物业主管岗位职责

时间：2024-11-05 14:36:17 岗位职责我要投稿

（精华）物业主管岗位职责

　　在快速变化和不断变革的今天，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责是组织考核的依据。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是小编为大家收集的物业主管岗位职责，希望对大家有所帮助。

（精华）物业主管岗位职责

物业主管岗位职责1

　　1、熟知本岗的操作流程及专业规范，遵守操作程序，保证各设备设施的'正常运行。

　　2、熟练掌握各类设备操作、维修保养规程。做好值班巡视记录和能耗统计，发现异常及时采取措施，防止隐患故障。

　　3、巡查公共区域的门窗、墙面、地面、玻璃、标志牌、指示牌、广告牌等设施,若发现不正常,须向上级报告及进行修理。

　　4、设施/设备发生故障时,应按操作规程及时排除故障;如不能处理应立即向工程部主任或领班汇报,组织技术力量进行抢修。

　　5、积极向上有进取心、责任心强、工作认真、抗压能力强、能吃苦耐劳、执行力强

　　6、完成上级领导交办的其它工作任务。

物业主管岗位职责2

　　1、依照物业经理的指示执行任务,并且协助处理日常物业管理事务。

　　2、每日巡察所属物业以确保下列各项:

　　a.清洁情况惬意

　　b.绿化园艺工作惬意

　　c.全部公共装置及设备都正常运作

　　d.公共地方特殊是楼梯消防通道无障碍物

　　e.物业保安情况惬意

　　3、指导并监督全部保安领班,保安员的下属工作。

　　a.工作守时

　　b.穿着整齐的征服及优良的仪容仪表工作,要求工作表现达标

　　c.工作同事之间相处融洽

　　4、编制当值时光表及确保全部保安员工按时光表上岗。

　　5、检查巡逻记录,确保巡逻员按指示的时光,地点巡逻。

　　6、保存以下记录:

　　a.全部特殊大事记录

　　b.访客记录和物品出门记下记录

　　c.主要的电话表,包括政府部门,公安局,消防队及医院等

　　d.由指定的承包办商承办的保养服务记录

　　e.保安部门的办公物件及工具记录

　　f.消防设备的检查记录

　　7、认识全部紧张状况处理步骤,各租户单位的分布状况及物业各处的.详细状况。

　　8、有效及礼貌地处理投诉与咨询。

　　9、若碰到任何意外及特殊大事准时处理并立刻报告物业经理。

　　10、注重承包商在公共场合维修工程及空置单元的重新装修工作,确保不会引起租户任何不便。

　　11、若租户有任何紧张大事发生,尽快赶住现场,帮助租户解决紧张状况。

　　12、负责对保安人员举行业务培训并在日常工作中赋予恰当的指示。

物业主管岗位职责3

　　职责：

　　1.物业主管在经理指导下，负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。

　　2.负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向上级领导汇报。

　　3.负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

　　4.不定期巡视小区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。

　　5.负责所管物业区域内的.日巡检和协调违章及投诉的处理工作。

　　6.负责管理费和各项费用的催缴工作。

　　7.负责物业服务中心内部资料，业主资料的档案管理工作。

　　8.积极完成上级领导交办的其它工作。

　　任职资格：

　　1.有2年以上物业管理工作经验，熟悉物业管理条例和法规，物管专业或房地产管理专业;

　　2.工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。

　　3.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神。

　　4.熟悉电脑操作知识。

　　5.有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力;敬业、情绪稳定、能够抗压

物业主管岗位职责4

　职责描述：

　　1、负责小区环境卫生管理工作；

　　2、负责小区绿化管理工作；

　　3、负责突发工作及季节性工作的组织实施；

　　4、负责部门内部管理工作；

　　5、完成领导交办的其他工作任务。

　　任职资格：

　　1、三年以上环境工作经验，三年以上管理工作经验。

　　2、熟悉物业物业管理工作内容和工作流程、具有环境、绿化专业知识，物业管理基本知识。

　　3、具有很好的语言表达能力以及很强的`沟通协调能力，具有较系统的专业技能和丰富的知识结构，富有强烈的事业心和创新精神。

　　岗位要求：

　　学历要求：大专

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：5—10年

物业主管岗位职责5

　　职责：

　　1)负责项目物业板块工作，明确物业工作标准;

　　2)管理提升物业公司的工作品质;

　　3)保障项目安全有序营运;

　　4)确保商户和消费者有好的体验;

　　5)熟知消防相关要求和规定;

　　岗位要求：

　　1、2年及以上商业项目物业管理工作经验，擅长与物业公司的接洽管理;

　　2、熟悉商场水电维修、大型机组设备、特种设备以及消防系统;

