收银岗位职责
在不断进步的社会中,需要使用岗位职责的场合越来越多,制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。到底应如何制定岗位职责呢?下面是小编帮大家整理的收银岗位职责,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
收银岗位职责1
1、准时到岗,检查设施设备,做好营业收款等一切准备工作。
2、按照现金管理制度,认真做好现金和各种票据的收、付保管工作, 严格遵守酒店的'保密制度。
3、做好接待、结算、收款工作,做到稳、准、快。
4、熟悉餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目,了解餐厅服务的有关知识。
5、对客人用记账结算的要认真核对,对收付现金时需要准确,当面点清。如有异议及时解决,按照财务规定保持适当的备用金限额,其余部分需及时上交财务出纳处。
6、按规定时间做好营业日报表和物资、资金、票据的台账,做到账、钱相符,账账相符,并做到上下班交接记录。
7、每日收入营业额,必须随时清点,如发现“长、短”现象,必须如实汇报部门领导。
8、备用金必须每天核对,不得以白条抵冲,不得借透支现金,不能任意挪用现金,也不能转借。
9、负责本区域清洁卫生,严禁无关人员进入吧台。
10、接待热情有礼,吐字清晰,唱收唱付,找款时不得有扔、摔、甩、丢等行为。
11、负责酒店现金收支工作,直接对财务部和部门经理负责。
收银岗位职责2
1、遵守并严格执行公司的员工管理制度,认真、负责地履行自己的工作职责。
2、收银处是代表商场的经营形象,收银员应注重仪容仪表,做到着装整洁卫生、精力充沛上岗工作。
3、不准收银员在工作中,彼此之间相互聊天、谈笑,窜岗及大声喧哗,不准在顾客和同事面前谈论取笑其他顾客,违者1次扣1分,2次2分依次类推。
4、在为顾客服务时,必须面带笑容,热情周到,不准与顾客吵架、顶嘴、不准面无表情,态度冷淡违者作辞退处理。
5、工作中必须站立服务,不准趴在收银台面及背靠收银台,不准脚踏收银台下方空抬板上,必须面向顾客,违者1次扣1份,依次类推。
6、上班过程中,如收银员有急事,暂时离开收银台时,应对顾客说:“请您稍等一会”好吗?并摆放暂停收银提示牌,重新回到收银台时应说“对不起”“让您久等了”违者1次扣1分,依次类推。
7、收银空闲,顾客不知道要到何处结帐付款时,收银员应积极主动的说“欢迎光临,请您到这里结帐好吗?”
8、在工作中,如自己的亲属或朋友前来商场购物、购物完毕后,到收银台结帐付款时,应要求其亲属或朋友到其他收银台结帐,不准私自给自己的亲属或朋友结帐,一经发现将严肃处理。
9、如遇到顾客对某收银员在工作操作中有意见时,收银组长应及时把顾客引导到收银台后或服务台前,并仔细聆听顾客的意见并予以记录,如果问题严重应请商场经理当面向顾客解答道歉。
10、如顾客在收银台等候结帐时,不准收银员突然告知顾客这台收银机不结帐了,请您到别的收银台结帐。违者1次扣1分,依次类推。
11、收银员在交接班时,或者其它事情需暂仃收银时,应把暂仃收银牌摆放在收银台的显要位置上并提醒顾客“请您稍等一下”好吗?
