全员绩效考核方案

时间：2024-07-19 13:16:36 绩效考核我要投稿

全员绩效考核方案

　　为了确保事情或工作得以顺利进行，就常常需要事先准备方案，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。那么什么样的方案才是好的呢？下面是小编整理的全员绩效考核方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

全员绩效考核方案

全员绩效考核方案1

　　随着企业规模的扩大和管理的复杂化，绩效考核已经成为企业的重要组成部分。一个有效的全员绩效考核方案不仅能够提高员工的绩效水平，也能推动企业整体业绩的提升。本篇文章将探讨全员绩效考核方案的必要性、基本原则和具体实施方案。

　　一、必要性：明确目标和增强企业凝聚力

　　1、绩效考核是企业运营管理的重要工具，它可以明确员工的职业发展方向，并为个人绩效目标的达成负责，以确保员工行为与企业战略目标保持一致。

　　2、通过全员绩效考核，全体员工可以了解彼此的工作状况和差距，促进团队之间的良性竞争，增强企业凝聚力。

　　二、基本原则：公平、公正、公开

　　1、公平原则：绩效考核标准应清晰明确，具有可操作性，对所有员工一视同仁，避免因个人主观意识导致的不公平。

　　2、公正原则：绩效考核过程应遵循公正原则，严格执行考核标准，确保评价结果的客观公正。

　　3、公开原则：考核结果应及时公布，并给予员工反馈和指导，帮助员工改进工作。

　　三、具体实施方案：五个步骤，实现全面考核

　　1、设定绩效目标：在每个考核周期开始时，与员工共同设定明确的绩效目标。目标设定应考虑SMART（具体、可衡量、可达成、相关、时间明确）原则。

　　2、过程监督：在考核周期内，管理人员应定期与员工沟通，了解工作进展情况，给予必要的指导和支持。

　　3、绩效考核：周期结束后，进行绩效考核，对照绩效目标，对员工的工作表现进行评价。评价结果应与员工进行反馈面谈，明确优缺点及改进方向。

　　4、结果应用：根据绩效考核结果，对优秀员工给予奖励（如晋升、加薪、奖金等），对表现不佳的员工进行辅导和改进计划。同时，绩效考核结果也可以作为员工培训和发展计划的依据。

　　5、持续改进：通过定期的绩效考核和反馈，持续优化工作流程和标准，提升水平，推动企业整体业绩的提升。

　　为了确保全员绩效考核方案的有效实施，我们需要建立一套健全的绩效考核制度。这个制度应包括以下几个关键方面：明确绩效考核周期（如年度、季度、月度）、设立合适的`绩效指标、设计合理的评估方法、定期的审查和更新绩效考核体系以及加强考核结果的管理与应用等。

　　同时，我们需要构建一个支持全员绩效考核的文化环境。这个文化环境需要强调诚信、透明和公正的原则，鼓励员工积极参与绩效考核，并对表现优秀的员工给予充分的认可和奖励。通过这种方式，我们可以培养员工的积极性和主动性，增强企业的竞争力。

　　总结来说，全员绩效考核方案是提升企业绩效和凝聚力的重要工具。通过明确目标和原则，实施五个步骤的具体方案，以及建立健全的制度和构建支持文化环境，我们可以实现全面有效的绩效考核，促进企业和员工的共同发展。

全员绩效考核方案2

　　一、建立全员绩效考核制度的目的

　　进入2xx-xx年,XXX物业公司所管理的面积由公司初建时的3.9万平方米,增加到16万平方米。人员从初期的20人增加到目前57人。为了使公司的管理水平及服务水平在较短时间内出现显着的提高,使管理者与被管理者之间,员工之间建立起信任、承诺、沟通、学习,建立新型的互动方式。建立信任系统,相互做出承诺,建立和健全组织内部的双向承诺制度,把劳动契约向深层次的心理契约转化。企业从尊重员工、信任员工出发,使员工乐意自我激励、自我监督、自我约束、自我鞭策,充分发挥员工自身的潜力,为XXX品牌的建立努力工作,使企业与个人共同达到双赢的目标。