　　3、接受过专业的.消防培训，持构筑消防证优先考虑;

　　4、沟通协调能力及责任心强;

　　5、具备物业管理上岗证。

物业主管岗位职责6

　　1、协助区域业务部门经理完成工作，督导所分管物业项目工作的运作管理，确保实现物业工程质量管理目标;

　　2、负责督导所分管物业工程的作业，并进行建档存档，确保其符合总公司制定的工程作业规范、流程和表单，并保证档案管理规范;

　　3、负责物业工程上墙制度系统图标管理督导工作，确保工程顺利进行;

　　4、督巡物业工程现场管理设施、系统设备、机设备、外包项目的.运作、维护和装修监管，确保工作顺利完成;

　　5、对工程类突发事件及设备重大缺陷，进行检查分析，提供预防改善措施和建议，确保事件及时、有效处理;

　　6、前期介入提供工程改善和物业用房及配置建议，确保工程顺利完成。

物业主管岗位职责7

　　负责项目的物管服务、保洁绿化、秩序维护、工程维护等工作的组织开展；

　　负责制定、监督实施物业管理各项规章制度；

　　负责办理租户出入园手续，室内二次装修的申报审核工作，督导进行装修监理工作；

　　定期对园区的设备管理与维护、秩序维护、消防管理、环境管理等工作巡视检查；

　　对园区物业的'突发事件进行处理，做好处理结果的跟踪；

　　负责受理客户投诉，组织客户意见征询活动，了解客户对公司各项服务的意见及建议；

　　催收租金及维护园区内租户关系。

物业主管岗位职责8

　　一、严格遵守公司的上下班时间,星期一至星期五每天早上:8:00签到,下午:17:30签退。做到不迟到不早退。

　　二、每天:8:00-8:30; 11:30-12:00; 13:00-13:30; 17:00-17:30检查检查园区、家属区安全情况和保安各岗值勤及中控室值班员值班情况,发现安全问题及时安排处理;发现保安人员值勤问题及时纠正,严格执行公司的考核制度。因工作原因不能按时检查时,可在其余工作时间段完成,但每天不得少于四次检查。

