绩效考核管理制度

时间:2024-06-20 17:26:48 绩效考核 我要投稿

绩效考核管理制度

  在社会发展不断提速的今天,需要使用制度的场合越来越多,制度一经制定颁布,就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用,是他们行动的准则和依据。拟定制度需要注意哪些问题呢?以下是小编为大家收集的绩效考核管理制度,欢迎阅读与收藏。

绩效考核管理制度

绩效考核管理制度1

  内容概述:

  1. 目标设定:明确每个员工的工作职责和期望达成的目标,确保这些目标与公司的战略规划相一致。

  2. 绩效评估:定期对员工的工作成果进行量化和定性的评估,以公正、公平的标准衡量其工作表现。

  3. 反馈机制:建立有效的沟通渠道,提供及时的'反馈,帮助员工理解自身表现,识别改进点。

  4. 激励措施:根据绩效结果设计奖励和惩罚机制,以激发员工的工作积极性和创新精神。

  5. 培训与发展:基于绩效考核结果,为员工提供必要的培训和发展机会,提升其能力。

绩效考核管理制度2

  一、绩效考核的目的:

  1、不断提高公司的管理水平、产品质量,降低生产经营成本和事故发生率,提供公司保持可持续发展的动力;

  2、加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标;

  3、不断提高公司员的工作能力,改进工作业绩,提高员工在工作中的主动性和积极性;

  4、建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队;

  5、通过考核结果的合理运用(奖惩或待遇调整、精神奖励等),营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。

  二、绩效考核的原则:

  1、公平、公开性原则:公司员工都要接受公司考核,对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。

  2、定期化与制度化原则:绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行,综合部是本制度执行的管理部门。

  (1)公司对员工(业务员每两周考核一次)的考核采用每周考核方法,综合部每周将各部门考核结果公布,每月根据考核结果兑现奖惩。

  (2)绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度,所有员工都要严格遵守执行,综合部负责不断对制度修订和完善。

  3、公司对员工的考核采用分级考核的办法:考核小组考核部门负责人,部门负责人考核下属岗位。

  4、公司对员工的考核采用百分制的办法。

  5、评分标准采取3:7的办法:本人评价占30%,上级评价70%。

  6、灵活性原则:公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核重点不同、所占分值比例不同。

  中层干部:

  定量考核70%,定性考核30%。 生产岗位:

  生产时期,定量70%,定性30% 非生产时期:

  定量30%,定性70%

  其他岗位:

  定量60%,定性40%。

  定量考核:

  a、中层干部:部门重点工作(总经理安排的工作;每月中层干部会议确定的各部门重点工作;每周考核会安排的'工作;部门年度工作目标分解;因生产经营所需随时增加的工作。)完成的质量和数量。

  b、其他岗位:本岗位岗位职责规定的工作,部门负责人安排的工作。

  定性考核:公司行为规范(工作态度、工作能力、安全、卫生、考勤、行为准则等软指标)。

  三、组织领导

  公司成立总经理领导下的绩效考核小组,组织领导公司员工的考核工作。

  组长:xxx

  副组长:xxx

  成员:xxx

  工作职责:

  1、组长负责主持每月、每周考核总结会,对上月考核工作总结,布置下月各部门工作重点;每周的考核由每周六组织召开。

  2、负责考核制度的讨论、修改及监督实施。

  3、负责各部门“定量考核”的评价。

  4、负责安排各部门下周工作重点。

  四、考核标准

  根据公司生产经营情况,公司各部门、各岗位每周工作重点不同,所以考核的标准也不相同(本部门每周考核标准不同,不同部门考核标准不同)。各部门定量考核工作目标和内容根据公司生产经营及管理情况确定。 定量考核标准说明:

  (1)中层干部考核项目分值比例由考核小组确定;各部门下属岗位考核项目分值比例由部门负责人确定。确定分值比例必须科学合理,结合工作重点,不得避重就轻,否则扣相关人员10分。

