保安部岗位职责

时间：2024-12-11 15:27:27 岗位职责我要投稿

(必备)保安部岗位职责

　　在现在社会，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。拟起岗位职责来就毫无头绪？以下是小编收集整理的保安部岗位职责，欢迎大家分享。

(必备)保安部岗位职责

保安部岗位职责1

　　【管理层级关系】

　　直接上级:总经理

　　直接下级:保安部副经理

　　【岗位职责】

　　1、制定酒店安全保卫、安全防患计划，制定保安部管理目标，制定各级管理人员和员工的安全职责，制定部门的一系列安全规章制度，并监督贯彻执行。

　　2、杜绝一切火警隐患及安全事故的发生。确保客人和酒店的人身及财产安全。

　　【工作内容】

　　1、贯彻执行安全保卫工作方针、政策和有关条例，建立健全酒店各项安全保卫制度，督促各项制度的执行，并检查落实情况，预防各种案件和事件的发生，保障酒店和客人的安全。

　　2、根据以预防为主、防消结合的原则，开展以“四防”(防火、防盗、防特、防自然灾害事故)为中心的安全教育和法制教育。

　　3、加强对各类商品、物资、票证以及机要部门和生活设施的安全管理，加强保卫值班和门卫工作，严格执行制度，堵塞漏洞，防止事故。

　　4、领导日常安全保卫工作，配合公安机关调查处理各种案件和事故。

　　5、组织义务消防队活动和训练，定期组织检查火灾及其它不安全隐患，协助各部门做好有轻微违法人员的帮教工作。

　　6、遇有重要活动，要制定保卫方案，组织一部分人员协作，积极配合有关部门做好安全保卫工作。

　　7、完成酒店的其它安全保卫工作。

　　任职条件:

　　1、具有大专学历和中级专业技术资格或高级职业资格，思维敏捷，决策果断;

　　2、有较强的事业心和高度的责任感，具备一定的组织协调能力，有较高的个人修养和良好的人际关系;

　　3、有较高的管理理论水平和丰富的'安全消防工作经验及较强的领导能力及协调能力;

　　4、能有计划的执行各项任务，并能培训员工，公正评价员工的表现，了解员工的思想动态，做到因人施教，量才而用;

　　5、熟悉酒店各项规章制度及相关法律、法规，熟悉本部门各项工作程序及标准.

　　6、保安部经理最佳年龄为30-45岁。

保安部岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、负责落实保安队员的仪容仪表及执行纪律的情况，并提出奖惩意见。

　　2、负责个岗位人员的调动和安排，检查保安队员的上下班交接工作情况，主持班前班后会

　　议，讲评当天值班情况和需求。

　　3、协助保安部领导及酒店各部门人员处理店内发生的各类问题。

　　4、检查各岗位的值班记录，并做好值班日志，重要情况及时向上级报告。

　　5、协助部门经理做好酒店的安全法规、治安条例、普法教育等方面的工作。

　　6、安排下属各岗位的工作，不断巡视酒店各区域，确保下榻客人的财产和人身安全，督导保安员的工作，进行奖惩、评定和考勤。

　　7、负责检查酒店各部位的防火安全情况及各种消防设施、灭火器材，发现隐患及时督促有关部门整改，对于处理不了的问题写出书面报告，上报主管。

　　8、迅速妥善地处理各类突发事件，并对一些案件进行调查，写出调查报告，遇有重大案件发生须立即汇报，保护现场并向警方报案，协助警方的调查工作。

　　9、对下属员工进行岗位培训，使保安员的`专业知识和综合素质保持在一个较高的水平。

　　10、熟悉酒店的消防设施、消防通道、紧急出口及酒店的紧急疏散程序。

　　11、对自己主管的工作负责制定计划，总结，并及时向上级汇报工作情况。

保安部岗位职责3

　　保安部组织机构图

　　队长（1人）

　　副队长(1人)