12、收银员在为顾客装袋服务时,若是促销员装袋,要提醒促销员商品需分类装袋,如不考虑或不提醒促销员区别商品的性质,全部放入同一购物袋中或将商品乱丢入袋中,发现1次,扣1分。
13、收银员在休假期间或平常到商场购物,购物完毕后到收银台结帐付款时,必须到指定收银组长处结帐,如收银组长休假或请假,必须前台主管或商场经理在旁,违者扣1分,依次类推。
14、收银员在为顾客服务时,必须做到唱支唱收,即收您多少钱,补你多少钱,会同收银小票,双手递给顾客,不准单手递钱给顾客,并面带笑容说:“请您慢走”违者1、2次警告,3次扣1分,并取消本人当月优秀员工评选资格。
15、收银区前六台收银机的前方是口香糖陈列架,每天早班的前6位收银员,所在哪台收银机前,负责整理商品及打扫卫生,若在检查,发现口香糖凌乱或卫生差的,按所在位置进行处罚,1次扣1分。
16、顾客推购物车到收银台结帐付款时,收银员在拿完上面商品时,必须检查购物车下面是否还有商品未拿,若收银员工作不认真、负责造成错收、漏收,给公司带来的经济损失,将由当事人负责承担。
17、顾客购买的鞋子、文体类服装及其它装有防盗扣的商品,收银员应认真、仔细检查并及时把防盗扣取下,如收银员大意或不负责未取防盗扣、顾客不满的,由收银员负责处理。
18、顾客到收银台结帐付款时,收银员要认真检查是否假钞,如收到假钞,将全部由本人承当。
19、收银员若遇顾客购买牙膏、刀具、被子及其他盒装商品的,必须进行检查,如收银员在操作时不检查,造成商品调包或隐藏商品未发现的,一经察觉,将给予收银员严肃处理。即1次扣5分。
20、收银员要认真负责履行自己的工作职责,不断加强自身业务专业水平,注重工作方法,以准确、快捷、优质的工作作风为顾客服务,树立商场良好形象。
21、发现自生条码及自编条码与商品价格不相符的,应及时通知所在柜组或商场经理,如发现问题不闻不问不上报的,一经核实,将给予其人辞退处理。
22、收银员如利用自身工作之便,采取不正当手段,私自占有公司财物或用其他手法给公司造成经济损失的,一经核实,其人公司给予辞退,风险押金及工资全部扣除。情节严重的移交公安机关处理。
23、在上班时,解磁器分到每个收银员手中,应妥善保管好,在下班上交时,若出现解磁器遗失,将由本人照价赔偿,并追究其附带责任。
24、营业前,收银员必须清理,补充收银用的必备物品,打扫自己所在收银台四周的环境卫生、使之干净、整洁,塑料袋摆放应整齐、规范。
25、禁止在收银机上,涨贴标价签及其他纸张,若劝阻不听者,1次扣5分,2次10分,依次类推。
26、各班交班时,如人流量多,不准统一交接班,应2-3人交替接班,减轻收银区的人流量。
27、各班加班人员,就餐时间为30分钟,就餐前必须让所在柜长知晓,柜长登记吃饭去的时间与回到工作岗位的时间,如超出规定时间的'按迟到处理。
28、在上班过程中如需上洗手间,须事先让柜长知晓,如柜长不知或去洗手间过长的,1、2次警告,3次扣1分。(注:上洗手间应尽量选择人流量少时去。)
29、收银员在为顾客取好防盗扣时,应把防盗针与防盗器扣好、摆好,如未扣好或乱放、乱丢的一经发现,1次扣1分,依次类推。
30、收银员在操作过程中,若出现输错或顾客不要的商品,需要清除时,必须由收银组长、电脑员、客服主管等授权人操作,违者1次扣1分,依次类推。
31、收银员每月每人有100元的风险金,每个月末没有短款的,定额领取100元风险金,每个月末短款的从其风险金中扣除,金额超过风险金时,将从工资中扣出,但每月短款不能超过2次,超出2次以上的或经常短款的需说明原因。
32、收银组长必须不定期抽查收银员的备用金,如果发现那一个收银员备用金不符,并且差额在10元以上,公司将作辞退处理。
33、每天晚营业后,收银员必须把顾客不要的商品及防盗扣清理出放在一起,若在检查时发现商品及防盗扣未清理完的,1、2次警告,3次扣1分。
34、以上条例,收银员自觉遵守,违反任何1条,公司将取消本人当月的优秀员工评选资格。
35、未尽事宜,在今后的工作中不断加以完善。
36、此职责,请各位收银员认真阅读,自公布起执行。
收银岗位职责3
餐厅收银员岗位职责
1. 每日按规定时间到财务交清前一天的营业报表。
2. 按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作,保持桌面的整齐、干净。
3. 掌握现金、信用卡、签单、挂账等结账程序,及发票、收据的正确使用方法。
4. 收营员在操作过程中,如遇错单作废必须由店经理签字方能认可,否则一切损失由承接负责人承担。
5. 严格遵守财务制度,每天的现金收入必须及时上交,特殊情况需向店长汇报,做到账款相符。
6. 准确打印台号的`各项收费账单,熟记台位价格、出品价格及电脑号码等有关收银程序。
7. 周转备用金必须每班核对,具有书面记录,每天的营业收入现金不得以任何借口借出给任何人,或私自挪用。
