店长的岗位职责

时间：2024-03-11 14:23:19 岗位职责我要投稿

店长的岗位职责

　　在当下社会，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是小编帮大家整理的店长的岗位职责，希望能够帮助到大家。

店长的岗位职责

店长的岗位职责1

　　店长工作职责主要有以下几个方面:

　　1.对餐厅的Q(质量)、S(服务)、C(卫生).负完全责任。

　　2.确保劳工法/员工手册/财务手册等确实执行。

　　3.负责员工及主管的招聘及保留。

　　4.负责维持损益表中可控制部分的各项目在预算之内。

　　5.负责店内全体管理组的发展计划。

　　6.完成餐厅管理组的排班表。

　　7.主持主管会议。

　　8.确保员工福利计划正确执行。

　　9.执行LSM活动，并配合地区与全国性的促销活动在店内执行。

　　10.审核每月所有的餐厅报告，包括月初与月中的`损益表，并呈交给加盟者或地区经理。

　　11.与公司或会计人员复核每月的损益表。

　　12.根据员工的个人实际情形给予停职或开除。

　　13.雇佣、训练维护人员，并给予工作绩效评估。

　　14.查证银行是否在正确的时间内收到所有正确数量的存款。

　　15.确保餐厅遵守安全操作程序。

　　16.确保所有投诉都能及时周全地处理。

　　17.训练餐厅管理人员。

　　18.主持意见调查与临时座谈会,包括每月员工大会和每日例会

　　19.完成管理组的绩效评估。

　　20.计划、核准并安排时间，以完成员工的绩效考核与薪资考核。

　　21.负责店内新产品的推出与新程序的执行。

　　22.辨别可升迁的管理组，并协助招聘管理组。

　　23.月底固定资产的盘点。

　　24.设定餐厅QSC、营业额和人员发展的长期目标与行动计划。

　　25.设定餐厅的商圈、主要的竞争对象、和主要人潮聚集点，以增加提升营业额的机会点。

店长的岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、全面负责店面的管理工作，执行总部下达的各项任务，带领团队完成门店年度经营目标，配合总部的各项营销策略的实施；