　　保安室酒店车场监控室商务大厦机动（顶换班）

　　保安部岗位职责

　　一、保安队长

　　直接上级：总经理、副总经理

　　直接下级：副队长、队员

　　岗位职责：

　　（1）坚持贯彻执行副总经理指示，做为副总经理在安全工作上的参谋和助手，对酒店的安全负有督导责任。

　　（2）主持保安部的日常工作、组织、布置、协调各班的工作。

　　（3）协助人事部组织开展“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为中心的四防教育。

　　（4）负责制定健全酒店的安全保卫制度的措施，布置保安部工作计划安排和检查落实情况，审定内部拟定的岗位安全制度、规定，报请副总经理批准后实施。

　　（5）配合公安机关及其他执法机关对违法犯罪进行调查取证。

　　（6）认真贯彻消防法规，加强对停车场、消防、监控系统设备的管理，以确保保安部人员和设备处于良好状态。

　　（7）维护酒店治安营业秩序，加强对保安部各岗位的安全控制。

　　（8）完成副总经理及上级业务部门交办的各项临时性保安工

　　作。

　　（9）对保安人员的招聘、录用、奖惩负责，按照奖惩制度实施

　　奖惩。

　　二、保安部副队长

　　直接上级：保安队长

　　直接下级：队员

　　岗位职责：

　　（1）队长不在岗时，代行副队长职权。

　　（2）根据下属人员的工作表现，有权建设上级奖励或直接签单处理。

　　（3）有权直接处理发生的各种治安问题。

　　（4）有要调动保安部人员力量处理应急事务。

　　（5）每天督促各班运行情况。

　　（6）负责对下属的'业务培训。

　　（8）完善消防责任制，组织酒店员工的消防演习。

　　（10）指导车场、监控室等的岗位工作。

　　三、巡逻岗

　　层级关系

　　直接上级：队长、副队长

　　岗位职责：

　　（1）在领班的指导下，对酒店各部位进行巡逻警卫工作，要求巡逻中对不安全隐患有敏锐的观察能力，能沉着机警地应付各种突发或紧急事件，随时保持高度警惕性。

　　（2）巡逻人员要认真负责，提高警惕，注意发现可疑人物及可疑情况，并制止违反规定的行为。

　　（3）发现反常或意外情况除及时向领导报告外，还要采取必要措施，以防止火灾事故，破坏行为的发生。

　　（4）发现偷盗、闹事、殴斗、凶杀、放火、投毒、爆炸等犯罪分子，要坚决果断地采取措施，力争抓获犯罪分子。

　　（5）如出现盗窃破坏、凶杀、火灾、投毒，以及一切有现场的案件或事件要保护现场，及时上报，积极向安全部门提供情况，协助调查。

　　（6）巡逻人员要边巡边查，对重点部门要害部位要勤检，如库房、财务部、商务部、重要机房、配电间、总机、油库、煤气等，以及无人值班且有可能发生问题的区域，要多次巡视和认真的检查。

　　（7）巡逻人员要懂得必要的灭火常识，做到防范予未然，会使用消防器材，对火灾能及时扑灭。

　　（8）夜间20：00时注意来访客人情况做好内部记录。

　　（9）严格打“巡逻钟”认真书写巡逻记录。

　　四、大堂车场岗位

　　层级关系

　　直接上级：队长、副队长

　　岗位职责：

　　（1）负责维持酒店的大堂秩序和警卫工作，保证大堂的安全，保卫大堂收银员的安全。

　　（2）掌握进出酒店客人动态，劝阻行为怪异，衣冠不整的人进入酒店，同时将发现的情况向领班汇报。

　　（3）发现非住店人员及可疑人员，要注意观察其行为表现，礼貌查询。

　　（4）劝助有碍治安和闲杂人员入店。

　　（5）大堂岗位要密切配合，对可疑人物要通知领班或跟踪监控，制止客人在大堂沙发上睡觉，制止在大堂内发生任何不正常的事件，制止不按规定路线行走的酒店员工穿越大堂进出酒店。

　　（6）发现情况处理问题时要沉着冷静，态度和蔼，坚持原则，以理服人，以礼待人，树立维护酒店的良好形象。

　　（7）在主管和领班等领导下，负责酒店辖区的车辆管理与警卫工作。

　　（8）保安员应做到热情礼貌地接待每一位来酒店的客人，及时按排车位。

　　（9）指挥车辆按酒店规定的路线行驶和停放。

　　（10）巡查所负责范围内各处，无异常情况维持车辆秩序，如无客人候车，则禁止其它车辆上客道停车，不准为客人私自拉线乘车。

　　（11）正确处理违反交通管理事件，态度和气，以理服人，经以礼待人，发现问题及时报告当值主管或领班。

保安部岗位职责4

　　1.在公司和管理处的领导指导下，负责领导、监督、检查、指导辖区全体保安员的日常生活、内务、学习训练以及执行勤务工作。同时搞好保安队伍建设及做好全队保安员调配、考核工作。

　　2.负责所辖区域内治安、消防、交通、现场维护、安全等方面的具体工作，并完成公司和管理处安排的其他工作。

　　3.制定新聘保安员的上岗前培训计划，并负责检查考核和指导各项技能训练工作。加强对辖区保安人员的管理和监督，及时指导工作，指出问题，纠正错误。

　　4.在公司和管理处共同确定保安岗位后，督促保安领班实施安排保安员的上岗、换岗、调岗等工作，并就岗位作具体的安排和交代，实施有效的指挥。

　　5.参加管理处的例行会议和工作安排，及时向管理处和公司领导反馈相关信息；协助管理处经理处理辖区发生的各种问题和突发事件。

　　6.了解辖区全体保安员的`职业道德和业务水平情况，积极主动地开展保安员的职能、技能学习和思想教育工作。

　　7.负责监督辖区保安人员的执勤、值班情况，要及时解决问题，如无法解决则要立即向管理处经理汇报，以求尽快解决。

　　8.保管好公司配发的保安通讯联络器材和警械、训练用品。

　　9.在公司出现重大情况或突发事件时，听从公司领导统一号令，及时组织本项目保安人员参加统一行动。

　　10.负责向业主（住户）做好消防安全宣传教育工作。

　　11.负责拟订保安工作计划和消防安全管理工作，并上报管理处。

　　12.完成上级领导交办的其他工作。

保安部岗位职责5

　　保安部人员职责安全是公司各种服务活动的基础，只有在安全的环境内，各种服务活动才能得以开展，并确保其质量。从法律角度来说，公司的经营者有义务制定出能保证客人安全的服务标准，提供能保证客人安全的服务设施。

　　为保护公司正常的经营活动和维护良好的秩序，在公司里应建立起健全的安全保卫机构和安全工作网络，制定切实可行的饭店安全计划。

　　公司保安部是公司经营者管理公司安全工作的职能部门。它代表公司经营者来督察及保证公司安全计划的实施，协调公司内各部门的安全工作，总体上保证公司宾客人身及财物的安全、公司员工人身及财物的安全和公司财产的安全，其主要职责为：

