旅行社岗位职责
在当下社会，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编收集整理的旅行社岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
旅行社岗位职责1
职责描述:
1、负责团队的前期筹建、各部门的运营及监管;
2、将现有产品渠道及旅游产品配发给各个部门经理，及时将产品投放市场;
3、与各部门配合，及时开发新的旅游线路及渠道，实现旅游产品的多元化;
4、配合集团公司对未来旅游市场的开发及方向，并提出个人建议;
5、对各营销部门的业绩及时掌控，并做出合理的激励方式，使营业额提升，创造更大利益;
6、为集团公司重点培养所需人才。
任职要求:
1、大专及以上学历，旅游管理、企业管理、工商管理等相关专业;
2、具备5年以上旅游行业管理经验，3年以上国际旅行社管理经验者;
3、熟悉旅行社业务和运营流程;
4、掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念;
5、善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的`能力;
6、具有敏锐的商业触觉、较强的团队建设能力;
7、熟练使用office办公软件者。
旅行社岗位职责2
职位描述：
岗位职责：
1、对接蚂蜂窝、携程网、飞猪等平台客户旅游咨询、价格咨询；
2、接受客户对旅游线路的预订需求、订单；
3、能独立完成客户报名手续以及同行对接操作。
职位要求：
1、1年以上旅行社相关经验，有蚂蜂窝、飞猪、携程网直客销售经验的熟手操作；
2、沟通表达能力强，执行力强，善于接受挑战；
3、熟练操作办公系统软件；思维逻辑顺畅、口齿伶俐、有上进心、责任心；
4、吃苦耐劳，能承担一定的'工作压力，具有良好的团队合作精神、沟通技巧及谈判能力；
5、热爱旅行，具备较强的学习能力和优秀的沟通能力。
旅行社岗位职责3
职责描述:
1、熟悉所支持中心或子公司的业务和团队,理解业务发展战略,促进公司整体人力资源战略的有效规划和实施;
2、搭建所负责中心或子公司的.人力资源管理系统和制度;
3、协助分析中心、部门人员需求,拟定年度、月度招聘计划并实施招聘;
4、协助分析中心、部门人员培训需求,拟定年度、月度培训计划并推进执行培训项目;
5、协助中心、部门进行员工定薪、定岗标准制订及薪酬激励方案设计工作;
6、协助业务中心制订绩效评估细则、绩效评估指标及监督绩效评估过程并受理绩效申诉;
7、协助安排中心、部门员工入职、转正、升、降、调、辞、奖惩等人事手续办理、处理劳动纠纷;
8、并定期与中心、部门员工沟通,了解员工心态;
任职要求:
1、统招本科以上学历,人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业;
2、了解现代企业人力资源管理模式,丰富的实操经验,对人力资源管理各个模块理解深刻,并具备2个模块以上的实操经验;
3、具有10年及以上岗位相关工作经验,5年及以上团队管理经验;
4、具有极强的责任心,较强的计划性和实施执行能力,以及解决复杂问题的能力;具备良好的人际沟通及协调能力,有亲和力、口头和书面表达能力;思维清晰,有较强的抗压能力及团队协作意识;
5、大型企业hrbp从业经验者优先考虑。
旅行社岗位职责4
1.安排旅游团(游客)在当地的旅游活动。
2.做好当地旅游接待工作。
3.导游和讲解旅游团(游客)在当地参观的`情况。
4.在当地旅游过程中保持游客的安全。
5.处理当地旅游过程中出现的问题。
旅行社岗位职责5
1、遵守国家法律、法规、负责贯彻旅游法；以身作则，遵守公司的各种规章制度；
2、制定公司的发展战略规划，经营计划，组织监督各项规划和计划的实施。全面协调公司对外营销，确立公司在市场上的`形象和地位；
3、提高综合分析能力、加强组织协调能力。推行公司制度化管理工作。积极向集团公司提供对公司发展有利的决策；
