电子商务岗位职责

时间：2023-07-29 08:39:24 岗位职责我要投稿

电子商务岗位职责[优选]

　　在当今社会生活中，各种岗位职责频频出现，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编整理的电子商务岗位职责，欢迎阅读与收藏。

电子商务岗位职责[优选]

电子商务岗位职责1

　　岗位职责：

　　（1）主要负责客户开发，产品的上下架，制定产品营销计划，维护及更新；

　　（2）选品：通过分析买家市场流行元素根据买家的需求选择合适的`商品款式；

　　（3）处理客户问题，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种纠纷；

　　（4）接单：处理客户的订单，跟进回复，订单进度，维护客户关系；

　　（5）整体协调店铺的发展和方向。

　　任职要求：

　　（1）有操作亚马逊、速卖通、敦煌、ebay经验者优先，能够独立管理一个店铺，保持店铺的良好运转和稳步发展；没有经验者，但凡有上进心，学习能力强即可；

　　（2）大学英语六级或专业英语四级以上，能熟练书写英文邮件，懂得发布产品信息以及关键词设置知识；

　　（3）性格开朗，积极，有良好的团队合作意识。

电子商务岗位职责2

　　任职资格：

　　1、对工厂互联网有比较浓厚兴趣。

　　2、具备一定的移动互联网行业知识或技巧，熟悉移动互联网、了解网络营销市场的发展和商业应用。

　　3、良好的沟通能力，执行能力，抗压能力强，自信心强，进取心强，责任心强，有大局观，分享意识强。

　　4、具有强烈的竞业精神和团队合作意识并具有较强的学习能力。

　　5、具有良好的沟通能力、语言表达能力、一定的'分析判断能力。

　　岗位职责：

　　1、面向湖南中小型企业销售阿里巴巴中文站相关产品（阿里巴巴诚信通）为客户提供专业的电子商务服务；

　　2、通过电话或上门与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩；

　　3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力，建立良好的长期合作关系；

　　4、根据市场营销计划，完成部门销售指标。

电子商务岗位职责3

　　岗位职责：

　　1、负责公司跨境电商部门的日常运营及客服工作；

　　2、商品的`编辑和上架等；

　　3、确保产品信息全面完整，为海外客户提供准确的商品信息，以维护账户良好的状态；

　　4、不定期上传新产品；

　　5、及时解决买家遇到的问题，保持与客户的良好沟通交流；

　　任职条件：

　　1、英语六级及以上，无跨境电商工作经验亦可，公司提供相关培训；

　　2、良好的英语读写能力，可与国外买家直接沟通；

　　3、能积极主动，灵活处理问题，可应对工作中的突发问题；

　　4、细心、耐心、吃苦耐劳、脚踏实地、抗压能力强的良好工作精神；

　　5、公司生产销售电子产品，有经验优先；

　　6、全日制本科毕业，两年以上工作经验；

电子商务岗位职责4

　　岗位职责

　　1、需要有装修公司销售经验，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

　　2、协助上级管理、协调市场，跟踪并监察各项市场营销计划的执行；

　　3、协助对公司产品的'市场调研活动；

　　4、负责公司的广告定期制作及宣传工作；

　　5、收集市场同行业信息，参与策划有关公司产品的发布、展会等活动。

　　任职资格

　　1、中专以上学历，营销、管理类专业为佳；

　　2、熟悉装修行业，有销售和管理经验者优先；

　　3、具备思维活跃、有积极进取的精神及接受挑战的性格；

　　4、为人诚实、正直，性格开朗、责任心强，擅长与人沟通；

　　5、有一定的组织协调能力，能承担和突破工作压力

电子商务岗位职责5

　　岗位职责:

　　1.协助电商的营运执行；并完成业务所需的.内容策划、产品优化建议、线上营运等各环节工作；

　　2.协助部门负责人策划互联网以及移动互联网推广方案；

　　3.协助网站内容SEO优化，友情链接、网站合作等；

　　4.捕捉网络热点事件及话题，制定符合行业的营运推广传播方案。

　　任职要求:

