大客户经理岗位职责

时间：2024-11-28 16:59:30 岗位职责我要投稿

大客户经理岗位职责15篇[经典]

　　在现在社会，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是小编收集整理的大客户经理岗位职责，希望能够帮助到大家。

大客户经理岗位职责15篇[经典]

大客户经理岗位职责1

　　1、维护好新老客户的良好关系；

　　2、按照公司流程，完成客户咨询、投诉处理，工厂下单、跟单，完工报告整理，应收账款收回；

　　3、良好的执行力，严格按照规范和流程工作；

　　4、领导交办的'其他工作事宜；

　　5、能适应夜间跟场和短期出差；

大客户经理岗位职责2

　　职责：

　　1、所负责客户订单获取，指标达成;

　　2、所负责客户项目预算等相关信息的搜集、获取并及时跟进;

　　3、所负责客户关系的维护、接洽及同总部平台资源对接支持;

　　4、协助区域公司项目的签约、回款、收入落地完成;

　　5、及时处理客户诉求，确保客户满意度;

　　任职要求

　　1、统招大专及以上学历，建筑装饰或相关行业(工装、部品、房地产行业)优先;

　　2、对地产前20强中2家以上有过系统深入的'跟进或者合作(年合同产值大于2亿/家)优先;

　　装修行业工程渠道3年以上营销经验，有自己的客户资源，有市场体系搭建，项目施工运营经验;

　　3、清晰了解建筑装饰行业形势，发展方向，行业竞争力环境，熟悉地产大客户基本状态和流程，能够有效获取行业信息并整合一流资源;

　　4、具有优秀的团队经营能力和资源整合能力，认同企业文化，承接战略指标落地;

大客户经理岗位职责3

　　1.价值观建立:在日常工作中,践行蔚来价值观,并向团队成员有效传导;

　　2.团队工作计划:根据销售策略和团队目标,制定团队工作计划和目标分配,以确保完成销售、服务和交付等目标;

　　3.销售达成:执行并确保团队完成用户发展和接待任务,将潜在用户转化为真正用户,完成销售并向客户交付车辆;

　　4.用户关系管理:维护现有蔚来车主,定期跟进追踪会员,提供有关愉悦生活方式解决方案,增强现主品牌粘性;

　　5.市场/用户开拓:开拓潜在客户,与市场同事合作,开展店外营销活动;不断创新、积极主动地吸引潜在用户;

　　6.团队管理:监督、辅导团队成员(niospecialist和交付专员)的日常工作开展;开展绩效管理,提升并发展员工能力;

　　7.开店支持:支持公司新店的开设,确保公司文化和价值观在新团队的传承;

　　8.内训支持:承担内部培训师的角色。

　　职位要求:

　　1.3年以上零售、行业销售、大客户销售经验(中高端汽车/奢侈品行业优先),能够出色达成销售目标;

　　2.优秀的商业拓展能力和商务谈判能力;

　　3.对销售数据敏感,优秀的数据分析能力和逻辑分析能力;

　　4.认可蔚来汽车的创业公司文化,具备创业公司需要的'心理素质;

　　5.抗压能力强,能够适应在高速发展的环境中开展销售管理工作,达到公司业绩指标要求

大客户经理岗位职责4

　　工作职责:

　　1.负责企业客户商务差旅业务销售。

　　2.开发新客户。

　　3.维护老客户。

　　4.完成公司规定的业绩指标。

　　5.完善销售部业务流程,制定销售政策。

　　职位要求:

　　1.40岁以下,大专及以上学历。

　　2.3年以上商旅销售经验,并取得过良好的.业绩。

　　3.具备良好沟通能力,语言表达能力,普通话标准流利。

　　4.热爱销售工作,成功欲望强烈,吃苦耐劳,有上进心,勤奋好学,悟性好。

　　5.工作积极主动,认真负责。

　　6.有丰富的销售经验或同行经验。

　　7.有大客户资源和渠道资源。

　　8.有管理经验优先。注:本职位需出外勤,无需出差。

大客户经理岗位职责5

　　大客户经理工作职责

　　ka经理是企业与ka卖场合作关系的建立、维护与促进者，透过ka经理的努力，协调平?公司与ka卖场的利益点，打造顺畅良好的合作平台，不断创造共同的目标、期望和利益分享，使公司与ka卖场的合作不断深入和紧密。

　　岗位职责：

　　1、在公司安排下，负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作。

　　2、协助公司运营部门(前期一并负责)对其所签大客户的订单管理、跟单统筹及物流配送工作。

　　3、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。

　　4、协助公司不断优化对大客户市场资源配置，节约招商及运营管理成本。

　　5、协助公司(前期一并负责)及时处理大客户投诉及售后服务工作。

　　6、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作。

　　7、协助上级领导制定年度、季度、月度销售计划和经销商管理制度，就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议。

　　企业对大客户经理要求

　　以下内容来自制度大全企业对大客户经理的职责要求

　　岗位职责及任职资格a

　　岗位职责：

　　1、负责所辖区域银行客户的开拓，维护，管理工作；

　　2、负责所辖区域的'销售任务的完成；

　　3、协助市场部、研发部收集区域市场信息，收集竞争对手信息。

　　任职资格：

　　1、计算机、市场营销等相关专业本科及以上学历；

　　2、三年以上银行客户销售工作经验，熟悉大客户销售工作；

　　3、具备较强的市场洞察力，沟通能力，误判能力，学习能力；

　　4、能承受一定的工作压力，具备较强的开拓能力。

　　岗位职责及任职资格b

　　1，协助总经理与客户之间的联系.2，针对客户负责相应的设计，制作及工程安排.3，能熟练应用平面设计软件，能针对客户提出的要求设计出相应画面.4，能熟练使用办公软件，整理相关的资料.

