课程顾问岗位职责

时间：2024-05-29 16:25:22 岗位职责我要投稿

课程顾问岗位职责

　　在社会一步步向前发展的今天，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编为大家收集的课程顾问岗位职责，希望对大家有所帮助。

课程顾问岗位职责

课程顾问岗位职责1

　　工作内容

　　●协助早教中心的品牌推广、完成课程销售工作；

　　●协助销售主管组

　　织实施月、年招生计划；完成每月销售计划、并跟踪执行过程及结果；

　　●收集同业信息并

　　进行分析预测；

　　●对早教中心课程

　　进行调研分析以便更好完成课程销售工作；

　　●负责客户的签约、排班等相关工作；

　　●建立家长与中心

　　之间沟通、联系的渠道；

　　●协助家长取得需

　　要的各种客户服务（调班、请假、活动安排、育儿咨询等）

　　●协助教务部门提高教学质量；

　　●协助行政文员做

　　好玩具区的环境整理；

　　●配合及参与早教

　　中心或蒙特梭利总部提供的在职训练。

　　任职资格

　　教育背景：市场营

　　销专业或教育相关专业大专以上学历。

　　培训经历：受过市

　　场营销学、管理学、产品知识、财务知识等主面的培训。

　　经验：有3年

　　以上的市场营销类工作经历，具备成功地进行过品牌产品市场策划和市场推广经验。

　　技能：较强的时间管理能力和执行能力；

　　具备敏锐的.市场洞

　　察能力及分析能力；

　　语言表达能力强，思维敏锐，文笔好，分析能力强；

　　熟练使用办公自动

　　化软件。个性特点：具备执

　　行能力、注重实效性；

　　性格开朗、学习能

　　力强、敬业；

　　具备强烈的集体认

　　同感和团队合作精神

　　良好的沟通、协调

　　和组织能力，善于与人合作；

课程顾问岗位职责2

　　职位一:课程顾问主管

　　岗位职责:

　　1.负责向会员提供专业的早教课程体系讲解;

　　2.负责受理潜在客户的来访咨询、电话咨询、等所有渠道的咨询服务并促成报名成交;

　　3.负责受理已成交客户的后续服务;

　　4.负责按时完成工作计划,维护潜在顾客以及学员数据;

　　5.负责部门人员的培训及管理等工作;

　　岗位要求:

　　1.大专及以上学历;

　　2.具有强烈的责任心、上进心和学习精神;

　　3.具有良好的服务意识和营销意识;

　　4.具有较好亲和力,表达能力强,善于与人沟通;

　　5.应变能力强,能灵活处理现场各种情况;

　　6.两年以上教育行业工作经验优先

　　职位二:课程顾问

　　岗位职责:

　　1.接待来电来访的家长并进行早教咨询

　　2.为会员提供专业的早教指导和服务

　　3.参与和支持相关中心市场推广活动

　　4.销售中心课程,完成每月的销售计划和指标

　　岗位要求:

　　1.大专学历以上,市场营销,经管类相关专业优先考虑

　　2.强烈的成就欲望,学习能力、抗压能力佳,不怕困难,不惧挫折;

　　3.阳光,踏实,有梦想,愿意通过自己的努力付出,实现个人价值;

　　4.高度的工作热情和团队合作意识,有销售、客户服务经验者优先考虑;

　　5.简单的英语听、说、读、写能力。职位一:课程顾问主管

　　岗位职责:

　　1.负责向会员提供专业的早教课程体系讲解;

　　2.负责受理潜在客户的来访咨询、电话咨询、等所有渠道的咨询服务并促成报名成交;

　　3.负责受理已成交客户的后续服务;

　　4.负责按时完成工作计划,维护潜在顾客以及学员数据;

　　5.负责部门人员的培训及管理等工作;

　　岗位要求:

　　1.大专及以上学历;

　　2.具有强烈的责任心、上进心和学习精神;

　　3.具有良好的服务意识和营销意识;

　　4.具有较好亲和力,表达能力强,善于与人沟通;

　　5.应变能力强,能灵活处理现场各种情况;

　　6.两年以上教育行业工作经验优先

　　职位二:课程顾问

　　岗位职责:

　　1.接待来电来访的家长并进行早教咨询

　　2.为会员提供专业的.早教指导和服务

　　3.参与和支持相关中心市场推广活动

　　4.销售中心课程,完成每月的销售计划和指标

　　岗位要求:

　　1.大专学历以上,市场营销,经管类相关专业优先考虑

　　2.强烈的成就欲望,学习能力、抗压能力佳,不怕困难,不惧挫折;

　　3.阳光,踏实,有梦想,愿意通过自己的努力付出,实现个人价值;

　　4.高度的工作热情和团队合作意识,有销售、客户服务经验者优先考虑;