　　（1）协助公司经营者制定、实施和管理本公司的安全计划。根据实施中所发现的问题或各种变化的因素，向公司管理层提出修改或完善有关公司安全的政策、程序等方面的建议。在得到公司经营者认可后，负责对公司安全计划的修订。

　　（2）指导并协助公司内各部门的安全工作，使安全工作与各工作部门及各工作岗位的职责、任务有机地结合起来，从而在整体上保证公司安全计划的实施。

　　（3）对公司员工开展安全教育，进行安全工作程序及技术的训练。不仅使每个员工认识安全工作的重要性，了解并掌握与各自工作岗位有关的安全工作程序与技术，还要使全体员工都懂得如何应付可能出现的紧急事故。如水灾、停电等，明了在当时当地自己所应起的作用及应采取的措施，并学会使用各种安全设备的方法及技术。

　　（4）保证公司的各种安全设备及机具始终处于良好的使用状态。通过定期或经常的检查，及时提出修理、更换或添置的要求。

　　（5）执行日常的.安全任务，对公司的前台各部位、工作区域及周围地区进行巡逻及保持监视。发现有不安全情况，及时向有关部门通报联系，以求解决。负责调查和处理客人及员工报告的各种及安全问题的事件。

　　（6）保存有关公司安全工作的完整记录和档案。这包括日常的安全工作记录、涉及公司安全的事故及事件的调查处理报告、安全设备及设施的使用、维修及更换的记录、对各部门安全工作及整个公司安全工作的定期分析报告等。

　　（7）与当地的公安、消防部门及其他执法机关保持良好的效的工作关系石家庄保安公司，以取得他们对本公司安全工作的协助。

保安部岗位职责6

　　1、贯彻落实各级政府和集团公司有关社会治安综合治理、安全生产、维护企业稳定的方针、政策和各项规定。督促检查本公司安全管理各项措施和操作规程的实施情况。如出现对本公司综治委主任，提出有关本单位综合治理、安全维稳工作整改意见得不到落实的情况，可以直接向集团综治委汇报情况。

　　2、在集团综治委和本公司综治委主任的双重领导下，对本公司安全各部门的综合治理、安全维稳工作进行监督，对本公司兼职安全员的工作进行管理和业务指导。

　　3、参与本公司综治委组织机构的.设立，学习安全管理有关规定，为本公司综治委提供切实可行的安全生产措施和管理建议。

　　4、组织本公司与外单位的安全技术和管理经验交流。会同本单位人力资源部，搞好员工的日常安全教育培训工作。参与集团综治委组织的各公司安全工作交叉检查。

　　5、对本公司每日安全管理工作进行巡检，并做好检查台帐记录。

　　6、参与本公司安全事故的调查，提出预防事故重复发生的意见。

　　7、协助本单位保安部做好安全保卫工作。可以根据本公司工作实际情况需要，兼任少量与综合治理、安全维稳工作密切相关的其他工作。

　　8、专职安全员的工作时间，应根据本公司的工作性质和工作重点合理安排，保证对重点部位、重点时段、重要接待、重大活动、节假日等环节的安全监督管理落实到位，且每天工作时间不得少于8小时。

　　9、完成领导交办的其它工作任务。

保安部岗位职责7

　　保安主管岗位职责：

　　1、向物业服务中心总经理定期汇报各项目保安工作进程，特别是保安员工的思想动态；

　　2、负责对各管理项目的消防、治安、车辆安全管理工作的检查与督导；

　　3、负责对各管理项目的保安队员工的培训工作，参与下属员工的绩效考核及聘用、辞退工作,并把相关结果及时汇报给服务中心领导；

　　4、协助各项目部经理工作，贯彻实施保安队岗位规范，确保管理处的治安、消防、车辆等安全工作正常运行。

　　5、负责组织对各项目保安队的军事培训和理论指导,对领班及保安员的绩效进行测量及考评；

　　6、负责指导对各新接项目的岗位设置及人员配置，并负责对配置人员工资和福利的核算工作；

　　7、负责调解保安员工纠纷，处理员工和客户投诉，安排员工业余文化生活；

　　8、负责收集相关社情治安信息，并根据实际情况做出应对预案;

　　9、负责制定各管理项目的日常管理规定,并监督各项目对公司制度的执行和落实情况；

　　10、定期主持召开部门办公例会，传达公司管理意见；

　　11、主动配合公安机关的各项工作，定期进行各项保安管理的应急演练；

　　12、完成物业经理交付的其它任务。

　　保安队长职责：

　　1、主持全队工作，坚决执行管理处主管指令，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全保卫工作。

　　2、熟悉治安各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握治安区内的保安工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。