4、全面负责旅行社的质量管理工作，确保旅行社各项工作安全、高效、运转正常；
5、主持旅行社全体职工的政治、业务技能学习；
6、按照质量管理体系文件的要求，组织制订并执行所属各部门的各项管理制度；
7、组织对所属职工进行考核，确定职工待遇方案，按规定处理违法，违规事件；
8、按月上报资产负债表、损盈表、现金流量表等财务报表，完成集团下达的各项经济指标及其他各项工作任务。
9、负责协调所属部门与社会各行各业的关系，不断拓宽业务关系网；
10、严格监控各部门工作，发现问题果断采取相应措施，及时解决问题；
11、严格管理旅行社财务，保证财务运转正常，对财务报表的真实性负全责；
12、负责公司的综合管理，坚持原则，实事求是，恪尽职守，清廉公正，自觉抵制不正之风。积极采纳员工合理化建议，抓紧员工专业知识培训工作；
13、合理安排工作人员的工作，充分发挥其工作积极性；负责对部门经理的绩效考核，有权建议对各级管理人员和职能人员奖惩、任免及晋升；
14、关心员工，体察下情，发扬民主，倾听不同意见，明辨是非，之人善用。善于发现人才，使用人才，培训人才，提升人才，推荐人才，发挥各类专长人才的作用，调动他们的积极性和自主性，为公司发展储备人才；
15、承办公司领导交办的其他工作。
旅行社岗位职责6
对接待计划有了全面、详细的了解之后，让我们来看看，计调人员是怎样围绕计划，逐项、分步骤地落实计划内容的。计调业务流程有如下步骤：接收计划、发送计划、确认计划、更改计划、归档计划和统计计划。
（一）接收计划
计调部从外联和各组团社接收到的旅游计划和预报是各种各样的，系列团、散客团、特殊团、小包价团、单项委托等等；有着急的、不着急的；传真过来的、电子邮件发过来的，五花八门。计调部在收到这些计划后，要进行及时处理，分门别类、编号登记，按照轻爪缓急的顺序及时送报相关领导、财务，以及计划中涉及的所有合作部门和机构。分类和编号方法视具休的公司和部门而定。
（二）发送计划
计调部应将分类整理好的计划，提前发送给民航、铁路、车船公司、饭店，以及本社订房中心、订票中心、导游部等有关单位和部门，以便这些单位和部门能及时了解接待计划，做好充分的接待准备工作。具体提前多长时间发送计划，视团队和市场情况而定，最好是及时发送，及时预知。
（三）确认计划
为了确保接待计划的顺利实施，杜绝各种责任事故的发生，计调部要对所发送的计划进行逐一确认，切实落实各接待部门已经明确了白己的接待任务。确认计划是计调部业务流程中至关．敢要的环节，琐碎繁杂、耗时耗力，但却不容忽视。这就要求计调人员必须认真负责、耐心谨慎。确认计划，要求坚持书面确认的原则，无沦是通过传真还是电子邮件的形式，一定都要有对方的书面确认。书面确认的内容包括：确认人、确认项目、确认时间，避免今后不必要的责任扯皮。这点是需要计调人员特别关注的。
确认的具体内容，是围绕计划落实客人的行、游、住、食、购、娱等各个环节是否已经按要求准备到位。
( l）行―车队或汽车公司确认用车标准，是否有行李车；交通部门或票务中心，确认各段机、车、船票是否订妥；
( 2）游―导游部确认地陪和全陪的安排，景点门票的购买；
( 3）住―各饭店和饭店预订中心确认用房天数和间数（单间、双间、陪！司床）;
( 4）食―各餐厅确认用餐人数、标准和特殊需求，如素食等；
( 5）购―计调部确认是否有购物限制，如次数、地点等；
( 6）娱―计调部确认娱乐项日的安排，如京剧、杂技等；
( 7）地接―各地接社确认已收到的计划，并按计划要求安排客人的行、游、住、食、购、娱。
（四）更改计划
