导购员的岗位职责

时间：2024-10-25 10:36:54 岗位职责我要投稿

导购员的岗位职责集锦[5篇]

　　在我们平凡的日常里，很多场合都离不了岗位职责，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。拟起岗位职责来就毫无头绪？以下是小编为大家整理的导购员的岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

导购员的岗位职责集锦[5篇]

导购员的岗位职责1

　　1、遵守公司一切规章制度。

　　2、维护所在区域清洁卫生，保证饰品整齐、有序摆放。

　　3、熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。

　　4、随时检查本区域商品标价签是否准确到位。

　　5、全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息，丰富自己的专业知识。

　　6、随时检查本区域商品质量，若有发现质量问题和损坏，应及时通知店长或商场经理。

　　7、对本区域的滞销商品及缺货应及时向商场经理（番禺经理）汇报。

　　8、不能随便答应顾客明确的`送货时间，由商场经理统一安排，遇特殊情况可向上汇报。

　　9、负责对售出商品检查、清洁、打包。

　　10、在公司规定时间内电话回访客户。

　　11、接到顾客投诉电话应做好记录，及时通知售后服务。

　　12、接待上门投诉顾客时要热情、耐心、安抚顾客情绪，并引至办公室通知售后服务或店长处理。

　　13、自觉加强业务学习，参加公司培训，提高销售技能。

　　14、对公司不周到或不合理的地方及时向上反映，不得私下议论。工作过程中的争议不得在第三者面前说是道非。

　　15、关心团结同事，努力进取。

　　16、每月底上交商场管理员（番禺商场管理员）一份书面总结（包括导购技巧，商品认识，同业商品对比，相关个人意见）。

　　17、本职责未尽事宜以公司其它规章制度为准。

导购员的岗位职责2

　　1、准时上班。

　　2、检查卖场货架及促销台的.商品是否满货架。

　　3、检查货量不足之商品，准备订货或催货。

　　4、拉排面（当商品缺货时，不得以其他商品扩排面）。

　　5、对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查其新鲜度、品质及保质期，依据清洁计划表确实执行清洁工作。

　　6、确保净空走道，并保持通畅清洁。

　　7、确认货品已满货架（货架及促销台）。

　　8、检查是否有遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。

　　9、检查条码及价钱是否正确（含促销台上的海报）。

　　10、带领销售代表整理仓库。

　　11、确实检查库存数量（计算机查询）。

　　12、确认订单已传真给供应商（厂商订货计划表）。

　　13、协助办事员处理当日之到货。

　　14、在卖场工作并随时帮顾客解决问题。

　　15、中午前确认收货区没有任何商品。

　　16、中午前确认所有促销台及货架商品是否满陈列。

　　17、巡视是否满陈列（货架及促销台）。

　　18、执行退货。

　　19、在卖场工作处理当日之到货。

　　20、随时协助促销员顾客解决问题。

　　21、应到而未到商品再次向厂商催促。

　　22、确定所有验收单已核对无误。

　　23、确认满陈列（货架及促销台）。

　　24、确定收货区无任何商品。

　　25、确定仓库清洁整齐。

　　26、向商场主管汇报当天重点事件。

　　27、与晚班工作人员之交接。

导购员的岗位职责3

　　1、主动询问顾客对商品的兴趣和爱好；

　　2、帮助顾客选择最能满足他们需要的商品；

　　3、向顾客介绍商品的特点；

　　4、注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到；

　　5、严守公司经营政策，产品售价折扣；

　　6、不得接受客户礼品盒招待；

　　7、工作时间不能办私事；

　　8、不得攻击、轻视其他公司品牌；

　　9、反馈客户对产品质量的反应；

　　10、对客户价格的反馈；

　　11、市场需求量的反映；

　　12、对其他品牌的反映和销量；

　　13、同行竞争对手的动态信息；

　　14、客户抱怨情况及新产品调查；

　　15、提出改进质量，营销方法和价格等方面的'建议；

　　16、整理客户的销售资料；

　　17、了解企业经营理念，企业文化以及销售商品的特点；

　　18、学习掌握一定的销售礼仪与技术；

　　19、做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。

导购员的岗位职责4

　　1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。

　　2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）。

　　3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。

　　4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。

　　5、及时回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品。

　　6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的`价格签。

　　7、对商品保质期（上货做到先进先出）。

　　8、事先整理好退货物品，办好退货手续。

导购员的岗位职责5

　　1、负责卖场商品的美观陈列。

　　2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。

　　3、负责卖场商品的物价标识和更换。

　　4、负责对卖场商品的.品质检查，控制商品在保质期内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给部门经理，再由部门经理以同样的方式报告给进货人员并及时作出处理。

　　5、负责所管辖柜组内商品的退货、订货、换货工作、保修工作。

　　6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式登记。

　　7、熟悉相关产品的知识，提供顾客产品咨询和相关服务。

　　8、负责货架排面整理、要货、补货、防损控制等工作。

　　9、配合商场定期与不定期的盘点工作。

　　10、绝对服从公司领导安排。

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