8. 收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款,损害公司利益,如经发现给予开除或赔偿经济损失。
9. 收银员不得在上班时间中途离开岗位。如必须暂离岗位,必须经过经理同意,应注意钱款的安全,随时锁好抽屉和钱柜。
10. 收银员不得无故撤单,如要撤单,必须注明原因,并由前厅主管或值班经理签字方可。私自撤单,造成跑单的由收银员负责。
11. 在收款中做到快、准、礼貌,不错收、漏收客人款项,对签单及挂账者,必须依据充足证明方可执行。
12. 收银员应严格遵守财务保密制度,不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据。
13. 必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作(如有超出及时提醒),否则给公司带来的经济损失由收银员赔偿。
14、熟练掌握收银、输单、操作过程及退单、转台、翻台的程序,每日负责填写营业日报表,做到及时上交。
15、收银员不得允许非工作人员进入收银台。不得使用电脑做其他与收银无关的工作。
16、负责设备的日常保养,保证机器正常运作。
17、认真填写营业后的交款单据,须做到账务相符。
18、收银员应认真整理好每日账单,避免单据遗漏。
19.收银员在营业结束后,应认真核对当日营业收入款,必须认真核对报表数与实收数是否一致,如出现短(长)款,应及时查明原因,如属收银员自身造成短款,由当日收银员全额赔偿,属其他原因造成的或未查明原因的,报财务部,经财务部查明后处理。
20.快速准确地做好收银结算工作,严格按照各项操作规程办事,在收款时自觉遵守财务纪律和财务制度,对于违反财务纪律和财务制度的要敢于制止和揭发,起到有效的监督作用。
收银岗位职责4
游泳馆前台岗位职责
1、遵守公司各项规章制度,服从馆长及部门领导的工作安排,做到精神饱满、微笑服务。
2、做好班前准备,认真检查电脑、打印机、读卡器、电话等设备工作是否正常,并做好清洁保养左右。
3、兑换好当天所需零钱、备用金必须每天核对,不得以白条抵现,做好当天交接工作,认真清点备用。
4、不得无故撤单,如要撤单,需馆长签字。
5、负责所有进店顾客的接待工作,包括主动打招呼、倒水、咨询顾客需求、解答顾客提出的各种问题等。
6、接听预约电话、合理安排每位宝宝的游泳时间,对顾客在电话里面咨询的东西一一解答,必要时做好文字记录。
7、顾客进店后:打单排号,按照预约先后顺序安排顾客进馆游泳
8、询问游大池的宝宝是否带了泳衣和防水纸尿裤,如没有,则跟家长沟通,引导家长购买
9、如果是第一次进店顾客:介绍我们的团队、公司、馆内套餐和产品,并根据顾客需求推荐合适的套餐和产品,达成销售
10、和馆内老师时时沟通,清楚了解馆内运营情况,将有价值信息传送给馆内馆长和老师。
11、做好顾客消费记录明细
12、负责游泳馆一切商品的'售卖、补货、库存、效期等
13、负责馆内所有账目收银、打单、办卡等,
14、维护前台区域内的整洁,对本区域内的盆栽、报刊的日常维护和保养
15、执行公司考勤制度,负责员工的考勤汇总、请假登记,监督打卡。
16、每天按时提交馆内日常报表、做好数据分析
17、交班:核对当日所受款项(现金、刷卡、微信、支付宝、购物券等)、服务人数单据等、在系统里面进行交接。
18、收银台的现金和抽屉钥匙只能由指定人员保管和使用,不得由其他人员以任何理由支取,如有任何问题,由收银员自行承担。
19、结束收银后关闭收银设备并切断电源。
收银岗位职责5
1.努力提高自己的职业技能及专业知识;
2.做好服务和会员卡、项目的'销售工作;
3.处理好客人的关系;
4.设定自己的短、中、长期目标;
5.新进技师基础培训;
6.积极参加职业培训;
7.服从工作安排。
收银岗位职责6
一、岗位职责概述
了解前台接待各项本职工作,熟练掌握收银业务,遵守公司各项规章制度及员工手册,服从上级指示并配合上级工作。态度端正,廉洁奉公,有职业道德。
二、岗位具体职责范围及工作要求
前台是酒店客人首先接触的部门,前台服务直接影响客人对酒店的印象,所以提高前台服务水平至关重要。
一、岗前按规定着装,服装挺括、整洁;左胸前佩戴工牌;头发梳理整齐,男员工头发不过衣领,不留胡须,女员工头发不得过肩。
二、岗时站立服务,站姿端正,保持自然亲切的`微笑,任何时间不得随意离岗。
三、礼貌周到,待客和气,见到客人主动打招呼,对客要用敬语,语言规范、清晰,打造出迷你主题酒店:“微笑服务,宾客至上”的服务理念。
四、认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。
五、作好班前准备,认真检查电脑、POS机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
收银岗位职责7
1、前台是酒店客人首先接触的部门,前台服务直接影响客人对酒店的印象,所以提高前台服务水平至关重要。
