外贸业务员岗位职责

时间：2024-10-02 15:32:00 岗位职责我要投稿

外贸业务员岗位职责(范例15篇)

　　在不断进步的社会中，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是小编整理的外贸业务员岗位职责，欢迎大家分享。

外贸业务员岗位职责(范例15篇)

外贸业务员岗位职责1

　　1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。

　　打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。

　　2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。

　　当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。

　　3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。

　　样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的`可能。

　　4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。

外贸业务员岗位职责2

　　职责描述：

　　1、负责公司海外客人接待、沟通、外贸业务谈判；

　　2、以海外客户为工作核心，积极拓展，开发外贸新客户；

　　3、业务跟单、销售管理、客户管理、账款管理等；

　　4、上级交代的其他事宜。

　　任职要求：

　　1、一年以上销售或门店工作经验；

　　2、熟练掌握除法语，形象气质佳；

　　3、具有较强的进取精神和团队精神，工作认真负责，服务意识强；

　　4、良好的'沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力，心理素质佳。

　　5、能适应到国外出差（非洲、中东地区）

外贸业务员岗位职责3

　　1、开展外贸业务，拓展海外市场，开发、维护国外客户；

　　2、操作电子商务平台，定期发布产品；

　　3、相关业务的记录和分析

　　4、根据部门销售目标，制定市场推广方案并落实，完成个人销售计划

　　5、掌握国际贸易业务知识，熟悉公司产品，为新老客户提供优质售前及售后服务

　　6、掌握国际行业行情，行业网站、竞争对手信息、行业信息及国际形势变化，做好市场调研，为市场推广策略提供支持

　　7、了解文化差异，掌握客户需求，建立客户档案，积极开发和维护新老客户

　　8、按规定流程，拟定销售合同等相关文书，并及时掌握合同进度

　　9、负责客户询盘、报价、商务谈判、合同签订、收款、催款等工作

　　10、及时完成上级交办的其他任务

外贸业务员岗位职责4

　　1、通过网络平台搜索开发新客户，熟悉操作搜索引擎；

　　2、拓展海外销售市场，新客户信息收集，分析及开发；

　　3。熟悉阿里巴巴国际站等其他外贸B2B网络推广平台，有独立开发国外客户的经验和能力；

　　4。销售谈判，跟进询盘，根据客户需求进行商务谈判，促成订单；

　　5。客户维护并建立长久合作；

外贸业务员岗位职责5

　　1.负责阿里巴巴国际站账号运营和维护，提高店铺曝光量、浏览量、点击率和转化率;

　　2.回复询盘，通过旺旺、邮件、社交平台等方式与客户进行有效沟通，了解客户需求，寻找销售机会并创造销售业绩;

　　3.搜集业务信息，关注市场动态，做好数据分析，向领导汇报行情;

　　4.开拓海外市场，发展新客户，挖掘客户潜力，维护好老客户。

外贸业务员岗位职责6

　　1、客户的开发和跟进，包括：合同的确立，签署，执行跟踪，售后处理及产品反馈整理等;

　　2、安排生产、商检、订船、发货等事宜，完成从接单到出货的`整个业务操作;

　　3、样品的下单，发货和反馈跟进：样品的追踪，与生产等各部门高效沟通;

　　4、按时完成客户对交期的需求，跟进物流海运空运等进度，以及反馈给客户。

　　5、生产进度跟踪，及时反馈给客户，跟进出货，报关，清关等一系列工作，做到完美交单。

外贸业务员岗位职责7

　　1、根据公司和部门销售目标进行相应的销售计划，包括业务开拓及维护已有的渠道：通过电销、拜访及招标公告平台等方式寻找项目源，全程跟进达成合作。累计完成20万吨商品销售及收款工作。完成数次投标工作。

