影楼岗位职责精选15篇
在当今社会生活中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编精心整理的影楼岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。
影楼岗位职责1
1、公司会议、各项活动、奖项等拍摄工作；
2、月刊图片素材拍摄；
3、视频剪辑、flash制作、影视后期处理等；
4、负责图片后期修片,调色等工作及图片管理；
5、管理摄影团队，配合运营、市场部门的推广营销支持。
影楼岗位职责2
工作职责： 1.对新到的货品进行清点核对工作；
2.协助摄影师进行摄影棚搭建，道具准备等工作；
3.协助摄影师进行公司产品的拍摄工作；
4.能独立完整图片的.后期处理；
5.其他上级交代的工作。
职位要求： 1.熟悉摄影器材的维护和保养；
2.能对单品和模特拍摄及修图有自己的见解。
3.能对时尚有自己独特见解，并且热爱摄影，有相关工作经验者优先。
4.熟练使用各种修图软件,擅长photoshop的使用，有美术功底者优先；
5.具备较强的学习和理解能力；
6.工作踏实、诚恳、认真、负责。
影楼岗位职责3
一、岗位职责：
1、协助摄影师全程拍摄工作执行。
2、负责整理并保管拍摄器材。
3、不定期学习拍摄技能。
4、完成上级交办的临时工作任务。
二、任职资格：
1、男女不限，中专及以上学历，美术或设计等相关专业毕业。
2、具备良好的`沟通能力、语言表达能力。有吃苦耐劳的精神，承受力强，做事有持之以恒的态度，热爱摄影工作。
3、能接受集团内部工作调动，执行力强，热爱婚纱行业。
面试者请附上个人近期照片。
影楼岗位职责4
【岗位职责】
负责公司婚纱照套餐/艺术照套餐/全家福套餐的销售。
【任职要求】
1.18-30岁，性别不限，语言沟通能力较好，亲和力佳；
2.有激情有活力，愿意挑战自我；
3.吃苦耐劳，能承受工作压力，服从公司工作安排；
4.五官端正，形象气质较好，有影楼门市顾问或销售工作经验者优先；
影楼岗位职责5
1.及时准确了解顾客拍摄需求。
2.准确无误的高质量完成拍摄工作。
3.及时查看自己拍过的照片，发现问题、总结问题、改正问题。
4.平时注意搜集好的素材，理解并创新的应用到自己的拍摄中去，不断提高自己的艺术修养。
5.多与同事互相沟通，交流经验。
6.保管好自己专管的器材，每天检查并及时加以清洁。每月15号对相机进行维护。
7.对工作提出合理化建议。
8.认真遵守公司各项规章管理制度。
9.有对化妆质量及礼服质量的.检查和监督权。
10.对所带助理的工作安排及监督权。
11.每周五按时上交周总结。
影楼岗位职责6
岗位职责：
1、接待进店咨询拍摄婚纱照的客户，通过对客户需求的`了解，高效快捷地帮助客户选择最合适的套系产品；
2、及时、深入了解公司更新的各项婚纱套系产品及客户需求；
3、完成公司及部门的工作目标。
职位要求：
1、年龄20岁以上，学历不限；
2、具有优秀的客户服务意识和较强的责任心；
3、个性积极，吃苦耐劳，乐观自信，勤奋执着，有耐心；
4、有无经验均可，公司提供专业内部培训。
影楼岗位职责7
一、全权处理公司事务，带领员工完成企业确定的经营目标，直接向总经理负责。
二、制定经营目标与市场拓展计划，并组织实施完成。
三、负责主持公司的经营管理、营销策划、广告宣传等工作。
四、对公司各部门进行有效管理，包括业务、人事及日常行为规范、奖惩、晋升等工作。
五、定期主持召开各部门主管会议，定期向总经理汇报工作。
六、管理、处理影楼的日常事务，带领全体员工努力工作，完成企业所确定的各项目标，直接向总经理负责。
七、根据总经理指示制定影楼经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务.