　　5.简单的英语听、说、读、写能力。

课程顾问岗位职责3

　　工作职责：

　　1、协助课程顾问完成中心的品牌推广、学员招生工作，达成每月的招生指标

　　2、负责客户的`接待、课程咨询、排课等工作

　　3、做好会员售后服务，协助课程顾问建立良好服务品质

　　任职要求：

　　1、电脑操作：能熟练使用OFFICE办公软件及互联网

　　2、工作敬业，责任心强，自发性强，能承担一定的工作压力，并有挑战高薪的欲望

　　3、良好的亲和力及人际沟通能力

　　4、团队精神、积极热情、组织协调能力强

课程顾问岗位职责4

　　【岗位职责】

　　1、回答家长提出的问题,进行初级的'学科咨询;

　　2、了解学生需求,提供适合的试听课体验,促进课程购买转化;

　　3、负责完成部门下达的工作任务,在上级的帮助下不断总结和提升自己。

　　【任职资格】:

　　1、认同公司企业文化,大专以上学历,经验不限

　　2、口齿伶俐,思维敏捷,能与团队融洽相处,合作意识强

　　3、掌握office基本操作,熟悉使用常见聊天工具

　　4、积极上进,勇于担当,有进取心

　　5、有k12教育相关行业销售经验者优先。

课程顾问岗位职责5

　　1、负责拓展业务，开发新的客户，维护老客户；

　　2、电话预约，接听咨询电话，做好相应的信息记录；

　　3、定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者最近的.活动、促销动态；

　　4、接待来访家长，全面、准确、有针对性的做好咨询工作，分析客户需求，提供针对性解决方案，推荐合适的培训课程给客户；

　　5、作好数据统计分析，协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作；

　　6、保持与已签约家长的良好关系，进行保单，续费，引导和推荐；

　　7、根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续，指导报名表的填写报名资料的准备与整理；

　　8、与学生及家长保持良好的沟通，及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见，提高服务满意度，减少投诉和退费。

　　9、通知学生上课及调转时间，新开课与家长沟通；

　　10、处理学生入学、转班、请假、停课等事宜。

课程顾问岗位职责6

　　职位描述：

　　1、定期对意向客户进行电话及邀约来访面谈达成合约，联系开发潜在客户；

　　2、通过向潜在客户提供专业咨询，完成每月公司规定的'业绩指标；

　　3、定期向会员提供专业咨询建议，负责客户回访与跟进工作，建立良好关系；

　　4、积极参与和支持市场活动的营销策划和推广；

　　任职要求：

　　1、大学专科或者以上学历；

　　2、工作认真踏实，能承受一定的工作压力；

　　3、品行端正、身体健康、富有敬业精神；

　　4、有目标感，熟练的销售技巧和谈判能力；

　　5、有培训教育行业工作经验者优先。

课程顾问岗位职责7

　　1、接听咨询电话，接待来访家长，给家长和学生提供专业测评和咨询，并达成课程销售；

　　2、保持与已签约家长的良好关系，完成学员推荐和续费；

　　3、做好数据统计分析，为总部市场部提供参考；

　　4、做好学生学习管理工作，增加客户满意度。

课程顾问岗位职责8

　　1、负责公司前台接待及电话接转,来客接待;

　　2、了解课程及学生、家长需求,咨询答疑,进行有效的的客户维护;

　　3、针对咨询的客户,推荐合适的班型和签单;

