绩效考核办

绩效考核办法

绩效考核办法1

　　呼叫中心绩效管理要结合所在公司的呼叫中心工作内容及公司长远发展目标来制定，我们可以把呼叫中心绩效管理分为3个部分，可以将它分为基层员工，基层管理人员与高层决策管理者，对于这三个呼叫中心工作模块，制定相应的绩效考核，并在之间建立密切关联项，起到良好的薪酬管理目的。

　　基层员工绩效考核标准：

　　对于外呼营销座席代表来讲，合理的绩效设置是对基层座席人员的有效激励手段，岗位绩效管理部分可以分为话务指标、质量指标与日常管理指标，相对于呼入型呼叫中心，效能指标就没有作用。

　　话务指标指坐席代表在单位时间内完成的电话服务个数，一般计算单位为月，管理人员可以结合自身管理特点进行指标分解，以完成有效管理和数据的及时跟进。

　　１、话务考核指标

　　话务量指标＝（电话呼出（呼入）个数－处理客户投诉个数） / 单位话务指标 * 100%

　　其中的客诉部分要结合公司情况考虑客户投诉及处理客户投诉工作给坐席人员带来的绩效考核影响，以一个坐席月单位话务指标考核５０００通电话为例，实行首问负责制的呼叫中心坐席人员在正常提供营销服务的.同时可能会在一个月的时间里受理５００个客户二次咨询与客户问题投诉，那么减去这一部分的话务数量就可见至关重要的，这样可以有效的提升工作效率，减少客户二次询问以及客户投诉。

　　单位时长指标：

　　对于呼叫中心而言，无论是计算线路成本的外呼营销中心，还是服务型的成本呼叫中心，在保证通话达成率的同时缩短单位通话时长，是所有呼叫中心运营者的共同追求。

　　根据相关运营数据，结合本行业特点，指定平均通话时长，可以依托系统直接生成各个坐席人员平均时长数据。

　　２、质量考核指标

　　服务质量指标＝[（监听考核分值+拨测评定分数）/２— 客户投诉数* 客诉投诉系数] *100%

　　由质量检查小组提供坐席人员月平均服务质量分数，此分数结合服务特点制定相关模块，依据脚本及服务模块考评服务质量并评定相关成绩，基层管理人员应依据拨测管理制度定期提供拨测数据，拨测人员最好为坐席非直接接触管理人员组成。

　　制定相关分值单位，如监听和拨测分值单位、客户投诉系数，将相关数据进行上述公式的计算得出服务质量指标项。

　　培训考核指标=月平均培训成绩 —（培训缺勤次数*培训考勤系数）*100%

　　坐席人员知识更替是服务质量控制的关键，考虑到员工培训工作在日常实施中出现的困难，将培训参与度及培训考核分数列入服务质量考核体系，计入员工绩效考核。

　　3、日常考核指标

　　出勤率及现场工作指标

　　这一项考核没有固定模式，呼叫中心根据自我管理风格指定，关于现场工作考核指标，主要是起到监督现场工作秩序和规范相关工作流程的作用，可以采用直接扣罚或计入绩销考核项的方式。

绩效考核办法2

　　1适用范围:

　　公司管理人员。

　　2考核内容:

　　2.1考核人:各部门内部考核;项目经理对项目部成员进行考核;总经理对总工程师、各部部长、项目经理进行考核;总经理核准。

　　2.2考核年度:每年年中、年末考核各一次。

　　2.3考核时问:每年6月30日、l2月31日。

　　2.4考核面谈:由考核人组织被考核人面谈,确定考核的分数,并通过交流,使员工发扬成绩,认识不足,纠正错误,以积极的态度对待过去,满怀信心的对待未来,努力工作。

　　2.5面谈内容:

　　■在这段时间工作中遇到过何种麻烦、困难。

　　■表明一下自已希望掌握的工作业务知识、能力,并且希望上级给予何种指导,希望参加何种训练。

　　■在继续从事现有的.工作方面,有何希望和建议。

　　■现有的职务,有何能力没有得到充分发挥。

　　■为发挥和发展自己的能力,正在做些什么努力,具体说明。

　　2.6考核资料到由人力资源整理归档,档案室保存,无总经理批示不得外借,考核结果于次月公布。

　　3考核原则:

　　办理考核人员要实事求是,不得营私舞弊或遗漏,否则罚款200元/次。

　　4考核情况:

　　4.1全年两次考核排名末位,不予考虑加薪、晋升。

　　4.2全年两次考核排名首位,将予以考虑加薪或晋升。

　　4.3若有奖金,将以考核成绩作标准按比例下发。

　　5考核用表:

　　5.1《高级管理人员考核表》--总工程师、项目经理、工长、技术负责人及各部部长考核使用。

　　5.2《专业人员考核表》--项目部及分公司工程技术人员、公司办公室管理人员。

　　6评定结果如下:

　　6.1有实力,适合于晋升。

　　6.2符合职务要求,可以重点培养。

　　6.3符合职务要求,可以胜任本职工作。

　　6.4经过续继学习,努力提高自身素质,可以任本职工作。

　　6.5无法胜任本职工作。

绩效考核办法3

　　为进一步提高教师的工资待遇，充分调动幼儿园教师的工作积极性和主动性，根据市政府相关的文件精神，结合我镇实际，特制定滨江镇幼儿园教师工资调整的实施方案。

　　一、方案制定的原则

　　1.体现按劳分配、多劳多得、兼顾公平的原则。

　　2.本着事业的发展与教师收入同步提升的`原则。

　　二、工资结构与标准：

　　（一）幼儿园教师工资实行结构工资制，由基本工资和考核工资组成。基本工资由基础工资、岗位津贴、学历补贴、教师资格补贴、教龄津贴组成；考核工资由基本工作量、浮动工作量、月绩考核工资组成。

　　（二）工资组成：

　　1.基本工资：

　　（1）基础工资：工作5年内的教师基础工资750元，每增加5年工龄，工资增长40元。

　　（2）岗位津贴：根据省优质幼儿园保教队伍设置要求及我镇各幼儿园的实际情况设置教师、班主任、中层管理人员（安全办主任、总务财务人员、年级组长、教研组长、保健人员）副园长、园长岗位。岗位津贴分别为教师150元、班主任200元、中层管理人员300元、副园长400元、正园长550元。

　　（3）学历补贴：本着鼓励教师不断学习进修，提高学历层次和文化素养，学历补贴分别为中专学历每月补贴100元、大专学历每月补贴120元、本科学历每月补贴150元。

　　（4）教师资格补贴：根据省幼儿园教师资格要求，激励教师尽快取得合法的教师资格，提升教师队伍整体的业务素养，对已取得幼儿园教师资格的教师每月补贴200元。

　　（5）教龄津贴：工作3年内不享受教龄工资，满3年30元，每增加1年加10元。

　　2.考核工资：

　　（1）基本工作量：每月350元。

　　（2）浮动工作量：班级人数在省规定的班额数内的每月50元，超过规定班额的，分别按小小班15元/人、小班12元/人、中班10/人、大班8元/人计算，园长按全员浮动工作量的平均数计算。原则上班级人数不得超过额定人数的20%。

　　（3）月绩考核工资：每月300元。

　　三、工资晋升机制：

　　在幼儿园财力许可的情况下每两年调整一次，有幼儿园提交调整方案，经集体讨论后实施。

　　四、实施时间：

　　此方案于9月1日起实施。

　　一、考勤部分。

　　教师按上班时间提前5分钟到。迟到一次扣5元。无故旷工扣20元。

　　请假、病假需提前告知园领导批准（病假及时电话告知园长，来园补交请假条事假未经园长批准视为旷工处理。）

　　二、教育教学部分。

　　每周五必须制定下周计划，且在下午4点上墙。未按时完成者每次扣除奖金10元。

　　按周计划和一日活动安排进行教学活动，检查发现未按计划执行者，每次扣除奖金5元，当月3次扣除20元。

　　每周五交下周备课教案或者接受保教主任的检查，未完成者扣10元。

　　在教学活动中出现训斥、体罚、变相体罚现象扣除工资20元。

　　三、安全、护理

　　因老师看护不力，导致幼儿被抓伤、咬伤、摔伤的，视其严重程度，一次扣520元。

　　幼儿尿湿裤子后没有及时更换或清理干净的，发现一次扣5元，家长投诉属实的一次扣10元。

　　幼儿进餐时，教师要在旁边指导或帮助进餐的技能，培养文明行为习惯。严禁教师在一旁不闻不问、聊天或大声呵斥，更不能与幼儿一起进餐，若发现一次扣5元。工作失职，出了责任事故或查错（如幼儿走失、骨折、等），根据具体情况，对责任人作出响应的处理，扣除当月奖金。

　　四、卫生。

　　活动室、卫生间、活动区卫生不合格，一次扣除奖金5元，当月累计3次扣20元。

　　放学时要仔细整理幼儿着装、面容（包括洗练、洗手、梳头）若家长投诉照顾幼儿不周，一次扣5元，当月累计3次扣除20元。

绩效考核办法4

　　一、指导思想

　　根据县局要求，为进一步推进“体艺工作规范年”活动，加强我校教育教学管理，开足、上好各门课程，建立健全教师绩效考核评价体系，我校从实际出发，本着科学性、公正性、合理性、激励性、可操作性的原则，特制订音乐、体育、美术等学科教师绩效考核细则。

