跟单员岗位职责

时间：2024-08-16 11:38:02 岗位职责我要投稿

跟单员岗位职责15篇[精品]

　　在快速变化和不断变革的今天，接触到岗位职责的地方越来越多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编为大家整理的跟单员岗位职责，希望对大家有所帮助。

跟单员岗位职责15篇[精品]

跟单员岗位职责1

　　1、负责跟进客户的样版、订单需求，转达给生产部门，并安排装机和生产;

　　2、负责整理出货装箱资料;

　　3、与客户沟通和确认样版准备和生产过程中的`各种细节，并解决客户的问题，满足需求;

　　4、督促跟踪生产过程，及时反馈异常;

　　5、负责收发客户邮件并回复。

跟单员岗位职责2

　　1. 所负责物料的规格型号，熟悉所负责物料的相关标准，并对采购订单的要求、交期进行掌控。

　　2. 及时更新相关材料的《合格供应商一览表》及相关资料。

　　3. 配合PMC部将原材料采购到位，确保生产顺利进行。并做好物料交货异常信息反馈日报表。

　　4. 追踪MRB会议决议的'执行情况，积极跟踪供应商品质改善，将供应商回复的结果及时反馈到品管部。

　　5. 追踪外发加工产品全部回仓及跟进外发余料库存情况。

跟单员岗位职责3

　　岗位职责：

　　一、订单下达管理：

　　1、跟单员收到计划部通过C6发出的请购单号后，在ERP系统里维护好订单的起订量、跟单员名称、是否按新稿件生产等相关信息，然后将请购单转化成采购订单或直接在采购订单里进行维护。

　　2、在维护采购订单时，凡有印刷内容的.包材（如：彩盒、瓶子、面膜袋等），都需填写”版本确认表“，并发给产品开发部的校对员确认是否改版，校对需在24小时内完成回复，然后跟单员再在系统里的”订购单“备注说明”按上批文件“或”按新文件“。

　　3、系统订单维护完成后，把”订购单“打印出来，对数量、交期、单价等数据检查无误后提交采购经理签字，签字后的“订购单”视情况到是否需要财务加盖公章，然后把“订购单”传真或扫描给各供应商，此下单工作需在3天内按时完成。

　　备注：由于彩盒存在拼版价，彩盒跟单员需先到采购共享盘各事业部包材价格表中，确认价格是否可拼版及将采购单价按总数量单价进行手动调整，然后打印订单交采购主管复核价格，再提交采购经理签名。如价格及数量有更佳方案需及时与商品部确认是否可调整下单数量。"

　　1、协助经理进行采购方面的工作；

　　2、协助采购经理进行供应商的联络；

　　3、负责制作并管理出入库单据及其他仓库管理单据；

　　4、完成领导交办的其他任务。

　　任职资格

　　1、限***，良好的沟通能力

　　2、工作细致认真，责任心强，思维敏捷，具有较强的团队合作精神。

　　3、为人诚实靠谱、品行端正。

跟单员岗位职责4

　　1、根据本公司实际情况业务部将负责公司业务方面的按单、下单工作;

　　2、根据客户下达的业务订单通知库房进行调货及相关物流追踪;

　　3、对业务开展过程进行追踪、跟进、监控，协助解决产品生产及销售过程中的客户反馈的问题及疑问;

　　4、负责安排公司出货任务的安排，对出货前的`产品进行出货检验，确保产品的品质，

　　认真核对产品的数量、款式等相关事项合格后方可发货给客户;

　　5、统计每个月分配客户的销售数量，出货后将出货清单整理后交财务进行财务核算工作，对客户的相关信息与资料做好保密防范工作;

　　6、对业务开展过程进行有效的控制，自行协调、处理业务货期的问题，如遇到

　　不能处理的问题则及时反馈给部门负责人立即解决;

跟单员岗位职责5

　　1、根据设计师的产品方案，依据交付周期，把订单下至工厂；

　　2、下单后及时跟进生产进度，按照交货规定时间提前确认是否能准确交货并及时反馈相关进度信息；

　　3、全程跟踪订单的订货、排产、生产进度等相关事宜，协调物流、工厂的`关系，确保订单准时、保质保量完成交付。

跟单员岗位职责6

　　1、根据客户要求，寻找匹配订单合适的配套工厂

　　2、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督工厂的生产;

