前台岗位职责（精选20篇）
在日常生活和工作中，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家整理的前台岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
前台岗位职责 1
1、负责人事行政档案的管理、快递的收发工作等，负责客人的接待工作，负责接听电话或者转接电话，负责协助上级领导处理企业会议或者活动的准备工作，撰写会议纪要，负责办公室用品、礼品、卫生用品等物品的.采购和日常管理工作。
2、负责公司办公环境的日常维护，完成领导交代的其他任务，负责来宾的登记、接待和引见，负责申话的接听与转接、承件的接收转发以及工作信息的记录，整理和建档。
3、负责办公用品及办公设备的购买、日常维护工作，协助市场部维护律师事务所网页、微信公众号推广更新工作，接待来访客人并及时登记，准确通知被访人员，及时更通讯录、扫描打印、分发相关文件。
前台岗位职责 2
1、负责前台接待及收银工作。
2、负责前台内的5S工作及设备设施的维护保管工作。
3、制作、打印、核对相关凭证。
4、汇总收据、发票、编制相关报表。
5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计。
6、完成上级交待其他临时工作。
前台岗位职责 3
1、形象气质佳，有高度的责任心并能服从相应的工作分配安排。
2、按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务。
3、负责访客、来宾的登记、接待、引见。
4、熟练掌握公司概况，回答客人问询。
5、有良好的'团队协作精神、服务意识以及较强的交流沟通能力与组织协调能力。
前台岗位职责 4
1、负责顾客接待、导购、咨询工作。
2、负责顾客投诉的接待和处理，以及顾客投诉内容、反馈信息的整理归档工作。。
3、负责顾客服务项目、服务设施的正常运转，保证在营业期间为顾客提供优质服务。
4、负责VIP卡的办理、升级、积分兑现等相关工作。
5、负责会员活动礼品管理及发放工作。
6、负责会员活动的现场执行及协调工作。
7、负责商场播音工作及播音设施的`管理。
8、完成领导交办的其它工作事项。
前台岗位职责 5
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，坚持良好的礼节礼貌。
3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并坚持整洁干净。
5、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
6、认真执行目标卡的.管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
前台岗位职责 6
1、落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入指定的`酒店系统中。
2、确保出纳员的票据准确无误并保证所收现金与每日报表准确无误。
3、随时了解对财务政策和程序及相关更新。
4、关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助则将问题上报主管。
5、保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源。
6、通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订事宜。
7、负责酒店前台，商务中心，大堂的清洁工作。
前台岗位职责 7
1、做好日常客户服务工作，及时响应满足甲方工作要求及号召。
2、会议接待服务工作。
3、负责楼层卫生清洁巡查，严格督促保洁人员落实区域卫生标准。
4、负责分管楼层绿植的'巡查，与供方保持沟通，及时反映并协助解决现场问题。
5、负责物业团队各项宣传展示资料，标识的编制制作。
6、仓库管理，负责各项目日常物料用品的进出、领用及管控。
7、积极参加各项培训活动，并在工作中保持好相关标准。
8、及时处理各项临时性工作指令，做好上传下达。
9、协助甲方维护现场员工的办公秩序。
前台岗位职责 8
岗位职责：
1、负责业务款项的收取，保管。从业务系统提取收钱日报表，核对实收款项于业务系统数据，日清月结。
2、编制收银日报表，每天按时上交所有款项。开具维修发票。
3、协助出纳将大额现金，支票及时送存银行。
4、熟悉使用金碟财务软件、熟悉EXCEL，能熟练使用相关函数进行数据处理，熟悉国家会计税法法规，协助税务会计，开具机动车发票，协助财务经理处理相关工作。
职能要求：
1、会计、财务相关专业大专以上学历。
2、熟悉财务软件操作。
3、责任心强，抗压能力强，工作仔细认真，独立性强，接受能力强。
4、有会计从业资格证优先。
前台岗位职责 9
1、负责前台接待及电话接转。
2、收发传真，复印文档，收发快递、报刊、文件等。
3、负责安排会议室，协调会议时间，下发会议通知。
4、负责订餐、订水、出差订票、来宾住宿。
5、协助部门经理做好面试接待工作，协助办理新员工入职手续。
6、每月按照打卡记录制作考勤表。
7、负责行政办公费用（水费、电费、电话费）的缴纳工作。
8、根据部门需求购置常用办公用品，统计办公用品库存，管理公司固定资产。
9、完成领导交办的临时性工作。
前台岗位职责 10
1、负责总部、各项目物业服务中心考勤审核工作，抽查值班情况并通报。
2、负责总部、各项目物业服务中心考勤系统维护与续费，负责相关平台人员信息录入。
3、协助部门负责人对公司办公行为及礼仪的`规范管理。
4、及时接听电话，记录留言并及时转达。做好快递收发及登记管理工作。
6、负责前台区域及接客区域的环境维护。
7、负责总部物业费、房租、水电费等各类费用报销。
8、完成部门领导交办的其他工作。
前台岗位职责 11
1.负责公司总机的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
2.负责来访客户的.接待、基本咨询和引见，严格执行公司的商务接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
