企业文化心得体会

时间：2024-05-16 08:16:53 企业文化我要投稿

企业文化心得体会[优秀]

　　有了一些收获以后，可以记录在心得体会中，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。相信许多人会觉得心得体会很难写吧，下面是小编帮大家整理的企业文化心得体会，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

企业文化心得体会[优秀]

企业文化心得体会1

　　企业文化的积极作用在哪儿?说到底，恐怕在于提高跨国公司的品位、提升员工的素养。这就其要求企业文化要重“三品”，即品质、品格与品行。

　　企业文化的品质，主要体现在民企的经营理念价值理念。价值经营理念即价值观。价值观是个“总开关”。它不仅反映一个企业立身处事的信念、倾向、主张与态度，而且对企业起着行为取向、评价标准、评价原则和尺度的积极作用。企业的这种价值理念，用通俗的话讲，就是企业要开着车向哪儿、目标是什么?员工要成一支什么样的队伍、愿景是什么?这是一个企业国际化的“纲”。只有纲举，才能目张;只有企业品质好，方可经得起风吹浪打，耐得住时光磨砺。

　　企业文化的品格，主要就反映在企业的精神支撑。精神支撑即企业的精神。精神是一种意识。意识不仅能揭示客观世界，而且能反作用于客观世界。所以，精神具有能动性，其表现出色在于有活力，即“龙马精神海鹤姿”;其本质在于能超越，即“今胜于古，后胜于今”;其境界在于“与天地合一”，即人与自然和谐共处，企业发展与“绿色”共行。企业的这种精神，源于企业走过的二路，发展于企业也已走着的路，同时，又扶助着企业将要走的路。这种精神，是一个企业的品性风格，体现着一个企业的精气神，预示着着一个企业的明日兴衰。

　　企业文化的品行，次要彰显在企业的行为规范。行为规范即企业员工行为的或原则。无疑，作为企业的一名员工，既有其传统的行为或子代的传统行为，又有其情感的行为或即时的.行为，更应有其目标理性行为或资产价值的理性行为。要保证企业既定目标的实现，就应该制定并遵循目标的行为规范;要保证企业价值理念的实现，就规定并执行价值的理性行为规范。这种目标与价值的理性行为规范，既表现在立身处事上，又表现在行动举止上以，还表现在姿态风度上。这种行为规范，是企业价值的心灵道德观，是企业心灵深处的外在表现，是达约企业要达目标的理性可以选择。

　　要以使企业文化的品质、品格、品行得以实现，仅仅靠知晓并提出企业的价值理念、精神支撑、行为规范还不够，必须要有相应的方式方法。这个方式方法，上去不是靠让广大员工死记硬背某些提炼出来的概念、条文，而是要让广大员工理解并能自觉自省执行这些理念、精神与行为要求。要做到这一点，员工最喜闻乐见的是靠大家“化”大家，即从高管中挖掘出典型案例、提炼出典型格言，从而用讲故事的方法、用员工格言的方式使价值理念形象化、精神支撑口语化、行为规范具体化，以降到用身边的事教育身边的人、用身边的人提升身边的事的效果。这种方法，就如伟大领袖毛泽东同志讲的《为人民服务》、《纪念白求恩》、《愚公移山》三个故事，靠张思德、白求恩、愚公三个典型，宣传并普及了中国共产党人全心全意为广大群众人民服务的价值理念，对工作极端负责、对百姓极端热情的青于竹、翠于松的品格和“下定决心，不怕牺牲，排除万难，去争取胜利”的行为准则;这种方式，还似上世纪六十年代大庆油田的铁人王进喜喊出的格言“石油工人一声吼，地球也要抖三抖”那样，短短一句话，浓缩万千情，展现出的是中国石油工人不畏建筑工人困窘、敢于胜利的大无畏气概。这种“故事+格言”的方式方法，是普及企业资产价值理念、张扬企业美德支撑、企业行为规范的一个行之有效的好方法。

　　企业文化的品质、品格、品行，一言以蔽之，是企业的品位。企业是一个中国经济组织，同时，作为社会上的一个单位，又可以说是一个社会组织机构。是经济组织，就要赚钱。赚钱要有道。黑心钱、昧心巨款不仅不能赚，还要与之作斗争。是社会组织，就要负责。不仅对企业内的员工掌理，也须对与之关联的供货商、分销商、社区负责，更要对养育自己的消费者和使自己安身立命国家日常事务，做到既管理职责要承担好典范的职责，又要勇挑各方期待的职责，从而使企业“不摇香已乱，无风花自飞”。也就是说，通过重企业民俗文化的“三品”，不仅使企业强，更使企业“香”，且香“飞”千里，行得远、走得久。

企业文化心得体会2

　　通过对经营文化。价值文化。精神文化。制度文化。创新文化。团队文化六个专题的学习，使我认识到企业文化对于企业发展的重要性，下面我从两个方面谈谈心得体会。

　　一、浅谈对企业文化理念的理解。

　　文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的根本所在。离开了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法长久的企业文化发展至今天，大家已普遍认识到，它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种精神，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业团队精神，为我们员工作导向，从而提高全行的`整体效益。

　　二、关于企业文化建设方面的几点建议。

　　在目前我行快速可持续发展的关键时期，企业文化建设是一项复杂的系统性工程，必须提高认识。加强领导，开拓创新。与时俱进。努力开创企业文化建设的新局面。

　　（1）要提高认识，统一思想，切实把企业文化建设列入管理工作的重要议事日程。企业文化建设是支行全部工作的重要组织部分，认真抓紧抓好至关重要。在工作中定期组织全行干部员工加强对企业文化建设理论的学习研究，学而习之养成良好的行为习惯

　　（2）要加强领导。齐抓共管。狠抓落实，建立起企业文化建设的长效工作机制。企业文化建设是一项综合性的工作。成立专门企业文化建设领导小组，设立企业文化建设工作机构和专职工作人员，明确工作责任。在机构改革中，企业文化建设只能加强，不能削弱，更不能取代；努力探索在现代企业制度下，企业文化建设的新机制。新方法，把企业文化建设不断引向深入。

　　（3）要精心组织。整体策划，稳步推进企业文化建设。要精心策划企业文化活动，宣传企业形象，为企业改革发展营造良好的文化氛围，把企业文化建设的任务落到实处。要加大投入。创造条件，为企业文化建设营造良好的环境。企业要发展，文化要先行，必要的投入是推进企业文化建设的基本条件。加大对企业文化建设的投入，要从人力。财力。物力各方面支持企业文化建设工作，保障企业文化建设经费专款专用。

　　（4）要博采众长。注重实效，建设具有时代特色的企业文化。企业文化应该是开放的文化，不注意坚持和发扬自己的优良传统，就会失掉发展的根基；不注意学习借鉴他人的优秀成果就会失去生机和活力。要继承发扬农行的优秀企业文化传统，又要大胆借鉴。吸收其他行业。其他银行企业文化的精华；既要坚持和发扬本行的优良传统。优良作风。优秀理念，又要借鉴吸收别人的长处为我所用，使企业文化呈现勃勃生机，根据支行具体情况形成自己企业文化。

企业文化心得体会3

　　7月19日，作为实习生我正式走入海航，公司的人力资源部门安排了新员工培训，作为新人第一门功课就是学习海航企业文化《同仁共勉守则》，进入公司后三天我们就见到了集团总裁陈峰先生，他为新员工讲授的第一课也是海航的文化，足见海航对于新员工培训的重视以及对海航文化的重视。通过学习和培训我对海航的文化有了一定认识，在此分享。

　　做企业应该和做人一样,在考虑企业的经营效益的同时,更应该注重自身形象以及管理制度。而企业的形象又是通过企业内部的制度来体现出的,只有一套合理的,系统的,规范的,符合企业自身发展的.制度才能使一个企业腾飞。而作为企业的制度直接体现的就是企业文化。企业文化是是一个企业的灵魂,一个优秀的企业文化能够提高企业的核心竞争力,同时还能提高企业的影响力。在经济飞速发展的今天，许多企业都在谋求更大的发展空间,更为可观的利润 ,更先进的技术,但是对于企业文化这种软实力却重视不够，殊不知这才是企业长期发展的不竭动力。海航作为目前国内第4大航空集团, 建立将近二十年来，海航集团事业越做越大，越来越壮大，为我们书写了一个又一个神话!海航集团之所以不断前进，事业蒸蒸日上，是与他自己独特的文化分不开的。

　　海航的企业文化具有鲜明的特点,“内修传统文化精粹，外兼西方先进科学文化技术”。“积厚德，存正心；乐敬业，诚为本。入角色，融团队；坚誓愿，志高远。赢道义，勿自矜；吃些亏，忌怨恨。讲学习，敬师长；不夸能，勤精进。除懒惰，止奢欲；培定力，绝私弊。离恶友，甘淡泊；忍人辱，达道理”。海航文化博大精深。