　　二、2xx-x年工作中出现的问题

　　1、针对工作中出现的流程不明确,造成工作衔接不顺畅,致使业主投拆解决不及时;

　　2、工作任务、责任划分不清,造成工作量不均衡,使员工工作积极性受到影响;

　　3、工作中计划性不强,计划实施不到位;

　　4、工作中成本意识不强,造成物品维修频繁、消耗量较大;

　　5、工作目标不明确,原考核指标系统无法界定、核算分数;

　　6、原考核阶段与原考核指标的不匹配,无法系统地对全年的工作情况进行全面的评估。

　　(1)针对公司年初制定的年度工作计划完成进度情况,对全年重点工作进度;

　　(2)各部门月度工作计划编制的.可行性,系统性及计划完成情况;

　　(3)一线部门相关工作完成量、服务满意度;

　　(4)管理部门相关管理人员工作监管水平,对一线部门工作的支持与配合程度情况。

　　三、制定考核的依据

　　公司通过以上依据对员工各阶段的工作进行系统化、量化的考核,从而避免以往考核的形式化,充分调动员工的工作积极性及主动性。

　　四、制定考核的目标

　　通过考核,快速提高全员工作效率,降低业主投诉率,不断完善服务工作中的不足。按计划有条不紊地完成工作,使工作流程更加程序化,系统化。各部门工作步骤清晰,目标明确,从中而大幅提升员工的专业素质,最终在短时间内使XXX达到北京市优秀小区的标准。

　　五、考核流程

　　六、考核架构

　　月度考核:主要以当月工作中核定的工作量,工作完成情况及正确率、满意度四个方面为考核要点,以各部门不同的工作性质、岗位职责作为考核的标准,对当月员工的工作情况进行考核; 季度考核:主要是在月度考核的基础上加入员工能力考核项目,即对员工的知识技能提升情况,及对工作理解、判断能力两个方面加上月度考核四个方面共计六个方面为考核要点,对员工季度工作情况进行考核。季度考核分数=月度考核分数和/3*70%+能力考核分数*30%; 年度考核:以月度、季度考核为基础,增加工作态度考核项目,即对员工全年工作中工作汇报情况对待工作积极主动性、协作性、责任心及纪律性五个方面进行考核年度考核=月度考核分数和/12*50%+能力考核分数和/4*35%+态度考核分数*15%

　　七、考核指标的编制

　　1、按公司现有各部门工作性质可分为:

　　(1) 客服中心 (2) 工程维修 (3) 后勤管理

　　2、各系列考核项目及权数

　　(1)月度考核项目: 系列和权数成绩考核

　　客服中心权数工作计划制定及完情况 50% 受理业主投诉的反馈速度 30% 被业主投诉/表扬 10% 业主满意度 10%

　　工程维修权数工作计划制定及完成情况 50% 受理维修单数量 20% 维修质量满意度 20% 成本节省 10%

　　后勤管理权数工作计划制定及完成情况 50% 相关工作监督水平 20% 成本控制意识 20% 配合部门满意度10%

　　(2)季度考核增加项目

　　权数系列成绩考核本岗位知识掌握程度专业培训考与度对工作自信程度处理问题的水平对领导指示的理解度

　　客服中心 30% 10% 30% 20% 10%

　　工程维修 50% 10% 10% 20% 10%

　　后勤管理 20% 10% 20% 30% 20%

　　(3)年度考核增加项目

　　系列权数态度考核对工作中失误不逃避如实报告工作中给上级提供的参考面对困难坚持不懈不畏惧

　　客服中心 30% 10% 10%

　　工程维修 30% 10% 10%

　　后勤管理 30% 10% 10%

　　系列权数态度考核坚持团队协作工作中无需上级监督独立完成遵守各项管理制度

　　客服中心 10% 20% 20%

　　工程维修 10% 20% 20%

　　后勤管理 20% 10% 20%

　　八、考核结果报告的编制

　　(1)考核数据量表:

　　(2)考核量表

全员绩效考核方案3

　　一、活动目的：

　　激励全员，发挥团队协作优势，冲锋销售，提升毛利

　　二、参与门店：

　　所有门店

　　三、参与对象：

　　全体员工、促销员

　　四、参与时间：

　　20xx年x月18日—20xx年x月21日

　　五、奖励方式：

　　分组排名奖励

　　六、具体内容：

　　1、门店在活动前每天进行培训以及销售演练；

　　2、办公室支援明细；

　　3、销售PK目标及预算；

　　4、销售达成奖励；

　　七、活动前活动形式培训、销售演练以及准备工作

　　1）、重点培训员工的销售技巧，利用不同品类、不同形式的促销方式来引导顾客消费，培训员工的主动性、服务意识、关联性商品搭配销售技巧。

　　2）、每天安排促销员支援促销活动销售，每天销售高峰时段门店全体人员必须投入到卖场销售中，重点是食品、用品、纸品各岗位必须有现场导购人员，值班店经理亲自在卖场做现场人员及其他调配，在没顾客的情况下维护排面陈列及货源的补充工作。

　　3）、店长在每天开会（早、晚班开会时间）组织人员现场演练员工的销售技巧和服务意识；

　　4）、在活动商品缺货的情况下请联系部门负责人等相关人员进行调货，请部门负责人协助货源的协调跟进，商品当天来货必须当天陈列在卖场销售。

　　八、办公室支援门店销售明细

　　1）销售PK赛期间（xx年x月18日———7月21日）办公室人员必须按以下指派在门店支援销售，门店并把销售任务分解到每天、每一个员工，包括支援人员；（销售分解表门店自行分解）；

　　2）监督人员做好相应的定岗定位及货源等相关协调工作，附件是支援、队长、监督员模版

　　九、销售PK目标及预算

　　门店销售3天合计达成保底预算100%以上参与PK奖励，达成率由高到底进行PK评选。

　　为了实现公司销售目标，充分调动销售人员的积极性和创造性，激发员工的工作积极性，必须针对销售部门的管理和销售人员的态度作出调整，为此要从两个方面来做出调整，一是要推动团队气氛的改进，给团队一个积极的气氛，二是要拉动销售人员内心的欲望，让他们从内心迸发出激情。

　　针对以上的两个思路，提出以下三个激励的层面：

　　1、情感激励：公司归属感的激励，建立起员工对企业文化的认同；

　　2、成就感激励：销售人员不但有薪资的追求，更有事业成就感方面的追求。建议公司借鉴“百万圆桌会议”在公司成立精英俱乐部，并给予一些特殊的奖励；

　　3、现金激励：激励要不断地重复，更要及时进行。

　　具体的激励方案如下：

　　一、集体早会：

　　作为一个销售团队，每周必须有一次集体的早会，而这个早会只有一个主题，那就是激励，在早会上可以采用的激励方式主要有：

　　1、合唱励志歌曲（歌曲最好提前练习过或者是大多数人熟悉的）：《超越梦想》、《真心英雄》、《从头再来》、《飞得更高》、《风雨彩虹铿锵玫瑰》、《和自己赛跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男儿当自强》、《势不可挡》、《相信自己》、《阳光总在风雨后》、《在路上》、《我的未来不是梦》、《壮志雄心》、《爱的奉献（手语）》、《步步高（手语）》、《感恩的'心（手语）》、《我真的很不错（手语）》。

　　2、团队游戏：抓住机遇等。

　　3、爱的鼓励：一种有规律的鼓掌方式，爱的鼓励是一种赞美的方式也是一种自我激励的形式。

　　二、部门早会：

　　部门的早会应作为每日的理性工作，而早会的主要内容就是激励、调动气氛，让员工尽快进入工作状态，部门早会的内容可以是以下几点：

　　1、合唱励志歌曲（同上）

　　2、团队游戏：参见附件《团队游戏》

　　3、读励志文章：特别推荐读《世界上最伟大的推销员》（又称《羊皮卷》）

　　4、部门口号：每天早会作为最后一项内容，不断重复具有激励意义的部门口号，加深印象，增强团队凝聚力，另外一个作用就是心理暗示。

　　三、培训：

　　《拿出你的激情》

　　四、PK：

　　把竞赛范围引入日常销售工作中，在各个部门之间，在员工之间开展竞赛。