3.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
4..收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作。
5.负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作。
6.协助公司员工的复印、传真等工作。
7.协助行政部完成上级主管交办的其它工作。
前台岗位职责 12
1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管。
2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的.制作、编写，并随时汇报销售动态。
3、负责收集、整理、归纳市场行情，提出分析报告，根据收集来的用户运行报告，填写客户平台信息。
4、负责市场部各区块协调工作，归口市场总监协助市场总监做好销售内勤工作，完成上级领导交办临时性工作。
5、协助销售总监各种内部会议的记录等工作。
6、熟悉招投标流程，能独立完成商务部分标书制作。
前台岗位职责 13
1、负责客户接待安排、前台电话接听和转接、收发信件传真等。
2、负责各类办公文档的录入、整理、存档、打印复印等工作。
3、负责培训及会议活动的场所布置、音乐播放、拍照摄像等工作。
4、负责员工名片印制管理、办公用品申购、入库，做好办公用品发放和领用登记的管理，减少浪费。
5、负责新员工指纹录入，工号牌制作，考勤数据的`整理、统计和汇报。
6、负责公共区域卫生整理与维护，办公设备及家具维修、管理，办公环境卫生的检查与监督。
7、其他日常行政事务及执行上级安排的其他事务。
前台岗位职责 14
1、为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡及磁卡钥匙，主动销售客房。
2、及时准确地将入住宾客信息输入电脑，向系统及时上传中外宾信息。
3、随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目。
4、负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服务。
5、负责办理客人离店结帐手续。
6、向客人介绍、出售VIP卡，并按制度办理会员的入住手续。
7、为客人提供使用保险箱、物品租用、销售小商品等各项商务服务。
8、正确有效地接待客人问询，提供有关饭店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。
前台岗位职责 15
1、负责公司客户与面试者的来访接待，监督各部门日常规章制度和管理条例的遵循。
2、负责收发公司快递、文件、复印、传真和打印等设备的使用与管理工作。
3、负责日常办公用品采购、发放、登记管理、办公室设备管理。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
4、负责公司前台、咨询接待室等办公地点的.卫生检查及桌椅摆放等，保证公司办公环境的整洁，做好细节工作。
5、负责公司员工考勤及行政管理。
6、协助上级进行内务、安全管理、为其他部门提供及时有效的行政服务。
前台岗位职责 16
1、负责日常行政工作和办公室事务。
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。
3、负责员工的.入职、培训、人事调动、离职等手续，建立人事档案。
4、负责员工五险一金申报，考勤审核。
5、组织安排各种文体活动。
6、负责办公用品、办公设施设备的购置、租赁、维修、养护管理工作。
7、负责公司固定资产、低值易耗品、礼品的采购及管理。
8、公司各种证照的办理。
9、完成上级领导交办的其他任务。
前台岗位职责 17
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
2、生疏预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。
3、娴熟前台各项专业业务和技能，做好对客服务。
4、娴熟把握店内外信息，供应精确的问讯服务。
5、负责为下榻酒店的来宾办理入住登记手续。
6、负责房卡的管理和发放工作，并严格遵守验证制度。
7、制作有关报表，为其它部门供应精确的`接待信息。
8、日常行政后勤的运作。
前台岗位职责 18
1、负责转接电话、接待来访人员。
2、负责考勤管理，认真核算严格监督。
3、负责维护修缮公司内各种办公设备、家电用品及公共环境。
4、负责每月核算各类办公费、电话费、物业水电、快递费等统计工作。
5、负责采买各类办公用品、固定资产，并负责办公用品的保管发放管理工作，需做好出入库存登记，月末统计核对。
6、协助部门经理进行应聘简历筛选和面试约见接待，及新员工入职引导工作。
7、负责及时更新公司通讯及企业文化信息。
8、协助部门组织公司文体活动、年会、各类会议等。
9、负责其他临时性工作。
前台岗位职责 19
1、统筹公司整体行政工作，兼任前台，做好内部“管家”服务。
2、制定各项行政规章制度，及督促、检查制度的贯彻执行。
3、负责公司日常行政事务，包括办公室环境5S管理、固定资产盘点、办公用品管理、工衣管理、信件快递收发、差旅住宿预订、行政费用缴纳报销、公司证件及制度资料保管等。
4、会议会务工作，及组织各项企业文化活动(如早会、员工团建、表彰大会、年会等)。
5、热情接待访客及员工，及时接听前台来电。
6、统计每月考勤表，确保钉钉出勤外勤、请休假数据无误，定期更新员工通讯录。
7、协助招聘人事工作(招聘会工作人员、协助入离职手续办理等)。
8、完成上级交办的其它工作。
前台岗位职责 20
1、负责接待来访者及电话总机转接。
2、负责定期更新公司内部通讯录。
3、负责收发各类信件、刊物、快递及往来文件流转。
4、负责快递、鲜花、邮政、刊物等行政相关账单的'核查与结算。
5、负责公司会议室预订系统的管理及维护。
6、负责前台、会议室及接待区域的环境维护和日常巡查。
7、负责会议室视听设备使用指导及维护。
8、负责办公室各类物业报修事宜。
9、协助完成员工考勤。
10、协助完成相关行政费用报表。
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