值班经理工作流程及岗位职责

时间：2024-08-16 07:03:06 岗位职责我要投稿

值班经理工作流程及岗位职责

　　在日新月异的现代社会中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编收集整理的值班经理工作流程及岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

值班经理工作流程及岗位职责

值班经理工作流程及岗位职责1

　　1、值班经理是由公司指定的总监、总监助理、店长、部门主管担任。

　　2、值班经理须严格按照排班表值班，如有特殊情况需与他人调班的须在值班前落实并告知店长。

　　3、值班经理在值班时间内处理有关投诉，解决和处理店内中发生的突发事件或紧急事故，如遇难以决断、复杂、严重的'问题要及时通知店长和相关部门主管。

　　4、值班经理在值班期间，不得无故离店外出，如有特殊情况确需离店外出，需经店长批准，并保持通讯畅通，回店时间必须告知相关人员或部门；

　　5、值班经理值班时间为：7：50至营业结束闭店。

　　1、值班经理的岗位每日由部门主管轮流值守；

　　2、负责楼层的现场管理工作，对本楼层全体员工执行公司制度及规范情况进行监督、检查、纠正和处罚；

　　3、负责检查本楼层员工出勤、晨会、晚会、迎送宾工作；

　　4、负责处理本部门的顾客投诉，遇不能解决的投诉，及时上报上级主管部门；

　　5、负责对本部门的.突发事件进行妥善处理，并上报上级主管部门

　　6、负责定期进行本部门服务总结工作，并上报上级主管部门；

　　7、负责传达贯彻落实上级主管部门交办的各项工作，并进行检查，做好相关记录；

　　8、负责检查商厦质量方针、目标及各项需贯彻的工作的掌握了解情况；

　　9、认真填写值班经理，要求字迹工整，内容真实具体；

　　10、要善于发现问题，对发现的问题提出有效的解决方法，并落实解决结果。

　　11、负责检查各部门“每日巡检表”并在授权人签字栏签字，并做每日值班经理工作及交接记录。

　　1、制定营运工作目标，控制运营成本，带领团队，完成公司任务指标，加强日常营运管理；

　　2、根据产品策略，对栏目及内容进行合理规划，参与公司业务分析、业务规划制订等；

　　3、协助总经理控制整个影城的成本、利润和损耗，对每周、每月的成本、利润和损耗做细致的分析，并提供总经理整改方案；监督、指导值班经理做好库存管理、盘点管理及订货管理；

　　4、负责营运部门员工（不含值班经理）的招聘与培养工作，制定员工培训计划，完成员工的定期培训与考核工作，做好人才储备工作；

　　5、实施并管理影城的各项促销活动，根据总体销售计划，联合供应商、提案策划影城卖品部、后产品、书吧等促销活动，在促销管理中注重员工的促销意识、促销技巧及标准化工作的培养；

　　6、负责影城营运安全，建立健全各项安全及突发事件紧急预案，避免各种违法犯罪行为的发生；同时高度重视影城的消防安全工作，检查各种消防器材的使用、维护情况；

　　7、负责影城各项固定资产管理，规范各部门岗位的.机器、设备的日常操作、维护、保养工作，确保机器设备使用正常，保护公司资产安全；

　　8、监督及维护影城的环境卫生、温度、湿度、灯光、音响等运营细节，为观众提供整洁、舒适的观影环境；

　　9、完成总经理交办的其他工作。

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