烟草企业文化心得

时间:2024-10-30 07:39:36 企业文化 我要投稿

烟草企业文化心得

  我们有一些启发后,心得体会是很好的记录方式,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么要如何写呢?以下是小编为大家收集的烟草企业文化心得,欢迎阅读与收藏。

烟草企业文化心得

烟草企业文化心得1

  辅导员的价值体现主要应从桥梁与纽带(基础设施、政策传达等)、烟农收入(掌握烟农经济命脉)、和谐(千万家庭)和凝聚力(烟农持久种烟)四个方面来体现。

  作为战斗在最基层的烤烟技术辅导员,在烤烟生产过程中起到上传下达的重要作用,下肩负着向烟农宣传烤烟生产的各项扶持和优惠政策作用,上肩负着把烟农对烤烟生产的意见和建议向上传报的作用,是沟通干群关系的重要纽带。对烤烟生产的持续发展起着关键性的作用。

  辅导员在生产环节能否把《保山烤烟综合标准》规定的各项技术真正落实到烟农种烟的田块、地块是决定烟叶产量和质量的关键,加之到收购期间大部分辅导员转为预检预定级员,对烟农能否进行科学合理的`分级扎把,提高把内纯度起到关键作用。为此,以上提高烟农经济效益的两个关键都掌握在他们手中,所以,他们自身价值的体现就是烟农收入的体现。

  作为一名辅导员,只要做好各项工作,烟农都取得了良好的经济效益,都有了好的收入,家庭经济收支改善,家里的生产生活条件大大提高,烟农家庭的每位成员就都有良好心情,实现家庭和睦,邻里之间和平相处,这就构建了和谐烟草,你们就做成了一件责任重,大意义深远的光荣事业。

  辅导员在做各项服务工作时,想烟农之所想,急烟农之所急,切实为烟农服务,指导烟农按《保山烤烟综合标准》要求的技术种烟,提高每户烟农的种烟水平,以提高烟叶的产量、质量和经济效益,使每户都烟农树立持久种烟的思想认识,使每户烟农都自愿成为烟草产业忠实的支持者,千万户烟农的支持就聚集成强大的凝聚力,就会使烤烟产业经久不衰,体现旺盛的生命力。那么,你就实现了自身的价值。

烟草企业文化心得2

  纵观中外的优秀企业,其成功的真谛就是因为其有适应时代发展的企业文化的支持。文化是一种不竭的力量,企业品牌靠文化来宣传,企业信誉靠文化来播扬,企业精神靠文化来培育,企业形象靠文化来塑造。企业文化催生领导班子的运筹力,催生全体员工的亲和力,催生企业发展的持续力。因此,有人把企业文化称为“管理的精髓”,更有人则认为,企业文化是企业成败的关键。

  当前,烟草行业的改革和发展进入了一个新的阶段。如何建设和完善先进的企业文化,促进行业和企业的持续健康发展,成为我们重点研究和亟待解决的课题。

  1 企业文化的含义及特征

  企业文化是处于一定经济社会文化背景下的企业,在长期生产经营过程中逐步形成和发展起来的独特的企业价值观、企业精神,并以此为核心所生成的行为规范、道德准则、企业风范、管理模式、经营理念和策略等等,是企业全体员工在经营活动中长期倡导和创造的观念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的综合体。

  企业文化是社会文化在企业中的特殊形态,它的主要特征是:

  1.1 社会性。企业文化是一种客观存在,是社会生产力和生产关系、经济基础和上层建筑协调发展的反映,也是社会文化在企业中的特殊形态,是社会文化形态的组成部分,它随着社会的`发展而发展,并对社会文化建设起到促进作用。

  1.2 兼容性。企业文化通过文化色彩把企业的物质文明建设和精神文明建设有机统一起来,综合、立体、全方位地引导或制约着员工的思想和行动,最终影响企业的兴衰成败和社会的前进与倒退。

  1.3 行业性。企业文化具有行业属性,烟草行业是一个集产供销、内外贸为一体的垄断行业,其生产经营的卷烟既对人体有一定的危害性,又是人们生活中的一种特殊商品,它得到国家法律承认,是合法产品。

  1.4 独特性。企业文化具有鲜明的个体特征,每个企业都有自己特有的识别标记、企业精神、员工认可的价值观和行为准则等,从而使企业在产品、服务、管理等方面形成鲜明的差别。

  2 企业文化的功能

  企业文化是为现代企业发展服务的,其主要功能是:

  2.1 导向功能。企业文化创造和谐自觉的激励氛围,改善管理与被管理者的关系,弱化监督与惩罚措施。优秀的企业文化能把员工引导到企业所确定的最高目标和努力方向上来,企业提倡什么,崇尚什么,通过企业文化的作用,能有效地把职工的注意力和价值追求引导到工作岗位上来。