　　二、考核对象

　　集团所有音乐、体育、美术等专职教师。

　　三、考核实施与办法

　　1、当年（学期）在县局组织的音体美教学常规检查、学生技能水平测试中所或得的等地（A、B、C或优秀、良好、一般）即为本人当年（学期）的最终成绩。

　　2、学校成立评价领导小组，由学校行政领导、工会、部分骨干教师组成。

　　3、由考评小组、教导处等共同参与评价，主要通过实践能力抽测和学生问卷两方面进行调查。

　　4、以学期为时间单位，每学期进行一次综合评价结果认定。评价结果计入教师个人业务档案中，作为绩效工资发放、评优选先、年度考核、聘任等重要依据。

　　5、考核内容、分值

　　（一）师德师风、考勤（20分）

　　（二）工作量（20分）

　　（三）教学常规（20分）

　　（四）教学实绩（40分）

　　（五）加分项（10分）

　　4、具体考核细则

　　（1）师德师风、考勤（20分）

　　师德师风（5分）：进行民主测评，按得票多少分别得5、4、3分；

　　考勤（15分）：（1）一学期病事假累计在3天内的（会议、教研活动按一天计），不扣分，超过的一天扣0.5分；申请免签到的.一个月扣1分，依此类推。

　　（2）不履行请假手续，无故旷工，每次扣5分（扣分上不封顶）。

　　（3）按时到岗，在本办公室办公。如迟到、早退、中途离岗、不在本办公室办公溜班等，一学期累计5次以内不扣分，超过的每次扣0.5分。在工作时间，干个人私事，每发现一次扣2分。

　　（二）工作量（20分）

　　课时工作量按实计算，每周带队训练达40分钟为1课时工作量，80分钟为2课时工作量，每周训练不少于2课时。体育老师广播操巡查、阳光活动检查且有记载，纳入工作量（30分钟为0.5课时）。

　　（三）教学常规（20分）

　　1、每学期有教学计划、总结、考核、学生成绩册，校级兴趣小组（或校极运动队）要有学生档案、活动计划、教案、记载等，少一项扣1分。

　　2、认真备课、上课、听课、教研等。备课量不足每少一节扣0.5分，所备教案质量差扣0.5——3分；每学期听课40节，其中专业课不少于12节，每少一节扣0.5分，假听课一节扣1分；无故旷课，每次扣2分；不参加教研活动一次扣1分（公假除外），每学期至少上一节公开课或教研课，未上的扣2分。

　　3、美术作业量不足，一次扣0.5分，依此类推；作业未及时批改或批改不认真的一次扣1分。

　　4、体育课堂组织有序，教师着装规范，体育器材合理使用。如发现课堂秩序混乱、着装不规范、器材不使用一次扣1分，两操、阳光活动不巡查一次扣0.5分。

　　（四）教学实绩（40分）

　　1、音乐要有乡土教材，且能正常施教（抽查学生会唱2首的不扣分），未施教的扣1——2分；口琴、竖笛、手工制作等进课堂，教学班达85%以上不扣分，达60%以上扣1分，依次每低10%扣0.5分。

　　2、学生按要求演唱好教材中每一首歌曲，并能背唱13首，四到六年级学生每学期要会演奏口琴、竖笛曲目两首。在抽测的20个学生中有一人少唱一首扣1分，有2个学生不能回答音乐知识提问或视唱的扣1分。

　　3、熟练掌握教材中每一课绘画或制作内容，在抽测的20个学生中有一个不会或质量差的扣1分，有2个学生不能回答美术知识提问的扣1分。

　　4、学生按年级掌握相应的体育技能，在抽测的20个学生中，有一人不会的扣1分，测试《国家学生体质健康标准》，有一人不达标的扣0.5分。

　　5、指导所任教班级的“体艺2+1”活动，学生的各项活动参与率达95%以上不扣分，每低10%扣1分。

　　6、每学期举行一次校级运动队或兴趣队展示活动，无展示项目的扣5分，展示成果较好、一般、较差的依次扣1分、2分、3分。

　　（5）加分项（10分）

　　1、辅导有特长的学生参加县级以上教育主管部门组织的各项比赛，且成绩显著的给予加分，最高加10分。获县一、二、三等奖的分别加3、2、1分，市级一、二、三等奖的分别加4、3、2分，省级一、二、三等奖的分别加5、4、3分，省二等奖以上可以累计计分。获团体奖的在个人奖基础上再加2分。如两人辅导的除以2得平均分，依此类推。

　　2、教师参加业务竞赛活动获奖，参照辅导学生获奖情况加分。

绩效考核办法5

　　为加强学校管理，规范办学行为，充分调动广大教职工的工作积极性，切实做好奖励性绩效工资的考核工作，结合我校实际，特制定本考核办法。

　　一、考核工作领导小组

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　领导小组下设办公室在财会室，由ddd同志负责具体办公。

　　二、考核的基本原则

　　(一)坚持“激励先进、促进发展”的原则。

　　(二)坚持“公开、公平、公正”的原则。

　　(三)坚持“统筹兼顾、倾斜调节”的原则。

　　三、考核的相关规定

　　(一)教职工年度考核确定为不合格的，当年不发放奖励性绩效工资。

　　(二)教职工年度考核确定为基本合格的，按学校绩效考核最低标准执行。

　　(三)教职工师德考核为不合格者，当年不发放奖励性绩效工资。

　　(四)教职工由于不负责任，在工作中造成重大失误或重大责任事故的，实行一票否决，当年不发放奖励性绩效工资。

　　(五)教职工病、事假按渝人发〔20xx〕106号和渝人发〔20xx〕57号文件相关规定执行。

　　(六)学校借调、借用人员以及支教人员(工资关系未办理)的奖励性绩效工资，按县教委相关规定执行。

　　(七)今年新增人员(含特岗教师)、退(离)休人员、调出教育系统人员、在职死亡人员按在校上岗实际月份计发奖励性绩效工资。

　　(八)各学校要精心组织，周密部署，制定详细的考核方案，积极稳妥地组织实施绩效考核工作。

　　四、考核办法及考核结果的运用

　　(一)适用于全体教师的考核办法：

　　考核内容

　　所占比例

　　考核期限

　　考核办法

　　计分办法

　　出勤情况10%

　　20xx年春期

　　每期以10分为基数，其中病假1天扣0.5分，事假1天扣1分，旷课一天扣5分，旷课一节扣2分，会议事病假一次扣0.3分，本项得分可扣成负分，婚、丧、产等假期按有关规定执行。以教导处记录为准。

　　此项可扣成负分

　　工作量10%

　　20xx年春期

　　每期以10分为基数，由教导处根据师资情况和岗位情况在开学初进行分配。达到其工作量得10分，未达到扣相应分值。

　　在岗计10分，未在岗计0分

　　工作过程30%

　　20xx年春期

　　根据每期月过程考核结果的平均分计分。

　　按总分的30%计分。

　　工作效果50%

　　20xx年春期

　　①结合每学期期末检测成绩，按《考核细则》计算其得分;②结合每学期获奖情况，按《考核细则》计算其得分。以教导处记载和核算情况为准。

　　按总分的50%计分。

　　(二)适用于班主任的考核办法：

　　考核内容

　　考核期限

　　考核办法

　　月过程考核

　　20xx年春期

　　根据《班主任工作月考核办法》，主要考核班主任配合学校工作、清洁卫生、财产管理、班级文化、常规管理、安全工作等方面。以教导处每月记载情况为准。

　　学生人数

　　20xx年春期

　　根据每期班级实际人数进行加分(每生加1分)。

　　获奖情况

　　20xx年春期

　　参照《班主任工作月考核办法》的附加条款进行考核，并结合实际情况进行加分。

　　(三)适用于管理干部的考核办法：

　　考核内容

　　考核期限

　　考核办法

　　工作职责履行情况、学期工作目标及重点工作完成情况

　　20xx年春期

　　撰写工作总结，先由本人自评并在教职工大会上公开述职，然后进行民主测评，最后由学校校长进行综合评价。

　　(四)考核结果的运用

　　1.实行积分制考核办法。

　　2.教职工(班主任)的考核结果作为奖励性绩效工资分配的主要依据。

　　3.学校干部考核结果作为干部任免的基本依据。

　　五、奖励性绩效的适用范围

　　奖励性绩效除适用于全体教师绩效、班主任绩效外，还适用于教研教改奖励、教学质量奖励和干部绩效，经学校行政会研究，结合本校实际，决定从20xx年春期绩效总额中按10%的标准提取，以用于各项奖励和干部绩效，剩余的90%则用于全体教师和班主任绩效(以下简称校内绩效总额)。

　　六、绩效的计算方法

　　(一)班主任绩效分配方法：

　　1.20xx年春期校内绩效总额÷参与分配的教师数×40%×班主任人数=班主任绩效总额。(只担任一期的按0.5人次计算)。

　　2.班主任绩效的分配将结合班主任的考核得分而定。

　　(二)教师绩效分配方法：

　　1.20xx年春期校内绩效总额-班主任绩效总额=教师绩效总额。

　　2.从教师绩效总额中，按50%的标准提取，该部分金额用于教师考核，结合教师考核得分实行差额分配。

　　3.教师绩效剩余的50%部分，实行等额分配(因工作时间的不等而有差异)。

　　(三)干部(含教研组长)绩效分配方法：

　　1.绩效工资来源：学校提取部分和办公经费。

　　2.绩效分配方法：①教研组长按班主任平均数的60%计发;②中层干部在班主任平均数的基础上月增资30元;③副校级干部(副校长、工会小组长、行政办公室主任、教育督导办公室主任)在班主任平均数的基础上月增资50元;④正校级干部(中心主任、副主任、支部书记、工会主席在班主任平均数的基础上月增资80元。(一期按6个月计发)。

　　3.单位有下列情形之一的，中层干部按上述标准的95%计发，校级干部按上述标准的90%计发。

　　①全年被县教委通报批评达4次以上的;

　　②在每年的.学校综合工作考核中，处于中下位次的;

　　③当年内出现重大安全责任事故的;

　　④单位教职员工出现x、信访责任案件的。

　　4.干部个人有下列情形之一的，扣除相应的绩效金额。

　　①所分管的工作被县教委通报批评一次，扣100元;

　　②所分管的工作未完成相应的目标任务，在学校综合工作考核中失分的，按每0.1分30元的标准从干部绩效总额中扣除。

　　七、本办法解释权属学校绩效考核工作领导小组。

　　八、本办法经学校行政会、教代会讨论通过，适用于20xx年度。

绩效考核办法6

　　一、 目的

　　规范公司员工岗位绩效考核工作，对员工工作绩效进行管理和评估，激发员工的工作积极性和主动性，提高员工工作能力和工作绩效，从而提高公司整体的服务水平和工作效能，最终实现公司发展战略目标。