　　3、有质有量的'完成工作目标、工作计划;

　　4、善于与工厂协调关系，安排生产进度

　　5，订舱，制作清单发票，跟进B/L

　　6，参加国内外展会

跟单员岗位职责7

　　1、接收客户订单，确认其要求（交货期，品质特殊要求等）；

　　2、第一时间评估生产及品质情况回复客户；

　　3、排单给生产安排部门PMC要求按单交货；

　　4、跟踪生产情况，若无法按时交货尽快与客户沟通；

　　5、接收客户抱怨，反馈给相关部门处理；

　　6、全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。

　　7、跟单员言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态，有问题及时请示公司决定。

　　8、预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。

　　9、订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，订单跟单员要将客户的交货期与品质特殊要求反馈给订单负责人（操作员）

　　10、设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

　　11、传播信息：将企业产品的信息传播出去。

　　12、推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

　　提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

　　14、收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

　　15、分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

　　16、计算报价单

　　17、验签订单

　　18、填对帐表

　　19、目录，样品的寄送与登记

　　20、客户档案的管理

　　21、客户来访接待

　　22、主管交办事项的处理

　　23、与相关部门的业务联系

　　24、服从生产主管安排工作，仔细查看自己应跟踪的订单，明确交货日期与生产中应注意事项，督促生产计划员及时安排生产，以免延误交货期。

　　25、对客户提出的要求结合生产的情况，配合技术部、生产质检部跟踪质量、进度、数量，如有问题及时与有关部门或客户联系，起到内外、上下联络的作用，以保生产的'正常运行。

　　26、生产跟单员应独立跟进每张订单之每个工序的质量与进度，不是只管某个工序。

　　27、在货物全部生产完成之前的2—3天，积极询问生产部及车间主任或其他负责人，确定出发货日期，然后及时通知货主或业务员找车（订舱）。

　　28、货物生产完成督促车间及时入库，同时要通知客户并通知发货人员该批货物的提货方式，提前做好发货准备。

　　29、出货时到现场查对货物及提货单是否相符。

　　30、有欠款的客户及时提供对账单传真给客户，要求客户签名回传，并跟踪货款。

　　31、经常与客户保持联络，保证友好往来，注意礼貌让人。

　　32、跟单员对工作要热心、耐心、负责、跟紧。

　　33、面/辅料到厂后，督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点，并由工厂签收。若出现短码/少现象要亲自参与清点并确认。

　　34、如工厂前期未打过样品，须安排其速打出投产前样确认，并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。特殊情况下须交至公司或客户确认，整改无误后方可投产。

　　35、校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认，详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认，并通知其开裁。

　　36、根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值，并将具体数据以书面形式通知公司。如有欠料，须及时落实补料事宜并告知加工厂。如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司，并督促其节约使用，杜绝浪费现象。

　　37、投产初期必须每个车间、每道工序高标准地进行半成品检验，如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员，并监督、协助工厂落实整改。

　　38、每个车间下机首件成品后，要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书（大货生产初期/中期/末期）及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。

　　39、每天要记录、总结工作，制定明日工作方案。根据大货交期事先列出生产计划表，每日详实记录工厂裁剪进度、投产进度、产成品情况、投产机台数量，并按生产计划表落实进度并督促工厂。生产进度要随时汇报公司。

　　40、针对客户跟单员或公司巡检到工厂所提出的制作、质量要求，要监督、协助加工厂落实到位，并及时汇报公司落实情况。

　　41、成品进入后整理车间，需随时检查实际操作工人的整烫、包装等质量，并不定期抽验包装好的成品，要做到有问题早发现、早处理。尽最大努力保证大货质量和交期。

　　42、大货包装完毕后，要将裁剪明细与装箱单进行核对，检查每色、每号是否相符。如有问题必须查明原因并及时相应解决。

　　43、加工结束后，详细清理并收回所有剩余面料、辅料。

　　44、对生产过程中各环节（包括本公司相应部门和各业务单位）的协同配合力度、出现的问题、对问题的反应处理能力以

　　45、在检查过程中一定要公平，真实。不能收到厂家的一点点好处，而忘了自己的职责。

　　46、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；

　　47、销售订单的处理跟踪，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，最终找到解决的办法；

　　48、销售出货安排及与客户的交期回复与其他事项的协调处理；

　　49、每月与客户的帐单核对并跟进回款进度；

　　50、做好客户情况及销售情况的记录工作；

　　51、具有良好的沟通和谈判技巧，反应敏捷，沟通、学习能力强。

跟单员岗位职责8

　　一、跟单员的定义：跟单员是指在公司运作过程中，以生产订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流

