保安人员的绩效考核方案(通用15篇)
为了确保我们的努力取得实效,常常需要提前制定一份优秀的方案,方案的内容和形式都要围绕着主题来展开,最终达到预期的效果和意义。那么我们该怎么去写方案呢?下面是小编为大家整理的保安人员的绩效考核方案,仅供参考,希望能够帮助到大家。
保安人员的绩效考核方案 篇1
为更好的引导、规范保安人员行为,加强保安人员自我管理,调动保安人员积极性,提高工作绩效,充分发挥绩效工资激励导向作用,激励广大保安爱岗敬业,扎实工作,经会议研究决定制定本办法。
一、绩效工资制度的实施范围
全体保安人员。
二、绩效工资标准和发放办法
保安工资由基本工资和绩效工资组成。在岗位不变的情况下基本工资不变,绩效工资根据工作表现上下浮动。基础性绩效工资每人每月200元,综合部每月月底根据每名保安人员工作任务完成、日常考勤、不定期查岗、等情况进行考评打分并排名。每月底保安队员根据考核评分结果核定绩效工资数额,经中心审核同意后发放。
三、考核内容及扣分标准
实行基分扣除制度,每人原始基分100分,由综合部和保安组根据考核内容,填写考核扣分记录。
保安考核细则自公布之日起实施。
保安人员的.绩效考核方案 篇2
一、卫生制度
1.保安室是保安工作处所,非保安人员无正当理由不得入内,禁止在警卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生,违者均按相关规定进行处罚。
2.保持保持室内的环境卫生,物品放置有序,未经同意,禁止他人物品存放在保安室。
3.所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接,并按正常程序对其负责。
4.无正当理由,保安室应24小时有保安员值守。
5.保安人员要保持个人卫生整洁,身上无异味,经常洗澡。
6.当值保安要求每天打扫保安室及酒店院内卫生。保持室内及院内卫生洁净。
二、岗位职责
1、当值保安要求在规定时间进行酒店巡逻。
2、确保院内车辆的安全。
3、维持酒店办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。
4、保安人员必须为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。
5、对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导,维护酒店良好形象。尤其是对夜间来访酒店客户或司机更要热情问候,以礼相待并负责通知相关人员前来接待。
6、保安人员站岗和执勤时,须穿酒店规定的制服,佩戴员工识别证。
7、保安值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理。
8、加强防火活动,及进发现火灾隐患苗头,并消除之。应熟记酒店各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的`地点,以免临急慌乱,定期对消防水管进行检查登记,如有发现有失效的应立即通知店长。对重要的电灯、门窗等有缺损时,应及时上报主管部门处理。
9、保安必须提前十分钟到岗,要有饱满的精神执勤。做好工作交接,正确记录当班值班笔录,及时提出相关工作报告。
三、门禁管理
1、所有员工出厂不得携带酒店产品、文件资料、物料、工作器具等一切酒店所属财产。
2、人员与车辆出酒店时按规定进行检查,拒绝检查不得出酒店。
保安人员的绩效考核方案 篇3
为加强对局机关保安工作的管理,规范门卫工作人员行为,保持好机关稳定有序的工作秩序,特制定本制度。
一、工作守则
1、热爱本职工作,做到坚守岗位,文明服务,不得擅离职守,认真执行领导指定的任务,树立高度的组织纪律观念,全面做好局机关大楼的安全保卫工作。
2、上岗时注意形象,做到服装整齐,仪表端正,精神饱满,态度和蔼,礼貌待人,不干与工作无关的事,不随便会客、聊天,不擅自把无关人员带进机关,严禁在门卫室内进行娱乐活动。
3、全天24小时守卫,遵守考勤制度,做到无迟到、早退、缺勤,因事、因病离岗或请假须提前和分管领导报告。经批准并确定代班人员后方可离开,不得擅离岗位。
4、爱护办公设备设施,熟悉有关设备的操作、使用,按照安全、节俭的`原则,使用水、电等设施。
二、岗位职责
1、负责局机关办公楼(包括后院)内的一切安全保卫工作,忠于职责,勤巡勤查。防止无关人员和车辆进入机关办公楼或院内,对陌生人员或可疑人员要询问,发现可疑人员要提高警觉,对可疑情况要及时报告。
2、对出入机关办公楼的外来人员要认真按要求进行登记,严防推销、收废品等闲杂人员进入办公楼推销业务或随便行动出入,维护机关机关办公楼和院内的治安和正常的办公秩序。负责检查公物外出情况,并进行登记,出门物资在未查验清楚前不得放行。
3、熟悉本机关人员、车辆等基本情况,对外单位及外地来机关办事的车辆,应问明情况。外单位的车辆在下班后和公休日,不准在机关院内停放,非来办事的车辆,不准停放在机关院内和办公楼前。
4、要热情接待前来办事的群众,并正确指引有关部门的位置,接待集体上访人员要注意工作方法和态度,人数较多并有聚众闹事苗头时,要及时关上大门,并迅速通知局领导,防止有关人员冲击机关办公场所。
5、加强防范检查,要以防火、防盗、防破坏为主要内容,随时巡查机关各部位防火、防盗及防漏(水、电)情况,并填写好巡查日志。工作日内每晚7:00前要对办公楼进行全面检查,查看各办公室和走廊的门窗、电器是否关好,如发现未关好的,要立即与相关人员联系,夜间要定时巡视机关办公楼和大院。
6、严守大门,办公楼前大门办公时间要求敞开,非办公时间半闭,晚上7:00全闭,次日早上8:00开门。
7、发现偷盗等违法犯罪分子,应想方设法擒获,如遇治安或刑事案件,要保护好现场,并立即报警和向分管领导报告。发现火险迅速报警,并尽力组织扑救。违反机关制度,损坏院内财物或夜间翻越门墙的,门卫人员应予以制止,由于门卫人员失职造成损失的(除追究有关人员责任外)应追究门卫人员的责任。
8、协助做好防汛等其它特殊时期的值班工作。积极认真地做好领导交办的其它工作任务。
9、每天彻底清扫处机关大院一次,做到全天保洁。监督办公院外的居民和过往行人不得随地乱倒垃圾和大小便。要管好院内花木及设施。
10、认真做好报刊、信件收发工作,做到及时、准确,急件及时送交有关人员。
11、完成领导交办的其他工作。
三、违规责任
