物业区域总经理岗位职责（通用12篇）
在不断进步的社会中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。那么制定岗位职责真的很难吗？以下是小编为大家整理的物业区域总经理岗位职责（通用12篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
物业区域总经理岗位职责 1
岗位职责：
1、制定区域公司的发展规划和年度经营目标；
2、负责对分管部门、项目工作的指导和监督，并审核其制定的工作计划和制定的政策、方案或制度；
3、负责管控分管部门、项目各项任务指标的完成进度，保证各项工作任务、经营指标的完成；
4、负责分管部门、项目工作服务质量达到公司标准，确保质量管理体系运营，客户满意度符合公司要求；
5、创新物业服务模式，推进物业服务业务的拓展，不断提升公司盈利能力；
6、对外负责代表区域公司处置授权内的经营决策和商务谈判工作；
7、负责经营管理过程中突发事件的处理和解决；
8、完成公司总经理授权处理的其他重要事项。
任职资格：
1、30—45岁，本科及以上学历，企业管理、物业管理等专业或持物业管理师职业资格证书者优先；（管理能力突出者，条件可适当放宽）
2、8年以上物业公司工作经验。熟悉住宅小区物业管理整体运作程序，具有5年以上大型高档小区管理工作经验；
3、具备优秀的领导能力、团队管理能力，良好的`沟通协调能力和和把握全局的能力；
4、具有强烈的责任心、事业心，具备独立解决问题的能力及很强的抗压能力，执行力强；
5、具备敏锐的市场洞察能力和应变能力，良好的客户沟通能力和文字表达能力；
6、熟悉国内物业管理法规、政策等专业知识，具备先进的管理理念和服务意识；
7、熟悉ISO9000质量管理体系运作，具有较强的联系、规划、沟通协调能力及内部管理能力；
8、具备较为丰富的工程管理、客服等相关管理经验。对物业项目的前期组建及后期管理有丰富的经验；
9、对上海、江苏等地的物业法规、物业管理招投标及物业行业发展现状有一定的了解，熟悉国家有关政策法规；
10、具备积极的工作态度，为人正直，责任心强。
物业区域总经理岗位职责 2
岗位职责：
区域管理工作
1、负责根据公司战略方向，制定年度计划及职能目标分解。
2、推动区域重点工作及关键指标的实施及达成。
3、主导区域风险事件的预控以及重难点事件的协调处理。
4、组织召开区域品质分析会、报事分析会、运营分析会等区域级重点会议。
5、主导区域对外关系及重点业主关系的搭建及维护。
团队管理工作
1、负责区域人员选拔、培养以及梯队搭建、输出计划的制定及实施。
2、组织推动营造符合企业文化的团队氛围（包括不限于：团队活动、激励、恳谈、文化宣导等方法）。
任职资格：
1、统招大专以上学历，工作经验10年左右。
2、至少有一个从项目前期、接房、至交房1年的全面物业管理经历，有过新公司组建经历的最好。
3、领导力：有过有质量的.带领团队达成较高工作目标的经历，冲得上，拿得下，在团队中有较高的影响力。
4、能主动链接公司的战略作思考，起码能听得懂，并能主动联想自己的工作目标。
5、人力资源方面：对人员能力有一定认识，有成功发展他人的案例。主要体现在：识人、知人、善任、敢辞。
6、善于寻求资源解决问题，敢做减法，善抓重点。
物业区域总经理岗位职责 3
负责区域整体物业管理和服务工作指导，督查区域各项目开展工作；
对于区域管理层岗位进行合理安排，使人员与岗位到达最优化配置；
协调区域项目规范操作，督促其妥善处理实际管理服务过程中的重大公众关系；
负责与业务相关的.政府职能部门、同行、社会团体等组织建立良好的社会关系；
配合公司相关职能部门制订物业管理经营指标和管理目标，共同督促其贯彻执行；
注重分析研究行业信息，积极创新，增强市场应变能力和竞争力；
负责策划及制订现有物业中特定服务项目或新增服务项目的服务质量标准；
物业区域总经理岗位职责 4
负责所管辖片区内各物业管理处的全面工作管理。
负责所管辖片区内物业费的收缴工作的计划、监督、执行工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率，了解片区内各项目年度经营责任指标情况，对各项工作进行指导和决策。
负责制订区域工作目标和计划、工作协调，根据公司绩效考核制度，按时完成对各项目经理的'绩效考核。
对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系。
积极响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。
物业区域总经理岗位职责 5
1、根据总公司下达的经营和管理指标，全面主持管理处的经营管理工作；
2、制订中长期发展规划，审定管理处季、年度管理目标和经营计划；