  2.2 凝聚功能。企业文化是一种粘合剂,它使整个企业在精神和行动上团结一致,并具有一种强烈的认同感和归属感。良好的企业文化能够优化组织结构,优化经营管理,优化员工及上下级之间的关系,使员工树立团队精神,朝着共同的目标奋发努力。

  2.3 协调功能。凡是有人群的地方都会有矛盾,企业也不例外,是一个矛盾的集合体。企业文化是一种润滑剂,它能有效地使企业成员之间沟通信息,交流感情,化解矛盾,增强信任,协调关系,形成良好的氛围,达到管理者与被管理者、员工与员工之间从大处着眼、和谐共处、共同进步的目的。

  2.4 约束功能。企业文化同时又具有约束功能,它对企业每个成员的思想和行为都起着约束作用,而这种约束具有自觉性,是一种违背了它就感到不舒服的东西,是一种由内在心理约束而起作用的对行为的自我管制。

  2.5 激励功能。企业文化的核心是尊重人、相信人,它强调用理性和非理性的感情因素渗透到企业管理中的作用,并以此为出发点来协调和控制人的行为,因而能最大限度地激发企业员工的积极性和创造精神,使之为实现企业的工作计划和发展目标而努力奋斗。

  2.6 形象功能。成功的企业总是能很好地发挥企业文化的作用,向社会展示自己良好的管理风格、经营状况、销售服务及积极进取的精神风貌,以赢得顾客和社会的承认与信赖,从而塑造良好的企业形象。

  2.7 社会功能。企业文化一旦形成,不但对本企业产生越来越大的影响,而且对社会也产生一定的作用。它可以促使企业在社会责任与企业利益之间做出正确的选择和妥善处理,做到互利和协调,并承担起应有的社会责任,促进社会风气的好转和精神文明建设。

  3 当前企业文化建设的重点和途径

  笔者认为,加强企业文化建设要抓好以下几个重点和途径,努力做到“七个着力”:

  3.1 着力培育企业的价值观。企业价值观是支配员工精神的主要价值观念,是企业文化的基础。培育企业价值观要崇尚创新精神和敬业精神,追求创新意识和敬业理念。确立企业价值观既可以立足企业、以人为本,又可以面向社会、顾客至上。企业价值观的确立必须注重感召力、驱动力,必须对员工的思想行为具有规范性和约束性,必须坚持企业与社会责任相统一,必须坚持物质与精神并重。

  3.2 着力培育独具特色的企业精神。企业精神是企业全体员工共同认可的企业理念,是企业文化的精髓。培育企业精神要充分考虑企业员工队伍素质、技术实力、经营管理方式、产品特色、行业特点、历史沿革等因素,把那些带有共性的积极向上的,在企业的发展历程中确实发挥了鼓舞、激励作用的优良传统、作风、思想加以总结、深入挖掘提炼,形成独具特色、个性鲜明的企业精神。

  3.3 着力提升企业领导班子形象。企业领导班子要在企业文化建设中发挥关键作用。企业领导班子要重视学习,善于学习,要讲政治、懂经营、善管理、通晓法律。要熟练把握市场运作规律,积极吸纳各种信息,不断提高解决实际问题的能力,不断提高经营管理水平。自觉做到清正廉洁,尽职尽责,艰苦奋斗,真抓实干,知人善任,不断提高企业的凝聚力和亲和力。

  3.4 着力培育企业诚信文化。公平竞争、诚实守信是企业文化的第一要务。要通过“两个维护”在岗位主题实践活动、社会主义荣辱观教育、学习实践科学发展观等活动,引导干部职工树立与社会主义市场经济相适应的职业道德规范,积极开展以“服务、规范、诚信、敬业、奉献”为基本要求的职业道德建设活动。要把以敬业树立信心、以奉献树立形象、以服务开拓市场、以诚信赢得信赖、以规范增强内功的职业道德意识渗透到企业生产经营、管理和各个环节,使之成为干部职工的自觉行动。

  3.5 着力建设企业管理文化。要建立有效的激励机制,促使企业内部人才选拔方式的创新,实现人力资源配置的最优化。把以人为本作为建设企业特色文化的重要特征,在尊重人、理解人、关心人等方面下功夫,为职工提供更好的发展机会和实现自我价值的平台。

  3.6 着力建设优秀的企业组织文化。要按照建立现代企业制度的要求,结合企业经营目标、经营策略,抓好企业制度建设,制定各岗位的工作规范。如今,廊坊市局(公司)以强化规范管理、夯实发展基础为主线,健全完善了180余项《岗位责任制》、《管理制度》、《考核办法》和《内控程序》等,明确工作任务,规范办事程序。并组织实施了iso9001:质量管理贯标认证工作,提高经营管理水平,树立了良好的服务形象。