　　岗位职责及任职资格c

　　岗位职责：

　　1、在公司安排下，负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作。

　　2、协助公司运营部门(前期一并负责)对其所签大客户的订单管理、跟单统筹及物流配送工作。

　　3、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。

　　4、协助公司不断优化对大客户市场资源配置，节约招商及运营管理成本。

　　5、协助公司(前期一并负责)及时处理大客户投诉及售后服务工作。

　　6、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作。

　　7、协助上级领导制定年度、季度、月度销售计划和经销商管理制度，就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议。

大客户经理岗位职责6

　　1、负责大客户（中国重汽、北汽福田戴姆勒等汽车主机厂）的管理和维护，积极联系大客户，满足客户需求，维护公司利益；

　　2、监管供货产品的物流与配送工作，能够协调处理物流和配送环节发生的问题；

　　3、负责供货产品（含外协环节产品）的盘点与对账，确保公司资产安全；

　　4、能对客户装配现场出现的问题提供服务和支持，确保客户正确装配和使用公司产品；

　　5、负责销售货款的挂账与回款，确保客户对公司能及时、准确办理结算，做好票据传递，负责应收账款的管理；

　　6、负责处理客户的.投诉、索赔等产品质量和服务争议的处理，做好产品质量、服务问题的汇总及改进意见的反馈；做好售后旧件等退回件的拆解、分析；

　　7、对不当或恶意的投诉及索赔进行调查、申诉等处理，必要时进行追偿；

　　8、负责销售合同的签订、送审、执行、变更等，做好档案管理；做好销售份额的维护，确保销售计划完成；

　　9、收集市场、客户及竞争对手数据，负责新产品的立项和推进，扩大公司产品的供货份额。

大客户经理岗位职责7

　　工作职责:

　　1.负责对潜在客户进行跟踪与了解;

　　2.负责解答客户的疑问及咨询,持续跟踪客户的需求变化,建立与客户之间良好的伙伴关系;

　　3.负责公司在投融资、培训、管理咨询方面产品与服务的销售;

　　4.负责客户的'管理与沟通,及时跟踪反馈意见;

　　5.参与市场活动的策划、在活动负责人的统一指挥下加强团队成员协作、完成市场活动;

　　6.完成上级领导交办的其他工作。

　　任职要求:

　　1、大学本科或以上学历,2年以上金融行业-市场部、渠道部、或销售部相关工作经验;有股权投资市场部或新三板市场部经验优先;有大型金融企业经验者优先;

　　2、要求具有创造能力、对新事物的快速学习能力、追求细节的完美。

　　3、有丰富市场渠道、市场营销、公共关系等方面的经验与资源者优先;

　　4、有异业客户开发与合作经验,具有较强的公关及商务谈判能力;

　　5、有良好的市场判断能力和开拓能力,有极强的结果导向能力、高效执行力;