　　1. 有电商行业营运经验。

　　2.熟悉用户消费心理和习惯，市场敏感度高，策划、创意、文字表达能力强，擅于挖掘和提炼产品卖点。

　　3.沟通、组织、管理、学习能力强，有高度的事业心和工作激情。

电子商务岗位职责6

　　职位要求：

　　1、年龄不限，男女不限，有无经验均可。

　　2、有毅力，有开拓创业精神。

　　3、热爱销售，不断突破自我。

　　4、具有良好的.人际沟通能力，较强的客户服务意识和团队合作精神，渴望挑战自我。

　　5、为人诚实，热情大方，能吃苦耐劳，承受能力强，有上进心。

　　6、对待工作认真负责，责任心强，不甘于平凡，喜欢挑战。

　　7、具有亲和力，真诚细心。

　　岗位职责：

　　1、负责公司产品的销售及推广；

　　2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；

　　3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；

　　4、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；

　　5、管理维护客户关系以及客户的长期战略合作计划。

电子商务岗位职责7

　　岗位职责

　　1、负责速卖通平台的全面管理与维护,保证账号的安全,及时妥当处理订单售前售后问题,维护账号的良好发展;

　　2、负责产品上架及描述,拟定精准的产品listing,并制定推广计划,将产品发布到速卖通平台;

　　3、根据品类产品开发计划,负责速卖通市场调查分析,寻找热销产品;

　　4、关注和查看产品在平台上的销售情况与排名情况,及时做出相应的调整;

　　5、对国外市场需求进行分析、预测,制定销售计划和指标,开展销售。

　　岗位要求:

　　1.大专以上学历,英语4级以上,有速卖通平台销售/产品开发经验者优先;

　　2.对新产品和市场新动向有敏感度和洞察力,能与供应商保持良好的`沟通;

　　3.对产品和类目有自己的理解,有改进产品的意识;

　　4.协调能力出众,推进力强,善于沟通,并能够承受较强的工作压力;

　　5.具有出色的学习能力、有良好的创新意识和团队合作意识;

电子商务岗位职责8

　　拓展电子商务

　　我是一家厨卫企业的老板，过去公司一直以外贸为主，去年在严峻的国际形势逼迫下，决定开拓新局面，转战国内市场。最近，我们在开拓传统内销渠道的同时，试图大力拓展电子商务，然而做线上销售，人才要求与线下完全不一样，在网络销售技术队伍的搭建上我们遭遇不小的阻力。

　　更大的难题是，厨卫产品不同于电视、冰箱等普通家电产品，需要正确安装才能使用，一旦安装不当，发生事故，那就是大事情，会从根本上损害品牌与公司。这给我们在电子商务的销售上带来很大的局限性。作为中小厨卫品牌，我们没有能力在各地直接建立分公司来运营售后体系，所以售后安装、维护、回访等工作是由代理商来完成，但是代理商对于我们开拓电子商务十分反感，认为这不仅会抢了线下的市场份额，而且线上的一些价格优惠直接侵害了他们的利益。所以他们对网上销售的产品的售后工作不大配合，使得公司电子商务的开拓大受影响。我该如何解决这一难题?

　　让代理商唱主角

　　厨卫企业必须清醒地摆正自身与区域代理商的位置：在区域市场上，代理商就是销售、配送与服务的主角。企业要最大化为代理商服务，帮助与扶持代理商成长。保护好区域代理商的积极性，企业才有大未来。

　　所以，即便开展线上销售业务，依旧不要改变代理商在区域市场的核心角色，由企业搭台，代理商来唱戏。正确的做法是，还利于代理商，变企业的在线销售平台为代理商的在线销售平台，企业负责在线直销，代理商负责配送、设计、安装及其他售后服务事宜。这其中一个敏感而关键的问题，那就是渠道价值链成员的利润分配。只要企业与代理商在利润分配上找好平衡点，那就一定会是一个双赢的局面。

　　三个方面来考虑解决

　　其一，在线业务成本。开展线上销售是要发生成本的，诸如网络建设与维护成本、人员成本、沟通协调成本等等。这里面存在一个盈利逻辑问题：企业拓展在线销售渠道要不要追求盈利?要不要把利润都让给区域代理商?