　　二、适用范围

　　本办法主要适用于经理层级以下在岗员工。

　　三、 考核原则

　　(一) 公平、公正、公开的原则(二) 以提高服务水平为导向的原则。(三) 定量考核与定性考核相结合的原则。(四) 考核要客观地反映员工的实际工作情况，避免因光环效应、主观偏见等而产生误差。(五) 考核者和被考核者在绩效考核过程中需要进行充分沟通，以确保考核结果的准确、合理。(六) 考核者应及时将考核结果反馈给被考核者，同时应当就考核结果进行说明、解释。

　　四、 考核内容和权重

　　序号 考核内容 季度分值 年度考核权重 备注 1 部门预算完成情况 10 80% 季度考评 2 质量目标完成情况 10 3 岗位职责完成情况 80 4 部门评价系数 5 人事制度考核加分项 6 人事制度考核减分项 7 年末考核 100 20% 年末考评 说明：季度考核、年末考核均按百分制进行评分，年终按上述权重进行汇总。

　　五、 考核周期

　　（一）季度考核时间为每个考核季度结束后的下一个月的15个工作日内。（二）年度考核时间为每年度11月。

　　六、 考核方式

　　（一） 季度考核1.“岗位职责完成情况” 考核方法：（1）根据各部门各岗位责任书，由人力资源部协同各部门拟定考核维度和权重等，制定本年度该部门各岗位的考核方案，报经营班子批准。年初制定的质量目标按所涉及的岗位分解在每个月中，进行季度考核。（2）考核层级分为经营班子层、经理层、班长层、员工层。经理（不含经理层）以下层级的考核，原则上采用二级考核制，如，员工层的考核者为班长层、经理层；经理层的考核，采用经营班子考核制。2.“人事制度考核加分项” 、“人事制度考核减分项”考核方法详见《人事制度考核加减分实施细则》。3. “部门评价系数”是为了更准确地反映被考核部门的绩效水平、以系数方式调整对被考核部门的'评价偏差而设置的。经营班子和各部门根据工作成效、团队精神等方面按强制分布法填写《各部门考核表》，对各部门进行评价、排出顺序，并按排名先后赋予对应系数。例如：第一名为1.05；第二名为1.04；……以此类推。（二）年末考核1.“部门预算指标完成情况”考核方法：每个考核季度结束后（时间），财务部根据年初制定的各部门预算表，提供各部门该季度预算完成数据，人力资源部根据 进行统计评分（时间）。详见《完成部门预算指标实施细则》。2.“质量目标完成情况”考核方法：根据年初制定的公司质量目标里的各项指标及考核部门进行考核。详见《质量目标考核实施细则》。 3.自评（1）被考核者如实填写《珠海国贸购物广场有限公司XX员工年度考核表》（见附件1）；中层管理人员还需提交XX年度述职报告。（2）自评仅作参考。4. 量表考核(1)管理人员的量表考核a.基层员工的量表考核此项考核分组进行，分组情况以及考核内容、分值权重如下：①基层员工互评分组：a.办公室、人力资源部、保卫部、工会b.财务部、招商部c.营运部、物业部d.保卫部正副班长评保卫部、营运部现场管理人员。e.营运部收银员评营运部现场管理人员。②中层管理人员评议基层员工分组a.办公室、人力资源部、工会、招商部、财务部b.营运部、物业部、保卫部③分值权重： 本部门基层员工互评分值 非本部门基层员工互评分值 中层评分值 考核领导小组 评分值 20 10 45 25 b.中层管理人员的量表考核此项考核分组进行，分组情况以及考核内容、分值权重如下：①基层员工评中层管理人员分组：a.办公室、人力资源部、工会、招商部、财务部b.营运部、物业部、保卫部c.保安员评保卫部中层管理人员d.收银员评营运部中层管理人员e.保安正副班长、收银正副班长评中层管理人员②中层互评。③考核领导小组评中层。④分值权重： 本部基层员工 评分值 非本部基层员工 评分值 中层管理人员互评分值 考核领导小组 评分值 15 10 30 45 (2)保安员量表考核a.对正副班长的考核分值权重分配如下： 班内保安员 评价分值 班外保安员、营运部现场管理人员、保卫部行政人员评价分值 正副班长互评分值 保卫部正副经理评分分值 20 20 25 35 b.对保安员的量表考核分值权重分配如下： 班内保安员互评分值 正副领班评价分值 营运部现场管理人员、保卫部行政人员评价分值 保卫部正副经理评分分值 20 35 15 30 3(3)收银员量表考核 a.对正副收银班长的量表考核分值权重分配如下： 收银员评分值 正副班长 互评分值 营运部现场管理人员评分值 营运部正副经理 评正分值 25 30 10 35 b.对收银员的量表考核分值权重分配如下： 收银员互评分值 正副班长 评价分值 营运部现场管理人员评分值 营运部正副经理 评分值 20 35 20 25 4 (4)转岗人员的量表考核年内转岗人员，既参加原部门也参加现部门的考核，最后按出勤时间权数进行统计得出考核结果。

　　七、 考核面谈

　　在每个考核周期内，考核双方进行不少于一次的一对一绩效面谈。目的在于： （一）对被考核人的表现达成双方一致的看法； （二）使员工认识到自己的成就和优点； （三）指出员工有待改进的地方； （四）制定绩效改进计划；（五）协商目标与绩效标准的调整；

　　八、 考核结果的使用

　　（一）考核结果作为今后评选先进、职务升降、岗位调整、留用或辞退、竞岗、培训、奖金发放等的重要依据。（二）季度考核结果作为发放季度鼓励奖的依据。季度鼓励奖计算方法如下：季度鼓励奖=季度考核分值×季度职级分值×每分值鼓励奖金额季度考核分值=季度部门评价系数×（季度考核分值/季度部门考核平均分）每分值鼓励奖金额=鼓励奖总额/∑个人分值（三）年度考核结果由年末考核结果（权重20%）与季度考核结果（80%）合并得出。人力资源部根据员工年度考核结果计算员工全年应得鼓励奖，在减去已发放的季度鼓励奖及年中奖后，发放年度鼓励奖。年度鼓励奖计算方法如下（以下数值如无特别注明均指年度结果）：年度鼓励奖=年度考核分值×职级分值×每分值鼓励奖金额。年度考核分值=部门评价系数全年平均分×（全年考核平均分/部门考核全年平均分）*100*80%+(年末考核分值/公司年末考核平均分)*100*20%全年考核平均分=部门考核全年平均分=每分值鼓励奖金额=鼓励奖金额/∑加权分值（四）年终考核结果按考核成绩高低进行考核等级评定：1．优秀：排名前10%（四舍五入）的人员。2．称职：75分（含75分）以上未评为优秀的人员。3．基本称职：60分（含60分）以上—75分（不含75分）的人员。4．不称职：60分以下（不含60分）的人员。

　　九、其它

　　（一）有下列情况之一者，其考核成绩不得为“优秀”。1．全年请病假累计超过15天，事假超过7天者。2．不积极配合公司计划生育工作的。3．不积极配合公司安全生产工作的。4．年内有其它较严重的违规记录者。（二）被考核人如对考核结果有异议，须在考核结果公布后的一个工作日内书面向考核领导小组提出。

绩效考核办法7

　　为客观、准确地评价员工工作业绩，充分调动员工的工作积极性，根据市公司相关绩效考核制度，结合本中心实际，制定本办法。

　　一、考核目的：

　　1．将员工工作业绩与薪酬激励相结合，保护、激发员工工作热情；

　　2．为岗位动态管理和员工职业发展提供客观依据；

　　二、考核范围及考核方式：

　　范围：除中心领导以外的全体员工；

　　方式：月度考核与年度考核相结合

　　三、考核机构及职责

　　1、考评小组：

　　中心成立绩效考评小组，负责绩效考核办法的制定，考核工作领导和监督，重大考核事项的裁定。

　　2、综合管理部在绩效考评上承担以下责任：

　　1)根据市公司下达的年度效绩考核指标，结合中心实际，拟定各部门年度绩效目标的初步意见；

　　2)收集、汇总各类考评相关的资料，及时核发绩效工资；

　　3)关注中心绩效考核工作态势，及时修正考核办法的缺陷及执行偏差；

　　4)建立和维护员工考评档案，并将考评结果运用到人力资源管理的各个环节中。

　　3、各部门负责人在绩效考评上承担以下责任：

　　1)对中心下达到部门的年度绩效指标承担责任；

　　2)拟定本部门年/月工作计划，分解工作任务、细化工作质量标准及时限要求，并及时对责任人进行绩效评价，提出考核、奖励意见；

　　3)跟踪考核效果，强化过程管控，确保部门年度目标的实现。

　　4、员工在绩效考评中应当承担以下责任：

　　1)履行岗位职责，执行分解到个人的工作任务，对工作质量标准、完成时限承担责任；

　　2)加强配合协作，支持部门及中心年度目标的实现。

　　四、绩效工资基数与系数

　　1.绩效工资基数

　　1）．部门负责人绩效工资基数根据市公司相关规定执行。

　　2）.员工绩效工资基数由中心根据经营业绩情况和工资总额使用计划确定，并按年实行动态调整。

　　2.绩效工资系数

　　1）．部门负责人绩效工资系数由中心根据市公司相关规定执行。

　　2）．员工绩效工资系数

　　在不突破工资总额及劳务费使用计划的前提下，中心根据员工的岗位职责、工作业绩、工作量等因素，按照0.5—4.9的标准确定员工绩效工资系数。绩效工资系数确定时，中心按照公正、客观，合理拉开差距的原则，向关键岗位和有突出贡献的员工进行适当倾斜。

