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如何管理年纪大的员工
导语:对于年纪大的员工,各位应该如何管理呢?下面是小编整理的如何管理年纪大的员工,供各位阅读和借鉴。
如何管理年纪大的员工?
如何管理比自己年纪大的人,请看以下6条建议:
【1】. 做高效的沟通者
要做高效的沟通,就要知道何时要倾听何时要分享,起初的时候,我总是想反复重复我自己想说的话题,这种做法让其他人觉得他们的观点和想法都被忽视了。要专注于倾听他们的说法,并认真的分析,不要被自己的想法困扰太多,要做到这一点并不容易,但是这样做,你的同事会感到他们被尊重,被倾听,那么你就会被认为是成熟的,这与年龄无关。
【2】. 认可员工的价值
年龄大并不意味着更加睿智,更多的时候会是更有经验,一个好的经理就是要知道如何发挥团队的力量,所以你需要了解他们每个人,了解他们的才华和强项,并寻找机会和方法鼓励他们的想法,称赞他们的天才,当员工感到自己被鼓励的时候,你的领导形象也会更加成功。
【3】. 关注结果而不是过程
每个人都有不同的需求,但是你不要过多的关注这些,也不要做太多的评价,比如我之前有个员工需要用非常大的音乐声才能专注下来,于是我让出了我的办公室给他,而我和其他的成员一起办公,结果他还真的好了很多,所以又有什么关系呢?
【4】. 做好准备回答关于年龄的问题
虽然从法律上说在办公场所问年龄的问题是犯法的,但是人人还是会问的。所以就要提前做好准备,如果你不想说出具体的年龄,也不要太让人难堪,比如你可以说“年龄不大,但是到了工作的时候了”,如果你不介意,那就直接说出来。总之达到一个效果就是,自信的回答,并不要让这问题长久的被关注,让它自然而然的过去,这样你才能控制住局面。
【5】. 保持淡定
研究显示在工作场合的紧张会引起注意力的问题,很多时候经理的情绪会影响整个办公室,所以如果经理都不淡定的话,你的员工必然乱套,所以尽力保持稳定和淡定,这一点让你表现超越年龄的成熟。
【6】. 寻求尊敬
马基雅维利曾说,相比被爱戴他更喜欢被敬畏,对于这一点我无法认同,但是我还是觉得尊敬和爱戴之间还是有区别的。办公室不是家庭,我们需要的是被尊敬,在公司里我们不是来找知己的,因为这不是家里。
总之,可能你的年纪很轻,但是你确实身处领导位置,这是因为你之前投入了很多的时间和精力磨练自己的技术。
有一个故事关于毕加索,有天他在餐巾上画了一幅画,其实是涂鸦一样的东西,但是有个妇人想要买下它,于是毕加索报价10万美元,妇人表示无法接受,并称毕加索画这幅画只用了5分钟的时间,但是毕加索回答,它用了我一辈子的时间。
所以不要因为你的年纪轻,就允许别人否定你曾经的努力,你曾经为了你的天赋,你的技术和你的领导力而投入的大量的精力。
如何管理比自己年龄大、学历高的员工?
