物业公司企业文化理念
物业管理公司是按照法定程序成立并具有相应资质条件,经营物业管理业务的企业型经济实体,是独立的企业法人。小叶为你整理了物业公司企业文化理念,希望对你有所参考帮助。
一、物业服务宗旨:
打造示范窗口企业,构建和谐宜居小区
二、物业服务理念:
业主是上帝,服务是天职
三、和谐理念:
人与社会的和谐,人与人的和谐,人与企业的和谐,人与生存环境的和谐
四、生态理念:
坚持山·水·人的协调共融,科学保护和利用生态资源,因山制宜,因水制宜,开发绿色空间,引进优良树种,运用园林艺术创造精品绿色景点,努力提高绿化覆盖率,提高环境质量,享受生态效益,享受回归自然,亲近自然的.舒展与惬意,享受人与自然的和谐妙趣。
五、安全理念:
安全安宁,安居乐业,是物业服务最高境界。
六、物业服务内涵:
1、业主的需求和满意就是物业服务的实质内涵;
2、业主的表扬信只是一张纸,业主的微笑才是最红的锦旗;
3、业主的投诉就是物业服务的失败和失职;
4、业主不一定都是对的,但为业主服务永远是第一位的;
5、服务决定生存,细节决定成败。
七、物业服务目标:
打造生态生活环境 构建温馨宜居家园引导时尚生活理念
建立良好生活习惯提高居民文明素质 培育社区和谐氛围
八、物业服务规范:
六不准:不准拒绝业主 不准冷落业主 不准刁难业主 不准吃请业主 不准衣着不整 不准低俗用言四 不:不喝业主敬茶 不吸业主敬烟 不用业主电话 不收业主谢礼
四个一样:楼道楼巷一个样 楼前楼后一个样 节日平时一个样 检查不检查一个样
九、物业服务作风:
严肃认真 勤奋务实 技术过硬团结协作
十、和谐倡导:
崇尚文明 远离愚昧 崇尚先进 克服陋习爱护环境 珍惜生命 文明养宠 共享和谐保护每寸绿地 建设生态家园和谐衍生快乐 快乐有利健康大家小家地球村 你们我们共和谐
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