　　对此，企业可以有两种考虑：一个思路是仅仅从产品销售利润中，提留相关成本，而把剩余利润让利给相应区域的代理商。另一个思路是微利经营，除了提留相关成本外，按利润额度收取一定比率的营业所得，诸如3%~5%，然后把剩余的大部分利润让利给代理商。实际上，第二种思路更可取。通过适当的利润提留，企业可以增加在线销售业务部门的经营活力与发展动力，用于人员激励、改进在线销售服务质量等。

　　其二，网上销售价格。由于线上销售价格通常要低于传统销售渠道，这就可能引发价格冲突，其本质是渠道冲突。更重要的是，会造成代理商的误解与不满，会认为企业在与他们分割市场并“抢单”。

　　我认为，在线销售价格可以低于传统渠道，但要与传统销售渠道构筑和谐关系，可以以传统渠道的销售底价为限。这也有利于维系市场秩序，并保证代理商合理的利润空间。厨卫企业一定要让代理商明白，企业与其并非竞争关系，而是帮助其做市场。

　　其三，有偿客户服务。一般而言，对于特许服务商，企业通常会给予一些基本服务费用。但是，如果仅仅把在线销售产品的销售服务工作交给区域代理商，并以基本服务费用为标准，则区域代理商很难获得心理平衡。即便勉强接受这项任务，也不会以此为重。

　　这就存在着一个商业逻辑问题：是为区域代理商提升服务费标准，以获得代理商的认同?还是维持现有服务费用标准不变，提供其他方面的经济补偿?很显然，提升服务费标准并不是一个理智的做法，并且难于换取代理商的心理认同。最好的做法是维系原服务费用标准，通过让代理商分享在线销售产品所获取的大部分利润，来保护并激发其销售服务业务上的积极性。

　　综上所述，最佳的解决路径，就是把在线销售平台视为企业与代理商的共有平台，区域代理商在各自的销售区内，参与在线销售产品的利润分成，并为消费者提供销售、配送、设计、服务等整体化解决方案。

　　—贾昌荣吉林授之渔营销顾问机构首席顾问

　　代理商之所以对开拓电子商务反感，因为厂家没有充分考虑与代理商结成“战略合作伙伴”关系，而是单方面在代理商地盘分食蛋糕。当前明智的做法有两种，一是采取“网上订单制”，依照“代理商就近”的原则，顾客下单后，厂家安排顾客所在区域的`代理商直接供货并进行售后服务，成交后厂家收取双方议定的比例，由此带来的销售业绩也可计入代理商的年终返利。二是实行“网上订单制”的同时进行“网上独家制”，将厂家独有产品的销售与代理商所代理的产品型号形成差异，最大程度实现利润最大化。厂家直接发货给顾客，由顾客所在地的代理商提供售后服务，厂家支付双方议定的此类售后服务额度。这个额度一般略高于正常售后服务费用。

　　线上与线下的渠道矛盾在众多行业其实都存在，最根本的应对办法还是错开品类，为网络销售推出与线下产品在型号、材质、性能上都有所差异的特供机。当然，鉴于厨卫产品的特殊性，这些特供机同样要由代理商来提供售后服务，企业只要同代理商就这一块达成一个服务补偿约定，有了利益驱动，相信他们就不会再排斥电子商务了。

电子商务岗位职责9

　　职责描述:

　　1、负责ebay,Amazon渠道开拓及有效运营管理;

　　2、负责店铺运营状态及协调运转;

　　3、有网络销售成功的案例;

　　4、营销总监--境外电子商务

　　任职要求:

　　1、本科学历,英语六级,跨境电商行业同等岗位5年工作经验,熟悉欧美文化;

　　2、熟悉跨境B2C网站的运营和赢利模式,具有运营平台战略规划、网站宣传推广、活动策划及日常运营管理等方面的专长;

　　3、熟悉或了解零售连锁行业者优先;在网络经营及电子商务运营方面有成功案例,对于电子商务行业盈利模式及发展趋势有独到见解;

　　4、具有网络营销的'专业知识与技巧,具有线上渠道的业务拓展经验;

电子商务岗位职责10

　　要求:

　　1.有过B2B平台管理经验,阿里巴巴,慧聪网,亚马逊.等等

　　2.具有一定美工能力,产品拍摄,图文处理,排版

　　3.具有良好的道德品质，工作高效，责任心强，遵守职业道德，具有高度职业精神

　　4.个性开朗,愿意学习新知识与团队沟通

电子商务岗位职责11

　　1 、负责进行有效的客户管理和沟通

　　2 、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

　　3 、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

　　4 、负责发展维护良好的客户关系

　　5 、负责组织公司产品的售后服务工作

　　6 、按照要求每天填写《网络部客户咨询表》和《网络部成交记录表》

　　7 、熟悉公司的产品和深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。

　　8、不断提高自己的`销售能力（销售语言，销售技巧）

　　9 、工作责任心

　　10 、每月底都要制定出自己下月的工作计划和销售目标，以便在推广的同时，稳定老市场

　　11、稳定基础销量。

电子商务岗位职责12

　　任职要求。

　　1、负责公司电商平台运营，包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营；

　　2、根据网站营销数据进行深入分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化，提升搜索量，促进销量；