　　3．绩效工资系数的调整

　　绩效工资系数的调整以年度为周期。员工的绩效工资系数应依据其年度绩效考核结果，并结合员工的能力素质等综合因素实行动态调整：

　　五、考评方式及内容

　　绩效考核实行月度考核和年度考核相结合，月度考核由中心各部门负责组织实施，考核结果汇总综合管理部，提交绩效考评小组审核确定；年度考核由绩效考评小组组织实施。

　　（一）月度考核的实施

　　1．月度考核以自然月为周期进行，采用分级负责的方式进行，中心领导对部门负责人实施考核；中心领导和部门负责人正职对部门负责人副职实施考核；部门负责人对所属部门人员实施考核。考核内容包括中心、部门确定的当月任务的完成工作质量、完成时限、员工岗位职责履行、员工个人学习、考勤等方面的综合情况，其结果影响当月绩效工资额度。月度考评是中心绩效考核的主要方式，是年度考核的基础。

　　2．每月5日前各级考核实施者应结合当月工作情况，在与被考核人沟通的基础上，确定员工当月考核内容，并填写《商务领航运营中心员工月度工作考核表》，作为当月考核的依据。

　　3．在月度工作完成后，各级考核实施者按照考核表中对应的内容和权重，本着准确、客观、及时、公正的原则对被考核人进行考核打分，并在次月5日前将考核汇总结果交综合管理部。

　　4．月度考核结果要在本部门的考核中合理拉开差距。

　　5、考评结果运用：

　　员工实发月度绩效工资＝绩效工资基数×个人绩效系数月度考核得分/100

　　6、季度中连续三月绩效考核在95分以上的员工，下季度绩效工资按应发数的1.1倍发放；季度中连续三月绩效考核在80分以上的员工，下季度绩效工资按应发数的0.9倍发放

　　（二）年度考核的实施

　　年度考核以自然年为周期，评价部门和员工全年的部门职责、岗位职责履行情况和绩效情况。

　　1.考评内容：

　　1）部门年度绩效：中心结合市公司年度工作要求、部门职责、部门年工作计划、重大差错等因素，以绩效协议方式向各部门分解下达KPI指标，部门对其履行情况承担考核责任。

　　2）个人年度绩效：根据部门年度绩效及个人全年业绩情况综合确定。

　　2.考评方式：

　　1）部门年度绩效由中心考评小组评定；

　　2）部门负责人年度绩效：部门负责人于每年2月1日前就上年工作情况进行集中述职，中心领导、部门负责人、员工按60、20、20的对应权重进行评分。

　　部门负责人年度绩效得分=部门年度绩效得分70民主评议得分30

　　3）员工年度绩效：员工于每年1月20日前在部门负责人主持下集中述职、集中评议；部门负责人、员工按60、40的对应权重进行评分。

　　员工年度绩效得分=部门年度绩效得分20月度考核平均得分60民主评议得分20

　　(三)发生以下情形，由中心直接考核。

　　1、奖励：对工作突出、成绩显著的以下事件，经绩效考评小组讨论认可的`，中心予以一次性绩效工资奖励：

　　1）受集团公司通报奖励的，每件次加50分。

　　2）受上级单位书面表扬的，每件次加10－20分。

　　3）受同级单位书面表扬的，每件次加5－10分。

　　4）经中心办公会确定的其它加分。

　　2、扣罚：发生下列情况，经绩效考评小组讨论认可，对责任部门、责任人实行扣分：

　　1）严重违反国家法律法规和企业规章制度的；

　　2）发生安全责任事故、火灾事故、治安案件和刑事案件的；

　　3）造成企业名誉、信誉受到损害的；

　　4）造成企业赔偿、损失的；

　　5）因人为原因造成质量差错，影响中心指标的；

　　6）有违法乱纪行为，受到罚款、拘留或强制戒毒等处罚或处理的；

　　7）旷工一天以上的；

　　8）一个月内病假（住院）三天以上，事假一天以上的；

　　9）凡外出或在本局参加各类业务技术培训学习的人员，经培训未取得合格证（结业证）或考试不及格的；

　　10）市公司及中心有关文件明确规定的其它扣分事项。

　　（四）考评结果及运用：

　　1.考评等级的确定及绩效工资对应

　　年度考核结果分为五个等级，员工年度绩效得分95分及以上为“优秀”，其中又被评为市公司级先进工作者的为“杰出”；85－94分为“称职”；60－84分为“基本称职”；60分以下“不称职”。

　　考评等级为“杰出”的，核发全年绩效总额，并调增绩效系数0.2；考评等级为“优秀”的，核发全年绩效总额，并调增绩效系数0.1；考评等级为“称职”的，核发全年绩效总额，维持绩效系数不变；考评等级为“基本称职”的，核发全年绩效总额的90，并调减绩效系数0.1；考评等级为“不称职”的，核发全年绩效总额的50，停发下年绩效工资，并按市公司相应规定执行；

　　2．对年度考核结果为杰出和优秀者，优先提供发展性培训；对年度考核结果为“称职”的员工,实施有针对性的培训；对年度考核结果为“基本称职”者，侧重改变工作态度、培训基本技能和操作规程等；对年度考核结果为“不称职”的员工，则应待岗,并进行转岗培训。

　　3．年度考核结果为杰出和连续两年为“优秀”的员工可纳入核心人才库管理，拥有晋升资格。

　　4．考核等级连续两年为“基本称职”的员工，其下年度岗位工资降低一等；连续三年为“基本称职”的员工，给予3-6个月的试岗期，试岗期内岗位绩效系数下调，试岗期考核仍未达到“称职”的，实行待岗。

　　5.年度考核等级为“不称职”的员工停发岗位工资和绩效工资，改发待岗工资，由培训中心进行转岗培训，转岗培训后仍不能胜任工作的员工，依法解除劳动合同。

　　六、其他

　　1、新员工试用期间发放试用期工资，免发绩效工资，期满后绩效系数按对应岗位及其履职情况确定。

　　2、未取得上岗证资格的员工，绩效工资减半发放。

　　3、受行政处分的员工按市公司相关管理办法执行。

　　七、附则

　　1.本办法由综合管理部负责解释。

　　2.本办法从20xx年10月1日起执行。

绩效考核办法8

　　第一条总则

　　为促进研发工作的顺利开展，调动研发人员的积极性，结合本公司实际情况，特制定本绩效考核制度。

　　第二条绩效考核的总体要求

　　1、对“目标”的要求：明确、量化、可行；

　　2、对目标完成情况要求定期评估、考核、面谈与辅导；

　　3、绩效考核的结果要求定期公布执行。

　　第三条绩效考核的组织原则

　　1、“集体讨论、主管执行”，即目标制定、绩效评估、绩效考核要经由评审委员会集体讨论通过；具体的面谈、辅导由直接主管负责一对一进行；

　　2、参加评估、考核的人员，在结果/结论未批准前，不准泄露任何有关信息；结果/结论批准后，不准泄露讨论过程的任何信息。

　　第四条制定目标的程序

　　1、组建评审委员会，其成员必须有项目经理、技术副总、财务经理、公司主管领导参加，技术副总为组长；研发人员尽可能全部参加；

　　2、评审委员会根据公司生产经营计划制定具体的绩效目标，报请总经理批准执行；

　　3、经批准的绩效目标，由项目经理与设计研发人员签订《绩效目标责任书》，正式执行；

　　4、经批准的绩效目标由研发部门送财务部备案，同时也供财务部门主管监督执行。

　　第五条绩效评估的程序

　　1、由评审委员会承担绩效评估工作，并由评审委员会组长主持评估会议；研发人员不必全部参加；

　　2、逐个将研发人员实际完成的情况与《绩效目标责任书》中规定的绩效目标进行对比评估，形成评估结论；评估结论要求清晰、明了，既肯定成绩、又指出差距；

　　3、评估会议要形成会议纪要，评估结论要形成书面材料，由研发部门保存，作为面谈、考核之用；

　　4、绩效评估结论报请总经理批准；

　　5、经批准的绩效评估结论，必须与批准的次日发布；

　　6、评估周期：每周一次。

　　第六条绩效考核的`程序

　　1、由评审委员会承担绩效考核工作，并由评审委员会组长主持考核会议；研发人员尽可能回避；

　　2、逐个将研发人员的月度评估结果与《绩效目标责任书》中规定的绩效目标进行对比评估，形成考核结果；考核结果的形式为奖励、惩罚、表扬、批评的一种或几种；

　　3、考核会议要形成会议纪要，考核结果要形成书面材料，由研发部门保存，作为面谈、考核之用；

　　4、绩效老板结果报请总经理批准执行；

　　5、经批准的绩效考核结果，研发部门必须于批准的次日公布执行，并送财务部门一份存档；

　　6、考核周期：每季度一次。

　　第七条绩效面谈精怪辅导

　　1、由项目经理负责与研发人员进行具体的面谈精怪辅导；

　　2、面谈与辅导的时机：评估结束、考核实施前后或项目经理认为恰当的时候；

　　3、面谈与辅导的周期：每月最少一次。

　　第八条附则

　　1、本制度由财务部门负责起草，解释权归财务部门；

　　2、本制度自批准发布之日起执行；

　　3、本制度根据需要定期评审修订。

　　第九条财务部对每一个立项项目的情况进行存档备案，作为成员晋升，加薪的依据。

　　北京海蓝科技开发有限责任公司

绩效考核办法9

　　一、薪酬福利管理的目标和原则

　　首先，我们要明确薪酬管理的目标：

　　1、求才；

　　2、留才；

　　3、激励员工改善绩效；

　　4、控制劳动成本（员工工资总额、社会保险费用、员工福利费用、员工教育费用、劳动保护费用、员工住宿费用、其他人工费用）；这里必须指出的是：控制劳动成本并非是指靠降低员工薪酬待遇来人为压低成本；其实质意义在于：在支付合理薪酬之后，控制员工（特别是经营管理层）的在职消费和控制员工（主要指生产管理和生产操作一线）的人为资源耗费（即人为浪费），只有合法合理的控制劳动成本，才可以为企业赢得更多的利润；