　　3、及时做好保安员的`岗位培训、军事训练及日常考核工作。

　　4、做好保安队的月工作安排(包括训练、学习安排)，每周召开班务会一次，每半月召开队务会一次。

　　5、经常检查各岗位工作情况，零点之后的夜间查岗每周不少于两次。

　　6、带领保安队配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。

　　7、负责全队队员的内务管理和考勤工作。

　　8、处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见。

　　保安班长职责：

　　1、主持本班工作，坚决执行管理处的工作指令，以身作则，带领和督导全组人员履行岗位职责，认真做好安全管理工作。

　　2上岗前集合好本组安全管理员，检查着装、仪容后按要求进行交接班。

　　3、如实记载本组执勤中遇到和处理过的问题，重大问题要及时向班长和主管领导请示报告。

　　4、爱岗敬业，遵纪守法，严于律已，以身作则，发挥模范带头作用。

　　5、熟悉各岗位工作职责、任务和程序，掌握管理区域内安全管理工作的规律及特点。

　　6、了解掌握队员的思想状况，有问题及时向队长报告。

　　7、及时巡查各岗位值勤情况，如有违章及时纠正。对因管理不力而造成本组在执勤中发生的重大失误，或本班人员出现严重违法违纪的情况负责。

　　保安职责职责：

　　1、坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物、预防治安案件的发生；

　　2、在值勤任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃等现行违法犯罪份子有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权力；

　　3、对发生在护卫区的刑事案件或治安案件有权保护现场，保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力；

　　4、按照规定制止未经允许的人员、车辆进入管辖区域；

　　5、对进入所管辖区域的人员、车辆及所携带或装载的物品，按规定进行验证、检查；

　　6、在值勤中，如遇有不法份子反抗，甚至行凶报复，可采取正当防卫；

　　7、宣传法制，做好“三防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素应及时的向服务处领导和班长汇报，共同协助整改；

　　8、对有违法犯罪行为的嫌疑份子，可以进行监视、检举、报告，但无权侦察、扣押、搜查；

　　9、积极配合保洁、绿化、工程维修等其它服务，制止违章行为，防止损坏，不能制止解决的向班长汇报（制止违章行为要先敬礼）；

　　10、熟悉和爱护所管辖区内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并能熟练掌握各种消防器材的使用方法；

　　11、廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪份子作斗争；

　　12、积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，努力完成各项服务工作；13、认真完成领导交办的其它任务。

　　园区门岗工作标准：

　　1、着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损；

　　2、仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感；

　　3、每班次交接应完成全套交接岗动作，作到熟练、准确、动作到位；

　　4、站立时，姿态端正，两手自然下垂至裤边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不得超过两肩间距；

　　5、对住户及来访者笑容可掬、亲切、耐心；

　　6、器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然；

　　7、短时间内熟知、熟记辖区内住户及其车辆（包括车号）；

　　8、对住户要用规范用语问好；

　　9、认真作好来客登记工作，并及时与巡逻岗人员保持联络；

　　10、遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办；

　　11、指挥车辆进出时，动作统一、规范、不僵硬，目视无不舒适感；

　　12、熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；

　　13、不得与各工作人员在当岗期间聊天、说笑、打闹（正常工作需要除外）；

　　14、下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；

　　15、按规定责任路线巡视检查，呈S型巡视。

　　车辆管理工作标准：

　　1、道路线型、断面与整个住宅区建筑群体布置相协调；

　　2、车行道畅通通至每幢住宅楼入口处；

　　3、外来车辆未经许可，不可进入辖区；

　　4、进入物业辖区内车辆，均服从物业公司管理；

　　5、凡装有易燃、易爆、剧毒品或有污染物品车辆或2、5吨以上货车，一律不准驶入辖区；

　　6、驶入辖区内车辆均需减速，时速不超过15公里，无鸣笛现象发生；（救护车、警车、救火车除外）

　　7、辖区内所有车辆均纳入物业公司管理范围，作到一车一证、一证一位、车证齐全，见证放车；

　　8、车辆管理员礼貌待人、热情周到；

　　9、车辆管理员熟知车主姓名、车型、车牌号、房号、车位；

　　10、车辆管理员随时巡查车辆停放情况及车辆的车况，遇有门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象发生时，10分钟内通知车主；

　　11、停车场内无货物堆积、道路阻塞现象；

　　12、停车场内地面无水、无油、无污、无纸屑、无烟头等杂物；

　　13、停车场道路平整无坑、无尖锐物、无金属钉状物；

　　14、停车场内有明显禁烟标牌，且消防器械及设施均配备齐全，使用功能完好率100%；

　　15、辖区内交通事故年发生率不超过2%，丢失事故发生率为0%；

　　16、业主每辆车文字档案齐全、资料准确率100%；

　　17、外来进出车辆有登记，完成率100%，准确率100%。

　　保安服务：

　　1、维持园区公共秩序及住户安全，园区实行封闭管理，24小时巡逻值班制度，与派出所配合，维护园区治安有权对园区内可疑人员进行查问；

　　2、巡视时发生火警事故或隐患及治安、交通等事故，及时处理并上报相关部门；

　　3、被盗、刑事、火灾、治安案件年发生率1‰以下，年度无重大刑事案件、重大火灾和交通事故发生；

　　4、遇突发案件，保安人员2分钟内赶到现场，第一时间采取防范措施；危险处设有明显标记和防范措施；

　　5、保安人员着装有明显标志和工作规范，按巡检路线认真巡检；

　　6、违章发生率1‰以下，处理及回访率100%。

　　消防管理：

　　1、园区的日常消防管理园区消防设施完好率100%，消防供水率100%；系统设施完好，定期定人检查维护，对消防供水系统定期试水试压；

　　2、火灾发生率1‰以下，有防范措施，定期进行安全教育、培训，保证工作人员掌握基本消防技能，合格率达到100%；

　　3、制定防火责任制并严格执行，消防设施有明显标记，不得挪做它用，放置合理，定期巡视检查，使之合格有效。

　　装修期间治安的管理:

　　1、施工人员进入园区，都应办理出入证。出入园区时，保安负责查验，无证者不准进入园区。出入证仅供本人使用不得转借；持证人要自觉接受和配合保安查验；出入证到期或有遗失，须及时到发证部门办理延期或补办手续。

　　2、装修期间为加强对施工人员的管理，进行以下主要工作：

　　保持各施工别墅公共区域的公共卫生及公共秩序。监督施工人员在运进、运出装修材料等物品时，是否有遗洒等情况出现，如发现，要及时制止。防止施工人员破坏公共区域的设备及设施。不准施工人员将施工材料堆放在公共区域内。检查消防设备的完好，发现违反消防规定的人或行为立即制止并上报。防止施工人员在施工区域内打架斗殴。

　　3、装修公司在进入施工现场装修前，应与物管处签订《施工防火安全协议书》，如需动用明火应先到工程部办理《动火证》，特种作业人员需持证上岗作业。

　　4、所有装修人员在施工期间必须遵守《装修手册》及保安保洁部制定的《特别通告》，保安员在日常巡视当中，将对施工人员进行管理，并有权对违反《装修手册》及《特别通告》行为的人员进行制止，情节严重者将通知物业部对其进行处罚，直至停止施工。

保安部岗位职责8

　　一、贯彻落实《景区管理规定》，积极维护景区秩序，制止不文明行为，保证游客安全。

　　二、做好各景区的安全防范工作，认真做好防火、防盗、防治安灾害事故，发现隐患及时报告并协助处理。

　　三、协助公安机关对景区内发生的案件、违法事件进行现场看护，并及时向保安公司、景区管理办公室报告，配合公安侦破案件。

　　四、对突发事件的应急措施：

　　1、维持现场秩序，疏导游客。

　　2、在第一时间进行救死扶伤。

　　3、及时向上级领导汇报情况，必要时实行封园。

　　4、积极配合有关部门做好善后处理工作。

　　5、发生治安状况及时与辖区派出所联系。

　　五、根据上级通知，协助有关部门在广场举办社会公益活动。

　　六、服从命令，听从指挥，严守纪律，坚决完成任务。

　　七、配合景区的.各部门做好相关工作。

　　保安执勤制度

　　一、执勤时应穿着保安制服，挂牌上岗，着装要整齐、整洁、无污损，保安服不得与便服混穿。

　　二、在岗时要做到勤巡、勤查，及时发现和制止不安全现象和苗头，做到早发现、早解决，尽可能的把问题处置在萌芽状态。

　　三、保安执勤时要加强文明劝导，对违反《景区管理规定》的不文明现象应及时制止，纠违时要先行敬礼，语言要文明，做到不亢不卑，以理服人。

　　四、在景区巡查时要热情回答游客的问询，如发现可疑情况，应提高警惕，灵活处置。若事态严重，应及时制止或报警，同时向上级领导汇报。

　　五、做到定时、定位、定任务、定责任，强化三道防线，保障游客安全。

　　六、做好交接班纪律，不准无故脱岗。

　　七、必须服从保安队长及景区有关领导的纠察。

　　保安员执勤仪容仪表制度

　　一、执勤时必须精神饱满，站有站姿，坐有坐相，不得挽袖，不得将手插入衣袋，并时刻注意执勤区域内的情况。

　　二、禁止串岗、脱岗、睡岗、吸烟、喝酒或酒后上岗、聊天、打电话、阅书刊、看电视等与执勤无关的事情。

　　三、执勤时要维持保安形象，不得留长发、蓄胡须、染头发、穿拖鞋、纹身等。

　　四、炎热夏季在单位内不得光背、穿背心、短裤，穿长袖衬衣时不得挽袖超过肘部。

　　五、季节转换时着装和换装时间，按保安公司规定。

保安部岗位职责9

　　一、确保本部门的正常运作，对本部门员工定期做出监控、考核。做到公正、透明、公开。奖勤罚懒。

　　二、制定本部门岗位职责、规章制度、工作程序。并严格执行、监控。在执行过程中不断做出检查、修改及完善，并提交经理审批。

　　三、对所属部门资产、财务进行严格的监管、审核，避免浪费及财产流失。

　　四、建立资料系统，透过资料分析发现问题后，对有关程序做出相应的修改使其更加完善。从而提高对突发事件的应变能力。

　　五、负责现场对业主（住户）有关安防问题的解答并提供相关的规范性咨询服务。

　　六、熟记紧急联络信号，电话号码，对讲机号码。

　　七、对大厦的安保人员进行督导，并定期召开工作协调会，以便及时沟通，加强物业的安防管理。

　　八、定期向公司经理提交物业管理报告，提出合理化建议。

　　九、定期召开部门工作例会，部署本部门的各项工作安排，做到清晰、准确，列明各项工作的负责人，完成时间等，并督导其各项决议的执行情况。

　　十、每日全面巡视大厦，熟悉大厦公共设备的位置和保安监控的重点，发现问题及时做出反应。

　　十一、每月初提交上月详细的工作总结，每月底提交下月的工作计划。做到详细清楚，责任到人。

　　十二、编制本部门排班表，并于每月末向公司经理提交下月排班表。

　　十三、每年年末提交下一年度预算，待经理审批后，严格按照审批后的.预算执行。

　　十四、对本部门新入职员工于试用期前一周做出考核。为公司挑选合格专业的人材。从而优化公司的员工队伍。

　　十五、制订可行性年度培训大纲及培训教材。定期对本部门人员进行培训。不定期的进行岗位技能的抽查考核工作。

　　十六、有责任和义务督导本部门人员严格遵守公司的各项规章制度，加强专业技能学习，提高工作效率，不断完善自我。使其成为一名爱岗敬业的优秀员工。

　　十七、定期安排保安员的体能训练，保证员工随时处在最佳工作状态。

　　十八、定期安排各部门员工对防盗、防火等方面的教育。每年11月19日举办防火演练。

　　十九、降低投诉率，就业主（住户）投拆热点进行分析，找出症结所在，与相关部门进行整改。二

　　十、遇有水浸、火警等突发事件，要及时与相关部门做好善后工作。

　　二十一、按时参加与发展商、公用事业机构、政府部门及有关大厦管理消防安全等方面的会议。并及时向下属及相关部门传达会议精神。

　　二十二、加强与所属管辖警区的警民关系，定期与区、市消防局联系，以便日后执行工作。

　　二十三、严守公司的各项机密资料，严禁外泄他人。

　　二十四、无条件遵从公司一切合理的工作安排。

保安部岗位职责10

　　一、保洁员的岗位职责：

　　1、严格遵守公司各项规章制度；

　　2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人卫生、仪容仪表，穿着指定的制服，树立良好形象；