八、对企业保持高度敏感性，指定市场拓展计划，详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划，完成情况并采取对策，保证盈利营业业务顺利进行。
九、负责影楼日常业务的开展及营销外联的具体工作，每月指定外联业务实施规划，经总经理审批后付诸实施。
十、建立健全影楼的组织系统，是指合理化、精简化、效率化。主持每周的.主管会议，传达办公室有关批示、文件、通知、处理好人际关系，协调各部门之间的关系，使影楼有一个高效率的工作系统。
十一、健全各项财务制度，阅读分析每日、每月、每季度财务报表，检查分析每月营业情况，督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作、检查收支、指导财务工作。
十二、定期巡视各部门工作情况，负责影楼各部门工作的协调、检查、问题的处理、质量监督、违规违章及工作中主观过失造成的差错事故的处理和处罚，并将巡检结果传达至有关部门。每月底将处罚过失单上报总经理。
十三、指导训导工作，培养人才，提高整个企业的服务质量和员工素质。
十四、以身作则，关心员工，奖罚分明。带头遵守影楼的各项规章制度，管理规定，维护影楼的整体团结、声誉、形象和利益。敢于同歪风邪气作斗争，杜绝拉帮结派的现象和行为，秉公执规执章，树立自身的良好形象，带领全体员工完成影楼的各项工作任务。使影楼有高度凝聚力，并要求员工高度热情和责任感去完成好本职工作。
十五、负责影楼人员的录用、绩效考核、制度执行、奖罚晋升等工作。
十六、每月初做好工作计划、每月底做好工作总结。
影楼岗位职责8
岗位职责：
1、负责帮助摄影师策划拍摄主题；
2、负责影棚、道具、服装整理及分类。
任职资格：
1、热爱摄影，有时尚触觉敏锐；
2、对色彩感觉强烈，视觉表达方面有个人独特观点；
3、熟练使用Photoshop进行数码照片后期处理；
4、工作认真细致、有责任感、注重效率，有团队合作精神。
影楼岗位职责9
岗位职责：1协助公司内部摄影棚的器材管理、完善
2协助摄影师与客人、化妆师、造型师之间的沟通，并配合完成各项工作
3 协助做摄影师的推广
4拍摄间，熟悉灯光、镜头的'转换使用，配合好主摄影师的摄影工作
任职要求：1懂摄影、灯光、镜头等基本摄影技巧
2有过摄影师助理经验者优先
3积极好学、有服务意识、懂团队协作精神、有想法、有创意、能吃苦耐劳者优先
岗位职责：1协助公司内部摄影棚的器材管理、完善
2协助摄影师与客人、化妆师、造型师之间的沟通，并配合完成各项工作
3 协助做摄影师的推广
4拍摄间，熟悉灯光、镜头的转换使用，配合好主摄影师的摄影工作
任职要求：1懂摄影、灯光、镜头等基本摄影技巧
2有过摄影师助理经验者优先
3积极好学、有服务意识、懂团队协作精神、有想法、有创意、能吃苦耐劳者优先
影楼岗位职责10
1.美术、艺术设计专业教育背景,名校毕业;本科以上学历;
2.6-8年以上平面设计经验,广告公司或者同行业背景的优先;
3.从事过公司品牌塑造和创意包装相关工作,具备全面的`品牌设计经验,对品牌包装、品牌宣传、VI设计都有深度认知和独到见解;
4.有准确的品控能力和较强的沟通能力及时间管理能力。
影楼岗位职责11
岗位职责:
1、负责客户接待
2、为客户详细介绍公司各项套餐，了解客户需求；
3、通过对顾客需求的了解；高效快捷地帮助顾客选择最合适的套系产品。
任职资格:
1、年龄20岁以上，学历不限；
2、具有优秀的客户服务意识和较强的.责任心；
3、个性积极，吃苦耐劳，乐观自信，勤奋执着，有耐心；
影楼岗位职责12
一、客户资料管理——企划客服工作
1. 资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。
ERP系统中操作：查询各个服务阶段（定单客户、拍摄客户、选片客户、取件客户）客户资料信息，确定各个环节客户是否按时接受服务，若没有接受服务，及时沟通。
2. 资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏。
订单客户：按客户订单状态进行归类（如拍摄景点、订单金额、付款情况等），并归类建档；
礼服挑选客户：礼服挑选状态，有无加选，付款情况等。
