医院收费员岗位职责

时间：2024-05-26 15:03:23 岗位职责我要投稿

医院收费员岗位职责通用

　　在学习、工作、生活中，各种岗位职责频频出现，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编精心整理的医院收费员岗位职责通用，仅供参考，希望能够帮助到大家。

医院收费员岗位职责通用

医院收费员岗位职责通用1

　　（一）在财务部门领导下负责门诊收费处日常的收款工作。

　　（二）认真贯彻执行国家的有关的财金方针政策、法规，遵守医院各项财务管理制度和物价收费政策。

　　（三）加强对医院业务收入的核算管理，保护医院的.合法权益，确保医院资金安全，防止损害国家和患者利益的现象发生。

　　（四）门诊收费负责人负责组织本单位的下列工作：

　　1、组织本科室人员认真完成本职工作，牢固树立“以病人为中心”的服务思想，杜绝冷、硬、顶、推等现象发生，做好窗口服务工作。

　　2、积极配合审计、财务等部门的不定期检查，对工作中发现的问题应及时解决。定期检查各岗位工作执行情况，定期或不定期组织现金盘点，发现长短款应查找原因、及时报告，并做好检查后相关的文字记录。

　　3、核对每个收费员收入日报表，监督每个收费员按日将门诊收入日报表所列金额如数上缴财务部门或单位开户银行。

　　4、负责审核门诊病人退款手续。

　　5、为丢失收据的患者办理收据丢失证明。

　　6、组织收费人员进行业务培训，学习掌握有关收费政策，做好门诊收费处安全防范工作。

　　7、负责组织门诊病人收费咨询工作，协调解决收费窗口纠纷。

　　8、按照医院财务管理需要，完成其他相关工作。

医院收费员岗位职责通用2

　　1、收费员工作必须细心负责，态度热忱和蕩，手工收费时字迹清楚，收据存根必须有收费员的姓名；电脑收费时，必须按操作规程挂号、收费。

　　2.正确掌握收费标准，熟悉业务，减少差错，有错必纠。

　　3.收付现金必须唱收、唱付，当面点清，开具收据，留有存根复核备査。

　　4.收费员要建立交接班制度，交班时现金必须按规定收存好，及时交清收入和现金。

　　5.负责电脑及打印机的维护。

医院收费员岗位职责通用3

　　1、收费员发现长、短款时，应及时向有关领导反映，及时查明原因，长款退还病人或交财务部门作账务处理，短款在认真查明原因后，报财会科主任审查处理，长、短款要严格分开，不能以长补短。

　　2、收费收据领用要严格按照请领手续办理，个人领用收据后要妥善保管，正确使用，不准丢失，不准借用或挪用他人收据;各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断;凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的原因。

　　3、费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，严禁室内会客，不准由他人代替收费、填写收据，否则追查处理。