　　海航文化强调“为社会做点事，为他人做点事，为自己做点事，回首往事，不留遗憾。”。只有将团体中每位职员贡献最大化，才有团体的整体效益。海航就是个拥有强大生命力的团队，每个海航员工的未来都与他紧紧相连，想要成就自我，必先成就这个团队。所以作为一个团队就是将团队团结起来，心系一念，共同进退，面对任何挑战与困难都会团结一致、众志成城，精诚所至、金石为开，企业将无往而不胜。一个企业能够让人有一种归属感,这比任何物质上的激励更能留住人才、用好人才。如果所有的员工都对企业有归属感,在企业中有一种主人公精神，那么企业的未来将一路坦途，前景不可限量!在全球金融危机下，每一个海航人都能做到舍弃个人利益，把公司的发展放在第一位，企业正是因为有这批负有责任感的员工，才能愈挫愈勇；而国家正是因为有海航这样优秀的企业，才能基石永固。

企业文化心得体会4

　　通过对企业文化的学习，我深受感动，倍受鼓舞。企业文化是在一定的社会历史条件下，企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念，文化形式和行为模式以及与之相应的制度和组织结构，体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。因此，一个企业只要存在一天，企业文化就同时存在。

　　企业文化的作用就是激励员工、陶冶情操、塑造知识型员工，培养奉献精神，从而提高基层团队的凝聚力和战斗力。为了能够实现这一功能，我们需要不断增强企业文化的吸引力和感召力。因为企业文化能否发挥其最大作用，最终取决于它是否能够吸引并感召人们，使之成为员工们接受的，并转化为强大的精神动力。

　　对企业而言，企业实现可持续发展的首要考虑是如何实现与社会、环境和员工的和谐共融。只有坚持可持续发展，企业才能走向文明健康的发展之路。首先，企业应该注重社会责任，并积极参与社会公益事业。例如，支持教育、扶贫帮困、环保等方面的项目，为社会做出积极贡献。此外，企业还应该遵守法律法规，诚信经营，不断提高产品和服务的质量，满足客户的需求，建立良好的企业形象。其次，企业需要关注环境保护。在生产经营过程中，应该采取环保措施，减少污染物排放，降低资源消耗，推广清洁能源，实现绿色生产。同时，企业还可以积极参与环保活动，如植树造林、垃圾分类等，为保护环境贡献自己的力量。另外，企业应该重视员工权益，关心员工福利和发展。建立健全的员工培训机制，提供公平竞争的晋升机会，关注员工的工作环境和身心健康。同时，企业应该积极建立员工参与决策的机制，激发员工的创造力和积极性，实现员工与企业共同发展。总而言之，企业实现可持续发展需要坚持以人为本，使发展成果惠及每个企业员工。只有通过推动社会和谐、保护环境和关注员工福利，企业才能实现良好的.发展并为社会做出更大的贡献。

　　企业与社会的关系首先是服从与服务的关系，同时一个企业对社会的贡献，还体现在对社会义务的履行程度上，体现在能否实现企业员工与社会的和谐双赢。

　　一个良好的企业文化形成，是一个漫长不断积累的过程，打造和谐美好的企业文化，需要大家有力地在发展的过程中不断的壮大自己，真正体现创业热情与创新精神，有效地增强着企业的核心竞争力，促进企业的活力。

　　每一家公司现在都必须认真分析和塑造自身的企业文化，这不仅是为了增强其竞争地位，更因为未来国家财富的决定性因素将来自于各公司的文化。只有建立一种激励员工在竞争中取得成功的文化，公司才能在竞争中脱颖而出。每个公司都应该制定一套发展企业文化的计划，以满足员工和股东的需求。只有那些能正确把握未来环境中内外部力量对企业文化的影响，并采取相应措施的人，才能在竞争中取得胜利。

　　一个企业要想健康发展，成为百年老店，企业的规章制度是至关重要的。俗话说得好，没有规矩不成方圆。如果企业缺乏规章制度，就无法对员工进行适当约束，也难以明确告知员工应该做什么、不应该做什么；如果企业没有规章制度，员工就无法正确处理公司的正常业务，只能盲目按照领导的意愿行事。长此以往，员工的关注点就会转移到揣摩领导意图和人际关系上，而不是专注于公司业务，这势必对企业的健康发展产生不利影响，最终导致企业衰败。这里所指的企业规章制度实际上就是指企业文化。那么，什么是企业文化呢？通俗地讲，企业文化是指由企业全体员工智慧所共同制定的员工行为准则，是员工共同遵守的规范。

　　坚持诚信是我们企业及其员工一切行为的基本原则。一个企业要想取得良好的发展，诚信是不可或缺的。以美国的安达信公司为例，虚报财务报表和账目、导向股民错误的投资方向，最终导致了该公司声誉的破裂和无人问津。这个例子充分说明了诚信对于企业的重要性。只有树立起诚信的信念，才能确保公司的业务运作良好，并为公司的股东、员工、客户以及合作伙伴带来共赢的结果。

　　塑造企业文化不仅是一种营销手段，更关键的是如何将其贯彻始终，让每位员工都能深刻体验到企业文化对公司发展的重要性。只有当员工真正认识到自己的行为符合企业文化的要求，并始终以企业文化为准则要求自己，企业文化才能真正发挥出最终效果。让方正企业的每个员工共同努力追求核心价值观吧！

企业文化心得体会5

　　读了本期雷总的三一文化，我的感触比较多，原因是在企业已经十一年了，见证了企业到目前为止的整个发展过程，同时自己也是从一线岗位走过来的，所以说起“服务”感触确实比较多，因为我们企业本身就是一个服务型企业，每天开门做生意，接待着各行各业形形色色的人，所以要让每一个人都能满意的感受到我们的“服务”确实也不容易，所以这就是对我们要提出更高的要求，做到100%满意这是我们的追求，而让绝大多数客户满意，这就是企业对我们的要求！

　　但是现在，今天我们的服务能让绝大多数人满意吗？我觉得和6、7年前比现在相差甚远！对待顾客接待的简单、焦躁和不耐烦，现在在我们企业门店会常常看到，门店的客流量在不断下降，在大家的心里只有一个原因，那就是现在其他企业开的店太多了，但是从来没有意识到自身存在的问题，面对如此激烈的竞争环境，我们是否意识到危机感！我们是否想到如果再这样继续下去，我们企业的明天还有多远？我觉得这是一个需要大家静下心来的好好思索的一个问题？

　　记得多年以前，在销售服务方面雷总给我们做的培训，他说过药店经营的三要素，也就是药店精髓，那就是“品种”“价格”和“服务”，这三个要素中，“品种”别人可以同化，“价格”别人也可以同化甚至可以更低，但是只有“服务”是无法同化的，而“服务”只有更好，没有最好，不同的时期顾客对待服务的要求会不同，所以在不同的时期我们的“服务”要紧跟顾客的需求，在过去的5年里我们在兴平是一家独大，顾客的选择性相对较少，同时顾客的维权意识和知识面可能相对窄一些，所以那个时候顾客对于服务的要求也就没有向今天那么多！但是今天，这种局面在潜移默化的发生着变化，门店的增多、各大连锁的进驻、顾客的维权意识和知识面都在发生着变化，“品种”正在不断的被同化，我们以前靠体量争取的品种地域保护优势，在今天已被其他连锁所所同化，我们以前的体量“价格”优势也现在被其他连锁在不断的压缩，而这种变化就直接体现在我们日趋下滑的客流量上，所以我们只能做的比以前更好，否则我们有一天终究会被别人蚕食的体无完肤，粉身碎骨！所以最后剩下的“服务”就是每一个企业都无法复制的'制胜法宝！比如餐饮连锁“海底捞”就是一个很好的例子，在今天餐饮行业你争我夺、前赴后继、一批批倒下去的时代，她们还能以每年10--20%的速度在全国各地增开分店，这又是为什么？难道是他们家的菜不是地球上长得、难道他们家的味道真的就让人流连忘返，意犹未尽吗？我想肯定不是的，那么，去过海底捞的，给人留下的最深刻的印象就是她们如火一般热情的“服务”，他们的“服务”热情，可能会让一些脸皮薄的人都会觉得“不适应”，但是一些企业研究机构调查，能让海底捞几十年来一直持续不倒的经营秘诀就是他们的无微不至的精心“服务”，所以，用心服务每一位顾客、站到顾客的角度去看待你的服务，这就是对服务的要求，正所谓“己所不欲，勿施于人”，在日常的工作中，后勤对门店的服务，同样也是得用心服务，也要改变哪种焦躁的心态，上下一心改善服务，重启五星下一个辉煌十年！