　　三、每天:22:00-22:30重点检查1#、4#楼大堂岗值勤情况和清楼情况。

　　四、每天:8:30-11:00; 13:30-16:00处理保安部日常工作。

　　(1)接电话时应在电话铃响三声之内接起,并说:"您好!保安部。

　　(2)遇有员工、业主来保安部时,应主动起立让座,使用文明语言。

　　(3)遇有员工、业主需要办理车证或停车泊位时,应在10分钟之内完成。

　　(4)遇有员工、业主报失物品时,应在3分钟之内了解清楚情况,然后在1分钟之内安排巡逻岗负责查找,同时安排大门岗注意盘查。

　　(5)遇有需要开动火证时必须亲自到动火现场检查是否具备动火条件和防火措施的落实情况

　　(6)遇有公司领导安排的工作任务时,应根据领导的要求办理。

　　(7)遇有公司其他部门需要协作时,应根据其他部门要求安排组织实施。

　　五、遇有紧急突发事件发生时,应在3分钟之内赶到事发现场,组织保安人员按紧急突发事件工作流程处理。

　　六、每天:16:00-16:30组织保安队员进行安保理论知识学习;16:30-17:00组织保安队员进行军事训练。

　　七、每周二上午检查保安队和中控室卫生情况。

　　八、每周五上午收集整理保安部各岗值勤登记资料。

　　九、每周五:14:00参加管理中心部门工作例会,汇报本周工作情况和下周工作计划及需要其他部门协作的工作::。

　　十、每周五:17:30-18:00组织召开保安队工作例会,总结本周工作情况,传达公司例会有关精神。

　　十一、每月月底负责制定并上报保安部月工作计划。

　　十二、每月30日组织中控室值班员召开工作例会,总结本月工作情况,布置下月工作,并组织值班员进行园区和家属区的`防火安全专项检查。

　　十三、根据消防法的规定,每年负责园区的消防设施、器材的检修工作。

　　十四、负责保安部季度、年度费用的预算和上报工作。

　　十五、负责保安部年度工作计划和总结工作。

　　十六、负责制定并组织各种安全宣传日的宣传活动。

物业主管岗位职责9

　　1、负责确保设施正常运行，为客户提供优质服务；

　　2、针对项目设施状况，向上级提出工程改进的建议；

　　3、落实场内工程项目的实施，包括改造项目的`设计协调及招标配合等；

　　4、研究能源节约计划，以降低工程运作成本；

　　5、负责检查与监督设施设备的维修及维护保养工作；

　　6、定期检查所有消耗品和备用件量，实施成本控制，并协助上级实施各级员工培训计划；

　　7、租户物业条件实地勘察核实，租户设计图纸审核，租户施工阶段各项工作协调，租户施工质量监管检查，租户装饰工程验收及施工保证金缴交、退还事宜；

　　8、完成上级安排的其他任务。

物业主管岗位职责10

　　1、负责客户的租金、物管、水电等日常费用的催缴工作；

　　2、负责大厦业主的维修处理报修、并正确传达维修部，并跟踪回访；

　　3、善于处理业主投诉和突发事件，在自己管辖区域内，解决业主的'各种疑难问题；

　　4、巡视、检查管理范围内的公共设施完好情况，发现损坏及时报修并跟踪；

　　5、协助居委、警署开展社区文化活动和消防安全活动；

物业主管岗位职责11

　　（1）客户沟通渠道的建设与日常维护，保障沟通流程顺畅。

　　（2）负责客户的管理、分析、评价与优化，完善客户档案；对客户投诉的质量问题进行分析，并采取相关有效的纠正措施，为客户提供优质的售后服务。

　　（3）日常项目走访，做好各项目的全程跟进及过程监督，及时处理客户提出的要求，对项目运作过程中出现的'问题及时沟通处理。

　　（4）项目部满意度评价表单设计，并根据要求完成满意度测评形成满意度报告。

　　（5）在项目运作过程中，发掘新需求，向客户提供全方位增值服务并进行增值业务洽谈。

　　（6）做好会务、客服人员的招聘、调配及培养工作，展现公司形象。

物业主管岗位职责12

　　1、消防主管在部门经理的领导下进行工作，其工作对部门经理负责。

　　2、认真贯彻《消防法》，在大厦消防安全委员会及本部门经理的.领导下，负责大厦的消防安全工作。

　　3、检查消防中控人员的工作情况。

　　4、对工作中存在的问题进行研究，提出解决办法，并向部门经理汇报。

　　5、负责消防的管理工作，制定工作计划，做消防工作年终总结和工作考核，负责消防人员的思想教育及培训。

　　6、定期对大厦的消防设施、设备、器材进行检查和维修保养。

　　7、制定并落实消防安防工作的制度、规定、计划。

　　8、定期对全体员工及新入职员工进行消防常识和专业技能宣传、教育培训。

　　9、负责对本部门消防人员进行绩效评定；

　　10、制定施工防火安全制度、协议书，并对施工现场进行安全巡视检查、发现问题，及时整改。

　　11、定期对办公区域和重点部位进行防火安全检查，发现隐患，及时解决。

　　12、每天对消防中控室进行巡视检查，及时纠正违纪现象。

　　13、参加每周部门例会，汇报一周工作及下周工作安排。

物业主管岗位职责13

　　职责：

　　1、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　2、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　3、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

　　4、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

　　5、负责处理客户投诉，保持服务范围环境卫生。

　　岗位要求：

　　1、年龄25—40岁，物业管理专业毕业，大专以上学历;

　　2、从事物业高层楼宇管理经验3年以上，熟悉物业管理流程及物业管理法律法规;

　　3、具有优秀的领导能力、沟通能力和良好的'执行能力;

　　4、具有严谨的组织管理能力、策划能力，以绩效和客户满意为导向的工作作风;

　　5、持有物业管理经理上岗证或注册物业管理师证等证书;

物业主管岗位职责14

　　1、负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向经理汇报；

　　2、负责小区改进、扩建项目的工程施工组织工作及现场监督管理工作；

　　3、负责审核住户维修收费项目和标准；

　　4、制定工程维修工作计划，并对工作计划执行结果负责；制定本部门职员培训计划，组织实施培训，评估培训效果。

物业主管岗位职责15

　　职责：

　　1、负责不定期对物业进行巡视，对清洁及绿化工作等进行检定;

　　2、负责跟进、监督商户进场、装修、二次装修工作;

　　3、持续跟进客户的需求，改善客户关系;

　　4、管理保安，合理安排保安工作;

　　5、负责组织检查对保安人员的治安、消防知识教育及业务培训工作。

　　6、具备专业的安防知识和物业管理知识

　　7、负责维护写字楼内部治安秩序，预防安全责任事故的`发生，制止违法行为

　　任职要求：

　　1、专科学历以上，3年以上工作经验;

　　2、房地产、工商管理等相关专业，物业管理专业者优先。

　　3、熟悉地产项目客服的流程、工作规范;

　　4、良好的服务意识、服务态度，优秀的沟通能力和解决问题能力，情绪稳定性高。

【物业主管岗位职责】相关文章：