　　3、负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的变化和选款、定价等营销策略，结合本店优势提供有效应方案；

　　4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源；

　　5、每日统计分析最新数据，并根据数据变化采取针对性运营措施。

　　岗位职责：

　　1、熟悉淘宝，天猫平台规则，能熟练操作天猫淘宝店铺后台各项设置（如价格设定、优惠券设定、库存更新等），完成天猫店铺日常更新，维护。

　　2、完成直通车、钻展及其他的推广和优化；

　　3、协作公司策划部门，根据不同季节提出产品及活动优化的'方案；

　　4、会看生意参谋、生意经、淘指数等数据软件，整理、分析店铺及行业数据，并根据相关数据优化运营方案；

　　5、不断学习产品、类目、平台相关知识，提升自身运营能力，提升店铺销量。

电子商务岗位职责13

　　一、工作职责

　　1、通过培训教你获取客户资源，之后与其进行一对一的交流，对客户的需求进行分析，推荐适合客户的.产品，促成销售；

　　2、根据客户的实际需求，为客户解决肌肤问题，或者穿着打扮等各种问题，维护客户关系；

　　3、电话跟踪回访，贴心服务。

　　二、任职要求

　　1、年龄18岁-26岁之间，有过往销售经验者优先考虑；

　　2、性格开朗，喜欢与人沟通，表达流畅，普通话标准；

　　3、具备一定的客户服务精神，准确把握客户需求；

　　4、工作认真细致，有野心，有欲望，敢于挑战高薪；

　　5、有无销售经验均可，欢迎应届毕业生应聘。

电子商务岗位职责14

　　职位要求：

　　1.专业不限。大学英语四级（CET-4）或专业英语四级（TEM-4）以上;

　　2.具有一年或以上amazon亚马逊账号运营经验；熟悉亚马逊政策及平台操作；

　　2.客户服务意识强，能够解决客户在购买前、中、后遇到的各种问题；

　　3.沟通能力强，能独立解决各种客户问题，能预防可能出现的争议，妥善处理已出现的'争议，最大程度维护双方利益；

　　4.有团队合作精神和服务意识，诚实守信，有较强的学习能力和上进心，对跨境电子商务有兴趣和激情。

　　岗位职责：

　　1.负责发展和管理亚马逊平台上的业务；

　　2.编写修改产品描述，收集整理产品相关资料，完善产品信息；

　　3.优化产品，提高产品曝光率及排名；

　　4.通过多种渠道搜集、分析市场情报及竞争对手状况，通过统计分析，制定销售策略和推广计划；

　　5.回复客户邮件，提供售前咨询、订单追踪信息以及解答售后问题；

　　6.负责Amazon账号安全管理，控制交易风险，规避各类安全问题，保持店铺的好评率和良好的信用度；

电子商务岗位职责15

　　工作职责：

　　1、负责网店定期更新版面、推进店铺营销活动，保持网店的正常运作对于网店营运；

　　2、能够提出对于网店营运的建议与营销活动想法，并能策划店铺及产品推广方案；

　　3、定期了解网店销售状况，做好网代店铺的销售目标管理与分析；

　　4、准确地将活动信息传递给产品、客服、设计部门；

　　5、监督活动的执行情况，及时修正和调整；

　　6、营销活动、交易情况、商品管理、竞争对手等的数据报表；

　　7、对产品的.市场进行分析，维护管理商城的产品；

　　8、主要对订单转换率负责。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，电子商务、计算机、市场营销及相关专业专业；

　　2、有淘宝店铺营运工作经验者优先，应届毕业生优秀者可考虑，22—30岁；

　　3、对商品的市场进行分析，维护管理商城的产品；

　　4、熟悉淘宝商城运作模式，对网店的流量分析、策划营运、转换率及GMV提升有独到的见解。

　　5、有丰富的想象力和极强的策划能力，较好的文字功底；

　　6、工作积极主动，责任心强，并有良好的团队合作意识，有钻研精神以及强烈的责任心，擅长沟通，踏实诚信，工作细致严谨；

　　7、能够正常使用办公室软件，如WORD、EXCEL等；

　　8、欢迎应届毕业生投递简历，择优考虑。

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