企业文化心得体会6

　　企业文化是一个组织的核心价值观和共同行为准则的体现，能够有力地影响组织的内外环境。一个良好的企业文化可以加强员工的凝聚力，提升组织的竞争力。因此，写一篇关于如何写企业文化的心得体会的文章对于我们理解企业文化的重要性、塑造良好企业文化的方法具有重要意义。

　　企业文化承载着组织的核心价值观和信仰，能够为员工提供内在动力和归属感，帮助他们更好地完成工作。一个良好的企业文化可以激发员工的工作激情和创造力，促进团队合作和协作，提高工作效率和质量。同时，企业文化还能够塑造组织的品牌形象，增强其在市场竞争中的影响力和竞争力。因此，企业文化的重要性不容忽视。

　　确定核心价值观和行为准则。

　　在写企业文化时，首先要明确和明确组织的核心价值观和行为准则。核心价值观是组织员工共同认同的价值观念，是组织文化的灵魂。行为准则则是具体的、可操作的行为规定，用于指导员工的具体行动。核心价值观和行为准则的确定需要广泛征求员工的意见和建议，确保组织的文化能够真正体现员工的价值观念和期望。

　　通过符号和仪式传递企业文化。

　　符号和仪式是传达企业文化的重要方式之一。符号是以某种具体形式或图像出现的物体，可以象征企业的核心价值观和行为准则；仪式则是一种触发人们情感和愿望的活动，可以加强员工对企业文化的认同和信仰。例如，组织员工参加开年大会、庆祝活动、培训课程等，可以加强员工对企业文化的认知和理解。同时，寓意深刻的企业标志和口号，也能够成为员工与整个组织产生共鸣的象征。

　　建立有效的沟通和反馈机制。

　　建立有效的沟通和反馈机制是企业文化的重要组成部分。组织需要提供多种多样的沟通渠道，使员工能够自由地表达他们的`观点和建议，及时反馈组织的问题和困难。同时，组织也需要及时、真诚地回应员工的反馈，为员工提供更好的工作环境和福利待遇。通过有效的沟通和反馈机制，可以增强员工对企业文化的认同和信任，促进组织的良性循环和发展。

　　结论。

　　企业文化的重要性不言而喻，它往往是一个组织成功与否的关键因素。通过明确核心价值观和行为准则，利用符号和仪式传递企业文化，同时建立有效的沟通和反馈机制，可以塑造一个良好的企业文化，提升组织的竞争力和员工的工作积极性。写一篇关于如何写企业文化的心得体会的文章，可以让人们更加深入地理解企业文化的重要性和建设企业文化的方法，为组织的发展和成功奠定坚实的基础。

企业文化心得体会7

　　翻开《华润企业文化手册》的篇章，纵观华润的发展史，显然就是一部中国近现代企业的发展史，从1938年注册资本只有2~3万港元的“联合行”，历经70多个春秋的风雨，经过了五个阶段的发展，实现了从一个只进行代理贸易的小公司，依托思想与科技创新，推动了科学发展的大战略，成为一家涉及房地产、电力、水泥、食品、石化、纺织、微电子等多元化的控股公司，并且综合实力进入世界500强企业。

　　企业就象一棵大树，总公司是根，各区域分公司是树干与树枝，公司员工是树叶，而企业文化便是华润公司这棵大树赖以生存的土壤，企业文化内涵是否丰富，各部分对它的认识如何，企业文化活动开展的好坏，直接关系到企业发展的方向。因此要想让我们的企业做大做强，必须要不断地给“土壤”施肥松土，以文化强企。

　　所谓企业文化是企业核心价值观的集中体现，是一种意识形态，是指导行动实践的纲领，我更愿意把它看作企业的灵魂，代表了企业自身的发展观和事业观，同时作为市场经济主体的企业法人实体在市场经济蓬勃发展的浪潮中，必须应用其自身特有的魅力和信念脱颖而出，占领市场的前沿，挺立潮头，而这种特有的魅力和信念就是企业文化。企业文化包含诸多元素，比如企业管理理念、企业精神、企业承诺、企业口号等等，所有这些必须要企业的员工们共同去理解、认可、执行与努力；她需要企业员工共同的参与，需要时间的磨砺、更是每位企业员工长期坚持的事业和理想。

　　在我眼中，首先企业文化的塑造是为了使企业适应不断变化的环境。在企业文化塑造中，主要通过共同价值观及理念的贯彻落实来增强对内部的凝聚力。入驻华润以来，总觉得自己是受尊重的，你不用担心自己学不到东西，得不到重用。做“国内第一，世界一流”企业的追求不断地昭示着我们需要强烈地对工作的热情和永不停息的进取和创新精神。追求结果文化的核心思想就是创新。追求结果第一表现了华润人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。作为华润的一员，企业的利益高于一切、股东的利益高于一切。

　　其次，企业文化要能够“看得见，互利双赢”。南热是一个老国企，在改制的大潮中，特别是入驻华润以来，不少的员工的思想还不能随着管控模式的改变而改变，依然存在旧有的思想观念；其实员工的想法很简单，不管管控模式和机制怎么改变，员工付出的就要得到体现，因此企业文化的推进和宣传就不能规避这样的规则；故企业文化就不能仅仅体现在的环境、建筑、设施以及办公区、会议室、板报、内刊等传播媒介与公众场合上，更要注意时时地阐释企业文化的理念，促进机制、制度的完善和利益的合理分配，就像“根”要时刻给枝叶提供养分，如果小小的叶子没有及时的得到维持生长的养分，她的枯萎是直接影响到枝干生长乃至整个苍天大树的生存；因此，企业文化还要让员工“感受到”自己的力量与企业的兴衰息息相关，员工的感受来自于切身的工作，与其相关的因素有绩效考核、激励机制、团队关系、培训体系、制度和规范等。利用对《华润企业文化手册》学习的契机，培养员工学习的文化，形成良好学习的氛围，提倡团队合作，经常与下属沟通和交流，定期进行反思和感悟，这样才能真正领会到文化的真谛；企业文化更要让员工“自己做”，必须让员工行动起来，即使是带一定强制性的，但必须按照要求做，也就是进行“文化体验”。在体验时，是否考虑能够给员工一些利益，如轻松的沟通环境、更加灵活的激励机制。这些细节可以让员工在实际工作中感受到文化的力量与魅力；在兼顾历史与现实基础上，实现“员工价值实现与个人收入和企业效益一体化，员工家庭富裕与企业发展和社会贡献一体化”；把两个一体化价值观作为核心文化理念体系。

　　再者，说易做难，坚持一直去做更为不易，但是正如总经理寄语提到的“非常之事，成就非常之功”这样举足轻重的激情无限的事业舞台，只有通过自身一步一个脚印的努力，才能成就“非常之功”，才能赢得大家共同的认知与喝彩。至此想到一句古语“君子不重，则不威；学则不固。主忠信，无友不如己者。过，则勿惮改。”意思是：“君子不庄重就没有威严，即使学习，所学也不会巩固。要以忠实和诚信为主。没有不如自己的朋友，有了错误就不怕改正。古人的这句话恰恰诠释了华润企业的精神所在，也是一个企业立足之根本。

　　既然学了更要努力去做，更需要坚持不懈地努力，不历尽风雨，怎能理解彩虹的美丽呢？然 “过，则勿惮改。”实践就是跌跌撞撞的过程，不要怕摔打，

　　只有摔打历练才能有过硬的功夫，才能筑起坚实的根基，工作中难免出错，贯彻企业文化的过程中如果走偏了，过于“左”了，过于“右”了，这不怕，怕的是不知道自己错了，因此出现了错误，就必须改正，必须反思自身，必须要有踏实的态度来对待错误。另外，需要强调的是在做的`过程中要树立榜样的重要性，发挥榜样的作用是构件企业文化的的一种行之有效的方法。

　　总之，一个好的企业就是“铁打的营盘”，所谓的?铁打的营盘?就是企业文化，“兵”就要不断受到磨炼才能成才，要想把书面的理想、愿景和使命，变成日常的务实、沟通和信仰，就必须要加强教育和管理，具体来说就是要认清企业文化的含义并改变固有的观点和习惯，严格执行企业的制度和企业文化等，当然每个企业有不同的贯彻落实方式，相同的是企业文化的建设就是对人的持续建设，是一个长期坚持努力积累的过程，这就需要系统、专业的人力资源治理工作为支撑，从导向、凝聚、激励、约束、稳定等方面持续对员工进行从理念到行为的反复修正与培训，通过共同价值的体现不断引导、塑造员工，潜移默化地使员工接受本企业的文化，逐步发展成为具有以人为本、心系企业的主人翁精神的华润人。