　　向的专职人员，是围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。

　　二、跟单员的工作界定：对已下达生产的计划或订单进行总结，对生产进度进行跟踪，及时反馈信息。

　　三、跟单员的工作定位：

　　（1）寻找重点：通过生产和库存，寻找工作重点，杜绝出现不及时交货。

　　（2）设定目标：每天总结，把工作着重点及分配的工作在当天完成，不拖延。

　　（3）传播信息：将公司的信息，传达到相关车间或部门。

　　（4）收集信息：收集各车间生产进程，并及时将所收集信息反馈到生产主管。

　　（5）分配产品：计划表的定制和执行，物料采购及协调工作。

　　四、跟单员的主导意识：跟单员要对公司所处的环境，车间担负的生产任务及产生的.结果有深刻的了解，作为跟单员要及时跟进生产任务，了解车间如何生产，何时完成，出来的产品怎样。要求有主导意识：

　　有责：全局意识，责任感，对一切负起责任。

　　有方：有办法，有主意，遇到问题有解决的能力

　　有效：有效率，有结果。

　　总之，要有目标，要有全局观念，在跟单工作中目标很明确：就是对最终生产结果负责。

　　五、生产跟踪：（生产过程跟单）要掌握生产过程跟单的基本要求

　　生产过程跟单的流程：生产过程跟单主要是了解企业的生产进度能否满足定单的交货期，产品是否按订单生产，因此跟单员要深入企业的生产车间查验产品的质量与生产进度，发现问题要及时反馈。因为生产过程跟单的基本要求是使企业能按订单即时交货及按订单约定的质量交货。所以要深入到生产线，查看进度，查看质量。

跟单员岗位职责9

　　1.负责采购合同拟制，审核与下达，熟悉ERP系统

　　2.跟进工厂生产进度，包括物料备货情况，包装落实情况，大货交期及后续的出运整合

　　3.负责与业务员沟通确认客户包装要求并落实到相应工厂，需要对包装资料进行审核把关

　　4.出运整理装箱资料并联系业务人员及单证人员安排出运事宜

　　5.对手头跟进订单需要进行每日梳理确保每个订单的交期都可以如期进行

跟单员岗位职责10

　　岗位职责：

　　1、负责客户订单的跟进，销售系统的数据录入；

　　2、处理客户与工厂之间的沟通协调工作，确保生产订单的跟进；

　　3、收集顾客对产品的'期望和建议，及时妥善地处理顾客异议，并及时向上级主管汇报；

　　4、对产品的售后及时跟踪和维护，解决客户问题，提高客户满意度。

　　任职要求：

　　1、本科以上英语六级，国贸或英语专业，2年以上相关工作经验；

　　2、具有良好的表达、沟通、协调能力及服务意识；

　　3、能吃苦耐劳，诚实守信，遵从领导工作安排，服从纪律。

　　4、熟练操作办公软件，熟练的英语听说读写能力，有韩语能力者优先考虑。

跟单员岗位职责11

　　岗位职责:

　　1.负责合同签订并通过订单书全面反映客户需求。

　　2.负责订单书编制和erp系统的受订录入以及审核。

　　3.负责订单操作中与客户的联络,包装资料,出货资料,开票资料的提供以及货款的催收

　　4.负责向客户报告项目、订单进程并及时回复客户各类咨询,协公司内部做好售后服务工作

　　5.负责根据客户需求安排样品生产和后续工作

　　6.负责部门销售实际出货、开票的统计,预测和其中问题的披露,跟踪处理

　　岗位要求:

　　1.大专以上学历,有1-3年业务跟单经验

　　2.英语4级及以上,有良好的.英语书面阅读能力,可以通过英语进行邮件交流。

　　3.有照明行业跟单经验者优先。

　　4.具备良好的沟通能力和较强的执行力。

跟单员岗位职责12

　　1、负责成品入库前二次检验；

　　2.负责成品的品质检验，能有效沟通处理质量问题；熟练掌握产品各部位的工艺要求和技术标准；认真查好成品，根据产品的.质量标准，查好产品的各部位,尺寸.线迹、疵点、工艺要求，不漏查、少查，做到无油迹、脏迹、线头、工艺线顺直；

