物业各岗位职责

时间：2023-05-27 17:17:19 岗位职责我要投稿

物业各岗位职责汇编15篇

　　在日常生活和工作中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是小编为大家整理的物业各岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

物业各岗位职责汇编15篇

物业各岗位职责1

　　1、熟悉物业工程设备维修与运行操作;

　　2、负责医院内设施设备的运行情况检查、日常安全运行和维修保养;

　　3、定期巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录;

　　4、负责设备房的`安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备管理规定的行为;

物业各岗位职责2

　　1.根据公司经营目标，制定项目年度工作计划、月度工作计划，并组织实施;

　　2.负责项目各部门工作质量评估和指导;

　　3.负责制定项目年度预算，严格控制费用支出，履行增效节约的原则;

　　4.积极开展多种园区经营，增强项目创收能力;

　　5.根据公司要求，完成项目各指标要求(包含员工遗憾离职率、物业费收缴率、业主满意度、投诉处理及时率等);

　　6.定期组织召开项目季度会议、月度会议和周例会等会议;

　　7.每周组织不少于1次项目培训，提升专业度和工作质量;

　　8.负责团队管理，监督和考核各岗位工作质量，提出人员发展建议和晋升计划，负责人员绩效考核等;

　　9.制定服务中心应急预案，并定期组织演练，提升服务中心安全意识和应急处理能力，并处理区域内的突发事件;

　　10.每周不少于1次管理区域巡查，对发现的问题形成督导报告，并及时改正;

　　11.认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令，并传递至物业服务中心员工;

　　12.掌握所管物业、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主的(使用人)的基本情况;

　　13.配合召开业主大会;

　　14.负责协调处理服务中心与公司各部门、开发商、相关政府部门的'各种关系和事务;

　　15.负责协调处理服务中心与各业主、业主委员会之间的各种关系和事务。

物业各岗位职责3

　　1、严格遵守公司和本项目部的各种规章管理制度，坚守岗位，着装整齐;

　　2、熟悉本园区楼宇结构、楼宇的排列、单元数、户数，住户的数量和居住情况;

　　3、执行楼宇客户服务工作计划，监督、检查本楼宇的`服务标准和工作程序的执行情况。

　　4、负责接待业主和来访客人，热情、耐心地解释和解决业主提出的相关问题;

　　5、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。

　　6、依据物业管理委托合同和国家及天津市的有关政策按时收取物业管理费及其他代收代缴费用，完成收款考核指标;

　　7、掌握业主居住及其他相关情况。

　　8、做好与相关部门协调、沟通与合作。

　　9、定期整理业主资料。

物业各岗位职责4

　　a)认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令，并传递相关信息至物业服务中心员工;

　　b)掌握所管物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主的(使用人)的基本情况;

　　c)制定物业服务中心经营管理目标、审定物业服务中心年度计划、月度总结，并组织贯彻落实，定期检查监督工作计划的完成情况，达到规定标准要求;

　　d)负责本部门财务预算的报告，严格控制日常费用支出，履行增效节约的`原则，实现收益;

　　e)积极开展多种经营，增强物业服务中心的创收能力;

　　f)负责完成物业服务中心各类质量/环境目标(物业管理费收缴率、业主综合满意率等);

　　g)配合召开业主大会;

　　h)及时预见物业服务中心中存在的问题，处理区域内的突发事件;

　　i)负责协调处理物业服务中心与公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事务;

　　j)负责协调处理物业服务中心与各业主、业主委员会之间的各种关系和事务;

　　k)负责办理与维修基金相关的事务;

　　l)定期组织员工召开各类会议;

　　m)负责监督、检查与考核各岗位的工作成绩和服务质量，为物业服务中心员工提供公平、公正的晋升激励制度等;

　　n)负责带教、培训物业服务中心员工，加强团队建设;

　　o)关心员工生活，增强团队凝聚力;

　　p)负责本部门环境体系的实施;

　　q)做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作;

　　r)负责保存本部门的环境管理记录。

物业各岗位职责5

　　1.负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。

　　2.根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

　　3.拟定年度运营方案(含财务预算)，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责。

　　4.负责健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的'拟制、演练。

　　5.对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

　　6.指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

　　7.负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、重点客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的关系;

　　8.每周工作例会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高;