俗话说得好：天有不测风云，计划赶不上变化。一个旅行团，说不定哪个环节就会有变化，计调部要马上将此变化无一遗漏地通知到各相关部门和．单位。如人数，不管是减少还是增加，都会影响到用车、用房、用餐和门票等。所有变更都要按时间顺序与原计划存放在一起，以备随时查看，避免出错。传统的变更，都是计调部以书面形式发送到各相关部门和单位的，计调部将各部门签收、确认的变更单，按时间顺序逐一粘贴在原计划的背面。现在，由于电子邮件的广泛应用，书面变更的程序已被电子更改所取代，外联人员在原计划基础上变更内容，并通知计调部；计调部将变更情况通过电子邮件发送给各相关部门和单位。变更通知是对原计划的修正，若联系不当，则会导致混乱，造成失误，从而影响接待质量。因此，变更仍需要书面确认，流程与确认计划相同。变更的内容主要有以下几方面：
( l）人数的增加或减少；
( 2）因人数变更引起的其他相应变更；
( 3）抵离航班、时间的更改；
( 4）因航班变更，用餐时间和地点的相应变更；
( 5）其他内容的变更等。
（五）归档计划
计调部对外，不但要与饭店、交通、旅游景点、定点商店等机构联络合作，还要与其他旅行社合作；对内，更要与外联、接待和财务等相关部门搞好交接工作。计调部每天往来的传真、电子邮件、记录等非常多。团队旅行虽然结束了，但结算、统计等后续工作还有待完成。这就要求计调部务必要将计划作为原始资料归档收存，建立团队业务档案库，妥善保存起来，以便查阅。团队计划档案的留存时间一般为2一3年。
（六）统计计划
为了更好地发展业务，扩大市场份额，适应市场变化，在日益激烈的市场竞争中立于不败之地，旅行社必须对各项经营活动进行认真全面的统计，并进行科学有效的分析，从而及时调整经营方针与经营策略。因此，影响旅行社经营情况的一切数量关系，均是计调部统计工作的内容，具体包括如下几个方面：
( l）客源统计：对客源情况的统计分析，是计调部统计工作最主要的一环。本旅行社一年及各个月份接待的人数、天数，各客源国（地区）的客源数量、客源流向，淡、旺季的分布等等，都应有详细的统计资料。通过对本期统计数据同上年同期统计划数据的'对比，从中发现问题，找出规律，有利于旅行社决策部门开拓市场。通过图和表的形式，可以把旅游现象数量方面的资料形象、清晰地反映出来。
( 2）合作单位情况统计：旅行社与民航、铁路、饭店、汽车公司、旅游景点、餐厅、定点商店等方面都建立了合作关系，有必要对合作单位进行全面的统计和分析，看看本旅行社在一定时期内，向以上行业、部门和单位输送了多少客源，为今后能争取到更为优惠的价格提供依据。可根据需求设计出各种各样、不同形式的从各个角度反映本旅行社经营情况的统计表。如用车一览表、旅游景点价格一览表等。对这些表格也要妥善收存，分门别类以备查询使用。
注意事项
旅行社计调作为旅行社工作的核心，对他的从业人员有尤其严格的要求，但对于一些初次从事计调工作的人员来说，总有一些工作做得不到位，即使对于一些老计调来说也容易犯一些常识性错误。
旅行社计调工作八大注意事项一：
口头确认或不明确确认：
计调在与相关合作单位确定吃、住、行、游、购、娱等方面的接待事宜时，必须要以接收到对方盖有公章或者业务专用章的的确认函或者接收到对方盖有公章或者业务专用章传真确认件为准，并加以核实，不能接受对方的口头确认或者网络聊天确认，即使对方是很熟的合作对象也不可以，因为口头确认和网络聊天确认的内容存在很大的变数，尤其是在旅游旺季时节，相关接待事宜较难得到保证，甚至造成与对方要求标准的不一致，从而给本社声誉造成不可弥补的损失。例如某沿海旅游城市一家旅行社在07年接待河北客人的时候，组团社一次性的确认了两批团队，由于传真确认件不是十分清楚，地接社计调也没有详细查看，电询了对方导游的电话号码后做行程安排，结果漏掉了第二批团队，致使第二批客人到达该城市游览时无房可住，时值旅游旺季，无法按照对方标准来安排，最后甚至让第二批客人露宿街头，此次事故造成的影响无论是组团社还是地接社，都是巨大的。最后组团社联合许多旅行社集体封杀地接城市的这个旅行社合作。口头确认的事宜对对方缺少法律意义上的约束，对方极有可能为了追逐更高的利润或者受其他因素的影响而撤销对你的接待承诺。一旦对方撤销对你的接待承诺，你又没有接到变更通知，在旅游淡季时节也许可以变通接待事宜，但旅游旺季时节对计调人员来说，绝对是严峻的工作挑战。处理不当会导致严重的经济损失和名誉损失。
