kpi绩效考核方案

时间:2024-11-13 10:28:44 诗琳 绩效考核 我要投稿

kpi绩效考核方案(精选18篇)

  为了保障事情或工作顺利、圆满进行,往往需要预先制定好方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。那么大家知道方案怎么写才规范吗?以下是小编精心整理的kpi绩效考核方案,仅供参考,欢迎大家阅读。

kpi绩效考核方案(精选18篇)

  kpi绩效考核方案 1

  一、考核目的

  为了不断提高员工的职业能力和改进工作绩效,提高员工在工作执行中的主动性和有效性,并强化员工已有的正确行为和克服在考核中发现的低效率行为,不断提高员工的工作执行能力和工作绩效,为晋升、工资、奖金分配、人事调动等人力资源管理活动提供可靠的决策依据。

  二、考核对象

  本绩效考核适用于强销期各个项目现场销售人员考核管理

  三、绩效管理核心思想

  1、绩效管理是实现部门目标及公司发展战略的基础管理保障;不是简单的打分评级。

  2、绩效管理是促进业务目标达成的必要手段;不是工作负担。

  3、绩效管理是所有管理者的基本职责之一;不仅仅是人事行政部的工作。

  4、管理者与下属持续的沟通是达成绩效管理效果的核心。

  四、考核的原则

  公平、公正、公开

  五、职责分工

  1、公司决策层:

  A、明确公司远景规划及战略目标

  B、对指标及标准的设定提供指导意见

  C、对既定的`指标和标准的完成进行监督

  2、销售部经理、销售主管:

  A、对下属讲解、沟通绩效管理制度核心理念

  B、根据战略目标进行战术分解,确定行动计划

  C、提出指标及标准设定的建议

  D、在过程中关注指标的达成

  E、对下属员工分配任务,对既定的指标和标准的完成进行指导

  3、员工:

  A、按照绩效要求完成本职工作

  B、反馈方案运行中存在的问题,并提出改善建议

  4、人事行政部:

  A、对绩效管理方案进行培训和讲解

  B、监督绩效管理的执行,并提出改善建议

  C、随着公司发展,动态调整优化方案

  D、进行分数整合,上传下达

  六、绩效管理结果及应用

  考核结果等级

  以考核者的评分为基本参照,经过加权平均后,得出最终考核分数,考核结果共分四个等级。详见《考核结果等级说明表》。

  考核结果等级说明表

  最终考核分数等级奖惩办法

  85100 A当月基本工资上调100元。

  7584 B当月基本工资上调50元。

  6074 C当月基本工资不变。

  60分以下D当月基本工资下调50元。

  七、具体考核指标:(具体标准见《员工月度考核表》)

  1、业绩考评:(60分)销售业绩与业绩目标达成率。销售人员的责任就是创造业绩,因此,衡量销售成果是否与预定目标相符成为关键因素。

  2、能力考核(20分)知识技能、理解判断能力、协调配合能力、提升能力

  3、态度考核:(20分)纪律性、积极性、责任感、服务态度

  八、奖惩办法

  1、得分在(85100)分的员工,当月基本工资上调100元。

  2、得分在(7584)分的员工,当月基本工资上调50元。

  3、得分在(6074)分的员工,当月基本工资不变。

  4、得分在60分以下的员工,当月基本工资下调100元。

  5、对于当月销售提成的发放按一下公式计算:

  当月销售提成金额=当月销售全部金额×当月销售目标完成率×公司规定

  的销售提成比例(当月销售目标完成率=当月实际完成销售任务÷当月规定销售任务)

  6、对于连续三个月销售业绩排名倒数第一的`销售人员,公司将让其待岗一

  个月,待岗期间的基本工资为元/月。(待岗期间有人事行政部组织对其进行为期一个星期的待岗培训,培训结束后进行考核,考核合格者可以继续上岗;考核不合格者公司将其辞退。)从新上岗人员的基本工资/月。

  对于连续三个月销售业绩排名第一的销售人员,其基本工资上调元/月。

  7、对于按规定时间完成整个项目销售任务70%以前的提成比例为

  按规定时间完成整个销售任务70%以后的提成比例为

  9、对于按时按规定完成销售任务的(整个团队完成公司规定的销售任务以及员工个人完成个人销售任务的),公司将给予的奖励。

  九、附则

  1、本办法的最终决定、修改和废除权属公司决策层。

  2、本办法的解释说明权属人事行政部。

  3、本办法的实施时间为20xx年X月X日。

  4、附录《员工月度考核表》

  kpi绩效考核方案 2

  一、目的

  (一)根据《车间员工工资管理办法》的有关规定,特制定本车间绩效考核办法。

  (二)提高生产效率,实现增产增效。

  二、适用范围

  (一)本办法适用于直接参与生产作业人员(含固定月薪制人员),不包括车间管理人员。

  (二)新招收的试用期内员工、学徒不参加本考核。

  三、职责

  (一)各制造、装配部门主管负责指导所属员工进行自我评价,根据员工的绩效评估结果,与员工进行沟通,帮助员工认识到工作中存在的有待解决的问题,并与员工共同制订绩效改进计划;对考核结果依照车间有关规定进行处理;接受员工申诉。

  (二)班长负责所属班组员工和某项具体考核指标的绩效考核日常工作,根据考核标准客观公正地对所属员工的绩效进行评估。

  (三)车间所有员工:根据考核结果认真进行自我评价,并与车间主管进行开放的交流沟通。

  四、考核程序每月初(10号前)由各班组长负责考评员对上月计件员工进行考评

  将考评结果及应有的考评依据交于车间核算员处,核算员将各项考核得分及考评依据在每月8号前记录于《计件员工绩效考评表》上,车间负责人对《计件员工绩效考评表》进行审核修改后进行签发。

  五、考核内容及办法

  (一)考核内容月度绩效考核就是考核员工当月工作职责履行情况。主要涉及员工的劳动纪律、劳动态度、工作成绩、工作效率、工作质量、生产安全、设备保养等方面。

  (二)考核办法

  1、劳动纪律(总分10分,该项最后得分可出现负分):

  (1)该项起评分为15分,出现以下不良记录进行扣分。

  (2)迟到、早退:扣1分/次;月内2次及以上者扣2分/次。

  (3)串岗:车间员工应在规定的'工作场地作业,凡发现超出规定场地与人聊天或从事与本职工作无关的事情达10分钟以上1小时以内的则视为串岗,扣1分/次,月内2次及以上者扣2分/次并进行经济处罚(20元/次)。