　　2、项目履约执行全过程跟进：与外单位及内部各部门协调对接、前期成本测算、报价、商务谈判、合同拟定、项目供应、数据统计、应急情况处理。

　　3：省内区域调度员：负责省内运输车队调度及管理工作。

　　4、档案管理员：对合同、对账单、业务各类涵件进行归档管理、档案管理、部门内审、部门工会工作。

　　5、每周工作总结并对领导进行汇报（行程、主要工作、完成情况、下周计划、项目执行进度、进销存）

　　6、协助领导完成其他工作。

外贸业务员岗位职责8

　　1、处理国外客户日常往来函电，及时处理客户询盘邮件;

　　2、通过搜索引擎、B2B网站、国内外会展等渠道拓展海外市场，开发新客户

　　3、根据客户的要求接单并跟进订单

　　4、做好客户的维护等相关工作;

外贸业务员岗位职责9

　　1、开展外贸业务，拓展海外市场，开发、维护国外客户；

　　2、收集市场信息，提交市场分析报告；

　　3、进出口业务的联络、洽谈和谈判；

　　4、进出口订单处理，保证按照客户要求交付；

　　5、对供应商质量、交付的监控，及时处理相关问题；

　　6、货款的.收回；

　　7、相关业务的记录和分析。

外贸业务员岗位职责10

　　1、主要负责公司速卖通，ebay ,或者亚马逊平台的`销售工作

　　2、上架公司的新产品，维护公司的老产品

　　3、编辑商品的英文描述、分类、销售、页面做成、上架，及时优化LISTING

　　4、进行产品优化、提高曝光度，提升转化率

　　5、定期清理滞销产品，制定清货策略

　　6、妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态。

　　7、挖掘新品，经确认引进后，对新品的销售进行跟踪汇报，并给出可行性建议

外贸业务员岗位职责11

　　1.参加各种订货会、展览会，及时联络可能开发成功的潜在客户。

　　2.熟练掌握销售产品的各方面性能、报价和技巧。

　　3.熟练运用国际互联网，开展网络营销工作，发挥网络经济效应,取得收益。

　　4.积极努力完成部门的'任务指标。

　　5.配合外贸主管认真撰写国际市场分析报告。

外贸业务员岗位职责12

　　一、

　　岗位名称：外贸销售业务员

　　直接上级：外贸主管

　　定员标准：3人

　　二、岗位职责

　　概述：

　　主要负责联系国外客户，签订合同。

　　（二）工作职责

　　1、配合公司的所需，及时作好翻译工作

　　2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其尺寸及结构和给予准确的报价

　　3、熟悉产品在市场上的定位，找出不同产品报价时的区别

　　4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

　　5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单

　　6、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证

　　7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库

　　8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况

　　9、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档

　　10、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理

　　11、提交季度业务汇总和年度总结

　　12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力

　　13、在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录

　　14、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态

　　15、协助外贸主管，参与对外谈判

　　16、根据外贸市场的变化，适时地对设计部开发新产品提出合理化建议。

　　三、工作内容

　　1、及时安排好打样。

　　要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：数量、原材料、产品结构和工期。打样单应由主管签字后，方能递交工厂安排打样，如涉及新开模具，应请示主管；打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：样品收费，运费到付。

　　2、严格把握“报价单”，精确地报出美金销售价格。

　　报价单（成本核算单）原则上是由工厂核算的。业务员在向工厂索取报价单（成本核算单）时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到工厂提供的报价单（成本核算单）后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现材料使用错误或者材料价格使用错误以及尺寸有偏差等，应立即通知工厂，要求工厂立即改正错误。

　　当遇到工厂未能及时提供报价单（成本核算单），客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的报价单（和以前的类似报价比较）数据，自己制作出准确的报价单。

　　业务员一定要将报价单中利润和销售利润率的情况记录下来，供日后参考。

　　美金卖价确定后，原则上必须经经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向主管汇报清楚，由经理决定如何操作。

　　3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。

　　样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

　　4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。

　　客户下订单后，业务员应在第一时间整理出公司内部业务联系清单或者厂内合同，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“数量、原材料、产品结构和工期”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与车间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户

　　书面确认。客户确认后，立即填写厂内合同并下发。从收到客户原始订单到厂内合同下发，

　　整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，尽快联系客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报主管，讲明情况，如主管提出新的建议的，立即按主管要求去做。