旅行社计调工作八大注意事项二：
工作无条理：计调需要处理各种各样的日常或者突发事件，也需要与各种各样的人打交道，这就要求计调人员做事要有条理，有计划，要分清轻重缓急与先后顺序，更要预先准备好各种情况下的处理预案。计调要对每一个运行团队的基本情况烂熟于心，并适时进行双向的信息沟通。
计调要有一个机敏灵活严谨的大脑，要随身带一个大笔记本，把经常用到的各种信息分门别类地记下来，尤其是易忘但又需要特殊注意的一些事情更要随时记下来，每天都看上几遍，以备忘。可以写的很条理，也可以只是几个关键词，只要是自己能看懂就可以。
旅行社计调工作八大注意事项三：
延误回复：计调人员对每一件需要你尽快给予回复的要求都要引起足够的重视，绝对不能拖延或者应付。否则，要么耽误事情的有效处理，要么会失去客户。比如对方要求你提供一个产品的报价，或者一条旅游线路设计，你必须尽快从自己的资料库中提取相关信息，并进行加工润色之后，在3—5分钟之内回复过去，否则对方会因等待焦虑而转而寻求其他合作单位。如果自己实在忙不过来，应该请其他计调人员给予协助。切忌对于不熟悉的旅游产品和线路胡乱报价，否则要么影响自己公司的经济收入，要么会影响公司的信誉，从而失去客户对公司的信任。
旅行社计调工作八大注意事项四：
滥用通讯设施：计调人员对打出或打入的电话都应该言简意赅，快捷明了，不能闲扯过多的无关话题，也不能拨打私人电话，更不能用来谈情说爱而进行“话聊”，实在不能兼顾时要采用双手机或双卡或多手机的形式，并要以旅行社事务为主。否则会导致许多业务电话既不能打进也不能打出，会耽误旅行社业务的及时有效处理。与之相对应的是，计调必须保证24小时开机，不分上班时间还是下班时间都应该保证自己的联系方式是畅通的，除非重大事项，不能无故关机。目前旅游市场上的年轻化大有愈演愈烈之势，而且部分年轻人有比较多的共同话题，经常以工作之需的名义互相聊天，套近乎，从而达到拉住客户的目的，但是，某旅游城市的地接社计调在安排好本天的工作项目后外出，晚间，计划第二天到达的团队由于事故原因提前一天抵达该市，可是负责安排本项工作的地接计调由于手机故障的原因，电话始终接不通，最后，组团社在万般无奈之下选择了其他合作伙伴，从而造成了地接社的巨大损失。
旅行社计调工作八大注意事项五：
作业不精心：计调人员要缜密严谨，心细如发，目光如电，要能够发现接待计划中的细微变动，要对特殊要求仔细研究，要有重复检查及细节检查的意识。要对每一项需要向接待人员交代的注意事项都落实到书面上，不能只是在脑子里过一下或者临时现想，否则就会有遗漏而存在隐患，不利于接待计划的正常执行。计调的文档管理要规范有序，需要什么材料都能在最短的时间之内找到，不能一团乱麻一锅粥。特别对于顾客有特殊要求的，比如有回族朋友用餐要求，住宿时需要安排几个单人间，以及行程安排上的种种特殊要求，一定要牢记，要交代明细，同时在团队抵达之后要对本社工作人员再三叮嘱。
旅行社计调工作八大注意事项六：
行程安排不合理：计调要对本接待区域的吃、住、行、游、购、娱等事项全面了解并实地查看，还要掌握这些事项的最新变化，要以最优的组合规划，妥善安排旅游接待计划。对于一些诸如看日出、观潮汐、进场馆、游宫观、赏比赛的有关事项要严格掌握时间、地点、规则、禁忌、路线等的特殊要求。要以最合理最经济的方式安排行程，既方便与旅游者，也方便与己方的接待人员，更是为自己减轻工作负担。要适时与有关接待人员（包括导游与司机）进行信息沟通，虚心听取他们的意见建议。尤其是掌握最新的景区信息变化，否则将会给行程造成巨大的影响，甚至对本社利益造成巨大损失。某市某景区由于内部矛盾正在封闭，没有及时通知旅行社，同时旅行社也没有仔细询问，依然按照常理安排日常行程，结果抵达某景区之后，无法游览，因此造成客人不悦，由于该景区距离其他景区较远，在与客人沟通无果的情况下，地接社只能贴钱给客人安排异地的一个著名景区做弥补，既造成了本社信誉问题，同时还蒙受了经济损失。针对不同线路不同行程，计调人员一定要做到心中有数，安排合理。