  (4)旷工:扣5分/次。

  (5)出现打架斗殴事件,主要责任人该月绩效总分为0分,扣次要责任人当月绩效总分50分,并按公司管理制度另行处理。

  (6)员工违反部门其他有关制度规定,扣责任人当月该项绩效分2分/次,并根据情况进行罚款20-50元。

  (7)其他违反公司有关制度规定、员工守则等行为:扣责任人当月该项绩效分5分/次,并进行罚款50-100元。

  2、劳动态度(总分15分,该项最后得分可出现负分):

  (1)该项起评分为15分,出现以下不良记录进行扣分;

  (2)主动协助车间处理或承担困难工作,在权重栏中加1-3分;

  (3)为车间生产献计献策,并最终被车间采纳,在权重栏中加2分。

  kpi绩效考核方案 3

  一、总则

  为规范公司对员工的考察与评价,特制定本制度。

  二、考核目的

  1、在同方造就一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍。并形成以考核为核心导向的人才管理机制。

  2、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估,肯定成绩,发现问题,为下一阶段工作的绩效改进做好准备。

  3、为同方中层管理、技术类员工的职业发展计划的制定和员工的薪酬待遇(含员工持股权重调整)以及相关的教育培训提供人事信息与决策依据。

  4、将人事考核转化为一种管理过程,在同方形成一个员工与公司双向沟通的平台,以增进管理效率。

  三、考核原则

  1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标,和员工实际工作中的客观事实为基本依据;

  2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则;

  3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。

  四、适用对象

  本制度主要是为同方公司总部职能部人员和分公司副总级以上经营管理类专业技术类人员设计(分公司副总级以下人员由分公司参照总部形式自行考核)。另有下列情况人员不在考核范围内:

  1、试用期内,尚未转正员工

  2、连续出勤不满六个月或考核前休假停职六个月以上

  3、兼职、特约人员

  五、各类考核时间排定表

  考核类别考核时间 复核时间考核终定时间

  年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日

  年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日

  转正考核按公司招聘调配制度执行

  晋升考核按公司内部晋升制度执行

  注:

  1、考核时间主要是指由各业务部门、职能部门主管与下属就绩效表现,绩效改善计划,新的`绩效目标共同进行讨论的时间

  2、人事复核时间主要由人事决策委员会对有争议的考核结果及员工申诉的事件进行调查了解和仲裁

  3、考核终定时间是人力资源部将考核结果进行汇总,新的绩效目标进行备案归档的时间。

  4、年度考核是公司对全体(正式)员工年度工作表现进行考核,年中考核是对年度考核评分“有待提高”及“急需提高”二类人员的考核。

  kpi绩效考核方案 4

  一、目的

  为明确工作目标、工作责任,公司与事业部总监签订此目标责任书,以确保工作目标的按期完成。

  二、责任期限

  xx年xx月xx日~xx年xx月xx日。

  三、职权

  ①对公司销售人员的任免建议权及考核权。

  ②对市场营运有决策建议权。

  ③有权组织制定市场管理方面的规章制度和市场营销机制的建立与修改。

  ④市场营运费用规划及建议权。

  四、工作目标与考核

  (一)业绩指标及考核标准

  指标考核标准

  销售额绩效目标值为X%,每低于1%,减X分,完成率

  销售增长率绩效目标值为X%,每低于1%,减X分,完成率

  销售计划完成率绩效目标值为X%,每低于1%,减X分,完成率

  销售回款率绩效目标值为X%,每低于1%,减X分,完成率

  销售费用率绩效目标值≤X%,每高于1%,减X分,费用率>X%,此项得分为0

  市场占有率绩效目标值为X%,每低于1%,减X分,完成率

  (二)管理绩效指标

  ①企业形象建设与维护,通过领导满意度评价分数进行评定,领导满意度评价达X分,每低X分,减X分。

  ②客户有效投诉次数每有1例,减X分。

  ③核心员工保有率达到X%,每低于1%,减X分。

  ④下属行为管理。下属是否有重大违反公司规章制度的行为,每有1例,减X分。

  ⑤部门培训计划完成率达100%,每低于1%,减X分。

  ⑥销售报表提交的'及时性。没按时提交的情况每出现一次,减X分。

  五、附则

  ①本公司在生产经营环境发生重大变化或发生其他情况时,有权修改本责任书。

  ②本责任书的签订之日为生效的日期,责任书一式两份,公司与被考核者双方各执一份。

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  为了提高各部门的工作业绩,不断完善提高员工的工作能力,并达到实际在工作中的效果,通过对员工在实际工作中的绩效管理,使每位员工都很清楚的熟知自己的职责和工作目标,以及知道完成部门予以自己的工作目标完成的情况等,最终实现酒店的经营要求,使酒店达到最佳的运营状态。行政人事部结合酒店的现状,特制定月度绩效考核方案,具体操作方法如下:

  一、考核目的

  通过绩效管理,提高部门工作业绩及员工的工作能力,让员工更好的履行工作职责,以达到最佳工作状态,同时也使酒店达到最佳营运状态。

  二、实施时间

  从xx年xx月xx日执行

  三、考核对象

  酒店全体员工

  四、考核办法

  1、为了简单有效的实施绩效管理,全酒店分三个层次进行绩效考核,即基础员工层、基础管理层(领班、主管)、管理层(部门经理),考核比例为工资总额的xx%。

  2、员工工作考核和工作表现的评估分别为分值系数。

  3、由行政人事部根据不同层级的绩效结果设定统一的考核分值,在一个考核周期内,每个员工表现评估的结果,作为工作考核的结果得到自己的分值,分值系数由两部分组成,即100分的固定分值,20分的浮动分值,当员工当月表现十分优秀时,最高分值为120分。

  4、员工奖励和处罚直接对应分值的变化;

  5、每月先由员工对自己本月的'工作表现作出评估,然后由上一级领导作出评估,基础员工层和基础管理层评估结果由部门经理签字确认后报人力资源部审核。

  6、各个部门由于工作任务和特点不同,在工作技能、工作能力、工作效果的评估中,允许部门添加具有部门特点的工作内容指标,但是必须上报行政人事部并总经理批准,不得任意改动。