企业文化心得体会8

　　8月16日，__集团公司副总经理对集团机关全体员工进行了企业文化培训课程，通过这次的培训，使我们更深入的了解了公司的发展历程。

　　__集团是一个多元化集团，成立于，至今已拥有冶金石灰石开采加工中心、物流中心、开发中心及服务中心四大中心板块，旗下设有化工有限公司、石灰石有限公司等十多个子公司。不难想象，如今我们所看到这样一个辉煌的企业，它蕴含了董事长、各届领导及员工多少的心血和汗水，在感慨企业发展迅速的同时，也不禁感到羞愧，身为公司的一员，我为公司的发展做过什么？付出过什么？通过这次的培训，我对自己今后的工作有了重新的认识，具体总结为以下几点; 一、加强学习不断提高自我

　　俗话说：“书到用时方恨少”每当在工作中遇到各种各样新问题而我不知道怎样解决的时候，就会感到自己是那么的无知，懂得的知识真的少之又少。当今社会是一个知识更新迅速的时代，任何企业的发展都不能一直按常规的路子走下去，身为公司的一员，我们只有不断的充实自我，改进自我，才能跟上时代的步伐，用自己所掌握的知识，为企业的发展尽一份绵薄之力。

　　二、从内心出发把工作做的更好

　　这次培训以后，我一直在心里反复问自己一个问题：“我是否是一名合格的员工？我是否有全心全意的`为公司服务？”答案是否定的。作为同合高新工程部的一员，每当看着工程师们对这样一个大项目有条不紊的规划着，也看着工人们一点一点的把厂房建设起来，就会觉得我的工作没有他们那样重要、那样伟大。但是，通过这次的培训，让我意识到，公司的每一个岗位、每一位员工都有它存在的价值、有它的重要性。我应该重新审视自己的工作，虽然我没有亲自去为这个工程添上一砖一瓦，但是我要用心做好自己的本职工作，决不能拖整个工程的后腿。

　　三、珍惜工作感恩__

　　在金牌员工的12中品格中就有提到“感恩”这个词语，虽然我没有达到金牌员工的标准，但是我深知，是__集团给我了我这份工作，而这份工作带给我的远不止薪水。它让我收获了很多，经验、知识、人脉… …回想起来，我到__集团工作已经快有一年时间了，虽然没有辉煌的业绩值得去骄傲，但毕竟有了过程、有了经历，我感谢有__集团这样一个工作平台，让我能够在这里学习更多的知识，实现自己人生的价值。

　　在接下来的日子里，我会怀着一颗感恩的心去工作，尽自己最大的努力，用我所掌握的一切知识去报效公司，我也相信，未来的__集团一定会越走越远，越来越强大。

企业文化心得体会9

　　从开始湖北鄂州市局（公司）局长（经理）夏汉林，代表党组向广大干部职工提出以人为本，以“和合”为核心，着力打造“家庭式互不设防”的工作环境，努力实现企业的稳定协调发展。

　　如今，该公司有关资料显示：在一个仅有100多万人口、经济属中等规模的城市,实现的利税总额达到1亿多元，比增长了10倍。在精神文明建设中，公司获得的荣誉称号奖牌数不胜数。人们交口称赞：这些得益于公司认真贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，让员工为企业撑起了一片腾飞的蓝天；得益于公司领导充分认识到“一年企业靠运气，十年企业靠经营，百年企业靠文化”，要使基业长青，就要文化制胜；得益于公司全体员工认真践行用一流的文化来铸造一流的服务和一流的业绩，用一流的文化来催生一流的企业。

　　一、从夏汉林局长用他的人品来感染和引导员工去做一个大写的“人”，谈企业文化重在要“文”而“化”之

　　夏汉林局长是从农村走出来的，曾在鄂城钢铁厂工作。农村中乡里乡亲的热情、真诚、朴素的纯朴乡风，厂矿里人与人之间单纯、朴实、尊重的工作友谊影响了他，尤其是中国几千年的传统文化影响了他，他始终做到在家里孝敬父母、在社会尊老敬老，在单位“视同级为上级、视下级为同级、视退休老同志为父母”，提倡“不敬老不配为官”为此，他上任后一是尊老，突出老同志的主人翁地位；二是敬老，关心老同志的生活；三是爱老，着力营造老同志的精神家园，并每年组织退休老同志外出疗养。

　　他对自己严格自律，着力打造“家庭式互不设防”的、公平公正的工作环境。他通过建立财务公开、企务公开、政务公开制度。每年分季度把群众普遍关心的经营、财务费用事项进行公开。在财务公开上，做到了“三到一精”，即“到人、到时、到点，精确到元、角、分”此外，还公开领导动向、人事任免、干部廉洁自律情况和员工关心的其他事项，特别是他带头公开自己报销费用的情况、自己每天工作的动向，甚至连自己工作中的错误和决策的失误都进行公开，真正做到“企业怎么办，员工说了算”……

　　他认为思想决定态度，态度决定行为，行为循环往复成为习惯，习惯综合构成性格。好的思想决定好的态度，好的态度决定好的行为，好的习惯决定好的性格，好的性格构成好的人生。反之也一样。同时，他认为企业由众多员工组成，培养众人的良好的思想品德和行为方式，当然需要他作为“一把手”用他的人品来感染，更需要他去建立一个什么样的企业文化去引导和教育员工去做一个大写的“人”为此，他注重提炼所有员工、领导的好思想、价值观以及愿望，把其中切实可行的东西落实在文字上，形成了共同行动纲领。然后，要求所有的员工包括领导在内，均要一丝不苟地执行共同纲领和若干制度，并实施监督落实，直至把这些文字的行动纲领和若干制度，“化”为企业的办事程序和所有员工的习惯。这样，“文而化之”的企业文化才是真正文化，对鄂州烟草的发展产生了巨大的作用。

　　二、从夏汉林局长用两种思想治理企业，谈如何用企业文化打造完美企业管理模式

　　在夏汉林还未上任局长（总经理）之前，这个公司部分员工经常有令不从，自作主张，迟到、早退，纪律散漫，甚至还有上班打麻将赌博的。

　　为此，夏汉林局长认为打造“家”文化，首先要向全体员工强调和明确“家有家规”，一个家庭如果没有家规，这个家庭就会变的混乱，一个企业也是同样道理，若行事无法可依，推委、扯皮、谋私、越权等问题会纷至沓来，而此时更糟糕的却是没有一个法度、规矩去管理。所以，他在上任之初就用法家的思想，建立起严明合理的企业规章制度，致力于制度建设，全面修订和完善了《岗位责任制》、《目标考核办法》等数十项企业制度，逐渐形成了一整套纵向到底、横向到边、责任明确、奖惩分明的制度文化体系。

　　在确立了严谨的制度后，此时除坚持依规章制度管理企业外，他就及时运用第二种思想——儒家思想，认为全体员工在共同遵守规章制度的氛围中，大家都能和谐相处，创造基于企业规章制度为前提的“家庭成员式”情感管理。

　　——在这个公司，经常可以看到公司领导在各种场合鼓励员工加强学习，努力成为“能说、善写、会干的全才”公司着力开展形式多样、生动活泼的读书学习活动，如举办“今天，我们来开讲”活动；他们还采用激励机制，对自修大专以上毕业的员工实行奖励，使全公司学历、职称等自修学习蔚成风气。在机关大楼、职工住宅区、各网点，都建有固定阅报栏，同时，还开设了图书阅览室。另外，他们还分批组织干部职工外出到行业先进单位考察，学习先进经验，开拓工作视野。

　　——在这个公司，他们要求全体员工人人都要写文章、写报道向行业内外刊物进行投稿，收到一举多得的效果：一是员工通过写作投稿，提高自己文化知识水平；二是员工通过研究报刊宣传动向和栏目设置，了解了国家、行业、企业发展的形势，始终树立危机意识、进取意识，提高了政治理论素质；三是向行业内外宣传了企业形象；四是打造了学习型组织。为此，该公司规定：凡向各级报刊包括向本公司自办的小报投稿被采用者，每篇都可获得30-300元不等的稿酬或奖励。同时，他们还请知名编辑、记者、作家授课，并组织到基层采访、写稿，然后再进行点评、修改；同时，他们办起了《鄂州烟草》报，并提高了采用稿件的稿酬及通讯报道奖标准。现在，该公司250名在职员工和离退休人员，每年每人有7篇稿件被地市级以上报刊采用。

　　——在这个公司，他们注重让员工在工作和生活中始终都有一个快乐的好心情。几年来，他们结合网点建设，对全市各网点进行了装修，安装了微机、空调机，购置了彩电、音响等设施，开办了文体活动场所，使基层网点职工不再感到寂寞。公司以集资建房方式，建起两栋职工住宅楼，维修了两栋旧楼，为124名职工从根本上改善了住房条件。并对住宅区进行绿化、亮化和美化，栽植名贵花草，使职工住在这灯红草绿、鸟语花香的温馨环境里感到十分愉悦。同时，对公司办公大楼内外整体进行了装修，更新了必要的工作设施，摆放各种花卉盆景，外聘清洁、保安人员担任办公和住宅区的保洁及警卫，使工作环境更加舒适宜人，员工更加放心。公司成立了女职工和家属参加的舞蹈队、腰鼓队，还建有职工娱乐室、健身房，让职工在工余、早晚锻炼身体。每逢重大节日，组织开展球类、田径等体育比赛，举办歌舞联谊会，陶冶职工情操。公司开办有职工食堂，各区局、基层网点也都办有小食堂，配有专人做饭，员工们觉得在鄂州烟草工作好洒脱。公司还重视做好退休老职工工作。

