外贸业务员的岗位职责
在日新月异的现代社会中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是小编精心整理的外贸业务员的岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
外贸业务员的岗位职责1
1、熟悉外贸流程，能独立开发客户，通过电话、邮件等方式发送产品信息给潜在客户，回复客户邮件、询盘等，抓住客户。经常性的海外出差参展及拜访客户。
2、根据客户要求寄送合格样品并报价，做好全方位的'沟通与问题处理工作。
3、为客户提供应用技术方案及售后保障，解决客户使用过程中存在的问题，并建档。
4、主动跟进和帮助客户、关心客户，急客户之所急，想客户之所想，建立良好的客户关系。
5、跟进产品交付，确保按客人要求的质量、数量、交期、运输方式进行交付。
6、及时解决客户疑难，投诉等问题，定期以邮件、电话等形式对客户做好售后服务和关系维护，并保持长期合作关系。
7、按要求做好各类工作中的数据统计，收集市场中同类产品、客户的需求等信息，及时反馈给公司。
妥善建立和保管客户资料及样品，有条理的归档。
外贸业务员的岗位职责2
1，通过GOOGLE，阿里巴巴等渠道拓展业务，能与国外客户进行电话，邮件的有效沟通
2，针对不同客户询盘，了解和发掘客户需求，引导客户顺利下单购买，做好客户的跟进工作，处理客户反馈，帮助客户解决问题。
3，客户来访的接待和订单跟进，平台产品的更新和维护
4，熟悉外贸B2B规则和流程，能系统地收集和分析国际市场的.行业动态和同行信息
5，有效利用FACEBOOK，LINKEDIN，GOOGLE等国外社交网络和搜索引擎开发客户资源，在各大平台社交网络上推广产品。
6，制作销售与推广计划，推广公司新产品，开发新兴市场
7，公司会有不定期的国外客户拜访，做好客户记录与跟进工作
外贸业务员的岗位职责3
1. 拓展海外市场，多渠道开发新客户，维护老客户;
2. 同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需;
2. 负责客户接洽，订单跟进等工作;
3. 参加国内外展会，负责公司产品的销售及推广;
外贸业务员的岗位职责4
职责描述:
1、开发和维护国外客户
2、参加国内外展会,并参与准备工作
3、部门交代的其他工作
任职要求:
1、有责任心、工作积极主动
2、逻辑思维能力强,有主见
3、能吃苦、不怕困难
4、有外贸开发客户经验两年以上
外贸业务员的岗位职责5
岗位职责：
1、负责开发国外市场，通过第三方电子平台和渠道推介产品，对子账户及其产品进行管理和维护；
2、负责业务洽谈、报价、合同起草及签订，向客户提供准确数据和资料；
3、负责按照管理规范及时向跟单员提供订单、客户信息等资料，配合跟单员执行订单；
4、负责了解生产、发货进度，并及时反馈给客户；
5、负责账款催收，提供合理付款渠道及付款信息给客户；
6、负责接待客户验厂，客户管理及关系维护；
7、完成公司安排的其他临时工作。
任职资格：
1、大专以上学历，商务英语、国际贸易等相关专业，英语口语和书面表达能力良好；
2、熟练使用办公软件和网络；会第二外语者（如韩语、日语等）、有外贸业务、外贸推广经验或有淘宝推广和销售产品经验者；
3、责任心强，工作激情高，有较强的协调能力、沟通能力，具备创新精神、开拓精神及团队合作精神，能承受较大工作压力。
外贸业务员的`岗位职责6
1、开展外贸业务，拓展海外市场，开发、维护国外客户；
2、收集市场信息，提交市场分析报告；
3、进出口业务的联络、洽谈和谈判；
4、进出口订单处理，保证按照客户要求交付；
5、对供应商质量、交付的监控，及时处理相关问题；
6、货款的收回；
7、相关业务的.记录和分析。
外贸业务员的岗位职责7
1)负责阿里巴巴国际站平台的`打理，管理公司子账号，更新及发布新产品
2)及时回复、处理Alibaba获取客户询盘，跟进客户
3)根据公司要求定期通过邮件或者电话维护老客户促进产品新的成交
3)会使用Google,Facebook,领英等社交软件开发客户，跟进公司新老客户
4)定期对存档客户进行分析，整理并反馈
5)完成公司要求的月度、季度、年度销售目标
外贸业务员的岗位职责8
1、负责B2B电子商务平台操作,处理,发布和更新产品图片;
2、负责销售及推广公司产品（美容假发类），及时处理客户邮件和跟好售后服务
3、负责开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的'分析；
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务。
外贸业务员的岗位职责9
岗位职责:
1、负责客户日常联系和关系维护,推荐新产品,开拓新市场和新客户,协调客户关系;
2、协助其他业务员处理订单细节的洽谈、出运、收款等工作;
3、跟进订单的生产,交期落实情况;
4、上级领导交付的其他工作
任职要求:
1、本科或以上学历,英语听说读写熟练,优秀应届生亦可;
2、熟悉国际贸易知识与外贸进出口业务流程;
3、有运动、户外用品行业从业经验者优先;
4、性格开朗,工作富有激情,细心负责
外贸业务员的'岗位职责10
1、开展外贸业务、拓展海外市场、开发、维护国外客户；
2、使用英语通过电话或邮件和国外客户沟通洽谈业务、达成订单；
3、独立通过电子商务平台或展会达成国外订单、同时能利用除付费外贸平台之外的各种渠道、发布产品、开发新客户；
4、负责国外客户的索样及报价、并定期向客户推荐新产品；
5、准确地将客户需求或投诉转达给相关部门、并做好售后服务；
6、按规定处理客户订单（报价单、合同、出货文件等）、确保重点客户订单操作顺畅及所有订单处理无差错；
7、催收货款、及时跟进报关退税等流程、把控合作风险；
8、上级交代的其他工作任务；