  3.7 着力塑造良好的企业形象。要建立企业理念识别系统,把企业经营哲学、经营宗旨、经营目标和经营作风等,通过企业口号、标语、企业之歌、企业座右铭、宣传报导等形式来加强对内外的宣传力度。

  总之,创建优秀的企业文化,对于我们来说是一个新的课题,需要研究和解决的问题还很多。企业文化是特色文化,其生命力在于鲜明的时代特色。我们要顺应时代要求,坚持与时俱进,从烟草行业和本企业的实际出发,找准自己的优势,积极吸纳国内优秀企业文化,以学习和创新的价值观引导企业经营战略、组织结构、管理体制、服务方式等方面的不断创新,培育独具特色的企业文化,使企业成为学习型企业,职工成为终身学习的人,充分发挥企业文化内聚人心、外塑形象、转变观念、增强实力的重要作用,提升企业的核心竞争力,推进烟草行业持续稳定协调健康发展。

烟草企业文化心得3

  近年来,随着社会的不断发展,企业文化的重要性越来越引起人们的关注。作为企业员工,我有幸参与了一家公司的企业文化建设,深切体会到了企业文化的重要作用。下面我将从实际经历出发,谈谈我对企业文化的感悟和心得体会。

  首先,企业文化对于员工的影响是深远的。作为一名员工,企业文化是我工作和生活的基石。在我所服务过的公司,企业文化积极向上,强调团队合作和个人成长。通过举办各种培训和活动,公司不仅提升了我们的专业能力,还培养了我们的团队精神。在这样的企业文化氛围下,我感到更加有动力去努力工作,不断提升自己的能力。正是企业文化的力量,让我感受到了团队的温暖和成长的机会。

  其次,企业文化对于企业的发展也起到了至关重要的作用。一家企业的文化是企业核心价值观的集中体现,是企业的精神和灵魂。在企业文化的引领下,员工们在工作中能够形成共同的价值观和行为规范,保持团结奋斗的精神。而这种共同的价值观和行为规范又促进了企业的内外协同。企业文化让员工们形成高度的认同感,团结一心为企业的发展贡献力量。正如我们公司的口号所说:“团结协作,共创辉煌”。这种共同的价值观和团队合作精神让公司在激烈的市场竞争中不断壮大,取得了长足的发展。

  再次,企业文化对于员工个人的成长和发展也有积极的推动作用。在一个积极向上的企业文化环境中,员工得到了更多的学习和成长机会。公司组织各种培训和讲座,不仅提高了我们的专业能力,还培养了我们的领导力和创新能力。同时,企业文化强调个人的价值体现和潜力发展,让员工们更加有动力去追求个人的事业成就。在公司的培养和鼓励下,通过不断学习和实践,我不仅在职业方面取得了进步,还在个人能力和自我认知方面得到了提高。

  最后,企业文化对于企业的信誉和形象也有重要的影响。一个良好的企业文化可以树立企业良好的信誉和形象,为企业赢得市场和顾客信任。在我所工作过的公司中,我们非常注重企业的社会责任和公益事业。通过开展各种公益活动和社会捐赠,公司积极回报社会,同时树立起了良好的企业形象。正是公司良好的企业文化形象,吸引了更多的人才加入公司,也吸引了越来越多的顾客对我们的产品和服务的.信任。

  总之,企业文化是企业生存和发展的基础,对员工的影响、对企业的影响、对员工个人的影响以及对企业的信誉和形象的影响都是深远的。参与一家企业文化建设的过程中,我深刻领悟到企业文化的力量和重要性。只有积极践行企业文化,才能发挥其最大的价值,实现企业的可持续发展。在今后的工作中,我将不断借鉴和学习企业文化的精髓,不断提升自己的专业能力和综合素质,为企业的发展贡献自己的力量。

烟草企业文化心得4

  一、服务文化与企业文化

  企业文化的结构包括精神文化、制度文化、行为文化、物质文化。服务文化是企业文化不可分割的重要组成部分。

  将企业文化中每个层面有关服务的内容整合在一起思考和建设,就是服务文化。服务理念、服务制度、服务行为、服务硬件等是服务文化体系的骨架。

  二、服务文化与服务品牌

  服务品牌是指在经济活动中,企业通过商品或劳务的服务过程来满足消费者的心理需求的一种特殊的品牌形式。当今世界许多成功的企业都有自身独特的服务品牌,有的是以其主要商品品牌命名的,有的是通过其服务理念、服务要求、服务目标等要素提炼而成的。值得注意的是,打造服务品牌已经不再是金融、电信、邮政、零售等服务领域企业的专利,许多生产领域的企业也越来越注重确立服务品牌,扩大市场影响,满足客户需求,提升核心竞争力。