　　4、具备良好的'沟通协调技巧,能根据客户的需求和问题做出及时反应及有效应对。

课程顾问岗位职责9

　　1.向潜在客户(家长)介绍麦橘缤音乐世界的各种课程,持续稳定的'实现个人销售目标。

　　2.通过团队合作实现由销售总监设定的每日、周期和月度销售目标,与客户(学生及家长)建立良好密切的关系,以达成销售目标和服务标准。

　　3.公司将免费提供销售培训及相关的业务技巧,以便为客户设计合适的课程,并按时完成个人业绩目标。

　　4.定期参加例会和销售培训,确保完成每日销售报告。

　　5.有培训行业或亲子相关产品及服务的销售经验者优先。

　　6.童年时期有业余学习音乐/乐器体验者优先。

课程顾问岗位职责10

　　课程顾问岗位职责要求

　　岗位职责：

　　1、负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解。

　　2、。为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系，并促成签约开始学习课程；

　　3、按时完成工作计划及每月课程课耗任务，建立并维护潜在顾客以及学员数据库。

　　4、促进课程消耗，做好续费的'宣传动员工作，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标。

　　5、定期参加会议和培训。

　　6、做好学生课前点名、返家通知、未到联络等工作。

　　7、负责课前教学资料印制、教学器材装备等工作。

　　8、准确统计学生到课和教师上课情况，月末上报统计数据。

　　9、做好教室内外保洁工作。工作要求：

　　1、熟记课程体系及收费标准。

　　2、收费及时准确。

　　3、课前清点学生无误；未到学生联系及时且做好记录；课中学生请假要和家长取得联系，家长确认后方可准假；放学通知家长不可缺少；有异常情况及时通知相关负责人。

　　4、认真做好课前教学资料的印制、装订、发放，教学用具的准备和检查。

　　5、认真做好课后教室卫生清洁，确保下次上课教室干净卫生、桌椅摆放整齐、用具放置有序。

课程顾问岗位职责11

　　1、负责课程的推广及客户的开发与维护。

　　2、电话邀约客户、上门接待、咨询，促成签单，完成月度销售任务。

　　3、做好咨询登记表的记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，分析客户需求与反馈，不断进行工作反思。

　　4、积极参与部门和公司组织的各种培训和学习，不断充实个人涵养与销售沟通技巧。

　　5、协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。

　　6、协助处理教学中的`日常事务，协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。

课程顾问岗位职责12

　　1、负责课程的推广工作，并向顾客提供专业的课程体系讲解；

　　2、为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系，并促成签约开始学习课程；

　　3、组织实施培训，包括前期培训资料的准备，与讲师沟通、培训现场的'协助等；

　　4、按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库；

　　5、跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标；

　　6、定期参加会议和培训，完成销售日报，合同修改等其他工作；

　　7、通过线上线下渠道，收集市场信息，为市场策略的制定提供依据；

　　8、执行并监督合作机构相关任务，定期回顾、分析执行效果，开拓新的线上线下合作机会。

课程顾问岗位职责13

　　岗位职责：

　　1、接收市场客户分配，在规定时间内完成客户初步邀约工作；

　　2、接待来访学员，了解客户需求，介绍对应年龄英语课程；

　　3、解答关于课程相关的一切问题，引导客户签约，完成销售指标；

　　4、对未成功客户的定时跟踪，确定良好的关系，挖掘其中的潜在客户；

　　5、引导在读学员推荐新客户；做好客户二次、三次开发，做好前端口碑。

　　6、完成上级交待的.其他任务；做好客户跟进和维护，达成招生目标；

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，至少1年（含）以上的工作经验，相关行业背景者优先考虑；

　　2、拥有良好的个人形象气质和修养；

　　3、具有一定的英文基础，普通话标准；

　　4、热爱教育事业，有专业精神和职业操守；能够承受压力；

　　5、熟悉电脑操作、办公软件；

　　6、良好的沟通和协调以及表达能力，具备良好的团队合作精神；

课程顾问岗位职责14

　　课程顾问岗位职责

　　1、能根据家长的需求及会员年龄特点、实际发展水平的综合情况合理配置符合宝宝发展的课程。

　　2、通过教师反馈和实际观察，及时增补和调整课程套餐，以满足会员学习需求，科学促进宝宝发展。

　　3、及时、有效的与家长和教师沟通，反馈家长意见，结合会员实际情况调整和完善各项课程设备和内容。

　　4、加强新会员沟通的实效性，保障生源的稳定性，促进生源有效增长。

　　5、参与教师备课，宝宝成长档案管理，家长沟通，园所宣传推广等工作。

　　6、协调各课程教师、家长和会员的工作，做到及时；有效；互动。

　　7、按制度严格办理补课，请假，退班手续。

　　8、熟悉华夏爱婴教育背景、亲子园课程体系、0——3岁宝宝身心发育特点、园所课程设置、园所优势、周边环境。能完成家长的答疑和沟通。

　　9、负责园所推广宣传工作，能多渠道获得信息，并将资料信息的进行收集、整理和归档管理。

　　10、负责与家长的常态沟通、课程预约、参观接待、咨询答疑，并及时与园长、老师保持沟通。

　　11、负责前台接待区和卫生间的.卫生消毒、物品整理、安全监护、空调的使用。

　　12、及时有效处理家长的意见、建议和需求，并能与每位工作人员及时沟通。

　　13、参与园所的经营、教研、宣传、环境设置，能对园所的招生、管理提出有效的建议。

　　14、主要负责营销策划的活动计划、实施及活动后的延续管理。

课程顾问岗位职责15

　　1、负责接受到访客户的咨询，提供专业的`英语课程咨询指导，根据客户要求制定学习计划；

　　2、建立和完善潜在客户或学员的数据库，并积极开发内外部资源；

　　3、努力完成销售任务，并敢于超越；

　　4、与学员建立良好的关系，确保学员完成学习目标，提高学员满意度；

　　5、及时发现并有效解决学员各类困难或异议，提高学员忠诚度；

　　6、以团队利益为重，配合中心团队工作，实现个人与团队价值的共同提升；

　　7、保持专业精神和职业操守，提升美联品牌价值。

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