　　厂内合同的填写应全部反映出客户订单的所有内容及要求，以便车间的准确贯彻和执行。厂内合同中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。

　　在厂内合同的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。

　　当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让技术部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。

　　5、把客户的包装要求完整、全面、清晰、及时地告诉包装部门，以保证包装物品的及时到位。

　　6、与技术部、采购部和生产部负责人全程保持沟通，了解订单的算料、物料采购、生产安排、实际生产动态和包装物品到位程度的最新情况。如主管或经理询问有关这些情况，业务员必须能对答如流，绝对要避免“我不知道”、“我还不清楚”、“大概……”这样的言语。

　　7、会同技术人员和生产部质量检验人员，作好详细的书面验货记录。

　　技术人员和生产部质量检验人员随时检查成品质量情况，作好详细的书面验货记录。如果发现成品有质量问题，应立即汇报外贸主管，并立即通知生产部负责人，以便在第一时间采取措施。反映质量问题时，应随机抽样，列出数据，显示质量问题的百分比，养成用数据说话的良好习惯。既不能以偏概全、小题大做，更不能视而不见、无所作为。

　　8、业务员在验货时，同时应对订单的所有货号进行现场拍照，并存入电脑档案。

　　9、提早与生产部负责人沟通，预先安排好大货的出货计划。

　　负责人沟通出货计划确认后，先与客户确认，客户确认后，立即准备好所有出货资料，并在第一时间订好舱位或航班。所有拖箱时间或送货日期确认后，应立即发出书面“出货通知”。“出货通知”的发放范围应明确书写清楚。

　　10、做好货款的.回收。

　　如果是信用证付款，要在发货之前将信用证上所要求的所有单据准备齐全，并确保无误，以避免银行审核过程中发现任何不符点，而造成货款回收的延误，如因业务员缮制单据出现任何

　　纰漏而导致货款无法回收，业务员将承担相关责任。

　　11、按照财务会计的要求，月底之前及时将本月发货的每批货物的相应单据包括提单复印件、报关单复印件、场站收据、订单合同、装箱单以及税务局出口产品专用发票提交到财务部门。以便财务部门及时办理核销及退税。

　　12、完成主管交办的其他事项。

　　四、岗位权限

　　1、产品定价权（范围内）

　　2、所跟进客户销售策略制定及建议权

　　3、申诉权

　　五、应负责任

　　1、对公司销售任务的完成负责

　　2、对销售货款回笼负责

　　3、对应有的各种统计资料、表格、档案的完整性、正确性、安全性负责

　　六、劳动条件和环境工作场所

　　办公室

　　环境状况：基本舒适。

　　台式电脑：1台

　　固定电话：1台

　　七、资历

　　1、工作经验：从事相关外贸工作1年以上。

　　2、学历要求：营销类，国际贸易类或相关专业大专以上学历，具有较好的英语水平和口语能力，有一定的社会阅历和工作经验，掌握一定的销售理论。

　　八、身体条件及心理品质

　　身体条件及心理品质身体健康，为人处事正直、坦诚、成熟、豁达、自信，有高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。

　　九、岗位要求：

　　能力要求：

　　1、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道收集业务和客户相关信息，做好信息收集、整理和分析工作；

