电子商务岗位职责

时间：2024-10-23 08:27:11 岗位职责我要投稿

电子商务岗位职责

　　在现实社会中，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编整理的电子商务岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

电子商务岗位职责

电子商务岗位职责1

　　1.接听呼叫中心热线，帮助用户实现购买和支付的全过程。

　　2.负责自有用户使用端机的日常维护和信息反馈。

　　3.根据市场部的阶段性计划，发布信息并进行电话沟通。

　　4.接受用户的'电话咨询和回访。

　　5.了解公司的运营模式，有效利用电话、电子邮件等沟通方式回答客户问题，解决一般投诉。

　　6.熟悉对账流程，能独立完成商户对账工作。

电子商务岗位职责2

　　1.负责网站特定部分的市场调研和分析。

　　2.协助网站运营经理与相关合作机构和个人进行日常联系、服务和协调，并进行关系管理和文件管理。

　　3.参与网站特定部分的规划、运营和推广。

　　4.负责内容编辑、内容管理、网站发布、网站内容监控及相关处理。

　　5.完成公司和部门领导的.分配。

电子商务岗位职责3

　　部门名称：电子商务部

　　工作岗位：商城主管

　　主要职责：

　　1、根据公司营销规划，建立并完善网上商城（主要为线上）的产品推广、市场调研、对接商家产品，商城的`日常维护和监督客服日常工作。

　　2、负责商城各项功能布局的整体规划及运营，制定商城后台各项活动的推广方案，

　　3、负责网络营销方案及推广策略的制定与落地执行，策划线上及线下运营模式、活动方案、产品销售的综合推广措施；

　　4、根据业绩、市场反馈等对网络运营活动进行监控、分析和绩效评估，及时调整市场策略与活动方案，保证项目运营目标的持续达成；

电子商务岗位职责4

　　1.负责安装、维护和监控服务器、存储设备和网络设备，确保无故障运行。

　　2.正常使用维护应用服务，完成备份和恢复。

　　3.规划系统建设，完成内部网络维护和桌面维护。

　　4.为开发团队和数据库管理员团队提供技术支持。

　　5.跟踪行业新技术的应用，提供合理化建议。

　　6.完成上级交代的其他任务。

电子商务岗位职责5

　　职位描述：

　　1、利用网络为客户提供理财咨询、制定相应的投资组合和策略

　　2、学习理财技能，为自己未来人生路上储备一技之长.

　　3、维持客户关系,助客户财富增长，共赢做大做强

　　4、负责为客户提供外汇理财咨询、建议服务，制定相应的.投资组合和策略

　　5、负责保持与客户沟通联系，为客户提供金融分析软件等服务

　　6、负责为客户提供完善的理财计划及信息咨询

　　7、负责根据客户的委托，帮助客户实施理财计划

　　8、负责对公司理财产品能够全力宣传、推广、销售

　　9、负责维持客户关系

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，有管理能力者，优秀应届毕业生优先

　　2、敢想，敢做，有野心挑战高薪的你欢迎加入

　　3、热爱金融，对金融行业未来前景有清晰的认识，并愿意扎根下去，立足做大做强

　　4、公司提供全方位培训，提供无限晋升发展舞台，任你挥洒

　　任职要求：

　　1，男女不限，18-28岁，专科及以上学历；

　　2，有无经验均可；

　　3，工作认真，有责任心，有进取心；

　　4，条件优秀者，可适当放宽要求（应届毕业生亦可）

　　薪资待遇：

　　1，基本薪资3500，另有员工奖金和补助，五险一金；

　　2，工作时间早9:00-12:00，14:00-18:00，双休/法定节假日正常休息；

　　3，公司提供员工餐补，有定期员工福利；

　　4，公司注重员工培养，给予晋升机会，管理层在主要员工中培养、提拔；

电子商务岗位职责6

　　1、负责线上店铺的运营管理,制定运营方案、目标及执行策略;根据销售目标,制定活动计划、推广计划并检查执行情况;

　　2、保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名,能根据市场需求,数据分析,提出产品诉求,开发产品,拓宽产品线;熟悉淘宝店推广的方式方法,包括直通车,钻展,淘宝客等工具的操作与使用;