　　——在这个公司，他们全面公开打造当家员工。公司领导不论大事小事都让大家知道，重大事情的决策让大家参与，真正把员工当成企业当家的主人。公司努力打造公开型企业，并在公开的内容、形式及范围上形成制度。对财务费用、竞聘干部、选聘员工、工程招标、领导行程等事项，用会议、公文、公示、电子邮件等形式实行全面公开。在企业内部已经形成一种公开式、互动式的沟通氛围，员工意见广泛地进入领导层决策。另外，公司许多重大事情交由职代会讨论决定。他们特别重视信访和员工提合理化建议工作，局长夏汉林亲自接待来访的干部职工，对大家提出的意见和建议认真听取和采纳。同时，他们还将“您最希望企业做什么”的征询意见登在《鄂州烟草》报上，广纳职工谏言。许多职工为自己出的“金点子”被公司采用而感到格外高兴……

　　由此看来，夏汉林局长就是用法家思想和儒家思想这两种思想治理企业，使他们这个企业团队创造了一个又一个优异的成绩。说到底，企业文化管理是企业法人通过各种手段，将其固有的价值观千方百计地传输到员工的头脑里，形成员工在企业工作流程中处理问题的判断依据，并逐步固化下来，转变成员工的工作习惯。

　　夏汉林局长充分认识到企业文化的管理就是将人性化管理和理性化管理相结合的管理。他在推行的鄂州市局（公司）企业文化的途径方面，值得我们学习和借鉴：

　　第一，在诸多管理要素中，他更注重对人这个要素的管理。认为，人是根本。要突出坚持“以人为本”的管理思想的根本方针。认为只有抓住了人的要素，其它要素的管理问题才能迎刃而解。当然，注重对人的管理，不是偏废对其它要素的管理。

　　第二，在对人这个要素的管理中，因为构成人的管理要素有许多因素，如：思想因素、能力因素、体力因素、心理因素等等，他更注重对人的思想因素的管理。思想因素抓好了，人的技能因素、体能因素、性格因素等等才能发挥出更高效能。

　　第三，在对思想因素的管理中，因为思想因素也是由诸多方面组成，如世界观、人生观、价值观、道德观、婚姻观、……等等，他更注重对人的价值观的管理，认为影响管理的最直接、最核心的思想观念是价值观。

　　第四，在对价值观的管理中，因为价值观由个人价值观、集体价值观、企业价值观、社会普遍的价值观等等所构成，他更注重对企业价值观的管理，认为企业的管理，即企业所作的判断、决策主要依据是企业的价值观。

　　第五，在对企业价值观的管理中，他更注重把那些符合企业发展生产力要求的价值观，转变成企业良好的习惯，而把那些阻碍企业发展的价值观所形成的坏习惯加以克服。

　　第六，在对良好习惯建立的管理过程中，他既依靠制度强力推行，但他更注重营造一种“家庭成员式”浓厚的氛围，让人们自觉不自觉地养成良好习惯，克服不好习惯，主动地推进企业的各项工作。

　　这样一层层剥笋式地分析下来，我们可以清楚地看到:鄂州市局（公司）“以人为本，以文化人”的企业文化管理实施过程，这就是其内在的管理机理，企业文化正是这样开展管理和建设的。

　　三、联系芜湖市局（公司）实际，下一步我们在推行企业方面需要采取的措施

　　（一）建立企业文化建设目标推进责任制。企业文化是企业物质文明与精神文明在文化层面上的'反映和升华，它渗透于企业经营与管理全过程。在成立企业文化建设领导工作机构的基础上，建立推进企业文化建设目标责任制，明确各层面、部门、环节在推进企业文化建设中的责任和义务，做到全员参与、层层推进。

　　计划在今年10月份由“一把手”带队，企业文化建设领导工作机构全体人员到湖北鄂州市局（公司）考察学习。通过外出参观学习，开阔视野，切实把企业文化建设目标责任制落到实处。

　　（二）督促咨询公司保质保量提供咨询成果。在今年七月初，我们与合肥创享管理咨询公司签订了合同。对该咨询公司存在的问题，我们已提出了一些列改进措施，并正在逐条落实。

　　目前我们已在全区分四批举办了企业文化培训，培训率达到97%培训会上，老师引经据典、旁征博引的讲解了什么是企业文化、为什么要建立企业文化和如何建立企业文化等三个方面的问题。老师的授课生动活泼、幽默诙谐，使大家不仅学习了企业文化建设理论，也充分认识到企业文化建设的重要性、必要性，达到了培训的预期效果。下一步，我们将按照如下步骤推进：

　　一是抓紧企业文化现状的调研与评估工作。通过问卷调研、访谈调研、资料调研、企业形象调研、企业文化研讨，并在对数据与文字资料进行统计、分析、研究、整合的基础上，对芜湖烟草企业管理现状进行扫描，对企业文化内生元素、企业文化类型、企业文化推动力、企业文化现状、企业文化各层次等多方面进行分析。在分析结果的基础上，客观呈现企业当前的组织氛围、员工、零售户及工业企业的对芜湖烟草看法，来分析本单位企业文化现状；分别从企业管理和文化两大角度，结合行业内外先进的经验和实践，分析企业文化的优势和不足并做出基本评价。

　　二是认真拟定《芜湖市局（公司）企业文化建设实施方案》根据咨询公司提供的企业文化调研报告中的建议，确定企业文化发展规划的指导思想、意义、方针原则和目标，明确从目标到组织保障，构建相对应的机制，并进行阶段目标分解及任务明确等等。

　　三是计划在10月上旬完成《企业文化现状的调研与评估》，并拟定好《芜湖市局（公司）企业文化建设实施方案》，我们将及时向省局汇报召开企业文化建设启动大会。

　　四是通过有计划、分阶段建立起适应芜湖烟草企业改革发展需要，重点体现行业“两个至上”共同价值观，明显具有芜湖烟草特色的文化体系，使企业理念深入人心并逐步得到实践、企业管理规范科学并不断深化、企业形象健康向上不断完善、企业氛围彰显活力与融洽、整体队伍素质普遍提高、整体上实现文化促进管理，文化推动管理新的管理模式；实现文化张力与发展潜力交相促进，企业形象与企业实力相得益彰，员工与企业共同成长，客户与企业互相共赢，企业与社会和谐共生。

　　（三）企业文化和企业的体制、机制相互依赖、相互作用。我们将按照建设先进企业文化的要求，用先进的理念指导管理制度、管理机制的创新；将企业文化建设考评与奖惩的相关内容纳入工作目标系列，推动责任制的真正落实，提高执行力，使企业管理各系统围绕企业发展战略和目标来高效运转；用具体的行为准则诠释企业价值观和经营理念，出台切实可行的办法，对其进行考评和奖惩。

　　（四）企业文化是一个企业在长期经营实践中所凝结起来的一种文化氛围、企业价值观、企业精神、经营境界和广大员工所认同的道德规范和行为方式。我们将把企业经营理念和价值观体现在企业管理制度中，体现在专卖和经营实践中，体现在员工的行为方式中，由此构成一个良好的组织气氛，提高员工的工作积极性和凝聚力，以文化的力量推动企业的进一步发展。

　　（五）“以人为本”是新时代的要求，也是企业管理的精髓，它不能仅仅停留在口头上更要落实到行动中，并要贯彻到企业文化建设的方方面面。目前，我们首先要淡化员工身份，打通聘用员工晋升通道。重点是要推行薪酬管理制度，将以岗位价值和贡献作为确定员工收入的唯一标准，使所有员工在薪酬考核分配上实行统一的动态管理。通过对岗位价值的测评和岗位的归级，用量化的指标明确界定各岗位间的价值差异，实现工资按身份分配向按岗位分配的转变，使整个收入分配机制更具有公平性、竞争性和激励性。同时，还将针对每个岗位的工作职责制定相应的绩效考核指标，构建一个系统、完善的员工业绩考评体系。我们将通过企业文化的建设促进企业人力资源管理，以优势的企业文化吸引人、激励人，真正使企业的文化浸透到企业员工的思想中去，成为推动企业发展的重要力量，使企业获得其特有的竞争优势。