门卫人员对机关安全有直接责任,必须确保机关安全。一旦出现问题,要追究有关人员责任,并与工资挂钩。在职责范围内出现失(盗)窃等安全保卫问题,将视情节轻重给予扣发工资或辞退处分。
保安人员的绩效考核方案 篇4
一、目的:
为加强保安队伍的管理工作,保障本公司保安的工作有序运转,监督与管理好保安人员做好日常工作,确保公司人员与财产安全。明确保安队长岗位职责,特制订本制度。
二、适用范围:
本制度适用公司的保安队长
三、职责:
保安队长负责保安队伍的一切管理工作,负责监督贯彻执行公司的规章制度,负责公司上级对保安工作指令的上传下达,落实布置安保工作,负责保安人员的思想教育与训练工作,提高并改善工作效率。
四、具体内容:
4.1建立正常的巡视制度并明确保安接待岗、宿舍岗的岗位职责,负责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事故,做好与相关单位的联系联防工作;
4.2熟知公司各区域楼层的安全设施、设备。制定各类突发事件的处理程序,建立和健全各项安全保卫制度。处理各班次的突发事件,如火灾、偷盗、打架等立即报警,并迅速与消防队、公安部门联系;
4.3根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况,配备相应的保安人员,并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查;
4.4检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果;
4.5保安队长每天应加大巡查力度与巡查次数,要求每天巡查打卡次数不少于4次。时刻密切保持与保安人员的通讯联络,每天不定时巡视管辖区域的安全工作与纪律工作,检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜,及时指出保安人员的'工作失误及不规范的行为。发现异常及突发事件需及时把起因、过程、结果反馈给相关主管,队长每日查勤必须检查但不限于以下内容:
4.51保安仪容仪表;
4.52物件签收事宜;
4.53人员、物品出入记录;
4.54落实交接班的工作事宜;
4.6协调本部门保安和其他部门间的协调工作,提高安保工作效率,接待员工的投诉建议,协调处理各种纠纷和违纪行为;
4.7及时掌握保安人员的思想动态,定期召开队务会议,做好思想沟通工作,并做好会议记录。定期组织保安人员进行职业安全,思想道德和各类业务技能培训,提高保安人员的工作技能;
4.8以身作则,亲力亲为,全面提高安全管理工作的质量。完成上级交代的临时工作。
五、奖励措施:
5.1对待工作尽心尽责,阻止公司财务被盗者;
5.2遇到有意外或突发事件,拼力抢救而减少损失者;
5.3维护公司的安全与利益,避免公司财务遭受重大损失。
六、惩罚措施:
6.1不服从上级的管理安排,对待上级布置的工作有抵触心理者,造成工作失误,公司给予相关处罚30元/次;
6.2上班时间玩手机、看小说杂志、与人闲聊、接打私人电话,做与工作无关的事情,公司给予相关处罚30元/次;
6.3对违反公司的规章制度的员工,不予制止视而不见者,公司给予相关处罚30元/次;
6.4因工作对员工言语粗暴无礼或故意刁难,而造成员工与保安发生冲突的,公司给予相关处罚100元/次;
6.5工作期间睡觉、酗酒、赌博、玩忽职守等,公司给予相关处罚100元/次;监守自盗者公司给予开除并交公安机关处理;
6.6工作期间保安人员出现异常情况而故意包庇、纵容下属、知情不报,隐瞒上级者公司给予相关处罚100元/次;造成公司重大损失的开除并交公安机关处理;
七、附则:
7.1本制度如有未尽事宜,随时以公告、通知、通告等形式补充或修正;
7.2本制度自颁布之日起实施。
保安人员的绩效考核方案 篇5
一、岗位职责
(一)、护管队队长岗位职责
1、主持全队工作,坚决执行管理处领导指令,带领全队人员依据各自职责,认真做好安全保卫工作。
2、熟悉护管各岗位职责、任务、工作要求、考核标准,掌握护管区内的护管工作规律及特点,加强重点岗位的安全防范。
3、处事公道,言行文明,对自己的缺点勇于改正,虚心接受工作建议和意见。
4、做好护管队的工作安排(包括训练、学习安排)。
5、经常检查各岗位工作情况。零点之后的夜间查岗每周不少于两次。
6、每周召开例会一次,每半月召开队务会一次。
7、及时做好护管员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。
8、带领护管队配合其他管理服务工作,制止、纠正各类违章行为。
9、负责全队员工的内务管理和考勤工作。
10、完成上级交办的其他临时任务。
(二)、护管员岗位职责
1、服从领导、听从指挥,做到令行即止,遇事报告。
2、遵守国家法令、法规,做到依法办事。
3、熟悉本岗位职责和工作秩序,圆满完成工作任务。
4、监守岗位,保持高度警惕,注意发现可疑的人、事、物,预防治安案件的发生。
5、积极配合卫生、绿化、维修等其它服务,制止违章行为,防止破坏,不能制止解决的向管理处报告。
6、熟悉和爱护小区内配套的公共设施、机电设备、消防器材,并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。
7、积极协助公安机关开展各项治安防范活动和行为,努力完成各项治安服务工作。
8、廉洁奉公,坚持原则,是非分明,敢于同违法犯罪分子、行为作斗争。
9、认真完成领导交办的其它任务。
(三)巡逻员岗位职责
1、熟悉巡逻区内各种设备、物品的位置,发现设备、物品有移动等可疑情况,立即查明报告。
2、检查电线线路(目视检查、禁止手动检查)和水管道有无损坏,发现漏水(电)时,及时采取措施并报告。
3、巡逻中闻到异味,听到可疑声响,需立即查明情况并报告。
4、注意观察来往人员的`情况及其携带的物品,发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。
5、发现偷盗、流氓等违法犯罪分子,即刻擒获。
6、发现打架、吵架、斗殴等行为,要予以制止。
7、发现火警时,立即组织扑灭,并迅速报警。
8、发现可疑物品,要立即做安全处理,并报告有关部门。
9、驱赶乱散发广告、捡垃圾等闲杂违章人员。
10、巡视护管员各岗位执勤情况,协助处理疑难问题,认真填写巡逻签到记录。
11、制止私扯乱挂、乱贴乱画等违反小区管理规定的行为.
