物业部岗位职责

时间：2024-09-01 16:58:51 岗位职责我要投稿

物业部岗位职责

　　现如今，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编为大家收集的物业部岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

物业部岗位职责

物业部岗位职责1

　　1、负责执行公司的质量方针、目标;

　　2、负责对送餐公司的.管理,保证饭菜卫生合格、配菜合理;

　　3、检查送餐公司人员工服、衣帽是否干净整洁及食堂卫生;

　　4、对受到员工投诉的送餐公司下达“罚款通知单”;

　　5、负责更衣室卫生及人员管理;

　　6、负责更衣柜的合理发放、调配;

　　7、负责对工服房的卫生及人员管理;

　　8、负责工服的配置、发放管理。

物业部岗位职责2

　　1、保障大楼设施设备的正常使用，对故障报修及突发问题及时处理;

　　2、有效降低并控制大楼水、电、能源空调等相关费用支出，并提出合理化建议;

　　3、负责公司及租户的应收应付款结算(水、电、能源空调、物业费、租金、停车费、垃圾清运费、电梯维保费及年检费等);

　　4、及时、有效传达大物业相关通知规定，保障渠道，满足工程维修及设施改建等要求;

　　5、保洁人员的管理，日常保洁用品的`统计与申购;

物业部岗位职责3

　　职责范围：

　　1、环境管理2、机电管理3、安全管理4、运营管理

　　权限：

　　内容简介:

　　岗位名称：物业公司经理

　　直接上司：房地产公司经理

　　直接下属：物业公司总经理助理、行政人事主任、财务部主管、保安部主任、工程部主任、管理服务部主任、会所主任、清洁部主管、租赁部主任

　　1、负责筹建物业管理公司，建立健全组织架构及人员配备，制订公司的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通；

　　2、对管理人员的招聘、录用、考核、奖惩、辞退工作，合理分配各部门工作任务并组织督导下属切实完成；

　　3、协调与有关协作部门、业主委员会、政府主管部门的关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌、形象；

　　4、物业管理前期参与（新项目的市场调研开发、规划、定位、施工，竣工验收等环节工作），并针对使用管理提出可行性建议、意见；接管物业并跟进各项整改措施；落实保修措施如单位、期限、费用等；理顺与开发商、施工方的工作关系；

　　5、指导、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实；定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决；召集和主持公司例会或专题会议，及时解决管理中出现的问题；保证企业各项工作能顺利进行；

　　6、以身作则，关心员工，提高公司凝聚力和员工工作积极性、能动性和创造性，培养员工以自觉性、责任感完成本职工作；定期或不定期听取员工的意见，建议，不断完善公司的经营管理；

