店长的岗位职责

时间：2024-07-07 10:35:38 岗位职责我要投稿

店长的岗位职责共15篇

　　在日新月异的现代社会中，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编收集整理的店长的岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

店长的岗位职责共15篇

店长的岗位职责1

　　1、对餐厅实行全面管理，确保为客人提供优质餐饮服务;

　　2、负责监督管理员工日常的工作流程，包括服务标准、劳动纪律及的'执行情况;

　　3、实时掌握餐厅经营情况，制定中、短期经营目标和经营计划;

　　4、细化餐厅各个职位的工作流程，并实施监督;

　　5、协调安排员工班次，合理分工，确保部门平日及节假日期间的正常运营;

　　6、定期组织餐厅员工进行各类提高培训，熟练掌握服务技能，培养优质高效的工作作风;

　　7、检查并督导食品质量、酒水质量、服务质量。

店长的岗位职责2

　　一、认真贯彻落实公司的经营思想、服务理念。

　　二、严格执行各项管理规定，树立全局观念，尽力维护加盟店及公司的整体形象和信誉；

　　三、接受公司总部的监督指导，服从总部的管理，完成交办任务；

　　四、按《运营手册》的相关规定对所属员工进行日常管理，评判员工的工作业绩及违规行为，并提出奖惩意见上报总部批准（未经允许不得擅自对员工进行实质的奖励或处罚）；

　　五、按《运营手册》的相关规定组织、管理设计人员开展设计工作，检查设计质量，与客户签订家装合同，督促设计人员认真配合施工人员完成施工任务；

　　六、按《运营手册》的相关规定管理施工队，检查施工质量并配合总部相关部门检查施工工地和工程质量，对出现的问题提出整改要求、做出质量评判、提出奖惩意见；

　　七、聘用员工：

　　1、按《运营手册》中《人力资源管理制度》的相关要求，聘用所属员工（包括管理人员、设计人员和施工人员），并决定对所属员工进行解聘、辞退、除名、开除等的处理；

　　2、按规定向所属员工支付其应得报酬；

　　八、负责协调解决所属施工工地出现的问题，协调解决客户提出的意见和要求，认真处理好与客户间的纠纷和一般性的投诉，重大问题须及时上报总部，不得隐瞒或私了；

　　九、负责与本店有关的涉及所入驻市场、物业等的公关及经费；

　　十、协助和组织完成针对本店的广告宣传和促销活动，并按总部要求积极参加公司统一的对外宣传、展会、咨询等促销活动及公司内部的各项活动，并负担相应费用；

　　十一、按总部要求参加培训，并组织安排所属员工参加各类培训，支付计划外培训活动所需费用；

　　十二、每日需认真记录营业情况，随时接受总部的查询；

　　十三、配合总部对本店工作的检查和指导；

　　十四、对总部的管理，提出合理化建议；

　　十五、负责协调解决所属员工与总部相关部门间出现的问题和纠纷；

　　十六、听取员工的意见和建议，尽力营造一个民主、宽松的.工作氛围，提高员工的创造力和工作热情；

　　十七、关心员工的生活，尽力帮助他们解决生活中的实际困难，增强团队的凝聚力；

　　十八、及时反馈外界（包括客户）对公司的意见和要求，并及时向其转达公司对此所做出的决定和措施，做好与外界的“沟通”工作；

　　十九、注意了解市场动态，及时向总部反馈相关信息；

　　二十、使用公司总部提供的“样板间”，同时有义务向公司其他门店提供“样板间”工地，并有偿使用公司总部提供的看房车辆，组织、安排客户参观“样板间”；

　　二十一、积极配合总部推广“拼装式”家装新模式；

　　二十二、积极配合贷款部完成工作；

　　二十三、积极配合总部推广新工艺、新材料、新技术及新营销策略，提高整体的服务水平；

　　二十四、以全局意识协助、配合其他部门的工作，不得有贬低、诋毁其他门店及工地的言行；

　　二十五、按时参加会议，并认真传达落实公司总部的会议精神；

　　二十六、严格遵守保密义务；

　　二十七、按时交纳各种费用；

　　二十八、按规定及时向客户催缴各期的工程款；

　　二十九、未经允许，不得接受客户的钱物馈赠。

　　三十、认真执行总部的临时性通知要求；

店长的岗位职责3

　　1.全面了解公司政策及运作程序，严格执行公司制定的《员工手册》和各项规章制度，努力完成公司下达的经营、毛利率指标及其他指标，严格控制各种费用支出;