  (一)服务品牌是服务文化的核心要素

  服务品牌是企业在长期服务实践的基础上,对服务宗旨、目标、流程、规范、技巧等方面内涵的不断总结和深化提升的产物,是企业服务工作的形象符号,也是服务文化的核心要素。

  服务品牌直接体现了企业对服务工作的理解程度,品牌的建立有利于最大限度的满足客户需求,缩小企业与客户之间的心理距离,对于维护企业良好声誉、提高客户忠诚度、传播企业价值观等具有极大的'促进作用。

  (二)服务品牌是服务文化建设的重中之重

  近年来,各级烟草商业企业均在大力建设自身服务品牌,通过服务品牌的建设,扩大企业知名度,提升服务质量,为服务上水平打下坚实的基础。比如:重庆的“三诚”、吉林的“同舟”、上海的“海烟”、保山的“永子”等。今年6月份,张保振副局长又在上海组织召开了关于推进烟草工业企业服务品牌建设的研讨会,对这方面工作做了专题研究和部署。可见,工业企业服务品牌建设工作同样引起国家局的高度重视。

  服务品牌是服务文化的最集中体现,是服务文化建设工作的重中之重。品牌的建立,将极大地丰富文化的内涵,激发文化的竞争力、影响力和渗透力,提升文化层次,实现文化的二次跃升。

  三、服务文化与服务行为

  服务行为决定服务文化的成效。行为是文化落地的关键。行为是文化最有效展示手段。没有行为的提升,文化再时髦、再动人都将是一句空话或者说空中阁楼。因此,服务文化的设计、规划、建设、评估的过程,一定要坚持将行为作为检验文化成效的第一标准。文化的培育、宣贯、推广、塑造,也始终不能离开对行为的指导和要求。

  四、服务文化与服务经济

  据中国社会科学院研究分析,我国将在“十二五”末期进入服务经济时代。服务经济是世界经济发展的必然趋势。服务经济的兴起、发展和繁荣昭示着服务在所有经济活动中作用越来越大,服务不仅仅影响到了企业自身的生存和发展,更重要的是,服务变成了一种新型的经济增长模式。与传统经济形式相比较,服务经济更具竞争优势,更符合市场经济发展规律。服务经济对于促进整个经济社会的科学发展都具有举足轻重的作用。

  从服务经济的另一表象看,全球制造业的逐步服务化也是一大趋势。当下,制造业对服务的热情空前高涨,服务正成为一个至关重要的价值手段和提供现成巨大价值优势的关键潜力。

  因此,烟草行业无论是商业还是工业,都应该未雨绸缪,及早布局,从未来的视角审视今天,大力倡导和积极建设服务文化,引导员工树立优质服务意识,努力打造有影响、有实效、有价值的服务品牌,用服务的实践应对挑战,用服务的力量占领市场,用服务的效用满足需求,进一步强化服务工作和服务文化建设,为企业的基业长青打下坚实的基础。

烟草企业文化心得5

  企业文化是一种独特而重要的组织氛围和价值导向,它对于企业的发展和员工的凝聚力有着重要的作用。在参加企业文化课程的过程中,我深刻地感受到了企业文化的重要性,并从中获得了很多宝贵的心得与体会。

  首先,企业文化是企业核心竞争力的体现。在企业文化课程中,我们学习到了许多优秀企业的成功经验。这些企业凭借着独特的企业文化,不仅在市场上脱颖而出,还在内部员工之间形成了共同的价值观和凝聚力。这种文化凝聚力和共同的价值观不仅能够使员工更加团结和奋发向上,也能够提高企业的核心竞争力,使得企业在市场上具备更强的竞争力。

  其次,企业文化对于员工的个人成长和发展非常重要。在企业文化课程中,我们学习到了许多企业对于员工的关怀和培养。这些企业注重培养员工的个人能力和综合素质,通过不同的培训课程和活动,使得员工能够在工作中不断地学习和成长。这种注重员工成长的企业文化不仅能够提高员工的个人能力,也能够增强员工的.归属感和忠诚度,使得员工更加愿意为企业付出努力。

  再次,企业文化对于企业的发展和长久存续非常关键。在企业文化课程中,我们学习到了一些企业如何通过建立良好的企业文化来实现持续发展和长久存续的案例。这些企业不仅在组织结构和管理上进行了改革和创新,还注重培养员工的团队合作和创新精神,通过不断地优化和调整企业文化,使得企业能够在快速变化的市场中拥有灵活应对的能力,并且在竞争中始终保持活力。

