店长岗位职责

时间：2024-07-19 16:31:17 岗位职责我要投稿

店长岗位职责[精华15篇]

　　在现实社会中，岗位职责的使用频率逐渐增多，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编帮大家整理的店长岗位职责，欢迎大家分享。

店长岗位职责[精华15篇]

店长岗位职责1

　　1、完成并指导店员完成销售目标。

　　2、品牌宣传推广与商品的销售工作及客户服务等。

　　3、负责老顾客的日常维护与回访。

　　4、商品陈列及盘点工作。

　　5、门店经营环境维护(POP、价签、卫生、经营秩序等)。

店长岗位职责2

　　1.在总公司指导下围绕上级总目标开展工作。在总公司指导下围绕上级总目标开展工作。全权负责处理店内的一切事物，带领员工努力工作，

　　2.全权负责处理店内的一切事物，带领员工努力工作，完成公司所指定的目标。公司所指定的目标。确定本店经营方向并制定管理目标，

　　3.确定本店经营方针并制定管理目标，根据总部建立的规章制度、操作规程监督贯彻执行。对本行业各种动向有高度的敏锐性。制定市场拓展计划，审核分析每月各部门报表，检查各部门报表营业进度与营业计划的完成情况并采取相应对策，保证本店经营业务顺利进行。

　　4.主持每周管理人员会议，和每月员工大会，认真听取消防安全和质量检查情况的汇报，针对问题做出讲评和指示，传达公司的有关指示、文件通知和精神，处理好各部门之间的关系，保持高效的工作系统。

　　5.有重点的巡视公共场所及属下各部门工作情况，检查服务质量，及时发现问题并解决问题。

　　6.加强本店安全管理工作，重视设施设备的维修保养。

　　7.重视保持不错的公共关系，树立本店品牌意识和形象，代表公司出面接待重要顾客。

　　8.指导、培训和吸纳人才，提升本店的服务质量和员工素质。

　　9.认真做好中层以上人员的'任免、选聘。决定机构设置，员工编制和重要人事任免，负责店内管理人员的录用、考核、奖惩和晋升工作。

　　10.以身作则，主动关心员工思想生活，有条件的解决实际问题，奖惩分明，使公司有高度的凝聚力，激发员工高度的工作热情和责任感去努力完成本职工作。

店长岗位职责3

　　一、岗位描述

　　负责淘宝商城的销售、运作、策划、销后服务

　　二、工作职责

　　2、1负责淘宝店铺及产品在淘宝和互联网的推广，能有效提升店铺及产品的访问量;

　　2、2负责制订淘宝商城店铺网站运营策略计划并执行;

　　2、3分析并把握各种类型的客户需求，针对客户需求开展网站优化调整;

　　2、4使用淘宝各项推广工具进行商品推广，达到销售目标所需要的流量。

　　2、5负责各项活动或者品牌的宣传推广方案的设计、讨论和实施;

　　2、6负责淘宝商城日常促销活动筹备;

　　2、7配合网络分销及促销活动相关工作协调及策划;

　　2、8淘宝商城店铺装修与后台管理;

　　2、8负责淘宝商城售后服务;

　　2、9负责淘宝商城的争议处理;

　　2、10产品网络渠道定位、定价及市场调查;

　　2、11上级交付的临时性工作任务。

　　三、权责范围

　　3、1直接向总经理汇报工作的权力;

　　3、2对破坏客户关系的行为和过失实施处罚的权力;

　　3、3对本部员人员的任免的建议权力;

　　3、4对本部门员工有考核、监督、检查的权力;

　　四、责任

　　4、1履行本岗位的工作职责的.责任;

　　4、2制定本部门各规章制度、作业流程的责任;

　　4、3有维护和处理客户投诉的的责任;

　　4、4因个人工作失误导致公司受损失，有赔偿及接受行政处罚的责任。

　　五、任职资格

　　5、1性别:男女不限;

　　5、2年龄:25-40岁;

　　5、3学历:大专以上学历。

　　5、4工作经验:具备淘宝网网店营销与推广及其投放经验;

　　5、5熟悉淘宝店铺运作模式，精通直通车、淘宝客、淘宝帮派、社区及淘宝内部活动;

　　5、6熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、sns推广、论坛推广及其他特殊的推广方式;

　　5、7具有优秀的沟通能力、组织协调能力;