2、岗前按规定着装,服装挺括、整洁;左胸前佩戴工牌;头发梳理整齐,男员工头发不过衣领,不留胡须,女员工头发不得过肩。
3、岗时站立服务,站姿端正,保持自然亲切的微笑,任何时间不得随意离岗。礼貌周到,待客和气,见到客人主动打招呼,对客要用敬语,语言规范、清晰,打造出迷你主题酒店:“微笑服务,宾客至上”的服务理念。
4、认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。
5、作好班前准备,认真检查电脑、POS机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
6、掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误。
7、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。
8、准确熟练地收点客人现金打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
9、对发票、收据的'开具要填写规范,据实开具,不虚开金额;
10、及时、快速、准确的做好收款工作,做到客离帐清,对收银工作要诚实以对,不长短款,不携带私款上班,不私自挪用公款等;
11、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符。
12、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。
13、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。
14、做好收银扎帐工作,核对每日营业收入、票据账单是否与报表相符,当班收银要负责将当班期间报表、账单、现金等投财务。
15、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排,认真完成任务。
16、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同,特别是折扣和挂帐协议。
17、每天整理“离店帐未平”客人帐务,对非正常情况进行处理。
18、正确处理钥匙的发放。
收银岗位职责8
1、日报表必须准确无误;
2、投递营业款必须与报表相符;
3、 POS单、支票等必须填写规范,金额准确,现金必须保证数量和质量;
4、账单出现问题时不能私自撕毁,修改;
5、熟记酒楼不同时期推出的各项营销活动,做好相应准备;
6、严禁他人进入收银重地;
7、服从营运部门上级安排;
8、加强本部门以及与其他部门的`团结协作;
9、直接为客人服务时要求礼貌、规范、快捷、准确;
10、必须具备识别假钞的能力,以及熟悉各种信用卡;
11、客人到收银台来结账时,必须使用礼貌用语“先生/小姐,请稍等马上为您打单”,客人买完单离开时必须站立起来道谢“谢谢您,欢迎您下次再来”,并鞠躬;
收银岗位职责9
1、配合超市安全管理
2、做好营业前的`准备工作
3、清洁、整理收银作业区
4、整理补充必备的物品如包装袋,胶带等
5、准备好找零用金
6、检查收银机是否正常工作,若有提供贵重物品寄存保险箱;
6、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;
7、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异;
收银岗位职责10
1、 正确操作电脑,爱护电脑设备,并负责接收和受理客人在店消费凭证、单据,准确的将客人的各种消费输入电脑。
2、 及时通知楼层服务员迅速检查客房,以免有客人的遗留物品或房间物品有丢失或损坏现象。负责客人消费的入帐工作,准确、快捷的'打印收费账单,及时完成客人的消费结算,确保账目准确无误。
3、 按规定妥善受理现金、支票、信用卡及转帐,与报表、帐单保持一致。
4、 完成当班营业日报表、帐务报表,并按规定上交。
5、 保管好帐单,发票,并按规定使用,登记,严格发票管理。
6、 认真解答客人提出的有关结帐方面的问题,如果自己不清楚的问题,应及时向上级主管报告处理。
7、 掌握客人消费情况,发现欠费时及时通知有关人员。
8、 协助营销接待人员做好接待工作。
9、 做好收银设备清洁保养工作和收银处的卫生工作。
10、 每天工作结束后,应将当班报表、帐单、现金、支票上报财务。
11、 应熟悉农庄的情况及消费指南,流畅清楚地回答日常的客人电话问询。
12、 完成领导交代的其他工作任务。
收银岗位职责11
1. 打卡上班,换上工作服。
2. 做好收银区的清洁工作。
3. 进行pos机的签到及vip卡机器签到,打开电脑、税控机、验钞机开关,并检查有无异常;检查安装好相关机器所需的打印纸。
4. 清点备用金,准备好营业中需要使用的零钱。
5. 与出纳员核对前一天实收现金与当日营业额是否相符.