　　（六）发挥企业文化功能。我们要用企业文化管企业、聚人心、塑精神、促发展，形成具有我们芜湖市局（公司）特色的物质文化、行为文化、制度文化、精神文化。充分发挥企业文化的导向功能、激励调节和凝聚作用，使企业文化融会于企业各项工作之中，用企业文化铸造企业发展之魂的创业之路。

企业文化心得体会10

　　在20xx年2月25日徐总经理对公司迭代更新企业文化进行宣贯后我对公司的企业文化得到如下感受

　　一、公司企业文化体现公司的凝聚力

　　公司的企业文化为企业发展奠定的基础指明了方向，明确了企业的发展目标，在达到目标的道路上需要公司的全部岗位在公司企业文化的指引下共同的努力实现目标，每一个部门是公司团队的一部分、每一个岗位都是部门的必须的组成部分，大家在取得共同的价值取向后，在企业提供的平台上齐心协力实现共同的价值观，而公司的企业文化所起到的作用就是将价值取向相同的大伙聚集到一起，使用企业提供的平台去实现。

　　二、公司企业文化的指明公司的发展目标

　　公司企业文化为公司的发展指明了明确的'目标，为共同价值取向的大伙确定了发展的战略方向--我们是坚果的全供应链解决的专家。从种子的研发、种植、运输、生产、销售的整个供应链服务，是从产区管控，从源头解决食品安全、质量、供给效率等问题，提供从原料的初加工到深加工的全供应链服务。

　　三、公司企业文化确定了公司的使命

　　公司企业文化为公司的前进赋予了使命，在公司使命确定的同时，也赋予了公司所有部门、岗位的使命，挖掘出所有产品的价值，来不断提高产品的整体效率，通过不断的创新，要求的精益求精让消费者得到优惠，从而成为行业的领跑者和规则的制定者。

企业文化心得体会11

　　企业文化的目的在于保证企业在不断变化的环境中持续发展。

　　首先，企业文化塑造是为了使企业适应不断变化的环境。在企业文化塑造中，主要通过共同价值观及理念的贯彻落实来增强对内部的凝结力。在天元，你总觉得自己是受尊重的，你不用耽心自己学不到东西，得不到重用。做大做强做优企业的追求不断地昭示着我们进取不息、追求卓越。追求卓越的核心思想就是创新。追求卓越表现了天元人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。作为天元的一员，企业的利益高于一切。

　　其次，企业文化是为了企业经营绩效的提高。企业文化要能够“看得见”，我们要让天元企业文化浮现在全公司的各个角落。非但要有能够体现公司文化的办公环境、建造和设施，在办公区、会议室、板报、内刊等传播媒介和公众场合，更要注意时时宣传和阐释我们公司的文化，特别是企业文化理念；企业文化还要让员工“感受到”，员工的感受来自于切身的工作，与其相关的因素有领导风格、绩效考核、激励机制、团队关系、培训体系、制度和规范等。对企业管理者来说，培养学习的文化，形成学习的氛围，提倡团队合作，时常与下属沟通和交流，定期进行反思和感悟，这样才干真正领略到文化的真谛；企业文化更要让员工“自己做”，必须让员工行动起来，即使是带一定强制性的，但必须按照要求做，也就是进行“文化体验”。在体验时，是否考虑能够给员工一些利益，如轻松的沟通环境、更加灵便的激励机制。这些细节可以让员工在实际工作中感受到文化的力量，好比我们在促销中的“尝一尝”。

　　第三，企业文化是为了将企业的生命周期延长。我们要在狠抓公司各项管理的进程中，始终将企业文化建设贯通其中，开展职工演唱会、诗歌朗诵、体育比赛等系列活动，匡助职工陶冶情操、娱乐身心。商战无情，随着外来超市的不断进入，零售业竞争硝烟弥漫。我们天元连锁要在挑战面前审时度势，要迎难而上、稳扎稳打、步步推进，力求从商品、企业，服务三个方面做大自己的品牌。以“高品质，多品种、低价位”为经营宗旨，以“创石家庄人自己的连锁品牌，做石家庄人自己的低价卖场”为己任，打造连锁超市的核心竞争优势，行业创优、区域创优。同时构建科学管理机制，成功的把打造学习型团队、哺育现代的企业文化、提升员工素质作为企业创新发展的.不竭之源。这样既增强了企业的团队精神和文化品位，形成为了天元特有的向心力，凝结力，又激发了员工以企业为荣的学习力，创造力。

　　在新的一年中，我们应该更加关注员工在企业中的成长，时常举办业务培训，将经营中总结的经验和学习心得与他们分享，并采用外出参观、跟班学习、组织文化活动等多种形式，提高员工的综合素质，为他们发展提供平台。同时通过培训和企业文化的熏陶，使他们严格自律、刻苦学习、塌实苦干，在平庸的岗位上实现自身价值。因为惟独具备智慧和激情才干让我们的员工魅力持久。没有文化支持的企业干不成大事，不去创建学习型组织的企业很可能被时代所淘汰。

　　因此，把创建学习型组织与企业文化建设很好结合起来有着十分重要的意义。将哺育进步的企业文化和发挥人的主体作用作为企业管理的主导环节，在这样一种企业文化的氛围中，我们天元人相互学习、相互信任、相互支持，努力“学习新知识、创造新业绩、倡扬新风尚、建设新生活”，使大家充分发挥个人的潜力，心情舒畅地得到发展、得以创新，提升自己生命的价值，将企业规模做大、实力做强、形象做优。

企业文化心得体会12

　　一、策划也需要营销在大多说企业将企业文化当作口号宣传的现状下，泛滥的企业文化已经越来越显得不再实际，泛文化、亚文化、伪文化成为企业文化的代名词，这不能不是企业文化在中国的悲哀。

　　苏宁电器在其企业文化的实践当中，显然避免了上述的问题。自二OO一年通过由下而上的企业文化征集活动，总结形成相对完善的企业文化制度的文本体系以来，苏宁企业文化从没有停止过建设的步伐。作为苏宁企业的发展动力和苏宁人的日常行为规范，苏宁电器的企业文化建设显然是一个吐故纳新持续发展的过程。

　　在企业文化不断泛化的今天，能够见识到苏宁企业文化的独特魅力和成功演绎的方式，笔者感到由衷的荣幸。苏宁电器企业文化作为优秀的个案的研究价值，也引起包括本人在内的众多企业文化研究专家们的高度关注。所以，本人不吝浅薄，试图通过解读的方式，浅谈以下对苏宁电器企业文化的理解，以求抛砖引玉，求证于方家。

　　一、苏宁基本法

　　“以市场为导向，持续增强企业盈利能力，多元化、连锁化、信息化，追求更高的企业价值；以顾客为导向，持续增强企业的控制力，重目标、重执行、重结果，追求更高的顾客满意度；矢志不移，持之以恒，打造中国最优秀的连锁网络服务品牌。”------苏宁基本法很多人不解甚至质疑苏宁电器迅猛发展的速度，也有人对苏宁电器的快速发展表示过忧虑和担心。

　　一个当年小小的临街店铺，在众多积聚资金人才资源多种优势的国有商业企业的夹击中，为何短短的几年时间，成为中国空调批发领域的龙头老大？又为何仅利用三、四年的时间迅速跃升为中国家电连锁业态的翘楚？余生也晚！可惜苏宁电器的创业时期，本人尚且是一名不谙时世的高中生。但是，自1999年10月份苏宁电器宣布进军综合电器，第一个苏宁电器门店-南京新街口店（现苏宁电器总店）以来，本人见证了苏宁电器在家电连锁业态发展历程。通过，与众多老苏宁人的广泛接触，本人也因此切实感受到了苏宁电器创业阶段的艰辛，同时，也对苏宁电器为什么能够走向今天的成功和光明的发展前景有了自己的认识。如果说与“老苏宁人”和苏宁新秀的沟通交流，我所能够感受到的是苏宁企业文化初始形态，或者说是苏宁企业文化的雏形的话，那么《苏宁基本法》则是对苏宁电器为何成功的完整诠释。

　　在这里苏宁电器并没有空谈所谓的企业战略。特别是在企业战略战术化、空洞化、口号化的今天，《苏宁基本法》的文字魅力也许并不是很出色。

　　在这种人格韧性的支持下，试问什么样的挑战能够阻挡苏宁人的脚步？“打造中国最优秀的连锁网络服务品牌”就成为了一个现实的企业发展目标，最为现实的愿景。

　　二、苏宁企业管理理念

　　“制度重于权力，同事重于亲朋”

　　有令不行，令行不止，员工缺乏执行力，甚至反企业反文化的行为屡屡发生，成为众多企业老板和高阶管理者最为头痛的问题。中国几千年来的官本位，“权力大于法”的文化惯性，可谓无处不在。制度制定者公然蔑视制度的权威，可是无人敢于主张违规者应该付出什么样的代价；不合理的制度，员工也只有敢怒不敢言，制度的合理性成为制度致命的软肋；受制于制度的员工。基于不平衡心态，对于制度所持有的逆反心理，以及不惜违反制度却试图逃避惩罚的侥幸心理，制度的权威面临着多方面挑战。这不能不说是企业内部制度建设的悲哀。

