市场部的绩效考核内容

时间：2020-12-01 09:31:47 绩效考核我要投稿

市场部的绩效考核内容

　　市场部的绩效考核是怎么样的，关于绩效，不同的公司有不同的方法，我们看看下面哦！

市场部的绩效考核内容

　　市场部的绩效考核内容1

　　市场部文员绩效考核指标

　　1、市场部文员KPI指标表

　　指标编号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的

　　1报表处理质量处理的及时、反馈的及时和规范性30季度绩效考核表报表提高报表处理的效率和质量

　　2客户怨诉处理处理问题的及时性、态度方法和效果35季度绩效考核表报表提高客户怨诉处理的能力和水平

　　3日常文档处理文档处理的主动性、态度方法和效果20季度绩效考核表文档资料提高文档处理的效率和质量，为部门工作提供支持

　　4内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表15相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作

　　2、市场部文员能力/态度要求列表

　　项目能力类型权重(100%)得分加权得分

　　核心能力效率30

　　沟通能力20

　　团队合作30

　　学习能力20

　　合计100

　　项目态度类型

　　所需态度是否认真完成任务25

　　做事效率是否高20

　　团队精神20

　　是否有责任感，愿意承担更多的责任15

　　是否虚心好学、要求上进20

　　合计100

　　市场部的绩效考核内容2

　　一、目的

　　通过对员工一定时期的工作绩效、工作态度和工作能力的考核，把握每一位员工的`实际工作状况，为员工培训、工作调动，以及提薪、晋升、奖励、表彰等提供客观可靠的依据。通过这些评价指导员工有计划地改进工作，促进企业和员工共同发展。

　　二、原则

　　1、客观公正原则

　　2、明确化，公开化

　　3、及时反馈

　　4、保证信度和效度的原则

　　5、业绩改进原则

　　三、适用范围

　　本方案适用本企业所有市场部人员。但不包括以下几类：

　　(1)市场部经理

　　(2)因公休，工伤，疾病，请假等原因，考核期间出勤率不到20%的员工。

　　(3)虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。

　　(4)其他特殊情况。

　　四、绩效考核小组成员

　　绩效考核委员会负责绩效考核的实施工作，人力资源部门协助其进行具体的考核。

　　绩效考核委员会的具体组成人员有：人力资源部经理，市场部经理，市场部主管，人力资源部专员，人力资源部一般工作人员

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