　　4、高警惕、注意安全，非本室人员，未经许可不得入内。努力完成各项收费任务。

医院收费员岗位职责通用4

　　1、严格遵守现金保管制度，每日收入的现金要及时送存银行，库存现金不得超过规定的`限额，确保现金的安全。

　　2、做好欠费部门的催交工作，减少呆账、死帐。

　　3、除主任签字的借据或通知外，不得任意挪用、私借现金给任何人。

　　4、每月做好对上级的交账、转账、报账任务。

　　5、保持科室的卫生整洁，做好工作区和生活区物品的放置、摆设工作。药房人员工作职责。

医院收费员岗位职责通用5

　　一、做好当班的挂号收费工作，树立服务育人思想，对待病人要热情、耐心，做到有问必答，同时做好医疗管理制度的'宣传工作。

　　二、根据学院有关医疗管理文件中的规定，要熟知就诊人员的挂号费、检查费、药费等价格，严格执行挂号、收费标准，收费凭据上要盖章，所开发票要做到清洁、准确、无误。

　　三、按时到财务处领取收款凭证，按规定及时上缴收款凭证与所收款项。严格执行财务制度，做好现金管理工作。

　　四、坚守岗位，不得擅自离岗，不与他人闲谈，不带闲人进入值班室。

　　五、严格执行学院和处里的各项管理规定，积极参加政治业务学习及各项活动。

　　六、配合药房，协助做好物品入、出库的验收工作。

　　七、完成领导交办的其它工作。

医院收费员岗位职责通用6

　　一、在主管主任领导下负责挂号工作。

　　二、在开诊前半小时开始挂号，并随时宣传看病的注意事项及制度等。

　　三、按规定填写就诊病人门诊病历首页，如姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。

　　四、每日必须做好当天挂号、收费前的'准备工作，备好小钞，方便病员。

　　五、每天必须向财务科交挂号、收费金额一次，连同票证一并上缴。

　　六、礼貌用语，唱收唱付，对病人的询问要耐心解答，态度和蔼。钱款当面点清，杜绝差错。

　　七、严格执行财务工作制度，收费必须电脑打印收据，杜绝违纪事件发生。

　　八、发现长短款时不能以长补短，应及时查找原因，做好登记，以备存查和按规定处理。

　　九、每日按规定清机，填写收费款项汇总表，做好交款准备。

　　十、坚守工作岗位，不得随意离开，注意现金的保管。廉洁奉公，不能挪用公款。

医院收费员岗位职责通用7

　　一、在医院院长管理下，熟识国家医疗收费标准，收费笔数准确率要达100%，收费必须出具国家统一医疗票具。

　　二、一个月内，在正常现金差错范围内（由于四舍五入的因素），允许核销长短款金额在5元以下。

　　三、在日清工作以后，准确如实填写交接班记录。

　　1、因为个人原因造成的'短款，由个人承担责任并负责赔偿；

　　2、因为微机处理系统故障或非个人因素造成的短款，报告院行政，由院方处理。

　　四、开出收据，必须按项目填全，写清姓名，发票字迹要清楚，并由经办人签字。

　　五、收据必须妥善保管，防止意外。在交接班记录上需要详细记录票据编号

　　六、每收完一本门诊收据，要及时存款，每日的库存现金限额在500元以下。

　　七、做好微机的使用管理工作。

　　八、库存现金限额超出规定的范围，交医院行政。

医院收费员岗位职责通用8

　　1、在科主任领导之下，负责挂号收费工作。

　　2、挂号时要宣传就诊的注意事项及制度等。收费时要做到唱收唱付，准确无误地开写各种收据。

　　3、按规定填写初诊病人门诊病历首页姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。

　　4、挂号员必须做好当天和次日挂号的准备工作，如各科挂号券、门诊病历、有价处方等。

　　5、每天必须清点现金收入，做到帐务相符，并及时上交财务。

　　6、负责挂号室清洁工作。

　　7、本矿职工、家属必须凭医疗证挂号。

医院收费员岗位职责通用9

　　（一）严格遵守国家的财经纪侓，熟悉《会计法》、《医疗机构财务会计类部控制规定（试行）》和医院各项财务管理制度。

　　（二）在工作中严格执行财务部门制定的内部操作规程，熟悉收费和物价管理中的相关专业知识。

　　（三）门诊收费人员严格按照规定的物价收费标准进行收费，做到不漏收、不重收、不多收。

　　（四）熟练掌握药品和收费项目的名称以及收费输入规范。严格遵守收费部门收退费操作的相关管理规定。

　　（五）收费人员应严格遵守本单位现金管理制度。

　　（六）使用“窗口文明用语”，禁用“服务忌语”，不与病人争执，落实首接负责制，不得推诿病人，做好窗口服务工作。

　　（七）收取现金要开具财政部门监制的`票据，票据的书写或打印应清晰、工整；收付现金要“唱收唱付”，与病人当面点清，留有存根复核和备查。

　　（八）每日交班前要编制门诊收入日报表，当日收入现金全部缴交财务部门或本单位开户银行，做到表款相符。交款凭证必须与收入报表同时报稽核人员复核。

　　（九）每日盘点备用金，库存现金不得超过规定限额，特殊情况要及时报告收费负责人或财务部门。

　　（十）认真保管和使用收费收据，作废的票据要按规定缴销，已用完的收据存根应按序号及时销号。

　　（十一）按照医院财务管理需要，完成相关工作。

医院收费员岗位职责通用10

　　1、在财务科科长领导下，负责医院窗口各类就诊患者的挂号、划价、收费、出入院结算、费用清单打印等工作。

　　2、收费员在工作期间确保随时挂号、划价、收费等，并积极宣传就诊的'注意事项及制度等。着装统一、规范，工作认真负责，语言文明，态度和蔼。熟练掌握收费程序和各项收费标准。

　　3、根据就诊患者需求，为其填写门诊病历首页的姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。

　　4．收费员必须做好收费前的准备工作，如各科挂号券、手册、初诊门诊病历、适量零钞、收费收据等工作。

　　5、收付现金要唱收唱付，当面点清，开收收据保留存根复核和备查。

　　6、收费室要建立交接班制度。每日收入现金、支票要当日汇总，做到钱账相符，如有不符立即查找原因及时解决。钱账相符后，按时向财务科交纳结算，除留存少量零钞外，不得留存大量现金。