6. 登记领用礼品报表,并与库管员核对无误后发送财务.
7. 致电前一天收银员,与之沟通,核对当天应完成事情及了解前一天的情况,尽可能避免遗留工作失误。
8. 接听客人的订餐电话,并做好记录告知迎宾员。
9. 登陆名轩vip系统,进行客户预定资料补出和录入。
10. 开市期间做好收银收款工作, 熟悉菜单,酒水及当日的优惠;熟悉公司的收费要求;按照公司规定给予客人折扣优惠;按照公司授权给予客人签单;收取现金时,先用验钞机验两遍、然后再手动点钞两遍,并做到唱收唱付,确认无误后收讫;刷卡消费时,要做到一看、二验、三输、四抄、五签、六对照的程序,确认无误后由客人签字;收支票时,除核对销售票外,还要逐一登记支票单位、支票号、金额、身份证号、联系人电话;给顾客开发票时,要在顾客销售票上加盖发票章。
11. 做好收市工作,认真填写当班的'营业缴款报表与交接本,与财务和下一班人员做好交接工作;核对实收现金与当日营业额是否相符,整理封袋等待第二天出纳收款.
12. 向经理报告当天营业报表、消费人数和营业金额的情况;将门店一天营业情况以简讯形式发送到公司领导邮箱。
13. 对收银区的固定资产进行妥善保管;关闭电脑,检查账台各个抽屉和保险箱是否上锁。
14. 换下工作服,打卡下班。
15. 每月月底做好当月的菜肴点击率统计工作。
收银岗位职责12
一、定购流程
1、置业顾问填写定购协议(一式三份)交客户签名;
2、销售秘书审核定购协议并签字;同时在明源销售系统中录入相关房间信息.
3、现场财务内勤再次审核定购协议,同时审核明源销售系统的相关信息,具体包括定购房源、客户姓名、有效证件号码、单价、面积、总价,审核无误后签名并盖章(合同章)。
4、现场收银员收取全额定金;在明源销售系统中录入相应收款金额;
5、现场内勤根据收银员收款情况,核对明源销售系统中的收款信息,开具定金收条,将定金收条(客户联)、定购协议(客户联)一并交给客户。定购协议(销售联)交给置业顾问。
6、定购流程中,定金在原则上按订购协议约定的金额收取,如遇到特殊情况,客户不能及时全额交款的,须现场销售经理签字同意才予以办理,且定购协议暂时留存在财务部,仅开具相应交款的定金收条。待定金全额交付时方可将定购协议(客户联)交给客户。
二、折扣审批流程
客户的折扣审批,由客户本人、置业顾问或其相关关系人填写《特殊折扣审批单》,相关部门领导签字批准后,交由现场财务部存档备案.
现场财务部根据审批内容,请示明源销售系统管理员及时生成相关特殊折扣。
三、首付款/楼款交纳流程
1、置业顾问根据客户定购协议及相关折扣,计算客户实际成交房价及相关代收税费.填写《缴费清单》;
2、销售秘书审核《缴费清单》,同时在明源销售系统中录入相关房间信息,并在《缴费清单》中的秘书审核栏签名;
3、现场财务内勤再次审核《缴费清单》,同时核对销售系统,确认无误后,在《缴费清单》财务复核栏签字,交由收银员收款.
4、收银员根据《缴费清单》刷卡或者收取现金,对于刷卡的客户,要求持卡人本人在pos机银联刷卡单上签名,若非持卡人本人刷卡的,要求签写刷卡人的姓名及身份证号码。收取的现金要求在验钞机中正反两面都过机验钞。收齐款项后,将刷卡回单及开具的现金收入凭单、《缴费清单》一同交由内勤开具正式发票。
5、内勤根据《缴费清单》开具相关《不动产统一发票》及《代收费用发票》,并核对钱票一致。其中《销售不动产统一发票》的存根联要求客户核对相关发票信息以后,在身份证右侧签名确认,同时在明源销售系统中录入发票、收据号码,进行换票。
6、置业顾问将已经签字审核的《缴费清单》复印两份交内勤保管。内勤将两份《缴费清单》分别粘贴进入原始凭证及存档.