拍摄客户：拍摄状态，工作人员，外景点等
选片客户：选片状态，工作人员，选片消费信息等
取件客户：取件状态，取件人员等
3. 资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服专员。
二、电话回访（与短信功能配合使用）——客户评价和信息发送
客户的需求不断变化，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。
从客户档案中提取需要统一回访的客户资料，统计整理后分配到各客服专员，通过电话（或电邮等方式）与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写《回访记录表》（此表为回访活动的信息载体），最后分析结果并撰写《回访总结报告》，进行最终资料归档。
回访内容：
1. 询问客户对本司的评价，对产品和服务的建议和意见；
2. 特定时期内可作特色回访（如节日、店庆日、促销活动期）
3. 友情提醒客户续卡或升级为其他消费卡
注意：回访时间不宜过长，内容不宜过多。
回访规范及用语
回访规范：一个避免，三个必保，即避免在客户休息时打扰客户；必须保证会员客户的100%的回访；必须保证回访信息的完整记录；必须保证在三天之内完成回访（最好与客户在电话中再约一个方便的时间）。
开始：您好我是××，请问您是××先生/小姐吗？
打扰您了。
交流：感谢您在××时间接受了我们××的××服务项目，请问您对××服务项目满意吗？
【满意】：您对我们的服务有什么建议吗？
【不满意/一般】：（能否告诉我您对哪方面不满意吗？/我们应改进哪方面的工作
结束：
【满意】：感谢您的答复，您如果需要什么帮助，可随时跟我们取得联系，祝您（开车愉快/节日快乐），再见！
【不满意/一般】：非常谢谢您的反应，这一点我们的确做得不够，我们很快就会有改进的望您监督，祝您（开车愉快/节日快乐），再见！
三、会员维护——VIP客户管理
1、老顾客信息的维护与管理——及时整理、归类顾客信息，并按一定条件分类。
2、转介绍部分介绍人信息的维护与管理——介绍人信息与介绍人积分或返现信息的管理
3、会员客户的维护与管理——VIP会员卡的发放与回收管理
4、积分信息的维护与管理——积分（自己消费所产生的积分和介绍客户得到的积分）数据的管理、统计
四、投诉与客怨处理
完善投诉处理机制，注重处理客户投诉的规范性和效率性，形成闭环的管理流程，做到有投诉即时受理，迅速有结果，处理后有回访；使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。
投诉处理工作的三个方面：
1.为顾客投诉提供便利的渠道；
2.对投诉进行迅速有效的处理；
3.对投诉原因进行最彻底的分析。
投诉解决宗旨：挽回不满意顾客
投诉解决策略：短—渠道短、平—代价平、快—速度快
客怨处理准则：言行礼仪按服务规范操作；不与客户发生冲突；
投诉处理流程：
1、投诉受理
即初步填写《顾客投诉登记表》的相关内容，如投诉人、投诉时间、投诉内容等。
2、投诉判断
了解客户投诉的内容后，要判定客户投诉的理由是否充分，投诉要求是否合理。如果投诉不能成立，即可以婉转的方式答复客户，取得客户的谅解，消除误会；如果投诉成立，则根据顾客投诉信息确定被投诉的责任部门，并请顾客给予一定时间展开调查。
3、展开调查，分析投诉原因
要查明客户投诉的具体原因，具体造成客户投诉的责任人，如属产品质量问题，交相关负责人处理；属服务问题，则服务专员/主管处理。
4、提出处理方案。
根据实际情况进行部门研讨提出不同相关解决方案。主管领导应对投诉处理方案一一过目，选择最佳解决方案，并及时作出批示。
5、 实施处理方案
对直接责任者和部门主管要按照有关规定进行处罚；通知顾客，确认顾客接受解决方案后请顾客签字，并尽快地收集顾客的反馈意见。
6、 总结评价。
对投诉处理过程进行总结与综合评价，由客服主管填写《顾客投诉分类统计表》，并做数据分析统计，提出改进对策，不断完善企业的`经营管理，以提高服务质量和服务水平。
与顾客不发生冲突的技巧：
1、不争论；不恶言；不动怒；
2、不轻易承诺，不失言；
3、不推卸责任；
4、不提高说话音调。
5、杜绝跟顾客说“不行、不知道、不可以等”