  7、部门经理的考核由两个部分组成,即责任目标考核和管理目标考核(详见部门经理绩效

  考核表)

  五、评估时间及形式

  每月号前采取书面方式由酒店各级管理层进行绩效评估。

  六、结果应用

  1、考核结果作为评选月度优秀员工的依据;

  2、考核评分标准为:

  120分为优秀,员工将得到绩效工资1:

  1.1的绩效奖励(不超过部门总人数的xx%);

  99分-90分为良好,员工将得到xx%的绩效工资;

  89分-80分为及格;员工将得到xx%的绩效工资(不超过部门总人数的xx%);80分以下为不及格,员工将得到xx%的绩效工资(不超过部门总人数的xx%)。

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  一、 绩效工资考核分配基数

  用于本季学期绩效考核分配的基数为各单位秋季学期的奖励性绩效工资总量,总量的形成标准暂按原标准执行。

  二、有关人员的考核

  除正常参加考核的人员外,其他人员的考核意见如下:

  1、市直学校、镇(办)中心学校校长:义务教育学校由市教育局分类考核并统筹发放奖励性绩效工资;非义务教育学校由市教育局分类考核并出具奖励性绩效工资发放通知单;

  2、镇(办)所属学校校长:由各中心学校组织考核并统筹发放奖励性绩效工资,考核资料报局备案;

  3、借调、借用到市教育局工作的:由教育局组织考核,考核结果反馈给工资发放学校;

  4、经市局同意的教育系统内借调人员:由现工作学校进行考核,考核结果反馈给工资发放学校;

  5、经市局同意借用到市直部门或镇(办)政府的人员:由工作关系所在学校按原职称(级)作为在岗人员进行考核;

  6、支教(含由强校到弱校的)教师:由现工作学校进行考核,考核结果反馈给工资发放学校;市直学校教师到农村学校支教的按鄂人社发[20xx]33号文件精神给予适当交通补贴;

  7、启明星教师:由现工作学校进行考核,考核结果反馈给工资发放学校;

  以上第3—7类人员,现学校(单位)考核结果反馈为合格以上等次的',一般由工资关系所在学校取本校平均分作为其绩效考核得分,并计发其奖励性绩效工资;

  8、关于今年的调动人员(以市教育局介绍信和调令为准):由工资关系所在单位组织考核,并计发奖励性绩效工资;

  9、新机制教师:与学校其他人员同等考核并发放奖励性绩效工资,按照鄂教人[20xx]6号文件精神,新机制教师与其他教师同等管理,今后不再分类通知;

  10、擅自离岗(含未经市教育局允许到市内其他学校任教的)人员:各地各校不作为考核对象。

  三、考核与报批的有关要求

  1、为保证考核结果公平、公正、公开,各地各校必须成立绩效考核领导小组,对考核内容要量化,严格按教代会通过的考核方案组织考核,考核结果要分别与教职工本人见面并公示。

  2、各镇(办)中心学校及所属学校人员的考核由各中心学校负责,中心学校校长审批签字后报人事科备案;市直初中、小学的考核由各校组织,考核结果报市局人事科审核后,由局领导审批。

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  1、考核目的

  项目部进行绩效考核的目的是通过对项目工作人员的定期绩效评价,为薪资调整,岗位调动,人员管理培训等提供决策依据,最大限度地发挥员工的主观能动性,促进项目的施工生产,保证各项工作目标及指标的顺利实现。

  2、考核的.范围及内容

  绩效考核涵盖项目全体员工,考核的内容包括工作态度、工作表现、完成工作的质量与数量,有无责任过错,有无突出或特殊贡献。

  3、考核的依据考核的依据基准主要包括:

  岗位职责、工作目标及工作计划、项目规章制度、员工日常的工作表现。

  4、考核频次及实施办法

  4.1、绩效考核分月度考核和年度考核,月度考核在每月月底进行,年度考核在次年元月份进行。

  4.2、一般员工绩效考核由员工自评、部门主管考核、分管领导考核三部分组成,考核最终结果以分数(总分100分)形式出现,三部分在考核结果中的的比例为30:30:40。最终考核结果=自评×30%+部门×30%+分管领导40%考核系数=最终考核结果/100

  4.3、部门主管绩效考核由自评、分管领导考核、主管考核组成,三部分在考核结果中的比例为30:30:40。最终考核结果=自评×30%+分管领导×30%+主管×40%,考核系数=最终考核结果/100

  4.4、项目班子成员的绩效考核与分管部门的绩效考核相联系取均值系数。

  4.5、员工自评,部门领导及分管领导考核坚持实事求是,客观公正的原则,若评定考核与工作表现,工作过程明显不符或出入较大,则追究考核人的责任,取消考核资格,降低本人绩效系数0.5。

  4.6、考核表完成后交由经理审批,转交财务部及办公室备案,以做为薪酬发放与人员管理的基础资料。

  5、考核结果的使用

  5.1、经批准月度考核系数用于核定员工的绩效工资、奖金或奖励。

  5.2、经批准年度考核系数用于核定员工的年度奖金或其他。

  5.3、项目员工在考核过程中60分为及格,60分以下为不合格。对不合格者由部门主管、分管领导分别找其谈话,找出存在的问题并在下月改进或提高。对不听劝解或二次出现考核不合格者,项目部将辞退或退回公司。

  5.4、对考核中成绩优异者(90分以上),项目部在年终或年末予以表彰,作为先进生产者人选向公司推荐,对党组织考虑优先发展。

  6、本考核办法由办公室负责解释,自下发之日起实行。

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  一、招聘专员岗位职责

  1、招聘信息发布与维护

  2、人才简历的搜寻、筛选并初步面试

  3、应聘人员的笔试、复试、录用、入职等事宜执行

  4、人才资料库的建立与更新维护

  5、招聘渠道的'评估、拓展与维护

  二、招聘专员薪酬绩效考核方案

  1、招聘岗位系数

  岗位层级系数

  普工 2

  职员 1

  主管 2

  工程师 2

  经理 3

  总监 6

  副总10

  总经理15

  2、招聘任务

  招聘月度任务为工资等级对应的任务系数X,达到系数X,当月绩效奖金全额发放;当月实际完成任务系数低于X,当月绩效奖金=绩效奖金×(完成系数/ X );超过任务系数X,每一个系数100元奖励。连续三个月不能完成当月的招聘任务公司将依据事实给予降薪、调岗或者辞退处理。