四、合同签定流程
1、置业顾问在确定客户已交齐首付款/(一次性购房客户交齐楼款)及代收税费后,将首付款(楼款)发票复印,交由销售秘书打印《房屋买卖合同》;
2、 《房屋买卖合同》一式四份(一次性购房合同为一式三份),置业顾问核对合同信息,装订成本后,负责将合同交给房屋买受人及共有人本人亲笔签名,签名必须为正楷。
3、合同签字确认后,置业顾问将合同交由财务内勤审核确认,并加盖合同专用章及法人章。同时在明源销售系统中录入更新合同办理流程。
五、合同管理
1、《房屋买卖合同》分为一次性购买合同和按揭购买合同。
一次性购买合同一式三份,(客户一份、房地局进窗备案一份、房产公司存档一份)
按揭购买合同一式四份,(客户一份,房地局进窗备案一份、贷款银行一份、房产公司存档一份)
2、客户领取合同,需买受人本人持有效证件领取签名,(非本人领取的,需出示委托公证书)
3、银行工作人员领取合同,需在财务内勤处有备案登记的银行工作人员本人领取并签名确认。
4、按揭专员领取合同,连同置业顾问交付的其他按揭资料一同领取,并签名确认。
5、开发商存档合同,由内勤分户入袋存档。
六、按揭备案资料管理
1、客户的按揭备案资料,由置业顾问整理分装,置业顾问在客户交齐首付及相关代收税费之后,一天内做好相关资料,交给内勤,内勤确认资料齐备,签收保管。
2、内勤将需房地局备案的《房屋买卖合同》放入客户按揭备案资料袋内,交由按揭专员签收备案。
七、票据整理及相关客户资料发放
1、内勤需每日对销售房屋的相关票据资料分户粘贴,整理好原始凭证(包括:《缴费清单》1份、刷卡及现金收入凭单、收回换取发票的定金收条、发票及收据记账联等。)
2、内勤应及时整理客户档案,存档入柜。(包括:《房屋买卖合同》1份、《缴费清单》1份、定购协议、身份证复印件2份、及其他相关资料。)
3、按揭专员在办理好客户资料进窗备案后,将已缴的相关“契税发票”、“抵押登记费”发票等交给内勤人员分户整理,并编制票据签收领取表格,告知置业顾问通知客户前来领取票据.客户须持交款时领取的“代收税费”收据来财务部领取相关代收税费的正式发票。内勤在客户领取相关发票时,须在“代收税费”收据的背面备注已领取发票的.名称及金额。
4、部分银行在发放客户贷款后,会将客户的借款合同交给开放商分发给客户。内勤与银行工作人员交接客户借款合同后,及时告知置业顾问,通知客户及时领取借款合同,避免延期还款。客户本人领取
借款合同时,须在领取表中填写具体的签收日期。
八、物业管理费减免流程
公司有以老带新的优惠政策,新客户成交后,老客户将获得一年物业管理费的减免优惠。
销售秘书填写《宜居·莱茵城老带新物业管理费减免申请表》根据相应流程顺序走审批程序,找相关程序主体进行签字、审核确认;
1.申请表编号处填写定购协议号;
2.相关签字责任方须对老带新关系的真实性进行询问、核实;
3.签字确认的时间要求:新客户签定购时作为老带新关系发起的时间节点,逾期将不再进行相关审核;销售员必须及时提醒并要求秘书填写申请表,新业主、销售员、销售经理必须在签定购时予以签字确认;后续流程必须及时办理完结,并在新客户交首付/楼款签合同的同时,提交财务部,审核存档;出具《减免物业管理费联系函》;
4.关于审批流程及时性:周一至周五,申请表必须与定购协议一并走审批程序,不得拖延办理,否则营销部将不予审核,该申请表视为无效,例外情况可以延迟一天;周末两天,例外情况之下,营销部审批环节可以适当延迟到星期一办理,超过星期一,营销部将不予审核,该申请表将视为无效;
5.销售秘书和销售经理必须核实老带新关系的真实性;
6.开发公司一经核实,属于冒签、假老带新关系,则该申请视为无效,后续亦将不再审批,并将追究此前审核人的责任;
7.申请表存档的要求:物业减免申请表原件由财务部存档;在营
销部签字确认后,销售秘书须复印二份作为营销部、销售公司的存档文件,方可再提交申请予财务部;
8.新业主签字栏,务必新业主本人签字,否则无效;