3、负责管理处内部管理机构设置和人员的合理配置，负责中层以上管理人员的选拔、考核、培养和使用，督导部门做好员工培训、教育，不断提高员工整体素质；
4、组织健全、合理的管理体系，主持制定和完善重大规章制度，制定操作规范，健全内部组织系统，加强各部门之间的`沟通与协调，确保管理机制有序高效运作；
5、负责所属物业管理处的工作，对物业管理处作业进行定期督导与稽核；
6、审定所属物业管理处年度财政预算和掌管各项费用支出；
物业区域总经理岗位职责 6
1、根据有关物业管理的法规、政策，对五A智能写字间进行全面管理。
2、组织员工向写字间客户提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
3、拟定年度运营方案（含财务预算），执行公司各项管理制度，控制管理成本，对大厦的经营管理状况负责。
4、负责健全物业所属部门的各类规章制度和防范措施，指导客服、保安等部门处置公共突发事件的'组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
5、对大厦物业管理中发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。
6、负责与当地政府相关部门、社区居委会、重点客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的关系；
7、负责对物业所属部门员工做业务培训指导和绩效考核。
物业区域总经理岗位职责 7
物业服务中心副总经理在物业服务中心经理的领导下，组织领导本部门员工对物业的房屋、公共设施设备、治安、交通、保洁等项服务工作实施全面管理，并向经理和场馆单位负责。
1、负责物业服务中心职责范围内工作的策划、指导、监督、把关。
2、负责每月向总经理提交物业服务中心工作计划及工作总结，协助各部门制定工作计划。
3、负责对物业服务中心各部门员工进行定期、不定期考核，向总经理提交物业服务中心员工的`工作绩效报告。
4、向总经理提交物业服务中心用人计划。
5、积极组织员工参加时事政治和业务学习，提高员工素质；自觉带头遵守国家和地方的法律、法令、政策以及场馆单位和物业服务中心的各项规章制度。
6、坚守岗位，按时上下班，着装整齐，持证上岗，热情接待客户和来访客人，对客户的投诉要耐心解释，及时处理（一般在24小时内处理完毕）。投诉处理率达100%。
7、熟悉地方有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定，并能熟练运用；负责制订管理服务工作计划，监督、指导、检查各部门员工做好本职工作，根据创优工作计划，保证物业各项管理指标达到市、省、部优要求，负责处理物业范围内重大违章、违法行为和重大突发事件；懂得发生火警、电梯困人、台风、治安案件时的应急处理办法，并且能够有效及时地组织、安排处理。
9、坚持定期详细巡查，检查各部门工作，发现存在及潜在问题，及时安排处理并改进有关工作。
10、负责指导、监督建立健全员工档案管理制度，定期查询档案情况，如有档案不全或丢失情况，应及时组织补全。
11、宣传国家的方针政策，及时传达政府和公司的各项通知、规定，配合政府各相关部门、各专业公司搞好工作。
12、完成总经理交待的其它任务。
物业区域总经理岗位职责 8
1、主持制定符合项目情况的物业服务方案，并控制其有效实施，保证满足客户需求；
2、组织并监督管理处顾客服务、工程服务、秩序服务、环境服务等日常服务工作；
3、组织对服务供应商的监督管理工作，确保供应商服务品质达成；
4、组织编写管理处年度预算，并控制管理处的'经营情况满足预算需求；
5、策划管理处日常培训工作，提升员工服务水平；
6、组织开展管理处行政、人事、公共关系等综合事物的管理工作，满足服务提供的需求；
7、组织开展管理区内危险源、环境因素的识别、评价及改进工作，有效保护环境、满足员工身心健康；
8、根据项目情况和顾客需求，主持开展创新社区服务活动，不断提升服务品质。
物业区域总经理岗位职责 9
1、负责编制各职能服务部的各项制度、工作程序、工作标准、工作规范，组织实施；
2、做好部门职责划分、岗位定编，保证各职能服务部正常的行政人事工作，满足项目对客户服务的需要；
3、制定部门用人标准，分解公司总体培训计划作好部门人员培训工作；
4、负责按公司规定对各业态职能负责人进行考核和评定；
5、负责制定各职能服务部工作计划，组织落实，并对计划完成情况进行评估；
6、负责协调各部门关系，主动沟通信息，保证部门间的横向联系畅通；
7、负责按项目的年度财务预算对部门成本支出进行控制；
8、负责对保洁、消杀、租摆等外包合同进行审核；
9、负责组织召开各职能服务部工作例会；
