诊室候诊。
7．病人进入诊室后，导诊员应与医助做好交接，并经常巡视，做好迎接病人的准备，与医生配合，统一口径，更好的为病人服务，提高科室效益。
8．观察病人就医过程的时间，及时判断流失原因，做再次挽留或了解不看病的原因。
9．病人取药后，必须帮病人核对处方，送病人到输液室或治疗室后，应和护士做好交接，避免一切意外发生。
10．与临床及医技科室增加沟通，了解并熟悉其诊疗情况及新开展的项目和价格，根据实际情况协助临床、医技科室解决工作中遇到的`各种问题，减少医院的不良影响。
11．对医生提出的要求及时协助解决，或迅速与诊疗护士联系并解决。 了解医生的挂号情况，以便回答就诊者的咨询。
12．负责预约信息的交换。每天上、下午下班前将医生出诊更改信息送至咨询处，并领取预约挂号打印名单，记录签名，在开诊前将名单交给医生。如遇临时停诊即致代内咨询处人员，以确保出诊信息的准确性。
13．根据医院需要，推出特色服务，塑造医院品牌形象，给予患者家的感觉。
导医岗位职责 15
岗位职责：
1.仪表端庄，举止大方，以饱满的精神面貌、面带微笑迎接每一个来诊病人。
2.主动询问病人挂号情况，做好初、复诊病人的登记工作。
3.负责对病人的咨询进行解答，介绍就诊环境和场所、指导病人挂号、协助老弱病残和行动不便的患者就诊的工作。
4.树立病人至上的观念，语言文明、礼貌待人、态度和蔼、服务周到。使患者能切实感受到我们的贴心服务。
5.根据病人病情做好分诊工作。按照病人分诊点，把病人引导到专家就诊处。为不识字或看不清字的病人填写病历封面，指导其就诊。
6.应掌握大量的'专业知识和医疗机构各科室的相关信息，尽可能解答病人提出的问题。在病人向我们提出要求时，导医要全神贯注地倾听，做到有问必答，百问不厌，使病人满意而归。
7.导示病人就诊、检查、取药路线。协助病人计价、挂号取药，告知用药方法。
8.遵守各项规章制度，积极、热情、主动为患者服务。维护门诊一楼候诊大厅候诊秩序，注意观察候诊患者动态。
任职要求：
1、大专以上学历，中药相关专业或有药店相关经验者优先；
2、英语口语能力强者优先；
3、形象气质佳，具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳；
4、优先选用20-45年龄段应聘人员，待遇可面议！
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