　　3、注重礼仪，面带微笑为客户提供服务。爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作；

　　4、遵守考勤制服，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情；

　　5、清洁过程中若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时上报主管领导或专管人员，并有义务监事事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时机协助专业人员排除故障；

　　6、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人或者带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿；

　　7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主；

　　8、认真完成上级领导交办的其他任务。

　　二、保洁员行为规范：

　　1、员工有事不能出勤时，应及时办理请假手续，并在接班前获得批准。

　　2、使用礼貌用语，态度热情，注意礼让。操作时如需配合，要征得对方同意。

　　3、不得对客人指手划脚，品评议论，有问题及时报告上级，不得在大声喧哗，与任何人发生争吵，吵闹。不得私自收集废品或擅自处理。

　　4、不得随意搬动拨弄消防工程设备，按钮等。

　　5、掌握保洁常识，一般保洁部分严禁使用强酸、强碱、钢砂、锋利器具，避免破坏建筑物材质。

　　6、爱护财物，挪动物品应轻拿轻放，避免磕碰，发出噪音，工作完毕恢复原位。

　　7、工作中要集中精力，注意安全，避免污染，伤害客人。在操作中尽量避免扬尘，溅洒液体，油污及其它。

　　8、搬运物品及清运垃圾时不得在地面拖拽行走，防止划伤污染地面、墙面。垃圾运到指定地点，严禁乱扔乱倒。

　　9、检查卫生间各类易耗品的使用情况及时补充卫生间手纸、洗手液及卫生球。

　　10、每日上午8：00以前、下午16：30清运所属区域垃圾，特殊情况可随时处理。

　　三、清洗安全操作规程：

　　1、牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

　　2、清扫人员不得私自拨动任何机器设备及开关以免发生事故。

　　3、清扫人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

　　4、操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为上。

　　5、清扫人员在泡开水时，应思想集中，以免烫伤。

　　6、室外人员在推垃圾箱时，应小心操作，以免压伤手脚。

　　四、清扫保洁应注意的事项：

　　【售楼处内】

　　1、避免在客户集中时清扫。

　　2、在看到地上有纸屑烟头等物后应及时拾起。

　　【办公室】

　　1、对办公室的日常清扫，需要在每日8:30之前完成作业，动作利索快捷。

　　2、进入办公室作业时，最好由2人以上同时进入，并注意不做令人怀疑的动作，以免产生误会。

　　3、擦拭办公桌时，桌面上的文件、物品等不得乱动，如发现手表、项链、钱包等贵重物品，应立即向保安部门报告。

　　4、吸尘器噪音大，室内吸尘作业可安排在上班前或下班后进行。

　　5、管理办公室的钥匙必须有严格的制度，除指定人员外，不得交于任何人员。

　　【卫生间】

　　1、清理卫生间所用的工具应专用，使用后应定期消毒，与其它清扫器具分开使用、保管。

　　2、作业时应在现场竖立“正在清扫”的'告示牌，以便客人注意，予以配合。

　　3、注意卫生间的通风，按规定开关窗。

　　五、保洁员工作内容：

　　1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁；

　　2、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生；

　　3、每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生。每日早8：30前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态；

　　4、负责工具的清洁和保养；

　　5、定期清点库存的物品（药剂、消耗品等）；

　　6、定期上报保洁物品的购买清单（内含用途）；

　　7、确保储放物品的地方要保持干净整齐；

　　8、为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清洗；

　　9、定期清理沙盘，保证沙盘干净、无尘土；

　　10、做好蚊蝇鼠蚁防治、清理工作。

　　11、遇到雨雪天气时候及时对售楼处地面做保护，同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。

　　六、保洁时间：

　　1、每日分三次定时保洁：8：00，12：30，16：30；

　　2、每日上午8：30以前、下午16：30后清运垃圾，特殊情况可随时处理；

　　3、除定时打扫外，在不打扰到客户及工作人员的前提下，以随时发现脏污随时清理为原则，随时保持台面、地面整洁；

　　4、访谈区客户离开后，3分钟内清理接待桌的烟灰缸、水杯等，桌椅摆放回原位；

　　5、卫生间应随时打扫,每三小时清理一次。

　　七、操作规范及细则：

　　【售楼处内】

　　1、先使用扫帚扫除垃圾尘土，再用拖布拖擦1-3遍（如地毯要吸尘）。而后视情况每30分钟巡视一遍。

　　2、清倒烟灰垃圾筒，并将烟灰垃圾筒冲洗干净，将地擦干净后，按原位摆好。

　　3、按预定顺序，依次擦试门窗、墙壁饰物、镜面、开关座、插座盒、消火栓、消防门、标识牌、风口、踢脚板等（墙面积大为定期作业，可穿插在日常清扫中进行，即每天只做一段）。

