跟单员岗位职责【优选】
在当今社会生活中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编整理的跟单员岗位职责，希望对大家有所帮助。
跟单员岗位职责1
1. 协助公司采购安排付汇，单据整理，存档
2. 联系货代，负责公司进口产品跟踪，清关衔接，到货通知，联系仓储运输等业务
3. 独立与客户和工厂沟通，并组织工厂安排大货生产;
4. 有独立解决问题的能力;工作认真仔细、有团队合作精神;
5. 熟练电脑操作;具有数据分析能力。
跟单员岗位职责2
1、使用SAP系统进行产品信息维护、订单创建、出货等。
2、跟进进口订单并及时提供相关文件给货代或海关进行快速清关。
3、跟进国内订单出货安排（如核查验货结果，准备出货文件，与工厂、客人及公司内部同事沟通安排运输等）。
4、按时提交当月订单出货文件给财务做月结，及时汇报异常情况。
5、库存管理，费用核对及协助相关部门处理运输方面的事宜。
6、协助其他团队成员处理出货事宜（如需要）。
跟单员岗位职责3
一、导言
跟单员是一个企业中不可或缺的角色，他们负责监督、协调和推进各项生产任务，确保订单的顺利完成。本文将详细介绍跟单员的岗位职责，以便读者了解这一岗位的重要性及其工作内容。
二、岗位职责详解
1. 订单管理
跟单员的首要职责是管理订单，包括接收订单、确认订单、跟进订单等环节。他们需要仔细核对订单信息，确保订单的准确性，并及时与供应商、生产部门、物流部门等相关方沟通，解决可能出现的问题。
2. 生产协调
跟单员需要密切关注生产进度，协调生产部门与其他相关部门的工作，确保生产过程的顺利进行。他们需要定期检查生产进度，及时发现并解决问题，确保订单的按时完成。
3. 品质控制
跟单员需要监督生产过程中的品质控制，确保产品符合客户的要求和标准。他们需要定期检查产品质量，发现问题及时反馈并协调相关部门解决，确保产品质量的稳定性和一致性。
4. 物流管理
跟单员需要与物流公司密切合作，确保货物的及时配送。他们需要跟踪货物的运输情况，确保货物按时到达目的地，并及时处理可能出现的问题。
5. 文档管理
跟单员需要负责相关文档的管理，包括订单档案、生产记录、品质报告等。他们需要确保文档的准确性和完整性，以便于后续的查阅和使用。
6. 客户关系维护
跟单员需要与客户保持良好的沟通，及时反馈订单的进展情况，解答客户的问题和疑虑。他们需要积极维护客户关系，提高客户满意度，以增加企业的信誉度和竞争力。
三、与其他岗位的.协作
跟单员是企业中一个重要的协调角色，他们需要与多个部门密切合作，以确保订单的顺利完成。具体来说，跟单员需要与以下岗位进行协作：生产部门、采购部门、品质部门、物流部门等。在这些协作过程中，跟单员需要保持沟通畅通、信息共享，以确保订单的顺利进行。
四、任职资格要求
1. 专业知识：跟单员需要具备一定的专业知识，包括生产管理、品质控制、物流管理等方面的知识，以确保能够胜任该岗位。
2. 沟通协调能力：跟单员需要具备良好的沟通协调能力，能够与多个部门进行有效的沟通和协作，以确保订单的顺利进行。
3. 细致认真：跟单员需要具备细致认真的工作态度，能够认真核对订单信息、记录生产进度、管理文档等，以确保工作的准确性和效率。
4. 时间观念强：跟单员需要具备强烈的时间观念，能够按照时间节点完成各项工作，以确保订单的按时完成。
5. 责任心强：跟单员需要具备较强的责任心，能够认真对待每一份订单，尽最大努力确保订单的顺利完成。
综上所述，跟单员的岗位职责包括订单管理、生产协调、品质控制、物流管理、文档管理以及客户关系维护等方面的工作内容。为了胜任该岗位，跟单员需要具备专业知识、沟通协调能力、细致认真、时间观念强和责任心强等任职资格要求。
跟单员岗位职责4
1.负责接收客户订单信息的记录跟踪回复，确定所下订单数量，颜色，型号系列，规格尺寸，货款等
2.熟练掌握产品系列，型号，尺寸，颜色等专业知识
3.收到传真后给客户打电话确认订货内容，保证准确无误
4.跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期
5.订单完成后安排出货
6.完成领导交代的其他任务
跟单员岗位职责5
1、全面负责跟进加工厂，独立完成生产制单，并根据生产进度合理安排和跟进板衣及大货进度和质量跟进货品到仓;
2、熟悉服装订单整个操作流程，能够跟进样品开发及订单生产的全流程;
3、根据订单的状况，协调工厂和供货商，确保大货质量和交货期;
4、做好加工厂前期品质宣导、中期品质控制、后期品质抽查工作，处理生产过程中各类问题。
跟单员岗位职责6
1、跟踪订单、订单的'交货时间。
2、各合同、单证、发票的管理。
3、日常订单维护、确定客户订品的库存数量、有效期以及发货时间等事宜。
4、负责及时与供应商进行对账，配货财务部门做发票管理和货款申请。
5、熟练使用购销系统，包括客户信息建档、建立销售单、出库单等。
6、与仓库、物流等部门密切沟通，跟踪产品发货完成。
1. 负责公司现有客户的报价、跟进、维护与协调;
2. 协助财务部做好出口退税资料整理工作;
3. 做好与业务经理、业务员、货代等人员与部门的衔接，及时有效解决各类问题;
4. 负责出口订单资料整理和归档工作;
5.负责做好外贸订单订舱、组织发运、出口报关、单据制作等工作;
6. 配合其他相关团队，确保整个出口流程顺利进行;
7.外贸平台产品文案制作 ;
跟单员岗位职责7
1、根据本公司实际情况业务部将负责公司业务方面的按单、下单工作;
2、根据客户下达的业务订单通知库房进行调货及相关物流追踪;