　　7、带头执行财务管理制度，参与年度预算并呈报上级审批后实施，审阅、分析各类财务报表，控制公司费用开支，降低物料损耗和各项成本；

　　8、监督各部门的.培训工作，提高公司整体业务与服务标准；

　　9、及时处理严重的投诉、突发事件，理顺业户与公司的关系，树立公司良好形象；

　　10、负责合同事务(委托、租赁、维修、保险等)的谈判、签约并呈交上级批准后落实；

物业部岗位职责4

　　联系部门:工程部各专业

　　1、空调制冷工应持有专业'操作证',具有一定的专业知识。

　　2、空调制冷工应具有较丰富的维修经验,及处理突发事故的能力。

　　3、熟悉并掌握新风机组、通、排风系统的服务区域,极其所处位置。

　　4、负责所管辖项目空调系统、通、排风设备的日常维修和保养工作。并保质保量的完成。

　　5、合理调整负荷,保证不同区域对温度的'不同要求。

　　6、按时巡检新风机房设备,确保系统正常运行,并认真记录设备的运行情况。

　　7、定期巡检消防系统的通、排风设备,发现问题,及时处理。

　　8、对新风机组、风机盘管的过滤网,过滤器进行清洗,保证风道、水路的畅通。

　　9、接到维修单后,应在5分钟内达到现场,遇有突发意外事故要以最快速度赶到现场,并马上抢修。

　　10、维修保养工作完成后,必须认真清理现场,清点工具和物品,切忌遗漏。

　　11、高空作业要有安全防范措施,备好安全带,使用吊船或升降梯要事先检查安全性能方可施工。

　　12、动用电气焊时,需先到有关部门申请动火证,并在现场配备灭火器。工作完成后,应及时清理现场。

　　13、严格遵守物业管理公司的各项规章制度,爱岗敬业、诚实守信,学习专业知识,提高岗位技能。

物业部岗位职责5

　　1、在总经理的直接领导下，按照公司各个时期的`中心工作，依据公司发展规划，拟订项目管理目标，对总经理负责，全面实施项目的物业管理工作，提升物业管理服务质量。

　　2、负责总体协调省内各经销店所在城市市政各部门。

　　3、根据年度计划，建立健全项目所需的规章制度，业务程序，督导、布置、检查下属工作。

　　4、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施。

　　5、负责区域内经销店服务质量的点检工作，全面提升职员的综合素质。

　　6、对省内经销店的服务标准进行提升培训。

物业部岗位职责6

　　1、主持物业公司日常工作；

　　2、签署、执行与业主相关的合同及协议；

　　3、检查各部门的工作执行情况；

　　4、审批和签署来往文件；

　　5、参加总公司及其它部门业务会议；

　　6、运用资源提高盛昌物业的经济效益；

　　7、鼓励和推动员工工作，提高效率，有责任为公司培训更多的管理人才；

　　8、培训考核下属工作表现，制定员工工作守则；

　　9、按总公司及物业公司制度执行赏罚工作；

　　10、对下属工作情况及困难，予以适当指导；

　　11、执行请销假制度；

　　12、审核已确定执行的相关合同；

　　13、报批采购计划；

　　14、报批付款，拨付申请表及明确收支分账项目；

　　15、领导物业公司全体人员开展工作，对所有项目进行分工；

　　16、对服务区域内工作情况进行检查、监督、督促，对不符合管理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映，对于屡教不改的.问题进行处罚并限期整改；

　　17、负责服务区域业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持；

　　18、组织办理业主入住和装修手续及相关资料并指导相关人员归档；

　　19、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修人员上门处理并做好相应督促，维修后与业主电话沟通，做好处理结果的意见征询工作；

　　20、负责物业管理相关费用的收缴工作，准时安排客服管理员向业主派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用等相关工作；

　　21、配团公司做好年度财务预算的数据统计汇总工作；

　　22、负责物业公司员工的考核工作并评定物业公司员工的薪酬及晋升事项；

　　23、每年对本公司的人员编制、薪酬核定在年底前上报集团综合部（主管及以下人员由物业公司经理提名）；

　　24、代表物业公司与公共职能机构及政府相关部门联系；

　　25、每月向总公司汇报工作，定期向各业主单位汇报物业管理执行情况；

　　26、定期召开例会传达政策及制定工作方针、计划；

　　27、执行正常考勤制度，按总公司及物业公司制度执行赏罚工作；

　　28、核定物业费用，对物业相关的合同，报批付款等往来文件的签批；

　　29、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。

物业部岗位职责7

　　1、在物业经理的领导下，全面主持消防、安保等各项工作；

　　2、负责指导、监督外包物业公司全面开展广场的安全防范工作；

　　3、协调公安机关、消防队等职能部门处理相关的安全案件、火灾事故等事项；

　　4、负责制定物业版块工作目标、工作计划和实施方案，并监督检查落实情况；

　　5、负责检查监督物业外包公司的'各项工作，发现问题提出整改意见，并检查落实情况；

　　6、负责本部门治安、消防等各类文件管理；

　　7、完成上级领导交办的其它事项。

物业部岗位职责8

　　1.负责项目的工程和物业管理工作,组织实施工程物业部年度经营目标及计划方案;

　　2.组织拟定工程物业类相关管理制度,并加以实施和改进;

　　3.负责项目工程装修、改造、维保管理,及成本管理;

　　4.负责项目工程能耗管理;

　　5.负责项目物业品质及安全管理;

　　6.保持与公安、消防、城管、市政等政府部门的良好合作关系,塑造企业良好的内外形象1.负责项目的'工程和物业管理工作,组织实施工程物业部年度经营目标及计划方案;

　　2.组织拟定工程物业类相关管理制度,并加以实施和改进;

　　3.负责项目工程装修、改造、维保管理,及成本管理;

　　4.负责项目工程能耗管理;

　　5.负责项目物业品质及安全管理;

　　6.保持与公安、消防、城管、市政等政府部门的良好合作关系,塑造企业良好的内外形象

物业部岗位职责9

　　在总经理的直接领导下，按照公司各个时期的中心工作，依据公司发展规划，拟订项目管理目标，对总经理负责，全面实施项目的物业管理工作，提升物业管理服务质量;

　　负责总体协调省内各经销店所在城市市政各部门;

　　根据年度计划，建立健全项目所需的规章制度，业务程序，督导、布置、检查下属工作;

　　负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施;

　　负责区域内经销店服务质量的'点检工作，全面提升职员的综合素质;