(四)监控员岗位职责
一、监控人员工作应认真负责及时记录异常情况,遇突发事件应熟练操作云台观察,并做好录像同时通报所部,严禁离岗、睡觉或做与值班无关的事情。
二、负责监控小区(大厦)内有无异常情况,并做好原始记录,提供资料。
三、保持监控室的整洁卫生,爱护设备,保持设备清洁,完整好用,配合维修保养单位做好设备的维护,发生设备故障,第一时问通知维修人员到场处理。
四、学习掌握各种先进设备的性能,特点及使用方法,按规定程序操作监控设备,并维护好设备,不准私自外借任何器材。
五、做好机房保密工作,不得向无关人员透露监控情况,严禁非工作人员进入监控室。
六、完成上级交办的其它任务。
二、制度规定
(一)、治安巡回检查制度
1、小区设24小时巡逻护管队,集中精力,提高警惕,防止不法分子盗窃破坏,确保住户治安安全。
2、对小区巡逻检查的护管队员必须佩带工作证,按规定的巡逻线巡逻,严禁单独行为。
3、按照《小区治安巡逻记录表》中所规定的内容进行巡逻,在检查中,发现险情,应采取果断的应急处理措施,并及时上报管理处,在有关人员及领导到达现场之前不能离开。
4、巡逻检查人员必须熟悉巡逻区内各类设备、物品放置,如发现移动设备、物品的可疑情况,要立即查明,针对检查发现的不安全隐患,应通知及协助住户、落实各项防范措施。
5、检查消防器材有无损坏,如有损坏,必须立即报告领导,进行更换。
6、注意观察过往人员情况及其携带的物品,如发现可疑的人员和物品,要选择适当的地点加以监视,并及时报告领导,必要时要对其所带物品进行检查并做好登记。
7、夜间巡逻检查,应检查清理闲散人员,防止不法分子盗窃、破坏,检查火险隐患。
(二)、护管队交接班制度
1、按时交接班,接班人员应提前十分钟到达岗位。接班人员未到前当班人员不能离岗。
2、接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项。要做到“三明”:上下班情况明,本班接办的事情明,物品器材清点明。
3、交班人在下班前必须填好值班记录。应做到“三清”:本班情况清,交接的问题清,物品、器械清。
4、当班人员应及时处理发现的问题,对不能移交给下班的事情要继续在岗处理完,接班人协助完成。
5、交接时要做好记录并签名。
(三)、收费岗工作制度
一、服从班长领导,严格执行各项规章制度,坚守工作岗位,遵守工作纪律。
二、认真执行收费办法、标准和程序,做到过而不漏、收而不贪、快而无误。
三、着装整洁,言行规范,礼貌待客,文明服务。
四、接受监督检查,敢于同违纪行为做斗争。
五、按规定妥善保管款、票、卡、认真填写各种记录和表格。
六、爱护并正确使用收费设施,升降杆使用坚持一车一落,发现问题,及时报告。
七、积极参加各种培训,努力提高业务素质。
八、积极参加各种会议,不断总结收费工作经验,提出合理化建议。
保安人员的绩效考核方案 篇6
一、目的
激发保安人员的工作积极性,便于管理和监督。
二、范围
所有保安人员的绩效评估。
三、原则
1、公开性原则
绩效考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定并向被考核员工公开。
2、客观性原则
绩效考评应当根据明确规定的考评标准,针对客观考评资料进行评价,尽量避免掺入主观性因素和感情色彩。
3、差别性原则
考评的等级之间应当有鲜明的差别界限,针对不同的考评结果在工资、晋升、使用等方面应体现明显差别。
4、时效性原则
考评的结果要及时反馈给被考评者;考评数据要求与考核周期相吻合,而不该将本期之前的行为强加于当期的'考评结果中,也不能取近期的绩效和比较突出的一两个成果来代替整个考核期的绩效进行评价。
四、考核类型
绩效考核为月度考核:
绩效等级:
绩效奖金:A级:150元;B级:100元;C级:50元。
绩效奖金随同当月工资一起发放。
五、考评者与被考评者
1、考评者
评价者为行政人事部经理、行政主管、保安队长三类。
权重:行政人事经理30%,行政主管30%,保安队长40%。
评价者的职责如下:
评价者必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。必须消除对被评价者的好恶感、同情心等偏见,排除对上、对下的各种顾虑,做到公正有据。
不对考核期外和职务工作以外的事实和行为进行评价。
2、被评价者
被评价者为被纳入评价计划员工。调到毫无工作经验的其他职务工作未满1个月者,不进行当年度评价。
六、考评者训练
1、在取得评价资格之前,必须经过考评者训练。
2、为了达到以下目的,也必须进行考核者训练。
(1)理解绩效评价制度的内容和结构。
(2)确认评价规则。
(3)统一评价者的评价尺度。
七、考评结果的运用
考评结果在考核完成后一星期内向被考评者反馈,并与被考评者共同制定下阶段绩效改进计划与方案,本月绩效改进方案附与下月绩效考核表上。
考评结果作为薪资变动、人员异动及培训等的依据。
