物业门岗岗位职责
在充满活力，日益开放的今天，岗位职责的使用频率逐渐增多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。大家知道岗位职责的格式吗？下面是小编收集整理的物业门岗岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
物业门岗岗位职责1
1、负责项目领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度。
2、负责制定客服部月度、年度工作计划，确保工作计划顺利完成，部门员工的管理、指导、培训及评估。
3、定期进行客服类现场品质检查，提出整改意见并监督，直至整改完成，确保高品质的服务。
4、负责整体客户满意度提升计划，并结合实际情况落实至各项目，以满足客户需求。
5、制定客户服务规范和制度，设计并优化客户服务各种流程。
6、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的`的跟踪及分析。
7、负责项目交付前客服类相关准备工作及交付工作中的注意事项，确保交付工作顺利完成。
8、全方位优化客户服务质量。
物业门岗岗位职责2
1、了解本公司保卫工作的特点,熟悉警卫范围内的情况,掌握公司的治安情况,妥善安排属本组范围的工作。
2、负责对南大门出入口安全警卫。
3、对进出公司的人员和物资进行管理。访客应在公司前门进行登记。凡洽谈工作的人员来访,一律在职工通道登记进入。凡进出公司的物资,都应进行检查登记。
4、维持好公司门口的秩序,避免交通阻塞,确保公司大门内外秩序井然。
5、对旅客带进店内的`易燃易爆等危险品进行劝阻,对不听劝告者上报保安部领导进行处理。
6、节假日,客人进出高峰时段和客人活动比较集中的场所,应注意加强警卫。发现可疑人员要进行监视并有礼貌地询问。发现违法犯罪分子应及时报告保安部主管。
7、公司发生紧急情况(如火灾等)需要进行疏散。在疏散过程中要保护客人的人身安全,注意防盗。
8、指引客人到总服务台或其他要去的地方,帮助客人搬运行李,协助指挥小车行驶方向和停靠地点。
9、接受上级的指令,完成他们所交办的各项任务。
物业门岗岗位职责3
㈠ 保持物业管理处同业主或租户的联系，通过与业主或租户接触和定期拜访收集、整理业主或租户信息和需求并及时传达给有关部门作为工作指导和决策依据。
㈡ 接受处理业主或租户投诉及所有派工单，同时把业主或租户的意见和要求传递给有关部门，并督促其迅速解决，将处理意见反馈给业主或租户。
㈢ 协助提高安保、工程、保洁等部门的服务质量和工作效率。
㈣ 安排新入住业主或租户办理入住手续，领取钥匙，办理装修申请，安排搬家事宜。定期整理国际港入住业主或租户名单并分发给相应的部门。
㈤ 负责管理处部分对外联络工作。
㈥ 规范接听电话，给业主或租户留言准确无误并作好记录。
㈦ 以电话、信函、拜访和张贴通知等形式将管理处的.信息通知业主或租户并给予解释。
㈧ 提供必要的服务信息。
㈨ 小区内发生的一切紧急事件均应通知相关部门。
㈩ 负责总经理布置的其它工作。
物业门岗岗位职责4
职责：
1、负责保安管理工作并制定相应管理条例。
2、负责厂区绿化日常管理并制定相应管理条例。
3、消防设施日常管理，确保处于正常状态。
4、负责厂区保洁及生活垃圾清运并制定相应管理条例。
5、确保雨污水排水畅通。
6、日常出入厂区管理并制定相应管理条例。
7、园区车辆停放管理并制定相应管理条例。
8、负责电梯日常运营及年检工作。
9、负责与租户办理租赁手续，建立租赁户档案，规范租户装修及用水用电行为。
10、核收水电费及房租。
11、负责检查厂房建筑、室外总体及供水供电完好度，提出修理养护看法。
岗位要求：
1、大专以上学历。
2、三年以上物业相关工作阅历。
3、娴熟把握配套设施设备的性能、操作及保养方法，对智能化、电梯、空调、消防等设备设施有肯定的修理阅历。
4、拥有故障诊断和处理各类突发大事力量，较强的操作力量、技术应用及信息收集力量，能够准时处理设备的故障和进行设备的修理管理，有肯定的组织力量。
5、娴熟把握office软件，cad制图软件;能正确使用电脑软件，能绘制简洁的图纸，有肯定的'设施设备管理阅历。
6、良好的工程作业平安防范及环保意识。
7、具有突出的管理力量、良好的组织协调力量、现场解决实际问题以及应对突发大事的力量和阅历;
8、具有良好的团队精神、服务意识和抗压力量。
物业门岗岗位职责5
1、负责组织、支配物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进看法，并负责改进工作及落实。
2、负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向上级汇报。
3、执行政府部门有关政策、法规及园区管理规章，并督促业主/住户遵守执行。
4、负责做好园区文化的推广工作方案，并跟进落实有关活动的开展事项。
5、不定期巡察区内各区域，并对公共设施、设备之修理和治安等有关部门提出改进看法。
6、负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。
7、跟进、落实领导支配的.各项工作。
8、定期向经理汇报管理处工作状况。
9.完成经理临时支配的其它工作。
物业门岗岗位职责6
1、全面负责公司商业项目的物业管理工作，实施一体化综合管理;
2、全面负责项目物业管理体系的搭建，并全面实施监控;
3、根据物业管理的法规、政策，负责协调和管理安保、消防、保洁、停车场等各方面工作;
4、负责园区内设备的验收及设备设施的'维修维护以及保养工作;
5、建立、健全物业规章制度及流程，并组织执行，及时向公司反馈过程与结果;
6、定期或不定期地开展物业管理内部自检工作，发现问题及时纠正;
7、负责统筹内部管理工作，协调管理运行中与商户的关系;
8、确保所管辖项目安全，应急突发事件处理;