　　5、稳定劳动关系。

　　从薪酬管理的目标可以看出：公平合理的薪酬是企业吸纳员工、留住员工、减少劳资纠纷、激励员工工作积极性、实现企业战略发展所需要的核心竞争力的关键，只有付出与得到相宜的薪酬制度才可以为企业赢得优秀的员工和稳定的人力资源。

　　其次，我们要明确薪酬管理的原则：

　　1、对外具有竞争力原则：支付相当于或高于劳动力市场一般薪酬水平的薪酬；

　　2、对内具有工正性原则：支付相当于员工工作价值的薪酬；

　　3、对员工具有激励性原则：适当拉开员工之间的薪酬差距。

　　从薪酬管理的原则可以看出：客观、公正、合理的向每一个为企业发展做出贡献的员工支付报酬，能给员工带来自我价值的实现感和被尊重的喜悦感，增加员工的归宿感以及对公司发展战略的认同和支持。如果偏离了这三个原则，企业的薪酬管理目标也就无法得到实现。

　　第三，科学的薪酬制度能充分反映出企业的文化建设，是企业文化的一个缩影。企业的薪酬制度关系到企业内部的文化建设和企业外部舆论形象。如果企业能为员工提供合理而又具竞争力的薪酬，就能增强企业凝聚力，形成良好的企业文化氛围。员工在为公司尽力服务的同时，也会有意或无意识的对外宣传公司薪酬，对公司树立正面企业形象，提高知名度，吸纳人才和资源有非常积极的意义。一个企业在市场上的薪酬定位直接体现出企业文化特征，也可看出企业对不同岗位级别的员工发展规划定位，这也是为什么越来越多的求职人员关心企业的文化氛围的原因之一。

　　我们了解了薪酬管理的目标原则及其企业文化缩影的性质后，我们知道，要设计企业新的薪酬福利方案或者完善原有的薪酬福利制度需要考虑的问题也必须给予充分重视。

　　二、要制定和完善薪酬福利制度必须要考虑的问题

　　1、在薪酬水平定位上，应结合企业的支付能力、企业发展阶段及战略目标，于不同发展阶段采取不同的薪酬福利策略。一般来说，企业支付的薪酬福利标准应相当于或高于劳动力市场一般水平。任何撇开成本控制问题而设计超过企业支付能力极限的“超级薪酬”是和企业的设立目的相违背的，是对企业盈利能力的严重削弱。但是，企业薪酬的设置还要考虑员工的心理承受范围，即员工可以接受的最低薪资水平。低于这个水平，员工就会选择离职，从而造成企业大量人才的流失及岗位的空置，既影响企业的劳动效率，也容易在职员工导致“人心惶惶”及蠢蠢欲动的局面，非常不利于企业开展工作。这里特别要注意的基层员工的工资设置必须要相当于或不低于企业所在地的劳动和社会保障部门确定的当地“最低工资标准”，低于这一标准，不仅是违法的，也是悖离社会道德的。

　　2、 薪酬制度的变动，要遵循对外具有竞争力原则、对内具有公正性原则、对员工具有激励性原则；薪酬中工资是具有一贯性和高刚性的，因而要以薪酬的总体稳定为前提。不遵守这三项原则，薪酬制度就不能正常发挥作用，也失去了它存在的意义。有的企业，在人力资源部门负责人更换时候或者企业高管更换时，会对现有的薪酬福利政策进行大改革，甚至是对原有政策方向的翻天覆地式的改革，造成短时间内大量人才的流失及岗位的空缺，这是非常不可取的。笔者这里描述的“总体稳定”，是指在现行薪酬福利制度没有失去现实基础和尚具备可操作性之前，应该采用局部完善的办法，在局部变动的同时维持整体的稳定和可执行性。薪酬福利制度的颠覆式变革，容易在一定时间给企业的薪资管理造成无序，也容易造成人员的流失和动荡，最终伤害企业的发展，这是笔者所不赞成的。

　　3、要注意适当区别薪酬级差。薪酬级差，主要是确定企业内最高等级和最低等级的薪酬比例关系以及其他各等级之间的薪酬比例关系，差距太小，不能体现薪酬分配的激励性原则，会影响员工的积极性；差距过大可能会造成员工的不团结，也可能会使企业支付成本过大。由于岗位级别越高，岗位之间的劳动差别越大，工作价值差别越大，所以，在高级别岗位之间的薪酬级差要大一些，在低级别的岗位之间的薪酬级差要小一些。

　　4、要注重不同级别及不同性质的岗位采用不同的薪酬结构比例。一个合理组合的`薪酬结构应该是既有固定薪酬部分，如基本工资、岗位工资、技能工资或能力工资、工龄工资等，又有浮动薪酬部分，如效益工资、业绩工资、奖金等。现在有越来越多的企业为了更好的激励高级管理人员和企业的骨干人员，建立了将短期激励与长期激励相结合的薪酬结构，即在薪酬结构中，除了有固定的薪酬部分和效益工资、业绩工资、奖金等短期激励薪酬部分外，还有股票期权、股票增值、虚拟股票等长期激励部分。一般情况是，高级管理人员的薪酬结构中长期激励部分比重较大，而中级管理人员的薪酬结构中长期激励部分比重较小。

　　5、不同的岗位性质及级别应采用不同的考量指标。由于每个岗位负责的工作及侧重点不同，所以没有任何一套考量指标可覆盖所有岗位。企业工作岗位可以按工作性质分为多类岗位，如操作性岗位：生产操作；事务性岗位：行政后勤管理；技术性岗位：技术研发；销售性岗位：市场销售等等。在制度设计上，对操作性岗位，应着重于以产量考核为主；对事务性岗位，要建立以岗位和贡献为主要指标，同时和产能及公司经营业绩挂钩的薪资福利制度。对技术性岗位，要以技术职称级别、岗位等确定薪资，实行能力薪酬和相对高薪制。对于销售性岗位，多采用底薪+提成的薪酬制度，突出业绩对薪酬水平的决定作用。

　　三、制订新的薪酬福利制度和完善原有薪酬制度时要注意的问题

　　1、薪酬的约定是劳动雇佣关系中最核心的约定，是基于劳资双方各自的意思自治而形成的契约行为。法律赋予企业在允许的范围内自主制订适合本企业的薪酬福利制度，但是，企业应该知道，薪酬福利管理是劳动雇佣关系中最核心的约定，任何薪酬福利制度的变动都可以说是“牵一发以触动全身”。所以，薪酬福利制度制定、完善和创新都不应当视为企业单方面的行为，任何不和员工共同探讨不做市场调查闭门造车而制订的薪酬福利制度都会在企业发展中会造成内外部环境的极大伤害，这是我们必须避免的。我国是个人口众多的国家，劳动力资源充足，但是结构性供求关系还是严重失衡，劳动者作为弱势群体，用法律去保护和维护个人权益的意识薄弱，被侵权现象时有发生。企业随意的侵权行为最终只会导致人才的流失和企业声誉上的损害。2、要注意避免企业薪酬福利制度过度频繁的变动。频繁而剧烈的改变薪酬福利制度，就会失去其一贯性和稳定性，不单企业在薪资核算和薪酬管理上会陷入无据可依的局面，员工原来的考核及预期收益约定也无法实现，同时会给员工造成“企业不守信用，朝令夕改”的影响，导致员工对企业失去信心，也就不可能有和企业共同进退共同发展的意念，这样的企业文化传到外面，对企业吸引外来人才的加入，会形成极大的壁垒，对企业也是致命的伤害。企业薪酬福利制度具有其一贯性和稳定性，不适合轻易改变。但是不表示其是是一成不变的，从其设计开始，薪酬福利制度就应该随着社会的发展，市场的变化及物价生活指数的提高进行相应的完善和创新。采用完善创新的企业薪酬福利制度，建立起以岗位工资为主的基本工资制度。提倡推行各种形式的岗位工资制，如岗位绩效工资制、岗位薪点工资制、岗位等级工资制等，以岗位测评为依据，结合岗位劳动贡献大小形成岗变薪变的分配制度形成灵活多样的工资支付方式。创新型的薪酬福利制度要体现企业、员工和社会三方利益，例如：采用实行董事会经理层成员按职责和贡献取得报酬的办法；探索进行企业内部员工持股试点；试行劳动分红办法、利润分享等等。

　　总之，薪酬福利制度的完善和创新，要用专业方法和科学态度。在专业薪酬福利调查机构发布的数据指引下，可以聘请专业的机构对本企业薪酬制度进行诊治后根据专业意见进行企业薪酬福利管理与薪酬福利制度建设。切忌由企业高层或人力资源部门负责人，单方面只考虑企业的利益，制订出损害劳动者利益的薪酬福利制度的行为。任何以损害劳动者利益来获取企业利润的行为都是短视行为，任何没考虑到企业利润需要员工来创造的，企业应该诚实守信公正等价的支付员工薪酬的行为最终都是以阻碍企业发展为代价的。

绩效考核办法10

　　1.目的和适用范围

　　1.1为全面了解，合理评估员工工作绩效，有效掌握员工的良莠表现，提高工作效率；通过考核，加强上下级之间的沟通，进一步引导、激励和管理员工，以实现公司整体素质提升的目标，为工资、奖励、升降、调动及教育培训提供人力资源信息与依据。

　　1.2本制度适用于除热线座席、回访座席以外的所有员工。

　　2.考核原则

　　2.1以客观事实为依据，以考核制度规定的内容、程序与方法为准绳；

　　2.2考核力求公平、公开、公正的原则来进行。

　　3.职责

　　3.1行政人事部负责组织和监督实施绩效考核制度；

　　3.2其他职责：

　　3.2.1总经理负责实施对部门经理/主管的具体考核；

　　3.2.2部门经理负责实施对属下员工的具体考核；

　　3.3公司评选优秀员工：由公司全体员工共同参与，对自我及他人进行评价。

　　4.工作程序

　　4.1考核标准

　　4.1.1按不同的考核对象分类，对员工的“德（态度）、能（能力）、绩（业绩）、勤（勤力）”四个方面进行考核；“业绩”部分的考核根据公司、部门及个人的周、月年工作计划和目标的完成情况来进行考核，具体考核标准参见附表；