　　3、负责把控大货生产进度，严格控制不良品和确保大货保质保量按时完成

　　4、做好数据记录真实且有效完整；

跟单员岗位职责13

　　1协助业务员进行销售工作，争取订单，完成销售目标;

　　2 处理订单相关事宜，包括生产任务单，生产协调跟踪订单完成情况，通知并和客户协调货期等;

　　3 准备并跟踪出货相关工作;

　　4 客户订单的后期跟进协调工作等。

跟单员岗位职责14

　　1、在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况，

　　2、独立负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的`跟踪；

　　3、生产过程应跟踪、验货，发现质量问题及时向上级领导反馈。

　　4、及时通知客户和货代有关货物装运的情况，保守企业商业秘密

　　5、协助业务员追踪样品，完成后应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案，做好产品留样工作。

　　6、样品寄给客户之后，应及时查询客户是否已经收到样品，做好样品追踪工作；

　　7、对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题，应做好记录，接收客户的投诉信息。协助业务员或联系有关部门妥善解决，以保证客户满意。

跟单员岗位职责15

　　一、跟单员的定义：

　　跟单员是指在公司运作过程中，以生产订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员，是围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。

　　二、跟单员的工作界定：

　　对已下达生产的计划或订单进行总结，对生产进度进行跟踪，及时反馈信息。

　　三、跟单员的工作定位：

　　（1）寻找重点：通过生产和库存，寻找工作重点，杜绝出现不及时交货。

　　（2）设定目标：每天总结，把工作着重点及分配的工作在当天完成，不拖延。

　　（3）传播信息：将公司的信息，传达到相关车间或部门。

　　（4）收集信息：收集各车间生产进程，并及时将所收集信息反馈到生产主管。

　　（5）分配产品：计划表的定制和执行，物料采购及协调工作。

　　四、跟单员的主导意识：

　　跟单员要对公司所处的环境，车间担负的生产任务及产生的结果有深刻的了解，作为跟单员要及时跟进生产任务，了解车间如何生产，何时完成，出来的产品怎样。

　　要求有主导意识：

　　有责：全局意识，责任感，对一切负起责任。

　　有方：有办法，有主意，遇到问题有解决的能力

　　有效：有效率，有结果。

　　总之，要有目标，要有全局观念，在跟单工作中目标很明确：就是对最终生产结果负责。

　　五、生产跟踪：

　　（生产过程跟单）要掌握生产过程跟单的基本要求

　　生产过程跟单的流程：生产过程跟单主要是了解企业的生产进度能否满足定单的交货期，产品是否按订单生产，因此跟单员要深入企业的生产车间查验产品的质量与生产进度，发现问题要及时反馈。因为生产过程跟单的.基本要求是使企业能按订单即时交货及按订单约定的质量交货。所以要深入到生产线，查看进度，查看质量。

　　1、生产过程跟单的基本要求：

　　（1）按时交货：要使生产进度与订单交货期相吻合，做到不提前也不推迟。

　　（2）按质交货：生产出来的产品符合订单的质量要求。

　　2、生产过程跟单的流程：

　　（1）下达生产通知书：跟单员接到生产计划后，应将其记录在生产登记表上。要明确客户所订产品的名称，规格型号，数量，包装要求，交货期等。

　　（2）分析生产能力：生产通知单下达后，要分析企业的生产能力。能否按期，按质地交货。如不能应采取什么措施？

　　（3）分析生产计划：生产计划的制定及实施关系着生产管理及交货的成败。跟单员要根据实际生产能力分析生产计划表。

　　（4）跟踪生产进度：跟踪生产进度的表单：《生产日报表》、《生产计划进度跟踪表》

　　4.1实际进度与计划进度发生差异，要找原因。通常有下列原因：

　　4.1.1原计划错误

　　4.1.2机器设备有故障

　　4.1.3材料没跟上。

　　4.1.4不良率和报废率过高

　　4.1.5临时工作或特急订单的影响。

　　4.1.6前制程延误的累积

　　4.1.7员工工作情绪低落，缺勤或流动率高

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