3、对业务开展过程进行追踪、跟进、监控，协助解决产品生产及销售过程中的客户反馈的问题及疑问;
4、负责安排公司出货任务的安排，对出货前的产品进行出货检验，确保产品的品质，
认真核对产品的数量、款式等相关事项合格后方可发货给客户;
5、统计每个月分配客户的销售数量，出货后将出货清单整理后交财务进行财务核算工作，对客户的`相关信息与资料做好保密防范工作;
6、对业务开展过程进行有效的控制，自行协调、处理业务货期的问题，如遇到
不能处理的问题则及时反馈给部门负责人立即解决;
跟单员岗位职责8
工作职能
1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等；
2、负责对每日销售清单的汇总和录入；
3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后问题；
4、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的`系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识；
5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作；
6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式；
7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再打单核定打款总金额；
8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金；
9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处；
10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期。
11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，安排出货；
12、与业务人员沟通协调货运相关事宜；
13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜；
14、负责客户投诉的信息接口传递工作；
15、及时向省区经理沟通专卖店的发货情况，以便于省区经理对客户及时的维护和开发；
16、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作；
17、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于省区经理；
18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进；
19、严格执行公司的各项规章制度，积极完成销售部下达的各项工作要求和目标；
20、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货。
21、完成领导交给的其他任务
工作权限
1、下达订单生产指令、调货指令、发货计划指令；
2、对各生产部门的“按时、按质、按量”交货原则进行监督；
3、督促应收账款回收的权力。
工作关系
1、公司内部：销售、财务、生产、技术
2、公司外部：客户
跟单员岗位职责9
1、处理客户订单，包括自主接单、跟踪交期、催款等，及时与客户沟通，维护客户关系需求;
2、公司产品的`进出口报关、物流协调、单证制作及跟踪;
3、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划;
4、协助其他部门制作文档、宣传资料、演示文稿等，能够与各部门协调合作;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
跟单员岗位职责10
1、协助订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等;
2、跟踪订单生产进度，及时安排产品发货;
3、协助业务员部门领导维护新老客户，开发潜在客户;
4、维护客户，与客户保持良好的沟通，了解客户所需，做好客户的.服务工作;
5、负责整理客户资料、销售协议、合同等存档管理;
6、负责联络沟通客户，建立客户资料及档案，完成相关销售报表;
7、协助经理完善部门规章制度和操作流程与规范，做好销售的后台支持;
8、完成上级交付的其他工作任务;
跟单员岗位职责11
1、协助外贸业务员送样；跟进货物的.生产进度；
2、及时反映生产过程中出现的问题交期、船期、文件等；
3、根据外贸订单的要求及时协调安排发货并跟进发货进度，并能及时通知
客户有关货物装运的情况；
4、操作出货报关、商检、CO、订舱、出运、制作单证、信用证、收汇等相关事宜；
5、部门内其它工作，如配合财务办理核销，退税等工作；
6、从PI到发货，货物到客户手里的全部跟进与客户及时反馈、
跟单员岗位职责12
1 负责向国外客户推广公司产品，开发客户，及时处理客人的询盘及各种需求。
2 客户订单处理及跟进
3 客户售前售后服务处理及跟进
4 负责公司网站平台的日常维护和信息更新.能够熟练操作阿里巴巴国际站以及全网业务推广，开发客户获取订单。
跟单员岗位职责13
一 、跟单员的定义：
跟单员是指在公司运作过程中，以生产订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员，是围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。