  3、有效系数概念

  新招入职人员在职满一个月为有效系数,计入实际绩效工资。未满一个月辞职或者辞退,该人员系数无效,重新招聘。内部推荐、猎头招聘及非招聘专员直接招聘的不计算系数。

  4、特殊情况

  如果当月公司不需要招聘新人,则算一半绩效奖金;当月公司招聘需求低于X(在1至X-1的范围),招聘任务系数为实际需求系数,实际绩效工资=绩效奖金×(完成系数/ 任务系数)。

  5、 工资组成

  工资收入= 基本工资(固定)+ 绩效奖金(浮动),基本工资与绩效奖金等级,详见下表:工资等级基本工资(固定)绩效奖金(浮动)对应任务系数X 2500 (A5)1250 1250 5

  3000 (A4)1500 1500 6

  3500 (A3)1750 1750 7

  4000 (A2)2000 2000 9

  4500 (A1)2250 2250 12

  三、绩效奖金计算流程

  月初人力资源部负责人发放当月招聘任务需求表(如果中途增加岗位一并计算到当月招聘需求),并计算统计上个月招聘任务完成情况表格由招聘专员签字确认、人力资源部负责人签字确认,报总裁核准后交由薪酬专员计算当月工资。

  附件一:月招聘任务需求表

  月招聘任务需求表

  用人部门招聘岗位岗位系数

  附件二:月招聘任务完成情况表

  月招聘任务完成情况表

  用人部门已招岗位岗位系数新人姓名入职时间招聘渠道该绩效考核办法经集团总裁签发后于20XX年X月X日起生效执行。

  kpi绩效考核方案 9

  为提高收费岗位服务质量,激励收费员工作主动性,确保费用收取的正确度和窗口工作的高效率,建立良好的院部窗口形象,特制定月绩效考核方案。

  一、绩效考核内容

  1、泄露病人隐私者,一经发觉扣款当事人30元。

  2、未执行服务规范礼仪、用语的,发觉一次扣发当事人20元。

  3、在办公区域更换工作服、梳头、装扮发觉一次扣发当事人5元。

  4、在办公明显区域摆放私人衣服、包等他人私人物品,发觉一次扣发5元。

  5、收费过程中当着病人面接听私人电话或聊与工作无关的话题者,发觉一次扣发10元。

  6、办公区平常应保持整齐干净,经抽查卫生不合格又未刚好改正的,当班人员每人扣发10元。

  7、病人信息数据打错与票据不符月累计5次以上的(含5次)暂定,扣发当事人20元。

  8、在收费处游戏大声说话,影响院部形象者发觉一次扣发5元。

  二、违反以下状况之一的,不得享受当月绩效奖金

  1、遭投诉经查证属实的.,不予嘉奖。

  2、月病、事假次数累计超2天的不予嘉奖。

  3、违反制度和相关规定累计金额达40元者,不予嘉奖。

  三、部分服务规范礼仪

  1、仪表:收费员仪表整齐、大方并主动微笑服务。接待医院内外人员的询问、交费时,应凝视对方,语气温柔,音量适中的耐性解答。

  2、收费人员运用文明礼貌用语如下:十字语:“请”,“您好”,“对不起”,“感谢”,“请慢走”。

  (1)双手接到患者的单子时要说“您好”;

  (2)请问是xx先生/女士(阿姨)吗?

  (3)您好,一共是x元x角;

  (4)先生/女士(阿姨),请问有x零钱吗?

  (5)找您xx元,请核对一下;

  (6)双手递出单子时要说“请慢走”!

  (7)请拿申请单到×楼×科作检查;

  (8)请到x科,换/开个单子。

  月绩效考核奖金暂定200元,如有不妥之处,另行探讨后刚好修订和完善。

  对于生产部门员工的绩效考核工作,尽管许多企业都在主动推动和努力实践,基层班组也分别制定了员工工作业绩考核制度、规定和方法,然而在实际运作中,由于相识、理解和的差异,往往存在着诸多盲点和误区:

  (1)绩效考核不能和班组自身特点相结合。

  (2)绩效考核内容设置不合理、不科学。

  (3)不注意绩效考核过程中的监督作用。

  (4)劳动酬劳和实际付出相脱节等。

  这种种因素在肯定程度上造成了员工个人在业绩评价与实际工作境况上显现出诸多不一样,从而使班组绩效考核没有真正起到应有的激励作用。

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  为鼓舞超市一线人员工作热情,提高工作绩效,促进超市商品的销售,更好的体现员工的自身价值,提高服务质量。超市将试运行“员工绩效考核”方案,其具体考核办法如下:按100分计算。

  一、销售任务20%

  其中包括:月销售额、季度销售额。此项考核分数列为基本分数。

  评分标准:

  1、未完成预定销售额80%给分

  2、完成预定销售额100%给分

  3、超额完成每增加10%的销售额,给分标准加1分。

  二、工作能力40%

  其中包括:专业知识、计划能力、综合分析能力、沟通能力、创新能力。评分标准:

  专业知识(8分):

  1、熟练地掌握所销售商品的相关知识及市场营销知识。

  2、可简单说出销售商品的相关知识。

  3、对销售商品不了解,无法说出其商品相关知识。

  计划能力(8分)

  1、对工作任务、时间及相关资源能进行合理的安排。

  2、对工作内容理解不足,不能合理安排时间及人员。

  3、没有计划安排工作,工作没有头绪。

  综合分析能力(7分):

  1、能迅速、准确判断问题根本所在,快速解决问题。

  2、通过分析、思考能较快看到问题根本,一般比较准确。

  3、不擅于找到问题分关键点,需要经常请示才能解决问题。

  沟通能力(10分):

  1、清楚地表达自己的观点,并能有效地引起他人的'注意,能够根据他人的回应来调整自己的发言,愿意与不同意见进行交流。认真倾听他人的发言,并用表情、视线或其他方式对对方的观点做出回应,能够准确地把握对方的主要意思。对没有听清楚地话能够进行确认或给予反馈。