　　3、负责第三方平台的`活动策划,根据数据带领设计团队整改首页,详情页,与二级页.带领团队完成店铺每月销售目标;对线上店铺日常数据直接负责,包括流量、点击率、转化率、复购率等,并形成报表和提出改进策略;

　　4、负责本店的客服、美工、推广专员的工作分配以及工作监督;

　　5、负责淘宝等网店日常的推广项目,旺铺、店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客、聚划算,淘抢购等,并配合店铺自身的各类营销推广。

电子商务岗位职责7

　　岗位职责描述：

　　1、根据公司发展战略及部门整体目标，配合整个部门完善订单物流体系。

　　2、跟进公司需要完善的平台产品线，协调销售主管对产品价格进行监控并及时上报。

　　3、和平台相关人员保持通畅交流，做好日常关系维护，确保事务性工作的顺利推进。

　　4、协同销售主管订单问题的发现和审核，订单生成后物流信息的及时关注汇报。

　　5、及时梳理跟踪所属平台的账目和回款情况。

　　职位要求：

　　1、大专及以上学历，有电子商务工作经历者优先考虑，21到28岁以内；

　　2、熟练操作计算机及基础的'office办公软件，数据分析能力强。

　　3、熟悉电商平台的运营模式，能为平台促销政策提供可行性参考意见。

　　4、工作细致、执行力强，有处理突发事件的应急能力。

　　5、具备良好的团队合作意识。

　　上班时间：早九晚六，周六日双休，节假日放假。

　　福利待遇：

　　1、薪酬待遇：无责任底薪4500+奖金+物质奖励（上不封顶）+餐补房补+全勤奖+年底双薪等啊福利；

　　2、工作餐及下午茶：提供营养工作餐（午、晚餐）和美味下午茶

　　3、带薪假期：各类法定节假日，年休假，婚假，产假，陪产假，丧假等都是带薪假期

　　4、员工礼物：生日礼物，转正礼物，节日慰问等

　　5、丰富多彩的员工活动：季度旅游，部门聚餐，卡拉ok，cs野战，农家乐等娱乐性活动

　　6、春节利是：年会幸运抽奖，开年红包

　　岗位要求：

　　学历要求：大专

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：无工作经验

电子商务岗位职责8

　　一、运营工作内容：

　　1、负责所辖网店（含多店铺）的日常管理工作，制定店铺的整体经营方案，并跟踪、把控、落实，以及执行到位；

　　2、统筹管理协调各下属成员的的工作安排，并监督其日常工作按时按质按量准确无误的完成；

　　3、配合电商负责人制定所辖店铺的所有销售计划、销售目标并监督落实执行；

　　4、负责所有网店线上活动和专题活动的策划，线上推广创意及效果优化；制定各类促销方案、实施及把控活动效果；

　　5、优化库存和产品线，并跟据实际情况调动网店的经营方向，调整产品库存和数据维护，确保正常店铺正常销售；

　　6、实时跟踪店铺的数据魔方、量子统计、直通车等数据软件的数据分析，根据情况适时调整店铺的经营思路；

　　7、推进各网店，含：授权店、加盟店、铺货店的经营体系建设和发展。

　　8、若其它岗位过于繁忙时，主动互帮互助，以及领导临时交办的其它工作。

　　二、客服工作内容：

　　1、及时回复在线客户咨询的相关问题，言行举止要充分体现热情、高雅及专业的服务意识；

　　2、随时关注后台下单未付款客户，并及时发出催款信息或直接解决客户未付款的疑虑；

　　3、每天早中晚三次关注后台“退款售后订单”，并及时处理异常售后、缩短售后服务周期；

　　4、及时要求客户自己备注好相关的其他要求及信息或当事人备注好客户的其它要求及信息；

　　5、与仓库配合好，合理的利用时间打印快递单和发货单以及票据等，特急或异常订单需说明；

　　6、当客户的订单和情况存在歧义时，主动旺旺询问确认，旺旺不在线时直接电话确认；

　　7、建立客户档案，质量异常记录、售后服务记录及异常情况处理记录；

　　8、若其它岗位过于繁忙时，主动互帮互助，以及领导临时交办的其它工作。

　　三、美工工作内容：