二 、跟单员的工作界定：
（1）业务跟单：对产品进行跟进。尤其是对外协厂加工的产品；
（2）生产跟单：对已下达生产的订单进行总结，对生产进度进行跟踪，及时反馈信息。
三、跟单员的工作定位：
（1）寻找重点：通过生产和库存，寻找工作重点，杜绝出现不及时交货。
（2）设定目标：每天总结，把工作着重点及分配的工作在当天完成，不拖延。
（3）传播信息：将公司的信息，传达到每个厂子。
（4）收集信息：收集各厂生产进程，并及时将所收集信息反馈到部门经理。
（5）分配产品：计划表的定制和执行，辅料采购及协调工作。
四、跟单员的主导意识：
跟单员要对公司所处的环境，分厂担负的生产任务及产生的结果有深刻的了解，作为跟单员要及时跟进生产任务，了解分厂如何生产，何时完成，出来的产品怎样。要求有主导意识：
有责：全局意识，责任感，对一切负起责任。
有方：有办法，有主意，遇到问题有解决的能力
有效：有效率，有结果。
总之，要有目标，要有全局观念，在跟单工作中目标很明确：就是对最终生产结果负责。
五、跟单员的工作内容及知识，技能要求：
跟单员的工作内容主要有：白茬生产跟单，物料采购跟单，成品生产过程跟单及外协厂联络跟踪。
(1)白茬生产跟单：了解白茬生产流程及质量标准知识。
(2)物料采购跟单：了解生产成品所有所需材料及采购周期。
(3)生产过程跟单（生产进度跟进）:懂生产，懂管理，懂沟通。
(4)外协联络跟踪:了解外协工厂的生产进程和生产现状。
六、生产跟踪：（生产过程跟单）
要掌握生产过程跟单的基本要求
生产过程跟单的流程：
生产过程跟单主要是了解企业的生产进度能否满足定单的'交货期，产品是否按订单生产，因此跟单员要深入企业的生产车间查验产品的质量与生产进度，发现问题要及时处理。因为生产过程跟单的基本要求是使企业能按订单即时交货及按订单约定的质量交货。所以我们要深入到生产线，查看进度，查看质量。
1、生产过程跟单的基本要求：
（1）按时交货：要使生产进度与订单交货期相吻合，做到不提前也不推迟。按时交货跟单的要点：
（2）按质交货：生产出来的产品符合订单的质量要求。
2、生产过程跟单的流程：
（1）下达生产通知书。
跟单员接到生产计划后，应将其记录在生产登记表上。要明确客户所订产品的名称，规格型号，数量，包装要求，交货期等。
（2）分析生产能力
生产通知单下达后，要分析企业的生产能力。能否按期，按质地交货。如不能应采取什么措施？
（3）分析生产计划：
生产计划的制定及实施关系着生产管理及交货的成败。跟单员要根据实际生产能力分析生产计划表。
（4）跟踪生产进度
4.1生产进度控制流程：
4.2生产进度控制作业程序
4.3生产进度控制重点：
4.4实际进度与计划进度发生差异，要找原因。通常有下列原因：
4.4.1原计划错误
4.4.2机器设备有故障
4.4.3材料没跟上。
4.4.4不良率和报废率过高
4.4.5临时工作或特急订单的影响。
4.4.6前制程延误的累积
4.4.7员工工作情绪低落，缺勤或流动率高
4.5跟踪生产进度的表单：
生产日报表，生产线进度跟踪表。
跟单员岗位职责14
目的：
为了更好的发展公司业务，维护好老客户，服务好新客户，使公司的业务能够以良好的状态发展壮大。
范围：
安能公司销售跟单员。
具体工作职责和工作资料：
1、遵守公司的各项规章制度，认真贯彻执行公司销售部管理条例。
2、在公司业务运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品运作流向并监督订单的落实状况。
3、严格把握公司产品报价单，给客户报价时严格遵循销售软件报价，以最正式的形式报价。
4、负责销售部对内及对外的工作连接问题。对内，跟催销售员的工作，处理好销售员的合同需求；对外，准确地下达客户的需求，并及时作出回复，与公司各部门衔接好，最大化的服务好客户。
5、在接到新老客户的`样品需求后，及时安排打样工作，严格按照客户的要求，书面形式罗列出样品要求明细。样品完成后，及时发给客户并与之联系。
6、在接到客户订单后，认真检查产品价格是否正确，包装是否贴合要求，交期能否按时完成并做好合同录入工作。负责合同评审，严格按照客户的要求书写订单评审表，跟催产品的生产，监督产品质量是否合格，督促合同正常如期履行。
7、统筹物流工作。按照客户的交期将产品顺利发送给客户，并及时联系客户告知产品运输状况；并做好发货时间、发货数量、重量、运费等记录工作。
8、负责公司的销售合同，合同评审附件及其他销售文件、客户资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。并能按时完成领导临时交付的其他工作任务。
9、负责销售部统计工作，及时分析并统计销售报表，并做好月、季、年度的销售统计报表。
10、处理好客诉。接到客户投诉后，及时将问题传达给相关部门，并督促其及时给予回复，跟踪客户的一切问题，服务好客户，并定期对客户进行满意度调查。
11、做好对账工作。每月月初及时与财务对账，并仔细核对其是否有误，核对财务开据的发票并准确地发至客户，必要时需要做好货款的跟催工作；每月月末及时与仓库对账，处理好产品出库问题；每月与物流对账，核实好每一笔运费都没有错误。
跟单员岗位职责15
1、协助外贸业务顾问跟进订单及货期，制定出货计划;
2、安排订单的.订舱，拖车等运输工作，及整合制作报关所需信息;
3、负责所有出货文件的制作;
4、负责订单核销退税等操作;
5、完成上级交办的其他工作。
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