跟单员的岗位职责

时间：2024-05-08 13:12:31 岗位职责我要投稿

跟单员的岗位职责

　　在充满活力，日益开放的今天，岗位职责的使用频率逐渐增多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是小编为大家整理的跟单员的岗位职责，希望对大家有所帮助。

跟单员的岗位职责

跟单员的岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、负责客户订单的跟进，销售系统的数据录入；

　　2、处理客户与工厂之间的沟通协调工作，确保生产订单的跟进；

　　3、收集顾客对产品的期望和建议，及时妥善地处理顾客异议，并及时向上级主管汇报；

　　4、对产品的'售后及时跟踪和维护，解决客户问题，提高客户满意度。

　　任职要求：

　　1、本科以上英语六级，国贸或英语专业，2年以上相关工作经验；

　　2、具有良好的表达、沟通、协调能力及服务意识；

　　3、能吃苦耐劳，诚实守信，遵从领导工作安排，服从纪律。

　　4、熟练操作办公软件，熟练的英语听说读写能力，有韩语能力者优先考虑。

跟单员的岗位职责2

　　生产跟单员工作职责和操作要求

　　一、生产进度跟单的要求

　　生产进度跟单的基本要求是使生产企业能按订单及时交货。及时交货就必须使生产进度与订单交货期相吻合，尽量做到合理安排、不延迟交货。其主要是：下达生产通知单，制订生产计划及跟踪生产进度。

　　二、下达生产通知单

　　(一)落实生产通知单内各项内容

　　跟单员接到订单后，应将其转化为企业下达生产任务的生产通知单，在转化时应明确客户所订产品的名称、规格型号、数量、包装、出货时间等要求。跟单员需与生产管理者或本企业有关负责人对订单内容逐一进行分解，转化为生产企业的生产通知单内容。

　　(二)协调生产通知单遇到的问题

　　有时会发生生产通知单受到生产车间具体生产操作上的.技术、原材料供应等问题。跟单员必须及时了解掌握生产通知单具体下达到车间后，在生产执行时遇到的困难情况。对于生产车间不能解决的技术问题或生产出来的产品无法达到客户要求的情况，跟单员应及时与有关部门衔接，在技术问题无法解决前，不能生产。

　　(三)做好生产通知后的意外事件处理

　　如遇意外事件导致订单无法按时按质完成，跟单员需要反复核实，并做好多种应急事件处理准备工作，或及时调整生产通知单个别内容，或及时调整生产厂家另行下达生产通知。

　　三、跟踪生产进度

　　(一)生产进度控制程序

　　1.跟单员通过生产管理部门每日的“生产日报表”统计，调查每天的成品数量及累计完成数量，以了解生产进度并加以跟踪控制，以确保能按订单要求准时交货。

　　2.跟单员可利用每日实际生产的数字同预定生产数字加以比较，看是否有差异，以追踪记录每日的生产量。

　　3.跟单员发现实际进度与计划进度产生差异，应及时查找原因。如属进度发生延误导致影响交货期，应要求企业尽快采取各种补救措施，如外包或加班等。

　　4.企业采取补救措施后，跟单员应调查其结果是否有效，如效果不佳，跟单员应要求企业再采取其他补救措施，一直到问题得到解决。

　　5.补救措施无效，仍无法如期交货时，跟单员应及时联络并争取取得客户谅解，并征求延迟交货日期。

　　(二)生产进度控制重点

　　其重点是：计划落实执行情况;机器设备运行情况;原材料供应保障;不合格及报废率情况;临时任务或特急订单插入情况;各道工序进程;员工工作情绪等。

　　(三)生产异常的处理

　　发生各种生产异常，其影响最终体现于生产进度无法按计划进行。跟单员在生产过程中要掌握生产异常情况，及时进行跟踪工作。

　　四、跟单员操作流程：

　　接单→查看库存（有库存时直接组装出货）→了解生产所需材料（材料不够时需申购并跟踪采购进度）→落实生产日期及交货日期→下单生产→跟进生产进度→处理生产过程出现的问题（计划落实执行情况;机器设备运行情况;原材料供应保障;不合格及报废率情况;临时任务或特急订单插入情况;员工工作情绪等）→完成生产任务→出货（做好出货同记录）

跟单员的岗位职责3

　　1、协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递。

　　2、制单，跟踪样品制作。

　　3、协助国内外订单的.处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等。

　　4、跟踪生产进度，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与工厂及客户保持良好的沟通能力；协调工厂与客户之间事项。

　　5、跟踪生产货期及品质监控检验，确保按期按质交货。

　　6、完成上级交付的其他工作任务。

跟单员的岗位职责4

　　1、负责跟进订单的计划、生产、包装、运输等过程；

　　2、能够独立完成整套单据和相关的证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库；

　　3、及时通知客户和货代有关货物装运的情况；

　　4、在接到客户订单后及时安排好生产。按照客户的'要求，并以书面的形式详细列出订单明细单；

　　5、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单；

　　6、对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题应做好记录，并及时反馈给相关部门妥善解决，以保证客户满意；