　　1、负责电商分公司网店页面的'整体美工创意、设计和页面相关要求的实现；

　　2、配合网店运营策划人员及时进行相应的促销或专题页面的制作；

　　4、服从公司指挥，严格遵守公司规章制度，一切管理行为向公司负责；

　　5、负责电商分公司网店广告、图片、动画、海报、logo及页面的设计制作上传；

　　6、认真做好各类产品信息、资料以及图片的归档和分类等工作；

　　7、对于领导安排的设计任务要有规划性的按时按质按量完成任务；

　　8、若其它岗位过于繁忙时，主动互帮互助，以及领导临时交办的其它工作。

　　四、违规惩罚机制：

　　1、以上各岗位工作内容如经查实未符合标准或者未执行，每次每项乐捐10元；

　　2、因个人工作失误或沟通不当导致店铺经济损失的，均由当事人承担责任和经济损失；

　　3、工作时间做与工作无关的事情（长时间电话、听音乐、聊qq等）经发现一次警告、二次乐捐10元；

　　4、迟到或早退按分钟累计，男2个负荷撑/分钟，女2个下蹲/分钟，该制度与办公室的考勤制度不冲突；

　　5、上班时间嬉戏打闹者影响工作氛围者，参与者每人每次10元；6、若因个人原因导致客户即为不满甚至最后产生差评，每次乐捐30元；

　　7、思想极度消极负面影响他人工作者，言行举止顶撞上司者乐捐50元每次，情节严重直接辞退；

　　8、工作时同事或领导间存在故意欺骗或隐瞒事实不报者，每次乐捐50元，情节严重直接辞退；

　　9、个人故意泄露公司内部信息，客户资源，以及网店安全信息等，每次乐捐100元或直接辞退。

电子商务岗位职责9

　　进行需求和技术分析，包括评估隐私技术和信息安全的潜在威胁，从而识别及推荐最适合用来塑造、影响及实施电子商务策略与措施的技术平台。

　　与管理层共同制定相应的电子商务策略和方案以处理丰富的在线互动内容，并能够在传统电脑和移动设备上使用（如：智能手机与平板电脑等）。

　　与网页设计师密切合作，运用网页编程制定并实施标准化网页模板，以及可用于多种平台的定制网页设计，同时利用搜索引擎优化技术以提高网页知名度。

　　根据议定的规格，实施和管理相关技术解决方案项目以简化电子商务，同时适应不断变化的业务需求。

　　建立良好的'跨部门关系以及对客户需求、营销和品牌策略、运营能力的了解，从而保证网页应用程序和界面的设计、实施及整合的统一性，进而最大限度地提高用户体验

　　保持高水平的编码质量和设计。协助设计技术、审查质量及测试程序代码，包括（但不限于）系统集成测试及用户验收测试等。

　　按照项目计划及时完成并交付优质的应用程序和服务。

电子商务岗位职责10

　　1.进行市场调研，科学深入地分析市场需求和竞争对手。

　　2.了解客户需求，预测和分析市场潜力。

　　3.将市场需求转化为产品，开发新产品，完成产品设计。

　　4.全面负责新产品的设计、开发、测试和在线管理和协调。

　　5.主导公司网站产品总体规划、主要产品线策略制定、实施和管理产品生命周期。

　　6.负责组织内容建设、网站布局、网站结构等新产品的总体规划。

　　7.组织实现电子商务网站的互动功能、架构设计和详细写作，完成产品需求书。

　　8.监控和分析在线产品的运行情况，提出分析报告，为公司的产品战略决策提供建议，并对具体产品提出改进意见。

　　9.进行产品设计，最终实现产品功能，组织网站功能测试和维护管理。

　　10.组织开发商业模式，对用户进行深入研究，并对产品的'各项操作指标负责。

　　11.负责整理相关产品的业务资料和培训资料，培训售前和售后人员。

电子商务岗位职责11

　　1、负责网店销售与资金到账的管理；

　　2、负责网店与快递公司业务费用的管理；

　　3、负责日常收支的管理和核对，营运费用的复核；核销财务库存商品明细账并保证账账相符；仓库进销存系统操作的.监督；

　　4、负责业绩数据报表编制及分析工作，能够挖掘数据背后的意义，给予业务端合理化建议；独立完成结账、每月的财务预算分析、年度经营分析、专项分析等报表及成本核算管理；；