  2、比较清楚地称述自己的观点,能注意到他人的反应,很少注意与不同意见进行交流。能够认真地听他人发言,但很少给予反馈。

  3、不能清楚、简洁地表达自己的观点。只顾自己发言,很少在意他人的反应,不主动与他人进行交流。他人发言时东张西望,或者与他人小声议论。对他人的发言很少给予反馈。

  创新能力(7分):

  1、思路活跃,经常有意识地利用新知识和技术到工作中。

  2、能用有效的办法使工作效率更快。

  3、需要指导才能完成工作。

  三、工作态度40%

  其中包括:纪律性、责任心、主动性、合作性。

  评分标准:

  纪律性(10分):自觉遵守公司的各项规章制度。

  责任心(10分):能够让领导放心交付工作。

  主动性(10分):自觉完成工作任务。

  合作性(10分):能够进行团队合作,在与他人合作中寻求高效的工作效率。实际考核情况评分由考核人根据现场考核及日常评估划分。

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  一、引言

  采购是企业供应链管理中至关重要的环节,采购员的绩效直接关系到企业的运作效率和利润水平。因此,建立科学合理的采购员绩效考核方案,对于提升采购团队整体素质,优化采购流程,降低采购成本具有重要意义。

  二、明确考核指标

  1. 采购成本控制能力:采购员应具备优化供应商结构、合理选取采购渠道等能力,确保采购成本的降低。

  2. 供应商管理能力:采购员应具备供应商评估、合作关系维护等能力,确保供应商的质量和交货期的稳定。

  3. 采购流程管理能力:采购员应具备全面了解和熟练掌握采购流程,并能够高效地处理采购事务。

  4. 采购合同管理能力:采购员应具备制定合同条款、合同谈判等能力,确保合同的履行和风险的控制。

  5. 团队合作能力:采购员应具备良好的沟通协调能力,能够与供应商、内部各部门建立良好的合作关系。

  三、建立评估体系

  1. 设定目标:制定明确的采购目标,与企业整体战略目标相衔接,使采购员的工作目标清晰可见。

  2. 设计考核指标权重:根据不同岗位的职责和重要性,设定不同指标的权重,以反映采购员在不同方面的表现。

  3. 评估方法:采用表、360度评估、工作日志等多种评估方法,全面客观地评估采购员的工作表现。

  4. 周期性评估:定期对采购员进行评估,及时发现问题,给予及时的指导和反馈。

  四、制定奖惩机制

  1. 奖励机制:对于表现优秀的采购员,应给予相应的奖励,如薪资晋升、奖金、荣誉称号等,以激励其绩效进一步提升。

  2. 激励机制:设立阶梯式的绩效奖金制度,根据采购员的绩效水平给予不同程度的奖金,以激发其积极性和主动性。

  3. 处罚机制:对于工作不达标、违反规章制度的.采购员,应依照公司规定给予相应的处罚,如降薪、停职、解雇等,以维护工作纪律和规范。

  五、实施与监督

  1. 培训与培养:组织采购员培训,提升其专业知识和,使其具备适应市场变化和业务需求的能力。

  2. 跟踪与监督:对采购员的工作进行跟踪监督,确保其按照考核指标履行职责,及时发现问题并进行纠正。

  3. 反馈与改进:定期对采购员进行绩效评估结果的反馈,并针对评估结果提出改进意见和培养计划,以促进其个人发展。

  采购员绩效考核方案的设计与实施是企业提升采购管理水平的重要手段。通过明确考核指标、建立评估体系、制定奖惩机制等措施,能够有效激励采购员的工作积极性,提升其工作效率和绩效水平,进而实现企业采购目标的达成。因此,企业应重视采购员绩效考核方案的设计与实施,并与企业整体管理体系相衔接,形成有效的绩效管理机制。

  kpi绩效考核方案 12

  一、目的

  1、为公允、公正、科学地评价员工工作绩效,完善激励与约束机制,突出对优秀员工的激励,充分调动员工的工作主动性,有效的促进工作绩效改进,合理配置人力资源。

  2、创建规范的考核平台,进一步规范、统一、完善考评体系,更好的.指引各部门开展考评工作。

  二、原则

  严格遵循“公允、公正、公开、科学”的原则,真实地反映被考核人员的实际状况,避开因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。

  三、适用范围

  本方法适用于本单位所属各部门员工。

  四、考核细则

  (一)商店店长考核评分细则

  1、未按国家有关法令法规及公司各项规章制度管理卖场,扣5-10分/次;

  2、未按要求做好商店内设备、设施的日常维护和保养,扣2分/次;

  3、未根据公司相关规章制度做好店内工作人员的日常管理,扣2分/次;

  4、未做好商店内租赁柜台及联营厂商的日常管理工作,扣2-5分/次;

  5、未做好店内整体环境的管理和限制,扣3分/次;

  6、为做好店内固定资产管理,造成损失的,扣5分/次;

  7、未做好店内每月奖金安排,引起纠纷的,视情节严峻程度扣2-5分/次;

  (二)商店值班经理考核评分细则

  1、未按考勤管理方法做好超市人员的出勤状况记录工作,扣2分/次;

  2、未能依据商店经营须要做好人员配置工作,扣5分/次;

  3、店内员工未按规定穿好工作服、仪容仪表不符合相关规定,扣2分/次;

  4、未做好商品陈设、补货、促销工作,扣2-5分/次;

  5、未做好超市的卫生工作,未能保持卖场的干净整齐,扣2分/次;

  6、未按规定解决因商品质量、服务看法等问题而发生的顾客投诉和纠纷,视状况扣2-5分;

  (三)理货员考核评分细则

  1、未做好开业前的打算工作,扣1分/次;

  2、开业中未能保持商店环境的整齐,扣2分/次;

  3、未做好商品的上货、陈设、整理、补货、打价签等工作,扣2-5分/次;

  4、未做好一货一签、价签对位,扣3分/次;

  5、未能定期检查商品的有效期,导致商店内出现过期商品,引起消费者投诉的,扣5-10分/次;

  6、未运用文明用语迎接顾客,未帮助顾客购物,扣3分/次;

  7、营业时间内闲聊开小差,未能留意商店内的平安保卫工作,导致货品丢失,扣2-5分/次;

  8、收付货款时未能做到唱收唱付,不当面点清货款,造成损失的,扣2-5分/次;