　　5、8具有敏锐的市场洞察力、超前的运营理念以及创新意识;

　　5、9有过淘宝皇冠店铺、商城店铺店长经验者优先考虑

　　六、工作关系

　　6、1工作汇报:总经理

　　6、2监督:对生产部生产过程、交期的监督

　　6、3指导:本部门员工

　　6、4合作者:各职能部门

　　6、5对外关系:与市场开发、网上行销、推广相关的公共关系。

店长岗位职责4

　　1、及时收集行业内相关信息，并制定相应的`竞争策略和促销策略；

　　2、负责天猫店店铺推广、提高店铺点击率和浏览量；负责基于淘宝网站的网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标；

　　3、每日、周、月监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理；

　　4、进行淘宝店日常维护、产品更新、以增强店铺吸引力、产品销量；

　　5、领导客服团队完成销售目标，把销售任务转变为销售成果。

店长岗位职责5

　　岗位职责：

　　1、负责本店的经营管理工作，保证餐厅经营业务的正常进行。

　　2、标准推行总部的规章制度、工作程序、质量标准。

　　3、代表本店向公司做工作汇报，并提出相应业务和管理咨询。

　　4、营业高峰期的巡视，检查服务质量、出品质量、卫生环境，并及时采取措施解决。

　　5、检查和督导员工严格按照餐厅服务规程和质量要求做好各项工作，确保安全、优质、高效。

　　6、严格实施有效的成本控制及对财务工作的监控，落实本店经营范围内的合同的'执行，控制本店的各项开支及成本消耗。

　　7、日盘、周盘、月盘、固定资产盘点的执行到位。

　　8、加强员工的职业道德教育，关心员工的思想和生活，加强员工的业务技能培训，不断提高全员业务素质，培训店里所有员工相关礼仪。

　　9、协调、平衡各岗位的关系，发现矛盾及时解决。

　　10、分析每日经营状况，发现问题及时采取措施。

　　11、保持餐厅设备设施整洁、完好、有效，及时报修和提出更新添置意见。

　　职位要求：

　　1、年龄25—32岁；

　　2、至少2年连锁餐饮业管理岗位经验，具备知名连锁品牌管理经验者优先；

　　3、熟悉人事、订货、设备、训练、财务等管理流程为佳，有丰富的行业知识；

　　4、具备良好的团队管理能力和沟通能力，同时能承受较大的工作强度与工作压力；

店长岗位职责6

　　1、全面负责店面的日常管理工作，执行公司的管理制度，传达公司的`管理方针；

　　2、带领门店员工完成既定营业指标；

　　3、维护顾客关系，保持良好的顾客满意度；

　　4、负责店面团队建设，处理好员工关系，对新入职员工做好指导，培训工作：

店长岗位职责7

　　营业前

　　1、布置人员清扫卫生、整理货架、准备当日备用零钱；

　　2、分配完工作后，检查电话线、传真机、POS机、音响、照明灯工作是否正常；

　　3、检查收银纸、塑料袋、会员卡、促销品和资料表是否齐备；

　　4、查看POS库存，是否有未审核的单据；

　　开晨会

　　1、点名，检查签到本

　　2、传达公司文件、包括通知、调令、促销活动操作方法、店长会议情况；

　　3、宣布昨日营业额、达成率、今天营业指标；

　　4、分配今天人员的工作区域与主要职责；

　　5、对店员进行相关的日常培训讲解；

　　6、带着店员训练营业标准用语。

　　营业期间

　　1、记录当天晨会日志；

　　2、时辰检查及货架上有无空缺商品，提示店员按时补上；

　　3、监催促销活动的实施：关注促销活动的进展，提示店员按时向顾客做好介绍与宣传；促销商品的摆放醒目，促销价格标牌的摆放醒目；促销商品按时补货上架。

　　4、处理营业中顾客投诉：端正自己的心态，认真听取投诉情况；不与顾客抵触，一直保持微笑，并认真讲解；不要轻意向顾客做出承诺。

　　5、对新员工进行相应的指导与培训包括：日工作流程、礼仪、商品根本学问等；

　　6、接收货品，布置人员点货验收：观察箱子外包装有无破损；店内点货按箱中出库清单，逐一点货；对比点货数量，审核POS中的单据，如有差异按时联系总部。

　　7、时辰维持店生卫生状况。

