电话销售岗位职责

时间:2024-07-18 09:41:02 岗位职责 我要投稿

(必备)电话销售岗位职责15篇

  在当下社会,岗位职责使用的情况越来越多,制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。制定岗位职责需要注意哪些问题呢?下面是小编为大家收集的电话销售岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。

(必备)电话销售岗位职责15篇

电话销售岗位职责1

  1、根据公司战略制定销售策略并且建立区域合作伙伴的合作模式;

  2、针对客户群特征进行把控,制定可执行的销售计划,确保市场销售目标实现;

  3、对于潜在客户的'开发、挖掘、跟踪及合同的签订、回款跟踪等,最终按时完成公司回款任务指标;

  4、深入掌握产品特性并传递给客户,梳理客户需求,有良好的培训能力,对销售团队进行有效培训;

  5、管理销售团队,善于激励销售团队;

  6、完成部门员工的绩效管理、团队建设、团队费用管理等日常管理工作;

  7、关注团队的培养和组建,持续提升团队业务能力。

电话销售岗位职责2

  任职资格:

  1、20—26岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;

  2、对销售工作有较高的热情;

  3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;

  4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;

  5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关电话销售

  1。负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;

  2。通过电话与客户进行有效沟通,了解客户需求,寻找销售机会,并完成销售业绩;

  3。维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;

  4。定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系

  电话销售的`岗位职责8

  岗位描述:

  1、全面负责dcc团队的搭建,组织开展dcc的工作,为各门店提供增量的到店客户;

  2、负责线上意向客户渠道的开拓和资源获取;

  3、负责组织、规划潜在客户的到店工作;

  4、对l潜在客户的数量、成本、邀约率等指标负责;

  5、赋能各区域,培养区域门店的线上潜在客户的转化能力;

  任职资格:

  1、5年以上针对dcc的管理工作经验;

  2、对dcc团队的组织、搭建经验;

  3、对线索渠道运营经验

  4、团队管理和培养能力

电话销售岗位职责3

  1、负责与新客户进行沟通,开发新客户;

  2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会;

  3、维护老客户的业务,挖掘客户的'最大潜力;

  4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。

电话销售岗位职责4

  1、要求有良好的沟通能力,爱岗敬业

  2、早八晚五

  3、每周日休息,法定假日休

  4、节假日定期旅游

  任职资格

  1、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;

  2、热爱销售工作,抗压能力强,工作主动,有团队合作精神;

  3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;

  4、有相关电话客服,销售工作经验者优先。

  5、服从公司安排与管理,优秀的毕业生放宽要求。

  岗位职责:

  1、根据公司提供的客户资源,进行有效过滤,并整理分析客户群的信息资料。

  2、通过电话、QQ、微信等网络方式与客户进行交流,建立业务联系。

  3、及时收集并处理客户的反馈意见,维护客户关系。

  4、负责与意向客户进行深度交流,宣传推广公司的.产品。

  5、积极配合完成公司制定的工作指标,按时保质的完成工作任务。

  工作要求:

  1、具有电话营销业务经验者优先。

  2、具备勤奋、踏实、认真负责的工作态度。

  3、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力

  4、性格开朗、善于沟通,应变能力强,思维反应敏捷

  5、机电、建筑专业类优先考虑。

  1、主要负责与客户电话沟通并进行相关业务咨询。

  2、协助部门经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作。

  3、负责和相关部门进行具体项目的沟通,保证咨询项目的顺利进行。

  4、负责各区域招标信息的收集、整理与反馈,按要求及时制作招标文件并进行投标工作。

  5、协助部门经理组织、领导销售队伍完成销售目标,协调处理各类市场问题。

  6、各类任务单的下发及合同执行情况的登记、跟踪与反馈。

  7、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。

  8、完成本部门的行政事务性工作,为本部门人员提供后勤服务。

  主要工作职责:

  1.协助完成公司信息管理工作;

  2.厂家对应系统的操作及录入;

  3.集团系统的操作及录入;

  4.日常车辆数据等的统计和整理并上报;

  5.中间业务数据的日常统计和整理上报;

  6.客户档案的整理与分类及相关手续的收集、整理;

  7.每月底与财务核对开票信息与上报信息,确保准确;

  8.协助销售各条线审计工作的完成;

  9.上级安排的其他工作。

  任职要求:

  1、高中专科及以上学历;

  2.、1年以上工作经验;

电话销售岗位职责5

  总监岗位职责:

  1、根据公司下达的新签成交客户数以及业绩指标,指定销售计划和销售策略并落实执行;

  2、负责运营端转化出来的有效线索转化为成交客户,处理对应业务咨询并解决各种业务问题;

  3、负责线索公共池的历史线索业务需求开发跟进工作;

  4、定期梳理优化有效线索质量以及业务类型结构,与运营端共同配合提升成交效率;

  5、定期进行客户服务知识文本沉淀,并开展客户服务技能及销售技能培训工作;

  6、结合市场情况优化产品结构以及产品包装,协助运营部优化推广计划;