　　5、电子商务业务日常成本费用的财务核算，定期对电子商务的库存进行盘点；

　　6、逐日核对电子商务业务的销售，及时跟进相应销售的资金回款；

　　7、第三方支付工具的资金流审核，分销系统结算、提现、充值等，平台退款、支付宝转账、打款等；

　　8、定期组织资产清查盘点，保证财产安全；

　　9、参与电子商务业务流程及内部制度的制定，对其运行情况进行监督，并提出合理化建议；；

　　任职资格：

　　1、正规院校大学本科，会计，财务管理，经济等相关专业，助理会计师及以上职称；

　　2、有批发/零售行业会计经验、电子商务财务实践（核算、往来帐管理、成本费用管理、报表管理）经验，了解电子商务业务运作模式；

　　3、处理电商总账财务业务的能力；

　　4、熟悉财务软件（金碟、用友或其他），有操作过ERP系统，有较强的财务信息预测、统计、分析能力；

　　5、xcel操作熟练（熟练操作透视表、图表分析、简单函数应用）；

　　具有较强的独立学习能力；有主观能动性，有创造性思维，能承担工作压力。

　　6、有良好的职业操守及团队合作精神和强烈责任感，较强的沟通、理解和分析能力

电子商务岗位职责12

　　1、根据公司战略发展目标,制定电子商务整体运营方案并组织实施,制定并落实完成绩效目标;

　　2、根据行业发展趋势,并结合电子商务领域市场与客户特征,进行制定整体销售策略,建立、维护公司电子商务销售网络与渠道管理体系,有效搭建电子商务销售平台;

　　3、负责制定有效的`网站品牌建设规划和市场推广方案;

　　4、负责建立规范、合理并适合电子商务销售模式的制度、流程,有效完成对销售流程的全过程管理;

　　5、负责建立客户关系管理系统,有效获取客户意见、建议与投诉等信息,并积极予以解决,从而提高客户对公司、产品的认识与满意度,逐渐渗透终端客户,掌握最终消费群体;

　　6、根据业务发展需要,科学合理的设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力,开发和培养员工能力,提升团队工作效率。

电子商务岗位职责13

　　1.管理网站订单流程，将用户订单汇总整理，提交给物流配送部门安排配送

　　2.根据物流配送部门同步来的'流程信息，更新网站订单状态

　　3.根据客户服务部门同步来的流程信息，更新网站订单状态

　　4.定期进行网站订单统计工作，形成报表文件，存档并报告给相关部门和人员

　　5.管理网站项目流程，根据网站销售部门的项目要求，建立相关项目用户、项目名称、积分规律，并进行相应的积分审核、积分生成、积分发送等工作

　　6.定期进行项目流程统计工作，形成报表文件，存档并报告给相关部门和人员

　　7.定期对网站其他统计项目进行汇总，形成报表文档，存档并报告给相关部门和人员

　　8.根据公司业务需要，不定期对相关项目进行统计汇总，形成报表文档，报告给相关部门和人员

　　9.其他相关的流程工作，保证网站运营流程通畅

电子商务岗位职责14

　　岗位职责：

　　了解ebay，主要负责产品的上下架，标题描述，listing优化，制定销售计划。

　　任职要求：

　　1、女，英语至少四级，熟悉电脑和photoshop的基本操作；

　　2、为人积极向上，耐心，认真，踏实，敢于挑战业绩；

　　3、应届生优先考虑。

电子商务岗位职责15

　　1.根据网站基础需要，制定和收集网站基础展示文档，并发布到网站平台

　　2.根据网站业务流程需要，制定网站业务流程文档，并发布到网站平台

　　3.根据网站业务流程需要，制定网站宣传文档，并发布到网站平台

　　4.根据网站业务流程需要，制定网站相关的各种宣传语、广告词等

　　5.对于需要制作静态页面的`文档，交美工编辑进行页面设计制作

　　6. 网站总编安排的其他文案制定工作

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