　　【办公室的清扫】

　　备：准备好清扫工具，水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器。

　　查：进入办公室后，先查明有无异常现象，有无客人遗忘的贵重物品，有无已损坏的物品，如发现异常，先向主管上报后再作业。

　　倒：清倒烟灰缸，纸篓，垃圾筒。倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒纸篓，集中垃圾袋时，应注意里面有无危险物品，并及时处理。

　　擦：从门口开始，由左至右或由右至左，擦试室内家具时由高到低，先里后外，擦墙壁时，重点擦墙壁饰物、电开关插座，空调风口、踢脚板、门窗、窗台等。墙面的擦试为定期作业，可穿插在日常保洁中进行。

　　整：台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等擦拭后应按习惯的固定位置摆放，报纸书籍码放整齐，文件资料及贵重物品不动。

　　吸：按照先里后外，先边角，桌下，后大面积顺序进行吸尘作业。椅子等设备挪后要复位摆好，发现局部脏污应及时处理。

　　关：作业结束后，保洁人员退至门口，环视室内，确认质量合格然后关灯，锁门。

　　【卫生间的清扫】

　　备：作业前，备好以下器具，扫帚、簸箕、水桶、抹布（两条以上异色毛巾，深色为便器专用，浅色擦其它）、座便消毒药剂以及手纸、皂液、香球等。

　　冲：进入卫生间首先放水将小便池、座便器冲洗。

　　倒：扫除地面垃圾、清倒纸篓、垃圾筒，同时将手纸篓、垃圾筒、茶叶筐冲洗干净。

　　洗：按照先面台，后便池的顺序，逐项逐个刷洗卫生间设备。卫生便器要用专用毛刷、毛巾、百洁布等刷洗，然后再用清水冲洗，用抹布擦干净。便器存在臭味是因便器里部边缘存有脏污，特别是小便器的漏子和大便器的下部，冲刷。