  7、负责公司网销线索管理制度规则的建立;

  8、完成公司交付的其他工作任务。

  任职资格:

  1、大专及以上学历;

  2、三年以上电话营销团队管理经验,有互联网销售的工作经验者优先考虑;

  3、能够速度、清楚的理解公司产品的特色和优势;

  4、能以销售业绩为工作导向,具良好的`培训及辅导技巧;

  5、良好的人际沟通技巧,管理及领导团队的能力。

电话销售岗位职责6

  1.为高端客户提供一站式服务;

  2.执行公司规范语言要求,处理客户异议,详细准确记录客户接触过程和客户信息;

  3.接受和参加公司和上级领导安排的辅导和训练; 电话销售经理岗位职责 篇4

  1、公司提供资源利用电话进行公司项目的介绍及推广; 2、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;

  3、公司提供客户资源通过网络及电话进行渠道开发和业务拓展; 电话销售经理岗位职责 篇职责:

  1.负责整个营销团队的管理和运营工作,包括团队组建、运营; 2.负责营销团队的工作规划、团队组建并为电话销售人员提供专业的'辅导与培训;

  3.根据部门业绩目标,对本团队全体成员进行目标分解,带领团队完成本部门月度、季度及年度业绩目标;

  4.辅导电话销售针对重点客户进行方案制定;

  5.有效激励团队成员,宣导企业文化,增强团队凝聚力; 6.领导安排的其他工作。

  任职要求:

  1.专科以上学历,金融、营销、管理类相关专业; 如果有团队,也可以带团队入职;

  2.三年以上电话销售经验;

  3.具备敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力,能够有效开发客户资源;

  4.具备强有力的自律和自我驱动力,具有高度的团队合作精神和高度的工作热情;

  5.具备良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力;

  6.善于激励下属,善于打造团队凝聚力,带动力强,渲染力强。 7.有金融行业客户资源者优先。

电话销售岗位职责7

  1、负责带领电话销售团队针对公司已有客户进行回访,进行公司产品的`推广和销售。完成团队销售指标;

  2、负责电销团队搭建、电销培训体系、激励和管理制度的建立;

  3、负责电话销售应用系统工具的搭建和优化,提升团队工作效率;

  4、负责电销数据分析,挖掘客户需求,寻找销售机会,推动产品、规则、流程等优化;

  5、负责电销质量监控和管理,不断化化和完善销售话述、销售技巧和销售策略;

  6、负责电话销售团队跨部门协作机制的建立,高效完成销售转化;

  7、负责电销团队文化建设,创造积极、高效、有销售激情的团队氛围。

电话销售岗位职责8

  1.负责在办公室跟客户聊房,确认客户需求,不外跑

  2.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见。

  3.完成领导交办的其他或临时工作。

  4.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的`非保密信息

  5.负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档

电话销售岗位职责9

  1、主动沟通客户需求,开拓潜在客户;

  2、目标客户的.跟踪及维护,对客户资料进行整理和完善;

  3、收集分析所负责行业的竞争情报以及其他情报;

  4、负责部门的团队建设带领团队完成公司分配的各项工作指标。

电话销售岗位职责10

  岗位职责:

  1。主要与淘宝、天猫、京东店家进行上午洽谈,建立良好的客户关系,通过店铺诊断分析吸引客户,挖掘客户的需求;

  2。为客户提供解决方案,及时处理异议,协助他们完成店铺的运营推广装修等工作,使客户信服;积极完成客户要求,同其他部门沟通并一起细化确认客户的实际需求,促成签单。

  3。积极做好客户回访,以检查客户关系维护的情况。

  任职资格:

  主动型销售,能力强,敢于冲刺高薪,您就来!

  1。熟悉淘宝后台、直通车等,有丰富的'淘宝推广实战经验优先,并善于总结经验者优先;

  2。通过电话跟客户沟通交流,解答客户的疑虑问题,并跟店家协商店铺运营的计划;

  3。经常与技术部、运营部等部门沟通交流,了解店铺运营动态,及时提出营销改进方案;

  5。有较强的文字表达能力,信息收集、归纳、整理能力;

  6。性格热情、开朗,热爱生活,有团队精神,具有较强执行力以及责任感;

电话销售岗位职责11

  职责描述:

  交叉销售(老客户二次销售):向公司内部优质客户群体推荐新的产品和服务;

  通过电话为客户定制产品和服务,满足客户消费梦想;

  挖掘客户需求,为客户推荐合适的贷款方案、介绍办理途径;

  确认客户信息,帮助客户填写在线申请,查看客户的.征信;

  任职要求:

  大专及以上学历,(有两年相关电销工作经验的,高中/中专学历亦可);

  客户信息全部由公司提供,自动拨号无需手动搜索;

  热爱电销工作,普通话标准,具备良好的语言表达及沟通能力;

  具备金钱欲望,愿意为高薪承受一定压力;

  熟练掌握办公软件操作,打字熟练

电话销售岗位职责12

  岗位要求:

  1、 通过电话挖掘客户信息,与目标客户(学校、教育局、教育类集成商)建立良好关系,为销售人员上门拜访做前期准备工作;

  2、协助制定电话销售计划,执行公司的营销政策,并负责电话销售任务的落实和完成;

  3、 组建和管理电话销售团队,负责电话营销渠道的建立与规范工作;

  4、熟练掌握公司产品与解决方案,深入了解竞争对手产品及销售状况;

  4、 有效判断客户的IT需求,从中发现相应的.商业机会,能与其他部门积极配合,共同完成项目的销售、售前、立项过程。

  任职要求:

  1、有在软硬件、系统集成企业销售部门任职经验者优先,有教育行业或软件销售相关经验优先;

  2、熟悉(学校、教育局)的软件或软件项目销售工作,熟悉招投标工作;

  3、在电话销售相关管理岗位2年以上管理经验;

  4、 有较强的执行能力及培训能力;

  5、具有良好的应变能力和承压能力,有敏锐的市场洞察力、强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。

电话销售岗位职责13

  职责一:

  1.负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准;

  2.负责对电话销售人员进行培训与指导;

  3.定期评估电话销售人员的工作表现;

  4.安排电话销售人员的日常工作;

  5.负责组织人员通过电话进行客户开发工作;

  6.负责组织人员收集客户信息定期形成客户信息分析报告;

  7.负责通过电话挖掘潜在客户;

  8.负责组织电话回访工作保证服务质量;

  9.完成上级领导临时交办的工作;

  职责二:

  1、负责培训业务拓展,管理电话销售团队;

  2、负责培训下属,指导成员完成个人目标。

  3、针对公司的'产品向潜在客户电话推广;

  4、通过电话销售形式积极寻找潜在客户,开发客户资源,寻找企业培训商机;

  5、负责客户名单收集、客户资料整理,扩充客户资源库;

  职责三:

  ①全面负责所辖区域的管理和运营;挖掘客户资源并细分客户,按一定的比例合理分配客户资源给电话销售人员。指导inside sales与客户建立良好的关系,以保证销售工作的顺利进展。

  ②负责销售目标和销售资源的分解,对销售目标的完成率负责;按一定的行业划分客户,根据业绩指标以一定的比例挖掘潜在客户并汇总分类,保证为outside sales 提供充足的客户资源。随时调整比例来满足销售需求。

  ③计划、组织、落实所辖团队的销售活动;Inside sales必须每天制定销售计划,并反馈销售结果,提交潜在客户资源,落实sales及时拜访客户。

  ④负责直销团队的销售业绩、日常管理、激励、培训和辅导;

  ⑤建立合理的考核方式,以底薪+奖金制度对电话销售人员进行考核,其中奖金=业绩+行政考核

  ⑥协助人员的招聘和选用。

  ⑦必要时跟进客户,协调客户关系,安排适当的电话回访工作。

电话销售岗位职责14

  工作岗位描述:

  1、从事互联网产品和服务的销售。

  2、能积极主动发掘销售目标,并制定销售计划,完成销售任务。

  3、和服务的客户进行有效信息沟通,维护客户良好关系,促成客户深度合作。

  4、协助市场人员和技术人员为客户提供基于互联网的活动策划。

  任职条件:

  1、心态积极向上,性格具有良好的亲和力。

  2、爱岗敬业,认同公司发展理念,愿意和公司一起共同进步。

  3、具有一定的谈判技巧,能独立完成销售工作。

  4、具有互联网产品销售或者IT行业从业背景者优先。

  电话销售的'岗位职责4

  1、负责电话联系公司数据库中的老客户,开发新的订单,并且维护良好稳定的业务关系

  2、达到销售目标,包括电话数量,时间,以及其他相关目标

  3、 提供内部商务支持,协助新客户挖掘

  4、及时准确向客户传递各产品信息,并根据客户的不同需求提供产品组合和解决方案,以达到公司利润增长

  5、拓展新客户,丰富新老客户的产品购买目录,促进长期合作伙伴关系

电话销售岗位职责15

  职位描述:

  1、负责招商区域销售和渠道建设,审查与评估代理商,安排个人合同谈判、签订及回款工作;

  2、承担个人销量指标,督促代理商回款、上量和空白区域开发、直供连锁开发、维护、上量;

  3、负责协调配合公司组织策划的客户产品知识及营销知识培训,处理区域内客户、渠道投诉,维系客户与渠道合作关系;

  4、管控个人销售成本,发现问题及时沟通解决;

  5、执行公司销售政策,完成个人辖区内招商药品销售指标及新产品的.招商销售任务;

  工作经验及要求:

  1、年龄在25-35岁之间;

  2、至少1年的药品招商和市场开发工作经验,能准确把握代理商心理,有独立的市场规划能力和良好的渠道控制力、客户管理能力;

  3、普通话标准,电话沟通能力强,能够适应少量出差;

  4、热爱药品销售工作,具有强烈的责任感与服务意识;

  5、良好的职业道德修养,较强人际沟通力和理解力,强烈的目标感和进取心,擅于分享和团队合作。

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