　　对省内经销店的服务标准进行提升培训。

物业部岗位职责10

　　职位：保安领班

　　工作大纲：协助保安主任搞好小区的治安、消防等工作。

　　汇报职级：保安主任

　　岗位职责：

　　1.执行xx花园小区的保安工作，包括保安/消防岗位值班、公共区域巡逻、提供紧急支援、调查一切客户的'投诉。

　　2.记录一切有关小区保安的事故，提交保安报告及特别事故报告。

　　3.协助保安主任检查保安员小区巡视情况、消防检查工作、巡逻记录情况。

　　4.安排及检查下属员工出勤、仪表、工作等情况。

　　5.督促下属员工做好访客记录。

　　6.协助保安主任做好员工治安、消防培训。

　　7.如发生突发事件，应立即赶到现场，及时处理问题，保护好现场，并配合有关部门做好调查工作，同时报告上司。

　　8.执行其他管理处安排的工作。

物业部岗位职责11

　　1、熟悉项目部各项管理制度、收费标准及用户情况；

　　2、定期整理客户资料

　　3、负责办理业主入住手续，装修审查

　　4、负责装修档案、业主档案、项目部文书档案的管理；

　　5、负责项目部公共钥匙的管理工作

　　6、负责准时向客户派发各种费用的缴费通知单

　　7、追收管理费及其它费用的`工作

　　8、接待处理业主投诉、记录，向执行部门反应，并进行反馈、上报；

　　9、负责对投诉的处理结果进行回访，并做好回访记录统计总结

　　10、负责处理突发事件，并负责处理善后工作；

物业部岗位职责12

　　1、服从上司工作安排，认真做好本责任区清洁卫生工作。

　　2、负责各公共区域责任划分，严格按公司规定的标准与量化做好“扫、拖、抹”等具体工作。

　　3、负责打扫、清理各楼梯底、楼梯间、天台底及其它公共区域的杂物。

　　4、负责处理责任区范围各种小广告及各种乱张乱贴现象，确保小区整洁美观。

　　5、维护公司利益，节约使用公司资源，避免各种清洁用料浪费现象。

　　6、爱惜公司财产，负责保管和使用好

物业部岗位职责13

　　1、投标文件的制作及标书中涉及到的相关工作;

　　2、负责各意向项目、新进项目的现场踏勘工作，并根据保洁成本给出专业成本报价;

　　3、负责招标文件的编制、排版、装订等工作;

　　4、处理投标过程中的.定额单价、总价计算问题，确保报价合理、具有竞争性;

　　5、负责与相关部门积极协调投标文件编制过程中的问题，确保投标文件按时投递;

　　6、完成领导布置的相关工作。

物业部岗位职责14

　　1、在公司总经理的指导下，负责所属辖区的全面工作，对公司总经理负责;

　　2、负责辖区设施设备、计量器具管理;

　　3、负责房屋及配套设施的维护工作;

　　4、负责客户装修审核、装修巡查、完工验收等工作;

　　5、负责接管验收及入伙期间工程遗留问题的收集和反馈;

　　6、经常巡视管理处内外各场所状况，检查服务质量，及时发现问题，用心解决问题;

　　7、负责制订所辖小区全年维修养护计划，物业管理合同、管理方案及中心工作计划;

　　8、负责入伙办理、验收资料接管等;

　　9、负责空置房管理;

　　10、协助办公室做好管理处员工的招聘、业务培训和考核工作;

　　11、协助办公室做好建立优秀、礼貌小区的工作;

　　12、协助办公室进行管理小区的'筹备、档案资料和文件起草，处理理解业主的投诉及跟踪处理，并做好处理结果和存档;

　　13、协助办公室实施制度考评，如发生重大问题及时向品质部部长汇报;

　　14、对管辖小区范围内的房屋结构、设施、设备、外墙外观、清洁卫生、绿化、治安、交通、消防等管理项目进行技术指导，监督、监管。确保为业主带给安全、舒适、优美的生活和居住环境;

　　15、负责制定物业管理小区全年维修、养护计划;物业管理合同、管理方案以及总结当月工作、制定下月工作计划;

　　16、负责新的管理小区的前期介入、接管验收以及管理处筹备工作;

　　17、按时、按质、按量完成上级领导交办的其它各项工作任务。

物业部岗位职责15

　　1、直接对物业部经理和物业部主管负责，贯彻执行物业部经理和物业部主管的指令，参加部门例会，认真执行部门会议的指示；

　　2、完成上级下达的所有指令和本部工作计划；

　　3、负责本部的岗位安排工作，检查所属员工的仪容仪表，工作表现等情况，确保下属的日常工作，培训下属，使他们明白公司的规章制度并按制度去做好自己的本职工作。

　　4、监督、指导、协助礼宾员完成其工作任务；

　　5、确保抵、离楼盘的客人及时得到优质良好的服务。特别注重贵宾和常客的服务；

　　6、对抵、离楼盘的客人分别表示欢迎和欢送，必要时为客人提供指引等各种服务；

　　7、为预到的团体做好必要准备工作；

　　8、督促礼宾员认真做好各岗位的工作；

　　9、为客人提供各种力所能及的.帮助；

　　10、重视客人的投诉，并把这些投诉转达给相关部门，以便迅速解决；

　　11、每天检查岗位设施，确保良好的工作状态；

　　12、留意销售大厅内其它布告，保持其正常放置及布告内容的时效性；关注大厅出现的异常情况，及时向物业部经理或物业部主管汇报。执行和完成上司分派的相关工作。

　　13、认真检查、填写交接班本，记下已完成的工作内容及有待下一班继续完成的工作，写上日期、时间和姓名。

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