　　“制度重于权力”在大多数人看来，无非也是一句口号。然而，在苏宁电器企业文化的实践过程中，却不是人们想当然的那样。笔者通过多方求证并和多名苏宁员工探讨苏宁电器的内部管理制度，最直观的感受，那就是在苏宁电器“制度重于权力”决非一句空话，而是企业员工切实执行的准则。因为。苏宁电器任何企业内部制度的出台，都要经过三次以上自下而上的建议征集和反复论证，才最终形成制度文本。同大多数企业内部制度执行的周期和制度变换仅仅由个别人在文字方面修修补补不同。苏宁电器的内部管理制度在公布伊始，便规定了制度本身具有随着市场、企业的发展变化而更改的必要性。在这样的情况下，制度重于权力将不再是一句口号。同样全员管理的思想，在苏宁电器也得到了充分的实践。假如苏宁电器的大厦一名保洁阿姨，可以制止苏宁电器某高阶领导将饭粒洒落在地上的行为，而那位高阶人士连连不迭SAYSOORY的话，你对“制度重于权力”在苏宁电器的实践还有怀疑吗？我不再质疑，因为我亲眼见证了这一事件。

　　作为与苏宁电器打了四年多交道的供应商代表，“同事重于亲朋”又让我有另一种体会。为了共同的顾客，做同一件事，基于厂商合作而形成的“同事”关系，我感受到了“同时重于亲朋”的独特魅力。这也是包括我本人在内的基本上是全部的供应商代表们乐于与苏宁电器合作的根本原因。

　　建立在战略合作伙伴关系上的高层互动，更让我们明白为什么海信、美菱、格兰仕、西门子、三星等等企业的`高层频频造访苏宁电器的原因，也明白了苏宁电器为什么能够得到政府组织和社会团体（包括媒体）的高度重视和支持的原因。

　　三、苏宁企业经营理念

　　“整合社会资源，合作共赢；满足顾客需要，至真至诚”

　　有人曾对企业下国这样的定义：所谓企业就是通过对相关要素（资源）的利用形成新的要素组合形式。苏宁电器的企业经营理念则是对这一定义的合理引申。

　　在苏宁电器的经营理念当中，他们意识到企业融入社会的重要性；从其经营的宗旨来看，他们同样明白所处的行业和应该为谁而存在的重要性。作为，渠道商，家电连锁业态正是上游制造厂商和终端顾客之间连接的“节点”。而苏宁电器并没有仅限于“节点”的认识范畴。社会资源当然包括上游制造企业，但是在苏宁电器社会营销的观念看来，上游制造厂商、公司股东、媒介资源、政府机构和社会团体、企业的人力资源同样是企业发展所不可或缺的重要资源。而实现各种资源的优化配置和高效利用最终回报社会的观念更是苏宁电器的成功之基。“合作共赢”的经营理念，充分说明了这一点。这也可以说是苏宁电器美誉度不断提高的另一种诠释。

　　“合作共赢、至真至诚”全体苏宁人的行为准则。只要你到苏宁电器的商店走一圈，你将感到这一理念形成的氛围无处不在。

　　四、苏宁的价值观

　　“做百年苏宁、国家企业员工，利益共享；树家庭氛围，沟通指导协助，责任共当”

　　苏宁电器的张近东总裁曾经从民营企业家的角度。在一篇文章中谈到苏宁企业文化发展历程中的四个阶段：一、个人的利益定位是为了个人和家庭；二、群体利益定位是为了员工和朋友；三、社会责任定位是为了社区和国家；四、职业志向定位是为了成就一项事业。这其实也是每一个企业员工价值观的不断升华的演进过程。

　　同诸多国有体制下演化而来的公司不同，苏宁电器的民营化个性具有鲜明的特点。除了由于国有企业弊制严重，国退民进日益成为潮流，作为人们热衷谈论的话题以外。民营企业的生存环境也得到了根本的改善，但是，民营企业原罪化却是人们热衷谈论的另一个话题。民营企业如何屏弃创业阶段由于特定社会经济阶段而打下的与生俱来的某种色彩，赚取阳光下的利润，成为包括苏宁电器在内的诸多民营企业共同的话题。在这里在讨论一些道德性很强的问题，便显得多余；任何社会资源组合的形式都有他合理存在的方面，人们的社会价值观也将因此而改变。这就是苏宁价值观形成的社会背景。

　　笔者认为建立在全新认识基础上的苏宁价值观，说明了企业盈利才能够发展，企业长久发展成为国家社会和苏宁全体员工共同的需要，而苏宁电器的发展过程其实也就是一种社会资源的再分配，利益共享的过程。民营企业的员工同样是国家的员工，民营企业同样承负社会责任，国退民进的潮流是时代发展的需要。而这一切离不开社会的支持和民营企业自身的努力，否则也就是一句空话。

　　工作本身就是一种生活，所以说数家庭氛围，成为苏宁电器营造员工幸福生活的一部分。

　　在怎么样生活和为了谁生活，金钱、名誉、地位所带来的现实利益之外，我们更多的人追求的是一种能够体现自身社会价值和乐于追求的生存状态。沟通、指导、协助的生存方式，让人们感受到团队生存的氛围，而某种意义上说，团队生活的质量是衡量一个人融入社会的程度和其生活品质的重要标志。在苏宁的企业文化当中，只有这些还不够。“终极责任人”概念之所以深入苏宁人的心中，完全是苏宁人为了实现自身价值观而做出的一种自发的努力。我们也可以对照海尔公司的SBU（STRATEGICBUSINESSUNIT）策略业务单位，来认识苏宁电器的终极责任人认识。在这里我们引用张近东总裁的另一句话：很久以来我一直反对职业经理人的说法，因为我始终觉得职业经理人的第一要素是职业道德。从这个意义上讲，只有企业的创始人、企业的终极责任人、面对企业没有退路的人，以企业的成败衡量个人价值的人，才是真正的职业经理人。从张先生的这段话中我们可以理解为，苏宁电器的终极责任人，同海尔公司的SBU定位于员工对企业单纯的岗位责任不同，而又包括了苏宁员工身上所应具备的社会责任的内涵。“责任共当”的实现途径便是每一名苏宁人必须具备的终极责任人意识，和对这一意识的实践。因此，我们就不难理解为什么一位苏宁市场部的员工能够做出不畏歹徒，挺身而出，见义勇为的举动。也能够理解苏宁电器首问负责制为什么得到顾客的高度评价。

　　五、苏宁企业的人才观

　　“人品优先、能力适度；敬业为本，团队第一”

　　首先，我们可以回顾上文所引述的张先生的观点；其次，苏宁电器对风头正劲的职业经理人问题持有独到的见解。苏宁电器孙卫民副总裁在一篇文章中进而提出：用人要疑，疑人要用的人才使用观点。孙先生说：用人要疑，一疑其德，二疑其能；疑人要用，难在用人者要有雅量；疑人用之，难在被用者要有雅德；同时，孙先生还谈到疑人不用，企业将错失发现人才的机会；用人不疑，又让企业的发展押注在被用人非常有局限能力和人品之上。那么，我们就不难理解苏宁电器人才使用的四项原则了。在苏宁电器企业文化氛围当中，屏弃个人英雄主义，提倡团队至上的鲜明特色，成为苏宁电器员工“人尽其才，才尽其用”最显著的表现。

　　六、苏宁电器的服务观

　　“服务是苏宁的唯一产品；顾客满意是苏宁的终极目标”

　　苏宁电器的服务观是基于对所出行业的深刻理解，特出服务也是产品的创新观点；服务产品的多样性和非物质性，决定了服务无止境的深刻道理。全员服务，追求最大限度的顾客满意度成为苏宁的终极目标。可以说这是苏宁电器服务之所以走向成功的根本原因。在这里不容笔者赘述。

　　七、苏宁电器的竞争观和苏宁企业精神

　　苏宁电器的竞争观“创新标准、超越竞争；企业精神、员工操守”苏宁企业精神“执著拼搏，永不言败”

　　相对于另一家家电连锁巨头-北京国美电器而言，苏宁电器的企业竞争观和企业精神无疑承载了太多的吴楚文化的底蕴；北京国美电器的燕赵文化中那种“唯我独尊，舍我其谁”的咄咄霸气，人们在两中企业文化和风格之间，自然形成明显的评价。而笔者对于苏宁电器超脱竞争，引领竞争的清矍之气，似乎有着更多的认同。