  最后,企业文化课程让我认识到了作为员工和个人,我们也可以在企业文化中发挥积极的作用。在课程中,我们学习到了一些企业倡导的价值观和行为规范,这些都是作为员工应该遵守和践行的。通过遵守这些价值观和行为规范,不仅可以提高自己的职业素养和工作效率,还可以为企业的健康发展做出贡献。例如,企业倡导的团队合作精神,作为员工,我们可以积极与同事合作,共同完成任务和目标;企业倡导的高效执行力,作为员工,我们可以提高自己的执行力,确保工作任务的准确和及时完成。

  总之,企业文化课程让我深刻地认识到了企业文化的重要性,并从中获得了许多宝贵的心得与体会。企业文化对于企业的核心竞争力、员工的个人成长和发展、企业的发展和长久存续都有着重要的影响。作为员工和个人,我们也应该在企业文化中发挥积极的作用,遵守并践行企业倡导的价值观和行为规范,为企业的健康发展做出贡献。相信通过不断地学习和实践,我们可以更好地理解和应用企业文化,为企业的发展和个人的成长做出更大的贡献。

烟草企业文化心得6

  一个国家如果没有文化,这个国家就失去了灵魂;一个企业没有文化,这个企业就没有了凝聚力,从而也会丧失了持久的竞争力。谈到z企业文化,许多人都会认为企业应该怎样去做。这点不可否认,但外部环境的作用也不可忽视。企业文化的形成于企业外部环境与内部环境。

  一、企业的外部环境是企业文化形成的阳光与雨露。

  它影响着整个企业,影响着企业中每一位员工的精神世界、思维观念、行为方式等。譬如道德,一个缺乏诚信的社会,人与人之间会相互猜疑,相互揣测,彼此之间会形成一堵堵无形的墙,这显然不利于企业培育和谐的环境。又如教育,一个教育水平落后的社会,培养的人才都是一些能力低下,不会做事的书生,那么用人企业的办事效率也不会好到哪儿去,更不用说创造一种优秀的企业文化。诸如此类因素,都从各个方面给予企业中每一个人无形的影响,促进或破坏着企业文化的形成。但企业文化形成的关键还是依赖其本身。

  二、企业的内部环境是企业文化形成的土壤。

  它给予企业中每一位成员成长的空间。企业内部领导人的.重视,企业制度的完善都将直接影响着企业文化的发展。记得上视频培训的时候中有一句话“一个企业成长为什么样,很大程度上决定于的意愿,即要为企业文化的形成负责”。以前我江苏无锡的那家公司规定每位员工每年培训不得低于48小时(大型培训)早会时班组长也会给每位员工培训公司的sop半个小时,把每位员工都带到学习当中去还体现出了一个团队的精神面貌。其次还要看领导能不能在企业制度制订上体现自己要建立的那种企业。不仅要有响亮的口号,还要有制度才是最有强制力的。

  现在许多企业也认识到了这一点,开始建章改制,但它们的出发点仅仅从企业本身出发,没有把企业看作是一个由众多人构成的团体。典型的便是树立企业今年应达到多少多少利润,企业几年以后应该到达怎样的规模等,考虑的全是企业,而将企业中员工的需求给忽视。

  在此,我个人认为,企业制度的建立将企业效益与员工的需求结合起来,这样才可能形成一个良好的企业文化。文化的建立需要时间的积累,不是一个两月便能形成,因而更需要制度建立从这两方面出发,否则企业文化不可能形成,企业不可能长寿。

烟草企业文化心得7

  从开始湖北鄂州市局(公司)局长(经理)夏汉林,代表党组向广大干部职工提出以人为本,以“和合”为核心,着力打造“家庭式互不设防”的工作环境,努力实现企业的稳定协调发展。

  如今,该公司有关资料显示:在一个仅有100多万人口、经济属中等规模的城市,实现的利税总额达到1亿多元,比增长了10倍。在精神文明建设中,公司获得的荣誉称号奖牌数不胜数。人们交口称赞:这些得益于公司认真贯彻落实科学发展观,坚持以人为本,让员工为企业撑起了一片腾飞的蓝天;得益于公司领导充分认识到“一年企业靠运气,十年企业靠经营,百年企业靠文化”,要使基业长青,就要文化制胜;得益于公司全体员工认真践行用一流的文化来铸造一流的服务和一流的业绩,用一流的文化来催生一流的企业。

  一、从夏汉林局长用他的人品来感染和引导员工去做一个大写的“人”,谈企业文化重在要“文”而“化”之

  夏汉林局长是从农村走出来的,曾在鄂城钢铁厂工作。农村中乡里乡亲的热情、真诚、朴素的纯朴乡风,厂矿里人与人之间单纯、朴实、尊重的工作友谊影响了他,尤其是中国几千年的传统文化影响了他,他始终做到在家里孝敬父母、在社会尊老敬老,在单位“视同级为上级、视下级为同级、视退休老同志为父母”,提倡“不敬老不配为官”为此,他上任后一是尊老,突出老同志的主人翁地位;二是敬老,关心老同志的生活;三是爱老,着力营造老同志的精神家园,并每年组织退休老同志外出疗养。

