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如何传播企业文化?
企业文化的传播,是对企业文化的全面内涵和组成要素进行全方位的推广和扩散。企业文化传播,分为内部传播和外部传播,企业文化是需要传播的,如何传播企业文化?欢迎和小编一起来了解!
企业文化建设关键在于“落地生根”,无法“传播”和“落地”的文化,只能是空洞的口号。随着“心”时代的到来,如何提高企业文化沟通的有效性,及适应受众群体的心理变化,成为企业面对新的生存环境所遇到的一个难题。我们认为,我们所处的时代是一个由“硬传播”向“软传播”过渡的时代,尤其人性化管理的深入,人性的回归与张扬,使企业员工在接受信息的方式上也发生诸多改变。因此,企业文化的沟通也必须由硬式灌输走向软性渗透。
法则一:方法分享
传统的文化传播往往是站在企业的角度考虑问题,以自己的视角俯视员工,更多的是宣传,而不是沟通和分享,因此,使得企业文化传播的质地太硬、视角太高、出发点太私、政治味太重,导致企业与员工之间隔着一道鸿沟,缺少交流、缺少参与、缺少认同。而“软传播”告别宣传、说教,营造平等对话环境,注重员工利益,尊重员工话语权,更多的在于方法“分享”和“沟通”,营造企业文化传播的宽松环境,有利于企业与员工之间的双向交流、互动和响应。
法则二:思想共鸣
传统的文化传播倾向于硬性传达,内容严肃正统,目的指向明确,这种“政治课”往往忽视企业文化传播的内容和员工的个性需求,如何传播企业文化趣味性,又缺乏思想性。企业文化若不贴近员工的生活,就好比神仙和凡人的恋爱,神仙终究不食人间烟火,这种恋情也总是难以长久。而“软传播”则倡导从思想入手,细腻地挖掘与员工生活贴切的人和事、情与物、法与味,构成了富有人情味、趣味性风格的传播内容,扩大了企业文化传播的影响力。使企业文化传播触动受众内心情感,取得良好的渗透和共鸣效应。
法则三:观点互动
企业文化解决的是“内部沟通”的问题,那么,观点的交流和互动则是沟通的主要表达方式。在传统的企业文化传播中,表达方式大同小异,观点呈现千篇一律,无孔不入的侵犯员工的时间,简直就是典型的打劫行为。这种“过强”、“过硬”、“过裸”的表达方式易“刺伤”员工,更易造成员工的逆反心理,对文化敬而远之、恶而踩之。文化传播几乎不但打了水漂,还相当于“出力不讨好,出钱买罪受”。软传播则是倡导运用共震共鸣式原理让企业文化传播与员工产生同频共震,进而共鸣触动,转变态度,引导改变,或强化心智,巩固情感。同时,通过温水煮青蛙的效应,让这种观点互动达到沁人心脾而融入心灵。
“软传播”在企业文化传播过程中,具有独特的生命力。
企业文化的软传播,倡导从员工的立场位置出发,以渗透式、互动式和分享式的视角入手,注重挖掘企业的思想、观点、方法和情感,以非硬性、非强制、非知觉的方式潜入员工和公众的头脑。
企业文化传播的过程
企业文化传播是企业通过各种媒介向内部员工和社会大众传递自己的企业文化的过程。
“传播”这个概念原本是在物理学中使用的,人类学家泰勒最早把它移植到文化现象的研究中,而其被广泛应用则是1945年被写入联合国教科文宪章之后。传播的定义很多,如“传播是个人或团体主要通过符号向其他个人或团体传递信息、观念、态度和情感”;(d·麦奎尔,s·温德尔,1987)“文化传播是指一种文化传递扩散的迁移继传现象”(沙莲香,1990),等等。
结合企业文化,我们可以说,企业文化传播是企业通过各种媒介向内部员工和社会大众传递自己的企业文化的过程。企业文化的传播与一般文化的传播有一定的共性,但也有自己的特殊性,无论传播内容,还是传播方式、传播媒介、传播目的都有很大的不同,因此不能照搬或套用一般文化的传播,而是要研究发现其特有的规律。文化的优势扩散原理告诉我们,越是先进、发达、文明程度高的文化,越容易得到传播和扩散。所以,一个企业的企业文化的传播半径、影响深度是与该文化的质量密切相关,是优质文化还是劣质文化,是强文化还是弱文化,决定着企业文化的传播效果。
企业文化传播的意义
企业文化的关键在于“落地生根”,无法“落地”的文化就只是口号,只有倡导者的激情,却没有响应者的行动;无法“落地”的企业文化更像是空中楼阁,即使建构起健全的文化架构体系,也只能悬在空中。
因此企业文化建设需要通过有效的方式传播,将理念转化为认知与行动,从而确保文化的“落地”,这就离不开企业文化的传播。企业文化的传播是通过不同的工具和途径,将已设计出来的企业理念、核心价值观等有针对性、有计划地呈现出来,并为企业内部和外部所认知、认同。
企业文化只有通过有效地传播,才能真正对企业的发展起到促进作用,企业的理念和价值观才能真正融入企业的安全生产和经营管理中去。
传播企业文化的具体意义表现在:一是为企业的发展创造良好的环境;二是为企业创造文化品牌,提升产品或服务品牌的附加值;三是增强客户或消费者对企业和品牌的忠诚度和依赖感;四是以文化的感召力影响社会。企业文化建设的最高境界是让文化理念融在思想里、沉淀在流程中、落实到岗位上、体现在行动中,要达到这一境界,企业文化传播必不可少。
企业文化传播的对象
企业文化的对内传播实际上就是对企业内部职工及管理者进行的企业内部的文化培训、教育、宣传、灌输。企业文化对内传播具有辅助企业文化形成的功能,又兼有使企业文化得到传承和发扬,从而激发员工战斗力的功能。
企业文化的形成、发展、积累都与企业文化对内传播有密切的关系。企业文化对内传播的通道有五个:企业发展过程中的种种事迹、故事案例等,是对内传播的无形通道;将企业文化用语录、标语、口号等形式表达出来,就成为对内传播的有形通道;企业管理者及对下属的要求及个人行为、作风等,构成对内传播的主要通道;企业文化培训、考核、激励机制的制定与实施,是对内传播的重要通道:企业举办的一系列活动、仪式、庆典等,是对内传播不可缺少的通道。
企业文化对外传播
企业文化对外传播具有树立企业形象、提高品牌忠诚度和竞争力的功能,同时也兼有推动社会精神文明建设、促进社会文化进步的作用。企业文化的对外传播是一种文化交流,不是单向的文化输出。
全面准确地对外展示、传播本企业的文化,最终在社会公众心目中留下一个美好印象,塑造良好的企业形象,对企业发展至关重要。对外传播的途径有:企业文化的主动输出式传播;企业文化的示范传播;企业文化的交流合作。
企业文化传播技巧
一个合格的传播者,要善于综合运用各种传播手段、技巧与企业配合,搞好企业形象的展示工作。要通过不断传播企业文化,及时发现员工反映出的企业文化建设中的不足,并迅速反馈给企业管理层,促使企业文化不断得到完善。
事实上,企业每一位职工通过实实在在的工作,都会成为一个具有影响力的传播者。他们在日常工作、生活实践中不断地强化文化传播,影响着企业文化的传播效果,决定着企业最终留给社会公众的印象。
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