考评结果份部门、分类别由人力资源部存档,经管理中心总监批准方可查阅,原件不得外借。
八、考评申诉
被考评者若认为考评结果不符合实际情况可于绩效反馈后七个工作日内向直属上级或行政人事部申诉。
九、本绩效考核办法从20xx年5月份开始执行。
保安人员的绩效考核方案 篇7
一、保安人员工作准则:
1、值班期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求,不许抱胸插手,手插裤兜,打闹。
2、严格遵守上下班时间,佩戴工牌,同时遵守打卡制度。
3、严格遵守交接班制度(下一班未接班时,当班人员不准离岗)交班时值班室内的卫生必须是干净的。
4、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。
5、接触客人要有礼貌,并注意语气态度。
6、处理问题时,力求做到容忍宽大,以理服人。
7、值班时只能与客人保持一种工作上的关系,不得在岗上与客人拉扯、闲聊。
8、值班时不准睡觉、不得带有醉意。
9、严禁值班时随意离岗,如吃饭、喝水、去卫生间,外围停有特殊的车辆时需告知领班,方可进行。
10、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置,熟练掌握其使用方法并熟悉本酒店各部门安全出口通道。
11、一旦发现火警,都必须按规定的.程序操作实施,并立即采用有效措施,发生火灾时,迅速按灭火应急预案紧急处理。
12、不得以权或者做任何有损酒店名誉的事情。
13、值班期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪
二、保安人员请假制度:
1、本部门员工无论因何种原因需请假时(三天内),必须由经理批准方可并书写请假条,方能有效。
4、严禁越级请假。
5、无请假者,一律按旷工处理。
6、原则上不准调休、调班,如遇特殊情况经经理批准方可。
7、对于请假者如有超假的,一律按旷工处理。
8、如果休假遇到特殊情况不能按时归队,应有电话和证明经经理批准方可补办事假。
三、保安部器材使用管理:
日常使用的消防巡检器、对讲机、钥匙、手电、雨伞临时用品雨鞋等在交接班时双方领班共同检查清点并记录有无损坏交收。如丢失或人为损坏则按酒店规定赔偿。
保安人员的绩效考核方案 篇8
1、目的:
为进一步强化公司保安队伍的管理机制,加大对保安队员的考核力度,不断提高保安执勤标准,以确保各项工作的顺利进行,结合本公司安保工作的`特点、任务、职责,特制定以下保安队员考核细则。
2、适用范围:
本制度适用于品格公司保安人员考核。
3、内容:
3.1、考核办法及操作程序。
3.1.1、保安队伍的管理工作,结合公司《门禁制度》等现行制度,实行保安队长负责制管理考核,助理、科长、经理监督的办法进行考核。
3.1.2、实行记分扣除制度,违反本办法规定每扣一分在当月工资中扣除10元,每人处罚最高20分,由保安队长根据考核内容,填写考核扣分记录表,由被考核人签字确认,定期进行交接班例会讲评。月底根据积分做出《保安绩效考核月汇总表》,报行政及人力资源部经理审批后计入本月工作结算。
3.1.3、保安队员在工作中,对于超出违反考核细则规定以外的条款,按公司有关制度、规定处理。
3.1.4、保安人员每月考核-20分者说明其保安工作意识不强,不适应保安工作,将对其工作岗位进行调整。
3.1.5、保安人员违反规定,必须在考核表上签字,如有异议请提请书面申请,经人力资源部经理核准后方可取消该扣分。
3.2、考核内容及扣分标准。
3.2.1、考核内容及扣分标准见下表保安考核实施办法。
3.3、对应急情况处理得当,为公司挽回经济损失的,酌情给予适当奖励。
3.4、保安考核细则自20xx年9月1日起实施。
保安人员的绩效考核方案 篇9
1.全面负责本小区的治安防范工作,保证小区安全,防止或尽可能避免本小区内各类治安事件的发生,确保业主工作、生活的正常秩序,严格掌握本区域的各种管理规定,遵纪守法,服从领导,关心集体,爱护公物。
2.认真做好门卫日常工作,基本熟悉并掌握小区业主情况,夜间不准与本小区无关的车辆、人员进入小区。做好相关范围内的清洁卫生和内务工作。爱护安保器具,丢失和人为损坏的要按价赔偿。
3.加强治安巡回检查,巡回检查时,重点检查小区内各楼道(道路口),四周围墙和较隐蔽黑暗的角落,发现可疑人员及违法行为时,必须及时询问,劝说,制止和处理,特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时,应及时报警,同时报保安主管部门并告知公司领导。
4.必须按时上下岗,严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守,给业主和公司造成不良影响和损失或人为造成事故的,应承担相应的'责任,并视情节的严重给予相应的处罚。