　　9.每月要完整的对所管理的物业进行至少一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;

　　10.负责对服务中心人员的业务培训指导和绩效考核。

物业各岗位职责6

　　工程部主管岗位职责:

　　1、坚决贯彻、执行公司各项指示，直接对物业管理部经理负责。

　　2、负责对工程部所有人员、设备的全权管辖和调配，切实保障各种设备的安全运行和完好，尽最大努力，以最低的管理成本费用，保持公司各物业设备的高水准运行。

　　3、制定和完善下属各岗位规范及操作规程，督促下属严格执行岗位责任制、操作规程及设检修保养制度。

　　4、深入现场，掌握人员和设备状况，审核运行报表，掌握能耗规律，发现异常，分析原因，及时采取节能措施。

　　5、审定下属人员及班组工作计划，统筹工作安排与人力调配，检查计划执行情况。

　　6、组织制定设备重大维修保养计划、备件购买计划，并组织实施。

　　7、深入了解员工的思想状况，定期对员工进行培训，经常对下属进行职业道德和服务意识教育，培养员工的责任感和团队精神。

　　工程部班组领班岗位职责:

　　1、协助工程部主管做好各项具体工作，直接向其负责。

　　2、全面主持班组工作，合理安排班组成员日常工作，保质保量地完成工程部下达的各项任务。

　　3、严格要求，大胆管理，以身作则，督促全体班组成员认真执行和严格遵守各项规章制度

　　4、组织班组的各项学习，使全体班组成员都能提高素质，敬业爱岗。

　　5、负责班组考勤和公用工具，仪器仪表，检修设备的管理工作

　　6、审查保管各种记录表，保证数据正确，资料齐全。

　　7、落实修旧利废，节约能源，降低费用的工作。

　　工程部管道工的岗位职责：

　　1、严格按管道维修、保养操作规程，做好管道及配件设备的维护、保养和检修工作，确保各种管道系统运转正常。

　　2、熟悉大厦消防、生活用水的管道路线，做好巡视，发现问题，及时处理。

　　3、负责冷暖水系统管道，所有排水系统管道包括消防水龙头、消火栓、泵、厕所卫生设备、雨水管、楼层屋顶水箱、生活水池、阴井、地漏、阀门及辅件的维修保养清洗工作。

　　4、负责各种管道、阀门及辅件的维护保养。

　　5、做好各种检修、保养纪录。

　　6、发挥工作主动性和团队精神，配合部门做好其他工作任务。

　　工程部电工岗位职责：

　　1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度。

　　2、认真学习技术，熟练的`掌握本大厦供电方式，线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际操作。

　　3、努力做好设备的维修保养工作，做好防护小动物工作，确保安全运行。

　　4、坚守岗位，定期巡视电器设备，密切监视各仪表的工作情况，正确记录各项数据。

　　5、对来人来电报修及时登记，做好维修。

　　6、发生电器故障时，应保持冷静头脑，按操作规程及时排除故障。

　　7、负责大厦的配电框、控制设备、电机和控制电器的维修保养机故障排除。

　　工程部配电室岗位职责：

　　1、负责高压电气设备的运行监视及停、送电操作保证安全供电。

　　2、对配电室的开关柜，变压电器室进行定期清扫、维护。

　　3、严格贯彻执行电气规章制度。

　　4、必须了解高压电气设备的运行方式和运行情况。

　　5、及时发现一切危及高压电气设备安全运行的隐患，将事故因素清除在萌芽之前。

　　6、处理突然发生的停电事故。

　　7、办理停电检修工作票，并负责做好一切安全措施。

　　8、正确进行用电记录和电量计算，了解负荷情况。

　　9、对危及安全供电的现象有权制止，并报告有关领导。

　　10、坚守工作岗位，任何时间都不得无人值班或擅自离岗。

物业各岗位职责7

　　1、负责项目前期介入工作及日常管理、运营工作;

　　2、负责项目年度预算编制、物业服务方案编制等工作;

　　3、负责项目团队搭建、人员日常培训、人才培养;

　　4、协助部门领导处理公司日常行政事务，报销单整理等各项工作;

　　5、负责部门会务组织，文字处理;

　　6、负责部门合同评审审核把关并管理登记;

　　7、完成部门领导交给的其他事务。

　　8、负责定期与客户进行沟通，妥善处理投诉等事宜;