9.特殊情况下,新业主委托他人办理,须由代理人在“新业主栏”签字确认,并附上代理人的电话号码、身份证等信息内容;
九、交房流程
1、内勤根据每日的合同签订收款情况,银行放款情况、按揭专员实际定时代缴相关税费情况,实际退款情况等,及时更新《分栋汇总表》,分栋录入每户房源的相关数据,以备交房使用。
2、现场财务人员必须在合同约定交房日期或公司会议决定交房日期的30天前,编制《交房收款明细表》,交财务经理审核,并向物业部门及相关营销部门提交。《交房收款明细表》必须准确筛选已符合交房条件的客户名单,并对交房期间应收应退的款项详细列示。
3、对于在交房日期之前未达到交房条件的客户,分析其未达到交房条件的原因,并与营销部门一同配合酌情处理。
4、交房期间,要求客户客户出示相应房屋的“不动产发票”,“代收税费收据”及《房屋买卖合同》等,根据《交房收款明细表》及明源销售系统的具体核算数据办理相关交房手续。
十、每日对账
当日工作结束后,现场收银及内勤必须确保当日收款开票一致。内勤根据每日收款开票情况,编制日收款开票明细表,内勤及收
银员共同核对每日收款开票情况,填写《日收款开票金额核对表》。
收银岗位职责13
1、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。
2、与本班组和相关部门密切配合;需要时,为宾客提供问讯等服务。
3、熟练掌握前台收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐。
4、做好班前准备工作。
5、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。
6、做好班次交接工作,每班结束,编制《收银员收入明细表》等内部帐表。
7、负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作。
任职资格:
1、高中以上文化程度,1年以上同岗位工作经验者优先考虑。
2、认同企业理念,坚持原则、廉洁奉公。
3、有较强的语言能力,能用英语进行简单对客服务、国语标准流利者优先考虑。
4、熟练掌握酒店前台收银、兑换、记帐等业务流程,掌握酒店管理的'有关知识。
5、具有独立处理业务的能力。
6、身体健康,能胜任本职工作。
收银岗位职责14
岗位职责:
1、按照服务标准流程提供优质服务,主动热情接待顾客,熟记每位顾客姓名,并为客人递上饮品。
2、随时保持所负责的区域卫生干净整洁,舒适。每天下班前打扫卫生。
3、负责大厅内饰品的销售工作,耐心细致为客人介绍讲解。
4、收银找兑时做到认真谨慎,不得出错。
5、如实掌握和计算店内营业收入、钱与账目相符。
6、为客人办理会员卡,并对会员卡消费情况及时掌握。
7、严格遵守财务保密制度,不得将营业额、财务账目交于与财务不相干人员。
任职要求:
1、大专以上学历,行政管理、文秘、财务相关专业
2、一年以上前台、行政、客服工作经验、
3、形象好,气质佳,吃苦耐劳,认真负责,有耐心
4、能适应倒班工作,工作时间早七晚五,早九晚七,每天轮流倒班。
月休4天,提供午餐晚餐,提供住宿,交通补助,转正后五险,一年13薪。
收银岗位职责15
职务概述:
负责前台的帐单资金结算工作,准确、迅速地为客人办理退房离房的结帐事宜。
职责范围:
1、对照预期离店客人报表,整理好离店客人的各种资料,确保帐单相符。
2、签收营业单据并予以记帐,及时收取非住店客人的`消费帐款。
3、准确、迅速地为客人办理退房离店的结帐事宜。
4、按照规定做好客用保险箱服务工作,管好备用金。
5、对照当天入住客人报表,查验当天入住客人的预收定金等情况,并予以过帐。查验已压印人信用卡签字、有效日期、单据种类等。
6、负责填制有关报表,整理营业单据,并编制营业收入日报表将款项、交款单及营业收入日报表当天交财务部。
7、积极参加培训,发挥工作主动性完成上级交办的其他任务。
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