保安部岗位职责11

　　售楼部保安员岗位职责

　　礼宾岗职责

　　1、上岗前仔细检查自身仪容仪表做到着装整齐仪表端正精神饱满杜绝不文明执勤行为的发生。

　　2、站岗前清洁门岗雨阳棚伞卫生做到伞柄无积尘伞面无破损遇刮大风天气及时收伞。

　　3、门岗执勤实行跨列式站岗车辆进出行军礼进入车辆半面向左转敬礼驶出车辆直接敬礼。

　　4、维持售楼处门岗处交通秩序保证交通畅通保持入口处地面清洁。

　　5、严格控制进入售楼处的闲杂人员制止收垃圾人员、衣冠不整、精神异常人员进入售楼处。

　　6、遇步行进入售楼处的人员礼貌询问其来意得知是看房客户要礼貌欢迎若是找售楼处工作人员的须本人与其要找的人联系后方可进入。

　　7、工作人员搬运大件物品出门需出示所属部门上级签字的出门证无出门证的禁止放行并扣留物品及时上报。

　　8、严格按照交接岗程序交接岗严禁随意交接岗。

　　9、站岗期间不得接打私人电话不得与无关人员长时间闲聊有急事需接打电话的需请示上级同意并派人顶岗后方可离开。

　　车场岗位职责

　　1、上岗前仔细检查自身仪容仪表做到着装整齐仪表端正精神饱满杜绝不文明执勤行为的发生。

　　2、岗前清洁车场、水池池面卫生保证车场地面、水池池面无落叶、花朵、纸屑等垃圾。

　　3、检查庭院内雨阳棚伞保持伞柄无积尘伞面完好无损座椅摆放有序遇刮大风及时收伞。

　　4、对进出车场的'车辆进行严格管制发现可疑车辆或车场可疑物及时上报处理。

　　5、认真执勤有序指引客户车辆停放车辆指挥手势娴熟停车后帮客户开车门并问候问候语为您好欢迎参观引领客户至售楼处门口交接给售楼人员。

　　6、车辆停放完及时检查车况做好车辆安全检查并记录发现客户车辆有新的损伤痕迹及时提醒客户减少不必要的投诉。

　　7、客户离开及时提供开车门服务发现客户手上拿有大件物品及时上前帮客户拿物品。

　　8、合理安排车位保证车场交通畅通。

　　夜值岗职责

　　1、提前10分钟进行交接班对售楼部各处进行全面检查确认完好无损后进行签字确认。

　　2、负责售楼处庭院照明灯的开、关办公人员下班后及时将大门上锁检查办公室门窗是否关好。

　　3、对售楼处照明设施、水电、消防器材等重点部位进行检查检查洗手间等隐蔽处是否有可疑人员如有应立即控制并问明原因及时将情况向上级报告。

　　4、值班期间禁止喝酒、睡觉、脱岗、离岗严防偷盗事故的发生。

　　5、每隔一小时对售楼中心及外围广场进行巡视检查并做好相关记录。

　　样板间岗位职责

　　一、目的为客户提供专业服务,树立企业优秀形象,提升楼房品牌,创造优雅、舒适的环境及保证样板房内物品、设施的完好。

　　二、职责

　　1、了解样板房之整体概况，包含面积、户型、朝向、配置物品、物业管理费等。（接待）

　　2、清洁并维护样板房内的环境卫生及设施的完好。（清洁）

　　3、维护样板房内的物品完好，不丢失。（安全）

　　三、要求及工作规程

　　1、着装整洁，淡妆上岗，接待客户做到礼貌、热情、面带微笑。

　　2、当值人员采取定岗与机动相结合的方法，文明当值、礼貌服务。

　　3、每天上班后立即按照要求打开房间内的空调、灯光并对样板房进行一次彻底清洁，一般情况下，周一到周五按照光

　　4、有音响的样板房上班后立刻开启音响，保证音乐不间断，下班前关闭音响并切断电源。（8：50—19：50）。

　　5、客户参观样板房工作人员应在门口迎、送。

　　6、看房客户询问敏感或无法确定答案的问题（如：价格问题）时，应礼貌的请其到售楼处向销售人员咨询。

　　7、需要穿鞋套的样板房，将椅子与鞋套取出，摆放整齐，当有客户来参观时工作人员应礼貌的提醒参观人员穿鞋套，下班前将摆放物品收回。

　　8、客户来参观样板房时应尽量回避，但需注意物品的安全。

　　9、遇到多批次客户应做到全面兼顾，不冷落任何一个客户。

　　10、注意调整样板房内的空气，上班前开窗半小时通风（注意风向风力，以免样板房内的物品被风吹倒、损坏）。

　　11、样板房内的门、窗随时保持关闭状态，如看房客户开启应在其离开后立即关闭。

　　12、每日例行检查，清点样板房内的设备、家具及物品，做到账实相符。

　　13、客户或维修人员移动的家具、物品，待其离开后应立即将其恢复原状。

　　14、对样板房内的灯具、空调动作及时掌握，损坏的应及时报修

　　15、样板间关闭前，需检查房屋门窗是否关严，并注意防火、防盗。

保安部岗位职责12

　　一、在主管的领导下，管辖区域的安全保卫工作，确保人、财、物的安全，为园田园城内的员工的工作创造一个良好的治安秩序和安全的环境。

　　二、贯彻执行公司的政策和有关条例，并负责督促和检查规章制度的落实情况，为公司的表彰和处罚提供切实可靠的依据。

　　三、熟知各区域的安全设施和设备，配合、协助公司行政部负责搞好接待、解决和处理好员工所提出的问题或投诉。

　　四、及时检查保安器材与消防设备，做好保养工作和及时更换工作，保证其在工作中的正常使用。

　　五、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，并及时进行纠正，提出整改意见、跟进处理结果，并做好记录、归档。

　　六、部署、督促、检查下属的`工作，检查和总结保安的全面工作。

　　七、负责制定保安员的值班安排表、月度训练计划表，并组织负责保安员的日常训练和工作。

　　八、定期对保安人员进行职业安全、思想道德和各类业务技能的培训工作。

　　九、建立正常的巡视制度并确保保安岗位。巡逻岗位的岗位职责，做到点面结合，管理有序。

　　十、负责队员考核，坚持白天和夜班查岗制度，每天定时或不定时巡视管辖区域的安全。

保安部岗位职责13

　　本人根据行业背景的自我评估，认为有能力竞聘贵酒店保安部经理职位。

　　在A酒店任职保安部经理期间，认真执行酒店总经理的领导，同时遵照公安机关的指导，在宏观方面：

　　对酒店内部的治安管理工作进行管理、检查、督促，维护酒店内部的治安秩序,确保保安部内风险管理符合要求和当地政府流程；

　　建立健全各项规章制度、措施，签定治安、消防责任书，确定岗位责任制标准。加强对酒店内的开业、作业，客人登记以及兼营舞厅、音乐茶座的管理工作。熟悉各部门各岗位的预案和应急预案，熟悉各岗位工作流程及工作标准。通过经营现状、员工的安全意识和商业评估的结果，来确定保安的对象、目标和相关的年度工作计划；

　　完善保安部培训课程并组织培训，来提高租户和员工的安全意识；完善并实施保安流程指导，同时保留记录以更新结果；

　　监控内外的事件，并作出快速反应，调查和报告；通过安全委员会、会议、调查、安全栏和网站上工作注意事项，将安全情况及时告知管理者和员工；监控内部的安全检查，组织紧急疏散演习、消防设备检测，以确保安全员的表现；代表公司与相关政府单位（如：消防局、居委会、派出所等）进行安全隐患预防交流的代表，并维护与相关政府单位的'关系。在微观执行方面：加强危险物品及其它易燃、易爆、剧毒腐蚀物品的管理工作。

　　作好重要活动、来宾的保卫工作，保证车辆通畅，秩序良好，活动顺利。做好饭店摸底工作，熟悉饭店各部门情况，掌握饭店人、财、物的基本情况。检查每星期工作计划落实情况，重大活动的车位保证和预案的执行情况。每月组织酒店内安全检查，遇有治安案件或消防隐患，做到快速、及时处理。及时掌握社会治安动态，定期分析安全情况。对领导下达的任务，亲自布署、检查、落实情况的每一个环节。以身作则，处处起表率作用。