  他对自己严格自律,着力打造“家庭式互不设防”的、公平公正的工作环境。他通过建立财务公开、企务公开、政务公开制度。每年分季度把群众普遍关心的经营、财务费用事项进行公开。在财务公开上,做到了“三到一精”,即“到人、到时、到点,精确到元、角、分”此外,还公开领导动向、人事任免、干部廉洁自律情况和员工关心的其他事项,特别是他带头公开自己报销费用的情况、自己每天工作的动向,甚至连自己工作中的错误和决策的失误都进行公开,真正做到“企业怎么办,员工说了算”……

  他认为思想决定态度,态度决定行为,行为循环往复成为习惯,习惯综合构成性格。好的思想决定好的态度,好的态度决定好的行为,好的习惯决定好的性格,好的性格构成好的人生。反之也一样。同时,他认为企业由众多员工组成,培养众人的良好的思想品德和行为方式,当然需要他作为“一把手”用他的人品来感染,更需要他去建立一个什么样的企业文化去引导和教育员工去做一个大写的“人”为此,他注重提炼所有员工、领导的好思想、价值观以及愿望,把其中切实可行的东西落实在文字上,形成了共同行动纲领。然后,要求所有的员工包括领导在内,均要一丝不苟地执行共同纲领和若干制度,并实施监督落实,直至把这些文字的行动纲领和若干制度,“化”为企业的办事程序和所有员工的习惯。这样,“文而化之”的企业文化才是真正文化,对鄂州烟草的发展产生了巨大的作用。

  二、从夏汉林局长用两种思想治理企业,谈如何用企业文化打造完美企业管理模式

  在夏汉林还未上任局长(总经理)之前,这个公司部分员工经常有令不从,自作主张,迟到、早退,纪律散漫,甚至还有上班打麻将赌博的。

  为此,夏汉林局长认为打造“家”文化,首先要向全体员工强调和明确“家有家规”,一个家庭如果没有家规,这个家庭就会变的混乱,一个企业也是同样道理,若行事无法可依,推委、扯皮、谋私、越权等问题会纷至沓来,而此时更糟糕的却是没有一个法度、规矩去管理。所以,他在上任之初就用法家的思想,建立起严明合理的企业规章制度,致力于制度建设,全面修订和完善了《岗位责任制》、《目标考核办法》等数十项企业制度,逐渐形成了一整套纵向到底、横向到边、责任明确、奖惩分明的制度文化体系。

  在确立了严谨的制度后,此时除坚持依规章制度管理企业外,他就及时运用第二种思想——儒家思想,认为全体员工在共同遵守规章制度的氛围中,大家都能和谐相处,创造基于企业规章制度为前提的“家庭成员式”情感管理。

  ——在这个公司,经常可以看到公司领导在各种场合鼓励员工加强学习,努力成为“能说、善写、会干的全才”公司着力开展形式多样、生动活泼的读书学习活动,如举办“今天,我们来开讲”活动;他们还采用激励机制,对自修大专以上毕业的员工实行奖励,使全公司学历、职称等自修学习蔚成风气。在机关大楼、职工住宅区、各网点,都建有固定阅报栏,同时,还开设了图书阅览室。另外,他们还分批组织干部职工外出到行业先进单位考察,学习先进经验,开拓工作视野。

  ——在这个公司,他们要求全体员工人人都要写文章、写报道向行业内外刊物进行投稿,收到一举多得的效果:一是员工通过写作投稿,提高自己文化知识水平;二是员工通过研究报刊宣传动向和栏目设置,了解了国家、行业、企业发展的形势,始终树立危机意识、进取意识,提高了政治理论素质;三是向行业内外宣传了企业形象;四是打造了学习型组织。为此,该公司规定:凡向各级报刊包括向本公司自办的小报投稿被采用者,每篇都可获得30-300元不等的稿酬或奖励。同时,他们还请知名编辑、记者、作家授课,并组织到基层采访、写稿,然后再进行点评、修改;同时,他们办起了《鄂州烟草》报,并提高了采用稿件的稿酬及通讯报道奖标准。现在,该公司250名在职员工和离退休人员,每年每人有7篇稿件被地市级以上报刊采用。