  (2)评分小计=上一级评分×70%+自评分30%

  (3)考核会时各部门负责人不能提出实质性工作(非日常事务性工作),则视为工作不作为,由考核会扣下周定量考核积分30分。

  (4)定量考核出现产品质量事故、人身安全事故、设备运转事故时(以上事故给公司造成经济损失500元以上),或存在重大安全隐患,本部门本周定量考核积分为零。

  (5)考核会要确定各部门每周重点工作完成的指标:质量要求、数量要求、完成时限、责任人等,由综合部备案。

  (6)对总经理的决定、指示或公司会议精神贯彻执行情况:未执行扣30分;执行不全面,效果不明显扣10分。

  (7)下属岗位员工出现严重的工作失误或违纪行为,视给公司造成的损失或影响扣10-30分。

  (8)出现办公设备事故扣10-40分。

  (9)上级考核下级时要尊重客观事实,不能受人际关系和感情的影响,不得有打击报复的行为。否则扣相关人员20分。做评价时参照以下判断基准:

  a、工作过程的正确性

  b、工作结果的有效性

  c、工作方法选择的正确性

  d、工作的改进和改善

  e、解决问题的能力f责任意识、个人品格

绩效考核管理制度3

  内容概述:

  物业绩效考核主要包括以下几个方面:

  1. 工作效率:评估员工完成任务的速度和质量,如处理业主投诉的响应时间,日常维护工作的完成情况等。

  2. 服务质量:考察员工对业主需求的满足程度,如服务态度,解决问题的能力,以及业主满意度调查结果。

  3. 团队合作:评价员工在团队中的'协作精神,如配合其他部门工作,参与团队活动的积极性等。

  4. 创新能力:鼓励员工提出改进工作流程或提高服务效率的建议,对实际产生积极影响的创新行为给予奖励。

  5. 职业素养:考核员工遵守公司规章制度,保持专业形象,以及持续学习和提升自身能力的态度。

绩效考核管理制度4

  内容概述:

  绩效考核管理制度应涵盖以下几个关键方面:

  1. 明确绩效指标:设定具体、可衡量的目标,确保员工明白期望的`工作成果。

  2. 公平公正:考核标准应公平对待所有员工,避免偏见和歧视。

  3. 定期评估:定期进行考核,以便及时反馈,促进员工持续改进。

  4. 反馈机制:建立有效的沟通渠道,让员工了解自己的表现和改进方向。

  5. 结果应用:将考核结果应用于薪酬调整、晋升决策和培训发展等方面。

绩效考核管理制度5

  内容概述:

  1. 目标设定:明确物业团队的.工作目标,如服务响应时间、维修完成率、客户投诉处理效率等。

  2. 绩效评估:定期对员工工作表现进行量化和定性评价,包括工作完成度、服务态度、团队协作等。

  3. 激励机制:设立奖励和惩罚制度,以绩效结果作为晋升、奖金分配、培训机会等的依据。

  4. 反馈调整:通过定期的绩效面谈,提供员工改进意见,调整工作流程和管理制度。

绩效考核管理制度6

  内容概述:

  1. 目标设定:明确各岗位的工作职责和预期成果,制定可量化或可评估的绩效指标。

  2. 绩效评估:定期进行员工工作表现的'评估,包括服务质量、工作效率、团队协作等方面。

  3. 激励机制:根据绩效结果设计奖励和惩罚措施,如奖金、晋升机会、培训发展等。

  4. 反馈与沟通:建立开放的沟通渠道,及时向员工反馈绩效评估结果,并提供改进建议。

  5. 持续改进:通过定期回顾和调整绩效管理制度,确保其与酒店业务目标和市场环境保持一致。

绩效考核管理制度7

  内容概述:

  1. 目标设定:明确每个职位的绩效指标,确保员工清楚了解他们的工作目标。

  2. 绩效评估:定期进行考核,评价员工的.工作表现,包括质量、数量、效率等多个维度。

  3. 反馈沟通:及时给予员工工作反馈,帮助他们改进和提升。

  4. 激励机制:依据绩效结果,设计公正的奖励和惩罚制度,激发员工积极性。

  5. 培训发展:根据绩效评估结果,为员工提供必要的培训和发展机会。

绩效考核管理制度8

  内容概述:

  1. 绩效指标设定:明确各岗位的'关键绩效指标(kpis),确保这些指标与公司战略目标相一致。

  2. 评估周期:规定评估的时间频率,如季度、半年度或年度评估。

  3. 评价者角色:确定谁负责评估,可以是直接上级、同事、下属或自我评估。

  4. 评估流程:详细说明评估的步骤,包括数据收集、分析、反馈和改进计划制定。

  5. 反馈机制:建立有效的沟通渠道,确保员工能及时获取评估结果并进行讨论。

  6. 结果应用:如何将评估结果用于决策,如晋升、薪酬调整、培训与发展等。

绩效考核管理制度9

  内容概述:

  1. 业绩评价:针对员工的工作完成情况,如任务达成度、项目进度、销售额等进行量化评估。

  2. 工作质量:考察员工的`工作成果是否符合公司的质量标准,包括错误率、客户满意度等。

  3. 行为准则:对员工的出勤、协作精神、职业道德等非业绩因素进行考核。

  4. 团队合作:评估员工在团队中的沟通协作能力,对团队氛围的影响。

  5. 创新与改进:鼓励员工提出创新想法,对工作流程或产品进行改进,对成功案例给予奖励。

绩效考核管理制度10

  绩效管理制度是一种企业管理体系的核心部分,旨在评估员工的.工作表现,激励其提高工作效率,同时为公司的战略目标提供支持。它涵盖了绩效目标设定、考核标准制定、考核流程管理、反馈与改进、奖励与惩罚等多个环节。

  内容概述:

  1.绩效目标设定:明确每个员工的工作职责和期望达成的目标,确保目标与公司整体战略一致。

  2.考核标准制定:设立客观、公正、量化的评价指标,反映员工工作成果和能力水平。

  3.考核流程管理:定期进行考核,如季度、半年度或年度,确保考核过程透明、公正。

  4.反馈与改进:及时向员工提供考核结果,并指导他们改进不足,提升绩效。

  5.奖励与惩罚:根据考核结果调整薪酬、晋升机会,以及提供培训和发展资源。

绩效考核管理制度11

  内容概述:

  1. 销售目标设定:明确个人和团队的销售目标,如销售额、新客户获取、客户保留率等。

  2. 绩效指标:制定具体的kpi(关键绩效指标),如达成率、回款率、产品知识掌握程度等。

  3. 评价周期:设定定期的绩效评价时间,如月度、季度、年度。

  4. 评分标准:建立公正、透明的`评分体系,确保评价的公平性。

  5. 奖励与惩罚机制:设计激励政策,包括奖金、晋升机会等,同时设立对未达标的处理措施。

  6. 反馈与改进:定期进行绩效面谈,提供反馈,帮助员工改进。

绩效考核管理制度12

  1. 绩效目标设定:明确各部门和个人的工作目标,确保与工厂总体战略一致。

  2. 绩效考核标准:制定公平公正的评价指标,量化工作成果。

  3. 绩效管理流程:规定绩效评估的时间节点、方式和责任人。

  4. 绩效反馈与沟通:定期进行绩效面谈,提供反馈和改进建议。

  5. 绩效结果应用:将绩效结果与薪酬、晋升、培训等人力资源政策挂钩。

  内容概述:

  1. 工作质量:衡量产品合格率、生产过程中的失误率等。

  2. 工作效率:评估完成任务的速度和资源利用效率。

  3. 团队协作:考察员工的团队精神和协作能力。

  4. 创新能力:鼓励员工提出改进工作流程、提高生产效率的`创新建议。

  5. 培训与发展:记录员工参加培训的情况,评估其技能提升。

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  为客观公正地评价员工的绩效和贡献,更好地激励和挖掘员工的潜能,强化员工的竞争与职责意识,提高公司整体效能,体现奖优罚劣的用人原则。特制订《员工绩效考核制度》。