　　2.坚决执行公司各部门制定的专业技术工作流程，接受公司总经办对本酒店的监督、管理与技术指导，服从公司统一管理，努力做好与公司其他职能部门的沟通协调工作;

　　3.全面负责本酒店各部门人员的日常行政管理工作，全权处理各种突发性事件，在自己权力范围内无法解决的，应及时向总经办汇报;

　　4.负责落实公司统一策划的'营销促销计划，对于根据本酒店的特点自行制定的营销促销活动，应报公司批准后方可实施;

　　5.全面负责本酒店各种设施设备及其他固定财产的保管和维护保养，监督各种设施设备及其他固定财产的购置、维修和原材料供货的质量与价格;

　　6.有效处理顾客投诉及合理要求，建立顾客与公司良好关系，建立顾客联系档案，以便更好的服务客户;

　　7.积极配合和参加公司各部门组织的各种培训、技能比赛和文化娱乐活动;

　　8.参加公司周主管例会，向公司汇报本酒店一周工作，并及时传达公司周主管例会精神;主持本酒店每天的碰头会，及时发现并督促解决存在问题。

店长的岗位职责4

　　1、负责店面工作，确保店面销售额稳定增长;

　　2、做好门店各个部门的分工管理工作;

　　3、监督商品的'要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

　　4、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度;

　　5、掌握门店各种设备的维护保养知识;

　　6、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;

　　7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

　　8、负责对员工的培训教育;

　　9、与团队一起，完成店面的推广工作。

店长的岗位职责5

　　1、营运工作：负责乐园日常经营管理监督(卫生、秩序、服务等)。负责筹建期人员、物资、工程、预售等各项筹备工作。处理客户投诉、组织实施客户满意度调查。员工管理(团队建设、业务培训、排班等)

　　2、营销工作：销售管理(业绩指标分解、追踪)。乐园活动策划、执行统筹、监督实施。异业合作、渠道销售洽谈的执行及监督。乐园微信运营，对微信粉丝数量提升的监督。市场、品牌推广计划及实施的监督