旅行社计调工作八大注意事项七：
与外联人员缺乏有效沟通：计调在安排团队接待计划及接待人员时一定要与联系本团的外联人员，向他详细了解本团队的有关信息及特殊要求，并据此作出有针对性的接待计划，按照一般经验制定的接待计划是不符合特殊团队要求的。只有加强沟通，增进了解，才能给游客跟舒心的服务，根据团队的特点提供相应的介绍与沟通，尽快减少客人在异地的这种不安全感，能够为更好的顺利的进行旅游行程提供巨大的帮助！
旅行社计调工作八大注意事项八：
合作社缺乏了解：计调在联系合作旅行社时要对其进行深入了解，诸如规模、行业信用度、团量等信息是必须要掌握的，是否“黑社”或者部门更要从严核实，否则就会因图便宜而吃大亏。随着我国旅行业的蓬勃发展，一些人投机到旅游行业里，不讲诚信，抓住一个宰一个，合作一次骗一次的非常规旅游人员也不少，因此，计调人员在互相合作之前，要对合作方有一定的认知，不然，赔了夫人又折兵的事情就可能出现在自己的视野里。同样的道理，寻求诸如酒店、餐厅、旅游车、票务代理、导游、景点、商店等合作单位时也必须全面掌握有关信息。
旅行社岗位职责7
岗位职责:
1、协助计调经理安排旅游团队地接及票务安排工作;
2、协助计调经理落实旅游团的衣食住行等;
3、协助计调经理处理团队突发状况或意外事件;
4、协助计调经理负责景点资料的收集及团队反馈;
5、维护本公司良好形象和声誉。
任职资格:
1、男女不限、有工作经验者优先;
2、有较强的组织能力和应变能力及较强的'服务意识;
3、吃苦耐劳、责任心强,工作细心有条理;
4、能熟练使用word、excel软件;
员工福利:
每年一次外出旅游
单位不定期组织集体活
双休日+国家法定节假日(值班除外
缴纳社保
提供员工宿舍
旅行社岗位职责8
1.编制景区营业费用、管理费用、其他应收账款、内部交易、税收、工资、应付福利费、营业外费用、预提费用、应收账款、坏账准备、预收账款、权益科目等相关凭证，登录相关账簿，编制凭证前审核相关原始凭证。
2.负责及时准确地编制景区月度财务报表，并配合总部财务总监编制公司合并会计报表。
3.配合景区库存主管会计工作，参与库存工作。
4.配合景区主管对业务部门经营情况进行统计分析，及时整理、装订、归档景区会计报表。
5.负责景区纳税申报表的编制、申报和税务统计分析。
6.配合统计人员提供相关会计资料。
7.配合收银主管工作，参与收银点查岗工作。
8.协助系统维护人员维护计算系统和出纳系统。
9.参加景区值班工作，负责编制当天现金日报表和营业收款日报表，负责安全收集、人员存款和库存现金检查。
旅行社岗位职责9
旅行社业务主管岗位职责
岗位职责:
1、负责研学旅行产品的业务拓展、客户挖掘，承担销售任务;
2、开发新客户，维护已有客户，参与研学旅行项目的'售前支持、销售拓展工作;
3、对客户需求进行处理和跟进，负责深入学校进行培训及宣讲，寻找销售对象并做好服务工作;
4、协助公司收集分析行业及市场情况，并随时向公司汇总反馈客户信息。
任职要求:
1、有销售行业经验，教育行业、市场营销、旅游产品等销售从业经验者优先。
2、市场营销、销售等相关专业，专科以上学历，销售精英可考虑适当降低学历要求。
3、形象气质佳，表达能力强，善于沟通，擅长人际交往者。
4、有自信，能吃苦，有强烈的欲望和工作的激情，热爱旅游行业及销售工作，能承受一定的工作压力。
5、有教育行业人际关系者加分。
旅行社业务主管岗位
旅行社岗位职责10
1.报价要及时准确，要有效益，行程标准要明确。
2.确认传真要打印，告诉对方要认真，特别是要找出接送时间，防止漏接。
3.发票前要仔细核对姓名，票面内容要看全部，交通时间要认可，交接手续要签字。
4.及时调整问题，及时收集团款，杜绝欠款团队。
5.客户的要求应及时反馈给导游，紧急情况应迅速解决，沟通联系应保持畅通。
旅行社岗位职责11
