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店长岗位职责和工作内容
在学习、工作、生活中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。拟起岗位职责来就毫无头绪？以下是小编为大家整理的店长岗位职责和工作内容，希望能够帮助到大家。
店长岗位职责和工作内容1
1、店内的重点客户由店长和领班亲自接待，给员工做好表率，并建立店长领班顾客维护本。
2、肯定要想方设法留下进店顾客的联系电话。
3、除了平常大型节假日给顾客发祝愿短信之外每周五统一给全部VIP发祝愿及温馨短信，并把给VIP发信息的任务分配落实到个人。
4、顾客购置小票上没有留电话号码或者到达金额没有赐予办理VIP卡一律不算个人业绩。
5、每季度召开一次VIP管理研讨会，大家共同总结一季度来VIP管理工作的.进展情况，并有针对性的提出下季度的改进方法和措施。
店长岗位职责和工作内容2
1、负责统筹门店的整体经营管理。
2、带着团队管理好门店各品类的运营、会员、营销支持等日常管理。
3、负责提升现有门店经营及改造工程。
4、聚焦客户体验，提升客户满意度与履约率。
5、处理各类突发情况。
6、和客户有良好互动，擅长建立客户关系以及VIP关系的`维护。
7、管理店铺各项行政事务。
8、管理店铺库存并掌握在合理范围内。
9、确保店铺形象在公司标准范围之内。
店长岗位职责和工作内容3
1、了解品牌的经营方针，依据品牌的`特色和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，按时反映员工动态，并对导购进行培训。
4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的精确无误。
5、负责店铺内货品补齐，商品陈设。
6、帮助主管处理与改善专柜运作的问题。
7、帮助主管与所在商场的沟通与协调。
8、定时按要求提供四周品牌在商场的公关推广活动。
9、了解四周品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。
10、激发导购工作热忱，调整货场购物气氛。
店长岗位职责和工作内容4
营业前
1、布置人员清扫卫生、整理货架、准备当日备用零钱；
2、分配完工作后，检查电话线、传真机、POS机、音响、照明灯工作是否正常；
3、检查收银纸、塑料袋、会员卡、促销品和资料表是否齐备；
4、查看POS库存，是否有未审核的单据；
开晨会
1、点名，检查签到本
2、传达公司文件、包括通知、调令、促销活动操作方法、店长会议情况；
3、宣布昨日营业额、达成率、今天营业指标；
4、分配今天人员的工作区域与主要职责；
5、对店员进行相关的日常培训讲解；
6、带着店员训练营业标准用语。
营业期间
1、记录当天晨会日志；
2、时辰检查及货架上有无空缺商品，提示店员按时补上；
3、监催促销活动的实施：关注促销活动的进展，提示店员按时向顾客做好介绍与宣传；促销商品的摆放醒目，促销价格标牌的摆放醒目；促销商品按时补货上架。
4、处理营业中顾客投诉：端正自己的心态，认真听取投诉情况；不与顾客抵触，一直保持微笑，并认真讲解；不要轻意向顾客做出承诺。
5、对新员工进行相应的指导与培训包括：日工作流程、礼仪、商品根本学问等；
6、接收货品，布置人员点货验收：观察箱子外包装有无破损；店内点货按箱中出库清单，逐一点货；对比点货数量，审核POS中的单据，如有差异按时联系总部。
7、时辰维持店生卫生状况。
午餐期间
1、合理布置店员轮番外出进餐；
2、监督检查B班人员签到情况；
3、收银员交接工作的按时监督；
4、检查营业顶峰期零钱备用情况；
5、店长外出，布置代管人员负责门店管理。
营业顶峰期
1、查看截止销售额：关注目前为止的销售情况，离今天营业指标还有多少；将情况通知店员，鼓励店员再接再励。
2、为顶峰期做准备：空缺商品再次检查并补货；零钱的按时检查与兑换；促销活动资料的分发，活动情况的宣传；营业礼貌用语的时辰监督与提示。
3、顾客反应信息搜集，并按时记录；
4、到银行上交前一日门店销售现金，并兑换第二天备用零钱；
5、处理门店各项外协事宜包括：交水费、电费、管理费用等；
6、对周边信息的搜集：竞争对手的商品情况和促销情况；周边同一业态商家的促销情况；
7、促销活动的'执行及跟踪。
晚餐期间
1、合理布置店员轮番进餐；
2、监督交接班情况；
3、POS的现时销售情况，再次鼓励店员加油努力。
营业结束
1、布置卫生的清扫；
2、关闭射灯，及旋转灯箱；
3、清点当日收银现金，确认后并锁入保险箱内；
4、当日销售数据的传输及补货单传真，此外还有会员资料的传真；
5、将当日销售票据打印，作好当日销售记录；
6、店员下班签字；
7、如为盘点当日，组织好店员的盘点工作，只有在POS正确传输数据前方可签字下班；
8、如店长第二天休息，店长提前布置人员代理，并做好相应交班工作；
9、关闭全部电器包括；
10、关门上锁。
店长岗位职责和工作内容5
1、全面主持店面的管理工作，协作总部的各项营销策略的实施；
2、与合作商及总部各部门保持良好沟通和协作，进而完成门店的提升方案；
3、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈设、商品质量和服务质量管理等有关作业；
4、整合公司内部和客户资源，给顾客提供极佳的`购物体验；
5、完成公司下达的各项任务指标工作；
6、依据公司运营要求，负责车辆运营管理，完成盈利目标，确保门店安全；
7、负责门店日常人员管理，包括排班、考勤、办公行为标准的管理等；
8、帮助上级处理门店所属车辆的违章后续手续办理。
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