乘务员的岗位职责

时间：2024-11-19 15:34:04 岗位职责我要投稿

乘务员的岗位职责

　　在现在的社会生活中，岗位职责使用的频率越来越高，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编整理的乘务员的岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

乘务员的岗位职责

乘务员的岗位职责1

　　1.保障乘客乘车安全，维护车辆正常运营;

　　2.耐心解答乘客询间;

　　3.热情照顾有困难的乘客;

　　4.认真做好报站、售票、验票工作;

　　5.正确处理服务中的具体问题;

　　6.保持车辆整洁和服务标志齐全;

　　7.努力完成“双效益”指标;

　　8.严格遵守服务纪律，虚心听取乘客意见。

　　1、使用文明服务用语，做好开车前、运行中、到站前的各项宣传和站名预报工作。2、做好清洁、检票、验票和上、下行包等工作，严禁旅客携带危险品、禁运物品和超限量物品上车。

　　3、严格执行运价政策和票据管理及应收报解制度，负责票据的领取、登记、发售和保管工作。

　　4、维护乘车秩序，爱护车内设施，保持车内清洁卫生，行车中积极配合驾驶员做好安全宣传工作。发生事故时，要及时抢救伤员，修筑驾驶员做好有关工作。

　　5、遵守有关规定和运输纪律，服从管理，主动配合稽查人员做好客运检查工作。

　　1、使用文明服务用语，做好开车前、运行中、到站前的各项宣传和站名预报工作;

　　2、做好清洁、检票、验票和上、下行包等工作，严禁旅客携带危险品、禁运物品和超限量物品上车;

　　3、严格执行运价政策和票据管理及应收报解制度，负责票据的领取、登记、发售和保管工作;

　　4、维护乘车秩序，爱护车内设施，保持车内清洁卫生，行车中积极配合驾驶员做好安全宣传工作。发生事故时，要及时抢救伤员，修筑驾驶员做好有关工作;

　　5、遵守有关规定和运输纪律，服从管理，主动配合稽查人员做好客运检查工作。

【乘务员的岗位职责】相关文章：