外贸业务员的.岗位职责11
1、熟悉外贸公司操作流程，具备文具，办公用品，玩具等产品的基本知识。
2、通过阿里巴巴国际站外贸平台开展外贸业务，开拓国外市场和国外客户。
3、上传产品并优化平台形象，客户询盘的.洽谈、跟踪。
4、定期回访客户，维护好客情关系。
外贸业务员的岗位职责12
1.协助外贸经理开展外贸工作，处理相关外贸业务。
2.进行外贸市场行业信息收集，客户信息整理。
3.处理客户的询函以及整理和归档相关工作资料。
4.组织和参加各类展会，开拓客户。
5.协调外贸部与其他部门的`工作联络。
外贸业务员的岗位职责13
一、
岗位名称：外贸销售业务员
直接上级：外贸主管
定员标准：3人
二、岗位职责
概述：
主要负责联系国外客户，签订合同。
（二）工作职责
1、配合公司的所需，及时作好翻译工作
2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其尺寸及结构和给予准确的报价
3、熟悉产品在市场上的定位，找出不同产品报价时的区别
4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复
5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单
6、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证
7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库
8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况
9、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档
10、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理
11、提交季度业务汇总和年度总结
12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力
13、在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录
14、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态
15、协助外贸主管，参与对外谈判
16、根据外贸市场的变化，适时地对设计部开发新产品提出合理化建议。
三、工作内容
1、及时安排好打样。
要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：数量、原材料、产品结构和工期。打样单应由主管签字后，方能递交工厂安排打样，如涉及新开模具，应请示主管；打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：样品收费，运费到付。
2、严格把握“报价单”，精确地报出美金销售价格。
报价单（成本核算单）原则上是由工厂核算的。业务员在向工厂索取报价单（成本核算单）时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到工厂提供的报价单（成本核算单）后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现材料使用错误或者材料价格使用错误以及尺寸有偏差等，应立即通知工厂，要求工厂立即改正错误。
当遇到工厂未能及时提供报价单（成本核算单），客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的报价单（和以前的类似报价比较）数据，自己制作出准确的报价单。
业务员一定要将报价单中利润和销售利润率的情况记录下来，供日后参考。
美金卖价确定后，原则上必须经经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向主管汇报清楚，由经理决定如何操作。
3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。
样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。
客户下订单后，业务员应在第一时间整理出公司内部业务联系清单或者厂内合同，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“数量、原材料、产品结构和工期”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与车间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户
书面确认。客户确认后，立即填写厂内合同并下发。从收到客户原始订单到厂内合同下发，
整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，尽快联系客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报主管，讲明情况，如主管提出新的建议的，立即按主管要求去做。
厂内合同的填写应全部反映出客户订单的所有内容及要求，以便车间的准确贯彻和执行。厂内合同中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。
在厂内合同的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。
当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让技术部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。