5.加强流动巡视白天不定时,夜间巡回检查三次以上,并逐次做好记录,在交接班时将处理结果告知接班者。巡回检查时对违反小区规定的行为要加以劝说和制止。
6.要按规定着装,保持仪表整肃,要礼貌用语,规范服务,不徇私情,严肃执纪。
7.认真完成领导交办的其它工作。其他规章制度也一并列入此考核范围。
8.以上每项都作为考核标准,单项不合格者每次扣除5元,累计10次不合格者扣除100元,连续3个月累计10次不合格的予以除名。
保安人员的绩效考核方案 篇10
为了加强保安管理,规范保安队伍,严肃组织纪律,增强战斗能力;初步建设企业窗口文化、表层文化、视觉文化,提升公司形象,提高公司知名度,为建设深层企业文化奠基。
现将关于配发保安制服与保安绩效考核的预拟方案报告如下:
保安制服配发方案:
1、保安制服实行按季配发,每年发放夏装(短袖衬衣加裤子各一件为套)秋装(长袖衬衣一件为套)、冬装(外套加裤子各一件为套)各两套的标准配发;
2、入职15天后,即可配发,亦必须领取;
3、在公司工作未满六个月者,制服费用由公司和个人各承担一半,在配发的当月工资中体现;
4、在公司工作满六个月以上者,公司予以免费配发。如果从配发制服之日起,在公司工作未满三个月离职者,制服费用仍要由个人承担一半,在最后一次工资结算中扣除;
5、所有扣除的制服费用,从发放制服之日起继续在公司工作满12个月后予以返还;
6、统一配发后,另需领取制服的,由其个人承担全部制服费用。
保安绩效考核方案:
1、将原来的`150元奖金提升为300元的绩效奖金。依照“专业能力、执行能力、工作态度、工作成果、个人素质、职业操守、”等考核项目,按照待定流程,严格、公正地进行考核评估,从而达到有效激励目的,优化保安队伍;(考核项目的具体化与流程随后拟订。)
2、工作积极主动、表现优秀者可酌情加薪;
3、通过激励与人文管理仍达不到工作要求者,坚决予以撤换(短期内是否可将保安配置扩展至五十到六十名,实行优胜劣汰)。
保安人员的绩效考核方案 篇11
一、目的:
通过每月对各级、各岗位保安员仪容仪表、工作纪律、当月工作等情况进行具体的考核,使评审员及被考核保安员做到有据可依,有证可查,确保考核工作公平、公正、公开。
二、适用范围:
适用于公司所有保安。
三、职责:
1.保安部负责监督各管理处、项目组的每月保安员考核情况。
2.管理处主任负责对本单位队长、副队长每月工作的具体综合考核及监督管理处保安员考核情况。
3.保安队长或主持工作副队长负责对保安班长、副班长的每月工作考核及监督各班组保安员考核情况。
4.保安班长或主持工作副班长负责对班组保安员的每月工作考核。
四、相关文件:
1.公司各项规章制度
2.保安工作手册
3.各管理处制定的`管理制度
五、操作规程
1.首先,每月初普通保安员考核由各保安组班长或主持工作副班长根据公司制定的各岗位考核标准对本班组保安员当月工作进行综合考核,然后将考核情况汇总报保安队长或主持工作副队长。
2.其次,保安队长或主持工作副队长在月初对每个班组班长、副班长当月工作情况进行综合考核,同时监督各班组的考核情况是否正常,有无存在瞒报、有失公平、公正之处,然后将总体考核情况汇总报管理处主任。
3.管理处主任对保安队长、副队长的当月工作情况进行综合考核,并监督检查保安队的整体综合考核情况。
4.考核分数实行百分制,各级保安员当月工作成绩突出得100分以上者,每分奖励5元,当月考核96分(不含96分)至100分者不进行处罚,考核分数96分至90分(不含90分)者,按照考核标准每分5元正常处罚,当月考核90分至85分(不含85分)者,按照考核标准双倍进行处罚,当月考核85分以下者除进行3倍处罚以外,再进行下岗培训一个星期,下岗期间拿试用期工资,培训后不合格者予以辞退。连续两个月考核分低于85分的予以辞退,当月考核低于80分(含80分)以下者予以辞退。同时每季度对各管理处全体保安进行全面考核一次,对季度考核总分第一名者授予"明星保安"称号,考核总分末位保安予以辞退。
保安人员的绩效考核方案 篇12
1、卫生要求和处事能力考评标准:
1.1 每班上班都要打扫保安室卫生及管区卫生(如鱼池、大门口、门牌等)发现有垃圾、积水、积物、发现不达标或收到投诉扣0.5分/次,超过8小时未能改扣1/次。
1.2按公司制度要求对公司人员进行监督(如发现不按规定摆放物品,乱扔垃圾,随地吐痰等不文明行为),如视而不见或收到投诉扣0.5分/次。
1.3保安室物品按要求摆放整齐,做好记录违者扣0.5分/次;物品用具以旧换新,违者扣0.5分/次;如发现物品掉失,找不到责任人扣当班人员扣1分/次。
1.4维护保安室器材、用具完好无缺无损无尘,如发现损坏或缺少及时上报找出责任人,未能及时汇报扣0.5分/次。
1.5遇到特发事情未能处理和及时上报(如外来车辆损坏公司财物、员工坐阳台、爬窗户、偷东西等一切违规行为),发现问题但未能处理或上报扣0.5分/次。
1.6未经领导批准同意,擅自放外来人员、员工(工伤除外)进入保安室者扣0.5分/次。