　　4.1.2公司优秀员工考核标准，详见《优秀员工绩效考核表》。

　　4.2考核期限4.2.1绩效考核：每月进行；

　　4.2.2优秀员工考核：每年进行一次。

　　4.3考评的权限

　　4.3.1普通员工的评分由部门经理评定，部门经理的评分则由总经理评定；

　　4.3.2行政人事部负责核对各部门的评分结果，并做整体汇总，汇总结果由总经理审批；

　　4.3.3全体员工参与评选公司年度优秀员工，行政人事部负责汇总每位员工的总分，取平均值得该员工的最后分值，考核结果由总经理审批。4.4奖惩标准（方案1）

　　4.4.1员工的绩效考核得分与当月绩效奖金所得直接挂勾；当月运营管理中心整体销售业绩完成率低于70%（不含70%），所有员工无奖金。当月运营管理中心整体销售业绩完成率大于或等于70%时，核算奖金；

　　4.4.2绩效奖金=绩效奖金基数*运营管理中心完成率*绩效奖金百分比；

　　4.4.3绩效奖金基数：

　　（1）运营管理中心支持人员绩效奖金基数详见《上海呼叫中心人员激励方案（试行）》；

　　（2）非运营管理中心员工绩效奖金基数=员工薪资*40%4.4.4绩效考核的评定共划分为五个等级：a（优）、b（良）、c（中）、d（可）、e（劣），分别给予一定的奖励或处罚，详见下表：评定等级a（优）b（良）c（中）d（可）e（劣）绩效考核得分96—100分85—95分70—84分60（含）—69分60分以下绩效奖金百分比100％75％50％25％0％4.4.5

　　其他奖惩：

　　（1）普通员工月度绩效考核成绩连续三个月被评为d级者，公司给予通报批评，部门经理找其谈话，连续三个月被评为e级或一年内累计四个月被评为e级者，予以辞退；

　　（2）部门经理/主管季度考核连续二次被评为d级者，公司给予通报批评，总经理找其谈话，连续二次被评为e级或一年内累计二次被评为e级者，予以辞退；

　　（3）普通员工月度绩效考核成绩连续三个月或年度累计四次考核被评为首位，由行政人事部提议予以嘉奖，并作为公司今后有职务空缺或评定优秀员工时的优先考虑对象；

　　（4）部门经理/主管季度考核连续二次考核被评为首位，由行政人事部提议予以嘉奖，并作为公司今后有职务空缺或评定优秀员工时的优先考虑对象；

　　4.4.4绩效考核成绩列入年终考核，并作为其考核的主要依据；

　　4.4奖惩标准（方案2）

　　4.4.1当月运营管理中心整体销售业绩完成率低于70%（不含70%），所有员工无奖金。当月运营管理中心整体销售业绩完成率大于或等于70%时，核算奖金；

　　4.4.2

　　（1）员工的绩效考核得分与当月绩效奖金所得直接挂勾；

　　（2）运营管理中心达标后部门全员奖励方案：以部门在管理中所占权重及组织架构为依据，实际奖励金额以运营达成后部门总奖励金额为标准。部门奖金总额=运营销售总金额*部门总绩效奖金比例部门总绩效奖金比例如下：目标完成率（≥）部门总绩效奖金比例超额120%任务100%实现70%各部门提成比例如下：部门运营管理中心营销管理中心培训部销售服务部技术部行政人事部财务部绩效奖金比例30.00.00%15.00%15.00%10.00%5.00%5.00%发放说明：按各部门绩效考评结果进行同比例发放，多出金额由公司财务部留存，公司按其部门当月工作实际结果另行奖励。

　　4.4奖惩标准（方案3）

　　4.4.1当月运营管理中心整体销售业绩完成率低于70%（不含70%），所有员工无奖金。当月运营管理中心整体销售业绩完成率大于或等于70%时，核算奖金；

　　4.4.2

　　（1）员工的绩效考核得分与当月绩效奖金所得直接挂勾；

　　（2）绩效奖金=绩效奖金基数*绩效考核分数/100；

　　4.4.3

　　绩效奖金基数：公司补贴绩效工资s*20%*25%岗位固定工资s*80%岗位固定工资s*20%绩效考核奖金基数：s*25%新的岗位收入目标总额：s*1.05目前岗位的'月工资全部s例：某员工目前岗位的全部工资为4000元，那么通过实行月度绩效工资浮动后，该岗位的固定工资为3200元，绩效考核工资=4000*20%+4000*20%*25%=1000元。接上面例子。假定该员工20__年4月份考核分数为83分，则该员工该月实际绩效工资为：1000*83/100=830元。该员工20__年4月份收入总额为：3200+830=4030元。

　　4.4.4员工连续2个月绩效低于75分，或年度累计4个月绩效低于75分，部门领导应协同行政人事部研讨其他处理办法，包括调岗、培训、解除劳动关系等。

　　4.5绩效考核评定时间各部门应于每月10日前向行政人事部提交上月本部门员工的考核成绩，行政人事部于每月15日前向总经理提交公司全体员工的考核成绩，如遇休息日则往后推迟一天；

　　4.6绩效考核的反馈

　　4.6.1全体员工有权对全部考核活动行使监督的权利，行政人事部负责接受员工的考核设诉及调查处理。

　　4.6.2普通员工月度绩效考核结果由部门经理/主管反馈，并对考核结果进行答疑。

　　4.6.3部门经理/主管月度绩效考核结果由总经理反馈，并对考核结果进行答疑。

　　5.本制度由行政人事部负责解释。

　　6.本制度自20xx年xx月xx日起开始实行。

上海xx有限公司

　　二○xx年xx月xx日

绩效考核办法11

　　为努力实现快一拍公司的发展目标，进一步调动公司员工的工作积极性，切实提高员工规范服务的自觉性，促进各项业务的稳步增长，壮大资金实力，经xx月xx日公司会各部门负责人讨论决定，在公司各部门实行绩效工资考核，具体考核办法如下：

　　一、指导原则

　　坚持按劳分配，实行多劳多得的分配原则。以本绩效工资考核

　　二、考核对象：公司全体员工

　　三、考核内容

　　实行本绩效工资考核以体现工作业绩为主，分工作业绩奖励和职工日常行为处罚二个部分。

　　工作业绩奖励指：自己的责任领域内是否成功地达到了目标;有些因提高了销售额而受到嘉奖，有些则是因为降低了成本或缩减了不必要的资本性支出而受到嘉奖

　　职工日常行为处罚分职工违反包括组织纪律、工作责任心、团结协作、工作效率及执行规章制度等方面所承担的处罚。职工日常行为处罚实行积分制考核，处罚积分每分按10元按月挂钩绩效工资。

　　四、考核方式

　　公司内部成立考核领导小组。绩效考核办法实施细则组长：

　　副组长：

　　成员：

　　考核小组负责对考核内容进行检查和核实，每月根据检查、核实结果进行绩效工资的分配。

　　五、考核小组按员工所在部门设立处罚积分档案，扣分标准如下：

　　1、工作面不整洁，桌椅物品不干净整齐扣1分;

　　2、办公区域纸篓内杂物不及时清理，地面不洁，扣1分;

　　3、上班时间内看与工作无关书籍、杂志，上网玩游戏、看电影扣1分;工作时间打牌、下棋、干私活，扣5分;

　　1、指标量化考核原则。考核实行量化指标优先原则，难以量化的指标必须具体。绩效考核办法实施细则

　　2、公平、公正、公开原则。

　　3、可行性原则。工作任务和工作标准是可以达到的。

　　4、绩效改进与提升原则。通过与员工进行绩效沟通，帮助员工全面客观地了解自身不足和优势，促进其绩效得到改进、提升。

　　5、监督和控制原则。对绩效考核过程和绩效工资二次分配进行监督和控制。

　　五、考核结果的应用

　　1、部门绩效考核结果与部门绩效工资总额挂钩，作为年底评选优秀单位的主要参考依据;

　　2、员工绩效考核结果与月度绩效奖金发放、薪资增减、职级升降、评选先进的依据。

　　六、考核的组织与职责

　　1、公司设立绩效考核领导小组。由总经理、副总经理、总经理助理组成，总经理任组长。职责：一是负责对考核工作的指导检查和监督;二是负责对争议、申诉问题的裁定。

　　2、绩效考核领导小组下设绩效考评小组。由人力资源部及相关职能部门人员组成，人力资源部经理任组长。职责主要是负责组织每月对职能部门、项目部、专业公司计划重点工作完成情况的审核以及日常工作、临时工作的抽查、评分;负责月度考核结果的.公示、报批。

　　七、考核对象

　　分为部门考核和个人考核两部分。

　　八、部门考核

　　(一)考核依据

　　1、公司年度、月度计划工作;

　　2、与公司签订的目标管理责任书;

　　3、公司确定的“物业管理服务标准”;

　　4、质量管理体系文件和相关工作制度、标准以及重要的会议决议;

　　5、部门工作职责。

　　(二)考核内容

　　1、对项目部的考核内容。项目部综合收费(含水、电费)指标考核按照《项目部提成工资计提分配办法》执行,部门管理业绩按照以下内容进行考核。

　　(1)月度计划重点工作(40分)

　　由公司考评小组对公司核定的项目部月度计划重点工作完成情况进行考核。

　　(2)服务指标(30分)

　　由公司考评小组按照公司确定的“物业管理服务标准”对项目部进行抽查、评分。

　　(3)管理指标(20分)

　　由公司考评小组从公司财务指标、客户指标、基础管理指标、学习改进指标四方面进行考核。

　　(4)月度计划及时性与编制质量(10分)