　　2、做好门店相关部门的管理工作，监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；

　　3、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；

　　4、掌握门店各种设备的`维护保养知识；

　　5、监督门店内外的清洁卫生、保卫、防火等作业管理，负责协调门店与政府各检查部门（工商、卫生、质检、药监、文化局、发改委等）的关系，使店内有宽松的经营环境；

　　6、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；

　　7、负责员工的培训、指导，培养继任人选。

　　职位要求：

　　1、28-38岁，统招大专及以上学历；

　　2、6年以上知名大中型连锁商超实务管理经验，其中2年以上同职经验（资历稍浅者可定位副店长）；

　　3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理、物流配送工作；

　　4、具备较强的执行力、团队管理能力和协调能力，能够承受较大的工作强度和工作压力。

　　5、可配合公司调派工作（深圳区域为主）。

　　工作地点：深圳区域

店长的岗位职责3

　　1、交付中心店面管理，确保运营有秩序，高效率地运行；

　　2、客户交付管理，带领交付团队完成车辆交付及其他延展服务，保证高客户满意率；

　　3、交付中心车辆仓储管理及整车物流事务协调，保持合理库存水平，并确保车辆安全；

　　4、车辆pdi管理，确保及时高质量完成车辆交付前检查；

　　5、交付中心资产管理；

　　6、配合中央交付团队，确保各项流程及政策及时落地；并适时根据实际操作提出改进建议；

　　7、支持相关项目规划及实施；

　　8、交付中心团队管理及激励；

　　9、带领团队达成核心目标；

　　10、管理交付中心外包供应商，包括仓储及pdi外包，保险及上牌外包团队等。

店长的岗位职责4

　　职责描述：

　　1、负责超市日常运营管理工作；

　　2、负责超市预算的制定和关键业绩指标的'打成，包括销售额、毛利、营运成本、商品耗损、利润、库存等；

　　3、监督店内商品的进货验收、库存管理、商品陈列、盘点、财务等管理工作；

　　4、负责超市人员管理与发展、团队建设；

　　5、负责设备、库存等资产的安全及管理，特高设备的使用效率，开源节流等；

　　6、其他领导安排的事宜。

　　任职要求：

　　1、同岗位工作经验优先，熟悉超市营销管理；

　　2、具备较高的综合管理能力及较强的营销管理能力；

　　3、具备单店的商品管理、商品陈列、促销策划、现场管理和人员激励等专业能力。

店长的岗位职责5

　　1、全面负责店面的日常管理工作，执行公司的'管理制度，传达公司的管理方针；

　　2、带领门店员工完成既定营业指标；

　　3、维护顾客关系，保持良好的顾客满意度；

　　4、负责店面团队建设，处理好员工关系，对新入职员工做好指导，培训工作：

店长的岗位职责6

　　1.对餐厅服务及销售业绩全面管理并负责;

　　2.确保按照公司标准为游客提供优质服务;

　　3.完成部门下达的各项经营指标;

　　4.负责餐厅的安全风险控制，查找安全隐患，发现问题及时处理和上报;

　　5.及时参加部门的.经营会议。

店长的岗位职责7

　　1、京东商城日常推广，提升店铺流量；

　　2、京东站内各项官方、非官方发起的营销活动策划及报名，协调相应内外部资源、执行活动方案；

　　3、与京东运营人员的'接洽沟通，做好配合工作；

　　4、定期针对广告及活动等推广效果跟踪评估，统计分析推广数据及效果，并不断做出优化方案；

　　5、京东商城的运营管理，策划网站营销活动方案，完成销售目标；

店长的岗位职责8

　　一、店长工作职责:

　　店长工作职责是每一个店店长执行店务工作的基本准则，明确店长的工作职责，有利于店长把握店铺日常工作环节的管理。合理的运用公司赋予店长应尽的职责。并在店铺每日运做的各个环节把握重点，创造佳绩。

　　1、理解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

　　2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

　　3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

　　4、负责盘点、帐薄制作、商品交接的准确无误。

　　5、负责店面内货品补齐，商品陈列。

　　6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。

　　7、协助主管与所在商场的沟通与协助。

　　8、定时按要求带给周围品牌在商场的公关推广活动。

　　9、了解周围品牌销售状况，登记并带给每一天店内客流量资料。

　　10、激发导购工作热情，调节卖场购物气氛。

　　二、店长日常工作重点

　　（一）、人员管理资料:

　　人员管理是店长日常工作的一项重要资料，因为在这个舞台上，不是一个人唱主角戏，一个完整的故事，是需要多个人物来表现的。店长，则需要把这些人物有效的组织在一齐的。以保证演出的质量。作好店面的人员管理工作，对提高工作效率和提升销售业绩，都起着致关重要的作用。掌握店面人员管理的方法，对店长的工作与成长有着极大的帮忙。

　　1、做到考勤的合理控制与人员的妥善安排。它包括安排合理人员的排班、休假、交接班和有效的运用代班人员。

　　2、能够体谅有特殊困难的员工。

　　3、能解决内部纠纷，改善人际关系。

　　4、善于发挥团队精神，避免影响业绩现象发生。

　　（二）、日常管理工作资料:

　　店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排、带动。

　　营业前:

　　1、开启电器及照明设备。

　　2、带领店员打扫店面卫生。

　　3、清点货品，专卖店要清点备用金。

　　4、核对前日营业报表，传送公司。

　　营业中:

　　1、检查导购仪容仪表，整理工服，佩带工牌。

　　2、店长需掌握每日销售状况。

　　3、控制卖场的.电器及音箱设备（专卖店）。

　　4、备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。

　　5、维护（续致信网上一页资料）卖场、库房、试衣间的环境整洁。

　　6、及时更换橱窗、模特展示、商品陈列。

　　7、注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。

　　8、及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。

　　9、收集市场信息，做好销售分析。

　　10、整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

　　营业后:

　　1、核对帐务，填写好当日营业报表。

　　2、营业款核对并妥善保存，留好备用金。（专卖店）

　　3、检查电器设备是否关掉，杜绝火灾隐患。

　　4、专卖店检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。

　　三、店长权利:

　　店长作为商厦管理组织中的一员，为充分发挥其职能作用，其在本店人事、货品方面拥有以下指定权利

　　（一）人事方面

　　1、有权利参与营业人员的招聘、录用的初选。

　　2、有权利向专柜、商厦推荐辞退不贴合公司要求或表现恶劣的员工。

　　3、有对员工给予奖励和处罚的权利。

　　4、有权利根据员工表现向专柜、商厦提出调动、晋升、降级、辞退的意见。

　　5、有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。

　　（二）货品方面

　　1、有权利对公司的配货提出意见和推荐。

　　2、有权利拒收有质量问题的货品。

　　3、对店内的货品调配有决定权。

　　四、店长考核标准:

　　1、能够遵守公司、本品牌、专柜的各项规章制度，执行上级指标，完成公司下达任务；

　　2、能够妥善安排本专柜日常各项工作，做到盘点、帐薄制作、商品交接准确无误；

　　3、能够主动了解周围品牌销售状况，透过每一天店内客流统计分析销售状况变动的原因，并及时改善；

　　4、能合理安排组织本店的各项组织（评比、学习等）活动，围绕公司整体企业文化能构成本店良好的文化；

　　5、每月在公司各项人员、货品、卫生、安全等检查中均能排到前前三名；

　　6、能够协调所在本品牌、专柜与商厦进行良好沟通；

　　7、具有很强的销售管理潜力，销售业绩在本店中最好；

　　8、具有极强的学习力，不断提高自身业务水平；

　　9、善于帮忙本店中所有员工改善工作状态，能够全面培训指导本店员工正确工作；

　　10、具有强烈的自我约束意识，评选当月无违纪现象，能在员工中起到榜样带头作用；

　　11、能与店员持续良好的沟通，在本店员工中具有极强的威信；

　　12、穿着打扮稳重、大方、得体；

　　13、言谈举止彬彬有理，有教养；

　　14、处事公正果断。

店长的岗位职责9

　　职位描述：

　　岗位指责

　　1、门店业务运营管理

　　2、负责店内车辆的维修、保养、钣喷业务正常开展，监控服务质量;

　　3、受理并处理职权范围内的各项投诉;

　　4、维持店内清洁卫生，做好安全防范工作;

　　5、商品管理，场地管理。门店团队及日常管理团队人员管理、培训，指导售后人员的工作，提升所管各岗位人员的工作能力、责任心及工作效率;

　　6、负责门店安全生产等管理工作贯彻执行制定的各项规章制度、运营流程和技术标准，落实门店的各项经营和管理指标;

　　7.协调门店与其他职能部门之间的沟通和协作;

　　8.配合总部与相关供应商、政府有关主管部门等建立并保持良好关系

　　岗位要求

　　1、7年以上中高端4s店综合管理经验;或者中高端4s店多店连锁管理经验;

　　2、对所有业务流程熟悉，部门内部绩效方案的制定上报与执行;

　　3、有事故处理或保险处理经验;

　　4、对于店面经营有良好的.经营意识和体系知识

　　5、对于店面人员团队管理，员工意识，专业，技能的提升有丰富经验

　　6、价值观优秀，包含诚信，责任，敬畏心，学习力，主动性，执行力

店长的岗位职责10

　　职责：

　　1、对运营项目的整体销售业绩、净利润、毛利及售罄率等负责并最终完成全年销售目标；

　　2、负责项目电商平台B2C业务的整体规划和运营，制定并落实销售计划和具体执行方案；

　　3、负责与电商平台小二对接、沟通、协调资源；

　　4、负责与项目品牌方沟通，协助制定品牌的年度战略及年度、季度、月度营销计划；

　　5、制作每日、每周、每月的店铺运营报表销售额、流量、日常转化率、推广成本、ROI等，通过分析报表制定并落实优化改善计划和具体执行方案；

　　6、利用数据分析，配合商品部门完成全年商品销售的预测，制定采购计划；

　　7、通过销售数据分析，配合商品部门优化之后采购商品的`SKU及数量；

　　8、负责项目运营及客服团队的管理；

　　9、配合商品部门建立分销体系；

店长的岗位职责11

　　职位描述：

　　岗位职责:

　　门店业务运营管理

　　?负责店内车辆的钣喷业务正常开展，监控服务质量；

　　?受理并处理职权范围内的各项投诉；

　　?维持店内清洁卫生，做好安全防范工作；

　　?商品管理，场地管理。

　　门店团队及日常管理

　　?团队人员管理、培训，指导售后人员的工作，提升所管各岗位人员的`工作能力、责任心及工作效率；

　　?负责门店安全生产等管理工作贯彻执行制定的各项规章制度、运营流程和技术标准；落实门店的各项经营和管理指标；

　　7.协调门店与其他职能部门之间的沟通和协作；

　　8.配合总部与相关供应商、政府有关主管部门等建立并保持良好关系

　　岗位要求:

　　1、7年以上中高端4s店综合管理经验；或者中高端4s店多店连锁管理经验；

　　2、对所有业务流程熟悉，部门内部绩效方案的制定上报与执行；

　　3、有事故处理或保险处理经验；

　　4、对于店面经营有良好的经营意识和体系知识

　　5、对于店面人员团队管理，员工意识，专业，技能的提升有丰富经验

　　6、价值观优秀，包含诚信，责任，敬畏心，学习力，主动性，执行力

店长的岗位职责12

　　【岗位职责】

　　1、管理所负责的货品及所处区域的标准化，保持货品整洁、美观；

　　2、熟悉并掌握产品性能和销售卖点；

　　3、完成日常销售数据统计工作；

　　4、开拓发掘客户资源，跟踪并维护促进成交；

　　5、协助店长做好店面管理工作

　　6、参与店面活动策划、拓展业务等相关事项

　　【职位要求】

　　1、至少2年的.家居（橱柜、衣柜、全屋定制等）销售工作经验。

　　2、具有一定的管理基础，并具有领导魅力；

　　3、具有较强的人际交往沟通能力、组织策划、沟通协调能力；

　　4、熟悉最基础的办公软件

　　【薪酬体系】：无责任底薪+补助+绩效+具有竞争力的提成方案+各项奖金=上不封顶！

　　【福利待遇】：五险+商业险+带薪年假+系统培训+素质拓展/旅游+员工体检+节日福利+生日福利+年终奖金

店长的岗位职责13

　　1、提升店铺员工销售能力，促进销售;

　　2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;

　　3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

　　4、负责监督店铺卫生清洁工作;

　　5、完成上级领导交办的`其他任务。

店长的岗位职责14

　　岗位职责：

　　1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；

　　2、执行总部下达的各项任务，努力完成销售工作。

　　3、做好vivinevo品牌专卖店各个部门的分工管理工作；

　　4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；

　　5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；

　　6、掌握门店各种设备的维护保养知识；

　　7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；

　　8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；

　　9、负责对员工的培训教育。

　　任职要求：

　　1、年龄35岁以下，高中及以上学历，专业不限，三年以上专卖店管理经验；

　　2、3年以上零售业管理工作经验，具有较强的`店务管理经验和服务管理经验。

　　3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各项流程的制定、执行；

　　4、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力。

店长的岗位职责15

　　职位描述：

　　1、协助药店店长梳理店面经营工作，按照公司做好员工管理、商品管理、设备管理、管理等工作，配合公司各项策略实施；

　　2、全面履行公司对门店下达的'各项运营管理要求，督促店长带领门店员工完成既定销售任务；

　　3、指导店长处理顾客投诉、接待上级部门检查，应对突发事件；

　　4、按门店发展趋势，起草门店长短期发展规划，经批准后执行；

　　5、负责协调各部门的关系并指导相关工作。

　　职位要求：

　　1、药学相关专业，大专及以上学历；

　　2、有3年以上连锁药店管理经验，熟悉门店运营管理流程；

　　3、有较强的执行力，计划工作能力、团队组织建设能力，能熟练处理各种管理问题；

　　4、能接受省内出差。

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