　　7、收费员在值班时不得私自将非本室人员留宿谈天等。

　　8、收费员严格执行现金管理制度，不得挪用公款或将公款借给他人。

　　9、保持收费室内外清洁卫生，做到室内、窗口无蛛网、积尘，保持电脑清洁，无污渍。定期开展大扫除活动。

医院收费员岗位职责通用11

　　１、负责病人入院登记、收取病人住院预交款、辅助检查记费、出院结帐工作，协助病房进行欠费催收，清理计算机系统中空白户头。住院收费处组长协助财务科长管理组内日常事务，督促各工作人员认真履行岗位职责。

　　２、不断提高政治思想觉悟，保卫国家财产安全。

　　３、牢固树立以病人为中心的思想，增强服务意识，使用礼貌用语，仪表端庄、态度和蔼、亲切。

　　４、按照规定的收费标准，合理组织收入，准确收取各项费用，应收不漏。主动备好小钞，工作中唱收唱付。

　　５、遵纪守法，遵守纪律，不迟到不早退，不串岗，不做与工作无关的事情。

　　６、遵守职业道德，爱岗敬业、钻研业务，努力提高业务技术及电脑操作水平，打的.准、收的快，确保工作质量。

　　７、熟悉、掌握医保政策，准确结算基本医保、农保等各类病人费用，耐心解释病人关于费用、医保政策等方面的凝问。

　　８、严格执行医院现金管理制度、欠费管理制度、退款制度，对帐制度、交帐制度，交接班制度。

　　９、爱护机器，严格操作规程，确保机器安全完好。

　　10、每天清点所收现金，日清月结，发现长短款，分析原因，如实上报。

　　11、妥善保管各种记费资料，不得遗失。

　　12、搞好科室之间的沟通，团结协作。

　　13、提前１０分钟到岗，作好上班前相关准备工作。

　　14、完成各级领导交办的其他工作任务

医院收费员岗位职责通用12

　　1、格遵守现金保管制度，每日收入的现金要及时送存银行，库存现金不得超过规定的限额，确保现金的安全。

　　2、好欠费部门的催交工作，减少呆账、死帐。

　　3、主任签字的'借据或通知外，不得任意挪用、私借现金给任何人。

　　4、月做好对上级的交账、转账、报账任务。

　　5、持科室的卫生整洁，做好工作区和生活区物品的放置、摆设工作。药房人员工作职责。

医院收费员岗位职责通用13

　　1.门诊收费员在医院财务科领导下，做好收费和门诊结算工作。收费人员要严格遵守国家的法律法规和医院的规章制度，认真履行岗位职责，熟练掌握本单位电脑收费系统操作及本单位执行的医疗服务收费标准，务必做到快而准，减少病人的`排队交费时间，门诊收费员能准确按处方项目收费。

　　2.门诊收费员负责处理门诊病人各类款项的收取、核算、结算等。做到科目准确，数字清楚，字迹清晰，收费凭证完整，装订整齐，收费员当天收到的现金收入当日存入医院在银行开设的账户，做到日清、日结、日对，坚持每日清库，禁止积压。当日现金不得留存在单位收费室，若因此造成的损失，由本人负责；不得挪用公款，不得弄虚作假，不得借款给任何人。

　　3.收费员要对自己使用的印章、医疗收费收据、帐单以及现金负责，必须妥善保管，严加防范，防止失窃。

　　4.收费员必须要以优质的服务态度待人，不与交费人争吵，对交费人的询问要耐心解答，工作认真负责，保持科室安静，禁止喧哗说笑，收费中要思想集中、坚持唱收唱付，收、付款当面点清，否则与患者发生纠纷要追究收费员责任。

　　5.每日终了，门诊收费员将当日收费金额进行汇总，正确地编制门诊结算报表并及时上报财务科，一式二联，连同现金或银行解款单交财会部门出纳员，日报表由财务科相关人员核对认可并签字后，一联留门诊收费处作为交款收据，一联留存会计记帐。

　　6.收费票据的使用，必须专人专用，不互相串用，否则追查票据人的责任。

　　7.收费票据要按规定顺序使用，上下联内容金额必须相符相等，如发现在收据上弄虚作假要严厉处罚，作废的单据要在废票上注明“作废”字样，不得随意撕毁。