  第一章总则

  一、考核目的

  根本目的:1、建立科学、有效的绩效管理机制,客观、公正地评价员工的绩效与贡献,实现公司整体绩效的放大和提升。

  2、为公司员工奖惩带给参考依据。

  3、作为公司成员提高竞争意识和职责意识的手段。

  直接目的:考核结果将作为工资分配、业绩提成、任务奖金和岗位异动的参考。

  二、考核范围

  创业投资担保公司所有在职员工,包括:

  1、公司总经理

  2、副总经理

  3、总经理助理

  4、部门各部长

  5、客户经理及后勤各岗位人员

  三、考核原则

  1、以提高员工绩效为导向,重奖轻罚原则;

  2、以定量的业绩为依据,客观、公平、公正原则;

  3、个人绩效目标与公司目标持续一致原则;

  4、反馈与提升的原则:即把考核的结果,及时反馈,并对完成绩效的过程进行指导。

  四、考核组织和职责

  1、综合管理部根据公司指导思想,广泛征求意见,负责制订考核办法,并予以组织实施。

  2、总经理及分管领导根据公司年度经营目标任务,给各业务部门分配年度及月度工作任务,并根据考核办法对各部门月度及年度具体完成业绩予以考核。

  3、分管领导负责向总经理汇报考核状况并带给分析报告,并对存在的问题提出改善意见。

  4、各业务部门负责人如实向财务部带给目标达成数据,财务部审核后报分管领导审批,最后报总经理批准签字执行。

  5、分管领导对考核结果的完整、公正、合理性负责,总经理对考核结果负有监督职责。

  第二章业务部门(前台)考核办法及奖惩操作方法

  一、考核办法

  以绩效为导向,对经营过程中可量化或可行为化的关键指标予以考核。

  二、适用人员

  前台各业务部门:包括大地拍卖公司、个贷部、融资担保部各部门、工程履约部(含各分公司及办事处)、投管公司。

  三、考核周期:除大地拍卖公司及投管公司某些业务项目采用年度考核外,其余部门均执行自然月度考核,季度兑现。

  四、考核操作办法。

  单位考核指标奖励办法处罚办法

  融资担保部(1-6部)融资收入每月从工资总额中提取10%-30%作为绩效工资,具体考核为:

  1、完成月目标任务:

  1)发放全额绩效工资;

  2)享受实际保费收入提成;

  2、完成年度目标任务:

  1)按实际保费收入0.5%给予奖励;

  2)完成公司制订的.年度总目标,月度所处罚的绩效工资全额补发。

  3、超额完成年度目标任务:

  超出部分按2%给予提成奖励。其中1%在年底给予奖励,剩下1%在解保后给予业绩奖励。每月从工资总额中提取10%-30%作为绩效工资,具体考核为:

  1、未完成月目标任务,按实际业绩完成提成;

  2、完成当月目标任务90%,发放本月绩效工资100%,完成当月目标任务80%,则发放本月绩效工资90%,以此类推。

  3、连续三个月未完成目标任务且低于60%,调整岗位或降薪。

  工程履约(含各分公司及办事处)保费收入每月从工资总额中提取10%-30%作为绩效工资,具体考核为:

  1、完成月目标任务:

  1)发放全额绩效工资;

  2)实际到帐保费收入提成;

  2、完成年度目标任务:

  1)按实际保费收入3%给予奖励。

  2)完成公司制订的年度总目标,月度所处罚的绩效工资全额补发。

  3、超额完成年度目标任务:

  各分公司和办事处,超出且实际到帐保费收入部分均在原提成比例基础之上增加5%给予业绩提成奖励。每月从工资总额中提取10%-30%作为绩效工资,具体考核为:

  1、未完成目标任务,按实际业绩完成提成;

  2、完成当月目标任务90%,发放本月绩效工资100%,完成当月目标任务80%,则发放本月绩效工资90%,以此类推。

  3、连续三个月未完成目标任务且低于60%,调整岗位或降薪。

  个贷部保费收入管理人员及内控人员:每月从工资总额中提取10%-30%作为绩效工资,具体考核为:

  1、完成月度目标任务:

  1)发放全额绩效工资;

  2)实际保费收入提成;

  2、完成年度目标任务:

  1)按实际保费收入2%给予奖励;

  2)完成公司制订的年度总目标,月度所处罚的绩效工资全额补发。

  3、超额完成年度目标任务:

  超出部分按5%给予业绩提成奖励。每月从工资总额中提取10%-30%作为绩效工资,具体考核为:

  1、未完成月目标任务,按实际业绩完成提成;

  2、完成当月目标任务90%,发放本月绩效工资100%,完成当月目标任务80%,则发放本月绩效工资90%,以此类推。

  3、连续三个月未完成目标任务且低于60%,调整岗位或降薪。

  个贷部业务员具体考核为:

  1、完成目标任务,享受基本工资和业绩提成;

  2、超额完成目标任务,除享受全额基本工资和业绩提成,还给予以下奖励:每递增10万元,基本工资增加100元。1、未完成目标任务,无基本工资,按实际业绩提成。

  2、连续三个月无业绩,公司暂时冻结社保缴费,且由个人全额承担社保费用。

  拍卖公司标的物金额及所收佣金的比例。每月从工资总额中提取10%-30%作为年度绩效工资,年底根据目标任务达成率予以考核发放,年底具体考核为:

  1、完成年度目标任务:

  1)一次性发放月度提取的全额绩效工资;

  2)实际业绩提成;

  3)按实际所收佣金xx%给予奖励。

  2、超额完成年度目标任务:

  超出部份按xx%给予业绩提成奖励。每月从工资总额中提取10%-30%作为年度目标考核工资,具体考核为:

  1、未完成年度目标任务,按实际业绩完成提成;

  2、完成年度目标任务90%,发放每月所提取全部绩效工资,完成年度目标任务80%,则发放绩效工资总额90%,以此类推

  3、年度目标任务完成低于xx%,调整岗位或降薪。

  投管公司咨询服务收入、资金拆借业务收入及对外投资收益由于投管公司某些业务涉及年底考核,每月从工资总额中提取30%作为绩效工资,其中20%为月度指标考核,10%作为年底指标考核,具体办法如下:

  月度指标考核(咨询及资金拆借等):

  1、完成月度目标任务:

  1)享受全额绩效工资;

  2)实际业绩提成;

  2、完成年度目标任务:

  1)按3%给予奖励。

  2)完成公司制订的年度总目标,月度所处罚的绩效工资全额补发。

  3、超额完成年度目标任务:

  超出部份按xx%给予业绩提成奖励。每月从工资总额中提取30%(月度考核指标20%+年度考核指标10%)作为绩效工资,具体考核为:

  1、未完成目标任务,按实际业绩完成提成,本月绩效工资的发放与当月完成目标任务的比值成正比。如:完成目标任务90%,则享受绩效工资的90%,完成目标任务80%,则享受绩效工资80%,以此类推。

  2、连续三个月未完成目标任务且低于40%,调整岗位或降薪。

  关于年度考核指标:

  1、未完成目标任务,按实际业绩提成。

  完成目标任务90%,发放每月所提取全部绩效工资,完成目标任务80%,则发放每月所提取绩效工资总额90%,以此类推。

  绩效考核管理制度方案

  (一)考核指标:

  1、公司对销售人员的考核指标有:销售计划(数量)完成率、销售额增长率、销售价格持续率、销售费用、欠款回收率、访问成功率、顾客意见发生率、新顾客开发率、老顾客持续率。

  2、销售计划部根据生产、市场等因素负责制定每月销售人员的销售计划任务、网络开发建设任务等相关任务指标。

  (二)考核频次:

  1、月度考核,每月评分一次。

  2、年度考核,公司于次年元月核算每一位销售员年度考核得分,即销售员年度考核得分=(销售人员该年度12个月度考核分之和)÷12、

  3、每月8日前,销售公司将销售岗位人员(含区域经理)的考核表报送人力资源部。绩效考核管理制度。

  (三)、考核细则:

  月度考核得分=(日常工作考核得分×权重70%)+(出勤×权重30%)

  出勤(百分制):权重30%

  当月满勤100分,缺勤1天扣4分。(半天按1天计)

  (四)区域经理的日常工作考核(100分):权重70%

  1、月报(60分):月报的主要资料包括月工作总结、月工作计划和针对当地市场的状况提出合理化方案。

  (1)月工作总结要求资料详细,字迹清楚,语句通顺;(20分)

  (2)月工作计划要求思路清晰,资料详细,字迹清楚,语句通顺;(20分)

  (3)根据当地的实际状况提出近期可操作性强的销售方案;(20分)

  2、区域经理应针对销售业务员的周报,认真审查,及时发现问题并给予指导。(10分)

  3、区域经理应定期组织销售员培训,每月最少一次,要求培训资料详细记录。(10分)

  4、区域经理应于每月30日前将月报上报到销售计划部,上报不及时。(10分)

  5、区域经理有管理所在区域的销售业务员的职责。销售业务员因考核扣分较多的或违反公司规定情节严重的,所在区域经理根据状况相应扣分。绩效考核管理制度。(10分)

  注:如连续不上交材料者,视情节轻重给予加倍扣分。

  (五)销售员日常工作考核(百分制):权重70%

  1、经销商的管理方面(30分),出现下列状况,每项扣5分

  (1)经销商终端日报(须在发生终端销售当日16:00前上报至各区域计划员)上报不及时;

  (2)未完成每月的网络开发计划;

  (3)终端用户存在问题,经销商未能及时解决;

  (4)没有严格执行公司商务政策,对进货、销量、存货状况不了解;

  (5)经销商出现特殊问题未及时上报领导;

  (6)各种返利表(在每月25日前上报销售计划部)不及时上报。

  2、销售员管理方面(70分)

  (1)周报(40分):认真填写《周工作汇报表》,未按时交付、字迹潦草、难以辨认等,此项不得分;

  ①上周工作总结(10分):务必如实填写,如发现与所填资料不符的该项不得分;

  ②下周工作计划(10分):务必如实填写,如发现与所填资料不符的该项不得分;

  ③大客户走访状况(10分):每周须走访2家以上,并对走访状况在周报上做详细记录,不得漏项。如连续走访同一家大客户将《客户拜访纪实》一同上交,如不交者该项不得分;(每项扣3分,2项以上不填者该项不得分);

  ④客户拜访纪实(10分):拜访客户结束后及时将走访的详细状况填写在《客户拜访纪事》中以备日后查询;

  (2)市场信息反馈(5分):务必如实填写,如发现与所填资料不符的该项不得分;

  (3)产品质量问题反馈(5分):认真填写,要求做到及时有效;

  (4)广告计划表(5分):每月13日前报给广告信息部,未按时交付、字迹潦草、难以辨认等,每项扣2分;

  (5)促销活动计划报告(5分):每月15日前提交到广告信息部,再报告中说明活动的时间、地点、资料、费用计划及预期效果。未按时交付、字迹潦草、难以辨认等,每项扣2分;

  (6)促销效果评价(5分):用心配合经销商做好促销活动,活动结束后5日内提交活动总结报告,上报给广告信息部。如实际活动与上报计划不符、不按时提交活动资料的,每项扣2分;

  (7)周转车辆管理(5分):销售员须严格遵守公司《周转车辆管理制度》。如发现违反《周转车管理制度》中任何一项条款,该考核分数全部扣除。

  注:如连续不上交材料者,视情节轻重给予加倍扣分。

  (六)、现场服务代表日常考核(百分制):权重70%

  1、现场区域服务代表工作素质(10分):对本岗位业务技术能够熟练掌握10分,基本胜任的扣2分;没熟练掌握还需要他人协助完成的扣4—10分,由现场管理组负责考核。

  2、驻区现场区域服务代表去向(10分):售后服务部各职能部门、特约服务中心反映在工作时间一次找不到扣2分,由此误事造成不良后果扣1—10(特殊状况除外),由现场管理组、函电组、索赔组、技术组、配件组负责考核。