　　按照《公司计划管理办法》要求，对月度计划编制的时效性进行考核，由公司人力资源部每月负责提供。

　　以上对项目部考核内容详见《项目部月度绩效考核表》(附件1) 2、对职能部门/专业公司考核内容

　　(1)月度计划重点工作(40分)

　　由公司考评小组对职能部门/专业公司月度计划重点工作完成情况进行考核。

　　(2)日常工作(40分)

　　由公司考评小组将职能部门/专业公司日常各项工作列成各项量化指标，每月对其进行抽查、评分。

　　(3)临时工作(10分)

　　当月公司领导或公司突发事件临时安排给部门的重要工作，如当月部门无临时工作，分值列入日常工作范围。

　　(4)月度计划及时性与编制质量(10分)

　　按照《公司计划管理办法》要求，对月度计划编制的时效性进行考核，由公司人力资源部每月负责提供。

　　以上对职能部门/专业公司考核内容详见《职能部门/专业公司月度绩效考核表》(附件2)

　　(三)考核结果与绩效工资总额计算

　　1、考核结果与部门绩效工资总额兑现的计算系数 绩效成绩区间 对应绩效工资系数

　　分数>97 1.1

　　93≤分数≤97 1

　　90≤分数<93 0.95

　　87≤分数<90 0.9

　　84≤分数<87 0.85

　　81≤分数<84 0.8

　　78≤分数<81 0.75

　　75≤分数<78 0.7

　　72≤分数<75 0.65

　　69≤分数<72

　　分数<69

　　级名称 0.6 0.5 对应绩效分数区间 对应绩效工资系数 优秀 良好

　　达标

　　待改进

　　不合格 分数>95 85≤分数≤95 75≤分数<85 60≤分数<75 分数<60 1.1 1 0.9 按实际分数对应系数

绩效考核办法12

　　1．办公室主任：负责本部门全面工作，组织带领部门人员完成公司下达的各项任务并保证工作质量；对本部门负责和参与的工作进行合理安排并对工作质量负全面责任；对资源配备进行有效管理，并负责与其它部门/单位的协调与沟通；对本部门工作有指挥权、考核权。

　　2．办公室副主任/助理：在办公室主任直接领导下进行工作，协助主任处理日常事务，主任不在期间，主持办公室工作；协助主任负责文秘方面的工作；协助主任负责往来单位的食宿安排和介绍信批转工作；协助主任负责车辆调配和管理工作；负责收集各部门/单位的工作汇报、总结，并整理成文，提供公司领导参阅；负责会议安排、通知、记录，检查督促会议布置情况，编写会议纪要，检查落实情况；负责节假日和公司的值班安排。

　　3．办公室主办科员：协助主任负责公文类文件的管理；负责公司领导和办公室的办公设施、器具的安排与管理；协助主任负责文印室、档案室工作；负责本部门工作人员的考勤、办公用品的领用发放工作；完成领导交办的其它工作任务。

　　4．办公室收发员：负责外来文件、函件、材料、电报、杂志、报纸等的收取和分发；负责杂志、报纸的订购和报刊发行站的工作；做好保管和保密工作,严防文件、函件、重要材料及杂志、报纸的丢失破损；完成领导交办的其它工作任务。

　　5．档案管理员：编制各类档案的检索工具，做到帐、物、卡相符，各种清单齐全准确；熟悉档案内容，做到查找迅速无误；严格档案查、借阅制度，提供优质服务；收集、整理利用工作中的'反馈信息，进行分析、研究、汇总，向领导提供建设性建议或信息；按规定定期鉴定失去保存价值的档案，提出销毁意见；定期检查档案，对案卷中纸张破损、变质、字迹褪色、扩散等文件材料应及时修复、复制；及时、准确做好档案的统计工作；严格遵守保密制度，严禁非工作人员随意进入档案库房。

　　6．办公室打字员：负责公司文件和材料的打印和复印工作；负责微机、打印机、复印机、速印机等设备的使用管理和维护保养；负责微机、打印机、复印机、速印机等设备配件、消耗材料的保管工作；负责油(复)印后废材料、多余印页的处理和销毁工作及各种机密文件、材料的保密工作；负责打印和复制文件、材料和台帐的登记工作；负责打印文件材料等原稿的保存和移交归档,防止散失和损坏；完成领导交办的其它工作任务。

绩效考核办法13

　　为推进学校绩效工资制度顺利实施，根据《教育部关于做好义务教育学校教师绩效考核工作的指导意见》（教人[20xx]15号）、《江西省教育厅关于印发义务教育学校教师绩效考核方法的通知》（赣教人字[20xx]20号）和《关于印发南昌市义务教育学校教师绩效考核办法的通知》（洪教人字【20xx】11号）的精神，结合我校实际，制定本办法。

　　一、指导思想

　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻党的教育方针，以服务和促进义务教育的科学发展为目标，以提高教师队伍素质为核心，以促进教师绩效为导向，着力构建符合我校教育教学和教师成长规律、导向明确、标准科学、体系完善的教师绩效考核评价制度，促进我校教师为全面实施素质教育、办好人民满意的教育贡献智慧和力量。坚持公平公正、公开透明，充分发扬民主，增强绩效考核工作的透明度和考核结果的公信力，全面考核教职员工的德、能、勤、绩。

　　二、基本原则

　　实施绩效考核工作应遵循以下基本原则：

　　1.尊重规律，以人为本。尊重教育规律，尊重教师的主体地位，充分体现教师教书育人工作的专业性、实践性、长期性特点。

　　2.以德为先，注重实绩。把师德放在首位，注重教师履行岗位职责的实际表现和贡献。

　　3.激励先进，促进发展。鼓励教师全身心投入教书育人工作，引导教师不断提高自身素质和教育教学能力。

　　4.客观公正，简便易行。坚持实事求是、民主公开，科学合理，程序规范，讲求实效，力戒繁琐。

　　三、考核对象

　　实施绩效工资的学校正式工作人员，包括学校领导、教师和班主任。

　　四、考核内容和方法

　　考核内容依据《义务教育法》 《教师法》 《教育法》等法律法规，通过述职、核实材料、听取意见等途径与程序，主要从德、能、勤、绩、廉五个方面进行考核。考核工作按规定的程序与年度考核结合进行，每学期末由学校组织考核一次，根据被考核对象平时工作表现及年度考核业绩情况进行量化评分（具体量化标准附后）。 学校领导由教育主管部门考核。

　　（一）学校领导绩效考核主要考核学校领导的.工作态度、管理水平、工作绩效等方面。由教育主管部门组织校级领导绩效考核小组和学校教职工评分。

　　（二）教师绩效考核主要考核教师的职业操守、育人成效、专

　　业水平、教学效果、教研成效及工作量等方面。由学校组织教师绩效考核小组和教研组评分，教师奖励性绩效工资包括月绩效考核奖和学期绩效考核奖：

　　1、月绩效考核奖按照每月工作考勤情况、工作量情况发放。考勤具体依据为《南昌十三中教职工管理制度》，从当月绩效考核奖中扣除。如不满工作量者则按差一节课10元扣除。但学校合理搭配教职工的工作量，尽量使教职工周工作量均衡。

　　2、学期绩效考核奖则每学期末考核一次，具体依据为《南昌十三中教师学期奖励性绩效考核实施细则》。

　　3、有下列情形之一的，不参与绩效工资分配：

　　（1）本学期请长假或认定为长假的教职工，除扣除全部奖励性绩效工资外，还将从下一年度起扣除请假时间的工资和基础性绩效工资。

　　（2）脱产学习的；

　　（3）停发工资的；

　　（三）班主任绩效考核主要考核班主任的班级管理、关爱学生、学生教育、学生转化、学生评价、沟通家长、教学科研、日常管理、协调利用教育资源等方面。由学校政教处负责制定具体的考核细则，满分为150分。考核结果作为发放班主任津贴的依据。

　　五、考核等次的确定和结果的使用

　　（一）学校领导的绩效考核等次由教育主管部门根据绩效考核得分确定，其他教职工绩效考核等次由学校考核工作领导小组根据绩效考核得分确定。考核分优秀、合格和不合格三个等次？，优秀等次比例控制在25%以内，60分以上定为合格，少于60分及按照隶属关系和干部管理权限经查实或因此受到处分的，有下列行为之一者定为不合格：

　　1.歧视侮辱学生，体罚或变相体罚学生，造成恶劣影响的；

　　2.私自办班或进行有偿家教的；

　　3.向学生推销或变相推销、代购教辅资料和其他商品，向学生家长索要或变相索要财物的；

　　4.非组织原因未满学校规定的工作量的或旷课或请假超过国家规定天数的；

　　5.以非法方式表达诉求的；

　　6.擅自调课、缺课或采取罢教等方式干扰正常教育教学秩序，损害学生利益的；

　　7.出现重大安全责任事故的；

　　8.违反计划生育和综治管理等“一票否决”的规定情况的；

　　9.有其他严重损坏教师形象和声誉行为的。被评为不合格的人数不规定比例。考核结果须在学校公示。

　　（二）绩效考核结果作为绩效工资分配的主要依据。对履行了岗位职责、完成了学校规定的教育教学及其他工作任务，考核结果被确定为合格以上的教职工，全额发放岗位津贴；奖励性绩效工资具体分配方式和办法按《南昌十三中绩效工资实施方案》和《南昌十三中教职工请假管理办法》执行。坚持向骨干教师和做出突出成绩的教师倾斜，适当拉开分配差距。绩效考核的结果同时作为教职工年度考核、岗位聘任、职务晋升、培养培训、表彰奖励等依据。

　　六、工作要求

　　（一）统一思想，提高认识。做好教师绩效考核工作是实施绩效工资的必然要求，是加强教师队伍建设的重要基础。全校教职员工要高度重视，正确对待考核结果，正确对待奖励性绩效工资不同等次拉开的分配差距，达到以考核促进学校发展的目的。