1.7禁止衣冠不整者(如穿拖鞋、背心等),醉汉、精神病患等人员进入厂区,违者扣0.5分/次。
1.8保安室内禁止严禁吸烟、听音乐、聊天,如发现违者扣1分/次。
2、工作态度纪律及考评标准:
2.1对来访客人主动问好有礼,有人查询时要站立起来回答,不得漫骂、扰乱同事和领导,如有发现或收到投诉扣0.5分/次。
2.2同事之间和平共处,共同完成工作,如有发现愉懒,斤斤计较者、吵架闹事者扣0.5分/次。
2.3积极主动做事,发现被动者或被主管及员工投诉者扣1分/次。
2.4不服从工作安排,顶撞领导者,带有个人情绪工作装模装样者扣1分/次。
2.5工作不到位、发现问题未能及时到位(如未经登记、同意,带外来人员进入厂区;红外红异响乱报;员工爬窗等)扣1分/次。
2.6禁区内(宣传栏范围、正门口等阻塞通道)不准停车,如发现或收到投诉扣1分/次。
3、工作质量要求及考评标准:
3.1进出公司的车辆、人员都要经过登记、检查、通知确认允许后方能放行,如发现未经同意允许、检查放入者或收到投诉扣0.5分/次。
3.2监督员工及外来人员车辆停放是否达标,发现不达标或投诉扣0.5分/次。
3.3监督员工上下班打卡秩序,带出物品检查情况,不按要求执行或收到投诉扣0.5分/次。
3.4保安员做好外来信函、公文报刊的收发登记工作并及时处理,当班必须清理完所有信件报刊才能交班,发现不达标或诉扣0.5分/次。
3.5做好晚上员工车辆出入、停放登记记录,发现不达标或投诉扣0.5分/次。
3.6做好监督检查消防器材我作,发现问题及时整改和汇报,未能及时汇报扣0.5分/次。
3.7按规定定时或不定时巡逻并做好记录,及时向领导汇报特殊情况,出现问题未能及时汇报扣1分/次。
3.8值班时在查看监控和红外线有无异常情况,并做好记录及时汇报,发现不达标或投诉扣0.5分/次。
3.9检查宿舍公共设施作用情况(消防器材、灯管、水龙头、饮水机等),发现问题及时汇报,出现事故或被投诉扣0.5分/次。
3.10监督好员工、公司车辆安全,不能让陌生人员靠近,发现异常及时作反应,并向领导汇报,发现不达标或投诉扣0.5分/次。
3.11保安管理范围公共财物受损或找不到责任人,由值班人员负责,发现不达标或被投诉扣0.5分/次。
3.12做好《来访登记表》记录并通知被访人确认允许后才能放入,发现,发现不达标或投诉扣0.5分/次。
3.13做好《交接登记表》记录并交班旱清点保安公用物品,如发现损失,找不到责任人由交班和接班保安共同负责,发现不达标或被投诉扣0.5分/次。
3.14做好《监控登记表》记录,发现不达标扣0.5分/次。
3.15做好《巡逻登记表》记录,发现不达标扣0.5分/次。
3.16保证公司门口车辆畅通,货车8:30分之前不能开到仓库后门等上货,外来人员(司机)不能开摩托车到仓库后门及车棚内,只能停放在大门口临时停放区。发现不达标或被投诉扣0.5分/次。
3.17每个月定期对消防器材检查,发现问题及时汇报,及时上交检查表格行政部,发现不达标扣0.5分/次。
3.18上班看报纸杂志,玩手机者扣1分/次。
3.19监督员工上娱乐室活动情况,发现不按制度的人员做出处理和作好记录,并向领导汇报,视而不见及未能及时汇报者扣1分/次。
3.20检查监督住宿员工作息情况是否违反公司制度,视而不见及未能及时汇报者扣1分/次。
3.21上班期间睡觉、离岗者扣2分/次。
3.22做好相关表格登记,发现不按时记录和上交或收到投诉扣0.5分/次。
3.23交班时,做好交接工作(物品交接、当班情况的交接等),发现没有交接清楚相关人员扣0.5分/次;因没有交接清楚而违反要求,相关人员扣1分/次。
3.24从公司外出的车辆都要经过检查摩托车后尾箱、司机室等)方能放行,没有检查扣0.5分/次,收到投诉扣1分/次。
3.25做好临时(即8小时内)停放在保安室的物品登记手续,没有登记清楚扣0.5分/次,没有经主管批复而乱放的.扣1分/次,超过8小时或超过登记时间未通知经办人搬离物品当班人员扣0.5分/次。
3.26及时提交及领取《员工自评及主管考评表》,无正当理由超过8小时未领取扣1分/次。
3.27接到来访客人探访总经理时,保安人员登记好《来访登记单》及必须打电话通知到助理或行政部,一般情况下不能直接打总经理电话要先通过助理处理,探访工地陈生时先通知行政部探访对象或助理同意后方可放行入内,伪者扣1分/次。
3.28 严禁摩托车,自行车,电动车,助力车等进入厂区或新厂区,特殊情况必须向主管申请同意,违者扣1分/台车。
4 员工流失率及考评标准:
4.1 保安人员对班长岗位工作满意度60%以上,如不达标扣0.5分/次。
4.2 以身作则,做好榜样,做到上传下达,发现不达标或被投诉扣0.5/次。
4.3 编制保安值班表,卫生值日表,岗位轮流表等相关表格事项,发现不达标扣0.5分/次,收到投诉扣1分/次。
4.4 监督及反映保安工作值勤情况,发现问题及时处理汇报,发现不达标或被投诉扣0.5分/次。
