如何去管理员工
导语:管理员工,可以遵循一定的方法。下面是小编整理的管理员工方法,供各位阅读和借鉴。
如何去管理员工【一】
1、结合实际,科学制定制度。
企业的规章制度首先必须合法,企业不能超越法律法规范围,自行制定制度,否则即使制定出来,也是无效的。目前职工奖惩规范性文件有国务院颁布实施的《企业职工奖惩条例》和《江苏省人民政府关于贯彻执行<职工奖惩条例>实施办法》。企业可以根据本单位实际,结合法规,制定规章制度。要突出奖惩分明,有的企业制定的制度,要不把奖励部分设置了很高的条件,要不奖励部分条款很少,给人的感觉就是一部《员工处罚管理规定》,这也是不妥当的。
2、广泛宣传,全员学习落实。
制度制定完毕,关键在于落实,不管多好的规章制度,管理方法,如果束之高阁,等于没有。要落实制度,可以采用集中培训,员工签阅的方式,明确告知员工相关规章制度,避免出现员工说“我不知道,我不懂”现象。日常工作中,个别员工犯错后,往往会找出一堆理由来辩解,“我不懂”、“不晓得”是常见的理由,如果拿出其学习签阅记录,则是推翻他“歪歪理”的有利证据。规章制度必须全员学习,避免“灯下黑”和“死角”。
3、严格实施,鼓励自觉遵守。制度的实施,一定要严格。
“跑冒漏滴”太多了,制度就形同虚设或者成为只针对部分人的武器。对于制度的实施,可以按照条块,分级管理,各负其责,要有检查确认,要有测评整改。鼓励员工自觉遵守公司规章制度,提高个人职业素养,遵守制度的人,感觉不到制度的约束。
4、宽严相济,避免人人自危。
员工选择一家企业,不管是看中薪资待遇也好,还是着眼长远发展也罢,关键一点就是企业能给他薪水,让他的生活更好一些。员工最怕动不动扣钱。企业在制度设计上,可以考虑“教育引导为主,经济处罚为辅”,在实施中,宽严相济,结合事情发生的主客观因素、当事人态度、事情影响等因素,合理处理。切忌一棒子打人;对于曾经犯过错的员工再次犯错,也要具体情况具体分析,不能戴着有色眼镜看人“怎么又是你?”,这样会挫伤员工工作积极性。对于符合制度中褒奖条款的员工,要给予褒奖。不能让员工产生“总是罚,不见奖”的刻板印象,那样会导致人人自危,影响员工的积极性、创造性。
如何去管理员工【二】
作为领导要以身作则。
要管理好员工,领导者必须首先做好榜样,这样在管理员工时才能有威信、有说服力。比如管理员工的考勤,领导首先要严格遵守上下班时间,按时在打卡机上打卡或刷指纹等,这样才能进一步规范员工们的考勤。
建立完善的奖惩制度。
员工们对于薪资是再重视不过了,因此要管理好员工就要在奖惩上下功夫。工作积极主动,效率高的,给予发一定奖金以资鼓励;工作消极怠工、经常迟到早退的,要扣除其一定工资以示警告。应该把奖罚制度化,具体内容应该列个表格,让每个员工都仔细了解。
按时发放工资、奖金福利等。
要管理好员工,按时发放工资福利是很重要的。这样才能调动员工们工作的积极性,否则克扣工资会让他们无心工作,更别谈服从管理了。
该严厉时一本正经,闲暇时唠唠家常。
这一点也是很重要的,管理员工首先要对他们加深了解,不能总是板着脸,一幅很难接近的样子。这样员工只会不情愿的听你的调遣。而应该把员工当朋友,闲暇时唠唠家常、说说话,缓和一下紧张的工作气氛。当然在员工做错事或工作出问题时,就要一本正经了,该训斥就训斥,该罚钱就罚钱。这样员工会心服口服,比较好管理了。
多进行人性化的管理。
现在的人们生存压力增大,轻快的活工资少,工资高的活又太累。作为领导,管理员工时要考虑到这一点。多理解理解这些劳动者,当他们某天身体不舒服时,要适当的'降低其工作量,然后多慰问一番。定期给辛苦作业的员工送上毛巾、水杯等物品。让员工体会的家的温暖,这样管理起员工来也很轻松了。
要相信员工。
信任对一个人来说很重要,当员工某项工作出现问题了,不要急着训斥和惩罚,可以再给他一次机会,相信他能做的更好,这样员工反而会感激领导,并会努力去做好工作。
如何管理骨干员工?