  ——在这个公司,他们注重让员工在工作和生活中始终都有一个快乐的好心情。几年来,他们结合网点建设,对全市各网点进行了装修,安装了微机、空调机,购置了彩电、音响等设施,开办了文体活动场所,使基层网点职工不再感到寂寞。公司以集资建房方式,建起两栋职工住宅楼,维修了两栋旧楼,为124名职工从根本上改善了住房条件。并对住宅区进行绿化、亮化和美化,栽植名贵花草,使职工住在这灯红草绿、鸟语花香的温馨环境里感到十分愉悦。同时,对公司办公大楼内外整体进行了装修,更新了必要的工作设施,摆放各种花卉盆景,外聘清洁、保安人员担任办公和住宅区的保洁及警卫,使工作环境更加舒适宜人,员工更加放心。公司成立了女职工和家属参加的舞蹈队、腰鼓队,还建有职工娱乐室、健身房,让职工在工余、早晚锻炼身体。每逢重大节日,组织开展球类、田径等体育比赛,举办歌舞联谊会,陶冶职工情操。公司开办有职工食堂,各区局、基层网点也都办有小食堂,配有专人做饭,员工们觉得在鄂州烟草工作好洒脱。公司还重视做好退休老职工工作。

  ——在这个公司,他们全面公开打造当家员工。公司领导不论大事小事都让大家知道,重大事情的决策让大家参与,真正把员工当成企业当家的主人。公司努力打造公开型企业,并在公开的内容、形式及范围上形成制度。对财务费用、竞聘干部、选聘员工、工程招标、领导行程等事项,用会议、公文、公示、电子邮件等形式实行全面公开。在企业内部已经形成一种公开式、互动式的沟通氛围,员工意见广泛地进入领导层决策。另外,公司许多重大事情交由职代会讨论决定。他们特别重视信访和员工提合理化建议工作,局长夏汉林亲自接待来访的干部职工,对大家提出的.意见和建议认真听取和采纳。同时,他们还将“您最希望企业做什么”的征询意见登在《鄂州烟草》报上,广纳职工谏言。许多职工为自己出的“金点子”被公司采用而感到格外高兴……

  由此看来,夏汉林局长就是用法家思想和儒家思想这两种思想治理企业,使他们这个企业团队创造了一个又一个优异的成绩。说到底,企业文化管理是企业法人通过各种手段,将其固有的价值观千方百计地传输到员工的头脑里,形成员工在企业工作流程中处理问题的判断依据,并逐步固化下来,转变成员工的工作习惯。

  夏汉林局长充分认识到企业文化的管理就是将人性化管理和理性化管理相结合的管理。他在推行的鄂州市局(公司)企业文化的途径方面,值得我们学习和借鉴:

  第一,在诸多管理要素中,他更注重对人这个要素的管理。认为,人是根本。要突出坚持“以人为本”的管理思想的根本方针。认为只有抓住了人的要素,其它要素的管理问题才能迎刃而解。当然,注重对人的管理,不是偏废对其它要素的管理。

  第二,在对人这个要素的管理中,因为构成人的管理要素有许多因素,如:思想因素、能力因素、体力因素、心理因素等等,他更注重对人的思想因素的管理。思想因素抓好了,人的技能因素、体能因素、性格因素等等才能发挥出更高效能。

  第三,在对思想因素的管理中,因为思想因素也是由诸多方面组成,如世界观、人生观、价值观、道德观、婚姻观、……等等,他更注重对人的价值观的管理,认为影响管理的最直接、最核心的思想观念是价值观。

  第四,在对价值观的管理中,因为价值观由个人价值观、集体价值观、企业价值观、社会普遍的价值观等等所构成,他更注重对企业价值观的管理,认为企业的管理,即企业所作的判断、决策主要依据是企业的价值观。

  第五,在对企业价值观的管理中,他更注重把那些符合企业发展生产力要求的价值观,转变成企业良好的习惯,而把那些阻碍企业发展的价值观所形成的坏习惯加以克服。

  第六,在对良好习惯建立的管理过程中,他既依靠制度强力推行,但他更注重营造一种“家庭成员式”浓厚的氛围,让人们自觉不自觉地养成良好习惯,克服不好习惯,主动地推进企业的各项工作。

  这样一层层剥笋式地分析下来,我们可以清楚地看到:鄂州市局(公司)“以人为本,以文化人”的企业文化管理实施过程,这就是其内在的管理机理,企业文化正是这样开展管理和建设的。

  三、联系芜湖市局(公司)实际,下一步我们在推行企业方面需要采取的措施

  (一)建立企业文化建设目标推进责任制。企业文化是企业物质文明与精神文明在文化层面上的反映和升华,它渗透于企业经营与管理全过程。在成立企业文化建设领导工作机构的基础上,建立推进企业文化建设目标责任制,明确各层面、部门、环节在推进企业文化建设中的责任和义务,做到全员参与、层层推进。

  计划在今年10月份由“一把手”带队,企业文化建设领导工作机构全体人员到湖北鄂州市局(公司)考察学习。通过外出参观学习,开阔视野,切实把企业文化建设目标责任制落到实处。