  (四)收银员考核评分细则

  1、不遵守商店各项规章制度、维护消费者利益,扣2-5分/次;

  2、未正确运用收银设备,未做好收银设备的基本保养,造成设备损坏的,扣3分/次;

  3、收银时未运用文明用语,扣2分/次;

  4、未遵守相关规定,与顾客发生纠纷的,扣2-5分/次;

  5、未做好商品信息反馈工作,扣2分/次;

  6、货款未当面点清,造成损失或纠纷,扣3分/次;

  7、收付货款未做到唱收唱付,扣2-5分/次;

  kpi绩效考核方案 13

  一、考核目的:

  通过有效的绩效考核机制使货车驾驶员收入与工作业绩挂勾,以提高员工的素质、能力和工作热情。促进管理者与员工之间的沟通与交流,在企业内部形成开放、积极参与、主动沟通的氛围,增强企业凝聚力。

  二、考核周期

  月度考核:对当月的各项考核指标进行考核,考核时间为下月10日前,遇节假日顺延。 年度考核:年度内12个月月度考核结果的平均值,考核时间为每年的1月15日前。

  三、主要考核指标

  (一)量化考核部分

  公司载货车辆驾驶员,须严格遵守国家和地方的交通法律法规的各项规定,按照公司《车辆及驾驶员管理制度》的要求进行自我约束、车辆保养和运输作业。在此基础之上,公司对载货车辆驾驶员按下述几项指标进行考核。

  1、 工作量考核

  根据数据统计制定考核标准为:运送货物按每吨提成2.0元绩效工资计算,保底基数 设为400吨,不设绩效工资上线。按对于出车不能以吨计的.按出车的性质和路程予以每次20-50元不等的绩效奖励。

  2、 节约成本考核

  运输节油奖:以考核月之前的4个月的百公里油耗滚动平均值为考核依据,节约有奖,超额扣罚。 例如:2011年2~5月百公里油耗滚动平均值为25升/公里,6月实际公里数为2450公里,则6月油耗考核基数为2450×25÷100=613升。如果实际耗油量低于考核耗油量,则按每降低1升奖励3元计,如果实际耗油量高于考核耗油量,则按每多耗1升扣罚2元计。考核基数及实际油耗量均四舍五入取整计算。节油奖励及扣罚不设上限。 实际公里数以月初里程表读数为起数,月末油箱加满时里程表读数为止数。 实际油耗以月初加满油箱为基数,月末加满油箱为止数。

  (二)定性考核部分

  1 油耗达标率 25% 核定每百公里耗油为 升,油耗达标率为100%,每超出核定标准 升的扣 元, 可累计扣款直至扣完为止,油耗超出用油标准25%的当月绩效工资为零。另外如节约油耗 升奖励 元。

  2 出车次数 /加班出车 5% 每月核定出车次数 车次(含加班补贴在内,包括当天当次出车返厂时间在18: 00之后的均在加班补贴范围内),当月每多出车一次车奖励15元。 处罚项:经工作安排无故拒绝/推逶出车的,每次罚款50元。

  3 车辆保养及事故责任 25%

  4 服从与服务意识 20% 服从部门工作安排与车辆调度,每违反一次扣5元;在客户处时遵守客户单位规章制度,并提供优质服务,若被客户投诉经反馈到公司的每次扣10元。

  5 送交货准确率 15% 考核期内的每次送交货必须单货一致(装车时司机必须根据送货单核对实物一致),每 发生一次单货差错的扣10元。每发生一次不能在指定时间内按时交货的扣10元(非司机本身行车原因导致的不在此列,如当天出车时间在10:00后)。

  6 运输货损率 10% 考核期内将货品完好送达,因装卸货或车辆运输过程中保管不善导致货品受损、退货的每发生一次扣10分,可累计扣款直至该项扣完为止。

  kpi绩效考核方案 14

  为了发挥班主任在班级教育管理中的作用,充分调动班主任工作的积极性、主动性,促进班级管理工作的制度化、规范化,并为班主任聘任、评优评先及班主任绩效工资发放等提供依据,特制定本考核标准。

  一、考核办法

  班主任绩效考核采取学校考评小组考核、任课学生及学生家长考评相结合。

  二、考核内容

  班主任绩效考核分为班主任常规工作考核和班级工作成绩考核两部分。

  (一)(40分)

  1、制定本学期的班主任工作计划,学期结束前能及时撰写班主任工作总结。(4分)

  2、能认真组织好班会课和活动课,每学期主题班会和活动课不少于6次,要求有主题,有内容,有记录。(3分)

  3、经常与家长取得联系,每学期对班级所有学生不少于一次家访,无法家访可电访,至少每学期召开一次家长会。学期末上交家访登记卡或电话联系册。(5分)

  4、能做好对班干部的选拔、培养和指导工作,熟悉班级情况,注重培养良好的班风,学风。班干部会议每学期不少于4次,要求有会议记录。(4分)。

  5、能积极组织学生参加学校安排和组织的各项集体活动。(3分)

  6、能按时参加学校组织召开的.班主任会议。(3分)

  7、早读跟班。(5分)

  8、课间操或学生集会班主任必须到场。(5分)

  9、认真及时填写学生学籍管理卡和学生学业素质报告单。(3分)

  10、按时完成学校布置的各项工作。(5分)

  (二)班级工作成绩考核内容(60分)

  1、班级卫生情况。关心学生身心健康,重视公共卫生安全工作,积极执行卫生防疫规定,杜绝爆发聚集性的传染病。(10分)

  2、加强常规管理,重视安全教育。在校内每发生一件安全事故处理及时。(10分)

  3、加强学生课外活动安排与指导,积极开展形式多样的课外活动,促进学生全面发展。活动内容丰富多样、安全、有效。(5分)

  4、加强班级财产管理,措施到位。(5分)

  5、注重班容班貌,布置简洁、美观,富有个性化,激励用语规范化,文具摆放条理化,洁具放置隐蔽化。(5分)

  6、班级学生到校情况。学生无故迟到、早退和旷课现象班主任要及时与家长联系。(5分)

  7、撰写班级管理或德育论文。(2分)

  8、班级学生团体在校级以上的活动中获奖。(3分)

  9、学校班子成员对班级工作综合评分。(10分)

  10、班级内学生代表对班级工作综合评议(发放表格、随机抽取班级内学生)。(5分)