1.落实旅行社的质量方针和目标，采取有效措施，确保质量管理体系在本部门的持续有效运行。
2.参与合同评审，并按通知要求执行接待工作。
3.负责本部门使用的质量管理体系文件、数据和质量记录的现场管理和控制。
4.负责为游客提供安全舒适的'乘车环境和服务。
5.采取一定措施监督、检查和评估本部门的服务提供过程，并识别其状态。
6.严格控制事故发生，纠正和预防发生或潜在事故。
7.配合办公室实施内部质量管理体系审核。
8.配合接待部做好年度员工培训工作。
旅行社岗位职责12
1.贯彻国家法律、法规、政策、政策，组织制定旅行社的质量政策、目标，并以文件的形式正式批准发布，有效确保全体员工能够理解质量政策，坚决执行。
2.确定质量管理体系的组织地图，分配各部门的质量职能，并赋予各部门在质量职责范围内行使职权。
3.负责主持管理评价，评价质量体系的有效性和适宜性，确保所选标准、旅行社质量政策和目标的持续有效满足要求。
4.为质量体系的.有效运行提供充足的资源。
5.负责旅行社重大服务质量事故的处理。
6.负责管理和控制办公室和车队的工作。
7.任命副总经理管理和控制业务工作。
8.负责领导管理职责控制程序和采购控制程序的实施，负责重大纠正和预防措施的审批和协调。
旅行社岗位职责13
计调部岗位职责
1、负责与旅行社、酒店的联系沟通工作。
2、负责本社旅游团队住房、用餐、用车、导游服务等接待工作。
3、做好团队有关单据的收发和登记工作以及团队档案整理工作，确保团队资料齐全，搞好统计工作。
4、掌握公司导游员的个人素质、带团技巧、从业记录等情况。
5、负责按旅行社的要求安排导游。
6、负责导游服务质量、等级的划分和评定工作。
7、负责导游员出团情况的统计工作。
8、负责接待对导游的投诉工作并进行及时提出处理意见报总经理。
9、负责编写导游带团过程中有价值的案例。
10、负责导游员的档案、个人资料管理工作。
11、负责导游员的各项社会保险工作。
12、负责值班、会晤、电话、综合文件的起草，来信来访以及来往文电的处理和文书档案的管理工作。
地接部岗位职责
1、负责接待外地游客到本地旅游，安排吃住行的相关事宜。
2、根据预计接待量提前安排各项接待事宜。
3、根据团队反馈，向经理申报调整行程线路或报价。
4、规定计划期间内的经营目标，把握所需耗费的资金，确定具体销售策略，为旅行社的接待安排提供可靠的依据。
外联岗位职责
1、市场开发、组织客源和产品销售。
2、销售内容包括各种旅游产品和服务项目。
3、在确定销售价格的.基础上，通过各种渠道确定销售对象，预测销售及所需费用、销售收人和销售利润。
4、规定计划期间内的经营目标，把握所需耗费的资金，确定具体销售策略，为旅行社的接待安排提供可靠的依据。
组团部岗位职责
1、负责组织本地游客到异地旅游，安排客人在异地旅游的相关事宜。
2、负责本地客源开发及客户维护。
3、负责本地游客返程后的信息追踪反馈。
机票销售员工作职责
1、负责查询机票信息以及销售机票。
2、负责现金收取及定点单位记账。
3、按月呈送机票销售报表。
旅行社岗位职责14
工作职责:
1、了解公司的旅游产品。
2、主动使用社交软件或者其他有用的途径联系需要旅游的'人。
3、耐心回答客户的问题。
4、跟踪回访客户的需求。
工作要求:
1、注重长远职业发展，学习能力强且勤奋努力;
2、思路清晰，善于谈判
4. 有较强的进取心;对自己有目标，有要求。
旅行社岗位职责15
1.将酒店各级客房推销给客户，开展预订业务。
2.分析市场信息，联系客户，扩大销售网络，及时向上级汇报。
3.及时将旅行社预订信息发回酒店，与酒店销售部、预订部保持密切联系，准确控制房间状态，正确处理客人预订变更、取消、拒绝，确保房间预订的准确性。
4.利用各种机会宣传酒店，扩大影响力，提高声誉，树立良好形象。
5.正确处理客人投诉和预订纠纷。
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