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如何管理资深员工
随着企业的不断成长、强大,过程中自然会慢慢沉淀下一批资历深、阅历多的员工,简称资深员工。有些资深员工或许在能力上并不突出,但是在一家企业工作这么久了没有功劳也有苦劳,管理起来多少也会有些难管。下面整理了管理资深员工的方法,欢迎参考!
一视同仁,不分资历论能力。
无论新员工还是老员工,所有的员工都要对自己的岗位、自己的工作目标负责,以保证组织目标的达成。给予他们同样的尊重和重视,了解员工不同的性格差异,可以在工作中帮助他们发挥最大潜力。建立公平公正的考核制度,让员工们都用业绩说话,合理的设置奖惩,好就是好,不好就是不好,这样才能够迸发员工的工作激情。
尊重老员工的工作想法,寻求他们的配合。
对于老员工来说已经积累了不少的工作经验,所以在我们准备一项相关的任务或是决策之前,可以先和老员工们进行充分的沟通,了解员工之前的经验,弄清楚来龙去脉,资深员工的意见有助于我们思考与改进相关措施,以免强制推行某项决策或任务时遭到他们的抗拒和质疑,得到他们的配合与支持能够更好的推动某项决策的开展。
竞争与威胁,让老员工有危机感。
人才缺乏或许会让老员工觉得自己的地位无可替代。为了避免老员工凭借着自己的资源在公司混日子,公司需要根据不同的发展阶段引入一些新的人才,以新促旧,促进共同前进,适当的竞争能够让企业血液流动起来,让老员工摆正自己的位置,有压力才能够促使人进步。
福利措施向老员工照顾,促使老员工对这份工作的重视。
让员工随着自己的工作年限可以获得更多的薪酬福利,如奖金、期权、股票等等,对于老员工安心工作是很有帮助的,也是肯定老员工愈来愈长的忠诚度给予老员工应享受的福利,让员工知道只有更努力的工作才有可能享受更多的可能。给予老员工提升的机会,帮助老员工成长。
不要一味的以为老员工的能力不行,很多时候公司没有注意员工的培养,没有营造学习的氛围,就会让老员工跟不上发展的节奏。可以通过调整工作岗位、安排合适的培训课程、激发老员工的工作热情,让老员工持续成长来适应公司发展的能力需求。
充分尊重企业内的资深员工
这种尊重不是表面的恭维或奉承,而是真正重视资深员工的工作经验和想法。资深员工多年经验教训积累下来的工作习惯一定是有其存在道理的。
当我们想推行一项制度或布置一项任务的时候,一定要前期先跟企业或者门店里的资深员工充分沟通,听取大家的意见,知道人家以前是怎么做的,关键要搞清楚为什么这么做。
抛出自己的观点接受资深员工的审核。不要觉得自己的东西是先进的,科学的,上层领导认可的就一定是合理的。资深员工会根据自己的经验提出很多质疑和意见,但这并不代表他们抵触新事物,拒绝改变。
相反的,这些质疑和意见是帮助我们改进制度或任务本身非常重要的依据。所谓“知难行易”,前期多沟通,多修改,达成协同一致,总比等制度颁布或任务下达以后听到质疑声音要好的多。而且,这样达成的一致,在后期制度落地和任务执行的过程中,资深员工会起到非常积极的推动作用。
信息传达完整,准确
不要觉得前期沟通过了,大家达成一致了,就没有误解和分歧了。最后一定要把要做的事情落实到纸面上,而且内容必须完整、清晰、准确,哪怕是那些觉得人人都知道的细节。如果需要员工给出汇报材料,或其他形式的工作结果。
那么一定要清楚的说明,提交什么,什么形式提交,什么时候提交,提交给谁,截止时间是什么,如果没有按时提交会怎样,最好附有标准的模板或示例。
于此同时,还要通过会议、文件、公示等方式确保每个人都完整知晓,必要的时候要集中做系统培训和宣贯。想要得到较高的配合力度,前期必须配有较高的推广力度。
积极跟进和反馈
常常有的管理者,布置完工作,就坐等结果,快到截止时间了发现没结果,便觉得别人不配合自己的工作。殊不知,跟进和反馈也是非常重要的环节。每个人都有惰性,作为员工如果他能事事都自动自发,那相信这里也就没你什么事了。所以管理不仅仅是发号施令,更重要的是监督跟踪。
所以,阶段性的跟进,一方面可以增加对方对该事务的重视程度,起到提醒的作用。另一方面,还可以及时了解到执行过程中出现的问题,及时修正。
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