  3、用户投诉(10分):特约服务中心服务态度不好或服务不及时,造成用户投诉升级的一次扣2—5分,引发媒体曝光造成恶劣影响的扣5—10分,严重者直至下岗,由现场管理组、函电组负责考核。

  4、特约服务中心工作质量(20分):区域特约服务中心索赔单填写无误的得10分,有空项但不影响核查的扣1—2分,工作质量较差影响索赔进度的扣5—10分,由索赔组负责考核;区域特约服务中心按时提报配件采购计划的得10分,没按时提报计划但对三包服务没造成不良影响的扣1—4分,没按时提报计划造成急调件频次多的扣3—5分。没按时提报计划并对三包服务造成不良影响的扣5—10分,由配件组、函电组负责考核。

  5、各地经销商意见(10分):对售前、售中、售后服务满意得10分,一般得5分,较差不得分,由函电组负责考核。

  6、走访报告,月工作计划、总结(10分):按时提报工作计划、工作总结叙述清楚、全面得10分,有计划、总结但叙述方面、简单扣2—5分,无走访报告或月工作总结、计划不得分,由现场管理组负责考核。

  7、内部培训(10分):无缺席,成绩优秀者得10分,缺席一次扣3分,由技术组负责考核。

  8、服务活动(10分):辖区内开展专项服务活动,协助组织保障有力并取得用心效果的得10分,能够使服务活动较正常开展但效果不够理想的扣1—3分,没能正常开展活动的扣5—10分,由现场管理组负责考核。

  9、信息反馈(10分):特殊批量质量问题及时提报反馈信息的得10分,不能按时提报质量信息的扣1—5分,由现场管理组、技术组考核。

  10、特殊考核项目(10分):每月的考核中,如发现特约服务中心虚填、虚报索赔单,发现一次扣该区域现场代表10分,发现两次扣该区域现场服务代表30分,发现两次或两次以上调离岗位。

  (七)考核权限:

  1、采取逐级考核原则。

  2、销售员的考核由区域经理评分,由销售计划部负责考核汇总,销售副总经理初审,公司人力资源部复审。

  3、区域经理的考核由公司销售计划部负责人评分,销售副总经理初审,公司人力资源部复审。

  4、销售公司部长以上人员的考核由销售公司董事长(或授权人)考核。

  (八)薪酬发放

  1、销售员的考核得分将作为“每月薪资”、“年终奖金”、“调职”的依据。

  2、月度薪酬=基础工资+计划完成率考核工资+日常工作考核工资+超计划奖金

  其中:基础工资=工资总额×50%;

  计划完成率考核工资=工资总额×35%×计划完成率;

  日常工作考核工资=工资总额×15%×日常考核得分率。

  销售人员工资考核方案详见《销售公司绩效考核方案》

  注:销售人员其它福利待遇按公司相关规定执行。

绩效考核管理制度14

  内容概述:

  1. 绩效目标设定:明确每个员工的工作职责,设定具体、可量化的目标,以便于衡量成果。

  2. 评估标准制定:制定公正、客观的评估指标,确保评价结果的'公平性。

  3. 绩效考核周期:设定合理的考核周期,如季度、半年或年度,以便定期评估员工表现。

  4. 反馈机制:及时给予员工工作反馈,帮助他们了解自身优点和改进空间。

  5. 奖惩制度:根据绩效结果,设立奖励和惩罚措施,激发员工积极性。

绩效考核管理制度15

  内容概述:

  1. 绩效目标设定:每个员工应根据其职位职责设定具体、可量化的工作目标。

  2. 绩效评估标准:制定明确的`评估指标,涵盖工作质量、工作效率、团队协作等多个方面。

  3. 绩效周期与频率:确定考核周期,如季度、半年或年度,并规定评估时间点。

  4. 绩效沟通与反馈:定期进行一对一的绩效面谈,及时提供反馈,帮助员工改进。

  5. 绩效结果应用:将考核结果与薪酬调整、晋升机会、培训发展等挂钩。

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