　　2、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道开发客户资源；

　　3、能根据各种展会要求和外贸主管的策划方案布展，做好参展过程的各种协调工作；

　　4、能根据外贸经理的要求就外贸合同各个条款与客户交流磋商；

　　5、能起草完整正确的外贸合同，并能落实合同的签订事宜；

　　6、能与供货商或生产部门及时沟通，跟进外贸合同的进度，落实合同履行的各个环节。

　　（二）知识要求：

　　1、熟练掌握国际贸易基础知识以及进出口业务的基本流程；

　　2、熟练掌握有关国际贸易的法律法规、国际惯例和行业标准；

　　3、熟练掌握交易商品的相关知识；

　　4、熟练掌握外贸英语函电基本知识；

　　5、熟练掌握外贸单证和国际结算基本知识；

　　6、熟练掌握参加展会基本知识；

　　7、熟练掌握运输和运输保险基础知识；

　　8、熟练掌握报检和报关基础知识。

　　（三）素养要求：

　　1、具有熟练的英语听、说、写能力；

　　2、具有较强的商务沟通与谈判能力；

　　3、具有较强的公关协调能力，能正确处理企业内外事务；

　　4、具有较强的团队合作能力，能妥善处理人际交往关系；

　　十、关键业绩指标

　　1、销售目标完成率

　　2、利润目标完成率

　　3、新客户开拓指标达成率

　　4、客户信息及市场资讯收集情况

　　5、订单执行准确性

　　6、客户投诉率

　　7、培训考核率

　　8、有效的时间管理

外贸业务员岗位职责13

　　职责描述:

　　1、负责公司产品库存管理并及时处理订单，与各部门对接订单;协调订单状态;

　　2、负责公司线上线下销售平台和渠道的订单管理，退货未返及时跟踪，制作订单并核对、整理、归档、系统录入等相关报表发送;

　　3、核对合作平台渠道账期的账单账款核算;

　　4、负责日常订单客户/平台发票需求;

　　5、负责日常订单的发货;

　　任职要求:

　　1、会操作excel、word等办公软件;

　　2、有erp系统操作经验者优先选择;

　　3、性格稳重踏实、诚恳正直、工作责任心强，能承受工作压力;具有敬业精神、团队合作精神、有上进心及创新意识。

　　跨境电商外贸业务员的岗位职责7

　　1、负责根据公司发展战略规划，开通阿里巴巴、亚马逊、Ebay等渠道，制定销售战略、销售计划及量化销售目标；

　　2、负责组建阿里巴巴、亚马逊等团队并对整体运营管理。制定月，季度，年度销售目标，带领团队达到销售目标；同时保证账号健康发展；

　　3、负责制定产品营销活动策划，并对营销活动的实施进行调研、分析、预测、推广手段设计及效果评估等；

　　4、负责收集、分析市场、产品情报及竞争对手状况，并制定实施相应措施；

　　5、负责处理客户问题，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议、投诉；

　　6、负责学习研究平台政策，及时作出应对计划；研究和尝试各种外贸营销手段以提高产品的排名和成交率；

　　7、负责销售团队建设，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍，负责新员工的管理培训工作；

　　8、有效整合公司的'内、外部资源，通过合理的运营，提升产品市场占有率。

外贸业务员岗位职责14

　　岗位职责

　　1、跟踪每张业务单的生产及定稿流程，收回应收回的款项;

　　2、同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需;

　　3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门;

　　4、掌握、了解市场信息，开发新的客源。

　　任职资格

　　1、大专以上学历,1年以上业务跟单工作经验;

　　2、较好的.人际关系，有较强的创新意识和开拓进取精神;

　　3、工作细心、认真负责、具备良好的沟通能力及团队合作精神;

　　4、大学四级以上英语水平，熟练的电脑操作技巧。

外贸业务员岗位职责15

　　工作职责:

　　1、跟管理层保持良好沟通并全面准确理解整个公司的战略和目标;

　　2、通过深入挖掘中小企业、专业市场个体户、海外采购商或其它潜在客户需求的基础上,参与设计定制化的外贸综合服务产品(清关、检、税、海运、空运、中信保、融资、市场采购贸易服务等);

　　3、制订部门销售任务与目标并分解目标到个人;

　　4、制订达到目标的战略与策略,路线以及时间表;

　　5、设计合理有效的激励方案,带领销售团队完成销售目标;

　　6、负责销售团队培训工作;

　　7、团队建设,提升团队凝聚力;

　　8、领导安排的其他工作。

　　任职资格:

　　1、大专及以上学历;

　　2、具有3年以上家具行业销售管理工作经验,业绩突出者优先;

　　3、性格外向、反应敏捷、形象良好,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;

　　4、具备一定的`市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;

　　5、有责任心,能承受较大的工作压力;

　　6、具有外贸行业销售经验者优先,具备一定的客户资源优先(珠三角地区);

　　7、有团队协作精神,敢于迎接挑战。

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