物业门岗岗位职责7
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;
3、妥善处理一切紧急及突发事件;
4、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
5、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。
物业门岗岗位职责8
1、帮助部门经理组织质量管理、检验标准等管理制度的拟订、检查、监督执行;
2、协调部门经理处理好物业内客户的.关系准时处理各类投诉大事及突发大事等;
3、负责组织对管理处进行品质检查，并对品质检查结果进行统计分析和处理;对检查发觉的问题准时与各部门负责人反馈并提出看法与建议;服务供方选择和评审(环境类：如清洁、绿化、消杀、石材养护、垃圾清运等)：
4、负责公司品牌建设与推广，招投标管理:
5、帮助经理制定各类平安、消防管理制度及工作流程,并督促各管理处有效贯彻落实，进行日常检查与监督。
6、负责定期对公司楼宇、机电设备设施进行检查、诊断、负责组织解决技术难题。
7、负责公司外联工作、内部、外部工作协调与协作。帮助其他部门处理好与本部门相关的工作。
8、上级领导交办的其它工作事项。
物业门岗岗位职责9
1、起草和修改报告、文稿等；
2、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理；
3、保证前台所需物资的充足（如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等）及费用结算；
4、负责项目月度考勤、入离职资料管理、收集月度培训资料；
物业门岗岗位职责10
1、按照物业管理条例及相关法规、物业管理委托合同及公司各规章制度，制订管辖项目安全、环境、绿化保洁、工程及综合物管事务、社区文化等管理方案;
2、编制年度工作计划及预算，负责组织实施及监督，接受业主、用户和有关业务部门地监督，实现各项管理及经济指标;
3、建立适合所在项目管理区域特点的相关管理制度及文件;
4、持续完善项目各项规章制度，制定项目各管理人员的岗位职责、工作目标、工作内容及工作流程;
5、熟悉项目结构、机电设备、公共设施、用户的基本情况，及掌握物业使用特点;
6、严格执行各项财务制度，确保所提交财务数据的.真实和及时性;
7、负责组织实施各种款项收支交缴，开源节流，严格控制运营成本，提高管理处资源使用率，广开思路、积极创新，开展增值服务管理;
8、不断建立和完善科学的内部运作、监督和考核体系，确保政令畅通，信息反馈流畅，管理工作高效，及时协调处理内外部在业务工作中出现的问题，使项目工作顺利进行;
9、负责组织项目的考核工作，客观、公正评价员工的工作态度、业绩和和能力，建议聘任或解聘下属员工;
物业门岗岗位职责11
1、协助项目经理进行商业综合体物业工作开展和日常事务处理；
2、掌握项目物业管理相关情况，为部门经理工作决策提供依据；
3、协助督促检查本部门执行公司的工作计划实施、各项决策和指令；
4、协助督促各部门工作品质和标准，并提出合理化建议；
5、处理客户对其分管工作范围内的投诉；
物业门岗岗位职责12
1、执行公司内部管理制度，监督、检查、指导客服专员工作，定期进行考核；
2、负责公司项目物业管理、保洁保安、绿化养护等工作；
3、制定部门培训计划，定期开展提升服务水准的物业培训；
4、定期巡查，及时处理业主投诉，做好投诉处理后的回访反馈工作；
5、协助项目经理做好其他交办事项；
物业门岗岗位职责13
职责：
1、前期工作重点是负责写字楼的出租管理，负责对分工范围内物业的平安、清洁、绿化、设备设施运行、房屋质量返修、装修施工及环境恢复等各项事务的跟进、监管、验收;
2、负责分工范围内的物业商户活动及其他部门举办活动的协作、退场水电费、物品清理的跟进和汇报;
3.、负责分工范围内商户的水电费和管理费的'核算和收缴工作。
4、负责分工范围内的商户投诉、客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计、总结和上报工作，商户的满足度;
5、负责车辆出入卡、物品放行条、装修临时出入证的申办、核发、管理工作，并按规定收取相关费用;
6、拟定、制作并向商户派发或公布各类信函、简报、通知、公告，做好服务形象、管理信息的宣扬推广;
7、对分工范围内物业相关台账的统计、及对原有客户的续签工作，其他部门的流程工作连接。
工作地点：广州市番禺区番禺大道北里仁洞336号之一德智创意园主场
任职要求：
1、具有一年或以上商业写字楼物业或客服类工作阅历;
2、工作责任心强，具有良好的团队精神和职业操守;
3、有较强的方案、组织、协调、掌握、督导力量。
物业门岗岗位职责14
护卫队员在班长领导下工作并对班长负责。其主要职责是：
一、熟悉小区平面布置，熟悉护卫业务；
二、按照班长的安排，做好执勤、巡逻和守护工作；
三、严格执行规章制度，对车辆、物资、人员进出小区实施严格管理；
四、按照规定的时间和范围完成巡逻任务，遇可疑人员应主动盘查，遇重要情况应及时报告；
五、加强政治学习，业务培训和军事训练，不断提高自身素质；
六、熟悉小区消防设施的分布、各种消防器材的'配置、性能，做到会使用；熟悉扑救火灾的行动预案；
七、着装整齐、举止端正、文明执勤、 热情服务；
八、完成领导交办的其它工作任务。
物业门岗岗位职责15
1、保持与租户的联系，对租户进行定期走访并征询意见，完成的租户的`满意度调查;
2、完成部门周、月度、，处理各项客户投诉并上报。
3、负责所辖区的管理费催缴工作，并实施上级制定催缴方案;
4、跟进所辖区域维保消项工作，并做好租户的回访;
5、负责租户档案的建立及归档工作并及时更新;
6、协调组织、督促跟进管理处各类服务活动。
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