第一,他们不相信年轻管理者的能力。
在他们眼里,那些年轻又学历低的人,往往被默认为处世不深,能力不足,不能和自己相提并论。可是自己却成为对方的下属,要听从对方的管理,肯定心里不服气,不会轻易服从管理。
第二,他们没看到自己的不足。
他们随着年龄的增长,有着丰富的阅历,不知不觉中会在他人的赞美中,自我膨胀。以至于很多时候只能看到别人的缺点,却很难看到自己的不足,当年轻的领导者对他们进行批评指导时,心里会有排斥,将原因归于他人,不会听从上层领导的建议。
第三, 他们需要得到尊重和认可。
受我国传统思想的影响,长者们认为不论在任何时候,自己都应该受到晚辈的尊重和认可,晚辈应该听从他们的教诲,向他们咨询意见。当面对年轻管理者的指挥和批评时,他们心里自然会不舒服,感觉到没有被尊重和认可,所以不会从内心认同上层的观点和想法,也不会认真完成对方交给的任务。
第四,对企业失望,没有归属感。
作为企业的老员工,肯定是在企业勤勤恳恳干了好多年,企业不仅没给予晋升机会,还让比自己年轻的人管理自己,难免会有所失望,误认为是企业不重视自己,没有了归属感,这导致了他们不尽心工作,也不听从上级安排。
企业管理者应该从以下几方面入手,才能更好地领导比自己年龄大、学历高的员工。
第一,一定要了解对方,知己知彼才能百战百胜。
只有了解对方的需求,给予对方力所能及的帮助,才能够获得对方的信任。一般年龄大、学历高的员工的理论和实践经验都比较丰富,他们没有晋升到管理层,很大一部分原因是他们在某些方面有所欠缺。如果管理者能很好地利用身边的管理资源来帮助他们,给予他们专门的培训指导,帮助他们提升自己,他们的排斥心理就会减弱,不会对领导处处反对。
第二,作为管理者,一定要显示出自身的能力。
在企业,能力是一切的指标,管理者如果想更好地领导那些比自己年龄大又学历高的员工,就必须要做到用能力说话,这样才会得到对方的认可,让对方信服,并听从管理。
第三,一定要尊重对方,以学习的心态和对方多沟通。
人只有相互尊重,才能进行有效的沟通。年龄大又学历高的员工都有一定的自尊心和虚荣心,作为管理者,一定要给以对方足够的尊重。另外,由于年龄大又学历高的员工有着丰富的理论和实践经验,所以管理者要抱着学习的心态去沟通,虚心请教。这样一来,他们感受到了自己的重要性,自然会产生对企业的归属感和责任感,从而会配合上级领导,更好地工作。
第四,管理者应多表达对对方的认可和感谢。
面对经验丰富的老员工,管理者应该多表达对对方想法和观点的认可;当对方出色完成任务后,要及时给予表扬,并对对方的努力工作表达谢意。慢慢的,员工会感觉到领导和他是站在一起的,是支持他的,进而更卖力地工作,同时对管理者的工作也会给予大力支持。
第五,管理者应以目标承诺制下达任务。
由于他们具有丰富的经验,所以下达任务的时候,可以从征求意见的角度,让对方自己领任务,自己定完成时间。这样对方就会认为自己不是被安排任务,而是根据所在部门的现状和目标,自己领取的任务,并做出任务安排,当然会尽力去做。
第六,管理者应在公共场合表达自己的管理原则和底线。
只有让所有新老员工都知道上层领导的管理规则,才能让他们进行互相监督,并让他们对管理者进行监督。这样会让管理更公平,避免了管理者用经验管人。面对大家的监督,年纪大又学历高的员工也不会轻易触犯管理者的底线,即使他们触犯到管理者的底线时,管理者按规定对他们进行处罚和批评,他们也不会有太多怨言。
总的来说,领导那些比自己年龄大又学历高的员工,对企业管理者来说,是有一定的挑战。但是,从另一方面来看,这也是企业管理者获得有益经验的机会。最为年轻的管理者,一定要用积极的心态去面对,如果能管理好理论和实践经验丰富的员工,不仅能对其他员工的管理提供经验支持,更能为企业创造更大的价值,并且为自己的晋升开辟道路。
拓展
如果管理年龄比自己大的的下属呢?
1、打铁需要硬
如果你想管理好别人,你就必须有出色的技能。
不要想着如何去领导别人,要想想自己吸引别人的能力。
展现你的真本事,让别人真正从内心认可你,肯定你的工作能力,服从你的工作安排。
要知道,只有自己有本事,才能更有说服力。
2、互惠互利,充分发挥你的影响力
事实上,工作场所是一个交易场,每个人都在利用自己所拥有的,来得到自己想要的。
互利可以是双赢。职场中,每个人都有自己的需求,比如金钱、工作,这些只是最表面的需求。而成就感、价值感、存在感、安全感才是真正的核心需求。
所以,想要征服比自己高级的下属,单纯依靠权威是没有用的。想方设法满足双方需求,实现双赢,才是发挥影响力的王道。
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