  三、班主任绩效考核结果使用

  班主任津贴按绩效考核结果分为优秀(90分及以上)、良好(76~89分)、合格(60~75)和不合格(59以下)四个等次。优秀等次全额发放班主任津贴,良好等次发放90%班主任津贴,合格等次发放80%班主任津贴,不合格等次不发放班主任津贴。

  kpi绩效考核方案 15

  为了对业务部全体职员工作的效率、能力以及服务质量有个客观的评价,同时,对业务人员的薪水变动、职位变动、培训以及自身发展提供有效的依据,特制定以下绩效考核方案,本方案适用于公司业务部全体职员。

  一、业务员薪水组成

  进港件派送每件0.5元(以当日实际签收件数为准)、出港件揽收每件0.5元(以当日进港扫描数据为准),每月保底2500元,业务员未经岗位调动的情况下,额外派送非本辖区的派送件,每件给予1元派送费。

  二、奖励

  奖励分为行政奖励与奖金奖励,行政奖励分为表扬、记功、优秀员工称号。奖金奖励则直接发放奖金。有下列行为者,予以奖励:

  1、不低于公司规定的最低市场价格,业务员发展任何一家新客户,根据业务量实施奖励:

  月业务量在1000-2000元之间的',一次性予以奖励50元。

  月业务量在2000元—5000元之间的,一次性奖励100元。

  月业务量在5000—10000元的,一次性奖励300元。

  月业务量在10000元以上的,一次性奖励500元、同时予以记功一次。

  2、在服务过程中,受到客户或其它分公司书面表扬或者感谢的,奖励50—200元、同时作为年终获奖依据。

  3、积极举报其他职员违规违纪的,避免损失后果产生的,奖励100—300元。

  4、工作中不惧危险,见义勇为,及时阻止危险事故发生的,奖励500—1000元、同时予以记功一次。

  5、工作努力,业务娴熟,适时完成公司安排的重大的,特殊的工作任务的,受到新闻媒体表彰的,奖励500—2000元,同时予以记功一次。

  6、刻苦学习本行业业务技能,并通过国家相关技能考试获得等级证书的,一次性奖励300元。

  7、每季度无旷工、季度考勤迟到未超过1次、无客户投诉、无快件遗失,早上派件签收率95%以上,全天签收率98%以上,奖励100元一次、同时予以优秀员工奖。

  8、为公司整体运营提出有效建议并被采纳的、刻苦钻研进行技术革新,使公司提高整体运作水平或服务质量的,奖励100元。

  9、全年受到公司通报表扬8次以上的年终奖励800元、记功3次以上年终奖励1000元、记功5次以上奖励1500元。年度评为优秀员工的,年终奖励2000元。

  三、处罚

  处罚分为行政处罚与罚款,行政处罚分为警告、记过、记大过、解除合同,罚款以现金形式直接从当月薪水中扣除。有下列行为者,予以处罚:

  1、违反国家法律法规,被公安机关拘留或判刑的,予以解除合同。

  2、参与赌博,涉黄xx等违反社会治安管理条例的,视情节罚款100—500元,同时视情节予以记过以上处罚。

  3、在公司内部打架斗殴、寻衅滋事的,未造成严重后果的,罚款100—500元,同时予以记大过一次处罚,造成严重后果的,移送公安机关处理。

  kpi绩效考核方案 16

  为了提高各部门的工作业绩,不断完善提高员工的工作能力,并达到实际在工作中的效果,通过对员工在实际工作中的绩效管理,使每位员工都很清楚的熟知自己的职责和工作目标,以及知道完成部门予以自己的工作目标完成的情况等,最终实现酒店的经营要求,使酒店达到最佳的运营状态。行政人事部结合酒店的现状,特制定月度绩效考核方案,具体操作方法如下:

  一、考核目的

  通过绩效管理,提高部门工作业绩及员工的工作能力,让员工更好的履行工作职责,以达到最佳工作状态,同时也使酒店达到最佳营运状态。

  二、实施时间

  从xx年xx月xx日执行

  三、考核对象:

  酒店全体员工

  四、考核办法

  1、为了简单有效的实施绩效管理,全酒店分三个层次进行绩效考核,即基础员工层、基础管理层(领班、主管)、管理层(部门经理),考核比例为工资总额的30%。

  2、员工工作考核和工作表现的评估分别为分值系数。

  3、由行政人事部根据不同层级的绩效结果设定统一的考核分值,在一个考核周期内,每个员工表现评估的结果,作为工作考核的结果得到自己的分值,分值系数由两部分组成,即100分的固定分值,20分的浮动分值,当员工当月表现十分优秀时,最高分值为120分。

  4、员工奖励和处罚直接对应分值的变化;

  5、每月先由员工对自己本月的工作表现作出评估,然后由上一级领导作出评估,基础员工层和基础管理层评估结果由部门经理签字确认后报人力资源部审核。

  6、各个部门由于工作任务和特点不同,在工作技能、工作能力、工作效果的评估中,允许部门添加具有部门特点的工作内容指标,但是必须上报行政人事部并总经理批准,不得任意改动。 7、部门经理的考核由两个部分组成,即责任目标考核和管理目标考核(详见部门经理绩效考核表)

  五、评估时间及形式

  每月xx号前采取书面方式由酒店各级管理层进行绩效评估。

  六、结果应用

  1、考核结果作为评选月度优秀员工的依据;

  2、考核评分标准为:

  120分为优秀,员工将得到绩效工资1:1.2的绩效奖励(不超过部门总人数的`10%);

  119分—100分为优良;员工将得到绩效工资1:1.1的绩效奖励(不超过部门总人数的12%);

  99分—90分为良好,员工将得到100%的绩效工资;

  89分—80分为及格,员工将得到80%的绩效工资(不超过部门总人数的10%);

  80分以下为不及格,员工将得到70%的绩效工资(不超过部门总人数的10%)。

  连续三个月考核不及格者,将给予降职、降级、劝退或半年内不得加薪;

  连续三个月考核优秀者,将给予晋升、晋级奖励。

  3、考核结果作为职务调整(升迁、降职),薪资调整等有效依据;