　　午餐期间

　　1、合理布置店员轮番外出进餐；

　　2、监督检查B班人员签到情况；

　　3、收银员交接工作的按时监督；

　　4、检查营业顶峰期零钱备用情况；

　　5、店长外出，布置代管人员负责门店管理。

　　营业顶峰期

　　1、查看截止销售额：关注目前为止的销售情况，离今天营业指标还有多少；将情况通知店员，鼓励店员再接再励。

　　2、为顶峰期做准备：空缺商品再次检查并补货；零钱的按时检查与兑换；促销活动资料的分发，活动情况的宣传；营业礼貌用语的时辰监督与提示。

　　3、顾客反应信息搜集，并按时记录；

　　4、到银行上交前一日门店销售现金，并兑换第二天备用零钱；

　　5、处理门店各项外协事宜包括：交水费、电费、管理费用等；

　　6、对周边信息的搜集：竞争对手的商品情况和促销情况；周边同一业态商家的促销情况；

　　7、促销活动的'执行及跟踪。

　　晚餐期间

　　1、合理布置店员轮番进餐；

　　2、监督交接班情况；

　　3、POS的现时销售情况，再次鼓励店员加油努力。

　　营业结束

　　1、布置卫生的清扫；

　　2、关闭射灯，及旋转灯箱；

　　3、清点当日收银现金，确认后并锁入保险箱内；

　　4、当日销售数据的传输及补货单传真，此外还有会员资料的传真；

　　5、将当日销售票据打印，作好当日销售记录；

　　6、店员下班签字；

　　7、如为盘点当日，组织好店员的盘点工作，只有在POS正确传输数据前方可签字下班；

　　8、如店长第二天休息，店长提前布置人员代理，并做好相应交班工作；

　　9、关闭全部电器包括；

　　10、关门上锁。

店长岗位职责8

　　1、积极主动的为客服务，了解客情，收集意见，及时上报。

　　2、以身作则，严格履行岗位职责，积极配合上级工作。

　　3、负责指导带领新上岗员工，完成必要的培训工作。

　　4、收集市场同行业信息并进行分析预测。

　　5、工作中积累经验，提高自身能力，有强烈的责任心、进取心。

　　6、当上级负责人因事外出，代理其处理该营业时段的各项管理工作。

　　7、晋升空间大，机会多，不同岗位，不同职责。

　　8、熟悉门店各类营运岗位工作内容，为顾客提供优质的服务；

　　9、接受系统的门店及总部营运培训，掌握门店营运管理流程；

　　10、通过晋升考核，成为门店负责人、督导、区经，负责门店营运管理；

　　11、完成上级领导交办的其他任务。

　　12、负责组建销售队伍，培训销售人员。评估销售业绩，建设销售团队。

　　13、通过电话与客户进行有效沟通，了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩。

　　14、负责公司产品的销售及推广，了解、分析客户需求，为客户提供完善的`房产规划及信息咨询。

　　15、建立良好的客户关系，提供优质的客户服务。

　　16、利用个人客户资源库，网络平台，市场等结合渠道联系顾客，确定意向客户。

　　17、负责合同签订、应收账款管理。

　　18、执行公司各项销售政策，达成业绩目标。

店长岗位职责9

　　1、对门店的"日常营运管理工作负责；

　　2、协调各部门人员管理、物料管理、设备管理、清洁管理负责；

　　3、对门店人员、物料、设备、清洁的平安操作负责；

　　4、对突发事务的预防、处理；

　　5、领导交办的其他事务

　　6、对内外场工作的指导与监督，提升服务品质；

　　7、有效的限制营业点的'成本费用与预算；

　　8、完成公司制定的营业目标；

　　9、做好门店的员工培训工作，宣扬公司企业文化，增加员工凝合力；

店长岗位职责10

　　直属部门：门店直属上级：店长

　　适用范围：各门店店长助理

　　岗位职责：

　　1、对店长负责，传达店长指示和决议，并监督执行，为店长解决日常琐事，提高店长工作效率。

　　2、卖场卫生环境的巡视检查，员工出勤、形象、纪律的监督检查，并将问题和结果反馈店长

　　3、与总部人事、文员、后勤的接口，门店各部门，总部各部门住处通知，准确传达。

　　4、负责门店各种表格文件的收发、发放、回收、跟踪，卖场公共资料文件整理保管。