4.5 每月定期对消防器材进行检查,发现过期无效及时改换,发现问题及时汇报,及上交检查表格到行政部,发现不达标扣0.5分/次。
4.6 定期对保安人员进行培训,没有月培训计划和记录扣5分/次。
4.7 定期(两周一次或视情况而定)安排保安人员清洗鱼池,发现不达标扣1分/次,收到投诉扣2分/次。
保安人员的绩效考核方案 篇13
为强化物业小区保安队伍的管理机制,提高保安服务质量和服务水平,结合本小区保安服务的特点、任务、职责,特制定以下保安队员考核细则。
一、小区保安日常工作的职责
依据《七彩华园小区人员、车辆出入管理办法》的相关规定,小区保安日常工作有如下职责
(一)人员、车辆出入管理职责
1、严格执行实行封闭式管理的要求,对小区外来人员和车辆的出入做好盘问、登记等管理工作,登记内容应明确记载外来人员姓名、所访业主姓名、住址和联系电话,离开时必须注明离开时间
2、所有车辆进入小区时;保安人员必须要求其停放在小区的'指定位置,严禁任何车辆在非停放时段;将车停在小区主干道以及消防通道路口
3、对流浪乞讨、收买废旧物及推销人员一律谢绝进入本小区,发现商贩或推销人员在小区张贴广告时应即刻驱逐出小区
4、大型客、货车及农用车辆(机械)、非执行公务的不适合本小区生活环境的车辆,应禁止其进入本小区
5、货车在夜晚23:00以后,严禁驶入小区
6、本小区业主(或租户)需搬离大件物品离开小区时,门岗保安人员需核实真实身份属实后可直接放行
7、如当值保安人员未做到上述职责中的某项,每出现一次扣3分。
(二)停车场管理职责
1、夜间、高峰时段和节假日期间,巡逻人员应随时通过对讲话机向大门执勤人员通报地面车位饱和情况,如地面车位已满;应引导外来车辆停放在地下车位
2、每日晚九时至十一时,巡逻人员应对地面车位停放的车辆与登记表进行核查,将未办理停车卡或临时停放车辆进行登记或核对,隔日将数据结果报给物业
3、发现车场有车辆无故报警,车门未上锁等现象,巡逻保安填写提示;并将提示放置前风挡雨刷位置
4、遇极端天气,如发现树木或其它不安全因素存在危害停放车辆的可能,巡逻保安应及时通知物业值班人员转告业主转移车辆
5、发现停放在临时车位的车辆未按规定时间移走的,巡逻保安须及时通知物业转告该车业主及时移走
6、巡逻人员在车场巡逻时应特别注意停放车辆有无外观损毁明显的,如发现须及时通知物业值班人告知业主来现场查证
7、如当值保安人员未做到上述职责中的某项,每出现一次扣5分。
(三)保安日常职责
1、各巡逻要点每小时须巡检一次,
2、如遇突发事件(火灾、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等),保安人员须做到
A:及时向物业值班人员通报,简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值等
B:第一时间赶到现场;采取救治或保护好现场,留意现场周围的情况
C:保存好各类记录、出入登记、各监控录像,检查有无可疑情况和人员
D:对一般性事件及时了解具体原因,积极协调,劝阻争吵,平息事态
E:对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故,应立即报告公安机关并由保安部经理和物业协助调查处理
F:保安部经理、物业在接报突发事件后应立即赶到现场,做好疏通控制工作,防止事态扩大,并拍照留证,根据事态的大小程度报派出所、或110报警
G:事件中如有人员受伤要及时拨打急救电话,并组织尽快送往医院
3、巡逻时发现小区有人盗窃;应马上抓获现场嫌疑人,如力量不够应尽快报,简单说明现场情况,保安经理街道报告后应迅速派适当数量的保安人员到场制止,设法抓获肇事者,带往保安部调查处理,事件中如有财产或人员受到损害,应及时报警和通知物业,并保护现场,留下目击者,做详细调查
4、如遇停电或公共照明断电,保安应及时加强巡逻密度,各巡逻要点巡检时间缩短为15分钟一次
5、如保安未做到上述职责中的某项,每出现一次扣10分。
二、保安人员日常行为规范
1、保安人员工作时间必须穿着制服、佩戴员工工卡;出现一次扣1分,
2、按规定着装;仪表、仪容不整,当值哼歌、吹口哨、无精打采者,出现一次扣2分
3、执勤时间保安人员不得擅自离岗、脱岗、溜岗、睡岗,出现一次扣10分
4、执勤保安不得私自更改记录,出现一次扣3分
5、执勤时间看杂志、聚堆说笑聊天玩手机等做与工作无关的事,出现一次扣2分
6、在小区内参与打架、赌博或有意闹事的,出现一次扣10分
三、考核办法及操作程序
1、对小区保安人员的考核,由业主和物业共同进行,
2、在小区中心广场对面的公示栏旁设意见箱,每周日下午四点由物业开启意见箱,将意见箱内业主投诉意见书取出;并直接张贴在公示栏内,物业根据投诉意见进行核实,如投诉属实;物业应根据上述扣分标准对保安人员进行扣分处理,同时将处理结果张贴在投诉意见书的旁边,供业主审核。