　　3、设备安监工作：负责乐园设备运行监督。负责乐园设备维修及保养监督。负责乐园设备采购门店审批。负责乐园整体安全管理工作

　　4、综合管理：门店员工面试、考核的审核。门店薪酬及薪酬数据的.审核。门店培训执行监督。门店预算、费用及成本管控及审核。门店财务及人力行政流程审核

店长的岗位职责6

　　管理店长岗位职责

　　岗位职责：

　　1、负责店面相关外联工作（如商场和小区物业等）；

　　2、负责贯彻公司制定的促销政策和活动方案并组织实施；

　　3、对店面营销策略提供合理建议，维护并开拓客户渠道，提升店面销售业绩；

　　4、分析营销数据及时调整商品结构，并负责组织商品库存盘点与补充；

　　5、负责店面整体展示效果的维护与调整，保证商品价签的完整性与正确性，保证店面、展柜、商品的清洁卫生；

　　6、积极引导店面人员对顾客进行维护，主动邀约并介绍店面（促销）活动和新产品介绍，激励员工开发新会员，确保销售额增长；

　　7、负责店面的日常行政管理（如每月排班计划、奖金计划等），合理分配销售任务；

　　8、参加并积极组织员工完成相关培训，提升业务技能；

　　9、完成上级安排的.其它工作。

　　任职要求：

　　1、28—35岁，大专以上学历，市场营销类、管理类或艺术类相关专业；

　　2、具备三年以上大型家居卖场（或类似行业）驻店销售和管理经验，熟悉相关业务操作流程；

　　3、具备一定的组织领导能力，能够有效的带动和激励团队成员达成销售业绩；

　　4、形象良好，亲和力佳，性格外向，具备很强的沟通技巧和影响力。

店长的岗位职责7

　　岗位职责：

　　1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；

　　2、执行总部下达的各项任务；

　　3、做好门店各个部门的分工管理工作；

　　4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；

　　5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；

　　6、掌握门店各种设备的维护保养知识；

　　7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；

　　8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛？？；

　　9、负责对员工的培训教育。

　　10、负责对大客户的维护。

　　职位要求：

　　1、3年以上零售业管理工作经验，具有较强的店务管理经验；

　　2、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各项流程的.制定、执行；

　　3、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力；

　　4、英语流利者优先考虑。

店长的岗位职责8

　　1、协助主管部门管理门店日常销售业务，收银等

　　2、协助管理门店黑人员工，工作安排等

　　3、做好门店日常进销存等工作岗位职责

　　1.负责店面的.管理、运营和团队建设；

　　2.完成店面的月度、季度和年度业绩目标；

　　3.组织和执行公司的营销策划活动和店面活动。

店长的岗位职责9

　　职责描述：

　　1、负责整个店面的销售，达到公司要求的`每月/季度/年度销售指标；

　　2、计划团队日常或短期任务重点，管理员工及设置个人目标；培训员工，支持个人发展，就员工招聘、绩效考核和表扬奖励等方面提出主要意见；

　　3、管理员工、店铺经营和店铺环境，以便达到销售、服务、组织、顾客满意度和盈利目标并且保持经营标准；

　　4、管理店铺的每日收入支出与存货情况；

　　5、管理员工、管理组或者部门经理并且负责团队人员发展；

　　6、负责店铺团队有效沟通，奖励和表彰好的表现；

　　任职要求：

　　1、中专及以上学历，市场营销专业优先；

　　2、3年以上定制家具门店管理工作和较强的店务管理经验；

　　3、精通团队管理、客户管理、熟悉店务的各项流程的制定、执行；

　　4、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力；

　　5、年龄26—35岁。

店长的岗位职责10

　　【岗位职责】：

　　1、负责街市行业的筹备、规划、招商及营运工作；

　　2、负责街市开业前的市场调研与分析工作，合理定位并规划街市产品结构；

　　3、负责街市产品结构的选择、管理、调整和淘汰；

　　4、负责街市进货渠道的维护，及供方选择与合作谈判；

　　5、负责街市产品质量管控及食品安全管理；

　　6、围绕公司的经营方向，拟定季度/月度/周销售计划和报告，并领导部门完成目标；

　　7、根据经营计划，定期定制各项促销活动；

　　8、负责街市客户及合作商家的'客服工作，包括租金收取、销售业绩计算分成、客诉跟进、应急事件处理等；

　　【任职要求】：

　　1、本科或以上学历，6年以上超市生鲜营运管理工作经验；

　　2、熟悉并了解商超的生鲜等食品进销渠道；

　　3、具有丰富的超市营运经验，对生鲜食品商超行业发展有独到的见解和前瞻性思维；

　　4、具备优秀的统筹组织能力及团队管理能力，有生鲜食品、超市、或市场自营工作经验者优先考虑。

店长的岗位职责11

　　餐饮店长的工作职责主要对店面全面管理，确保为客人提供优质餐饮服务。直接上级:总经理；直接下级:前厅、后厨所有人员。作为餐饮团队的带头人-店长，有着非常明确的使命和工作职责。描述作为一名优秀餐饮店长的工作职责。

　　餐饮店长的工作职责

　　直接上级：总经理

　　直接下级:前厅、后厨所有人员

　　岗位职责：对店面全面管理,确保为客人提供优质餐饮服务.