　　5、门店日常会议安排，通知、记录、反馈、总部各部门住处通知准确传达。

　　6、门店各日常规定、文件、工作事项、计划、执行案、数据表格发放、回收、跟踪。

　　7、卖场有关经营管理费用住处的'记录、统计分析，卖场经营指标进度的统计分析。

　　8、门店各种资料档案的统一登记管理。

　　9、店长交办的其它事项，各部门相关报表的跟催

　　10、执行店长行使权，不直接管理，但有绝对建议权，对于职责范围内的各工作事项有跟踪上级处罚权。

店长岗位职责11

　　【岗位职责】：

　　1、负责店铺的正常运营，执行公司各项标准化工作，完成门店销售目标；

　　2、维护公司品牌形象，为顾客提供优质服务；

　　3、对门店店员进行日常管理及监督。

　　【任职要求】：

　　1、年龄35岁以下，大专以上学历；

　　2、有品牌大店店长管理经验；

　　3、有优秀的销售技巧及团队管理能力；

　　4、有会员维护经验；

店长岗位职责12

　　岗位职责

　　1、负责新开店铺的前期各项准备工作，快速将新店带入正常营运工作状态;

　　2、对新开店所有员工进行系统培训，指导店长快速接手门店各项管理工作;

　　3、按公司标准化流程、制度管理新开店铺，确保所有人员在形象、服务、销售技能等方面与公司要求高度一致;

　　4、与公司各部门、商场方面保持良好的沟通合作关系;

　　5、对公司人、货、场负责同时处理店铺突发事件;

　　6、完成公司下达的各项工作指令，并积极参与部门活动执行环节工作。

　　任职要求

　　1、大专及以上学历，本科优先;

　　2、有服装品牌公司系统培训经历为佳;

　　3、普通话、熟练操作office办公软件;

　　4、形象端庄大方，谈吐得体，有较强的'学习能力、一定的社会阅历，适应长期出差;

　　5、能够遵守公司各项规章制度，且能够沉稳的应对突发情况;

　　6、了解服装面料相关知识、熟练运用fabe法则及销售八步曲、熟悉人货场管理。

店长岗位职责13

　　1、监督和审核超市门店的会计、收银、票据输入等作业；

　　2、保证门店的清洁卫生与安全；

　　3、对门店员工考勤、仪容、仪表的`服务规范报告执行情况的监督与管理；

　　4、决定除楼面经理以外的人员聘用、任免和薪水升降，楼面经理的任免必须经总经理的同意；

　　5、总部各项指令和规定的宣布与执行；

　　6、迅速处理突发的意外事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫。

店长岗位职责14

　　职责描述：

　　1、负责自营店铺票银结算，商品库存盘点工作；

　　2、监督管理仓库收料、盘点、发料、包装、发货运输和记账等的`日常工作；

　　3、园区衍生品推广和营销的工作；

　　4、负责产品运营、市场营销与推广，运营数据分析、改良意见、品牌宣传；

　　5、负责制定部门工作计划，组织、安排人员落实工作；

　　6、负责督导员工执行公司的各项管理制度，提高执行力。

　　职位要求：

　　1。本科及以上学历；

　　2。具备团队精神，沟通协调能力较好，领导能力强；

　　3。有一定培训能力，愿意将自己技能传授给他人；

　　4。承受压力和挫折的能力，有良好的预见力；

　　5。有开店经验者优先。

店长岗位职责15

　　职责描述:

　　1.制定并执行门店的营运计划,并针对经营状况实施调整及整改

　　2.了解财务报告,控制成本,寻求机会点提升营业额、增强利润

　　3.招募、培训、指导、发展团队,增强团队协作力及凝聚力

　　4.全面负责品牌标准的执行,确保门店营运流程符合pascucci标准,确保完成相关的'pascucci qsac

　　5.全面负责管理库存和食品、经营消耗品订货管理,确保门店货品充足,确保毛利率和利润

　　6.了解顾客意见回馈,为公司发展提供宝贵意见,并指导员工提供杰出服务,向顾客传递无与伦比的咖啡体验

　　任职资格:

　　1、大专以上学历

　　2、有3年以上咖啡店面运营管理经验,对咖啡文化有很强的认知

　　3、良好的沟通能力和执行力

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