最近有不少人都在问关于骨干员工管理的问题,发现大家面对的问题很有共性,主要集中在“两种抱怨”和“一种结果”上。所谓两种抱怨,就是指骨干员工经常抱怨的两种情况:
第一种,抱怨给自己的工作太多,自己的精力不够用,经常需要加班;
第二种,抱怨给自己的薪资太低与自己的付出不匹配,或者抱怨自己无法获得更大的成长空间。
长时间不能解决这两种抱怨就会带来一种结果:骨干员工离职,管理者的团队绩效陷入被动。
事实上,这两种抱怨和一种结果之间是有联系的。首先,由于骨干员工能力强,管理者不断把重要任务安排给骨干,结果导致了骨干员工的工作越来越多,自然就会出现精力不够用的情况。骨干员工做的工作越多越重要,就会拿自己的薪资与自己的付出进行比较,慢慢就会觉得付出和收入不成比例,心中就有了怨气,去意自然就会在心中产生。接下来,就会寻找他们认为更好的机会,一旦骨干员工离职,管理者缺了左膀右臂工作自然就会陷入被动。
从以上的例子中不难发现,之所以出现这样的问题,与管理者自身的管理方式有很大的关系。我把这方面的问题总结为“一种错误想法”,“一种错误做法”和“两种忽略”。
一种错误想法:希望把骨干员工一直留在身边为自己所用。这种思维只是一种一厢情愿而已,骨干员工不可能一直留在你的团队中的,因为既然是骨干员工,一般来说都是很有进取心的,对于自己的职业发展也有自己的想法,他们希望能不断发展,而不是停留在原地不动。所以,骨干员工留在你团队里的时间也是有限的,一旦他们发现更好的机会,就会离开。而且,最近几年骨干员工流失的速度呈现出越来越快的趋势,以前一般在团队能做三年就很不错了,现在可能两年内有机会他们就会离开。所以,作为管理者,要看看自己有没有这种想法。
一种错误做法:鞭打快牛,觉得骨干员工能力强,就不断把越来越多的事情交给他们,直到把他们累垮或者逼走。我个人不推荐这种做法,这种做法一方面对于骨干员工带来越来越大的压力,增加职业倦怠;另一方面,作为管理者,过于依赖于骨干员工,其他有潜力的员工没有被培养起来,对于管理工作带来风险,一旦骨干员工出现问题,团队的绩效就会出现很大的波动。
透过以上的这一种错误做法和错误想法,不难发现,管理者在团队管理工作中忽略了非常重要的两个方面:
第一方面,人才培养,建立人才梯队。俗话说“铁打的营盘,流水的兵”,作为一个团队也是一样,员工是会流动的,尤其是骨干员工。所以,作为管理者,一定要拿出时间来培养有潜力的员工,在自己的团队内部形成人才梯队。培养人才,建立人才梯队的好处很多。一方面,降低骨干员工流失对于团队工作影响的风险;另一方面,让更多有潜力的员工看到在团队内能得到成长,愿意加入你的团队,并积极工作,提升团队的人才储备质量,为团队整体能力水平的提高打下良好的基础。
第二,工作流程优化。有的管理者可能会说公司的大流程我们是没有权力去动的。这里说的流程优化是指团队内部的工作流程,包括工作安排等机制,这些在管理者掌控范围内。骨干员工觉得工作多杂乱,其中一个重要原因就是作为管理者,没有及时优化团队的工作流程,被动地叠加很多工作给大家,时间一长自然团队就乱成一锅粥了。所以,作为管理者,需要定期的优化团队流程,提升效率,这样才能让大家高效的工作。
分析清楚了以上的这些方面,就可以梳理出管理者管理骨干员工,乃至管理团队的重要思路了:
作为管理者,需要抓的两大方面:事和人。事,就是团队工作任务绩效等;人,就是团队成员。在事的方面,最基本的就是工作安排;人的方面,最基本的就是人员安排。如果管理者仅仅能够把人员和工作进行匹配,就不算合格的管理者。只会做这两件事情,就很有可能出现为了尽快的完成工作任务而鞭打快牛,把越来越多的工作压给骨干员工,就会产生上面说的那些问题。
作为合格的管理者,至少还要加上两件事情:事的方面,不断进行流程优化;人的方面,培养人才,建立团队的人才梯队。那么,这四个方面是如何结合起来的呢?
第一,基于人才培养计划进行人员和工作的安排。一旦企业有了人才培养计划,在安排人员和工作进行匹配时,就可以结合着人才培养计划进行安排,这么做的好处是一方面安排了工作;另一方面为团队培养了后备人才,同时也减少了骨干员工不必要的工作量。
第二,基于工作安排的成效进行复盘,不断进行流程优化。为了提升整个团队效率,管理者需要和员工一起不断基于工作完成的成效进行复盘。一方面,通过复盘提升员工的能力,教会员工工作方法和思路;另一方面,通过复盘发现流程中可以优化的方面,这样通过流程优化带来整个团队效能的提升。
让我们再整体总结一下:为了更好的进行团队管理和骨干员工管理,作为管理者,需要抓住两大方面,四项工作。两大方面是指“事(工作任务)和人(团队成员)”。四项工作分别包括了:事的方面,两项工作“工作安排”和“流程优化”;人的方面,两项工作“人员安排”和“人才培养”。
做这四项工作的时候,组织要抓住两大思路:第一,基于人才培养计划进行人员和工作的安排;第二,基于工作安排的成效进行复盘,不断进行流程优化。
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