物业各岗位职责8

　　1、组织、协调、有效落实房屋维修工作;提出维修方案;对维修工作的进展情况及施工情况进行检查。

　　2、负责房屋维修的`技术解释工作，配合各相关部门做好维修整改工作;配合客服合理安排维修维护时间。

　　3、对房屋维修资料进行整理、归档。

　　4、建立和完善物业、工程类信息化平台;建立、完善工程、物业类管理指标、管理要求、监控体系，并有效落实。

　　5、完成部门安排的各类临时性任务。

物业各岗位职责9

　　严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。

　　做好高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。

　　保证电气设备的照明灯具等的.正常使用。

　　各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。

　　定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。

　　做好值班工作日记和设备运行记录

物业各岗位职责10

　　1.负责辖区内的机电设备设施和基建、房屋等承接查验、移交工作，并对遗留问题的跟进处理;

　　2.负责制定管辖范围内机电设施设备、房屋年度、月度维修保养计划，负责制定各类工程设备设施维修、改造方案;

　　3.负责建立设施设备台账及相应的设备设施资料维修档案;

　　4.负责监督管理设备设施类外包单位，定期进行服务质量考评;

　　5.负责组织开展客户报修、有偿服务工作，跟进工程维修方面的投诉处理;

　　6.负责审批临时用电、动火作业，督促相关施工单位客户对违反作业安全的整改;

　　7.负责组织实施工程设备类的'紧急抢修和突发事件的应急处理;

　　8.负责拟定并实施工程技术类培训、考核，提高员工业务技能和工作效率;

　　9.协助客户服务部对施工单位或客户的二次装修、施工进行验收;

　　10.完成领导交办的其他工作。

物业各岗位职责11

　　1.负责辖区水、电、空调、家具、门窗等设备、设施的'日常维修;

　　2.按照计划做好大楼物业供电、供水、空调等设备、设施的维护保养工作;

　　3.宿舍维修材料管理及物业日常维修材料、工具采购申请;

　　4.上级领导交待的其它工作。

物业各岗位职责12

　　1、制定并实施物业管理方案、监督执行物业管理财务预算;

　　2、熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定，监督部门工作执行情况，并进行报告;

　　3、拟定及修改各项工作流程及规章制度;

　　4、部门人员定岗、定编提报及升迁、处罚建议;

　　5、部门管理与发展战略决策报告;

　　6、突发事件、危机事件及重大事故的处理与汇报;

　　7、与政府相关部门联络，了解物业管理行政新规定;

　　8、上级主管指派的其他工作。

物业各岗位职责13

　　1、处理商场租户业主、顾客的咨询、投诉、建议及给予适当的协助及服务;

　　2、负责商场商铺的'交铺、收铺及装修手续办理等工作;

　　3、与商场业主及租户保持良好联系及沟通;

　　4、商场公共区域清洁、绿化巡查管理工作，同时做好相关记录;

　　5、负责商场租户意见调查、收集及汇总，了解租户对各项物业服务的意见及建议;

　　6、建立和管理相关记录/档案、租户档案、投诉记录等;

　　7、协助客户服务主任处理部门一切管理事务;

　　8、向直属主管定期呈报工作总结及计划;

　　9、执行上级主管安排的其他工作任务。

物业各岗位职责14

　　负责日常的电话接听服务、客户接待及走访沟通服务，做到主动、热情、周到，并作好相应的记录。

　　了解大厦内基本设备设施，及时拜访新入住的客户，主动向客户介绍大厦入住须知，提高客户的`对物业服务的信任度。

　　定期进行空房巡视工作，了解房间状态，杜绝安全隐患。

　　积极完成上级领导交办的各项任务，并做好部门内日常行政事务。

　　做好大厦内公共区域的日常巡视工作，及时处理包括清洁、设备设施在内问题的报修及协调解决工作。

　　负责本部门文件、资料的收集、承阅、整理和保管工作。

物业各岗位职责15

　　1、负责会所的`日常接待工作，包括解答客户的咨询及消费手续的办理;

　　2、完成客户资料台账汇总，将客户资料录入系统;

　　3、妥善保管好各类票据、现金、消费卡;

　　4、协助财务完成日收费报表、月报表等，按公司要求，向财务缴交现金及票据等。

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