　　6、形象良好、气质佳,具备良好的团队协作精神、较强的观察力和应变能力。

大客户经理岗位职责8

　　岗位职责：

　　1、负责公司销售工作，完成销售指标和任务考核；

　　2、按规定完成合同签约、业务收款、客户协调工作；

　　3、了解市场信息及客户需求，对市场情况作分析，收集竞争对手的情报；

　　4、完成各类销售报表，对项目作跟进分析，向上级提交相关分析汇报。

　　任职要求：

　　1、有2年以上面向企业工厂的销售经验，或有1年以上软件销售经验；

　　2、有从事erp软件销售的长远规划，熟悉erp发行业市场情况，具有成功案例和客户资源者优先；

　　3、对erp产品有浓厚的兴趣，诚信、积极主动、有韧性并且拥有高度的工作热情；

　　4、具备较强的沟通、协调能力及优秀的'销售技巧和商务处理能力；

　　5、较强的上进心和学习能力，能吃苦耐劳、有较强的团队意识。

大客户经理岗位职责9

　　职位名称：大客户主管

　　直接下属：无

　　直接上级：销售经理

　　岗位职责：

　　1、在全省范围内开拓大用户汽车市场，如公务或集团采购汽车用户，完成公司大用户销售任务。

　　2、通过多种渠道，了解潜在的批量购车客户信息，并建立相关人员联系。

　　3、通过与客户沟通，了解批量购车客户的具体需求，进行深入分析，并提供团购营销解决方案。

　　4、向大用户提供政策咨询及产品宣传展示。

　　5、负责落实和执行有关协议，为批量客户提供全程服务；

　　6、定期进行客户回访与跟踪，挖掘再次购买机会及潜在客

　　7、搜集潜在的批量购买客户市场信息，进行整合分析，及时为经理提供决策支持。

　　8、对云南省（市）政府及辖区的公、检、法、司和国家事业单位、行政机关、大型集团等单位进行上门开发、跟踪，做好昆明市政府及辖区的政府采购、集团采购工作。

　　9、随时保持与省（市）政府采购中心和相关部门的良好工作关系。

　　10、定期回访已购商品的企事业单位领导。

　　11、负责执行并传达公司所颁布的各项规章制度及文件精神，并对本组人员执行公司的销售政策情况进行监督。

　　12、负责对本组人员的工作进行管理与监督。

　　13、参与本部门销售计划的制定，并提出行之有效、富有创意的.促销方案。

　　14、抓好市场开拓工作，并协助本组人员共同完成销售任务。

　　15、及时收集各类信息，对意向较大的企事业单位做好回访跟踪工作。

　　16、做好客户的接待工作并协助本组人员处理好客户投诉等事宜。

　　17、及时掌握竞争对手的信息，加强专业知识的学习，并不定期对本组人员进行业务培训。

　　18、完成上级主管临时交办的工作。

大客户经理岗位职责10

　　1、洽谈母婴、女性等生活服务相关客户等；

　　2、负责公司网站的广告销售，完成公司的业绩要求；

　　3、良好地维系现有客户关系并积极拓展新的'或潜在的品牌客户；

　　4、具备一定的策划能力、会制作媒介排期；

大客户经理岗位职责11

　　1、参与制定数据库产品的销售策略、具体销售计划和进行销售预测；

　　2、对销售任务、回款目标按计划完成负责；

　　3、对销售网络拓展及市场占有率负责；

　　4、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展；

　　5、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门；

　　6、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的.关系、与代理商的关系；

　　7、协助上级做好市场危机公关处理，以及接待客户的来访。

大客户经理岗位职责12

　　1、负责开发商及施工单位等大客户的开拓与关系维护工作，与大客户建立良好的`业务关系;

　　2、负责大客户的跟单追踪，订单管理，做好客情维护;

　　3、负责公司在建设局，质监局等政府职能部门的业务追踪和关系维护;

　　4、完成直接上级交办的其他事项。

大客户经理岗位职责13

　　一、工作权限

　　直接下属雇佣、调配、奖罚及辞退建议权；直接下属的日常考核分数评定权；大客户经理销售价格权限；销售合同评审；下属员工的休假安排及请假（一天以内）审批。

　　二、工作综述

　　负责大客户部日常管理工作，维系政府单位、集团客户关系，管控大客户销售风险，协助销售经理管理监控整个销售流程，确保完成销量及各项利润指标。

　　三、工作职责

　　1、全面负责大客户部日常事务管理，编写部门工作计划与工作总结工作；

　　2、根据公司的战略规划和市场情况，协助销售经理制定部门年度预算计划，根据销售店年度/月份销售目标，拟订并实施大客户部月/周/日销售和订货计划，确保达成业绩目标；

　　3、负责政府采购、集团购买、外拓客户的资料收集、整理、保管及客户跟踪，为销售店管理层提供准确信息，并按照厂家的要求反馈信息；

　　4、贯彻厂家的标准销售流程，特别是对大客户的销售政策，参与商品介绍、试乘试驾，销售合同商谈、组织资源，组织向客户交付新车，规避销售风险，应对突发事件；

　　5、对保有大客户的'后续跟踪，根据每月客户满意度情况，提出相应对策和解决方案，指导、协助客服部处理个案客户投诉，确保客户满意；

　　6、协调部门与集团内、外部各项关系，同代表各个单位和组织的人员进行接触和信息交流（如厂家、行业协会、其他经销商、媒体等）；

　　8、完成直接上级交办的其他事项。

大客户经理岗位职责14

　　1、深入理解公司业务战略、商业模式及需求场景，开拓大客户，完成业务目标；

　　2、与客户关键人员保持高效沟通并建立良好的合作关系，提升客户满意度，并能基于客户使用场景和延展需求，挖掘二次机会；

　　3、负责帮助客户熟悉公司产品，驱动客户对产品的'理解和使用，善于聆听，及时沟通并记录反馈，并协调产品经理和技术团队，建立产品优化反馈闭环，提升整体用户体验与竞争力；

　　4、完成领导交代的其他任务。

大客户经理岗位职责15

　　1、负责区域或行业大客户开发，维护和项目操作，完成公司销售目标；

　　2、挖掘并逐步引导行业需求，独立制作解决方案，树立行业样本和提升品牌形象；

　　3、参与制定区域大客户和策略型客户目标制定与业务拓展计划；

　　4、做好内部资源和外部需求的协调，确保产品、软件需求内外一致性和交付准确性，供应链交付及时性，满足客户业务需求。

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