　　7、催收应收回的款项。

跟单员的岗位职责5

　　1、通过公司网络平台及展会(CSF CES CEBIT)开发及维护外国客户；

　　2、处理及跟进新老客户的'日常的询盘、询样、订单、出货及售后工作；

　　3、收集行业市场信息及客户意见，及时向公司进行反馈和沟通

　　4、完成上级交代的工作

跟单员的岗位职责6

　　1、在接到订单项目时，应对该项目的供货数量，供货周期，项目要求，产品质量进行全面了解。

　　2、对该订单的'备料、下单、生产流程进行跟踪、了解、沟通、汇报等工作。

　　3、工厂加工过程中，如果项目有需求有调整，负责与工厂协商，以满足现场需要。

　　4、配合公司统计做好加工费核算工作。

跟单员的岗位职责7

　　岗位职责：

　　1、为降低库存周转率、科学下单，参与月度产能检讨，做到下单及时准确，物料供应及时；

　　2、为降低采购运营成本，控制库存，防止呆滞；

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，理工类专业优先；

　　2、吃苦耐劳，能承受一定工作压力；

　　3、邯郸市及周边县城者优先。

跟单员的岗位职责8

　　1 传统批发贸易客户的.邮件处理和订单跟进并及时答复客户工厂端的信息回复;

　　2 跟进工厂订单生产进展，确保按时交货，如有异常需要及时反馈其它邮件处理

　　3 负责公司相关部门的协调工作，按要求传递客户要求;

　　4 完成上级安排的其他工作等。

跟单员的岗位职责9

　　1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复、负责对每日客户清单的.汇总和录入;

　　2、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交给部门经理，以便及时解决售后问题;

　　3、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握公司业务的专业知识;

　　4、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作;

　　5、完成上级交代的其他任务。

跟单员的岗位职责10

　　1.负责接收客户订单信息的记录跟踪回复，确定所下订单数量，颜色，型号系列，规格尺寸，货款等

　　2.熟练掌握产品系列，型号，尺寸，颜色等专业知识

　　3.收到传真后给客户打电话确认订货内容，保证准确无误

　　4.跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期

　　5.订单完成后安排出货

　　6.完成领导交代的其他任务

跟单员的`岗位职责11

　　1、寻找客户，通过各种渠道寻找新客户并跟踪老客户，计划你的下一步工作。

　　2、跟单是客户与生产现场之间的重要桥梁和纽带。它主要能够迅速将客户的意见或投诉反馈生产车间。

　　3、收集信息，随时收集每个工厂的信息，并及时将收集的信息反馈给部门经理。

　　4、推广产品，传播企业产品的'信息，主动联系客户，展示产品，以获取订单。

跟单员的岗位职责12

　　（一）概述

　　负责国外合同的执行，主要包括（但不限于）备货，租船订舱，报检，报关，制单结汇，收汇核销，退税等。

　　（二）工作职责

　　1、进行有效的客户沟通，对客户来电、来函、传真做详细记录，并及时反馈；耐心解答客户的`有关询问，随时了解客户的变化，以保证及时满足客户要求，从而保持客户的忠诚度。

　　2、接受客户口头、电话订单、签订产品销售合同。

　　3、迅速而准确地录入定的那，为合同的运行提供及时和可靠的数据基础。

　　4、跟踪和监督合同的执行，及时反映相关情况。

　　5、拟写送货单，通知成品仓库按时发货。

　　6、保守企业商业秘密。

　　7、上级交办的其他工作。

跟单员的岗位职责13

　　工作要求

　　1.大专以上学历，英语或者国际经济贸易专业优先。

　　2.英语4级以上

　　3.有服装业务跟单经验优先

　　4.工作积极主动，认真仔细，有耐心

　　5.责任心强，

　　6.有团队合作意识

　　岗位职责：

　　1、主要负责客户订单的.跟踪，与客户及工厂协调，

　　2、正确翻译国外客户工艺单；开发成衣样品，跟进打样进度，将客人意见翻译给工厂生产人员；

　　3、掌控大货及推销样交期，解决大货生产中的问题，并安排QC按照客人要求检验面辅料大货；

　　4、安排面辅料采购及成衣的大货生产，跟踪进度并掌控交期，解决大货生产中的问题并安排QC按照客人要求检验成衣大货；

　　5、安排销售样国际件，成品货物订舱报关及清关等事宜；

跟单员的岗位职责14

　　1、负责包包品类(包包相关材料)的采购跟单工作;

　　2、根据品牌产品生产诉求进行原材料筛选及采购;

　　3、与供应商的接洽、谈判，对比价格、质量、交货日期;

　　4、对供应商的合同初审，签订，对账，入库等跟进工作;

　　5、定期考察市场，收集供应商资料、样品;

　　6、熟悉采购、仓储、材料、销售等环节，对各个环节有较强的把控能力;

　　7、跟踪每批订单的备货、交货状态，及时反馈重要信息或问题，确保生产流畅;

　　8、善于解决采购过程中出现的问题，能和跨部门同事进行有效快速的.沟通;

　　9、对出厂大货进行质检，确保大货按期、按标准要求完成;

跟单员的岗位职责15

　　1、收集、整理、建立客户信息资料，建立客户资料系统；

　　2、接收客户订单，确认订单信息；

　　3、跟进订单生产进度和出货进度；

　　4、接待客户来访，安排售后服务工作等；

　　5、销售与货款回收数据对帐；

　　6、受理、处理客户投诉，提出客服改善建议，提高客服水平。

【跟单员的岗位职责】相关文章：