6、不怀疑顾客的诚实品格；
须注意：尊重顾客的人格，专心对待顾客，用心倾听，从顾客角度出发分析顾客的实际问题，给顾客一定的自主权。请顾客参与共同选择最佳解决途径，让顾客感觉到他的意见得到尊重，尽量用补偿性方法调节与顾客的关系。
客服部管理制度
为规范办公室的管理，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，提高办公效率，特制定本制度：
1、办公室人员应严格遵守公司考勤制度，准时上班，按时下班，如有事须提前向领导请假，并安排好相关工作；
2、不得脱岗、擅自离岗；
3、上班时间必须统一着装，时刻保持良好的个人形象；
4、上班时间内办公区不得大声喧哗、嘻笑打闹、玩游戏和吃东西；任何时候不得使用不文明语言和肢体动作；
5、办公室人员应严格执行卫生值日制度，日常中个人所属的桌椅、设备由各使用人自行整理清洁；
6、办公室环境要求：环境整洁、摆放有序、随手清洁、及时归位；
7、遵守保密纪律，不得泄露客户的有关信息；
8、办公室人员要团结互爱，服从主管工作安排，共同营造一个和谐奋进的战斗团队。
接待投诉（客怨）管理制度
1、接待客怨时应注意礼貌、保持笑容、态度和蔼，切忌将个人情绪带入工作。
2、留意投诉人的情绪变化，如果情绪激动，应先予以安抚。
3、必须弄清楚投诉人投诉的重点，不明白时要有礼貌的发问。
4、在明了事情经过前，切忌妄下判语。
5、投诉人有不明白的地方或错误时，切勿直诉其非，应引导其本人发现错误。
6、接待投诉时，应使投诉人感到你是全心全意地协助他，并为他想办法解决问题。
7、在明白事情经过后，立即采取有效行动。
8、投诉人的最后目的是解决问题，因此一切有关人的因素应尽量避免。
9、切勿轻易许下承诺。
10、投诉事件应做好详细记录并向上级领导汇报。
11、投诉事件处理后，必须及时将处理结果向投诉人反馈。
电话回访管理制度
1、上班时需保持良好的仪容仪表及饱满的精神状态，时刻保持微笑，在对客服务中应使用规范礼貌用语。
2、接听电话或拨打电话时注意使用礼貌用语，对客户的问题或意见应认真倾听并记录在回访记录上。对于客户提出的质询应认真解释，不得与客户发生争执，如无法解释应上报上级领导，不得胡乱解释。
3、回访时间要合理安排，说辞要统一。
4、每次回访要目的明确，是针对一个服务环节做回访还是针对整个流程做回访，做好回访信息登记，并整理填写客户评价信息表（客户回访信息表）。
5、对于顾客对公司各部门提出的意见，要综合分析，并将顾客的意见、要求、建议、投诉及时整理向相关部门反馈，拿出改进方案，以进一步提高服务水平。
6、针对客户提出的问题，如不能及时给予答复，应告知答复时间，同时及时逐级上报，解决问题。
影楼岗位职责13
岗位职责：
1、负责辅助摄影师进行产品的核对整理、熨烫等工作；
2、负责辅助摄影师在拍摄工程中的`道具摆放，产品摆放调整；
3、负责对拍摄图片的整理、核对、后期制作；
4、负责产品的常规拍摄；
5、领导交待的其他工作。
岗位要求：
1、摄影、艺术设计类相关专业，1年以上工作经验，性取向不限；
2、熟练使用Photoshop进行数码照片后期处理；
3、热爱摄影，时尚触觉敏锐，对色彩感觉强烈，视觉表达方面有个人独特观点；
4、工作认真细致、有责任感、注重效率；
5、优秀应届毕业生可以考虑。
影楼岗位职责14
1.美术、艺术设计专业教育背景,名校毕业;本科以上学历;
2.6-8年以上平面设计经验,广告公司或者同行业背景的`优先;
3.从事过公司品牌塑造和创意包装相关工作,具备全面的品牌设计经验,对品牌包装、品牌宣传、VI设计都有深度认知和独到见解;
4.有准确的品控能力和较强的沟通能力及时间管理能力。
影楼岗位职责15
岗位职责：
协助摄影师在拍摄过程中提供灯光辅助，道具补充；
周全服务客人，赢得客人满意；
任职要求：
1、18-28岁，学习能力强，服务心态良好，性格开朗大方，能吃苦耐劳；
2、对婚纱摄影有浓厚的兴趣，有摄影基础学习或影楼摄影工作经验者优先。
备注：本岗位属于学习型岗位，通过岗位实践学习并结合公司摄影培训课程，经考核达到摄影师级别将晋升为摄影师。
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