　　工作内容:

　　1、负责店面人员的考勤，根据员工工作表现进行奖励和惩罚。

　　2、参加每周本餐厅的例会。

　　3、与厨师长合作，共同完成每周或每日厨师长推荐。

　　4、检查餐前准备情况，餐厅布置是否整齐划一，卫生是否清洁。

　　5、处理客人的'投诉,与客人沟通征得客人反馈建议。

　　6、检查员工仪表.

　　7、负责店面员工的培训,确保员工有良好的专业知识，技巧及良好的工作态度. 8、根据工作需要，有权向店内员工指示或调动他们的工作。

　　9、开餐前指挥员工、主管在指定位置迎接客人。

　　10、对菜的快慢、质量等问题与厨房沟通协调。

　　11、检查督促服务员服务,对客人及工作人员提出问题热心给予解答。

　　12、落场后督促服务员收拾,清点餐具及口布，对遗失或损坏贵重餐具要查明原因,酌情处理并报总经理。

　　13、下班后，检查餐具是否已恢复完好状态，接手桌、酒水间、厅房门、灯、空调等餐厅设备是否已锁好、关好,如无特殊原因，服务人员不许滞留店内。

　　14、对全店物品数量分析要心中有数,每月盘点，每日记帐。

　　15、严格物品领用手续,登记要清，严防丢失. 指营业店经营所必备的管理技能

店长的岗位职责12

　　1、协助店长处理日常事务及与各部门的沟通，成为店长及商场管理层日常工作的好帮手。

　　2、制作并打印店长所需的报表，确保清楚、准确、及时

　　3、负责店长工作文件的`分类归档

　　4、负责商场办公用品的订购和管理，能有效控制文具支出

　　5、安排每月商场管理人员的值班表;负责全店会议安排与组织等事务性工作

　　6、是公司内部外部沟通的重要渠道之一，能及时将各部门的信息反馈给店长

店长的岗位职责13

　　职责：

　　1、负责区域店铺的日常管理工作，包括人员培训、人手安排、销售情况等;

　　2、负责区域店铺的生意分析，做好总结和行动计划;

　　3、根据公司销售战略，配合做好销售工作，达成业绩指标;

　　4、负责区域店铺提升形象统一性、服务质量、陈列技巧、企业文化和员工培养等。

　　岗位要求：

　　1、热爱服装零售行业，有竞争意识、服务意识;

　　2、具有较好的抗压力，能承受一定的压力;

　　3、具备良好的执行力、数据分析能力、沟通协调能力、陈列技巧;

　　4、具有2年以上的'店长及以上工作经验。

店长的岗位职责14

　　店长助理岗位职责

　　主要工作：

　　1．协助店长制定各部门量化工作指标，追踪各部门报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长；

　　2、在店长的领导下行使分管工作或被授权处理店长不在时店内事务；

　　3、对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；

　　4、检查各部门“营运规范”的执行情况；

　　5、协助店长起草各项规章制度和通告，完善各管理机制；

　　6、做好消防安全，及时处理各项突发事件；

　　7、加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见；

　　8、协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况；

　　9、了解管理人员和员工的'思想动态并予以正确引导；

　　10、检查下属出勤情况，合理配备人力，控制人事成本；

　　11、根据审核的预算和各部门的申请，按时采购各种办公用品;

　　12、负责店内固定设施的管理。

　　辅助工作：

　　1、检查店内清洁卫生；

　　2、检查设备维护及管理的情况；

　　3、检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。

店长的岗位职责15

　　1、负责前厅部的一切事务，保证前厅部的操作规范及前厅部运作程序的稳定；

　　2、制定完善前厅工作制度和程序；

　　3、指导监督前厅区域的正常工作；

　　4、协调与客人的'关系，保证接待规格和服务质量；

　　5、督导店面员工按照接待规程做好客房预订、前厅接待等各项工作；

　　6、确保店面的火警，卫生及安全程序的实施；

　　8、提交各项经营报表；为年预算和战略计划做准备，并为管理层提供市场信息；

　　9、制定店面前厅培训计划，做好员工培训的组织落实，定期对前厅管理人员做好业务评估，实施奖罚制度。

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