四、扣分对应的实际处罚说明
1、扣分的原则是对于违纪保安进行提醒和警告,处罚不是目的。
2、每名保安一年内累计扣分达5分者;予以罚款500.00元,处罚后扣分记录注销,一年内累计扣分达10分者;保安公司须更换此名保安,如不更换则物业不得支付该名保安的任何费用。
3、如所聘保安中有40%人员累计扣分达10分的,则物业有责任和义务解除聘用合同,另寻聘用其它保安公司。
五、遇偷盗或其它刑事案件
对积极协助破案并擒获犯罪嫌疑人的人员,视情况不同给予最低伍佰元元人民币的奖励;同时在小区予以公示表扬,奖励资金由业主车位收益支出,该奖励物业公司和保安人员所在公司不得从中扣留和挪用,应全额发放给受奖人员。
保安人员的绩效考核方案 篇14
为进一步加强队伍管理,严肃队伍纪律,现对保安人员的工作、生活等方面作出具体考勤、考核规定。
1、 值勤时必须着装整齐,配带上岗证,腰扎武装带,头带大沿帽,其中一项未做到位,扣除20元。
2、 值勤时必须在岗在位,不迟到、不早退,迟到、早退扣除40元。
3、 白天的夜间值勤时,不得睡觉,发现一次扣除60元,二次100元,三次150元并停职检查。
4、 不允许被调离或解雇的保安队员回原单位逗留,接待者扣除40元。
5、 当班人员保证值班室卫生,无烟头、痰迹、整洁,台上放置物整齐,值班记录登记清楚,并保持记录簿的整洁,其中一项未做到,扣除20元。
6、 当班队员在接班队员未到之前离岗,作脱岗处理,扣除60元。
7、 当班人员,保持个人卫生、清洁、无长发、胡须、首饰,制服无损坏,保持整洁,其中一项未做到扣除20元。
8、 宿舍管理制度齐全,宿舍区域、个人床铺整洁,床上、床下东西放置整齐,无异味,其中一项未做到扣除20元。不允许留宿亲戚和解雇的保安队员,发现一次扣40元。
9、 值勤时,保安队员应严肃认真,不打闹嘻笑,如做与当班无关的事宜,发现一次扣除20元,情节较严重扣除40元奖金。
10、在分队不服从管理及正常工作安排,违反一次扣除40元。
11、在班值勤时,发生失窃、被盗,是保安失责造成,扣除当月全部工资。
12、保安人员在所属各中队,分队应严格遵守劳动纪律和各项规章制度,有效执行大队下达的.各项指令,完成目标管理任务,凡不能和聘用单位协调关系,做有损大队或聘用单位形象的事,工作中弄虚作假、欺下瞒上者除经济处罚外,视情节轻重给予除名处分。
保安人员的绩效考核方案 篇15
为了公开、公正、公平的评价保安队的工作质量、工作表现、工作纪律等,调动保安队员的工作积极性,确保园区各项工作正常开展,特制定本方案。
一、考核依据
(一)主要依据是曲江经济开发区保安队管理办法;
(二)参考依据是保安队日常工作检查登记表。
二、考核内容
(一)出勤情况:主要考核保安员的迟到、早退、旷工等;
(二)工作态度:主要考核保安员的爱岗敬业、工作热情以及工作的.积极性和主动性;
(三)工作纪律:主要考核保安员是否遵守法律法规和各项规章制度;
(四)资产管理:主要考核园区土地资源管理和公共资产管理,做好对园区资产的日常巡查工作。如国有土地是否被侵占、其它公共资产是否损坏或被盗窃等;
(五)治安管理:主要考核园区治安防范、矛盾纠纷处理和社会治安综合治理工作;
(六)环境卫生管理:主要考核园区有无乱搭乱建、乱摆乱卖、占道经营和脏乱差现象;
(七)民主测评:主要考核保安队员德、能、勤、绩、廉等方面的表现。
三、考核办法
(一)成立保安队绩效考核领导小组;
(二)绩效考核是对每个队员工作情况的考核;
(三)绩效考核量化采取百分制;
(四)绩效考核领导小组每月对考核内容进行定期或不定期检查并做好记录,每月5日前将上月检查情况进行汇总并公示、备案。
(五)保安队员在日常工作中出现的违规违纪现象,按绩效考核量化表进行扣分。
四、绩效考核评定标准
(一)开发区将按照考评分数与工资绩效奖金进行挂钩;
(二)保安队员当月考核分数在90分以上,全额发放绩效工资;
(三)保安队员当月考核分数在80—89分时,发放90%绩效工资;
(四)保安队员当月考核分数在70—79分时,发放80%绩效工资;
(五)保安队员当月考核分数在60—69分时,发放70%绩效工资;
(六)保安队员当月考核分数在60分以下时,扣发全额绩效工资;
(七)保安队员当月考核分出现70—79分时,扣发保安队长、副队长当月职务补贴30%;保安队员当月考核分出现60—69分时,扣发保安队长、副队长当月职务补贴50%;保安队员当月考核分出现60分以下时,扣发保安队长、副队长当月全额职务补贴。
五、绩效奖的发放
开发区保安队员每月绩效工资标准为200元,由绩效考核领导小组对每一位保安队员的德、能、勤、绩、廉等方面的表现进行量化评定,对存在的问题进行说明并提出整改意见,于每月5日前将上一个月份考核结果送财务股发放月份绩效工资。
六、绩效考核执行时间
从20xx年6月1日起执行。
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