　　“执著拼搏，永不言败，是我个人的个性，也是我最想强加给企业的东西。”苏宁电器张近东总裁如是说。在这里我们感受到了一种和谐向上，孜孜以求、坚韧不拔的吴楚文化底蕴。同样将员工操守作为企业竞争观的一个重要组成部分，又让我们感受到苏宁企业文化当中那种无处不在的自洁内敛、朝气蓬勃的人格取向。苏宁电器对于目前客观存在的商业贿赂现象显示出一种既正视其客观存在又坚决杜绝的清醒态度。相对于现阶段高速发展甚至过度膨胀家电连锁业态来说，苏宁的竞争观和企业精神无疑是以一种崭新的姿态出现。单纯的价格竞争，是中国的家电制造业和流通业风光不再，但是，基于创新标准，超越竞争的竞争观而言，相信苏宁电器找到了一条企业发展的生存之道。

　　八、苏宁员工职业道德、营销人员准则、管理人员准则、服务人员准则（见附录）

　　作为苏宁企业文化的子系统，苏宁员工职业道德标准和三大人员准则，则无不体现了苏宁企业文化的一贯性。也是对企业文化的一种具体化、对象化的全面阐释。同样具备一般企业文化和制度所不常见的制度约束力和转化力。

　　九、总部文化与各分部（店）企业文化的同质、同步，实现总部文化的快速嫁接移植，同样是苏宁电器企业文化建设过程中所不容忽视的问题。而他们显然坚持了一条总部文化的传承和总部营销手段同步进行、同等重要的道路。苏宁电器各分部（店）迅速发展，给越来越多的顾客提供最满意的服务，并获得人们的高度认可。便是最显著的证明。

　　十、近日，欣闻苏宁电器正在开展如火如荼的企业文化视频培训活动。相信，随着现代科技手段的运用，苏宁电器企业文化肯定会随着苏宁电器发展的步伐，遍地扎根生花。

　　最后，也祝愿苏宁电器连锁事业日益进步，早日实现打造中国家电连锁业态“沃尔玛”的宏伟梦想。我想这也是大多数关心苏宁电器发展人们的共同愿望！

企业文化心得体会13

　　企业文化培训课程，在听课的过程中使我感觉到一个企业的核心发展方向。收获颇多的是生活中，我们每个人都面临许许多多选择，我们可以选择自己的职业，也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同，所以大家对生活的理解也不同，彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受，而有人则选择了给予与奉献，还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的人。这也就形成了日常的文化差异。

　　乔总提出我们奥莱管理的核心是“阳光文化”，阳光文化都包含：高效、创新、进取、健康，有人这样说，一个企业应是一支军队和一个家庭，这种比喻确实有其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习，不断提高自身素质的环境，这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到，什么样的人才是一个企业的优秀人才，应该是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备创新性、高效完成本职工作，特别是前者尤为重要。

　　来到奥莱就职，我们每个人都有一种期待：希望通过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的，而且也包括精神上的。有时，绝对公平是没有的，作为小组领班通过进取使自己的团队拧成一股绳，发挥出最大最好的效应，发挥团队各人员的自身能力最大值，完成每一项附有挑战性的工作，赢取更多的荣誉及回报。

　　我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的'原则，而不是把它当成一种口号，而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。

　　高效、创新、进取、健康这是奥莱的企业文化的一种体现，以服从组织、团队合作、高效敬业、不断进取和自我批判等的企业价值观和文化为依据，这种文化与管理，是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀，是奥莱人集体智慧的结晶。

　　一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，要遵守：健康是企业大的行为之本、高效是企业大的行为之本、创新是企业大的行为之本、进取是企业大的行为之本。拥有企业文化准则才可能得以生存和发展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否则，再多的资本也不过是一堆废纸，因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。

　　公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的，所以只要我们继承这种文化，并将其发扬光大，集体团结一致共同奋斗，我们有理由相信奥莱的明天会更好!

企业文化心得体会14

　　一个企业只要一天存在，企业文化就一定同时存在。因为企业文化就是企业所有人员得思想、行为和行动的总合；也就是企业所有人员的习惯和作风，或者是企业的风气。

　　万向集团的企业精神是“讲真话，干实事”。建设优秀的企业文化就是要用先进的观念管理企业，使员工的心往一处想，劲儿往一处使。再先进的`技术，如果没有掌握再训练有素而对工作充满热情的员工手上，也难以发挥作用。真正先进科学的企业文化，使能高让每一位员工认同企业目标并为之奋斗的文化。

　　企业形成了优秀的企业文化，也就为企业打造了高素质的员工队伍，而这支优秀企业文化武装起来的员工才是企业真正的核心竞争力。

　　企业文化的功能是鼓舞士气，陶冶情操，塑造知识型职工，培育奉献精神，为提高基层的凝聚力，战斗力提供强大的精神动力和智力支持。而要实现这一功能，就必须不断增强企业文化的吸引力和感召力。这是因为，文化的功能是能否发挥的程序最好，最终取决于文化是否能够吸引人和感召人，能否为广大职工所接受并转化为强大的精神动力。

　　增强企业文化的吸引力和感召力，必须解决好文化建设以人为本、为职工服务的问题。我们发展企业文化的目的，就是要为广大职工提供丰富多彩的精神文化产品，不断满足干部职工日益增长的精神文化生活需求。企业文化建设，只有紧紧围绕广大职工的精神文化生活需要，才能真正把他们凝聚到先进文化建设上来。

　　总之，企业的经营，最终经营的是人的思想，最终的落脚点是武装人，塑造人，鼓舞人，通过万向集团"一天做一件实事，一月做一件新事，一年做一件大事，一生做一件有意义的事"的企业核心来体现企业的价值，实现企业和谐，促进企业发展。

企业文化心得体会15

　　企业文化简单地说就是企业员工在长期的生产实践中培育起来，并且共同遵守的目标、价值观、行为规范的总称。对于现代企业来讲，“企业文化”已不再是一个陌生的名词。

　　金川公司历经50年的艰苦发展，从无到有、从小到大、从弱到强，直到成为了今天举世瞩目的跨国经营集团。50年的历程，积淀了丰厚的文化底蕴，也赋予了金川人不断开拓进取的强大精神动力。

　　金川事业、金川品格、金川法则和金川规范四个篇章分别诠释了金川文化的四个不同方面，也构成了金川文化的主体框架，下面我就金川品格谈一谈个人的一点认识。

　　金川品格主要反映了金川精神、金川核心价值观和金川管理方针，它是金川公司发展的精神支撑。金川品格的本质在于“艰苦奋斗，勇于超越”;核心在于“责任、人本、创新、共赢”;关键在于“科学决策，严格执行;有效监督，持续改进”。金川品格产生于金川公司50年的发展里程，发展于金川公司不断追求卓越的每一个过程。

　　核心价值观是最基本的信仰，是判断一切言行是非的根本原则。金川核心价值观体现了金川公司的价值理念，它不仅反映金川人立身处事信念、倾向、主张与态度，而且对金川公司起着行为取向、评价标准、评价原则和尺度的作用。这种价值理念决定着金川公司走什么样的路，往什么方向发展;决定着金川公司培养的员工队伍是什么样的。这是金川公司发展之“纲”，只有纲举才能目张。

　　金川公司在50年艰苦卓绝的创业中形成了“艰苦奋斗、勇于超越”的金川精神，这是金川公司自我激励的需要，是谋发展求卓越的前提，是一代代创业者奋斗的'精神支柱。金川精神与金川公司的发展是直接相通的，金川是树，精神就是根;金川是大厦，精神就是地基;金川是躯体，精神就是灵魂。金川精神博大精深，它的内涵和外延十分丰富，最为直观的体现就是既有独特底蕴，又有强大的号召力、凝聚力和创新力。它鼓舞着我们克服前进道路上的一个又一个困难，它凝聚团队，打造品牌，是推动金川腾飞的强大动力。

　　管理方针是保障企业管理目标实现有利的基础和条件，管理目标实现是管理方针价值的体现。作为金川公司的每一位管理人员，我们只有牢记并理解“科学决策，严格执行;有效监督，持续改进”这16字管理方针，金川公司中长期目标才能变为现实。回顾过去，金川公司走过的每一个里程碑，无不体现着金川公司的管理者对发展的深刻思考，折射出他们科学严谨的管理作风。

　　面对未来，要使金川企业文化得以进一步发展，仅仅靠单纯的宣传学习还不够，必须要有相应方式方法，这个方式方法不是靠让广大员工死记硬背某些提炼出来概念、条文，而是要让广大员工理解并能自觉执行这些理念、精神与行为要求。要做到这一点，员工最喜闻乐见是靠大家“化”大家，即从员工中挖掘出典型案例、提炼出典型格言从而用讲故事方法、用员工格言方式使价值理念形象化、精神支撑口语化、行为规范具体化，以达到用身边事教育身边人、用身边人提升身边事效果。

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