5、把客户的包装要求完整、全面、清晰、及时地告诉包装部门，以保证包装物品的及时到位。
6、与技术部、采购部和生产部负责人全程保持沟通，了解订单的算料、物料采购、生产安排、实际生产动态和包装物品到位程度的最新情况。如主管或经理询问有关这些情况，业务员必须能对答如流，绝对要避免“我不知道”、“我还不清楚”、“大概……”这样的言语。
7、会同技术人员和生产部质量检验人员，作好详细的书面验货记录。
技术人员和生产部质量检验人员随时检查成品质量情况，作好详细的书面验货记录。如果发现成品有质量问题，应立即汇报外贸主管，并立即通知生产部负责人，以便在第一时间采取措施。反映质量问题时，应随机抽样，列出数据，显示质量问题的百分比，养成用数据说话的良好习惯。既不能以偏概全、小题大做，更不能视而不见、无所作为。
8、业务员在验货时，同时应对订单的所有货号进行现场拍照，并存入电脑档案。
9、提早与生产部负责人沟通，预先安排好大货的出货计划。
负责人沟通出货计划确认后，先与客户确认，客户确认后，立即准备好所有出货资料，并在第一时间订好舱位或航班。所有拖箱时间或送货日期确认后，应立即发出书面“出货通知”。“出货通知”的发放范围应明确书写清楚。
10、做好货款的回收。
如果是信用证付款，要在发货之前将信用证上所要求的.所有单据准备齐全，并确保无误，以避免银行审核过程中发现任何不符点，而造成货款回收的延误，如因业务员缮制单据出现任何
纰漏而导致货款无法回收，业务员将承担相关责任。
11、按照财务会计的要求，月底之前及时将本月发货的每批货物的相应单据包括提单复印件、报关单复印件、场站收据、订单合同、装箱单以及税务局出口产品专用发票提交到财务部门。以便财务部门及时办理核销及退税。
12、完成主管交办的其他事项。
四、岗位权限
1、产品定价权（范围内）
2、所跟进客户销售策略制定及建议权
3、申诉权
五、应负责任
1、对公司销售任务的完成负责
2、对销售货款回笼负责
3、对应有的各种统计资料、表格、档案的完整性、正确性、安全性负责
六、劳动条件和环境工作场所
办公室
环境状况：基本舒适。
台式电脑：1台
固定电话：1台
七、资历
1、工作经验：从事相关外贸工作1年以上。
2、学历要求：营销类，国际贸易类或相关专业大专以上学历，具有较好的英语水平和口语能力，有一定的社会阅历和工作经验，掌握一定的销售理论。
八、身体条件及心理品质
身体条件及心理品质身体健康，为人处事正直、坦诚、成熟、豁达、自信，有高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。
九、岗位要求：
能力要求：
1、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道收集业务和客户相关信息，做好信息收集、整理和分析工作；
2、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道开发客户资源；
3、能根据各种展会要求和外贸主管的策划方案布展，做好参展过程的各种协调工作；
4、能根据外贸经理的要求就外贸合同各个条款与客户交流磋商；
5、能起草完整正确的外贸合同，并能落实合同的签订事宜；
6、能与供货商或生产部门及时沟通，跟进外贸合同的进度，落实合同履行的各个环节。
（二）知识要求：
1、熟练掌握国际贸易基础知识以及进出口业务的基本流程；
2、熟练掌握有关国际贸易的法律法规、国际惯例和行业标准；
3、熟练掌握交易商品的相关知识；
4、熟练掌握外贸英语函电基本知识；
5、熟练掌握外贸单证和国际结算基本知识；
6、熟练掌握参加展会基本知识；
7、熟练掌握运输和运输保险基础知识；
8、熟练掌握报检和报关基础知识。
（三）素养要求：
1、具有熟练的英语听、说、写能力；
2、具有较强的商务沟通与谈判能力；
3、具有较强的公关协调能力，能正确处理企业内外事务；
4、具有较强的团队合作能力，能妥善处理人际交往关系；
十、关键业绩指标
1、销售目标完成率
2、利润目标完成率
3、新客户开拓指标达成率
4、客户信息及市场资讯收集情况
5、订单执行准确性
6、客户投诉率
7、培训考核率
8、有效的时间管理
外贸业务员的岗位职责14
1、负责海外市场规划、开展外贸业务、拓展开发海外市场；
2、通过各个平台、搜索引擎独立寻找开发客户、负责处理和分配公司在B2B平台上收到的国外客户询盘、向国外推广和销售公司产品、保证有效跟进和日常维护、持续提高业务成交率；
3、通过参加国内外展会收集到的客户资料进行后期开发；
4、出口业务的'联络、洽谈和谈判并达成订单；
5、公司若有关于产品及展会的相关资料翻译工作、需配合公司完成；
6、负责国际来宾的接待、谈判和公司内部外文翻译工作。
外贸业务员的岗位职责15
【岗位职责】
1、联系和维护国外客户，开发新的海外客户；
2、参加展会（含海外展会），并整理展会的客户信息，开展销售。
3、负责跟进订单进度，及品质监控。
4、缮制外贸出口单据，审核出口单证，定单管理。
5、完成部门经理临时交办的`其它工作。
【任职要求】
1、本科及以上学历，韩语、英语的读写说能力较佳。
2、熟悉外贸和订单管理流程，具备相关领域扎实的基础知识；
3、具有较强的进取精神和团队精神，工作认真，责任心强，抗压性强
【外贸业务员的岗位职责】相关文章：
业务员外贸岗位职责05-23
外贸业务员岗位职责11-10
外贸业务员具体岗位职责03-06
外贸业务员的岗位职责优秀03-07
外贸业务员工作岗位职责06-05
外贸业务员的岗位职责(15篇)06-26
外贸业务员工作岗位职责04-07
外贸业务员的岗位职责15篇12-19
外贸业务员岗位职责(15篇)03-04
外贸业务员的岗位职责（精选26篇）06-23