  (二)督促咨询公司保质保量提供咨询成果。在今年七月初,我们与合肥创享管理咨询公司签订了合同。对该咨询公司存在的问题,我们已提出了一些列改进措施,并正在逐条落实。

  目前我们已在全区分四批举办了企业文化培训,培训率达到97%培训会上,老师引经据典、旁征博引的讲解了什么是企业文化、为什么要建立企业文化和如何建立企业文化等三个方面的问题。老师的授课生动活泼、幽默诙谐,使大家不仅学习了企业文化建设理论,也充分认识到企业文化建设的重要性、必要性,达到了培训的预期效果。下一步,我们将按照如下步骤推进:

  一是抓紧企业文化现状的调研与评估工作。通过问卷调研、访谈调研、资料调研、企业形象调研、企业文化研讨,并在对数据与文字资料进行统计、分析、研究、整合的基础上,对芜湖烟草企业管理现状进行扫描,对企业文化内生元素、企业文化类型、企业文化推动力、企业文化现状、企业文化各层次等多方面进行分析。在分析结果的基础上,客观呈现企业当前的组织氛围、员工、零售户及工业企业的对芜湖烟草看法,来分析本单位企业文化现状;分别从企业管理和文化两大角度,结合行业内外先进的经验和实践,分析企业文化的优势和不足并做出基本评价。

  二是认真拟定《芜湖市局(公司)企业文化建设实施方案》根据咨询公司提供的企业文化调研报告中的建议,确定企业文化发展规划的指导思想、意义、方针原则和目标,明确从目标到组织保障,构建相对应的机制,并进行阶段目标分解及任务明确等等。

  三是计划在10月上旬完成《企业文化现状的调研与评估》,并拟定好《芜湖市局(公司)企业文化建设实施方案》,我们将及时向省局汇报召开企业文化建设启动大会。

  四是通过有计划、分阶段建立起适应芜湖烟草企业改革发展需要,重点体现行业“两个至上”共同价值观,明显具有芜湖烟草特色的文化体系,使企业理念深入人心并逐步得到实践、企业管理规范科学并不断深化、企业形象健康向上不断完善、企业氛围彰显活力与融洽、整体队伍素质普遍提高、整体上实现文化促进管理,文化推动管理新的管理模式;实现文化张力与发展潜力交相促进,企业形象与企业实力相得益彰,员工与企业共同成长,客户与企业互相共赢,企业与社会和谐共生。

  (三)企业文化和企业的体制、机制相互依赖、相互作用。我们将按照建设先进企业文化的要求,用先进的理念指导管理制度、管理机制的创新;将企业文化建设考评与奖惩的相关内容纳入工作目标系列,推动责任制的真正落实,提高执行力,使企业管理各系统围绕企业发展战略和目标来高效运转;用具体的行为准则诠释企业价值观和经营理念,出台切实可行的办法,对其进行考评和奖惩。

  (四)企业文化是一个企业在长期经营实践中所凝结起来的一种文化氛围、企业价值观、企业精神、经营境界和广大员工所认同的道德规范和行为方式。我们将把企业经营理念和价值观体现在企业管理制度中,体现在专卖和经营实践中,体现在员工的行为方式中,由此构成一个良好的组织气氛,提高员工的工作积极性和凝聚力,以文化的力量推动企业的进一步发展。

  (五)“以人为本”是新时代的要求,也是企业管理的精髓,它不能仅仅停留在口头上更要落实到行动中,并要贯彻到企业文化建设的方方面面。目前,我们首先要淡化员工身份,打通聘用员工晋升通道。重点是要推行薪酬管理制度,将以岗位价值和贡献作为确定员工收入的唯一标准,使所有员工在薪酬考核分配上实行统一的动态管理。通过对岗位价值的测评和岗位的归级,用量化的指标明确界定各岗位间的价值差异,实现工资按身份分配向按岗位分配的转变,使整个收入分配机制更具有公平性、竞争性和激励性。同时,还将针对每个岗位的工作职责制定相应的绩效考核指标,构建一个系统、完善的员工业绩考评体系。我们将通过企业文化的建设促进企业人力资源管理,以优势的企业文化吸引人、激励人,真正使企业的文化浸透到企业员工的思想中去,成为推动企业发展的重要力量,使企业获得其特有的竞争优势。

  (六)发挥企业文化功能。我们要用企业文化管企业、聚人心、塑精神、促发展,形成具有我们芜湖市局(公司)特色的物质文化、行为文化、制度文化、精神文化。充分发挥企业文化的导向功能、激励调节和凝聚作用,使企业文化融会于企业各项工作之中,用企业文化铸造企业发展之魂的创业之路。

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