10、负责组织人员监督检查项目内外卫生、并记录，使其达到卫生标准；
11、负责定期到部门管辖区进行现场巡视、督导，提出存在的问题，制定改进方案；
12、负责检查处理客户投诉反馈并亲自处理客户重大客户投诉；
13、负责组织不同形式的`客户访问，分析客户信息，建立项目预知、预警系统，为公司决策提供有效信息；
14、负责项目的环境美化工作，突出节日特色，安排庆典、节日礼物；
物业区域总经理岗位职责 10
（一）主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议，确保公司经营计划的实现。
（二）根据市场变化，及时调整公司的经营策略和经营方针，努力开拓物业管理市场以提高公司的`市场份额。
（三）组织物业管理服务的正常运行，不断提高管理服务质量，按合同约定为业主提供优质服务。
（四）掌握公司的经济运行情况，合理控制收支，组织开展多种经营创收，提高公司经营管理活动的经济效益。
（五）拟订公司的基本管理制度，完善公司的各项具体规章，建立规范，科学、高效的管理秩序和工作秩序。
（六）搞好管理创新、服务创新、技术创新，培育公司的品牌形象，不断丰富企业的无形资产和发展后劲。
（七）合理利用人力资源组织过硬团队，建设高素质的员工队伍，为实现公司的长期发展目标服务。
（八）协调公司与主管部门、协作单位的关系，创造公司发展的良好环境。
（九）接受董事会、监事会的监督检查，列席董事会并报告工作，完成董事会安排部署的其他工作任务。
物业区域总经理岗位职责 11
1、在集团公司的领导下，执行董事会决议，主持物业公司日常事务，全面负责经营管理工作，并对董事会负责。
2、贯彻执行国家的方针、政策、法令和地方政府的法律法规，依法经营，执行集团公司和本公司的各项规章制度，带领全体员工完成集团公司下达的各项经济指标及服务指标。
3、组织实施经营董事会批准的年度工作计划，和财务预算报告及使用方案。搞好增收节支和开源节流。
4、制定公司经营管理目标，包括一系列规章制度、操作程序，制定各级人员的岗位责任并监督实施，保证各项管理服务工作的质量，使业主满意。
5、建立健全公司组织机构，使之合理、精致、高效；召集和主持公司例会，及时解决管理中暴露的问题。
6、在董事长的委托权限内，以物业公司代表的身份签署涉及到物业范围的有关协议，合同或和约及处理有关事宜。
7、协调指导副总经理及部门主管、各个管理处经理、主任的工作，保证企业个方面的工作顺利进行。
8、健全财务管理，严格财经纪律，负责组织编制公司年度财务预算，做好财务审核监督。
9、决定组织体制的编制，负责公司属下职能部门主管、管理处以及高级职员的'签定、录用、奖惩。建立健全公司统一，高效的组织体系和工作体系。
10、有重点定期或不定期地对一些部门或设备进行巡视检查，及时发现问题并解决问题。
11、搞好员工的思想工作，业务培训工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良纪律严明，训练有素，服务意识高的员工队伍。
12、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会现象。
13、与社会各界人士建立和保持良好的公共关系，树立企业良好形象。
14、负责涉及到物业使用的工程项目发包及签订工作。
15、以身作则，关心员工，提高企业凝聚力，使员工以高度的热情和责任感完成本职工作。
物业区域总经理岗位职责 12
1、执行地产项目开发公司的决议，全面实施地产项目开发公司的经营方针，全面主持公司的日常生产经营与管理等工作。
2、拟订物业分公司经营计划、经营目标，组织公司各方面的力量，实施项目开发公司确定的各项工作任务和各项生产经营经济指标，推行行之有效的'经济责任制，保证各项工作任务和经营指标的完成。
3、拟订物业公司内部经营管理组织结构配置方案，拟订公司员工工资方案和奖惩方案，决定公司员工的聘用、升级、加薪、奖惩与辞退。
4、培训、督导各级管理人员，加强对员工的培训和教育，充分调动员工的积极性，提高员工队伍的整体综合素质。
5、拟订物业分公司基本管理制度，审核各部门具体操作流程，实现管理的科学化、规范化。
6、拟订物业分公司年度财务预决算方案，审核财务报表，在项目开发公司授权的额度内审批公司日常经营管理中的各项开支，合理控制费用支出，健全内部监控制度，合理、合法运用资金，提高公司增收节支的能力。
7、注重分析研究市场信息，注重革新，增强公司的市场应变能力和竞争能力。
8、组织推行全面质量管理体系，按国家优秀示范小区标准提供服务，提高物业管理质量水平和服务水平。
9、树立安全意识，健全消防制度，严格落实各项防范措施，保障所管辖物业及人员的财产和生命安全。
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