  4、考核结果将进入到员工个人档案以备案

  5、考核结果将作为员工绩效工资的发放依据

  七、附件

  1、基础员工绩效考评表

  2、基础管理层绩效考评表

  3、部门经理绩效考评表

  kpi绩效考核方案 17

  为了提高各部门的工作业绩,不断完善提高员工的工作能力,并达到实际在工作中的效果,通过对员工在实际工作中的绩效管理,使每位员工都很清楚的熟知自己的职责和工作目标,以及知道完成部门予以自己的工作目标完成的情况等,最终实现餐厅的经营要求,使餐厅达到最佳的运营状态。行政人事部结合餐厅的现状,特制定月度绩效考核方案,具体操作方法如下:

  一、 考核目的

  通过绩效管理,提高部门工作业绩及员工的工作能力,让员工更好的'履行工作职责,以达到最佳工作状态,同时也使餐厅达到最佳营运状态。

  二、实施时间

  从 xx年xx月xx日执行

  三、考核对象

  餐厅全体员工

  四、考核办法

  1、为了简单有效的实施绩效管理,全餐厅分三个层次进行绩效考核,即基础员工层、基础管理层(领班、主管)、管理层(部门经理),考核比例为工资总额的30%。

  2、员工工作考核和工作表现的评估分别为分值系数。

  3、由行政人事部根据不同层级的绩效结果设定统一的考核分值,在一个考核周期内,每个员工表现评估的结果,作为工作考核的结果得到自己的分值,分值系数由两部分组成,即100分的固定分值,20分的浮动分值,当员工当月表现十分优秀时,最高分值为120分。

  4、员工奖励和处罚直接对应分值的变化;

  5、每月先由员工对自己本月的工作表现作出评估,然后由上一级领导作出评估,基础员工层和基础管理层评估结果由部门经理签字确认后报人力资源部审核。

  6、各个部门由于工作任务和特点不同,在工作技能、工作能力、工作效果的评估中,允许部门添加具有部门特点的工作内容指标,但是必须上报行政人事部并总经理批准,不得任意改动。

  7、部门经理的考核由两个部分组成,即责任目标考核和管理目标考核(详见部门经理绩效考核表)

  五、评估时间及形式

  每月 号前采取书面方式由餐厅各级管理层进行绩效评估。

  六、结果应用

  1、考核结果作为评选月度优秀员工的依据;

  2、考核评分标准为:

  120分为优秀,员工将得到绩效工资1:1.2的绩效奖励(不超过部门总人数的10%); 119分—100分为优良;员工将得到绩效工资1:1.1的绩效奖励(不超过部门总人数的12%);

  99分—90分为良好,员工将得到100%的绩效工资;

  89分—80分为及格;员工将得到80%的绩效工资(不超过部门总人数的10%); 80分以下为不及格,员工将得到70%的绩效工资(不超过部门总人数的10%)。 连续三个月考核不及格者,将给予降职、降级、劝退或半年内不得加薪; 连续三个月考核优秀者,将给予晋升、晋级奖励。

  3、考核结果作为职务调整(升迁、降职),薪资调整等有效依据;

  4、考核结果将进入到员工个人档案以备案

  5、考核结果将作为员工绩效工资的发放依据

  七、附件

  1、基础员工绩效考评表

  2、基础管理层绩效考评表

  3、部门经理绩效考评表

  kpi绩效考核方案 18

  一、目的

  1、为公平、公正、科学地评价员工工作绩效,完善激励与约束机制,突出对优秀员工的激励,充分调动员工的工作积极性,有效的促进工作绩效改进,合理配置人力资源。

  2、创建规范的考核平台,进一步规范、统一、完善考评体系,更好的指引各部门开展考评工作。

  二、原则

  严格遵循“公平、公正、公开、科学”的原则,真实地反映被考核人员的实际情况,避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。

  三、适用范围

  本办法适用于本单位所属各部门员工。

  四、考核细则

  (一)商店店长考核评分细则

  1、未按国家有关法令法规及公司各项规章制度管理卖场,扣5-10分/次;

  2、未按要求做好商店内设备、设施的日常维护和保养,扣2分/次;

  3、未按照公司相关规章制度做好店内工作人员的日常管理,扣2分/次;

  4、未做好商店内租赁柜台及联营厂商的日常管理工作,扣2-5分/次;

  5、未做好店内整体环境的管理和控制,扣3分/次;

  6、为做好店内固定资产管理,造成损失的,扣5分/次;

  7、未做好店内每月奖金分配,引起纠纷的,视情节严重程度扣2-5分/次;

  (二)商店值班经理考核评分细则

  1、未按考勤管理办法做好超市人员的出勤情况记录工作,扣2分/次;

  2、未能根据商店经营需要做好人员配置工作,扣5分/次;

  3、店内员工未按规定穿好工作服、仪容仪表不符合相关规定,扣2分/次;

  4、未做好商品陈列、补货、促销工作,扣2-5分/次;

  5、未做好超市的卫生工作,未能保持卖场的干净整洁,扣2分/次;

  6、未按规定解决因商品质量、服务态度等问题而发生的顾客投诉和纠纷,视情况扣2-5分;

  (三)理货员考核评分细则

  1、未做好开业前的.准备工作,扣1分/次;

  2、开业中未能保持商店环境的整洁,扣2分/次;

  3、未做好商品的上货、陈列、整理、补货、打价签等工作,扣2-5分/次;

  4、未做好一货一签、价签对位,扣3分/次;

  5、未能定期检查商品的有效期,导致商店内出现过期商品,引起消费者投诉的,扣5-10分/次;

  6、未使用文明用语迎接顾客,未协助顾客购物,扣3分/次;

  7、营业时间内聊天开小差,未能注意商店内的安全保卫工作,导致货品丢失,扣2-5分/次;

  8、收付货款时未能做到唱收唱付,不当面点清货款,造成损失的,扣2-5分/次;

  (四)收银员考核评分细则

  1、不遵守商店各项规章制度、维护消费者利益,扣2-5分/次;

  2、未正确使用收银设备,未做好收银设备的基本保养,造成设备损坏的,扣3分/次;

  3、收银时未使用文明用语,扣2分/次;

  4、未遵守相关规定,与顾客发生纠纷的,扣2-5分/次;

  5、未做好商品信息反馈工作,扣2分/次;

  6、货款未当面点清,造成损失或纠纷,扣3分/次;

  7、收付货款未做到唱收唱付,扣2-5分/次;

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