　　（二）加强领导，明确职责。学校将及时成立我校教职工绩效考核工作领导小组及工作机构，组长由校长担任，其他校领导担任副组长，成员由中层干部组成。领导小组下设办公室，具体负责绩效考核实施工作，制订具体实施办法和绩效考核实施方案。校长为绩效考核实施工作的第一责任人，全面负责该项工作。

　　（三）公开公平，认真实施。学校广泛听取有关方面、有关人员的意见。学校绩效考核实施方案的制订由学校教职工代表大会通过，并经教育主管部门批准后实施。

　　（四）健全制度，完善体系。我校绩效工资制度实施后，还将进一步建立健全绩效考核制度。

绩效考核办法14

　　一、 目的

　　实行工资与绩效挂钩，以多劳多得原则，实行工资的公平公正，调动公司员工的积极性。

　　二、适用范围

　　本办法主要适用于经理层级以下在岗员工。

　　三、 考核原则

　　(一) 公平、公正、公开的原则

　　(二) 以提高服务水平为导向的原则。

　　(三) 定量考核与定性考核相结合的原则。

　　(四) 考核要客观地反映员工的实际工作情况，避免因光环效应、主观偏见等而产生误差。

　　(五) 考核者和被考核者在绩效考核过程中需要进行充分沟通，以确保考核结果的准确、合理。

　　(六) 考核者应及时将考核结果反馈给被考核者，同时应当就考核结果进行说明、解释。

　　四、 考核内容和权重

　　序号考核内容季度分值年度考核权重备注

　　1部门预算完成情况1080%季度考评

　　2质量目标完成情况10

　　3岗位职责完成情况80

　　4部门评价系数

　　5人事制度考核加分项

　　6人事制度考核减分项

　　7年末考核10020%年末考评

　　说明：季度考核、年末考核均按百分制进行评分，年终按上述权重进行汇总。

　　五、 考核周期

　　（一）季度考核时间为每个考核季度结束后的下一个月的15个工作日内。

　　（二）年度考核时间为每年度11月。

　　六、 考核方式

　　（一） 季度考核

　　“岗位职责完成情况” 考核方法：

　　（1）根据各部门各岗位责任书，由人力资源部协同各部门拟定考核维度和权重等，制定本年度该部门各岗位的'考核方案，报经营班子批准。年初制定的质量目标按所涉及的岗位分解在每个月中，进行季度考核。

　　（2）考核层级分为经营班子层、经理层、班长层、员工层。经理（不含经理层）以下层级的考核，原则上采用二级考核制，如，员工层的考核者为班长层、经理层；经理层的考核，采用经营班子考核制。

　　2.“人事制度考核加分项” 、“人事制度考核减分项”考核方法详见《人事制度考核加减分实施细则》。

　　3. “部门评价系数”是为了更准确地反映被考核部门的绩效水平、以系数方式调整对被考核部门的评价偏差而设置的。经营班子和各部门根据工作成效、团队精神等方面按强制分布法填写《各部门考核表》，对各部门进行评价、排出顺序，并按排名先后赋予对应系数。例如：第一名为1.05；第二名为1.04；……以此类推。

　　（二）年末考核

　　1.“部门预算指标完成情况”考核方法：每个考核季度结束后（时间），财务部根据年初制定的各部门预算表，提供各部门该季度预算完成数据，人力资源部根据 进行统计评分（时间）。详见《完成部门预算指标实施细则》。

　　2.“质量目标完成情况”考核方法：根据年初制定的公司质量目标里的各项指标及考核部门进行考核。详见《质量目标考核实施细则》。

　　3.自评

　　（1）被考核者如实填写《珠海国贸购物广场有限公司20xx员工年度考核表》（见附件1）；中层管理人员还需提交20xx年度述职报告。

　　（2）自评仅作参考。

　　4. 量表考核

　　(1)管理人员的量表考核

　　a.基层员工的量表考核

　　此项考核分组进行，分组情况以及考核内容、分值权重如下：

　　①基层员工互评分组：

　　a.办公室、人力资源部、保卫部、工会

　　b.财务部、招商部

　　c.营运部、物业部

　　d.保卫部正副班长评保卫部、营运部现场管理人员。

　　e.营运部收银员评营运部现场管理人员。

　　②中层管理人员评议基层员工分组

　　a.办公室、人力资源部、工会、招商部、财务部

　　b.营运部、物业部、保卫部

　　③分值权重：

　　本部门基层员工互评分值非本部门基层员工互评分值中层评分值考核领导小组

　　评分值

　　20104525

　　b.中层管理人员的量表考核

　　此项考核分组进行，分组情况以及考核内容、分值权重如下：

　　①基层员工评中层管理人员分组：

　　a.办公室、人力资源部、工会、招商部、财务部

　　b.营运部、物业部、保卫部

　　c.保安员评保卫部中层管理人员

　　d.收银员评营运部中层管理人员

　　e.保安正副班长、收银正副班长评中层管理人员

　　②中层互评。

　　③考核领导小组评中层。

　　④分值权重：

　　本部基层员工

　　评分值非本部基层员工

　　评分值中层管理人员互评分值考核领导小组

　　评分值

　　15103045

　　(2)保安员量表考核

　　a.对正副班长的考核

　　分值权重分配如下：

　　班内保安员

　　评价分值班外保安员、营运部现场管理人员、保卫部行政人员评价分值正副班长互评分值保卫部正副经理评分分值

　　20202535

　　b.对保安员的量表考核

　　分值权重分配如下：

　　班内保安员互评分值正副领班评价分值营运部现场管理人员、保卫部行政人员评价分值保卫部正副经

　　理评分分值

　　20351530

　　3(3)收银员量表考核

　　a.对正副收银班长的量表考核

　　分值权重分配如下：

　　收银员评分值正副班长

　　互评分值营运部现场管理人员评分值营运部正副经理

　　评正分值

　　25301035

　　b.对收银员的量表考核

　　分值权重分配如下：

　　收银员互评分值正副班长

　　评价分值营运部现场管理人员评分值营运部正副经理

　　评分值

　　20352025

　　4 (4)转岗人员的量表考核

　　年内转岗人员，既参加原部门也参加现部门的考核，最后按出勤时间权数进行统计得出考核结果。

　　七、 考核面谈

　　在每个考核周期内，考核双方进行不少于一次的一对一绩效面谈。目的在于：

　　（一）对被考核人的表现达成双方一致的看法；

　　（二）使员工认识到自己的成就和优点；

　　（三）指出员工有待改进的地方；

　　（四）制定绩效改进计划；

　　（五）协商目标与绩效标准的调整；

　　八、 考核结果的使用

　　（一）考核结果作为今后评选先进、职务升降、岗位调整、留用或辞退、竞岗、培训、奖金发放等的重要依据。

　　（二）季度考核结果作为发放季度鼓励奖的依据。

　　季度鼓励奖计算方法如下：

　　季度鼓励奖=季度考核分值×季度职级分值×每分值鼓励奖金额

　　季度考核分值=季度部门评价系数×（季度考核分值/季度部门考核平均分）

　　每分值鼓励奖金额=鼓励奖总额/∑个人分值

　　（三）年度考核结果由年末考核结果（权重20%）与季度考核结果（80%）合并得出。人力资源部根据员导航地图下载工年度考核结果计算员工全年应得鼓励奖，在减去已发放的季度鼓励奖及年中奖后，发放年度鼓励奖。

　　年度鼓励奖计算方法如下（以下数值如无特别注明均指年度结果）：

　　年度鼓励奖=年度考核分值×职级分值×每分值鼓励奖金额。

　　年度考核分值=部门评价系数全年平均分×（全年考核平均分/部门考核全年平均分）*100*80%+(年末考核分值/公司年末考核平均分)*100*20%

　　全年考核平均分=

　　部门考核全年平均分=每分值鼓励奖金额=鼓励奖金额/∑加权分值

　　（四）年终考核结果按考核成绩高低进行考核等级评定：

　　1．优秀：排名前10%（四舍五入）的人员。

　　2．称职：75分（含75分）以上未评为优秀的人员。

　　3．基本称职：60分（含60分）以上—75分（不含75分）的人员。

　　4．不称职：60分以下（不含60分）的人员。

　　九、其它

　　（一）有下列情况之一者，其考核成绩不得为“优秀”。

　　1．全年请病假累计超过15天，事假超过7天者。

　　2．不积极配合公司计划生育工作的。

　　3．不积极配合公司安全生产工作的。

　　4．年内有其它较严重的违规记录者。

　　（二）被考核人如对考核结果有异议，须在考核结果公布后的一个工作日内书面向考核领导小组提出。

　　十、附则

　　（一）本办法由人力资源部负责制定和解释，报公司经营班子审批后执行。

　　（二）本制度自 日起试行。

绩效考核办法15

　　为了提升职工对工作主动性和积极性，本着公平、公正的原则，特制定本部门考核办法。

　　一、总体原则

　　职工以绩效工资800元为考核基数，考核的内容以职工岗位职责、临时性工作和参加的.各项活动进行考核，考核职工的个人的基础分值为100分，分为加分项和减分项，被上级通报表扬和考核的分数单独计算。

　　二、岗位工作

　　1、根据部门职工岗位职责制定赋分项，未按要求完成或工作中时效性一般的每次扣0.5分。

　　2、工作中出现严重错误被公司考核的，每次扣1分。

　　3、工作中积极主动，通过努力学习完成之前无法胜任的工作，每次加0.5分。

　　三、临时性工作

　　1、由部门负责人发出工作通知，处室人员均可报名参与，凡是主动参与报名均可加0.5分。

　　2、如多人参与，由最先报名人员负责承担。每完成一项工作，根据难易程度加分，每次加0.5分，最高不超过3分。反之，如所承担工作达不到标准要求，给予扣1分。

　　3、工作通知发出后，如无人参与，则由部门负责人指定人员承担，加分标准减半。

　　四、参加各项活动

　　参加集团公司组织的各项活动，每次加0.5分，通报表扬或取得名次的每次加1分。

　　五、评先选优资格

　　年终，按每人得分高低作为评先选优标准。

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